旅游景区电子票务系统案例修订稿
景区票务管理系统案例分析
景区票务管理系统案例分析简介景区票务管理系统是一个重要的信息管理系统，可以帮助景区管理部门有效地管理门票销售、游客信息、景区资源分配等，提升景区的运营效率和服务质量。
本文将以某虚拟景区的票务管理系统为例，分析其功能和特点，并探讨其在景区管理中的作用和意义。
功能介绍1.门票售卖：景区票务管理系统可以实现门票的线上售卖和实时更新，方便游客提前购票，避免排队等待。
2.游客信息管理：系统可以记录游客的相关信息，包括姓名、身份证号等，帮助景区管理部门统计游客数量和偏好，做出更合理的资源调配。
3.景区资源管理：系统可以管理景区的各项资源，包括停车场、餐饮、景点等，实现资源的合理分配和利用。
4.门票核销：系统可以实现门票的电子化核销，减少人工核销的时间和成本。
5.数据分析与报表生成：系统可以根据游客数据生成各种报表和分析结果，帮助景区管理部门了解景区运营情况，及时调整策略。
特点分析1.实时性：景区票务管理系统具有实时更新的特点，可以动态调整门票价格、资源分配等信息，保持系统的及时性。
2.便捷性：游客可以通过系统方便地购买门票、查询景区信息，提升了游客体验。
3.安全性：系统采用严格的数据加密和访问控制措施，保障游客和景区管理部门的信息安全。
4.可扩展性：系统可以根据景区需求进行灵活定制，适应不同景区的管理模式和规模。
应用案例某虚拟景区在引入了票务管理系统后，取得了显著的效果： 1. 游客购票平均等待时间大大缩短，游客满意度明显提升。
2.景区资源得到更合理的利用，景点拥堵现象明显减少。
3.游客信息采集更加全面和准确，为景区的市场营销提供了有力的支持。
4.景区管理部门能够更加科学地制定运营策略，提升景区的整体竞争力。
结语景区票务管理系统在现代景区管理中具有重要作用，可以帮助景区提升服务质量、管理效率，提高景区的竞争力和盈利能力。
通过本文的案例分析，我们可以看到票务管理系统的功能特点和应用前景，相信在未来景区管理中将会发挥越来越重要的作用。
票务管理系统案例
票务管理系统案例近年来，随着景区智能化、信息化的发展，越来越多的景区选择了票务系统。
票务系统摆脱了传统窗口售票销售渠道单一、排队时间长、检票效率低、游客体验差等问题，促使景区朝着智慧旅游的方向发展。
以下是自贡灯会以及XX山景区票务系统案例，供参考：一、自贡灯会分会场荣县大佛文化灯会票务系统案例（一）客户需求：1.保证日均4-5万客流量正常入园，提高游客入园效率，降低游客排队时长。
2.避免人工现金收付款、统计导致的财务误差与财务风险。
3.降低人力成本投入，提高售检票效率。
4、入园智慧化，管理智慧化，实现智慧旅游。
（二）解决方案：1、售票方案：景区入口放置购票二维码，引导大部分游客通过网络购票。
通过线上购票可以有效避免游客购票排队，加快入园效率、不给黄牛滋生的空间，并且能有效降低售票窗口人力及硬件投入。
设立少量售票窗口，方便有特殊需求的游客使用。
2、验票方案：验票以智能闸机为主，并在入园高峰期辅助手持验票机。
在验票时游客需出示电子门票或是纸质门票，通过扫描具备防伪功能的门票二维码，即可成功验票。
单张门票二维码在一次验票后便失效。
二、XX山景区（5A）票务系统案例（一）景区痛点1、人工售票效率低，且差错多2、人工检票效率低，且无法查证核销3、财务数据混乱，数据安全质量低4、特殊游客情况复杂，检票通道难以应对（二）解决方案1、售票系统——解决人情票、假票、售票窗口拥挤采用微信购票系统，游客凭二维码检票入园，电子识别系统对所持二维码门票的有效性进行自动验证和核销，防止无票、假票通行，提高购票效率2、景区检票入园系统——提高检票效率闸机通道取代人工检票，游客可凭二维码直接扫码入园，提高检票效率。
3、STCCS——大数据统计，减少财务风险景区票务系统连接不同售票端口，通过电子票务系统，可发挥计算机管理的优势，及时、完整、准确地提供各项与票务相关的数据。
票务系统在景区数据中心、财务中心增加访客IP登陆查询，可对来访人员的痕迹进行记录和查询，保障景区数据、财务安全。
景区自动售票机景区电子票务系统落地解决方案
电子票务系统的应用场景
旅游景区
01
适用于各类旅游景区，如自然风景区、主题公园、博物馆等。
大型活动
02
适用于各类大型活动和赛事的门票销售和验票管理，如音乐节、
运动会等。
城市公共设施
03
适用于城市公共设施的门票管理和验票，如图书馆、公园等。
03
景区自动售票机与电子 票务系统的结合
结合方式与实现原理
景区自动售票机景区电子票务系统 落地解决方案
目录
• 景区自动售票机概述 • 景区电子票务系统 • 景区自动售票机与电子票务系统的结合 • 落地解决方案的规划与实施 • 实际案例分析 • 未来展望与总结
01
景区自动售票机概述
定义与功能
定义
景区自动售票机是一种电子设备 ，用于游客在景区购票，具有自 动化、快速、方便的特点。
硬件采购与部署
采购自动售票机、验票设备等 硬件，并进行安装和调试。
人员培训与系统上线
对相关人员进行操作培训和技 术指导，确保系统顺利上线运 行。
方案评估与优化
性能评估
对系统的性能进行评估，包括处理速度、并 发能力、稳定性等方面。
用户反馈
收集用户对系统的使用反馈，了解系统的优 点和不足之处。
数据分析
功能
自动售票机具备多种功能，如售 票、验票、退款等，能够满足游 客的购票需求，提高景区的管理 效率。
自动售票机的重要性
提高购票效率
自动售票机能够快速处理游客的 购票需求，避免排队等待购票， 提高游客的购票效率。
提升游客体验
自动售票机提供方便快捷的购票 服务，能够提升游客的满意度和 忠诚度，增加回头客率。
智能化趋势
未来技术发展将推动景区自动售票机与电子票务系统向智能化方向 发展，实现自动化、智能化的管理和服务。
旅游景区门票电子票务智能管理系统
旅游景区门票电子票务智能管理系统：开启便捷、高效、安全的旅游新时代一、系统概述旅游景区门票电子票务智能管理系统，是基于现代信息技术，为景区提供的一套全方位、立体化的票务管理解决方案。
该系统集预订、支付、核销、数据分析等功能于一体，旨在提升游客购票体验，优化景区管理流程，实现旅游资源的高效配置。
二、系统优势1. 便捷性：游客通过手机、电脑等终端，即可实现门票预订、支付，无需排队等候，节省时间。
2. 高效性：系统自动核销门票，提高入园速度，减轻景区工作人员压力，提升运营效率。
3. 安全性：采用加密技术，保障游客个人信息和交易安全，防止黄牛倒票现象。
4. 数据分析：实时收集游客数据，为景区营销、管理提供有力支持。
三、系统功能模块1. 在线预订：游客可通过景区官方网站、公众号等渠道，在线预订门票，选择游玩日期、人数等信息。
2. 支付结算：支持多种支付方式，如、、银联等，方便游客快速完成支付。
3. 电子门票：系统自动电子门票，游客凭电子门票扫码入园，实现无纸化入园。
4. 核销管理：景区工作人员使用手持设备，扫描电子门票上的二维码，完成核销入园。
5. 数据统计：系统自动统计游客人数、门票销售情况等数据，为景区决策提供依据。
6. 客户服务：提供在线咨询、投诉等功能，方便游客解决问题，提升景区服务水平。
四、系统应用场景1. 高峰期应对：在旅游旺季或节假日，电子票务智能管理系统可以有效缓解景区售票窗口的压力，减少游客排队时间，提升整体游览体验。
2. 智能分流：系统可根据游客预订情况，实时调整入园人数，实现景区内人流量的智能分流，确保游览安全。
3. 个性化服务：通过分析游客预订和游览数据，景区可推出个性化旅游产品，满足不同游客的需求。
五、系统实施效益1. 游客满意度提升：电子票务系统带来的便捷体验，使游客满意度显著提高，有利于景区口碑的传播。
2. 管理成本降低：自动化管理减少了人力成本，同时降低了纸质门票的印刷和分发成本。
《2024年旅游景区电子门票管理系统设计与应用》范文
《旅游景区电子门票管理系统设计与应用》篇一一、引言随着信息化时代的来临，传统旅游景区的票务管理方式已难以满足日益增长的游客需求和现代化管理要求。
因此，设计并应用电子门票管理系统成为了旅游景区升级服务、提升效率和增强游客体验的重要举措。
本文将深入探讨旅游景区电子门票管理系统的设计与应用，以期为相关领域的学者和从业者提供有价值的参考。
二、系统设计目标电子门票管理系统的设计目标主要包括以下几点：1. 提高票务处理效率，减少人工操作成本。
2. 提升游客的购票、验票体验，实现无纸化、便捷化。
3. 增强景区安全管控能力，有效防止假票、重复入园等问题。
4. 便于景区进行数据统计与分析，为决策提供数据支持。
三、系统设计原则在系统设计过程中，应遵循以下原则：1. 用户友好性：界面设计应简洁明了，操作流程应简便易懂。
2. 安全性：确保数据传输与存储的安全，防止数据泄露和非法篡改。
3. 可扩展性：系统架构应具备可扩展性，以适应未来业务发展需求。
4. 兼容性：系统应支持多种终端设备，如手机、电脑等，以方便不同游客的使用。
四、系统架构设计电子门票管理系统架构主要包括以下几个部分：1. 前端界面：提供用户友好的操作界面，支持多种终端设备。
2. 数据处理层：负责数据的存储、传输和处理，采用数据库技术进行数据管理。
3. 业务逻辑层：实现票务管理的各项功能，如购票、验票、退票等。
4. 安全保障层：确保系统数据的安全性和完整性，防止非法访问和攻击。
五、系统功能设计电子门票管理系统应具备以下功能：1. 购票功能：支持线上和线下购票，提供多种支付方式。
2. 验票功能：通过扫描二维码或身份证等方式实现快速验票。
3. 退票功能：支持符合规定的退票操作，确保游客权益。
4. 数据统计与分析：对票务数据进行统计和分析，为景区决策提供数据支持。
5. 系统管理功能：包括用户权限管理、数据备份与恢复等。
六、系统应用与效果电子门票管理系统在旅游景区的应用取得了显著效果：1. 提高了票务处理效率，降低了人工操作成本。
云南宜良樱花谷智慧景区票务系统案例
云南宜良樱花谷智慧景区票务系统案例云南宜良县樱花谷景区位于云南省宜良县山后村，占地面积3800余亩，种植樱花60余种，前后花期长达4个月，作为滇中地区最大的樱花园区，具有较高知名度。
2019年举办昆明·宜良首届樱花文化旅游节，接待游客34余万人次，中央电视台多个栏目组（新闻联播、经济频道、中央7台、中央13台、第一时间等）到景区采访并录制和航拍，报道了樱花谷的樱花盛景，现已成为昆明新晋网红景点。
随着游客数量增多，樱花谷景区逐渐暴露出以下问题：1.单一的窗口售票形式，渠道有限，分销能力弱，只能覆盖本地游客。
2.采用传统的人工的检票模式，人流高峰期常发生排队拥堵情况，人力成本高。
3.自驾游游客多，节假日停车场拥堵，停车困难，管理混乱。
4.现金收款方式，财务统计数据混乱易出错，资金安全也无法得到保障。
5.景区各部门独立开展工作，数据独立，管理者很难了解园区经营情况。
6.线下售票无法实行门票预约，无法采集游客信息，疫情管控工作受到限制。
1.建立线上门票预约利用梦旅程微票务系统，帮助景区打开微信营销市场，开展线上预售、游客信息登记工作。
同时，为景区提供同行分销应用，微信流量，帮助景区执行分销政策，实现团体出票、代买门票等操作。
2.无接触入园为景区配备，内置身份证识别模块，游客无需取票，刷微信订单内的电子二维码或身份证即可快速通过认证入园，有效防止人群聚集，做好入园防控。
同时，景区也配备了自助售取票一体机，游客无需到窗口排队，也可快速完成购票，从而提高现场售票效率。
3.人车分流景区智慧停车系统，采用车牌自动识别技术，以云端+本地端的模式和移动支付的手段，帮助景区打造无人值守、无卡收费的智能化停车场，从而提高车辆进出场效率，4.票务数据管理景区票务系统可绑定园区内闸机、手持验票机、自助售取票机等硬件设备，实现取票、检票数据实时汇总。
，还为景区免费提供票务分析系统，实时展示园区数据，并自动生成客流统计、销量走势、游客、设备分析等多维度图表，便于景区时刻掌握经营状况，科学调整运营策略。
景区电子门票管理系统方案
景区电子门票管理系统方案一、引言随着旅游业的快速发展和互联网技术的广泛应用，传统的景区门票管理方式已经无法满足人们对便利、高效的需求。
为了提高景区门票管理的效率和便捷性，我们提出了景区电子门票管理系统方案。
二、系统架构三、功能模块3. 门票查询模块：用户可以通过手机app或电脑网页端查询已购买的门票信息，包括景区、日期、票种和数量等。
同时，用户还可以查看景区实时人流量和排队状况等信息。
4.统计分析模块：系统可以对门票销售、实时人流量和排队状况等数据进行统计和分析，生成报表和图表，供景区管理部门参考和决策。
四、系统特点1. 方便快捷：用户可以随时随地使用手机app或电脑网页端购买门票，避免了排队等候的烦恼。
2.信息共享：景区门票系统与游客、景区管理部门、旅行社等相关方进行信息共享，提高了工作效率和沟通效果。
3.安全可靠：系统采用先进的加密技术和防护措施，保障用户支付和个人信息的安全。
4.实时监控：系统可以实时监控景区的实时人流量和排队状况，及时调整门票限额和入园策略，提供更好的游览体验。
五、系统部署为了保证系统的可用性和稳定性，我们建议采用云端服务器进行系统部署。
云端服务器提供了灵活的扩展性和高可靠性，可以根据实际需求调整系统的容量和性能。
六、系统优势1.提高门票销售效率：景区电子门票管理系统可以提高门票销售效率，减少排队时间，提高游客满意度。
3.实时监控景区状况：系统可以实时监控景区的人流量和排队状况，及时调整门票限额和入园策略，提供更好的游览体验。
4.提供数据决策支持：系统可以对门票销售、实时人流量和排队状况等数据进行统计和分析，为景区管理部门提供决策支持。
七、结论。
门票销售—电子门票解决方案
门票销售—电子门票解决方案电子门票解决方案一、概述电子门票是一种通过电子方式购买和使用的门票，它将传统的纸质门票转变为数字化的形式。
电子门票解决方案是指为门票销售提供的一套完整的技术系统和服务，包括门票销售平台、电子票务系统、门票验证设备等。
本文将详细介绍电子门票解决方案的设计和实施。
二、电子门票解决方案的设计与实施1. 门票销售平台门票销售平台是电子门票解决方案的核心组成部份，它提供了在线购票、预订、支付等功能。
门票销售平台应具备以下特点：- 用户友好的界面设计，方便用户浏览和购票；- 多种支付方式，如支付宝、微信支付等；- 实时更新的门票库存和价格信息；- 个人信息保护和支付安全机制。
2. 电子票务系统电子票务系统是门票销售平台的后台管理系统，它负责管理门票信息、定单信息、支付信息等。
电子票务系统应具备以下功能：- 门票信息管理：包括门票类型、价格、库存等；- 定单管理：包括定单生成、支付状态管理、退款管理等；- 数据统计与分析：提供销售数据、用户行为等统计分析报表；- 客户服务：提供客户咨询、投诉处理等功能。
3. 门票验证设备门票验证设备用于验证电子门票的有效性，确保门票的合法性和安全性。
常见的门票验证设备包括扫码设备、读卡设备等。
门票验证设备应具备以下功能：- 快速准确的门票验证功能；- 防伪和防篡改功能，确保门票的真实性；- 数据同步功能，与电子票务系统实时同步门票验证信息。
4. 数据安全与备份为了保证电子门票解决方案的稳定运行和数据安全，需要进行数据备份和安全措施的实施。
具体措施包括：- 定期进行数据备份，确保数据的安全性和可恢复性；- 采用加密技术保护用户个人信息和支付信息的安全；- 设置权限管理系统，限制不同用户的访问权限。
5. 门票销售推广为了提高门票销售的效果，可以采取一些推广策略，如：- 在门票销售平台上提供优惠活动，如打折、满减等；- 与旅游机构、景点合作，提供联合销售的优惠；- 运用社交媒体和在线广告推广门票销售。
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旅游景区电子票务系统案例WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-旅游景区电子票务系统1概述电子票务系统采用先进的电子条码制作识别技术，并与计算机门票信息管理相结合，以实现票务的现代化管理。
传统门票多以纸质、塑料等形式存在，查验过程必须由工作人员来完成，这就造成了传统门票在应用过程中人为操作或干预过程过多，导致检票工作效率较低，难以辨别真伪，错误率高，严重阻碍了使用部门的票务管理质量和管理水平。
随着信息化技术深度应用于社会的各行各业，门票的电子化管理无疑成为替代传统门票管理方式的必然选择。
将其应用于景区、会展中心、影剧院、体育场馆、博物馆等公共场所，成为管理机构强化票务管理、提高工作效率、保障公共安全的重要手段。
随之产生的电子票务系统具有管理一体化、信息实时性、防伪可靠性、核算严密性的特点，从而进一步实现全面、安全、高效、规范、自动化的票务管理。
2需求分析行业现状近年来，我国票务行业随着经济的迅猛发展而发展，票证系统在体育赛事、文化活动、展览、旅游、公路铁路收费等越来越多的领域得到应用。
当前我国的票证系统，处于纸质传统票务系统与电子门票管理系统并行的阶段，其中，传统票证管理方式仍占据较大比例。
传统票务系统多采用纸质门票，在使用和管理上存在很多问题，而且一直很难解决。
主要体现在以下两方面：1）传统的票务管理都是以手工作业为主，进行剪票、验票等操作效率非常低，后续的统计工作繁琐而复杂，数据的真实性有限，客户的管理和跟踪无法很好的实施，导致在某些特定的高峰时段，售、检票人员的劳动强度剧增，工作效率下降，而管理人员也无法由准确的统计数据来科学合理地安排售、检票人员的工作，从而严重影响了管理、服务质量。
2）假票的问题日益凸显。
目前，市场上现有的各种票务防伪技术普遍存在着技术门槛不高，纸质门票容易伪造，单凭人工查验，无法有效杜绝假票。
对于目前已部分引入了电子票务系统这种新型的管理方式的一些公共场所，其效果仅仅是结束了传统人工检票及统计客流量的历史，电子票务的优越性并未得到充分体现，还存在着以下诸多问题：1）数据采集、处理不及时，最终造成系统无法实时准确查询和统计门票，从而制约审核及科学化决策管理。
2）票务的实名制落实不到位，无法进行安全监控等。
用户需求基于上述对行业现状和电子票务系统状况的分析，现阶段电子票务系统需要迫切解决以下问题：1）建立完整的电子门票查验系统，实现计算机验票、查询、报表等的票务工作全方位管理；2）建立数据收集和信息查询的票务信息系统，实现统一汇总，提高准确性和工作效率；3）实时监控各个验票终端的设备状态、工作模式、总流量信息。
其中，总流量信息可以按照区域、时间段、通道等进行查询和统计；4）建立票务实名制系统，杜绝假票通过检验的现象。
3解决方案系统架构本方案采用C/S结构，通过数据处理中心，连接查验系统和实施维护系统。
在电子票务系统中，数据处理中心作为系统核心，收集来自查验系统的各种票务数据，并对其进行汇总分析，生成各种类型的统计报表；实施维护系统接收票务系统的维护信息，完成维护工作，并提交相关维护信息给数据处理中心，中心可反馈信息至实施维护系统。
方案设计根据对电子票务和用户需求的总体分析，本方案将电子票务系统分为四个子系统实现其相应功能，以下小节详细介绍系统功能。
票证数据生成票证数据生成模块主要完成前期数据录入、集成、管理功能。
1)首先，通过界面录入已采集到的个人信息，同时扫描相关照片；2)接着，将信息关联到RFID票；3)最后，将证件信息数据以AES加密法加密后生成XML文件，提供给验证终端。
查验系统查验系统主要功能包括：门票查验、数据上传、终端监控与配置、信息查询。
通过终端监控与配置功能，可以实时监控场馆检票区域内终端的工作状态，进行相关信息的配置，并且能够及时进行场馆每个检票区域及终端流量统计。
通过终端监控，实现在检票终端的监控界面实时查看各个验票终端的设备状态、工作模式、总流量信息。
数据处理中心电子票务数据处理中心的主要功能包括：终端刷票信息与存储信息比对、采集查验系统的数据、分析数据生成各类分析报表、与实施维护系统进行信息交互。
实施维护系统电子票务实施维护系统的主要功能为：实施维护期间对查验终端的初始化设置与简单的调试。
实施维护工具作为在安装及维护时使用的辅助工具（主要用于无网络的情况），具体实现：1）数据操作：实现录入门票信息、导出记录、更新门票信息等操作；2）参数设置：实现对基本配置参数设置；3）故障分析：实现对终端的故障日志进行分析。
旅游景区电子票务系统导读：，，，?【系统概述】旅游景区电子票务系统又称旅游景区自动售检票系统，是针对落后的人工售检票方式推出的一种计算机售票、专用检票机自动检票、电子化信息管理的计算机网络系统，主要由售票单元、检票单元、中央管理单元三部分组成。
电子票务系统融计算机技术、信息技术、电子技术、机械制造于一体，具有很强的智能化功能。
它可以克服人工售检票模式中固有的速度慢、财务漏洞多、出错率高、劳动强度大等缺点，在防止假票，杜绝人情票，防止工作人员作弊，提高管理水平，减轻劳动强度，提高景区形象等方面具有无比的优越性。
旅游景区电子票务系统可以建设成“本地的局域网电子售检票系统”，也可以建设成“本地局域网系统＋互联网电子商务系统”的模式，实现网上订票、现场取票、现场验票的一体化大型电子票务系统。
旅游景区电子票务系统支持单一景点的自动售检票，也支持多景点、多景区的联合售检票，实现统一管理。
电子门票可以采用纸质条形码、RFID卡、磁卡，可以与指纹、摄像、二代身份证结合，实现特殊的管理功能。
检票单元可以采用三杆旋转闸机、翼门式闸机、摆门式闸机、全高（半高）旋转闸机、无线手持验票机、无障碍检票机等多种检票设备。
?【系统组成】旅游景区电子票务系统主要由本地局域网售检票系统和互联网电子商务系统两大部分组成。
两大部分可以独立建设成系统，也可以结合使用，建设成一个大的电子票务系统。
其软件系统构成如下：?? ??典型的硬件系统网络拓扑结构图如下?【系统功能】1．局域网电子售检票系统功能（按照组成单元描述）系统管理单元■用户管理：可以增加、删除、启用、停用系统的操作用户，登录信息；■权限管理：设置每个终端用户的操作权限和查询权限。
■票务管理：设置票务策略，门票种类、名称、票价，售票策略，退票策略，检票策略等；■密钥管理：设置整个系统的密码和门票密码；■票务数据管理：对一段时间的数据库数据进行导出保存，以及重新导入数据库等；■发送指令：向各客户端发送消息，传达指令；■设备管理：对系统设备的启用、停用、工作方式等进行管理设置；■系统监控：监视每个设备的运行状态，及时掌握设备运行信息。
财务管理单元■常用报表：主要向财务人员提供经常需要的一些固定式样报表，操作简便；■? 智能报表：提供具有智能化的统计方案，可以根据自己的实际需要，自定义统计项目、统计方式和统计条件，以统计出各种各样的财务报表，该智能模块能够向财务人员提供多达数万种以上的统计报表，弥补常用报表的不足；■? 财务分析：主要包含实时曲线、常规统计图、对比统计图、特殊统计图；■? 实时曲线：类似股票软件，实时反映当前的购票人数、购票金额；■? 常规统计图：以年、月、日三种方式进行统计，以柱状图表示所对应的年月日售票情况，可以直观的进行比较；■? 对比统计图：以年、月、日三种方式进行统计，以线状图表示所对应的年月日售票情况，可以单独的分别对不同的年份、月份、自然日之间的售票数据之间进行比较；■? 特殊统计图：以饼状图显示，可以统计指定日期时间段内的客源地分布情况，也可以对售票种类的分布情况进行统计。
客户关系管理单元主要是对旅行社、政府机关、企事业单位等团体游客的管理。
安装于系统客户管理终端上，主要实现对客户的统一管理，由景区营销部负责使用。
按功能划分，分为：客户管理、帐户管理，订单管理、营销分析四大功能。
■? 客户管理：分为信息管理和账户管理，主要是对客户的信息录入、修改和对用户的账户存款退款；■? 账户管理：主要是指对客户的账户进行存款、退款和对消费明细查询；■? 订单管理：分为订单管理和订单信息，主要是对局域网订单的添加和退订单和对互联网订单的退订单和对当天订单信息的统计；■? 营销分析：是指对消费数据进行统计分析，分为排行榜、常用报表和统计图。
售票单元■? 散客票售票：主要实现散客的购票；■? 团体票售票：办理团体性质的团体单位，主要是旅行社、政府单位等；出票时有两种方式：一票一客和一票多客；“一票多客”：整个团体可以共用一张门票，提升游客进门验票速度；■? 取票：若系统中具有电子商务软件，则通过网上自助订票的散客或团体可以到售票窗口人工取票（亦可自助取票）；■? 支持现金、签单、预存款等不同的收费方式；■? 售票设置：给常卖的票种设置快捷键,以提高售票员的工作效率.；■? 售票信息查询：售票员可以查询当天的所有售票信息，方便售票员对帐使用；■? 查票退票：可以单张的查询和退票，也可以一批的查询和退票；检票单元主要由检票闸机、无线手持检票机、无障碍检票机组成。
主要实现对游客门票有效性的验证，是否允许持票人进入景区。
■? 中英文文字提示信息和语音提示信息；■? 支持条形码门票、RFID卡门票、二代身份证、指纹、摄像等；■? 支持一票一客和一票多客的验票方式；■? 显示门票信息，剩余可进人数，倒计数方式；■? 可以远程控制闸机的工作模式：紧急模式、关闭模式、正常模式；?2．互联网电子商务系统网上订票客户端■? 支持散客和团体客户的网上订票；■? 除网上订票外，还可以预定酒店、导游、旅游车辆、旅游线路、土特产等；■? 支持在线支付，与工行、农行、建行等网上银行的连接；■? 支持多种取票凭证：身份证、驾照、护照，还可以是用户名＋密码的简约方式；■? 支持退订、改订；■? 支持团体客户的USB_KEY登录方式，确保安全；■? 可以查询、打印订单信息；■? 可以向客户发送手机短信；■? 具备网站的一些基本功能：景区动态、风光图片、旅游线路、人文历史、顾客留言等基本模块；后台管理单元■? 门票管理：上传门票信息；■? 网站管理：上传网站其他信息；■? 用户管理：增加、删除、启用、停用网内用户；■? 权限管理：给每个用户分配权限；■? 客户管理：主要是团体客户的信息录入，启用、停用，价格优惠措施，结算方式等；■? 酒店、导游、土特产等信息的及时更新。
现场自助取票单元可有可无，根据实际情况配置。
■? 网上订票客户可以持登记的取票凭证——二代身份证到景区游客中心自助取票机上自行取票；■? 取票时，自助取票机自动拍摄取票人的照片备查。