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家政服务行业的现状与发展趋势

家政服务行业的现状与发展趋势

家政服务行业的现状与发展趋势家政服务行业的现状可以说是非常好的,在现代化社会中家庭经济状况改善、受教育程度提高的情况下,家庭服务行业市场前景广阔。

如今,不同类型的家庭服务已经成为人们最常见的日常生活服务之一。

随着经济的发展和人们生活的进一步改善,未来家政服务行业的发展前景也将越来越好。

一、家政服务行业的现状1.市场规模持续扩大随着社会的发展,市场需求也逐渐扩大。

目前,家政服务行业已经进入快速增长的阶段。

数据显示,全国家政服务市场规模每年约增长10%,特别是在经济发达的一二线城市,市场规模更是达到了数亿。

2. 蓬勃发展的“月嫂”市场随着生育年龄不断提高,越来越多的女性选择在家中进行分娩,但母亲与宝宝婴护是新手妈妈最关心的问题。

由此,“月嫂”也成为了越来越多家庭的选择。

在家政服务市场中,“月嫂”行业比较稳定,服务质量和用户口碑也不断提升。

3. 技能水平提高的“专业保姆”市场如今,“专业保姆”的服务过程,已经不是简单地打扫卫生和照料孩子,而是有一定的技能要求,例如:一些特殊群体,如老人、残障人士、病患者,要求专业保姆具有一定的护理、配药、健康监测、熟悉康复程序的知识,同时也需要具有特殊的心理疏导技巧和沟通技巧。

二、家政服务行业的发展趋势1. 公司化、品牌化运作随着市场需求和行业竞争的逐步加剧,粗放型营销已经不再适合市场的可持续发展。

未来家政服务行业将朝着规范化运作道路上更进一步,许多中小家政公司正在着手推进内部各个环节的制度化建设,逐渐形成科学、规范的经营体系。

未来家政企业将以品牌华丽、品质卓越、形象高尚为目标,发展成具有强大核心竞争力的手工细心批发家政服务企业。

2. 多元化服务产品随着社会需求的不断扩大,未来家政服务行业将主要以多元化的服务产品为发展方向。

具体包括:育婴、治理家庭经营、文化传承、医疗健康等方面的服务,这样做有效地推进家政服务行业的发展。

在育婴服务中,未来家政公司将逐渐重视对家长的指导、培训和引导。

论家政企业的现状及创新发展(新)

论家政企业的现状及创新发展(新)

中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点项目本科毕业论文论家政企业的现状及创新发展作者王明刚专业____工商管理_____年级2011春学号1161001202587指导教师加建荣分校新城分校成绩______________中心内容摘要随着市场经济的发展和社会进步,人们在生活水平提高的同时对家政服务的需求不断提高,我国家政服务业面临着新的发展机遇和广阔的发展空间。

目前家政市场鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大机会同时也包含重大挑战,要在不规范的家政服务市场中生存,就必须把家政公司做出特色、树立品牌、形成良好口碑。

本文将结合笔者亲身实际对我国家政行业的现状作出阐述分析,同时提出新形势,新经济条件下家政行业的创新发展!关键词:家政家政公司品牌创新发展AbstractWith the development of market economy and social progress, people with the improvement of the living standard of the domestic service demand continues to improve, China's domestic service industry is facing new development opportunities and broad space for development. At present domestic market dragons and fishes jumbled together state not only contains a huge opportunity also contains significant challenges, in order to survive in the unregulated housekeeping service market, must take the domestic companies make characteristics, establish a brand, and create a good reputation. This paper will combine the writer made analysis to the actual situation of our domestic industry current situation, and puts forward the new situation, the innovation and development of domestic industry under the new economic conditions!Keywords: brand innovation development of housekeeping housekeeping service company.目录摘要 (1)关键词 (1)一、家政行业的背景 (2)二、家政服务的意义 (3)三、家政企业的现状及存在的问题 (4)四、家政企业的特征 (5)五、家政企业的创新发展的对策 (8)六、参考文献 (10)论家政企业的现状及创新发展我国家政服务行业到目前为止都没有良好的规范,市场上各种中小型家政公司仍处于管理混乱状态,那么我国的家政服务行业有哪些突出的问题,哪些亟待解决呢? 随着社会竞争的加剧、工作节奏的加快,家务劳动社会化的步伐也日益提速,社会对家政服务的需求日渐趋升。

家政服务业的发展现状与前景

家政服务业的发展现状与前景

家政服务业的发展现状与前景篇一:家政服务业的发展现状与前景1. 家政服务业的定义家政服务业是指民间的、市场化的、具有一定规模的家庭服务行业。

其主要服务内容包括家庭清洁、家庭保洁、家电维修、管道疏通、家庭保姆、育婴师等一系列家庭服务项目。

2. 家政服务业的现状目前,我国的城市化建设不断加速,消费升级的趋势也日益增强,这些因素的叠加使得家政服务市场快速发展。

据统计,我国家庭家政市场规模约为5000亿元。

而且,未来10年,我国家政服务市场有望迎来爆发式增长。

3. 家政服务业的前景在未来家政服务市场的发展中,互联网和人工智能将扮演越来越重要的角色。

随着智能家居的普及,家政服务将与人工智能相结合,在保姆、厨师、护士等领域实现智能化管理,并且通过互联网和移动终端,实现线上预约、服务跟踪等功能,提高人们的生活质量。

4. 家政服务业的问题家政服务业的发展也面临一些问题,比如服务质量参差不齐、行业规范缺失、从业人员稳定性不高等。

为了保障消费者的权益和推动行业的健康发展,需要政府加强监管、完善行业标准、加强从业人员培训和提升服务质量。

5. 家政服务业的投资价值随着家政服务市场的不断扩大,越来越多的资本看中了这个行业的投资价值。

除了传统家政服务企业外,一些新型家政服务企业正在逐步崛起,这些企业主要依托于互联网技术和大数据分析提供更为专业、便捷、高效的家政服务。

因此,对于有志于投资家政服务的人来说,需要根据市场变化随时调整投资策略,同时也需要从服务质量、客户口碑等多个方面进行考量。

6. 总结家政服务业是一个具有广阔前景的行业,其市场规模逐渐扩大,消费升级的趋势也促进了其快速发展。

在未来,家政服务业将与互联网、人工智能逐步融合,实现更高效、更智能、更便捷的服务。

然而,这个行业也存在一些问题,需要政府和企业共同加强投资和管理,为消费者提供更好的家政服务。

家政服务行业发展现状及未来趋势

家政服务行业发展现状及未来趋势

家政服务行业发展现状及未来趋势随着社会经济的不断发展,人们生活水平不断提高,对于生活品质的要求也越来越高。

在这个大背景下,家政服务作为一个生活重要的部分,也开始受到人们的重视,成为一个蓬勃发展的行业。

本文将从行业现状及未来趋势两个方面来分析家政服务行业的发展。

一、家政服务行业现状1.人口老龄化趋势推动行业发展近年来,随着人们生活水平的不断提高,养老问题也成为了一个备受关注的话题。

在这个大环境下,人口老龄化趋势愈加明显,家政服务行业也因此得到了迅速的发展。

根据统计数据显示,目前我国老年人口占总人口比重已经达到18%,老年人口规模也在不断增长。

而在老年人群体中,健康和生活水平的提升作为目标,家政服务将成为一个不可或缺的部分,这将激发家政服务行业的发展潜力。

2.城市化和新型城镇化促成市场需求增长随着城市化进程的加快,新型城镇化的推进,城市居民的生活、工作节奏更加快捷,工作与生活的平衡也越来越难以维持。

在这样的情况下,家政服务市场得到了更加广泛的认可和追捧。

其主要服务范围主要包括保洁、保姆、保健、餐饮、育儿、病人护理等,逐渐扩大了市场规模和服务范畴。

数据显示,到2022年,中国家政服务市场将达到1,400亿元。

3.市场准入门槛逐渐降低,行业标准出台随着家政服务行业的发展,市场准入门槛已经逐渐降低,在全国范围内,有关部门也加强了家政服务行业的规范管理。

行业标准、技能标准、劳动标准等也陆续出台,从而在一定程度上推动了行业的发展。

而在这个过程中,大型家政服务企业逐渐壮大,规模效应逐步凸显,而批量化、规范化、专业化等要素也逐步突显出来。

二、家政服务行业未来趋势1.行业标准愈加规范在家政服务行业发展过程中,有关部门应逐步制定相关的行业标准和规范,如技能等级标准。

开展职业技能培训,培育和提高家政服务人员的专业素养和服务质量,从而大幅提高行业整体水平,增强市场竞争力。

2.大数据与智能化助力行业发展智能化自动驾驶家政机器人等智能设备的出现,将大幅提高家政服务行业的工作效率和服务质量,更好地满足市场需求。

2023年家政服务行业市场规模分析

2023年家政服务行业市场规模分析

2023年家政服务行业市场规模分析家政服务行业指的是一系列提供家庭生活服务的机构或个人,包括家庭保洁、保姆、托管、老年护理、餐饮服务等。

随着人们生活水平的提高和家庭生产力的转移,家政服务行业市场规模逐年增加。

本文将从市场规模、市场份额、市场需求、市场供应等方面进行分析。

一、市场规模根据《家政服务管理条例》规定,家政服务是指对家庭提供的生活性、家务性服务的统称,包括家庭保洁、保姆、保育、营养膳食配制、老年护理、家居维修、家庭理财、代购及代办等服务。

截至2020年底,全国家政服务机构数量已达12.9万家,家政从业人员超过100万人,市场规模突破千亿元,预计未来几年市场规模将持续增长。

二、市场份额目前,中国家政服务行业市场份额主要被优秀的家政企业占领。

按市场份额从高到低排序,排名前五的企业是合生元、圣得西、天成家政、和家庭服务、泰康之家。

其中合生元以其专业金牌家政服务获得了广泛的信赖,一度成为市场份额最大的家政企业。

三、市场需求家政服务行业市场需求主要来自于以下几个方面:1. 家庭生产力转移:随着人们生活水平的提高和经济条件的改善,越来越多的家庭希望将家务事交给专业机构或个人来完成。

2. 双职工家庭增加:现代社会中,越来越多的家庭都出现了双职工现象,对于家务事的处理时间非常紧张,自己解决存在困难,因此需要家政服务。

3. 人口老龄化:随着人口老龄化的加剧,越来越多的老年人需要专业的护理服务。

4. 宝宝托管需求:随着计划生育政策的逐步放开,越来越多的家庭需要专业的婴幼儿托管服务。

四、市场供应随着家政服务行业市场需求的不断增加,市场上也诞生了越来越多的家政企业。

其中,一些规模较大的家政企业不仅能够提供专业机构带来的安全保障,而且具有较高的服务质量。

目前市场上主要的家政服务供应商为中介型家政企业和平台型家政企业,其中平台型家政企业的数量增长迅速,具有较大的发展潜力。

综上,随着国民经济的快速发展和人民生活水平的提高,家政服务行业市场规模将不断扩大,市场需求将不断增加,市场供应也将不断扩大。

家政服务市场的现状与发展趋势研究

家政服务市场的现状与发展趋势研究

家政服务市场的现状与发展趋势研究随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快,越来越多的家庭开始关注家政服务。

家政服务市场也呈现出了一定的发展趋势,不仅涉及到传统的家务保洁,还包括了更加专业的保姆、月嫂、催乳师等服务。

本文将从市场现状、行业发展趋势以及服务质量等方面对家政服务市场进行研究。

一、市场现状家政服务市场以提供家庭服务为主要目的,辅以职业培训、技能提升、质量监督等综合服务,现已成为一个较为成熟的市场,其主要功能是为人们提供家庭服务和解决生活中的问题。

据统计,2018年我国家政服务市场规模已经超过了1500亿元。

预计到2022年,市场规模将达到2000亿元,平均年增长率为10%以上。

全国各地的家政服务市场发展情况不同,但整体上还是以大城市发展较为成熟,例如北京、上海、广州、深圳等城市,家政服务市场规模较大,家政企业数量众多,消费者对服务要求较高。

相比之下,中小城市的家政服务市场还处于起步阶段。

市场链条较为单一,服务品质与技术水平有待提高。

不过,近年来家政服务市场的规范化程度越来越高,消费者对服务质量和安全性的要求也逐渐提高。

为此,国家部门和行业组织相继出台了相关政策和标准,加强了市场监管,更好地维护了消费者的权益,提高了家政服务市场的整体素质。

二、行业发展趋势(一)可持续发展目前大多数家政企业都没有建立健全的可持续发展机制,导致市场竞争激烈,基本同质化的家政服务产品满足不了消费者需求。

因此,未来家政服务市场的主要发展趋势是以服务创新为驱动,以高质量、个性化服务打破同质化局面,提高服务质量,增强市场竞争力。

(二)数字化家政服务市场的数字化是未来发展的重要趋势。

家政服务从线下向线上转变,将提供更多、更高效的服务。

例如,家政服务预订系统上线,便于消费者进行服务预订、评价等操作。

同时,通过互联网技术和大数据分析,企业可以更加准确地把握用户需求,调整产品和服务结构,提高企业效率。

(三)绿色家政环境保护意识的不断提升也引发了人们对绿色家政服务的需求。

家政行业的现状和发展前景

家政行业的现状和发展前景

家政行业的现状和发展前景一、行业现状家政行业是一个与社会生活密切相关的行业,随着人们生活水平的提高和社会进步的不断发展,家政行业也逐渐受到更多关注。

首先,家政服务的需求日益增长。

随着城市化进程的加快,人们对家政服务的需求不断增加。

在快节奏的工作生活中,越来越多的人需要外界帮助来解决家庭中的问题,如家务清扫、育儿护理等。

其次,行业竞争日趋激烈。

随着行业需求的增加,越来越多的家政服务机构和个人加入了这个行业,导致了行业竞争的加剧。

由于缺乏统一规范和标准,品质良莠不齐的现象也较为普遍。

第三,行业发展存在一定障碍。

一方面,家政行业的从业人员普遍存在素质不高、技能不足等问题,影响了服务质量。

另一方面,一些不法分子也借机混迹其中,导致消费者信任度降低,影响了整个行业形象。

二、发展前景尽管家政行业面临一些困难和挑战,但也存在着广阔的发展前景。

首先,随着智能化技术的发展,家政行业有望实现智能化升级。

通过引入先进的技术和设备,提高服务效率和质量,提升行业整体水平。

其次,政府部门对家政行业的规范管理逐渐加强,将有助于整顿行业秩序、提升服务质量。

建立完善的从业人员培训机制和服务标准,可以有效提高从业人员的专业素养和技能水平。

此外,消费者对家政服务质量和品牌口碑的要求不断提高,有助于促进行业的健康发展。

优质服务和口碑相传将成为未来行业发展的重要驱动力。

总的来说,家政行业虽然面临一些挑战,但通过不懈努力和改革创新,行业有望实现更好的发展前景。

希望在不久的将来,家政服务可以更好地满足人们对生活质量的需求,成为社会发展进步的有力助推者。

国内外家政服务市场分析与比较研究

国内外家政服务市场分析与比较研究

国内外家政服务市场分析与比较研究随着社会发展,越来越多的人们开始注重家庭生活质量。

积极主动地追求品质生活的人们,对家居环境和服务的需求与日俱增。

近年来,家政服务市场也因为其现代化、智能化、专业化的服务模式而受到越来越多的关注。

国内家政服务市场的现状中国的家政服务业是在20世纪80年代后开始兴起的,近年来取得了快速发展。

在互联网科技和移动支付的带动下,越来越多的家政公司借助新技术打造家政O2O平台,并引入标准化、专业化、智能化服务。

根据千职位近期发布的“2019中国家政市场行业白皮书”,全国有家政服务从业人员超过300万人,市场规模近千亿元人民币,预计未来几年年均增长率将达到20%以上。

无论是保洁、保姆、育儿嫂、月嫂、家庭护理、粉刷墙面、维修家电或保养家具等服务,国内家政市场亟待发展。

国外家政服务市场的发展状况相较于国内市场,发达国家的家政服务市场已经经历了几十年的发展。

在美国和欧洲等国家,家政服务行业日益成熟,市场占比较高。

在英国等地方,饮食定制、智能家居、老年照料等高端服务已经逐渐成为市场热门。

根据“家政服务商业化发展研究”统计资料,英国家政市场的总价值已经达到70亿英镑。

我们可以看到,发达国家尤其是西方国家对家政服务行业的发展比国内前沿,服务品质与服务水平也在不断提高。

国内外家政服务市场的共性和差异家政服务行业具有较高的困难和挑战。

首先,因为行业的特殊性和延伸性,家政工作往往需要对员工进行专业化培训,需要在服务质量、标准化和制度化等方面提升上一个层次。

其次,家政服务属于人力密集型无形产品的服务,因此招聘安排和品牌宣传、市场推广等方面也存在相似的困难。

不过,国内市场与西方市场在家政服务行业的逐步成熟方面有些显著差异。

一方面,国内中高端市场对家政服务质量提升的展望远不及西方;另一方面,国内从业人员的劳动法保护等制度建设和职业资格证书的发放等机制的不完善也影响了行业在标准化和管理上的落后。

相关机构和行业协会需要携手推进家政全行业的合理化发展。

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中国家政服务业现状白皮书中国家政服务业现状白皮书2013-05-14 13:53:55 来源:中国家庭服务业协会作者:商贸服务管理处浏览次数:337前言随着经济的发展和社会的进步,人们在生活水平提高的同时,对社会服务的需求不断加大。

在我国大中城市里,越来越多的家庭要求社会提供形式多样,质量满意的家政服务。

发展家政服务业,对改善人民生活具有重要作用,对开发就业岗位,特别是解决妇女就业问题,也具有积极作用。

目前在城市中,大力发展家政服务业,并通过发展扩大就业,已具备相应条件。

从劳动力供给情况看,家政服务人员的供方市场是源源不断的。

目前,我国城镇有下岗职工650万人,失业人员570万人,加上每年新增长劳动力800万人,还有农村富余劳动力1.4亿人,形成我国就业工作的巨大压力。

但经济发展所能容纳的就业机会则很有限,以经济增长速度为8%计算,每年可新增就业机会700万个,因此,大批劳动者急需创造新的就业岗位和就业机会。

从产业结构调整进程看,城市服务业是具有巨大潜力的就业新领域。

农业的调整带来农村富余劳动力向城市的流动,制造业的升级换代促使一部分劳动力向第三产业转移。

而目前,我国第三产业从业人员只占全部从业人员的26%,与发展中国家第三产业从业人员占40%、发达国家60%以上的比例尚有较大差距。

这种差距,从另一方面来看,就是吸收就业的潜力。

劳动保障部对沈阳、青岛、长沙、成都四个城市1600户居民需求的调查,需要社会提供服务的家庭占到40%,以此推算,四个城市约有115万个家庭可以提供200万个就业岗位(目前尚有空缺100万个)。

再推算全国32个特大城市和43个大城市,可提供的就业机会至少在1500万个以上。

从家政服务的需求来看,在城市中,可以说是一个亟待开发的就业大市场。

中国社会正在步入家庭的小型化,人口的老龄化,生活的现代化和劳动的社会化,这些都可以直接促使人们产生家政服务的需求。

我国超过60岁人口占总人口的10%,这是中国进入老龄化社会的标志;我国10岁以下人口占总人口的25%,两者之和为35%,按城乡人口3:7的比例计算,城市的老人和儿童有1.2亿人,他们首先是需要得到社会、家庭或他人照顾的群体,这其中,隐含着对家政服务的巨大需求,同时不少现代的家庭已经具备接受社会提供家政服务的能力和条件。

在上述四城市调查中,家政服务占全部社区服务需求的30%以上,也就是说,在社区1500万个可能的就业机会中,有500多万个家政服务的岗位。

另据我们对九个城市家政服务的调查数据显示,沈阳市对家政服务员的需求量为9.6万人,目前还有4万个空缺;武汉市需求量10万人,尚有9万个空缺;南京市需求量36万人,目前有24万个空缺;天津市的需求量每年以20%的速度增长,这些数据均反映了城市居民对家政服务的实际需求。

由于家政服务的需求产生于家庭的消费,因此,它可以在经济增长所容纳的就业岗位之外,再增加新的就业机会;同时,它的发展,还具有拉动有效需求,刺激消费的作用。

因此,家政服务可以看作是当前及今后一个时期我国城市开发就业岗位的主要增长点。

为促进家政服务领域就业的健康发展,我们在天津、上海、重庆、沈阳、南京、厦门、南昌、青岛、武汉等九个城市,对发展家政服务业扩大就业问题进行了系统的调查和研究,提出推动这方面工作的意见。

一、家政服务业现状(一)人员基本状况九城市家政服务从业人员共23.96万人,其中,城镇从业人员占总数的56.1%(下岗人员63.7%、退休人员36.3%);农村富余劳动力占43.9%。

此抽样调查数据反映的情况,在全国具有一定代表性。

家政服务从业人员的构成:性别比例--男性占14.9%,女性占85.1%。

年龄--一般在18-55岁之间,其中,全日制为18-25岁;小时工为30-45岁;其他类型家政服务人员为30-55岁。

文化程度--高中以下占83.9%;大专以上占16.1%。

上岗前接受过家政服务业务培训的占30%。

家政服务的项目:主要有操持家务、照料老人、看护婴幼儿、看护病人、护理孕妇与产妇、制作家庭餐、家务管理、家庭教育、家庭休闲娱乐等。

家政服务的用工形式:分为全日工、半日工、小时工等,也有以完成一项服务任务为计费单位的形式。

全日制工作的家政服务员主要来自农村,小时工和其他类型家政服务人员多来自城市企业下岗职工、失业人员、退休人员,也有部分农村富余劳动力。

工资水平:小时工一般在每小时5元上下浮动;全日工和半日工的工资,按地区经济水平和提供的服务不等,一般在300-500元之间,涉外服务工资较高,有的月收入超过千元。

(二)中介机构有关情况目前,从事家政服务职业介绍的机构分为劳动保障部门开办和社会(非劳动保障部门)开办两种。

劳动保障部门开办,主要是由省、市、县、区四级劳动保障部门所属就业服务机构管理,公共职业介绍机构承担。

社会开办的形式较多,主要是社会团体开办,企业自办,集体和个人开办等多种形式。

1、劳动保障部门开展的家政服务一般有三种形式:一是在职业介绍机构开设专门的家政服务窗口,进行家政服务业务介绍,成交后由供求双方签订劳务合同;二是建立专门的公益性家政服务中介机构,对下岗职工实行免费培训,免费介绍工作;三是直接指导社会开办的以下岗职工为主要介绍对象的中介机构,劳动保障部门主要提供相关政策指导和、培训资金的支持等。

2、企业办的家政服务机构主要是安置本企业下岗职工,其服务既面向企业,又面向社会。

这种机构一般为经营实体,既搞家政服务的中介,又兼有组织、管理下岗职工的功能。

企业办家政服务机构的特点:一是将下岗职工组织起来,帮助寻找新的就业岗位,并负责为其交纳社会保险金,这样,没有把职工直接推向社会,有利于保持社会的稳定;二是由于介绍对象是本企业职工,知根知底,便于管理,用户也放心;三是通过家政服务的渠道,推销企业的产品,获得安置下岗职工和产品促销双丰收。

3、街道、居委会开办的社区家政服务机构街道、居委会作为基层组织,与城市居民的生活有着直接联系,能准确了解居民的需求,能较好掌握家政服务员的工作状况,还能结合社区管理进行家政用工介绍,具有方便居民家庭,服务可靠、信誉度一般的特点。

4、社会团体和民营、个体开办家政服务机构主要形式是成立家政服务公司。

规模较大的家政服务公司在管理上一般比较正规,有严格的服务规范、工作标准和收费标准,能够较好地按照市场的需求开展各项服务业务,并注意跟进服务。

为了提高服务信誉,有些机构还对服务员进行培训,提高其业务素质。

一般做法是,招收和组织家政服务人员,并与其签订聘用协议;按用户要求派出工作,并由公司与客户签订用人协议。

用户将服务费用支付给公司,公司将工资付给服务员。

(三)技能培训有关情况目前,劳动保障部门对家政服务人员的培训有两种形式,一是通过劳动保障部门所属职业培训学校、技工学校、就业训练中心、再就业培训基地和家政服务公司直接开设各种家政服务培训班,开展家政服务技能培训;二是指导再就业培训基地和其他部门开办的职业培训机构开展家政服务培训。

以上两种形式的培训,招收的对象都是企业下岗职工。

凡是下岗职工培训率和就业率达到劳动保障部门要求的,都可得到部分再就业培训经费的支持;凡使用劳动保障部门指定教材进行培训并经过职业技能考核鉴定合格的,均可获取相应的职业资格证书。

社会上其他方面开展的家政服务培训。

一部分是由社会力量开办的,以收取学员的培训费支持,培训的对象来源不限;一部分是由工会、妇联等群众团体自筹资金开办的,培训对象以下岗职工、失业人员为主,也包括社会上其他人员。

目前,家政服务培训方法主要是由教师面授职业知识、指导实际操作,有些地区还运用了电化教育手段,开展了专门电视讲座。

培训内容主要有职业道德、礼仪礼节、采买记账、居室保洁、家电使用、菜肴加工、烹调技术、服装洗烫、老幼看护、孕产护理、儿童启蒙等。

培训课程的设置,通常以劳动力市场需求设定,培训时间多以短期培训为主,最短的一周,长的有三个月至半年不等。

二、各地开展家政服务的主要做法和经验上海市从1995年就将家政服务作为再就业工程的一个重要方面,规划和规范家政服务的发展,积极做好部门之间的协调工作,建立了劳动、工商、民政、公安联合会议制度。

原则上规定一个街道批准设立一个家政劳务介绍机构。

由劳动保障部门统一归口审批,发给中介许可证后,属营利性机构向工商部门申办营业执照,非营利性机构向民政部门申办社区服务证。

各部门分工合作,劳动保障部门负责中介行为的管理;工商部门负责企业管理;民政部门负责日常监督管理。

形成各有侧重、互补协作的格局。

上海市还在街道成立公益性服务社,组织就业条件差,缺乏市场竞争能力的下岗、失业人员从事社会公益劳动,其每月收入除服务收费外,由市里出资给予低收入者部分补贴,区县政府给予一定支持。

社会保险关系方面,下岗职工的社会保险费由原企业缴纳或双方分担,失业人员中的特困人员,由政府给予社会保险费补贴。

大连市为广开再就业渠道,鼓励下岗、失业人员积极从事社区家政服务业,在56个街道劳动管理服务站各配2人负责开发社区家政服务岗位,并由市政府拨款扶持。

今年3月,根据市政府有关规定,在49个街道建立了以吸收下岗、失业人员再就业为主的劳动就业互助组织,统一名称为“社区就业服务中心;实行严格的家政服务员上岗程序,要求先培训、先体检,后上岗;由中心指导家政服务员和用户双方签订统一格式的劳务协议;并对家政服务员实行跟进服务。

目前已吸收1600名下岗、失业人员。

大连市为这种组织制定了减免税和免征行政性收费等优惠政策。

当出现家政服务的纠纷时,由市劳动保障局负责调解或仲裁。

沈阳市政府将原居委会改组为社区服务委员会,编制中专门设立了1名劳动保障干事,负责家政服务工作管理。

市劳动保障局于1998年成立市再就业劳务中心,吸收300名下岗职工为会员,组织家政服务队,承担社区家政服务,承包市政府工程和物业管理项目。

由于信誉度较高,管理规范,员工工作安心踏实。

为加强对家政服务中介机构的管理,沈阳市实行了证书审批和管理制度,并统一印制了社区家政服务协议书,提出家政服务收费指导价位;编写了家政服务教材,对下岗职工实行免费培训,培训后就业率达70%以上。

沈阳市社会家政劳动服务公司是经政府部门批准的民办家政服务组织,也被指定为再就业培训基地,实行培训就业一体化运作,现有员工3000多名。

公司内部实行企业化管理,制定10多种相关的就业培训管理制度。

为提高员工的职业技能,公司自办家政服务培训,研制考核题库,实行培训后上岗制。

目前已向社会和家庭提供家政服务两万余次,安置下岗职工1.6万人次。

开封百帮家政服务公司隶属于开封龙亭区再就业服务中心,其职能集家政服务、职业介绍、婚姻介绍为一体。

创立仅一年多,拥有网络用工单位2000余个,安排再就业15万余人次,直接帮助5000余名下岗职工实现了再就业。

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