有效的跨文化沟通_左慧玲
七个方法帮助你提高跨文化交流能力
七个方法帮助你提高跨文化交流能力提高跨文化交流能力是一个重要的能力，尤其在如今全球化的时代。
无论是在工作上还是生活中，我们都会遇到来自不同文化背景的人。
如何有效地与他们进行交流并建立良好的合作关系是非常重要的。
本文将介绍七个方法，帮助你提高跨文化交流能力。
一、了解文化差异要想有效地进行跨文化交流，首先需要了解不同文化之间的差异。
不同的文化有不同的价值观、信仰、习惯和行为方式。
通过学习目标文化的语言、历史、宗教和礼仪等方面的知识，我们可以更好地理解对方的行为和背后的含义，避免误解和冲突。
二、保持开放心态在跨文化交流中，保持开放的心态非常重要。
我们应该尊重并接受不同文化的观点和习惯，避免对其进行评判或抱有偏见。
要积极主动地学习和接受新的事物，与不同文化的人建立互信和共识。
三、倾听和观察倾听和观察是有效的跨文化交流的关键。
要善于倾听对方的观点和意见，理解他们的感受和需求。
同时，观察对方的身体语言、面部表情和声音语调等非语言信息，这些也是了解对方的重要途径。
通过倾听和观察，我们可以更好地理解对方的意图和表达方式，从而更有效地进行交流。
四、适应与调整在跨文化交流中，我们经常需要面对一些不习惯或者不适应的情况。
此时，适应与调整是非常重要的。
我们要尽量融入目标文化，尊重其习惯和规则。
有时候，我们可能需要调整自己的行为方式和沟通方式，以适应对方的文化背景。
这样可以增加与对方的共鸣和协作，建立良好的关系。
五、避免使用难懂的词汇和语法在跨文化交流中，语言是连接的桥梁。
为了更好地进行交流，我们应该尽量避免使用难懂的词汇和语法。
使用简洁明了的语言和具体的表达方式可以帮助对方更好地理解我们的意思。
此外，我们还可以使用图片、图表、示意图等辅助工具，帮助对方更直观地理解我们的观点。
六、尊重和关心他人在跨文化交流中，尊重和关心他人是建立良好关系的基础。
我们应该尊重对方的文化、习俗和生活方式，避免冒犯他人。
关心他人的感受和需求，积极倾听和分享，展示出友好和善意的态度。
跨文化沟通技巧在国际交流中有效应对文化冲突的策略
跨文化沟通技巧在国际交流中有效应对文化冲突的策略在当今全球化背景下，国际交流变得日益频繁，而文化冲突成为国际交流中不可忽视的一个问题。
由于不同国家和地区的文化背景差异以及沟通方式的不同，很容易产生误解和冲突。
为了有效应对文化冲突，跨文化沟通技巧变得尤为重要。
本文将介绍一些在国际交流中有效应对文化冲突的策略。
一、建立尊重和接纳的心态跨文化交流的首要原则是尊重和接纳不同文化背景的差异。
在与他人交流时，要保持开放的心态，尊重对方的价值观和言行举止。
不要以自己的标准去衡量对方的行为，要学会接纳并理解不同的文化观念和行为方式。
二、学习对方的文化了解对方的文化是避免文化冲突的关键。
在国际交流中，我们要主动学习他人的文化，包括其价值观、习俗、礼仪等。
通过学习对方的文化，我们能更好地理解其背后的逻辑和思维方式，减少文化冲突的发生。
此外，切勿使用任何歧视或贬低他人文化的言辞或行为。
三、尊重语言和非语言差异语言是文化的重要组成部分，不同的语言有着不同的表达方式和语境。
在国际交流中，要尊重他人使用的语言，不要嘲笑或歧视对方的口音或发音。
此外，也要注意非语言沟通的差异，如姿势、面部表情和眼神交流等，要善于观察和理解对方的非语言信号。
四、注意时间观念和沟通方式不同国家和地区对时间的认知和利用方式也存在着差异。
有些文化注重准时，有些文化则更加注重弹性时间。
在国际交流中，要理解并尊重对方的时间观念，如遵守约定的时间安排，或者在有需要的时候提前沟通时间调整。
此外，沟通方式也需要根据对方的文化背景进行适当调整，使用清晰简洁的语言表达，避免使用难以理解的俚语和口头禅。
五、积极倾听和表达跨文化沟通中，积极倾听和表达是促进有效交流的关键。
在与他人交流时，要保持专注并倾听对方的观点和意见。
避免中断或打断对方，给予对方足够的时间表达自己的观点。
同时，自己的表达也要清晰明了，避免使用复杂的句子结构和难懂的词汇，以确保对方能够准确理解自己的意思。
如何成功进行跨文化沟通和合作
如何成功进行跨文化沟通和合作跨文化沟通和合作是当今全球化时代必须应对的挑战。
随着世界一体化程度的提高，越来越多的人在工作和交往中需要与来自不同文化背景的人进行沟通和合作。
在这样的环境下，如何成功进行跨文化沟通和合作成为了必须掌握的核心能力之一。
本文将从以下几个方面探讨如何达到成功跨文化沟通和合作的目标。
第一，了解不同文化之间的差异。
不同文化之间存在着不同的价值观、信仰、行为方式等等。
在跨文化沟通和合作中，了解这些差异非常重要，这可以帮助我们更好地理解他人的想法、行为方式以及依据这些差异来制定更有效的沟通和合作策略。
例如，有些文化倾向于表达直接和坦诚的态度，而另外一些文化则倾向于把话语表述得更委婉一些。
了解这些差异可以帮助我们在与来自不同文化背景的人沟通时做出更好的调整，避免造成不必要的误解和冲突。
第二，尊重不同文化之间的差异。
在进行跨文化沟通和合作的过程中，尊重文化差异是不可或缺的一部分。
这意味着我们应该接受和理解他人的信仰、价值观和行为方式，并尽可能避免对这些不同文化的批判或贬低。
我们应该采取一种包容的态度，认为所有文化都应该受到尊重和重视。
这可以帮助我们建立互惠互利、平等和友好的关系，促进跨文化沟通和合作的成功。
第三，在跨文化沟通和合作中使用简单、清晰和明确的语言。
当和来自不同文化背景的人沟通时，尽量使用简单、清晰和明确的语言。
这可以帮助我们避免使用模糊、抽象和难懂的语言，避免因为语言障碍而产生的沟通障碍。
使用简单、清晰和明确的语言还可以有效地传达我们的意思，避免因为文化差异而导致的误解和矛盾。
第四，善于倾听和理解他人的观点。
跨文化沟通和合作要求我们善于倾听和理解来自不同文化背景的人的观点。
这意味着我们应该采取一种尊重和认真对待他人的态度，听取他们的意见和建议。
同时，我们也应该善于分析和理解这些意见和建议背后的文化因素，这可以帮助我们建立更好的沟通和合作关系。
第五，不断学习和适应不同文化背景的人。
在多元文化环境中有效沟通的策略
在多元文化环境中有效沟通的策略在今天的全球化时代，由于跨国交流的增多，多元文化环境中的沟通问题变得越来越重要。
在这样一个多元文化的社会中，有效的沟通策略能够帮助我们更好地理解和尊重不同文化背景的人，促进和增进彼此之间的合作和交流。
本文将介绍一些在多元文化环境中有效沟通的策略，帮助读者在跨文化交流中更加流畅地表达自己。
1.尊重和接纳多元文化多元文化环境中的有效沟通首先要建立在尊重和接纳的基础上。
我们应该学会欣赏不同文化之间的差异，并且尊重他们的信仰、价值观和行为习惯。
只有当我们真正尊重他人的文化背景时，我们才能够建立起互相信任的关系，从而实现更好的沟通和合作。
2.提前准备和学习在与来自不同文化背景的人交流之前，我们应该提前准备并学习一些对方国家的文化习俗和非语言沟通方式。
了解对方的价值观、社会规范和商业习惯，可以帮助我们更好地理解他们的行为和言语。
学习一些基本的对方语言可以让沟通更加顺利，即使只是简单的问候和表达谢意也能够给对方留下良好的印象。
3.倾听和尊重对方意见在多元文化环境的沟通中，倾听和尊重对方的意见非常重要。
我们应该主动倾听对方的观点和感受，不要急于发表自己的意见。
通过倾听对方的意见，我们可以更好地了解他们的想法和需求，从而建立更加有效的沟通。
冲突和误解可能在跨文化交流中产生，但我们应该以尊重和包容的态度解决问题，而不是争吵或指责。
4.语言和非语言沟通的技巧在多元文化环境中，语言和非语言沟通的技巧也很重要。
我们应该注意自己的语速和语调，避免使用难以理解的俚语和幽默。
使用简洁明了的语言表达，尽量避免使用复杂的词汇和长句子，可以让对方更容易理解。
我们还应该注意自己的身体语言和面部表情，因为这些非语言沟通的方式在跨文化交流中也具有很重要的作用。
5.强调共同点和共同目标在多元文化环境中，强调共同点和共同目标可以帮助我们更好地和对方沟通。
我们可以寻找共同的兴趣爱好或共同的价值观，从而建立起互相的联系。
有效应对跨文化交流问题的五种策略
有效应对跨文化交流问题的五种策略跨文化交流已成为如今全球化社会中必不可少的一部分。
当我们面对不同国家、不同文化的人们时，可能会遇到许多挑战和交流难题。
为了更好地解决这些问题，本文将介绍五种有效应对跨文化交流问题的策略。
一、尊重他人文化差异在跨文化交流中，尊重他人的文化差异是最基本、也是最重要的策略之一。
我们应该保持开放的心态，接受他人的不同观念、价值观和行为方式。
不要过于主观地将自己的文化观念强加于他人，而是要努力理解和珍视对方的文化背景。
二、学习对方的语言和礼仪语言是文化的重要组成部分，学习对方的语言将有助于建立更好的跨文化交流。
即使只是简单的问候和礼貌用语，也能展示你对对方文化的尊重和理解。
此外，了解对方国家的礼仪习惯也是必要的，避免因不熟悉而引起不必要的误解和冲突。
三、培养跨文化沟通技巧跨文化沟通技巧的培养是有效应对跨文化交流问题的关键之一。
首先，要善于倾听和观察，通过观察他人的非语言表达和肢体语言来理解他们的意图和情感。
其次，要善于提问和澄清，在交流中及时解决疑问和误解。
最后，要注意表达方式和语气，尽量避免使用过于直接或冒犯性的言辞，以免造成不必要的争吵和尴尬。
四、具备跨文化敏感度和韧性跨文化敏感度和韧性是应对跨文化交流问题的另两个关键策略。
具备跨文化敏感度意味着能够意识到和理解不同文化的差异，并在交流过程中加以尊重和应对。
而韧性则是指在面对文化冲突和困难时能够保持积极乐观的态度，并妥善解决问题的能力。
五、寻求跨文化交流的机会和经验最后一个策略是寻求跨文化交流的机会和经验。
只有通过实践和体验，我们才能更好地了解和适应不同文化的交流环境。
可以参加跨文化交流活动、交换项目或国际会议，与来自其他国家的人们交流互动，这将有助于提升我们的跨文化交流能力。
总结起来，有效应对跨文化交流问题的五种策略分别是：尊重他人文化差异、学习对方的语言和礼仪、培养跨文化沟通技巧、具备跨文化敏感度和韧性，以及寻求跨文化交流的机会和经验。
跨文化场合交流成功案例
跨文化场合交流成功案例在全球化日益深入的今天，跨文化交流成为不可避免的趋势。
成功的跨文化交流不仅需要语言沟通，更需要尊重文化差异、准确传达信息、适应性调整、建立信任、倾听与回应以及有效解决冲突。
以下是几个跨文化场合交流的成功案例，它们展示了如何成功地进行跨文化交流。
一、语言沟通某中国企业在美国开展业务时，为了更好地与当地员工和客户沟通，积极推广语言培训计划。
通过提供免费的语言课程，该企业帮助员工克服语言障碍，更好地融入当地文化。
这不仅提高了企业内部的沟通效率，还增强了与客户的联系和信任。
二、尊重文化差异某德国公司在亚洲开展业务时，充分认识到不同国家之间的文化差异。
为了更好地适应当地市场，该公司对当地员工和客户进行了深入的文化培训，教育员工如何尊重和适应不同文化。
这使得公司能够更好地理解当地需求，提高业务效率和客户满意度。
三、信息准确传达某跨国公司在亚洲开展项目时，面临不同国家之间的语言和文化差异。
为了确保信息的准确传达，该公司采用了多语言和多渠道的沟通方式。
这不仅确保了信息的准确性和及时性，还增强了团队之间的合作和信任。
四、适应性调整某欧洲企业在南美开展业务时，意识到当地市场的特殊需求和文化差异。
为了适应当地市场，该公司对产品和服务进行了适应性调整。
例如，根据当地口味调整产品配方，提供更适合当地文化的服务方式。
这使得企业能够更好地满足当地市场需求，提高竞争力。
五、建立信任某亚洲企业在美国开展业务时，重视与当地企业和政府的建立信任关系。
通过积极参与社区活动、慈善捐赠等方式，该企业提高了在当地的知名度和影响力。
这不仅有助于企业拓展业务，还增强了与当地企业和政府的合作关系。
六、倾听与回应某拉丁美洲企业在欧洲开展业务时，注重倾听当地消费者的需求和反馈。
通过积极回应消费者关切和需求，该企业改进了产品和服务质量，提高了客户满意度。
这为企业树立了良好的口碑和形象，促进了业务的长期发展。
七、有效解决冲突某非洲企业在欧洲开展业务时，面临文化差异和语言障碍导致的冲突。
在多元文化环境中有效沟通的策略
在多元文化环境中有效沟通的策略在现今全球化的社会中，我们经常需要与来自不同文化背景的人进行交流和沟通。
不同的文化价值观、语言习惯和非语言表达方式可能会成为有效沟通的障碍。
因此，了解并运用一些策略来在多元文化环境中有效沟通是非常重要的。
本文将介绍一些有效的沟通策略，以帮助我们在跨文化交流中取得更好的效果。
1.尊重并包容不同文化在多元文化环境中，理解并尊重不同文化的价值观和习惯是有效沟通的基础。
我们应该保持开放的心态，并且对于他人的观点和方式保持尊重。
要学会容忍并包容不同文化的差异，不轻易做出评判，以免误解和冲突的发生。
2.学习对方的语言和非语言表达语言是沟通的重要工具，学习对方的语言可以帮助我们更好地理解和交流。
尽管不一定要精通对方的语言，但了解一些基本的词汇和常用表达方式将有助于建立良好的沟通基础。
非语言表达也是跨文化沟通的重要组成部分，包括肢体语言、面部表情和姿态等。
注意观察对方的非语言信号，并适当地作出回应，可以更好地理解对方的意图和情感。
3.避免使用隐喻和俚语隐喻和俚语在不同的文化中可能具有不同的意义和解释，容易引起误解和困惑。
因此，在多元文化环境中，尽量避免使用隐喻和俚语，以免造成沟通障碍。
使用简洁、明确的语言表达自己的意思，避免过多的修饰和复杂的语法结构，能够更清晰地传达自己的意思。
4.换位思考和倾听换位思考是在沟通中非常重要的一种策略。
试着站在对方的角度思考问题，理解其背后的动机和考虑。
这样能够帮助我们更好地理解对方的观点，并且减少误解和冲突的发生。
倾听对方的观点和意见也是建立有效沟通的关键。
给予对方足够的时间和空间，认真倾听对方的想法，并表达出对对方观点的尊重和重视。
5.通过示意和图像辅助沟通在多元文化环境中，有时候语言的障碍会让我们感到无力。
在这种情况下，可以通过使用示意和图像来辅助沟通。
例如，通过手势或者简单的图画来说明自己的意思，还可以使用图片和图表来展示信息和观点，以便更好地理解和被理解。
跨文化背景下的有效人际沟通策略
跨文化背景下的有效人际沟通策略跨文化背景下的有效人际沟通策略跨文化背景下的有效人际沟通对于建立良好的人际关系和避免误解至关重要。
在不同的文化环境中，人们对沟通方式、语言习惯和社交礼仪都有不同的理解。
以下是一些跨文化背景下有效人际沟通的步骤和策略：1. 了解对方文化：在进行跨文化沟通之前，应该尽量了解对方的文化背景和价值观。
这可以通过阅读有关文化差异的书籍或参加跨文化培训来实现。
了解对方的文化可以帮助我们更好地理解他们的行为和沟通方式。
2. 尊重和包容：在进行跨文化沟通时，应该尊重对方的文化和习俗，并保持开放的心态。
避免对对方的文化做出质疑或评判，而是积极包容差异。
这样可以帮助建立信任和良好的人际关系。
3. 避免语言障碍：语言是跨文化沟通的重要方面。
如果你不熟悉对方的语言，尽量使用简单的词汇和句子进行交流，并避免使用自己文化特有的俚语或难以理解的表达方式。
如果可能的话，可以寻求翻译或使用图像和肢体语言来帮助交流。
4. 提高非语言沟通能力：在跨文化沟通中，非语言沟通也是十分重要的。
要注意自己的肢体语言、面部表情和声调。
在不同的文化中，这些非语言信号可能具有不同的含义。
尝试适应对方的非语言信号，并学会正确解读对方的意图。
5. 倾听和理解：在跨文化沟通中，倾听和理解是非常关键的。
要积极倾听对方的观点和意见，不要急于做出回应。
尝试理解对方的观点，并确保自己正确地理解对方的意图。
如果有误解或不确定的地方，可以适时提出问题以获得更多的信息。
6. 清晰表达：在进行跨文化沟通时，要尽量使用清晰、简洁、明了的语言进行表达。
避免使用复杂的词汇或句子结构，以免引起误解。
如果对方有困难理解，可以尝试重复或用不同的方式解释。
7. 接受反馈和调整：在跨文化沟通中，可能会出现误解或冲突。
当对方提出反馈或批评时，要保持冷静并接受。
尝试从对方的角度去理解问题，并提出解决方案。
灵活调整自己的沟通方式和策略，以适应不同的文化需求。
总之，跨文化背景下的有效人际沟通需要耐心、开放的心态和大量的练习。
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2001 年第 8 期 中外管理导报 · 57
企业文化
或局促不安的 , 而是另一种文化做 事的方式 。 发生跨文化误解时 , 一 定要放慢脚步 来想想自己和对 方 的文化规则及滤镜 。 这样 , 你会渐 渐有退一步海阔天空的感觉 ;你也 能因此抛开无力感 , 重新掌握自己 的方向 。
(二)语言沟通 语言是 文化的一 种直接表 现 形式 。民族语言同民族文化之间有 着千丝万缕的联系 。在跨文化沟通 中 , 语言交往的相通或相歧 , 往往 是由不同文化 的共同性或特异 性 所致 。当对方不说我们的语言时 , 我们除了在口 头表达时注意表 达 清楚 、 缓慢 , 尽量说简单句 、 多重 复 、 多用主动语态之外 , 还可以借 助非口头表达手段 :如手势 、示范 、 书面总结等 , 尽可能多用照片 、 图 形 、表格 、幻灯片等 。在和对方进行 语言沟通时 , 要经常停顿 , 给他人 以理解的时间 , 不要急于打破沉 默 , 一开始如果不能肯定的话 , 要 假定双方之间存在差异 , 在语言表 达完之后 , 不要认定他们理解了 , 先假定他们不理解 , 再检查其理解 程度 , 例如 , 让他们将他们所理解 的解释给你听 。 (三)知己知彼 1、知己 。即了解自己 , 识别那 些我们大家都具有的态度 、 意见和 倾向性的简单行为 , 这些态度不仅 帮助我们决定说什么 , 也有助于决 定我们听取别人说什么 。隐藏在内 心的先入之见 , 是引起跨文化沟通 诸种问题的重要原因 。此外 , 知己 还包括去发现 我们对世界其他 部 分进行描绘所得出的种种印象 , 即 我们如何进行沟通 。要想改进沟 通 , 了解别人对我们的反映 , 我们 就必须获得他 人怎样感知我们 的 某些观念 。 如果对怎样表现自己 , 对个人的和文 化的传统风格都 有
DOI :10.14120/j .cnki .cn11 -5057/f沟通
文 /左慧玲
对跨文化企业来说 , 有效沟 通是跨文化管理的一个 重要手 段 。因为在跨文化企业中 , 管理 者和员工面对的是不同 文化背 景 、 语言 、 价值观 、 心态和行为 的合作者 , 一切活动都是在异文 化沟通交流的基础上进行的 。 与 一般的管理活动相比 , 跨文化管 理所遭遇的文化冲突更激烈 、 更 深入 。同理 , 与一般的沟通相 比 , 跨文化沟通难度更大 。沟通 不当 , 轻则造成沟通无效 , 闹笑 话 ;重则造成 误解或关系恶化 。 沟通得当的话 , 则会取得意想不 到的 “嫁接” 优势 。
着相当明确的了解 , 我们就能更好 地理解他人的反应 , 在从一种沟通 情景进入另 一种沟通情景时就 能
够在沟通方式上做出 必要的调 整。
2、知彼 。即一方面学习 、接近 对方的新文化 , 一方面善于 “文化 移情” , 理解他文化 。文化移情要求 人们必须在 某种程度上摆脱自 身 的本土文化 , 摆脱原来自身的文化 约束 , 从另一个不同的参照系 (他 文化)反观原来的文化 , 同时又能 够对他文化 采取一种比较超然 的 立场 , 而不是盲目地落入到另一种 文化俗套之中 。 据报载 , 许多跨国 公司的总裁把中国的 《孙子兵法》 、 《毛主席语录》 背得滚瓜烂熟 , 并能 熟练地运用到商业运作中去 。此即 为“知彼”也 。
的可能会对 东道国文化的某些 方 面进行变革 。在进行文化适应或变 革时 , 必须有如下几种考虑 :
1、面对多元文化并存的情况 , 经营者首 先考虑的是如何适应当 地文化的问题 , 这是多方能够顺利 合作的前提 , 只有对不同文化引发 的问题达成共识 , 才能有效的开展 下一步工作 。
2、 要考虑到东道国对文化变 革的容忍程度或抗拒程度 。不同文 化都或多 或少的存在不同程度的 排外情绪 , 对于不同文化的介入 , 难免采取一种谨慎的态度 。经营者 对东道国文化的某些方面 , 如语 言 、 风俗习惯 、 重要集团的重大利 益等抵触情绪较大的方面 , 应采取 学习和适应的态度 , 而对一些抵触 情绪较小的领域 , 特别是消费者的 购买方式和员工的工作方式等等 , 应通过渗透与引导 , 逐步使之朝有 利于本企业经营的方向变革 。如肯 德基 、麦当劳在全球卖出食品的同 时 , 也输出了本国的文化 , 都或多 或少地影响了东道国的饮食习 惯。
(作者单位系厦门华远工程建设有限公司)
58 ·中外管理导报 2001 年第 8 期
跨文化沟通的可能结果
最近 , 加拿大皇家学会院士 董林雪英 (RosalieL .Tung)博士在 北京大学的一 场学术报告会上 提 出了跨文化沟通的四种 可能结 果 :文化融合/多文化共存 、 文化 同化 、 文化分隔 、 文化边缘化 。
(一) 文化融合 在文 化融合 或多文 化共 存 时 , 人们觉得有必要保存他们自 己的文化 , 同时他们也被主流文 化的准则所吸引 。把两种文化的 精髓相结合应 该说是跨文化沟 通
中 , 许多来自少数文化的外派职 员选择住 在规定为外国人居住的 区域 , 很少与当地人接触 。在处 理国内差异时 , 来自某一少数民 族的成员 倾向于与来自相似文化 背景的人多接触 。这种办法虽然 简单易行 , 但它既不能产生有效 的协作关系 , 也有悖于大部分公 司所提倡的包容政策 。
有效跨文化沟通的实施
最 为 理 想 的 一 种 形 式 。 2001 年 初 , 董博士 在对 500 多个由北 美 派 往 54 个国 家 的人 所做 的 调 查 中 , 大部分调查对象认为 , 为了 在国外有效地工作 , 他们必须把 两种文化的精髓相结合 。
(二)文化边缘化 最无效 的文化适 应方式是 文 化边缘化 。 来自少数文化的成员 既不被鼓励 保留他们自己的文 化 准则 , 也不被接纳加入主流文 化 。幸运的是 , 这种情况在企业 派驻国外的 驻外经理人员中极 少 出现 。 (三)文化同化 少数文 化的成员 单方面去 迎 合主流文化 。在董博士最近对外 派与调回人员所做的研究中 , 许 多外派职员 都把这视为一种与 当 地人互动的有效方式 。然而 , 外 派职员如果 过分被所在国的文 化 同化的话 , 他们就可能被指责为 “本土化” , 而总部的人也就会 以怀疑的眼光看待他们 。在处理 国内差异时 , 来自少数文化的成 员很可能失去自己丰 富文化传 统。 (四)文化分隔 少数文 化的成员 与主流文 化 保持距离 。例如 , 在国际环境
3、 经营者还应对东道国文化 变化的方向 、过程与速度有一个清 晰 、明确的认识 。只有这样 , 才能更 适应东道国的文化 , 减少文化差异 对公司经营的影响程度 , 进而有的 放矢地对东道国的文化施加影 响。
(六)建 设“合 金” 企业 文化 在达 到文化共性认识 的基础 上 , 根据环境的要求和公司战略的 要求建立 起公司的共同经营观和 强有力的公司文化 , 同时通过文化 的微妙诱导 , 使个体与集体相律 动 , 如同一群人随着音乐起舞而不 会相互碰撞 。这样可以不断减少文 化摩擦 , 使得每个职员能够把自己 的思想与 行为同公司的经营业务 和宗旨结合起来 , 增强企业的文化 变迁能力 。
前已述及 , 有效的跨文化沟 通的结果应当是文化融合 。跨文 化企业管理者要做到以下几点 , 才能真正 让两种或多种文化的精 髓相融合 。
(一)端正文化态度 文化 态度是决定一位 跨文化 人力资源 管理者在跨文化企业中 管理 、 经营是否有效的关键 。如 果一位跨 文化人力资源管理者不 熟悉或不能正确理解这一点 , 往 往会由于 文化冲突而影响跨文化 企业的人 力资源管理者与东道国 员工的和谐关系 , 从而加大管理 者与员工的社会 、 人际距离 , 影 响企业内部上下级的沟通与协作 , 造成管理困难 。跨文化管理者应认 识到文化 差异不是用来使人沮丧