淘宝C店运营策划书
淘宝C店运营计划方案解析
淘宝C店运营计划方案第一部分：XX淘宝店运营策划书总纲：一、店铺目前运营情况统计-1、店铺信息统计-2、店铺转化率、销量、访问UV，PV信息统计-3、已开通卖家服务软件统计-4、宝贝资料统计（列出全部宝贝信息）二、同行店铺情况统计对比-1、确定2-3家竞争对手-2、统计其相关信息，做对比依据-3、分析其优势，以及需要改进的地方三、店铺整体建议-1、店铺装修方面-2、店铺相关数据统计方面-3、宝贝图片-4、宝贝详情页面-5、宝贝的关联销售-6、橱窗推荐的使用-7、宝贝的搭配销售-8、店铺活动策划-9、参加淘宝官方活动的流程-10、淘宝官方社区的推广-11、店铺UI设计，用户体验方面-12、转化率-13、帮派和微博的整合运营-14、爆款的打造-15、硬广的实施和执行-16、店铺动态评分四、日常运营流程-1、人员配备和工作内容-2、宝贝更新和维护-3、店铺营销活动-4、销售培训-5、售后问题-6、日常事务管理-7、配送和仓储流程-8、工作考核系统五、效果分析统计系统-1、店铺流量来源、质量分析-2、转化率成交客单分析（含同行）-3、店铺热点点击-4、宝贝标题优化分析-5、日、周、月销量曲线图和统计六、运营目标-1、店铺销量-2、动态评分-3、营销活动次数/频率-4、成交率和成交量-5、流量-6、入驻商城———————————分割线———————————一、店铺目前运营情况统计1、店铺信息统计店铺地址：http://****（为保护客户信息，隐去）店铺名称：中国无线耳机宝贝数量：21开店时间：2008-12-27好评率：98.74%收藏人气：45动态评分：店铺动态评分与同行业相比描述相符：4.5 低于4.62%服务态度：4.6 低于3.27%发货速度：4.6 低于4.47%卖家信用：546(2钻)2、店铺转化率、销量、访问UV，PV信息统计目前由于没有后台数据，暂无法统计3、已开通卖家服务软件统计目前由于没有后台数据，暂无法统计4、宝贝资料统计（列出全部宝贝信息）列出所有宝贝资料，并给出可左右的佣金幅度，制定打造爆款的方案二、同行店铺情况统计对比1、确定2-3家竞争对手目的在于有参考，有对比，知己知彼百战不殆。
淘宝C店运营方案
完成销售目标，月度或者季度的，同时注意提升ROI。
五心信誉前，月目标30单，平均日单1，刺激+直通车
五心信誉后，一钻前，月目标60单，平均日单2，刺激+直通车
Байду номын сангаас
一钻后……再定
十一前，日单为1，月单30
工作安排：
9月份的安排，暂定一个月的周期，因为计划赶不上变化，目标可以长远，前进还需一步一步。为完成上面的月度目标，需要明确几个工作任务。
推广方式：
酒香也怕巷子深，淘宝店铺也需要推广，主要分为淘宝站内和淘宝网外。
而淘宝站内又分为免费资源和收费资源。
? 免费资源类
A、淘宝搜索优化 B、淘宝掌柜说 C、淘宝帮派 D、淘宝论坛 E、淘宝试用中心
F、淘宝新品 G、淘宝画报 H、天天特价 I、淘宝促销 J、淘金币 K、聚划算
D、超级卖霸
超级卖霸/活动专题的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广， 1． 超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义不同的价格 2． 同一专题不同的产品展示位，通常靠前的展示位其价格略高，其后的价格略低。（2000-10000/次）
E、淘宝天下
? 店铺装修
简单的店铺装修，完善店铺基本功能，产品集合展示，或活动专题推荐等等，寻求美工帮助协调做出优美的页面。
? 其他推广
在其他工作完成后，通过其他推广方法来获取流量或宣传店铺，方式包括但不限于：掌柜说、淘宝论坛、淘宝帮派、旺旺群，和一淘淘吧等。利用这些互动性较强的资源，进行一些店铺和产品的推广，以期带来些流量，起到宣传推广的效果。
B、钻石展位
钻石展位”是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。（200-500元/天）相对推广成本比较高，可以中后期根据产品的特点来选择是否用这种推广手段。
淘宝c店活动策划方案
淘宝c店活动策划方案淘宝c店活动策划方案作为一名淘宝卖家，想必每年都会自主举办或受邀参加一些主题活动，那么一场大型活动的开展，如果想获得较好的活动效果，都离不开活动前精心的准备与策划；接下来，本文主要从以下四大方面来对活动策划与开展进行简要阐述，为中小卖家提供一些活动策划的相关思路。
一、活动规划1、活动主题俗话说：好题一半文；一个好的主题能够给迅速吸引消费者眼球，起到很好的宣传效果。
它犹如一个人的灵魂，贯穿活动的始末。
活动主题一般要求简洁、扼要，最好控制在5个字以内，突出新颖与特色，避免冗杂与单调。
比如“天猫新风尚”、“遇见*秋”等主题。
2、活动时间自主发起的活动时间犹如结婚定日子一样，要选一个“良辰吉日”，确保这个活动期间不会与其他的一些活动产生冲突或者向官方活动“借力”，保证活动效果；活动时间一旦确定后，最好不要随意更改。
以便团队人员有充足时间做相关准备工作3、活动产品确定参加活动的产品、价格、库存等信息；为活动产品进行分类，包括引流款、基础款、形象款等，给消费者呈现不同形式的产品与服务。
4、促销方式确定活动的促销方式，比如满减、满送、包邮、抽奖等；促销方式要结合当期季节与产品特色进行，促销形式不求多、只求精，否则会让消费者感觉眼花缭乱，找不到方向。
促销形式在结合店铺特色的基础上，还要学会换位思考，从消费者的角度出发，制定切实可行的促销方案，让买家能够积极参与进来。
5、推广资源确定活动期间所需要的推广资源支持，比如直通车、钻展、短信、淘客等营销媒介，这样可以让推广部门有更多的时间为活动的开展做相应的准备与推广工作。
根据活动方案制定广告投放形式、位置、数量、预算、时间等，进行有计划、针对性投放。
对于需要淘宝小二审核的广告位如钻展，需要提前3-5个工作日提交审核；6、效果预估对本次活动的UV、转化率、销量、销售高低峰、物流等进行预估，制定活动目标。
二、页面准备1、页面视觉确定好活动主题后，对店铺页面进行设计、调整，以符合活动风格和相关要求，提升客户的体验，提高转化率；做好宝贝描述工作，提高顾客的对店铺和产品的信任度，吸引顾客购买；对活动海报进行设计和悬挂，营造活动氛围；2、价格修整活动开始前，对参加活动的商品价格进行统一调整；同时有专人检查商品首页图片上价格标签、包邮信息与宝贝详情页、活动方案的价格是否一致；避免因页面前后信息不统一导致顾客的投诉。
淘宝C店第一季度运营计划书方案
淘宝C店第一季度运营计划书方案目标和范围在新的一年开始时，我们的首要目标就是让淘宝C店的销售业绩大幅提升，增强品牌的认知度，同时提升顾客的购物体验。
具体来说，我们希望在第一季度实现销售额增长20%，客户复购率提高到30%，并把店铺的访客数提升到5000人次。
为了达到这些目标，我们的计划会涉及到市场调研、产品优化、营销活动、客户服务等多个方面。
现状分析在制定计划之前，先要看看我们当前的状况。
根据最新的运营数据，店铺的月均销售额大约在20000元，客户复购率为25%，而月访客数则大致在4000人次。
这显示出我们在销售和客户保持方面还有很大的提升空间。
目前，店铺的产品种类较为单一，主要集中在某一类商品上，导致顾客选择余地有限。
而且，我们的营销活动相对较少，缺乏有效的推广策略。
此外，客户服务的反馈也表明，有些顾客对购物体验并不满意，比如发货速度慢、客服响应不及时等问题。
实施步骤产品优化为了吸引更多顾客，我们可以考虑扩展产品线，增加一些热销产品。
可以先做些市场调研，找出顾客最感兴趣的商品类别。
根据淘宝平台的数据，电子产品和日常生活用品的需求量较高，或许可以考虑引入这些类别的产品。
同时，要确保产品质量，让顾客在购买时更有信心。
营销活动营销活动是提升店铺曝光度和吸引顾客的有效手段。
我们可以推出几种活动：- 限时折扣：每周推出一款热销产品的限时折扣，吸引顾客购买。
- 满减活动：设定满减门槛，比如“满100元减10元”，鼓励顾客多下单。
在活动期间，运用淘宝的推广工具，比如直通车和钻石展位，增加店铺的曝光率。
客户服务提升为了提高客户满意度，优化客户服务是必不可少的一步。
我们可以采取以下措施：- 提升发货速度：与物流公司协商，确保发货及时，尽量在24小时内发货。
- 完善客服体系：增加客服人员，缩短响应时间，确保顾客的问题能及时解决。
- 建立客户反馈机制：定期收集客户反馈，了解他们的需求和不满之处，并及时作出调整。
数据分析与跟进每周对销售数据进行分析，查看活动效果和客户反馈，及时调整策略。
淘宝集市c店运营计划书
淘宝集市c店运营计划书淘宝集市C店运营计划书1. C店的前期规划装修:首先人员配备齐全～主要是美工～前期工作量比较大～需要装修店铺和宝贝描述制作～工作量很大～具体的装修风格我们会根据行业的特性进行初步装修～具体细节最好不要有太多人干涉或者过问～因为只有市场数据才能决定最终的装修效果。
具体的模块～和功能设臵～我们部门人员也会根据淘宝的实际情况～和行业测算进行处理～不需要太多的人干涉其中～部门人员完全可以完成此项工作。
首先选好库存宝贝～待上架宝贝～进行相关的图片拍摄和处理～进行产品的发货包装和吊牌的设计定型～进行前期的准备工作～店铺分析～对客服人员做一个比较系统的专业性较强的培训～发货:购臵一台针式打印机～打印快递单～售后电话线路要能拨打全国电话～方便联系买家～及时解决问题～提高客户满意度.发货包装内包含的内容包括:产品,可以放赠品,出厂包装～质检合格标签～吊牌～环保标识～给买家的一封信～快速建立品牌形象～需尽快拍好图片。
1. 店铺精装修及产品上架规划(美工到位两周内完成) 2. 宝贝标题优化,时刻进行, 宝贝标题直接影响搜索排名～客户眼球～一个好的标题～带来的不仅仅只是流量～还是一个有效客户。
(1) 淘宝规定宝贝的标题长度最长不能超过30个汉字～包含越多的关键字～被搜索到的概率就越大。
在自己写宝贝标题的时候～1我们尽量做到:把关键词夹带在宝贝标题里面. 通过这样～能提高你宝贝在搜索结果的出现率。
(2) 影响商品排名的关键因素有两个～分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”这个因素～被划分为两个区段～无论剩余时间是多少～推荐商品的区段排名都在未推荐商品区段的前面～同一区段内～剩余时间越短～排名越靠前。
例如:即便“羽绒内胆”下架了～如果它没有被勾选为橱窗推荐商品～他的排名还是比刚刚发布出来的橱窗推荐商品“羽绒内衣”会排在后面。
,3,无关因素～排名先后与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和单一关键字在商品名称中出现的先后顺序、次数等因素基本无关。
淘宝店运营策划方案
淘宝店运营策划方案【篇一：淘宝c店运营方案】c店运营规划（一）店铺的上线及日常管理1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。
2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片提前处理待用，文案配合编辑配置好相关的文案说明。
4、编辑好各个产品的标题尽量做好seo(搜索优化)，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。
按照淘宝搜索规则分时段处理(二)营销活动1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
2、配合淘宝的新店的推广活动，做好新店营销活动，全场折扣，设置好vip折扣价格，增加客户体验度。
3、设置直通车、钻石展位、淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。
4、外网引流，百度，搜狗以及其他外网推广以此加大引流渠道 (三)售后问题委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。
同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。
（四）配送及仓库管理1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。
2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
淘宝c店常规运营列表：【篇二：店铺运营详细方案】店铺运营详细方案一人员配置： 1 组织架构1、店铺分工：目前暂时只设运营、美工、客服店长/运营：负责网店的整体规划、营销、推广，客户关系管理等系统营销与管理工作，执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案，维护客户关系，处理相关客户投诉及纠纷问题客服人员：产品的上架和下架，熟悉淘宝的各种操作规则，通过旺旺软件，解答顾客提问，处理客户要求等，达到双方愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉店铺美工：负责给网店产品拍摄、后期图片的处理和排版，及撰写配图描述文字，促销活动文案的构思和撰写2、定位与产品：首首先先对店铺进行产品定位是中低端还是品牌话中高端然后是店铺人群定位，我们的店铺客户人群是哪些，年龄段是多少到多少，专注做单一客户群比较好做，而且店铺的风格也好定3、 4、产品定价分析市场热卖宝贝属性结合买家需求做好产品的定价运营规划：（一）店铺的上线及日常管理1. 确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。
淘宝C店运营策划方案书
淘宝C店运营策划内销运营中心根据网络市场调查分析，结合自身产品，制定方案进军网络B2C市场。
在网络上打开并占据市场，增加销售额，扩大品牌影响力。
力争在最短的时间内，最少的投入下占据市场，稳步向前，快速收益。
一、运营思路1、开设三个淘宝C店同时运行，统一设计形象，装修店铺，建立自己的产品数据包。
2、前期主攻销量跟信誉，参加淘宝的各项活动。
3、中期发展分销商，扩大品牌知名度。
4、紧跟发展网络代理商，实现产品的最大化销售。
二、开店流程1、注册帐号深度照明、臻亮照明、太阳鸟照明（三个旺旺帐号）准备：安全性良好的邮箱3个，长期使用的手机号码3个2、实名认证通过平台的个人实名认证（银行卡决定不予绑定，建立一个专用支付宝帐号，定期将营业额转入专用帐号，统一提现上交公司）准备：3位个人身份证扫描件，个人上半身照片以及个人手持身份证半身照各一份3、加入消保，提交保证金加入淘宝消费者保障服务，并提交保冻结证金。
（1000元/店，随时可以退还。
）4、店铺装修前期使用系统自带旺铺2012，待信誉到一钻以后，需使用付费拓展版（68元/月），以及购买图片空间（300M 18元/月）。
自行设计装修，凸显产品特性。
5、制作产品数据包图片统一处理，达到一致要求，如不行，自行拍摄。
附加产品参数。
设计描述模板头部尾部。
使用淘宝助理制作。
6、上架产品使用淘宝助理将制作好的产品数据上传到店铺开始运营。
三、运营管理1、人员管理由罗祖华、屈洋两人管理运作。
增设客服人员3人，兼任收发快递。
2、产品管理产品资料：拍摄，处理，制作，上传，发布都必须严格完成，确保无误。
产品描述：描述内容丰富，图片清晰逼真，能吸引顾客。
产品定价：与同行业，市场现有同类产品比较分析定价。
产品搭配：定期调整产品上下架，组合搭配，使点偶产品多样化。
3、营销活动首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品报名，以此吸引客户，做好关联销售。
配合淘宝的新店铺的推广活动，做好开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。
C店运营推广策划书
C店运营推广策划书一、东方故事直营店应对的优化策略1、标题中关键词的充分利用简单总结一下标题的写法：“宝贝关键词一+宝贝关键词二+属性+其它" 属性可以是产品特征、材质等。
找到准长尾词作为精准关键词。
2、标题关键字的分割如果标题完全不断句，虽然有利于增加被搜索到的概率,但是会让买家看得很辛苦甚至厌烦，所以,少量而必要的断句是应该有的.而且断句符号的选择也是门学问,经过测试，在使用半角逗号的情况下，搜索引擎认为逗号的两边完全是不同的词句，进而硬性割裂;而使用其他一些符号比如/。
^或者是半角空格，虽然标题看上去有断句，但搜索引擎在处理的时候会按照紧密排列规律,忽略这些特殊符号的存在。
第二种标题除了增加字数以外，还有改进的余地，那就是把中间的半角逗号全部替换为/符号，如此一来，本来搜索“家园，火星湖”时因为逗号分割而不被搜索出来的标题，由于/被忽略也将能够被搜索出来。
这样，不仅在标题上断句分明使人一目了然，而且在搜索时等同于没有断句的情况.正确的使用符号是“/”“|”“空格”“+”等都可以。
3。
宝贝上架时间优化网购物的人最多的是晚上的时间，而且是20：00 –22:00这个时段的人会稍多一些，特别是双休日的这个时段，人就更多了。
那么我们在发布商品的时候,尽量选择在这个时段发布，特别是在周末的20：00 –22：00时段发布。
比如，我们宝贝上架时间选择在：一个周六的晚上20：00一般宝贝的上架期间是7天,那么在一周以后的周六，宝贝的剩余时间就只有一天了，在同类商品不是很多的情况下，你的宝贝排名就可以稍微靠的前一些了。
再赋予,有好的标题,你这个宝贝的点击率就上去了。
我们可以通过围绕主要关键词来构造同一个商品不同名称进行发布，只要保证这些不同的名称，对应的是相同一个产品就可以了，从而避免一个宝贝7天的长时间，才排名靠前的问题.当然，你再利用这点的时候,内容要构思的巧妙一些,要不还是会被判为重铺货，被删除。
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深度淘宝C店运营策划
内销运营中心根据网络市场调查分析，结合自身产品，制定方案进军网络B2C市场。
在网络上打开并占据市场，增加销售额，扩大品牌影响力。
力争在最短的时间内，最少的投入下占据市场，稳步向前，快速收益。
一、运营思路
1、开设三个淘宝C店同时运行，统一设计形象，装
修店铺，建立自己的产品数据包。
2、前期主攻销量跟信誉，参加淘宝的各项活动。
3、中期发展分销商，扩大品牌知名度。
4、紧跟发展网络代理商，实现产品的最大化销售。
二、开店流程
1、注册帐号
深度照明、臻亮照明、太阳鸟照明（三个旺旺帐号）
准备：安全性良好的邮箱3个，长期使用的手机号码3个
2、实名认证
通过平台的个人实名认证（银行卡决定不予绑定，建立一个专用支付宝帐号，定期将营业额转入专用帐号，统一提现上交公司）准备：3位个人身份证扫描件，个人上半身照片以及个人手持身份证半身照各一份
3、加入消保，提交保证金
加入淘宝消费者保障服务，并提交保冻结证金。
（1000元/店，随时可以退还。
）
4、店铺装修
前期使用系统自带旺铺2012，待信誉到一钻以后，需使用付费拓展版（68元/月），以及购买图片空间（300M 18元/月）。
自行设计装修，凸显产品特性。
5、制作产品数据包
图片统一处理，达到一致要求，如不行，自行拍摄。
附加产品参数。
设计描述模板头部尾部。
使用淘宝助理制作。
6、上架产品
使用淘宝助理将制作好的产品数据上传到店铺开始运营。
三、运营管理
1、人员管理
由罗祖华、屈洋两人管理运作。
增设客服人员3人，兼任收发快递。
2、产品管理
产品资料：拍摄，处理，制作，上传，发布都必须严格完成，确保无误。
产品描述：描述内容丰富，图片清晰逼真，能吸引顾客。
产品定价：与同行业，市场现有同类产品比较分析定价。
产品搭配：定期调整产品上下架，组合搭配，使点偶产品多样化。
3、营销活动
首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品报名，以此吸引客户，做好关联销售。
配合淘宝的新店铺的推广活动，做好开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。
4、店铺推广
⑴免费推广
通过论坛，博客，QQ群，邮件等等发布产品、店铺链接
⑵付费推广
淘宝内部的直通车，钻石展位，淘宝客，阿里妈妈等付费推
广，外部百度搜狗等搜索引擎，门户网站，视频网站，广告
联盟等等。
⑶活动推广
假日期间参加淘宝的各项活动，提高店铺整体水平。
不定期
参加天天特价等免费活动，提升销量，为打造爆款做基础。
⑷标题优化
提炼热搜关键词，修改优化产品标题，是站内搜索排名靠前。
⑸吸引流量
与高流量店铺做链接，吸引流量，收藏量。
⑹提高转化率
与高销量产品商家做并联销售，提高店铺转化率。
备注：可参考附表
四、日常运营
1、旺旺保持在线，与顾客交流沟通。
2、对店铺的数据进行分析，做出相应的处理。
3、产品结构的优化，有利于搜索引擎的抓取。
4、进行免费的推广宣传，促进交易。
5、成交订单的整理统计打单。
6、商品的包装，安排快递发货。
五、发展目标
打造具有影响力的专业网店，为公司赢取更多利益，不负公司的厚望，坚决以创业的心态把工作当成自己的事去积极的完成，开拓出一个具有品牌实力和盈利价值的网络销售平台。
促成店铺的收益，品牌的发展。
六、前期费用预算
国内销售运营中心
2012.11.29 附表：淘宝店铺常规运营表。