宝钢现代化管理
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定期汇编标准化作业信息，反映现场情况、分析典型案例 （每月标准化作业情况汇报）； 完善标准化作业体系，对现有岗位规程不断充实、优化；
定期对职工进行标准化作业教育培训；
对各二单位推进工作定期进行评价，奖优罚劣； 对现场存在的问题进行分析、研究，对薄弱环节进行专项 整治。
30
PDCA
5W1H
5F1Z
4
7
七种基本 推进方法
2
8
标准化作 业的8各方 面的内容
5
1
3
三方 确认
25
理解：
4 —— 指标准化作业应按P（计划）、D（实施）、 C（检查）、A（总结）4个阶段来运行，不断提高标 准化作业水平；
7 —— 指推进标准化作业的7种基本方法；
2 —— 指标准化作业应认真实施的两类标准，即技 术标准和管理标准； 8 —— 指标准化作业的8个方面内容
宝钢基层管理
作业长制
标准化作业
1
宝钢基层管理
一、宝钢基层管理主要内容 二、宝钢作业长制 三、宝钢标准化作业
2
一、宝钢的基层管理的主要内容 1、宝钢现代化管理的基本内容
以集中一贯管理体制为核心，以五制配套
和六西格玛精益运营为基础，以信息化为支撑 手段，以十六项专业管理为主要内容，不断提 升企业管理水平和可持续发展能力，实现企业
工作方法和工作技巧，是现行最具效率、效益和安全的方
法;
它是企业知识管理的重要手段之一,让优秀操作方法和专
业技术标准化、建档、保存，使员工能知识共享与聪明复 制;
20
1、现场为何要推进标准化作业
它是衡量员工工作能力的手段之一，为企业定量分析员
工绩效提供可能；
它是企业维持现状和改善现状的基础；
它是培训员工的捷径之一；
典型线路推进法
包括两个方面的涵义：一是树立典型，以典型引路带动现场标准化 作业水平的整体提高；二是进行标准化作业的试点，在取得具体经验之 后，再进行推广。
27
一月一事推进法
定期抓一件实事（一般按月计算），扎实、有效地推进标准化作 业，并持之以恒、坚持不懈地抓下去。
现场巡检推进法
各级管理者都要定期或不定期下现场巡检，了解现场实施标准化 作业的真实情况，处理现场违标事例，推进标准化作业执行力度，并 形成巡检制度。
26
（1）标准化作业推进的七种方法
重点突破推进法
标准化作业具体涉及到企业的每个员工、每项工作，渗透到企业 的上下左右，方方面面。在一定时期内，应结合本单位、本部门的当前 实际工作情况及薄弱环节，以点带面，有重点、有步骤地推进标准化作 业。
人员分类推进法
企业员工的工作岗位性质不同，年龄层次不同，学历经历不同，技 术水平不同，对不同人员在标准化作业推进过程中的要求和方式也要因 人而异，不能“一刀切”。
13
（4）职务资格双轨制
• 现任职务：按岗位要求,在岗位上的作业长 • 能力资格：按正式培养和严格考核，选拔具有 作业长能力的人作为后备作业长 • 形成竞争激励机制和良性的循环
14
（5）横向协作
• 横向联系主要指本区域与其他区域尤其是上下工序或对 口作业区的沟通联系。 • 在作业过程中，为解决工序间生产组织、质量控制、物 流信息等问题本区域管理者需要主动与相关区域管理者 一起，共同分析产生的问题和可能的原因，共同商议解
以设备点检定修制为重点，是保证提高企业生产效率和零损失的重要
方法。 以自主管理为基础，是让员工发挥个人能力和提高团队协作能力的重
要舞台。
以“五制配套”体系运行，使基层各项管理工作得以有机的整合，产 生系统整体效益。
5
宝钢基层管理
一、宝钢基层管理主要内容 二、宝钢作业长制 三、宝钢标准化作业
6
9
3、作业长的六项任务 作业长的任务
安全 士气 产量 质量 成本
交货
10
4、基层组织的组织原则 （1）权力委让 委让权力不委让责任。 权力委让不能集中委让给一个人。 委让的权利不能再往下转让。
委让的权力下级要能承担。
委让权力后，必须检查督促，并注意激励和帮助。
11
（2）工序服从 “工序服从”就是不以个人能力的高低、或是领导 员工的多少来决定谁是指挥者，而是按照工序的重要性 来决定管理者之间的工作关系。 上工序为下工序服务，并服从于下工序； 一般工序为核心工序服务，并服从核心工序； 辅助作业为主体作业服务，并服从于主体作业。
23
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4、宝钢标准化作业的主要内容
基准、标准 规 范 化 管理方法 标 准 化 行为动作 标 准 化 时间系列 标 准 化
部
标准化作业的内容
岗 位
门
工作程序 标 准 化
安全工作 标 准 化
礼仪环境 标 准 化
服装、标志 标 准 化24
5、标准化作业的推进做法
采用电话号码的形式，便于员工记忆
技术、管 理标准
价值最大化的一整套管理体系。
3
2、基层管理的模式：五制配套
以计划值
管理为目标
以设备点检 定修制为重点
以作业长 制为中心
以标准化 作业为准绳
以自主管
理为基础
4
宝钢基层管理模式的特点
以作业长制为中心，使公司管理重心下移，为公司推行集中一贯管理 提供了支撑。 以计划值为目标，是系统保证公司整体效益最佳化的有效手段。
综合管理推进法
结合企业的各项管理业务来推进标准化作业，实现“一举多得” 综合推进的目标。
竞赛奖励推进法
设立竞赛奖励基金和竞赛奖励项目，表彰、奖励推进标准化作业 的先进集体和先进个人。
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（2）公司推进标准化作业的主要措施
成立相关的标准化作业推进运营组织（标准化作业推进联 络员制）； 制订阶段推进计划及措施（年度工作计划及总结）； 定期召开推进会议（联络员例会、成果发布会、管理研讨 会等）； 组织检查队伍定期对现场进行巡检（公司标准化作业综合 巡检组）； 定期组织开展标准化作业推进工作竞赛活动；
12
（3）专业搭接
在基层为了有效地分工和协作，通常都要建立岗位责
任制度来避免扯皮和出现漏洞，但是在现代化大生产的环 境中有些岗位工作责任往往很难划分清楚，这就需要采用 职务明细表的方式进行分工，把所涉及到的工作逐项列出， 并把每一项工作参加的人员也一一列出，在确定每一项工 作中，对每个具体工作人员的职责分为决定、确认、参与 和协助。它是解决专业分工的一条原则。
它是防止同类错误再次发生的方法之一；
它能防止各个环节的推诿扯皮，共同遵照一定原则进行
工作；
21
2、标准的循环环（标准化）
制定 改善
制定 改善 颁布 监督 颁布 实施
监督 实施
标准一
标准二
22
3、标准化作业
定义： 为达到企业目标预期效果，员工严格按规定的操作手册、 基准，在规定的时间内，进行规定的作业；同时，通过一定的 程序对上述规定进行优化、完善的行为活动过程。 特点： 全员性、规范性、重复性、严肃性、科学性
16
（7）作业长队伍管理
适应公司改革发展和管理创新的需要； 适应公司实行分厂厂长单职制后，管理重心进一步下 移的需要； 适应作业区归并重组后，进一步加强基层横向协作、 提升管理水平的需要；
适应在集中一贯管理下，多部门协同、快速反应、高 效工作的需要；
适应系统思考并解决问题的需要；
适应推进现场精益生产，实行精细化管理的需要。
决办法，如何来取得这些部门的支持和配合，是区域管
理者重要工作之一。 • 在处理横向关系时，最为有效的方法实行“工序服从”。
15
（6）自我了结
• 所谓的“自我了结”就是现场的许多问题，面临着突 发、突变的特征，宝钢目前推行的管理重心下移也符
合这一要求。在时间紧、压力大的情况下，区域管理
者要迅速作出决策。 • 许多现场问题，若通过层层上移，由上级作出决策， 这一方面会效率低下，一方面最熟悉现场的管理者没 在参与，也会对现场管理不利。
17
作业长队伍管理
作业长队 伍优化 激励、 退出机制
作业长 岗位设置
岗位规范 上岗标准 任职资 格培训 作业长配置 与竞争上岗
18
最具竞争力 的作业长队伍
绩效管理
日常管理 在职研修
宝钢基层管理
一、宝钢基层管理主要内容 二、宝钢作业长制 三、宝钢标准化作业
19
1、现场为何要推进标准化作业
它是企业长期发展后形成的知识沉淀，代表企业现行的
二、宝钢作业长制
一个核心
五 大 权 力
五 项 职 责
七 项 要 求
六 项 任 务
五制配套
7
1、作业长的五大权力
生产作业指挥权
作 业 长 的 五 大 权 力 协作作业管理权 奖金分配决定权 岗位（含班组长）组聘权 后备作业长培训推荐权
8
2、作业长的五项职责
业务管理 作 业 长 的 五 项 职 责 队伍管理 班组建设 文明作业管理 基础管理
定期汇编标准化作业信息，反映现场情况、分析典型案例 （每月标准化作业情况汇报）； 完善标准化作业体系，对现有岗位规程不断充实、优化；
定期对职工进行标准化作业教育培训；
对各二单位推进工作定期进行评价，奖优罚劣； 对现场存在的问题进行分析、研究，对薄弱环节进行专项 整治。
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PDCA
5W1H
5F1Z
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七种基本 推进方法
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标准化作 业的8各方 面的内容
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三方 确认
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理解：
4 —— 指标准化作业应按P（计划）、D（实施）、 C（检查）、A（总结）4个阶段来运行，不断提高标 准化作业水平；
7 —— 指推进标准化作业的7种基本方法；
2 —— 指标准化作业应认真实施的两类标准，即技 术标准和管理标准； 8 —— 指标准化作业的8个方面内容
宝钢基层管理
作业长制
标准化作业
1
宝钢基层管理
一、宝钢基层管理主要内容 二、宝钢作业长制 三、宝钢标准化作业
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一、宝钢的基层管理的主要内容 1、宝钢现代化管理的基本内容
以集中一贯管理体制为核心，以五制配套
和六西格玛精益运营为基础，以信息化为支撑 手段，以十六项专业管理为主要内容，不断提 升企业管理水平和可持续发展能力，实现企业
工作方法和工作技巧，是现行最具效率、效益和安全的方
法;
它是企业知识管理的重要手段之一,让优秀操作方法和专
业技术标准化、建档、保存，使员工能知识共享与聪明复 制;
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1、现场为何要推进标准化作业
它是衡量员工工作能力的手段之一，为企业定量分析员
工绩效提供可能；
它是企业维持现状和改善现状的基础；
它是培训员工的捷径之一；
典型线路推进法
包括两个方面的涵义：一是树立典型，以典型引路带动现场标准化 作业水平的整体提高；二是进行标准化作业的试点，在取得具体经验之 后，再进行推广。
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一月一事推进法
定期抓一件实事（一般按月计算），扎实、有效地推进标准化作 业，并持之以恒、坚持不懈地抓下去。
现场巡检推进法
各级管理者都要定期或不定期下现场巡检，了解现场实施标准化 作业的真实情况，处理现场违标事例，推进标准化作业执行力度，并 形成巡检制度。
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（1）标准化作业推进的七种方法
重点突破推进法
标准化作业具体涉及到企业的每个员工、每项工作，渗透到企业 的上下左右，方方面面。在一定时期内，应结合本单位、本部门的当前 实际工作情况及薄弱环节，以点带面，有重点、有步骤地推进标准化作 业。
人员分类推进法
企业员工的工作岗位性质不同，年龄层次不同，学历经历不同，技 术水平不同，对不同人员在标准化作业推进过程中的要求和方式也要因 人而异，不能“一刀切”。
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（4）职务资格双轨制
• 现任职务：按岗位要求,在岗位上的作业长 • 能力资格：按正式培养和严格考核，选拔具有 作业长能力的人作为后备作业长 • 形成竞争激励机制和良性的循环
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（5）横向协作
• 横向联系主要指本区域与其他区域尤其是上下工序或对 口作业区的沟通联系。 • 在作业过程中，为解决工序间生产组织、质量控制、物 流信息等问题本区域管理者需要主动与相关区域管理者 一起，共同分析产生的问题和可能的原因，共同商议解
以设备点检定修制为重点，是保证提高企业生产效率和零损失的重要
方法。 以自主管理为基础，是让员工发挥个人能力和提高团队协作能力的重
要舞台。
以“五制配套”体系运行，使基层各项管理工作得以有机的整合，产 生系统整体效益。
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宝钢基层管理
一、宝钢基层管理主要内容 二、宝钢作业长制 三、宝钢标准化作业
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3、作业长的六项任务 作业长的任务
安全 士气 产量 质量 成本
交货
10
4、基层组织的组织原则 （1）权力委让 委让权力不委让责任。 权力委让不能集中委让给一个人。 委让的权利不能再往下转让。
委让的权力下级要能承担。
委让权力后，必须检查督促，并注意激励和帮助。
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（2）工序服从 “工序服从”就是不以个人能力的高低、或是领导 员工的多少来决定谁是指挥者，而是按照工序的重要性 来决定管理者之间的工作关系。 上工序为下工序服务，并服从于下工序； 一般工序为核心工序服务，并服从核心工序； 辅助作业为主体作业服务，并服从于主体作业。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4、宝钢标准化作业的主要内容
基准、标准 规 范 化 管理方法 标 准 化 行为动作 标 准 化 时间系列 标 准 化
部
标准化作业的内容
岗 位
门
工作程序 标 准 化
安全工作 标 准 化
礼仪环境 标 准 化
服装、标志 标 准 化24
5、标准化作业的推进做法
采用电话号码的形式，便于员工记忆
技术、管 理标准
价值最大化的一整套管理体系。
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2、基层管理的模式：五制配套
以计划值
管理为目标
以设备点检 定修制为重点
以作业长 制为中心
以标准化 作业为准绳
以自主管
理为基础
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宝钢基层管理模式的特点
以作业长制为中心，使公司管理重心下移，为公司推行集中一贯管理 提供了支撑。 以计划值为目标，是系统保证公司整体效益最佳化的有效手段。
综合管理推进法
结合企业的各项管理业务来推进标准化作业，实现“一举多得” 综合推进的目标。
竞赛奖励推进法
设立竞赛奖励基金和竞赛奖励项目，表彰、奖励推进标准化作业 的先进集体和先进个人。
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（2）公司推进标准化作业的主要措施
成立相关的标准化作业推进运营组织（标准化作业推进联 络员制）； 制订阶段推进计划及措施（年度工作计划及总结）； 定期召开推进会议（联络员例会、成果发布会、管理研讨 会等）； 组织检查队伍定期对现场进行巡检（公司标准化作业综合 巡检组）； 定期组织开展标准化作业推进工作竞赛活动；
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（3）专业搭接
在基层为了有效地分工和协作，通常都要建立岗位责
任制度来避免扯皮和出现漏洞，但是在现代化大生产的环 境中有些岗位工作责任往往很难划分清楚，这就需要采用 职务明细表的方式进行分工，把所涉及到的工作逐项列出， 并把每一项工作参加的人员也一一列出，在确定每一项工 作中，对每个具体工作人员的职责分为决定、确认、参与 和协助。它是解决专业分工的一条原则。
它是防止同类错误再次发生的方法之一；
它能防止各个环节的推诿扯皮，共同遵照一定原则进行
工作；
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2、标准的循环环（标准化）
制定 改善
制定 改善 颁布 监督 颁布 实施
监督 实施
标准一
标准二
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3、标准化作业
定义： 为达到企业目标预期效果，员工严格按规定的操作手册、 基准，在规定的时间内，进行规定的作业；同时，通过一定的 程序对上述规定进行优化、完善的行为活动过程。 特点： 全员性、规范性、重复性、严肃性、科学性
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（7）作业长队伍管理
适应公司改革发展和管理创新的需要； 适应公司实行分厂厂长单职制后，管理重心进一步下 移的需要； 适应作业区归并重组后，进一步加强基层横向协作、 提升管理水平的需要；
适应在集中一贯管理下，多部门协同、快速反应、高 效工作的需要；
适应系统思考并解决问题的需要；
适应推进现场精益生产，实行精细化管理的需要。
决办法，如何来取得这些部门的支持和配合，是区域管
理者重要工作之一。 • 在处理横向关系时，最为有效的方法实行“工序服从”。
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（6）自我了结
• 所谓的“自我了结”就是现场的许多问题，面临着突 发、突变的特征，宝钢目前推行的管理重心下移也符
合这一要求。在时间紧、压力大的情况下，区域管理
者要迅速作出决策。 • 许多现场问题，若通过层层上移，由上级作出决策， 这一方面会效率低下，一方面最熟悉现场的管理者没 在参与，也会对现场管理不利。
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作业长队伍管理
作业长队 伍优化 激励、 退出机制
作业长 岗位设置
岗位规范 上岗标准 任职资 格培训 作业长配置 与竞争上岗
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最具竞争力 的作业长队伍
绩效管理
日常管理 在职研修
宝钢基层管理
一、宝钢基层管理主要内容 二、宝钢作业长制 三、宝钢标准化作业
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1、现场为何要推进标准化作业
它是企业长期发展后形成的知识沉淀，代表企业现行的
二、宝钢作业长制
一个核心
五 大 权 力
五 项 职 责
七 项 要 求
六 项 任 务
五制配套
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1、作业长的五大权力
生产作业指挥权
作 业 长 的 五 大 权 力 协作作业管理权 奖金分配决定权 岗位（含班组长）组聘权 后备作业长培训推荐权
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2、作业长的五项职责
业务管理 作 业 长 的 五 项 职 责 队伍管理 班组建设 文明作业管理 基础管理