购物中心商场商城商店建筑设计规范
购物中心、商场、商城、商店建筑设计规范
第一章总则
第1.0.1条为保证商店建筑设计符合适用、安全、卫生等基本要求，特制定本规范。
第1.0.2条本规范适用于全国城镇及工矿区新建、扩建和改建的商店建筑（含综合性建筑的商店部分）。
第1.0.3条商店建筑设计应符合城市规划和环境保护的要求，并应合理地组织交通路线，方便群众和体现对残疾人员的关怀。
第1.0.4条商店建筑的规模，根据其使用类别、建筑面积分为大、中、小型，应符合表1.0.4的规定。
第1.0.5条商店建筑设计，除应符合本规范的规定外，还应符合《民用建筑设计通则》(JGJ37-87)以及国家和专业部门颁发的有关设计标准、规范和规定。
第二章基地和总平面
第一节选址和布置
第2.1.1条大中型商店建筑基地宜选择在城市商业地区或主要道路的适宜位置。大中型菜市场类建筑基地，通路出口距城市干道交叉路口红线转弯起点处不应小于70m。小区内的商店建筑服务半径不宜超过300m。
第2.1.2条商店建筑不宜设在有甲、乙类火灾危险性厂房、仓库和易燃、可燃材料堆场附近；如因用地条件所限，其安全距离应符合防火规范的有关规定。
第2.1.3条大中型商店建筑应有不少于两个面的出入口与城市道路相邻接；或基地应有不小于1/4的周边总长度和建筑物不少于两个出入口与一边城市道路相邻接。
第2.1.4条大中型商店基地内，在建筑物背面或侧面，应设置净宽度不小于4m的运输道路。基地内消防车道也可与运输道路结合设置。
第2.1.5条新建大中型商店建筑的主要出入口前，按当地规划部门要求，应留有适当集散场地。
第2.1.6条大中型商店建筑，如附近无公共停车场地时，按当地规划部门要求，应在基地内设停车场地或在建筑物内设停车库。
第二节步行商业街
第2.2.1条步行商业街内应禁止车辆通行，并应符合城市规划和消防、交通部门的有关规定。
第2.2.2条原有城市道路改为步行商业街时，必须具备邻近道路能负担该区段车流量的条件。
第2.2.3条步行商业街的宽度，根据不同情况，应符合下列规定：
一、改、扩建两边建筑与道路成为步行商业街的红线宽度不宜小于10m；
二、新建步行商业街可按街内有无设施和人行流量确定其宽度，并应留出不小于5m的宽度供消防车通行。
第2.2.4条步行商业街长度不宜大于500m并在每间距不大于160m处，宜设横穿该街区的消防车道。
第2.2.5条步行商业街上空如设有顶盖时，净高不宜小于5.50m，其构造应符合防火规范的规定，并采用安全的采光材料。
第2.2.6条步行商业街两侧如为多层建筑，因交通功能而设置外廊、天桥和梯道时，应符合防火规范的规定。
第2.2.7条步行商业街的各个出入口附近应设置停车场地。
第三章建筑设计
第一节一般规定
第3.1.1条商店建筑按使用功能分为营业、仓储和辅助三部分。建筑内外应组织好交通，人流、货流应避免交叉，并应有防火、安全分区。
第3.1.2条商店建筑的营业、仓储和辅助三部分建筑面积分配比例可参照表3.1.2的规定。注：①商店建筑，如营业部分混有大量仓储面积时，可仅采用其辅助部分配比。
②仓储及辅助部分建筑可不全部建在同一基地内。
③如城市设置集中商品储配库和社会服务设施等较完善时，可适当调减仓储、辅助部分配比。
第3.1.3条商店建筑外部所有凸出的招牌、广告均应安全可靠，其底部至室外地面的垂直距离不应小于5m。
第3.1.4条商店建筑，如设置外向橱窗时，应符合下列规定：
一、橱窗平台高于室内地面不应小于0.20m，高于室外地面不应小于0.50m；
二、橱窗应符合防晒、防眩光、防盗等要求；
三、采暖地区的封闭橱窗一般不采暖，其里壁应为绝热构造，外表应为防雾构造。
第3.1.5条营业和仓储用房的外门窗应符合下列规定：
一、连通外界的底（楼）层门窗应采取防盗设施；
二、根据具体要求，外门窗应采取通风、防雨、防晒、保温等措施。
第3.1.6条营业部分的公用楼梯，坡道应符合下列规定：
一、室内楼梯的每梯段净宽不应小于1.40m，踏步高度不应大于0.16m，踏步宽度不应小于
0.28m；
二、室外台阶的踏步高度不应大于0.15m，踏步宽度不应小于0.30m；
三、供轮椅使用坡道的坡度不应大于1∶12，两侧应设高度为0.65m的扶手，当其水平投影长度超过15m时，宜设休息平台。
第3.1.7条大型商店营业部分层数为四层及四层以上时，宜设乘客电梯或自动扶梯；商店的多层仓库可按规模设置载货电梯或电动提升机、输送机。
第3.1.8条营业部分设置的自动扶梯应符合下列规定：
一、自动扶梯倾斜部分的水平夹角应等于或小于30°；
二、自动扶梯上下两端水平部分3m范围内不得兼作它用；
三、当只设单向自动扶梯时，附近应设置相配伍的楼梯。
第3.1.9条商店营业厅应尽可能利用天然采光。
第3.1.10条营业厅内采用自然通风时，其窗户等开口的有效通风面积，不应小于楼地面面积的1/20，并宜根据具体要求采取有组织通风措施，如不够时应采用机械通风补偿。
第3.1.11条设系统空调或采暖的商店营业厅的建筑构造应符合下列规定：
一、围护结构应符合建筑热工要求；
二、营业厅内应无明显的冷（热）桥构造缺陷和渗透的变形缝；
三、通风道、口应设消音、防火装置；
四、营业厅与空气处理室之间的隔墙应为防火兼隔音构造，并不得直接开门相通。
第二节营业部分
第3.2.1条普通营业厅设计应符合下列规定：
一、应按商品的种类、选择性和销售量进行适当的分柜、分区或分层，顾客较密集的售区应位于出入方便地段；
二、厅内柱网尺寸，根据商店规模大小、经营方式和结构选型而定，应便于柜台、货架布置并有一定灵活性。通道应便于顾客流动并有均匀的出入口。
第3.2.2条普通营业厅内各售区面积可按不同商品种类和销售繁忙程度而定。营业厅面积指标可按平均每个售货岗位15m2计（含顾客占用部分）；也可按每位顾客1.35m2计。
注：营业厅内，如堆置大量商品时，应将指标计算以外的面积计入仓储部分。
第3.2.3条普通营业厅内通道最小净宽度应符合表3.2.3的规定。
第3.2.4条营业厅的净高应按其平面形状和通风方式确定，并应符合表3.2.4的规定。
第3.2.5条营业厅内或近旁，为售货需要年所加的小间或场地应符合下列规定：
一、出售服装的柜台较多时应设试衣室；
二、检修钟表、电器、电子产品等的用地面积可按每一工作人员6m2计；
三、出售乐器和音响器材等宜设试音室，其面积不应小于2m2。
第3.2.6条自选营业厅设计应符合下列规定：
一、综合性营业厅内宜分开设置工业制品类及食品类商品的自选场地；
二、厅前应设置顾客衣物寄存处、进厅闸位、供选购用盛器堆放位及出厅收款包装位等，其面积总数不宜小于营业厅面积的8%；
三、应根据厅内可容纳顾客人数，在出厅位按每100人设收款包装台1个（含0.60m宽顾客通过口）；
四、每个面积超过1000m2的营业厅宜设闭路电视监控装置。
第3.2.7条自选营业厅的面积指标可按每位顾客1.35m2计（如用小车选购按1.70m2计）。
第3.2.8条自选营业厅内通道最小净宽度应按该厅设计容纳人数复核兼作疏散用的通道宽度。
第3.2.9条联营商场、商业中心类建筑设计，除商店建筑部分应符合本规范的规定外，饮食业、文娱建筑部分等还应符合各有关专项建筑设计规范的规定。
第3.2.10条联营商场内连续排列店铺设计应符合下列规定：
一、各店铺的内业运输于营业时间内不应占用公共通道（内街），必要时可另设作业通道；
二、饮食店的灶台不宜面向公共通道，并应有良好排烟通风设施；
三、店铺内，如有面向公共通道营业的柜台，其前沿应后退道边线不小于0.50m；
四、各店铺的隔墙、吊顶等的饰面材料和构造不得降低商场建筑物的耐火等级规定，并不得任意添加设计规定以外的超载物；
五、各公共通道的安全出口及其间距等应符合防火规范的规定。
第3.2.11条联营商场内连续排列店铺间的公共通道最小净宽度应符合表3.2.11的规定。
第3.2.12条大中型商店为顾客服务的设施应符合下列规定（不包括在营业厅面积指标内）：
一、顾客休息面积应按营业厅面积的1～1.40%计，如附设小卖柜台（含储藏）可增加不大
于15m2的面积；
二、营业厅每1500m2，宜设一处市内电话位置（应有隔声屏障），每处为1m2；
三、应设顾客卫生间；宜设服务问讯台。
第3.2.13条大中型商店顾客卫生间设计应符合下列规定：
一、男厕所应按每100人设大便位1个、小便斗2个或小便槽1.20m长；
二、女厕所应按每50人设大便位1个，总数内至少有坐便位1～2个；
三、男女厕所应设前室，内设污水池和洗脸盆，洗脸盆按每6个大便位设1个，但至少设1个；
如合用前室则各厕所间入口应加遮挡屏；
四、卫生间应有良好通风排气；
五、商店宜单独设置污洗、清洁工具间。
第三节仓储部分
第3.3.1条仓储部分应根据商店规模大小、经营需要而设置供商品短期周转的储存库房（总库房、分部库房、散仓）和与商品出入库、销售有关的整理、加工和管理等用房；该部分占商店总建筑面积的比例数可按第3.1.2条的规定。
第3.3.2条房设计应符合下列规定：
一、建筑物应符合防火规范的规定，并应符合防盗、通风、防潮、和防鼠等要求；
二、分部库房、散仓应靠近营业厅内有关售区，便于商品的搬运，少干扰顾客。
第3.3.3条食品类商店仓储部分尚应符合下列规定：
一、根据商品不同保存条件和商品之间存在串味、污染的影响，应分设库房或在库内采取有效隔离措施；
二、各种用房地面、墙裙等均应为可冲洗的面层，并严禁采用有毒和起化学反应的涂料。
三、如附设加工场，其设施应符合食品卫生法的规定。
第3.3.4条库内存放商品应紧凑、有规律，货架或堆垛间通道净宽度应符合表3.3.4的规定。
第3.3.5条库房的净高应由有效储存空间及减少至营业厅垂直运距等确定，并应符合下列规定：
一、设有货架的库房净高不应小于2.10m；
二、设有夹层的库房净高不应小于4.60m；
三、无固定堆放形式的库房净高不应小于3m。
注：库房净高应按楼地面至上部结构主梁或桁架下弦底面间的垂直高度计算。
第3.3.6条商店建筑的地下室、半地下室，如用作商品临时储存、验收、整理和加工场地时，应有良好防潮、通风措施。
第四节辅助部分
第3.4.1条辅助部分应根据商店规模大小、经营需要而设置。包括外向橱窗、办公业务和职工福利用房，以及各种建筑设备用房和车库等；该部分所占商店总建筑面积的比例数可按第3.1.2条的规定。
第3.4.2条商店的办公业务和职工福利用房面积可按每个售货岗位配备3～3.50m2计。
第3.4.3条商店内部用卫生间设计应符合下列规定：
一、男厕所应按每50人设大便位1个、小便斗1个或小便槽0.60m长；
二、女厕所应按每30人设大便位1个，总数内至少有坐便位1～2个；
二、盥洗室应设污水池1个，并按每35人设洗脸盆1个；
四、大中型商店可按实际需要设置集中浴室，其面积指标按每一定员0.10m2计。
第五节专业商店
第3.5.1条菜市场类建筑设计尚应符合下列规定：
一、如因基地所限而需场内设商品运输通道时，其宽度应包括顾客避止范围；
二、商品装卸和堆放场地应与垃圾废弃物场地相隔离；
三、场内净高应满足良好通风、排除异味的要求，其地面、货台和墙裙应采用易于冲洗的面层。
第3.5.2条大中型书店建筑设计尚应符合下列规定：
一、营业厅宜按书籍的文种、科目等适当划分范围或层次，顾客较密集的售区应位于出入方便地段；
二、营业部分宜单独设置机关供应部和邮购业务部，并可按经营需要设置书展场地（可不占营业厅面积指标）；
三、设有较大的语音、声象售区时，宜设试听小室或利用书展室兼作试看室；
四、如采用开架书廊营业方式时，可充分利用空间设置夹层，其净高不应小于2.10m；
五、开架书廊和书库储存面积指标，可按400～500册/m2计；书库底层入口宜设汽车卸货平台。
第3.5.3条粮油店建筑设计尚应符合下列要求：
一、营业厅内，应分设粮、油售区，收款***台位面积可按15～20m2计（含顾客等候面积）；
二、粮油库房宜与营业厅隔开，并应采取防火、防潮、防鼠雀等措施，同时具有良好通风和易于清扫的地面；
三、一般粮油店库房面积可按不大于营业厅面积的200%计；如按规定存放量来确定面积时，则库房总面积可按粮油堆垛总面积的170%计（含通道和空位）。
第3.5.4条中药店建筑设计尚应符合下列规定：
一、营业厅内，配售饮片的每个售货岗位面积指标可按20m2计（含顾客占用部分）；
二、营业部分如附设门诊时，面积指标可按每一医师10m2计但单独诊室面积不宜小于12m2；
三、仓储部分建筑宜按各类药材、饮片及成药不同保存温湿度和防止霉变的要求而分设库房；
四、饮片、膏、剂加工场和煎药间均应符合卫生标准和消防规定。
第3.5.5条西医药商店建筑设计尚应符合下列规定：
一、营业厅内，应按药品性质与医疗器材种类进行适当的分区、分柜；
二、营业部分如附设配方部时，应设专用调剂室，其面积为25～40m2（含储药小间，其设
施可参照中小门诊部调剂室）。收方发药柜位面积宜为20m2（含顾客等候面积）；
三、仓储部分建筑应设置与商店规模相适应的整理包装间、检验间及按药品性质、医疗器材类别而分设库房；一般药品库应通风良好，空气干燥，无阳光直射和室温不大于30℃。
第3.5.6条专业商店附设的作坊或工场部分建筑设计，应按生产工艺要求和防火、卫生有关规范进行设计。
第四章防火与疏散
第一节防火
第4.1.1条商店建筑防火与疏散设计，除应符合防火规范的规定外，尚应符合本章各项规定。
第4.1.2条商店的易燃、易爆商品库房宜独立设置；存放少量易燃、易爆商品库房如与其它库房合建时，应设有防火墙隔断。
第4.1.3条专业商店内附设的作坊、工场应限为丁、戊类生产，其建筑物的耐火等级、层数和面积应符合防火规范的规定。
第4.1.4条综合性建筑的商店部分应采用耐火极限不低于3h的隔墙和耐火极限不低于
1.50h的非燃烧体楼板与其它建筑部分隔开；商店部分的安全出口必须与其它建筑部分隔开。
注：多层住宅底层商店的顶楼板耐火极限可不低于1h。
第4.1.5条商店营业部分的吊顶和一切饰面装修，应符合建筑物耐火等级规定并采用非燃烧材料或难燃烧材料。
第4.1.6条大中型商业建筑中有屋盖的通廊或中庭及其两边建筑，各成防火分区时，应符合下列规定：
一、当两边建筑高度小于24m则通廊或中庭的最狭处宽度不应小于6m，当建筑高度大于24m 则该处宽度不应小于13m；
二、通廊或中庭的屋盖应采用非燃烧体和防碎的透光材料，在两边建筑物支承处应为防火构造；
三、通廊或中庭的自然通风要求应符合第3.1.10条的规定。当为封闭中庭时应设自动排烟装置；
四、通廊或中庭的消防设施应符合防火规范的规定。
第4.1.7条商店建筑内如设有上下层相连通的开敞楼梯、自动扶梯等开口部位时，应按上下连通层作为一个防火分区，其建筑面积之和不应超过防火规范的规定。
第4.1.8条防火分区间应采用防火墙分隔，如有开口部位应设防火门窗或防火卷帘并装有水幕。
第二节疏散
第4.2.1条商店营业厅的每一防火分区安全出口数目不应少于两个；营业厅内任何一点至最近安全出口直线距离不宜超过20m。
注：小面积营业室可设一个门的条件应符合防火规范的规定。
第4.2.2条商店营业厅的出入门、安全门净宽度不应小于1.40m，并不应设置门槛。
第4.2.3条商店营业部分的疏散通道和楼梯间内的装修橱窗和广告牌等均不得影响设计要求的疏散宽度。
第4.2.4条大型百货商店、商场建筑物的营业层在五层以上时，宜设置直通屋顶平台的疏散楼梯间不少于2座，屋顶平台上无障碍物的避难面积不宜小于最大营业层建筑面积的50%。
第4.2.5条商店营业部分疏散人数的计算，可按每层营业厅和为顾客服务用房的面积总数乘以换算系数（人/m2）来确定第一、二层，每层换算系数为0.85；第三层，换算系数为0.77；第四层及以上各层，每层换算系数为0.60。
第4.2.6条商店营业部分的底层外门、楼梯、走道的各自总宽度计算应符合防火规范的有关规定。
第五章建筑设备
第一节给水排水
第5.1.1条商店的用水量标准，应根据商店的性质、卫生设备完善程度和当地气候条件等因素综合考虑确定，并应符合表5.1.1的规定。
第5.1.2条给水应尽量利用自来水压力，当自来水压力不足时，应设内部贮水箱，其贮备量按日用水量确定。
第5.1.3条空调设备的冷却用水量按工艺要求确定。冷却水系统应根据水量大小、气象条件、空调方式等情况而定。一般采用冷却循环用水。
第5.1.4条给水管道不宜穿过橱窗、壁柜、木装修等设施；营业厅内的各种给、排水管道宜隐蔽敷设。
第5.1.5条设置屋项贮水箱和敷设管道，在冬季不采暖而又有可能冰冻的地区，应采取防冻措施。
第5.1.6条副食品商店、菜市场等建筑内应设洒水栓和排水设施。
第5.1.7条厕所内应设置有冲洗水箱或自闭阀冲洗的便器。
第5.1.8条排出的污废水，应根据要求进行处理达到规定的排放标准，才能排入城市下水道、明沟或自然水体。
第5.1.9条商店的营业和仓储部分建筑的消防设施应符合防火规范的规定。
第二节暖通空调
第5.2.1条位于采暖地区的商店建筑，当室内经常有人逗留时，宜设置集中采暖。
注：采暖面积不大于1000m2的一般商店建筑，当无集中采暖热源或距热网较远时，可采用分散采暖(如火炉、火墙等)，但必须符合防火要求。
第5.2.2条商店营业厅开启频繁的主要大门可设置风幕。
但应符合下列规定：
一、严寒地区，大中型商店营业厅，当不可能设置门斗或前室时，可设热风幕；
二、寒冷地区，经过技术经济比较认为合理时，可设热风幕；
三、设有空气调节时，大中型商店应设空气幕，小型商店可设空气幕。
第5.2.3条商店营业厅应根据其规模大小设计通风或空调：
一、小型商店营业厅应有良好的自然通风，如自然通风不能保证卫生条件时，应设置机械通风；
二、大中型百货商店营业厅空气温度不应高于32℃，当采用一般通风降温不能满足要求时，应设置空气调节；
三、专业商店应视供应对象、商品储存时间和要求，可设置空调。
第5.2.4条当商店营业厅设置采暖通风时，室内空气计算参数宜按下列情况采用：
一、冬季采暖计算温度宜采用16～18℃，平均风速不应大于0.3m/s；
二、夏季通风室内计算湿度应根据夏季通风室外计算温度按表5.2.4确定；
三、除有特殊要求外，室内相对湿度可不予考虑。
第5.2.5条当商店营业厅设置空气调节时，室内空气计算参数应符合表5.2.5规定。
第5.2.6条商店营业厅通风设备允许噪声，顶层宜取45～55dB(A)，底层宜取50～60dB(A)；当周围环境噪声级较低时，采用下限允许值，当周围环境噪声级较高时，采用上限允许值。
第5.2.7条当计算空气调节冷负荷时，营业厅人数应包括顾客和售货员两部分，顾客人数应按星期日平均流量计算。
第5.2.8条当计算人体散热量时，应考虑顾客和售货员中成年男子、成年女子和儿童的比例及其散热量不同的群集系数，一般可取0.92。
第5.2.9条商店营业厅空气调节宜采用低速全空气单风道系统；有条件时，可采用变风量系统。
第5.2.10条商店营业厅空气调节，空气处理宜采用喷水室或带喷水的冷水表曲式冷却器；冬季不应加湿。
第5.2.11条机械送风系统（包括与热风采暖合并的系统）的送风方式应采用上侧送；当有吊顶可以利用时，可采用散流器直送。
第5.2.12条大门热风幕或空气幕宜采用自上向下送风，条缝和孔口处的送风速度应保证气流射向地面；热风幕送风温度不宜超过50℃。
第三节电气
第5.3.1条商店建筑电气负荷，根据其重要性和中断供电所造成的影响和损失程度而分级，并应符合下列规定：
一、大型百货商店、商场的营业厅、门厅、公共楼梯和主要通道的照明及事故照明应为一级负荷，自动扶梯和乘客电梯应为二级负荷；
二、高层民用建筑附设商店的电气负荷等级应与其相应的最高负荷等级相同；
三、中型百货商店、商场的营业厅、门厅、公共楼梯和主要通道的照明及事故照明、乘客电梯应为二级负荷，其余应为三级负荷；
四、凡不属于本条一至三款的其它商店建筑的电气负荷可为三级负荷；
五、在商店建筑中，当有大量一级负荷时，其附属的锅炉房、空调机房等的电力及照明可为二级负荷；
六、商店建筑中如设电话总机房，其交流电源负荷等级应与其电气设备之最高负荷等级相同；
七、商店建筑中的消防用电设备的负荷等级应符合相应防火规范的规定。
第5.3.2条商店建筑的照明设计，为达到显示商品特点、吸引顾客和美化室内环境等目的，应符合下列要求：
一、照明设计应与室内设计和商店工艺设计统一考虑；
二、对照度、亮度在平面和空间均宜配置恰当，使一般照明、局部重点照明和装饰艺术照明能有机组合；
三、为表达不同商店、商场的营业厅的特定光色气氛和商品的真实性或强调性显色、立体感和质感，应合理选择光色间对比度、不同色温和照度要求。
第5.3.3条各类商店建筑的一般照明，在距地面0.80m参考水平工作面处的推荐照度值可参照表5.3.3的规定。
第5.3.4条大中型百货商店、商场宜设重点照明，各类商店、商场的收款台、修理台、货架柜（按需要）等宜设局部照明，橱窗照明的照度宜为营业厅照度2～4倍，货架柜的垂直照度不宜低于50Lx。
第5.3.5条商店、商场营业厅照明，除满足一般垂直照度外，柜台区的照度宜为一般垂直照度2～3倍（近街处取低值，厅内深处取高值）。
第5.3.6条商店建筑营业厅内的照度和亮度分布应符合下列规定：
一、一般照明的均匀度（工作面上最低照度与平均照度之比）不应低于0.6；
二、顶棚的照度应为水平照度的0.3～0.9；
三、墙面的照度应为水平照度的0.5～0.8；
四、墙面的亮度不应大于工作区的亮度；
五、视觉作业亮度与其相邻环境的亮度比宜为3∶1；
六、在需要提高亮度对比或增加阴影的地方可装设局部定向照明。
第5.3.7条按不同商品类别来选择光源的色温和显色性，并应符合下列规定：
一、商店建筑主要光源的色温，在高照度处宜采用高色温光源，低照度处宜采用低色温光源；
二、按需反映商品颜色的真实性来确定显色指数Ra，一般商品Ra可取60～80，需高保真反映颜色的商品Ra宜大于80；
三、当一种光源不能满足光色要求时，可采用两种及两种以上光源混光的复合色；
四、各类商店建筑常用光源的色温、显色指数、特征及用途可参照表5.3.7的规定。
第5.3.8条对防止变、退色要求较高的商品（如丝绸、文物、字画等）应采用截阻红外线和紫外线的光源。
第5.3.9条一般商店营业厅在无具体工艺设计情况下有使用灵活性，除其基本的一般照明可作均匀布置外，可在适当位置
第5.3.10条商店建筑应装设各类事故照明，并应符合下列规定：
一、大型百货商店、商场的营业厅（含高层民用建筑附设的这类商店营业厅）应装设供继续营业的事故照明，其照度不应低于一般照明推荐照度的10%；
二、中型百货商店、商场的营业厅：如由两个高压电源供电时，宜按一款处理；如由一个高压电源供电时，应装设供人员疏散用的事故照明，其照度不应低于0.5Lx，并应设置应急照明灯；供电方式宜与正常照明供电干线自低压配电柜或母干线上分开；
三、其它商店的营业厅，可按实际需要，装设供人员疏散的临时应急照明灯；
四、事故照明不作为正常照明的一部分使用时，必需采用能瞬时点燃的光源，其电源应为自动投入；如事故照明作为正常照明一部分使用时，其电源可不需自动投入，应将两者的配线及开关分开装设；
五、值班照明宜利用正常照明中能单独控制的一部分，或事故照明的一部分或全部。
第5.3.11条商店建筑宜采用铝芯导线；大中型百货商店、商场的营业厅、电梯、自动扶梯、事故照明、易燃品库等则宜采用铜芯导线。
第5.3.12条商店、商场的电脑系统、闭路电视系统、电话电声系统以及防火防盗系统等设计应执行有关专业规范、规程的规定。
附录一名词解释
1．百货商店：销售多种类、多花色品种（以工业制品为主）商场：民用商品的商店或商场。
2．专业商店：专售某一类商品的商店。
3．菜市场类：销售菜、肉类、禽蛋、水产和副食品的场、店。
4．自选商场：向顾客开放，可直接挑选商品，按标价付款的（超级市场）营业场所。
5．联营商场：集中各店铺、摊位在一起的营业场所，也可与百货营业厅并存或附有饮食、修理等服务业铺位。
6．步行商业街：供人们进行购物、饮食、娱乐、美容、憩息等而设置的步行街道。
从经营的角度分析购物中心商场定位
从经营的角度分析购物中心商场定位 一、什么缘故要进行商场定位 一个商业项目要在经营上取得成功，无疑需要牵涉到诸多方面的工作，归纳以来，至少有以下几个方面： 时期内容目标开业前 1.前期的市场调查和分析 2.项目策划和招商推广：1）商场定位2）形象包装3）商场布局设计4）目标商户组合5）租金或分成比例之拟定6）招商推广策略制定和实施 吸引目标商户进场，实现零空置率，提升租金水平或分成比例。 开业后 商品定价体系 库存/配送体系治理 品类/品牌/商户组合 服务治理 促销策略
品质治理 形象推广策略 信息系统和硬件设施治理 （如果采纳招租的经营方式，则部分内容无需涉及） 旺场，取得连续经营效益，塑造企业品牌。 以上各项工作一环紧扣一环，如果在某个环节有所偏差，便会在不同程度上阻碍后序工作的进行。商场定位是商业项目策划的开始，统筹着后序诸多方面的工作，能够讲，商场定位是一个商业项目运作的灵魂。 对商场进行定位，能够在经营上满足多方面的需要，其中最为重要的一点是满足市场竞争的需要。深圳零售市场在经历了改革开放初期的商品短缺时期之后，早已进入合理利润的经营时期，猛烈的市场竞争使任何一家商场都难以在不同档次、不同类不的商品经营上均保持竞争优势，因此，近几年来，深圳零售市场显现持续细分的趋势，零售商场日趋专业化。在这种竞争环境中，一个商业项目要在经营上取得成功，必须按照自身的特点和竞争优势，选择市场定位，集中力量针对某一特定的目标市场开展经营活动，以求扬长避短，幸免在自己的弱势市场上与强有力的竞争对手全面竞争，使手中资源得以集中，并发挥最大经济效益。 二、如何进行商场定位 （一）目标市场定位 1、目标区域定位，要紧是对周边商圈区域范畴的分析。所谓商圈范畴，简单讲确实是商场吸引顾客的空间范畴。 2、目标消费群定位。在商圈范畴确定之后，便可对整个辐射商圈的消费者进行市场细分，并确定目标消费群。如果从消费特点来划分，能够有以下群体：
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各大商场经典广告语 平洋百货：流行时尚的领导者 汉神百货：创造新新生活 天和百货：满足顾客需求创造精彩生活！ 天伦商厦：满足现代人的生活需求 优越美莎百货：预言流行，优越生活 金陵：时尚与经典共语，购物在金陵饭店 杭州大厦：生活/购物/享受 金鹰：比承诺做得更好 新光三越：HAPPY NEW LIFE~新生活?新天地 中友百货：快乐生活的提案者 预言流行，优越生活（优越百货） 铜锣湾百货：我快乐，我shopping 关爱社区居民共建温馨家园！（爱家） 安徽商之都：购物是享受，休闲商之都 庆客隆：我们所做的一切都是为您省钱 不论是一大步，还是一小步，松雷始终带动商业的脚步 一分钟买到所需，一小时看到世界——赛特购物中心 丹尼斯大卖场：天天都省钱，服务更满意，全家人的丹尼斯。 人人乐，乐人人。（人人乐百货） 丹尼斯百货：流行时尚，精致生活，全家人的丹尼斯。 联你联我联大家盛情盛意盛中华－－九江联盛集团 中兴百货：精致生活文化羲 天和百货：满足顾客需求，创造精彩生活 现代的感受在蓝岛——蓝岛大厦 称心如意，美好回忆；购物是享受，享受到燕莎——燕莎友谊商城把一颗热心、耐心、诚心、爱心，奉献您——西单购物中心 求新、求美、求精、求全，去城乡——北京城乡贸易中心 叩开名流之门，共度锦绣人生——精品商厦 上海中兴百货，中兴上海百货——上海中兴百货商厦 甜蜜美味皆在东方，美名早已传遍津城——东方商业大厦 江南江北精品荟萃，工商携手比翼齐飞——淄博新世纪精品商场到“南洋”，喜洋洋；喜洋洋，到“南洋”——南洋商场 中原之行哪里去，郑州亚细亚——郑州亚西亚 只要客到“四同”，无须货比三家——四同百货 南风南巡樱花绽——昆明樱花购物中心 何日君再来，再到金利来——昆明金利大厦 走进华联，物美价廉！ 杭州百货大楼：百分之百为大家 相约经典就在连卡佛！ 聚四面八方货物，供千家万户需求。 铁百买金终身放心 比承诺做得更好！－－时尚金鹰
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百货商场市场调研
XX百货商场市场调研 调查报告需要落实到实际行动中，下面是小编收集了关于XX百货商场市场调研，欢迎阅读! XX百货商场市场调研调查课题：XX百货商场市场调研调查时间： 调查地点：XX百货商场市场 报告人：牟雷鹤 优势：四面临街，交通便利。 定位：中高档，综合型百货公司。 客层年龄段：20—45岁 员工人数：3000人左右 一、各楼层经营范围 时尚小吃及生活配套服务三部分组成 B1生活超市：主营生鲜食品、干货食品、进口食品、日用家居、洗护用品; B1时尚小吃：哈根达斯冰淇淋、年轮蛋糕、皇家烘焙、艾蜜尔西点、品知味咖啡、赛百味、一鸭一鱼、丸来丸趣、座上客、新粤茶餐厅、喜年奉茶; B1生活配套服务：新华书店、浩鳯音像、卓乐琴行、格林童趣、韵居饰家、大宅门药店、移动、联通、有线服务厅。 ◆XX1F主要经营汇聚化妆品、珠宝名表、男女服饰、鞋包配饰、针织内衣、童装玩具、食尚地带及国际影城;
1F南区化妆品：欧珀莱、欧莱雅、佰草集、玉兰油、资生堂(悠莱)、艾文莉、美宝莲、OFFCE、伊莎美尔、BURBERRY、VERSACE、LANVIN、MOSCHINO、VIVINEVO; 1F南区黄金珠宝：中银钻饰、周大生、翠绿、XX黄金、泰源丰、伊泰莲娜、嘉乐琥珀、蓝贝儿; 1F南区名表：欧米茄、帝驼、雷达、浪琴、梅花、英纳格、天梭、美度、西铁城、卡西欧、双狮、天王、罗西尼、依波、宝时捷、世爵、古浪、精准、爱波; 1F北区男装：卡尔丹顿、BOSSsenwen、罗茜奥、迪法诺、比音勒芬、比华利保罗、报喜鸟、PLORY、九牧王、美尔雅、沙驰国际、花花公子、SschBOSS、凯迪沙驰、九鹿王、哥雷夫、圣约克、雷迪波尔、爵度、斯莱德、迪瑞杰、佐丹奴; 1F南区女装：音儿、诗篇、玖姿、声雨竹、爱特爱、天意、ZUKKA、舒朗、美之藤、芭蒂娜、伯柔、吉祥斋、README、桑田、奥尔西布莱亚、醉酷、雅莹; 1F北区针织内衣：皮尔卡丹、BOSSsenwen、JEEP、舒雅、歌蒂、爱慕、黛安芬、安莉芳、古今; 1F北区鞋包配饰：百丽、思加图、哈森、接吻猫、富贵鸟、他她、天美意、百思图、达芙妮、森达、阿迪丽娜、Anywalk、高蒂、孚德、动力足、爱步、皮尔卡丹、迪宝、老人头、沙驰、金利来、花花公子、骆驼、凯撒大帝、欢腾、老人头、金利来、花花公子、高尔夫、芭芭露莎、邓禄普、凯思琳;
商场商业术语营销术语大全
商场商业术语营销术语大全（不断更新） 商场商业术语营销术语大全 1、返券：即在促销活动期间内，购物满一定金额赠送不同或相同金额的抵用券，如满500元返20元券。 2、折扣：折扣是一种最常见、也最容易操作的促销方式。即全场商品或部分商品进行不同程度的折扣销售。 3、特价：即限定某个时间段内某些商品执行特价销售，超出时间自动恢复，一般建议在客流比较少的时段做，这样可以拉平卖场人气。 4、限定条件优惠：如，限会员购买优惠或会员达到一定消费积分时优惠，还有买购多少额度优惠或返利。 5、限总量优惠：即在优惠的商品出售够一定数量时，特价终止，恢复原价销售。 6、限客单量优惠：即限定每客最多购买特价商品的数量，若超过限量则超过的部分按原价销售计算。 7、购买超过一定量优惠：即某个单品一次购买超过几个，就按设定的优惠价计算销售。 8、商品碰头分组促销：此项促销事先设定好分组的商品（必须是两个单品），定好优惠价格，只有消费者在购买时，在规定的时间同时找到两个对应的单品时则按优惠价销售；此活动一般适应与卖场布局死角多的地方，将两个分组商品放置在不同的区域，让消费者去寻找，以提升卖场动线和消费者购物的乐趣。
9、捆绑销售：即将一些关联性强的商品放在一起，并打包给予一定的优惠进行销售。 10、消费购买一定额度，可以购买超低价商品，如：购物满50元可以1元钱买一斤色拉油等。 11、买赠促销：即买指定的东西送赠品，还有买够多少钱送不同的赠品；赠品可以是商品也可以是企业的广告礼品（如：茶杯、围君、广告衫、广告伞、遮阳帽等）。 12、有奖销售：即购物满一定条件可以参加摸奖或抽奖活动，主要是奖品一定要丰富，并且有公众吸引力。 13、商家联盟促销：即购物满一定条件或消费达到某种条件，可以提供消费者到其他商家消费的打折权利，比如：在超市买够500元送餐饮或娱乐项目的赠票或折扣券，或者在某餐饮或娱乐项目消费单位满多少元可以送超市的优惠卡或折扣券。 14、购物送服务：购物满一定条件可以免费送货、报销车费、代大扫除、免费般移大件物品、免费维修家具或电器和通讯工具等。 15、POP：POP是英文point of purchase的缩写，意为“卖点广告”,其主要商业用途是刺激引导消费和活跃卖场气氛。她的形式有户外招牌，展板，橱窗海报，店内台牌，价目表，吊旗，甚至是立体卡通模型等等。常用的POP为短期的促销使用，其表现形式夸张幽默，色彩强烈，能有效地吸引顾客的视点唤起购买欲，她作为一种低价高效的广告方式已被广泛应用。
企业的经典广告语
企业的广告语，虽只一句话，却很经典。不少人都是先知广告语后之企业。雕牌洗衣粉---不选贵的，只选对的 厦华：平板电视专家 国美：无微不至，无所不在 伊利优酸乳---我要我的味道 联想笔记本---让世界一起联想 网易：趣味相投N多快乐 卓越：超越平凡生活 ebay易趣：爱上ebay易趣生活多倍乐趣 一拍：一拍即合 阿里巴巴：网上贸易创造奇迹 新浪UC：我有UC 何需电话
TOM SKYPE：打字太累长途太贵SKYPE最实惠海尔“真诚到永远” 网通“由我天地宽” 中国移动“沟通从心开始” 中国联通：情系中国结，联通四海心 美的“原来生活可以更美的” 拉芳“爱生活，爱拉芳” 呼机、手机、商务通，一个都不能少 农夫山泉有点甜 境由心生，自在娇子 诺基亚：科技以人为本 人头马一开，好事自然来 沙宣洗发水：我的光彩来自你的风采 义务献血：我不认识你，但我谢谢你！ 新飞冰箱：新飞广告做的好，不好新飞冰箱好
一般人我不告诉他！ 他好我也好！ 谁用谁知道！ 雀巢咖啡：味道好极了 戴比尔斯钻石：钻石恒久远，一颗永流传 劲霸男装：奋斗！成就男人！ 蓝天六必治：牙好，胃口就好，身体倍儿棒，吃嘛嘛香，您看（chou）准了，蓝天六必治！联想：人类失去联想，未来将会怎样 釜山亚运会的标语：让亚洲融为一体，让釜山走向世界 Nike：Just do it 柯尼卡：放低偏见，你会有精彩发现！ 百事可乐：ask for more！ 爱生活，爱拉芳！ CCTV：实力创造价值 娃哈哈：爱的就是你！
MOTO：世界因为不同 喜之郎：果冻我要喜之郎 网易：轻松上网，易如反掌。 中国联通：情系中国结，联通四海心 海尔：海尔，中国造 SINA：你的网上新世界 张裕：传奇品质，百年张裕 李宁：把精彩留给自己 飞亚达：一旦拥有，别无选择 商务通：科技让你更轻松 香港尼尔普莱德游泳衣：如果您的皮肤不能给你足够的保护，就再找个保护层吧。远东电缆：如果五指一样长，怎能满足用户不同需求？ 朵耳减脂：减肥，其实是一种生活态度 tcl国际电工：为顾客创造价值 方太，让家的感觉更好
浅析购物中心与传统百货的区别
浅析购物中心与传统百货的区别 业态构成百货商场：百货店是指在一个建筑物内，实行统一管理，按楼层、区位和专柜销售若干类别商品，并为便利顾客选购提供必要服务的零售业态。购物中心（专题阅读）(SHOPPING MALL)：是多业态多业种复合，体现“一站式消费”的多功能大型商用物业，一般是一组统一规划的建筑集群，集旅游、购物、休闲、娱乐、饮食等各种商业功能于一体。要有宽阔的购物通道和良好的动线设计，充 分考虑到来客的休息和停车设施，要通过环境的塑造形成自身聚客的引力，其建筑美学与商业功用结合。▌城市功能百货商场：百货商城只是一个购物场所，服务特定商圈的百货商品选购者。购物中心(SHOPPING MALL)：SHOPPING MALL 是集中众多商业资源的商业地产项目，通过业态整合、长期经营，成为城市或更大范围的商业中心场所和物业旺地，实现城市商业主体定位、城市消费文化聚集和地产物业需求的多种价值。▌金融功能百货商场：百货商城作为简单的流通环节，通过商品销售实现经营者和供应商的资金周转。购物中心(SHOPPING MALL)：SHOPPING MALL作为新兴的商业地产项目，整合了金融、地产、物业和商业的庞大产业链条，并且通过消费者的长期重复的消费行为，实现整个产业链条的持续更新和市场流通。SHOPPING MALL的商业运营管理是通过商业活动，实现消费总收入，为商业地产投资回收和物业资产的长期保值增值的根本利益服务的，其城市金融功能不可忽视。 ▌获利方式百货商场：百货商城主要通过专柜销售收入的分成方式获利。购物中心(SHOPPING MALL)：SHOPPING MALL 主要通过分租物业的租金收入方式获利。 ▌运营管理重点百货商场：百货运营管理的重点是商品组合和促销，以联营专柜经营为主，少量辅助性独立服务项目配套，采取柜台销售和开架面售相结合方式，通过统一收银，实施进、销、结、存管理。购物中心（专题阅读）(SHOPPING MALL)：SHOPPING MALL 运营管理的重点是业态组合的配置和租户管理的效果，并以经营租户为主，通过物业、商务的统一管理，为众多商家的分散经营创造统一营造的购物环境和顾客服务保障体系。SHOPPING MALL里可以包括一家，甚至多家百货店。▌服务对象百货商场：百货业态是商品买卖，面对的是相对集中的有直接购买目的的顾客，经营的是商品。购物中心(SHOPPING MALL)：SHOPPING MALL是物业出租，管理的是商户，经营的是全客层、潜在购买需求的顾客。▌商圈百货商场：百货店的商圈是比较固定的，社区型比较多一些。购物中心(SHOPPING MALL)：SHOPPING MALL的商圈较广，客流可以是旅游者，可以来自全国，更可以来自全市。▌物业体量百货商场：百货商城通常选择中等规模物业。购物中心(SHOPPING MALL)：SHOPPING MALL通常几倍于百货商城，占地面积大，建筑面积大，停车面积大。▌布局模式百货商场：百货商城以商品岛方式布局，只有有限的场内共享空间。购物中心(SHOPPING MALL)：SHOPPING MALL 多以数条步 行街或回廊式多层布局，其共享空间不仅要通透各业态的聚集和互动，更要扩
网上商城招商文案
网上商城招商文案 【广告语】（3个备选） 1.做国内优秀的电子商务平台，成就你我！ 2.共赢网上商城之路，期待您携手同行！ 3.徒步遨游E时代空间，无限商机等你来！ 【招商文案正文】 当今世界信息技术强劲的发展势头正不断改变着人们的生活方式，伴随英特网在全球范围高幅度的增长，商业模式也随之发生了巨大的转变。其中衍生出来的电子商务平台以其便捷的购物方式和速度的物流服务满足着当代众多网上用户的需求，网上商城符合现代时尚潮流和社会节奏的发展趋势，适应了新时期网上用户的消费心理和模式，具有无限的发展前景。 从易趣（ebay）到淘宝网的推广实践可以看出，网络商机已充分凸显。本网上商城所提供的极为类似的网上店铺服务，各商家加盟之后可享有独立的电子商铺，进行货品的自由管理和交易。 本网上商城诚邀各位电子商务精英和初入电子商务平台的商家共筑充满无限商机的未来，一同携手进驻商城实现双赢！ 一、运营模式 本网上商城是集合行电子商务平台，属B to C和C to C的模式。商家加盟网上商城可以产品生产商或是个人身份加入会员，并提供自产或自存商品。网上商城所有产品均来自加盟会员，本网上商城仅提供网络购物平台及相关中介服务。 货物将按照加盟会员提供的商品进行自主排布，会员商品可自由买卖，本网上商城不再提供货品网络信息更新与发布。凡加盟会员可按照加盟合约获取属于自己的独立商铺一个，会员可按照自己的想法和要求对店铺进行布置和信息发布。真正实现了网络资源的独立分配，同时便于商家自由管理货品及发布信息的管理。 二、加盟条件 本网上商城实行会员制，加盟商家根据与商城签订电子合约的方式获取会员资格。加盟会员条件如下：（一）遵守我国现行法律法规，从事正当行业买卖且未有不良或违反法律法
总结百货商场与购物中心的区别
百货商场与购物中心的区别 一．百货商场与购物中心不同点 1、业态构成不同 百货店是指在一个建筑物内，实行统一管理，按楼层、区位和专柜销售若干类别商品，并为便利顾客选购提供必要服务的零售业态；SHOPPING MALL是多业态多业种复合，体现“一站式消费”的多功能大型商用物业，一般是一组统一规划的建筑集群，集旅游、购物、休闲、娱乐、饮食等各种商业功能于一体。要有宽阔的购物通道和良好的动线设计，充分考虑到来客的休息和停车设施，要通过环境的塑造形成自身聚客的引力，其建筑美学与商业功用结合。 2、城市功能不同 百货商城只是一个购物场所，服务特定商圈的百货商品选购者；SHOPPING MALL是集中众多商业资源的商业地产项目，通过业态整合、长期经营，成为城市或更大范围的商业中心场所和物业旺地，实现城市商业主体定位、城市消费文化聚集和地产物业需求的多种价值。 3、金融功能不同 百货商城作为简单的流通环节，通过商品销售实现经营者和供应商的资金周转；SHOPPING MALL作为新兴的商业地产项目，整合了金融、地产、物业和商业的庞大产业链条，并且通过消费者的长期重复的消费行为，实现整个产业链条的持续更新和市场流通。SHOPPING MALL的商业运营管理是通过商业活动，实现消费总收入，为商业地产投资回收和物业资产的长期保值增值的根本利益服务的，其城市金融功能不可忽视。 4、获利方式不同
百货商城主要通过专柜销售收入的分成方式获利；SHOPPING MALL主要通过分租物业的租金收入方式获利。 5、运营管理重点不同 百货运营管理的重点是商品组合和促销，以联营专柜经营为主，少量辅助性独立服务项目配套，采取柜台销售和开架面售相结合方式，通过统一收银，实施进、销、结、存管理；SHOPPING MALL运营管理的重点是业态组合的配置和租户管理的效果，并以经营租户为主，通过物业、商务的统一管理，为众多商家的分散经营创造统一营造的购物环境和顾客服务保障体系。SHOPPING MALL 里可以包括一家，甚至多家百货店。 6、服务对象不同 百货业态是商品买卖，面对的是相对集中的有直接购买目的的顾客，经营的是商品；SHOPPING MALL是物业出租，管理的是商户，经营的是全客层、潜在购买需求的顾客。 7、商圈不同 百货店的商圈是比较固定的，社区型比较多一些，SHOPPING MALL的商圈较广，客流可以是旅游者，可以来自全国，更可以来自全市。 8、物业体量不同 百货商城通常选择中等规模物业，SHOPPING MALL通常几倍于百货商城，占地面积大，建筑面积大，停车面积大。 9、布局模式不同 百货商城以商品岛方式布局，只有有限的场内共享空间；SHOPPING MALL 多以数条步行街或回廊式多层布局，其共享空间不仅要通透各业态的聚集和互动，更要扩展到周边环境。
各大商场经典广告语
各大商场经典广告语 平洋百货:流行时尚的领导者 汉神百货:创造新新生活 天与百货:满足顾客需求创造精彩生活！ 天伦商厦:满足现代人的生活需求 优越美莎百货:预言流行,优越生活 金陵:时尚与经典共语,购物在金陵饭店 杭州大厦:生活/购物/享受 金鹰:比承诺做得更好 新光三越:HAPPY NEW LIFE~新生活?新天地 中友百货:快乐生活的提案者 预言流行,优越生活(优越百货) 铜锣湾百货:我快乐,我shopping 关爱社区居民共建温馨家园！(爱家) 安徽商之都:购物就是享受,休闲商之都 庆客隆:我们所做的一切都就是为您省钱 不论就是一大步,还就是一小步,松雷始终带动商业的脚步 一分钟买到所需,一小时瞧到世界——赛特购物中心 丹尼斯大卖场:天天都省钱,服务更满意,全家人的丹尼斯。 人人乐,乐人人。(人人乐百货) 丹尼斯百货:流行时尚,精致生活,全家人的丹尼斯。 联您联我联大家盛情盛意盛中华－－九江联盛集团 中兴百货:精致生活文化羲 天与百货:满足顾客需求,创造精彩生活 现代的感受在蓝岛——蓝岛大厦 称心如意,美好回忆;购物就是享受,享受到燕莎——燕莎友谊商城把一颗热心、耐心、诚心、爱心,奉献您——西单购物中心 求新、求美、求精、求全,去城乡——北京城乡贸易中心 叩开名流之门,共度锦绣人生——精品商厦 上海中兴百货,中兴上海百货——上海中兴百货商厦 甜蜜美味皆在东方,美名早已传遍津城——东方商业大厦 江南江北精品荟萃,工商携手比翼齐飞——淄博新世纪精品商场到“南洋”,喜洋洋;喜洋洋,到“南洋”——南洋商场 中原之行哪里去,郑州亚细亚——郑州亚西亚 只要客到“四同”,无须货比三家——四同百货 南风南巡樱花绽——昆明樱花购物中心 何日君再来,再到金利来——昆明金利大厦 走进华联,物美价廉！ 杭州百货大楼:百分之百为大家 相约经典就在连卡佛！ 聚四面八方货物,供千家万户需求。 铁百买金终身放心 比承诺做得更好！－－时尚金鹰
百货商场招商引资的流程和要点
百货商场招商的流程和要点 入门,目前零售百货行业最为缺乏的，是从事招商采购和营运管理方面的人才。往大里说，人才匮乏是制约企业发展的瓶颈，以扩张为主要战略的零售百货企业尤其受到影响，是亟待解决的问题；往小里说，“物以稀为贵”，一个在招商采购或营运管理方面久经沙场、经验丰富的管理人才自然也就成了“香饽饽”，非常抢手，令人羡慕。 百货企业出于减低经营风险、增强市场敏感度和增加现金流等多方面考虑，大多采取与各类商品品牌的厂家、经销商或代理商合作的经营模式运营，由其进场设立专柜，商场统一收银和结算货款。作为引进商品品牌进场经营的职能，在整个商场运营流程中显得举足轻重。招商做得好，可以引进一些与商场经营风格一致的商品品牌，商场的经营业绩能够得到有效保证；招商做得差，商场或者经营品牌分布杂乱，毫无特色，或者无品牌可进，大片空场，经营收益无法保证。 据悉，业内品牌渠道广泛、招商经验丰富的高级招商人员，雇佣月薪高达上万元。无论从宏观或是微观来看，招商工作都是具有挑战性和高收益的未来被看好的工作。那么，什么样的人才适合做招商工作？如何开展招商工作？做招商工
作应注意些什么呢？这里以入行的基本要求来做几点粗浅分析。 一、什么样的人适合做招商工作？ 1.相关经验的要求 招商职位相对而言，比较看中适岗人员的相关从业经验，学历倒在次要的位置。除有完全的同职经验外，具有产品销售工作、国内贸易谈判经验和其他市场营销工作的经历，都能够促进掌握招商工作。目前百货商场的经营主导产品仍然是以服装为主，具有服装或相关商品市场经验的人，因其对商品具有一定了解，掌握该类商品的市场特点而容易受到零售百货企业的青睐。除此之外，一些从与百货商场合作的商品品牌厂家、经销商和代理商那里流出的业务人才也是比较适合的人选。当然，只要未曾具备同职经验，仍须接受百货商场系统完善的招商培训后，才能上岗。 2.从业者性格的要求 乐观外向、反应敏捷、思路清晰和善于处理人际关系是招商人员最需要的性格特征。招商工作经常与客户打交道，需要进行大量的市场调研和商业谈判工作。做招商最看重的是招商人员已积累的商户资源和市场信息资源，没有长期八面玲珑的交际基础，这些资源是无法获得的，同时，招商工作必
商场购物中心广告语大全
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百货商场服务的升级和创新
百货商场服务的升级和创 新 Final revision on November 26, 2020
潘玉明（工作单位：翠微股份正心咨询） 2008年以后，大陆传统百货店内在管理在三个核心问题上（商品渠道管理、网络技术前瞻性应用、服务升级与创新）大体处于停滞状态。如今，可以谈谈百货店服务管理如何升级的问题了。 一、服务转型升级的目标 美国诺得斯特龙采购集团前总裁盖尔考特（GailCottle）在中国百货业峰会上讲到，以服务为核心的管理模式是他们的特色化管理模板，核心是把接触顾客的营业员放在金字塔的最高端，围绕他们组织业务流程。这是个战略管理层次的问题，中国百货店目前难以实现。 从日本零售业态10年来成长性指标比较图中看，百货业处于最差的位置，累计下跌22%，是百货店服务不好吗不是。基于经营模式的雷同、网络文化的覆盖以及消费价值观念的大变革，百货店的相对性价比在缩小。这个宏观趋势，对于中国百货店的分析是有警示借鉴意义的。 假如中国百货店也存在这样的预期，如何通过服务忠实传达甚至增加百货店的价值也就是说，如何确定百货店服务转型升级的目标笔者认为可能的目标是：将服务分类量化、建立行为评价为基础的服务监管体系。 服务行为评价的本质，是依仗心理学与行为科学理论，建立与岗位作业指导书紧密结合的行为分解指标体系，它既适用于同级别评价，也适用于上级和外部评价，看似简单，内核是对目前松散的服务管理进行整合和升级。 从逻辑上讲，个性在先，提高个性化的服务行为价值，才能提高企业品牌价值，由此提高百货店的性价比。我们或许很难改变一个传统企业管理理念，但是，我们可以比较容易地介入、改变员工的行为评价办法，用系统的行为评价的办法，刺激企业战略和流程的升级。 二、服务提升的途径 （一）一般思路的推演 作为顾客，并不知道服务质量标准到底如何，只能是感知到交货前后或使用过程中的差异性。 依据着名的服务质量差异化评价模式，日本服务产业生产协会编制的顾客满意度指数（JCSI）就是采取对比感受差异的方式采集数据，对全国的服务行业企业进行评价。 评价是反映管理质量的镜子。作为企业内部服务质量管理系统（SQMS），理应当建立基本的服务管理体系，表现在文件上包括三个层次：一是战略规划范畴中的质量手册；二是服务质量手册和程序规范文件；三是服务流程与服务实施细则，包括作业指导书和实证记录文件。 按照ISO质量体系理解，目前百货店大体上已经完成这些任务了。如果要突破、转型、升级，就可能有三种途径：一是战略突破，像诺德斯特龙那样扭转服务管理在企业战略管理中的地位；二是流程再造，提高服务管理在企业管理中的监管范围和权限；三是完善员工行为评价，建立服务行为评价体系。
经典广告语集锦
三千烦恼丝，健康新开始。（潘婷洗发水）m 维维豆奶，欢乐开怀。 世界在你眼中？ 今天你有否亿唐？ 我们的光彩来自你的风采。（沙宣洗发水） 钻石恒久远，一颗永流传。 放我的真心在你的手心。（美加净护手霜） 小身材，大味道。（Kisses巧克力） 网易，网聚人的力量！ 科技以人为本，诺基亚 飞利浦：让我们做得更好！ 金龙鱼：温暖亲情，金龙鱼的大家庭。 康师傅：自然最健康，绿色好心情 赢海威：支起网络世界 立邦漆：处处放光彩！ fm365:真情互动！ 牛奶香浓，丝般感受。（德芙巧克力） 聆听并不代表沉默，有时安静也是一种力量。(铂金手饰) 滴滴香浓，意犹未尽。（雀巢咖啡） 水晶之恋，一生不变。（果冻） 中国移动通信，沟通从心开始！ 庄重一生，吉祥一生。 人人都为礼品愁，我送北极海狗油。 一品黄山天高云淡 三菱电梯：上上下下的享受！ 伊氏女人网：我是、我行、我素 南方周末：让无力者有力，让悲观者前行 金利来----男人的世界！ 没有什么大不了的 时间因我存在罗西尼表
香港电信只要有梦想凡事可成真 南方周末一纸风行 时间改变一切雷达表 地球人都知道了 众里寻他千百度，想要几度就几度伊莱克斯冰箱您身边的银行，可信赖的银行 三叶钢琴：学琴的孩子不会变坏 柯达：串起生活每一刻 大众甲克虫汽车：想想还是小的好 汽车广告:一直被模仿,从未被超越 幸福生活我有一套 朗讯的创造力科技的原动力 事事因你而精彩 运动之美，世界共享——李宁 鹤舞白沙我心飞翔 想知道“清嘴”的味道吗？ 弹指一挥间，世界皆互联 一册在手，一生牵手 更多选择、更多欢笑麦当劳 方太，让家的感觉更好 世上仅此一件，今生与你结缘！ 我们一直在努力！ 百衣百顺--电熨斗 聪明何必绝顶，慧根长留--生发精 水往高处流--淄博市潜水电泵厂 大石化小，小石化了！——治结石病 “闲”妻良母--洗衣机 “口服”，“心服”！--饮料 盛满青春的秘密！-- 女士提包 三十六计走为上--鞋
零售百货与购物中心的区别
百货商场作为一种多品类、多品牌的综合商业运营体，在世界的零售领域一直占有较高的市场份额，随着购物中心推进发展，百货公司出现两种经营路线的变化。一、纵向走精品高端路线，面积在5000-10000平米主要以高端客户为主，提供高品质、高品牌、高价值的商业服务，如连卡佛等，还有一种横向走购物中心百货主体化模式，面积通常需要30000-80000平米，大面积提够餐饮休闲娱乐等，为消费者提供多功能服务来满足对自身体量较小的不足，比如茂业、乐宾等，但百货无论怎么发展它与购物中心还是存在本质区别。 首先业态构成不同：百货店是指在一个建筑物内，实行统一管理，按楼层、区位和专柜销售若干类别商品，并为便利顾客选购提供必要服务的零售业态，主要功能以购物为主；SHOPPING MALL是多业态多业种复合，体现“一站式消费”的多功能大型商用物业，一般是一组统一规划的建筑集群，集商务、旅游、购物、休闲、娱乐、饮食等各种商业功能于一
体。要有宽阔的购物通道和良好的动线设计，充分考虑到来客的休息和停车设施，要通过环境的塑造形成自身聚客的引力，其建筑美学与商业功用结合。 城市功能不同：百货商城只是一个购物场所，服务特定商圈的百货商品选购者；SHOPPING MALL是集中众多商业资源的商业地产项目，通过业态整合、长期经营，成为城市或更大范围的商业中心场所和物业旺地，实现城市商业主体定位、城市消费文化聚集和地产物业需求的多种价值。 金融功能不同：百货商城作为简单的流通环节，通过商品销售实现经营者和供应商的资金周转；SHOPPING MALL作为新兴的商业地产项目，整合了金融、地产、物业和商业的庞大产业链条，并且通过消费者的长期重复的消费行为，实现整个产业链条的持续更新和市场流通。SHOPPING MALL的商业运营管理是通过商业活动，实现消费总收入，为
商场、购物广告语
商场、购物广告语 本文是关于经典句子的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 商场、购物广告语（一） 中兴百货：精致生活文化 天和百货：满足顾客需求，创造精彩生活 现代的感受在蓝岛——蓝岛大厦 称心如意，美好回忆；购物是享受，享受到燕莎——燕莎友谊商城 把一颗热心、耐心、诚心、爱心，奉献您——西单购物中心 求新、求美、求精、求全，去城乡——北京城乡贸易中心 叩开名流之门，共度锦绣人生——精品商厦 上海中兴百货，中兴上海百货——上海中兴百货商厦 甜蜜美味皆在东方，美名早已传遍津城——东方商业大厦 江南江北精品荟萃，工商携手比翼齐飞——淄博新世纪精品商场商场、购物广告语（二） 到“南洋”，喜洋洋；喜洋洋，到“南洋”——南洋商场 中原之行哪里去，郑州亚细亚——郑州亚西亚 夜逛一条街，好运伴随你！北京商业街 购物的天堂！北京商业街 只要客到“四同”，无须货比三家——四同百货
南风南巡樱花绽——昆明樱花购物中心 何日君再来，再到金利来——昆明金利大厦 走进华联，物美价廉！ 杭州百货大楼：百分之百为大家 相约经典就在连卡佛！ 商场、购物广告语（三） 一个让消费者祈盼的季节；一个令市民们心动的时刻；一个给你与他省钱的机会； 即日起，“新大新“您共同演绎一部真实而动人的换季大减价故事……新大新百货公司 第一百货，温馨万家！北京百货商场 请您潇洒走一回！北京百货商场 聚四面八方货物，供千家万户需求。 铁百买金终身放心 购物休闲初体验——上海港汇广场 东方新天地，新鲜每一天 最IN最FUN唧购物中心——香港千色广场 利客来商贸——利惠顾客共创未来！ 商场、购物广告语（四） 宝大祥商厦，时装天地！宝大祥商厦 宝大祥保吉祥，吉祥自宝大祥！宝大祥商厦 日出东方，万千气象！东方商场
商业广场广告语
商业广场广告语 1、缤纷商业广场，价值赢领时尚! 2、玉林商业头等舱，唐霖商业梦广场。 3、因为中心，所以共赢(多赢)。 4、环境一流，商品一流，服务一流。 5、商业新航母，时尚心高度。 6、精品荟萃时尚景，精彩唐霖商业情。 7、唐霖实力并存，品牌打造非凡。 8、缤纷商业广场，智商赢领成功! 9、领航生活品质，共享娱乐天地—。 10、唐霖商业广场，城心超越所想。 11、时尚新时代，一步一精彩。 12、君临天下，唐霖万家! 13、汇聚天下品牌，展示时尚精彩。 14、去唐霖商业广场，不仅仅是购物。 15、绝版商业版图，领舞时尚生活! 16、置业到唐霖，一生天地宽。 17、唐霖商业广场，让精彩不打烊。 18、玉林时尚新地标，唐霖商业新精彩。 19、唐霖广场，幸福生活从这里起航! 20、款款都是时尚秀，天天都是购物节。
21、购享全方位，时尚零距离。 22、你与唐霖相约，财富与你牵手。 23、唐霖广场，圈定玉林。 24、雍满城繁华，筑商业传奇! 25、美梦成真的地方，唐霖商业广场。 26、生活在玉林，幸福在唐霖。 27、款款精华荟萃，岁岁时尚相随。 28、精品荟萃的时尚海洋，众望所归的购物天堂—。 29、玉林兴业旺地，购物休闲天堂。 30、玉林城市客厅，百姓购物天堂。 31、君临天下，唐霖商厦! 32、玉林新地标，时尚心选择。 33、汇聚生活万象，成就百姓梦想。 34、用心服务，精彩购物。 35、唐霖商业广场，分享卓越生活。 36、聚万商精品，美万家生活! 37、唐皇唐霖，品质品味，尊贵尊荣。 38、金玉满唐，引霖潮流(风尚)! 39、购物新概念，精彩每一天。 40、嗨翻玉林，商鼎唐霖。 41、体验轻奢，品味不贵。 42、精彩全方位，时尚零距离。
商场宣传广告语
商场宣传广告语 广告语，商场宣传广告语 1、兴业利民，东北衣都——兴东商都。 2、品时尚，来兴东。 3、兴东商都，服物惠于大众。 4、兴东——做老百姓的衣柜！ 5、不要等夏去——您的兴东商都。 6、体验一站式购物——兴东商城。 7、兴业利民，衣站购物——兴东商都。 8、没有最好，只有更好——兴东商城。 9、兴东，服务家电，样样精通。 10、尚品汇集，经典生活。 11、诚立春夏秋冬，满意男女老少。 12、兴东商都，惠福每家。 13、诚信之品，时尚之都——兴东商都。 14、来到兴东商都，惠购美好体验！ 15、品质生活，首选兴东！ 16、秀出我风采——兴东商都！ 17、振兴民族，东方之星。 18、兴东商都：服饰家电一站大抢购！ 19、兴东时尚，无限能量！ 20、兴东每一天，生活万般鲜！ 21、兴东商都，品质生活之都。 22、满足顾客需求，创造精彩生活。 23、相约兴东商都，享受精彩生活。 24、兴东唯广，大美商都。 25、时尚兴东，诚信商都。 26、兴东商都，精彩人生，爱家美家。
27、服饰万千海洋，兴东商都领航。 28、兴东商都，丰衣足“饰”！ 29、兴东时尚魅力，商都诚信演绎。 30、全场好东西，让您乘兴而来，满意而归——兴东商都。 31、品质在兴东，时尚伴我行。 32、时尚服饰根据地，家电家具大本营。 33、兴东商都，好衣服正幸福。 34、服装饰界，家居乐园。 35、兴东购物，处处享受。 36、享受你的私人订制。 37、心动，行动，兴东——兴东商都。 38、兴东购，轻松购——兴东商都。 39、预言潮流，时尚生活。 40、一切都“衣”你——兴东商都。 41、选择兴东商都，享受品质生活。 42、兴商于诚，紫气东来。 43、兴东商都，时尚生活品质中心。 44、时尚领地，诚信兴东。 45、兴东商都，百“衣”百顺，电力十足。 46、兴东商城，精彩纷呈。 47、时尚我引领，诚信在兴东。 48、兴东商都——购物休闲好去处！ 49、兴起东方，商都天下！ 50、商城万千，兴东领先！ 51、天天物博会，日日乐购节。 52、第衣品质，尊享时尚！ 53、让生活从美开始——兴东商都。 54、兴东商都会，潮流品牌汇！ 55、兴致“衣”然，精彩“动/东”力。
购物中心的8大分类和8大业态
购物中心的8大分类和8大业态 壹8大分类 近几年来，为什么大家都觉得百货经营越来越困难？ 因为它的功能太单一，相较而言，购物中心是多功能的，是一个集购物、餐饮、休闲、娱乐、文化、欣赏等于一体的综合消费场所，随着生活水平的大幅提升，更容易受到消费者的认可。 购物中心分为8大类，我们以上海的典型商业项目为例，做如下划分： 1、区域性购物中心：比如第一八佰伴； 2、都市型购物中心：如港汇恒隆广场、南京路来福士； 3、社区型购物中心：在上海比较有代表性的是西郊百联，它也是全国第一家社区型购物中心； 4、邻里型购物中心：如苏州新城邻里中心、方洲邻里中心； 5、郊区购物中心：如松江地中海项目； 6、折扣店或工厂直销，也就是通俗称为奥特莱斯的购物中心； 7、特殊功能型购物中心：如主题型购物中心，这一类的典型在全国还比较少，上海新天地可以算作具备特殊功能和主题的购物中心； 8、商业、办公、酒店混合型，也可以称之为城市综合体当中的购物中心，近几年这一类的产品在全国各城市都比较多见。 贰8大业态 现在许多商业开发商都单纯认为，购物中心是吃喝玩乐都有，却并不清楚它到底应该具备哪些业态。
购物中心在国外称为shopping mall，引入至中国后，大多数项目并没有按照严格意义的业态业种分类来做。 严格意义上来说，购物中心分为8大业态： 1、专业店：类似运动城、书城、电脑城、家居城等； 2、专卖店：服装品牌、化妆品药妆等； 3、专业街：以业种归类、集中在一起； 4、主体百货：规模型的主力店； 5、餐饮：可细分为正餐、中西快餐、特色餐饮、休闲餐饮等； 6、休闲娱乐：如电影院、KTV、游戏房、运动健身中心、美容SPA、休闲按摩养生馆； 7、超市：较大的称为超市卖场，现在出现精品超市、生鲜超市、24小时便利店； 8、停车场：大家可能会觉得奇怪，停车场也算在业态中？实际上，在国外shopping mall体量较大，涵盖服务很多，且大多建在远郊，因此需要开车前往。 因此，如果我们要做购物中心，首先需要掌握购物中心的这8大分类和8大业态。 叁购物中心or百货or超市？ 现实生活中，有许多人都分不清某个商场到底是购物中心、百货还是超市。作为业内人士，我们可以掌握一些技巧，比如从平面结构上、从经营内容上，都可以看出它们的区别。 1、从经营内容来说，购物中心经营专卖店，它的平面结构动线围绕主动线排布。每一个专卖店的经营商家都希望自己的店面能开在沿走道的位置，因为这样消费者的到达率会比较高。因此，购物中心要求主动线清晰，一般为“一”字型、L 型。