家政服务业现状分析、存在的问题和应对措施方案
贵州省家政服务业现状及对策
贵州省家政服务业现状及对策随着社会的发展和人们生活水平的提高，家政服务业正变得越来越受人们重视。
贵州省家政服务业在近几年中呈现出了快速发展的趋势，但仍有许多问题亟待解决。
本文将从当前贵州省家政服务业的现状入手，探讨其存在的问题，并提出相应的对策。
一、现状分析1、市场规模小虽然贵州省的家政服务业在逐步发展，但其市场规模仍然很小。
对比于其他地区，贵州省的家政服务业市场规模较小，服务范围不够广泛，覆盖面还不够广泛。
这主要是由于贵州省的家政服务人员相对较少，普遍缺乏专业培训，还没有形成完善的家政服务人才培养和流动机制。
2、行业管理不规范当前，贵州省的家政服务业管理有一定的混乱，行业内缺乏有效的管理和监管机制，导致市场环境不够优化。
一些家政服务机构的管理制度不够规范，服务质量参差不齐，甚至有些家政公司存在诈骗和欺骗的现象。
3、服务质量不高由于贵州省家政服务在管理上的不规范，服务质量不高，客户的信任度很低，许多人对家政服务产生不满，致使家政服务行业的整体声誉受到影响。
此外，一些家政服务人员技能不够熟练，服务态度差，进一步导致消费者的满意度降低。
二、对策建议1、加强家政服务人才培训加强家政服务人才的培训，提高他们的工作技能和服务意识，是解决当前家政服务行业现状的关键之一。
政府可以出台相关政策，鼓励各级机构和企业，在家政服务方面投入更多的人力和资金，为家政行业的发展提供更充分的保障。
2、加强家政服务行业管理完善家政服务机构的管理机制，建立比较规范的家政服务管理制度，严格对家政服务行业的管理和监管，对于整顿市场环境和提高服务质量都有着极重要的作用。
同时，政府也应该积极推广信息技术，建立家政服务评价等相关平台，方便消费者对家政服务进行评价和反馈，提高服务行业整体的服务质量。
3、增加家政服务的品牌效应对于家政服务行业的企业和机构来说，增加品牌效应是提高服务质量和行业声誉的重要手段。
家政服务企业应当加强服务质量的控制和提升，因此提高客户的口碑，从而得到更多的业务。
分析家政服务行业的问题与整改建议
分析家政服务行业的问题与整改建议一、当前家政服务行业存在的问题1.劳务派遣模式的合规性问题当前，家政服务行业主要采用劳务派遣模式，通过将员工派遣到家庭进行服务。
然而，这种模式存在诸多合规性问题。
首先，在劳动法中，没有明确界定劳务派遣与雇佣关系，并且缺乏相应的监管措施。
其次，在实际操作过程中，许多公司并未按照相关规定缴纳社会保险和公积金等福利待遇。
这不仅损害了员工的权益，也影响了整个家政服务行业形象。
2.从业人员素质不高目前在家政服务行业从事工作的人员普遍素质较低，培训水平有限。
很多人只是凭借经验或传统技能在此领域从事工作，并没有接受过系统、科学化的培训和教育。
这导致他们对于专业知识和技能掌握不够全面、深入，在提供优质高效服务方面存在困难。
3.价格信息不透明由于市场竞争激烈，家政服务行业中的价格信息不够透明。
消费者常常面临价格虚高、附加收费等问题，难以选择到性价比较高的服务商。
在缺乏明确标准和监管的情况下，一些企业还存在违规定价、隐瞒费用等行为。
4.服务质量参差不齐由于家政服务行业缺乏统一的标准和监管体系，导致市场上出现了一些不良从业者。
他们向消费者提供低质量、粗制滥造的服务产品，并通过低价吸引客户群体。
这种情况对于正规企业来说是一个竞争压力，同时也影响了整个行业的声誉。
二、整改建议1.建立合法合规劳务派遣机制为解决劳务派遣模式存在的问题，应加强立法工作，在劳动法中明确该模式与雇佣关系之间的区别，并建立相应监管措施。
加强对家政公司运营资质审查和许可证管理，并督促其按照相关法律规定依法缴纳社会保险和公积金等福利待遇。
2.提升从业人员素质为提高家政服务行业从业人员的素质，应加强培训和教育工作。
要建立完善的职业技能培训制度，通过实施培训计划、举办专业课程等方式，提高从业人员的综合素质和专业水平。
与此同时，鼓励相关院校开设家政服务专业，并推动该专业的规范化发展。
3.加强价格监管与信息公示为增加市场竞争中家政服务价格信息透明度，应建立健全价格监管机制。
家政服务行业的难题及整改办法
家政服务行业的难题及整改办法一、引言近年来，随着城市人口的快速增长和家庭生活水平的不断提高，家政服务行业得到了极大的发展。
作为一种为个人和家庭提供各种日常生活服务的行业，它有效地满足了现代社会忙碌人们对于时间与家庭关爱的需求。
然而，虽然家政服务行业带来了便利，但也面临着许多问题和挑战。
本文将探讨这些问题，并提出相应的整改办法。
二、难题分析1. 价格透明度低在家政服务行业中，很多服务项目并没有统一标准的价格指导，导致价格波动较大，并且往往存在着一些附加费用。
消费者很难预先知道自己需要付出多少费用，这给消费者带来了不确定性和困扰。
2. 服务质量参差不齐由于无形商品特性，在选择和评价家政服务公司时非常困难。
有些公司宣传口号响亮、实际操作水平却偏低；有些公司声称只选最好的员工却存在招聘流程不完善。
消费者很难判断和筛选出真正优质的家政服务。
3. 工人身份认定不明确在目前家政服务行业中，许多工人没有明确的劳动合同和社会保障。
他们常被雇主当成“临时工”，缺乏稳定的收入来源和相应的福利待遇。
这不仅导致了工人的权益受损，也引发了一系列社会问题。
三、整改办法1. 提高价格透明度为了解决价格透明度低的问题，政府可以设立相关指导标准，促使家政服务公司统一价格，并公示在官方网站或其他途径上，以便消费者查询和比较。
同时，加强对于价格欺诈行为的打击力度，维护市场秩序。
2. 建立评价体系为了提升家政服务行业的整体质量水平，建立一个独立、公正、可靠的评价体系是非常重要的。
可以通过第三方机构进行评估和认证，提供真实客观的评价结果。
此举将有助于消费者更好地选择可信赖的家政服务公司，并帮助优秀公司脱颖而出。
3. 加强管理与监督政府部门需要加强对家政服务行业的管理与监督，建立完善的法律制度和标准。
这意味着确保工人合法的社会保障、权益以及消费者权益得到有效保护。
同时，加强对于家政服务公司招聘流程和员工身份认定的审核，杜绝不法行为。
4. 加强培训与职业规范为了提高家政工人的技能水平和服务质量，政府可以提供相应的培训机会和资源支持。
家政服务业发展现状、存在的问题及建议
家政服务业发展现状、存在的问题及建议“家政业像阳光大姐的名字一样是朝阳产业，要重视家政培训和服务质量，要细分市场，把这个互利共赢的工作当作事业来做,做实做好，办成爱心工程。
”近年来，我市家政服务业作为朝阳产业，发展势头良好，走在了全国前列。
目前全市在工商登记的家政服务企业400余家，从业人员约10万人。
一、主要经验做法一是坚持标准先行，厘定高质量发展“硬杠杠”。
2005年，我市最早成立了市家庭服务行业协会，牵头推进企业标准化建设、承担标准制定工作。
阳光大姐在全国家政行业率先引入了质量管理体系，被确定为家政服务业唯一的服务标准化示范单位和示范项目。
在标准化培训方面，被媒体称为“家政行业的XXX”；公司成立了同行业首家“首席技师工作站”，十八年来已累计培训40万人次，实现就业安置200万人次，7000余人成为具备高级职业证书的家政人才，50余人成为首席技师、突出贡献技师、杰出技术能手。
二是坚持品牌引领，培养高质量开展“领头雁”。
截至目前，我市培养出了某某家政等5家品牌企业，建设了286个标准化连锁门店；培养了多少家中小专业特色家政企业，建设了多少个标准化连锁门店。
该公司被确定为家庭效劳行业首个“中国驰名商标”。
三是坚持信息领航，家政高质量服务步入“数字化”。
该公司早在2004年率先开发信息系统，现已建成运行了具有业务管理、呼叫中心、电子商务等功能的“便民服务信息平台”，今年又被确定为诚信认证平台建设的试点企业，并试运行了智慧社区APP，为居民提供家务、养老、餐饮配送、远程教育等服务。
四是坚持效劳求精，重视培训培养效劳“工匠”。
近年来，我市先后投入家政培训补贴资金多少万元，以培训动员就业，走出了一条培训面广、就业率高、职业化素质明显改善的培训路子。
该公司职业培训学校专兼职教师多少余人，并聘请国内知名幼教专家作为学校顾问专家。
家政把打造巾帼家政队伍作为重点，先后培训乡村富余妇女劳动力、城市下岗女职工多少万人，推荐从事母婴护理、家政效劳、养老效劳和医院陪护工作，就业率达到多少。
家政服务行业现状与问题分析
家政服务行业现状与问题分析一、家政服务行业现状随着社会经济的快速发展，家政服务行业得到了越来越广泛的关注和发展。
在中国，家政服务行业已经有10多年的历史，逐渐成为新兴的服务业领域。
家政服务业主要包括家政服务、家居清洁、保姆陪护、家电安装维修等各类服务。
根据统计数据显示，2019年全国家政服务业总产值已达到4469.6亿元，同比增长了8.1%。
其中，家政服务和家居清洁业占比较大。
据行业专家预测，随着社会老龄化的加剧，家政服务行业将逐渐呈现出质量提高、服务特色多样化等趋势。
二、家政服务行业存在的问题尽管家政服务行业迅速发展，但也存在一些问题。
1.低端化问题发展初期，家政服务行业以廉价、白手套为主，服务质量低下、管理不规范，行业标准不清、服务价格混乱。
虽然近年来，随着行业标准逐渐规范，一些企业推出了高端家政服务品牌，但是整体行业的服务质量仍然不够稳定。
2.高人流动性问题随着家政服务行业的不断发展，行业的生存现状，一定程度上还受到了社会文化的影响，导致从业人员高人流动性。
虽然，行业内部也在尝试一些改革措施，如推出较高的工资收益等，但是员工的离职还是不可避免的。
3.技术问题虽然很多家庭使用家政服务，但是家政服务工作往往只是毫无章法的按照家庭主人的要求进行，缺乏更好的技术指导和支持，行业还需要提供更多的培训和支持，这也是当前的一大问题。
三、解决家政服务行业问题1.加强行业管理家政服务行业应该进一步加强行业管理，推进服务标准化、流程规范化、服务记录的建立和公示，增强服务的透明度和信息公开度，为消费者提供更优质、可信赖的家政服务。
2.培养优秀员工客户需要高质量的保姆、临时保姆、照顾老人、照顾儿童、家庭服务等。
因此，行业内部也需发展更多培训和支持方案，鼓励员工提升自我素质，增强业务责任，提高服务水平和服务质量。
3.增加技术含量家务服务行业需吸纳更多技术人才，推进技术研究与应用，加强技术创新，优化服务流程，通过科技手段打造更高效、更节约成本的家政服务，提高整个行业的服务水平。
家政行业发展现状及政策建议
家政行业发展现状及政策建议一、家政行业概述家政服务是指为家庭或者个人提供的特定服务，包括家居保洁、保姆服务、新生儿护理、老年人护理、烹饪服务等。
以国内市场为例，近年来，餐饮企业、电子商务平台以及各类家政服务公司纷纷进入该领域，同时市场份额逐渐扩大。
尽管当前仍然存在一些问题，但整体趋势仍然向好，预计未来几年内，中国家政服务市场仍将保持增长势头。
二、市场现状家政服务行业是一个不断扩大的行业，随着国家经济水平的提高，人们对家庭生活品质的要求也不断提高，因此日常家政服务、小时工、保姆服务等都成了大家所需的生活服务。
实际上，家政服务行业在今年疫情中成为非常受欢迎的行业之一，由于疫情的影响，很多人被迫在家工作。
这种情况下，他们需要更多的协助来完成家务工作和照顾家庭成员。
因此，很多公司和服务提供商提供了一系列新的家政服务，如在线学习，家居保洁等。
这个市场前景的好处在于，超过 60% 的城市家庭需要家政服务，整整 90% 的妇女都掌握了基本家务技能。
这意味着，这个市场实际上是一个巨大的消费潜力市场。
除此之外，家政服务也成了一个就业爆发的新行业，仅仅在北京地区就有超过 21 万名家政从业者，然而，这一数字几乎仅仅占到了北京原有 500 万奉献主妇群体的 5%。
三、政府角色实际上，虽然有很多机构和公司加入了家政服务这个领域，但是我们可以发现，家政服务行业并没有得到足够的正式支持和规范。
随着中国的城市化前进，人口老龄化和子女独立的多样化，家政服务成为了更为重要的服务。
政府应该遵循低门槛、高收益的原则，大力支持家政服务行业的发展，并制定相应的法律、政策和规章制度，以推动这个行业的快速发展。
当前，许多地方政府已经出台一些家政服务相关政策和措施，比如 2013 年首批北京市家政行业规范条件的批复，极大地促进了京城的家政服务发展。
另外，一些地方政府也加强了相关资格要求，为从业人员提供培训，并增加了并购和投资家政服务公司的支持。
家政服务业现状分析、存在的问题及应对措施
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中介机构有关情况
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技能培训有关情况
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现状分析 —
人员基本情况
家政服务的项目主要有： 操持家务、照料老人、看护婴幼 儿、看护病人、护理孕妇与产妇、制 作家庭餐、家务管理、家庭教育、家 庭休6/27/2014
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中介机构有关情况
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技能培训有关情况
由于家政服务员的社会保障和工作期间 的伤害、致残、死亡等问题没有妥善的解 决办法，致使供求双方均存在后顾之忧， 家政服务行业发展步履维艰。 此外，家政服务就业实体的发展需要 加强引导规范和扶持帮助。有的地方已有 优惠政策，但落实不够，需协调解决。
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6/27/2014
发展对策
• 制发家政服务员国家职业标准 • 加强家政服务职业培训 • 开展家政服务员职业技能鉴定 • 规范家政服务职业中介机构和就业实体的 运作 • 保障家政服务供求双方合法权益 • 要逐步将家政服务员纳入社会保障范围
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现状分析—中介机构有关情况
目前，从事家政服务职业介绍的机构分 为劳动保障部门开办和社会 （非劳动保障部 门）开办两种。劳动保障部门开办，主要是 由省、市、县、区四级劳动保障部门所属就 业服务机构管理，公共职业介绍机构承担。 社会开办的形式较多，主要是社会团体开办， 企业自办，集体和个人开办等多种形式。
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人员基本情况
6/27/2014
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中介机构有关情况
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技能培训情况
@邮政数据应用中心
现状分析—中介机构有关情况
4、社会团体和民营、个体开办家政服务机构 主要形式是成立家政服务公司。规模 较大的家政服务公司在管理上一般比较正 规，有严格的服务规范、工作标准和收费 标准，能够较好地按照市场的需求开展各 项服务业务，并注意跟进服务。
贵州省家政服务业现状及对策
贵州省家政服务业现状及对策贵州省作为中国西部地区的重要省份，家政服务业一直是该地区的重要服务行业之一。
随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高，家政服务业逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
目前贵州省家政服务业仍面临着一系列问题和挑战，如服务品质不稳定、人才短缺、市场规范不足等，制约了业务发展和提升服务水平。
为了解决这些问题，下文将对贵州省家政服务业现状进行分析，并提出相应的对策建议。
一、现状分析1. 服务品质不稳定目前贵州省家政服务市场上存在着一定程度的服务品质不稳定的问题。
一方面是因为行业发展较为混乱，存在一些无良服务机构及个体，服务质量无法得到保证。
另一方面是由于从业人员的素质和技能水平参差不齐，导致了服务品质的不稳定化。
2. 人才短缺贵州省家政服务业人才短缺是当前面临的一个突出问题。
在这里，人才短缺不仅仅是指技术型人才短缺，而且还包括服务型人才、管理型人才的短缺。
由于人才短缺，家政服务机构和个体从业者难以提供多样化、专业化的服务，也难以满足市场多元化需求。
3. 市场规范不足当前贵州省家政服务市场上缺乏规范，存在一些无证机构和无资质人员从事家政服务，给消费者带来了一定风险。
业内竞争激烈，价格混乱，导致市场秩序不够规范。
二、对策建议1. 完善管理机制，提高服务品质针对服务品质不稳定的问题，贵州省相关部门需要建立健全家政服务行业管理机制，加强对家政服务从业机构和个人的监管，严格审核资质，规范从业行为。
通过加强对从业人员的培训和考核，提高从业人员的服务技能水平，确保服务品质的稳定和提升。
2. 加大人才培养力度为了解决人才短缺问题，贵州省可以加大对家政服务行业人才的培养力度。
可以通过设立家政服务专业课程，提供相关技能培训，吸引更多的人才加入家政服务行业。
加强对在职人员的继续教育和培训，提高他们的服务水平和专业素养。
3. 强化市场监管，规范市场秩序为了解决市场规范不足的问题，贵州省需要加强市场监管力度，严格打击无证从业，制定家政服务行业标准和规范，促进行业良性竞争。
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第六组
家庭服务，是指以家庭为主要服务对象，以家庭
保洁、衣物洗涤、烹饪、家庭护理、婴幼儿看护等家
庭日常生活事务为主要服务内容，由家庭服务经营者
提供的营利性服务活动，包括居家服务（保姆）、钟
点工、计件工等。
8/23/2019
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简介
随着经济的发展和社会的进步，人们在生活水平提高的 同时，对社会服务的需求不断加大。在我国大中城市里， 越来越多的家庭要求社会提供形式多样，质量满意的家政 商服业务智能。：发通展常被家人政们服理解务为业将，企业对改善邮人政民商生务智活能具：有邮政重企要业作对行用业，消费数 中对现开有的发数就据业转化岗为位知，识，特帮别助是企业解决妇据女进就行业搜集问整题理，，并也通具过有直复积营极销的方 做作出用明智。的目业前务经在营城决市策的中工，具大。 力发展法家，政分服析、务清业洗，、分并类通、过研究发消展费者的 扩大就业，已具备相应条件。 行为趋势，为各行业开拓目标市场，定
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人8/员23/2基019本情况
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中介机构有关情况
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技能培训情况
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现状分析—中介机构有关情况
4、社会团体和民营、个体开办家政服务机构 主要形式是成立家政服务公司。规模
较大的家政服务公司在管理上一般比较正 规，有严格的服务规范、工作标准和收费 标准，能够较好地按照市场的需求开展各 项服务业务，并注意跟进服务。
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人8/2员3/2基019本状况
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中介机构有关情况 技能培训有关情况
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现状分析 — 人员基本情况
家政服务从业人员的构成： 性别比例：男性占14.9%，女性占85.1%。 年龄：一般在18－55岁之间，其中，全日制
为18-25岁；小时工为30-45岁；其他类型 家政服务人员为30-55岁。 文化程度：高中以下占83.9%；大专以上占 16.1%。上岗前接受过家政服务业务培训的 占3能培训有关情况
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现状分析 — 人员基本情况
家政服务的项目主要有： 操持家务、照料老人、看护婴幼
儿、看护病人、护理孕妇与产妇、制 作家庭餐、家务管理、家庭教育、家 庭休闲娱乐等。
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人8/2员3/2基019本状况
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中介机构有关情况 技能培训有关情况
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现状分析—中介机构有关情况
目前，从事家政服务职业介绍的机构分 为劳动保障部门开办和社会 （非劳动保障部 门）开办两种。劳动保障部门开办，主要是 由省、市、县、区四级劳动保障部门所属就 业服务机构管理，公共职业介绍机构承担。 社会开办的形式较多，主要是社会团体开办， 企业自办，集体和个人开办等多种形式。
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人8/2员3/2基019本状况
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中介机构有关情况 技能培训有关情况
@邮政数据应用中心
现状分析 — 人员基本情况
工资水平： 小时工一般在每小时5元上下浮
动；全日工和半日工的工资，按地区 经济水平和提供的服务不等，一般在 300-500元之间，涉外服务工资较高， 有的月收入超过千元。
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人8/2员3/2基019本状况
位目标客户提供精准营销策略。
8/23/2019
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201104-1
家政服务业现状
人员基本状况 中介机构有关情况 技能培训有关情况
8/23/2019
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现状分析 — 人员基本情况
天津、上海、重庆、沈阳、南京、厦 门、南昌、青岛、武汉等九个城市， 家政服务从业人员共23.96万人，其中， 城镇从业人员占总数的56.1%（下岗人员 63.7%、退休人员36.3%）；农村富余劳动 力占43.9%。此抽样调查数据反映的情况， 在全国具有一定代表性。
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人8/员23/2基019本情况
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中介机构有关情况 技能培训情况
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现状分析—技能培训有关情况
以上两种形式的培训，招收的对象都
是企业下岗职工。凡是下岗职工培训率和 就业率达到劳动保障部门要求的，都可得 到部分再就业培训经费的支持；凡使用劳 动保障部门指定教材进行培训并经过职业 技能考核鉴定合格的，均可获取相应的职 业资格证书。
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中介机构有关情况
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技能培训情况
@邮政数据应用中心
现状分析—中介机构有关情况
3、街道、居委会开办的社区家政服务机构 街道、居委会作为基层组织，与城市
居民的生活有着直接联系，能准确了解居 民的需求，能较好掌握家政服务员的工作 状况，还能结合社区管理进行家政用工介 绍，具有方便居民家庭，服务可靠、信誉 度一般的特点。
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人8/员23/2基019本情况
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中介机构有关情况
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技能培训情况
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现状分析—中介机构有关情况
2、企业办的家政服务机构 主要是安置本企业下岗职工，其服务
既面向企业，又面向社会。这种机构一般 为经营实体，既搞家政服务的中介，又兼 有组织、管理下岗职工的功能。
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人8/员23/2基019本情况
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人8/员23/2基019本情况
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中介机构有关情况
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技能培训情况
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现状分析—技能培训有关情况
目前，劳动保障部门对家政服务人员
的培训有两种形式，一是通过劳动保障部 门所属职业培训学校、技工学校、就业训 练中心、再就业培训基地和家政服务公司 直接开设各种家政服务培训班，开展家政 服务技能培训；二是指导再就业培训基地 和其他部门开办的职业培训机构开展家政 服务培训。
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人8/2员3/2基019本状况
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中介机构有关情况 技能培训有关情况
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现状分析 — 人员基本情况
家政服务的用工形式：分为全日工、 半日工、小时工等，也有以完成一项 服务任务为计费单位的形式。全日制 工作的家政服务员主要来自农村，小 时工和其他类型家政服务人员多来自 城市企业下岗职工、失业人员、退休 人员，也有部分农村富余劳动力。
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人8/员23/2基019本情况
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中介机构有关情况
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技能培训情况
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现状分析—中介机构有关情况
1、劳动保障部门开展的家政服务 一般有三种形式：一是在职业介绍机
构开设专门的家政服务窗口，进行家政服 务业务介绍，成交后由供求双方签订劳务 合同；二是建立专门的公益性家政服务中 介机构，对下岗职工实行免费培训，免费 介绍工作；三是直接指导社会开办的以下 岗职工为主要介绍对象的中介机构，劳动 保障部门主要提供相关政策指导和、培训 资金的支持等。