基层工商行政管理中要注重窗口工作
紧紧围绕“四个统一” 努力实现“四高目标”
紧紧围绕“四个统一”努力实现“四高目标”——天津市工商局南开分局积极履行职能服务企业发展工作扫描积极履行职能服务发展大局□天津市工商局南开分局局长王振远改革开放30多年来，我国的政治、经济和社会生活发生了前所未有的巨大变化，从根本上改变了市场在经济发展中的地位和作用。
工商行政管理机关作为市场监管和行政执法部门，不断面临新的挑战，不断增强实现职能到位的紧迫感和责任感。
周伯华局长指出，工商行政管理理论的核心问题是正确认识和处理履行自身职责与促进经济社会发展的关系。
工商行政管理机关要努力做到监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法的统一。
“四个统一”的提出，科学回答了工商行政管理机关的职能定位、根本目的、基本要求等重大问题，做到了动机与效果、手段与目的、工作出发点与落脚点的统一，是在工商行政管理工作中全面贯彻落实科学发展观的具体体现。
一、正确认识工商行政管理工作的重要性，树立人民利益高于一切的价值观，认真履行工商行政管理职能随着市场化进程的不断加快，工商行政管理工作的社会地位也越来越重要，其在社会发展中的重要性和不可替代性日显突出，这就要求我们以一种“如履薄冰”的责任感来认识和开展工商行政管理工作。
感到肩上责任的重大，就会小心翼翼，唯恐损害它、伤害它，这就是“如履薄冰”责任感的内涵所在。
有了这种责任感，我们就能更加深刻地认识工商行政管理工作的重要性，就会热爱我们所从事的工作，就会认真履行职能。
我们党一直倡导全心全意为人民服务，所有的共产党员和党的各级干部，都必须坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益。
不论社会怎样发展，全心全意为人民服务的宗旨都不能变。
作为工商行政管理干部，应当充分认识这一点，把手中的权力、利益看得淡一点，把从事的职业看得重一点。
因此，一定要树立“如履薄冰”的责任观、人民利益高于一切的权力观、淡泊名利的利益观，这是指导我们行为、规范我们行为的重要思想基础。
二、紧密联系工商行政管理实际，贯彻落实科学发展观，充分认识积极履行工商行政管理职能的重要性工商行政管理机关一定要把促进发展放在首位，这是贯彻落实科学发展观的必然要求。
基层工商所规章制度
基层工商所规章制度第一章总则第一条为规范基层工商所的管理和服务工作，维护市场秩序，保障企业和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国行政管理条例》和《基层工商所管理办法》，制定本规章制度。
第二条基层工商所是县级市场监管部门对外服务的窗口，主要负责本辖区内的市场监管和经济管理工作。
所有基层工商所的工作人员必须遵守本规章制度的相关规定，履行职责，维护工商所形象。
第三条基层工商所的工作人员应当维护社会主义市场经济秩序，促进民生福祉，保护消费者权益，维护国家经济安全，执行党和国家的法律法规，贯彻落实国家的市场监管政策。
第四条基层工商所应当按照法定职责开展工作，加强内部管理和队伍建设，提高服务水平和执法效能，不断提升综合执法能力和服务水平。
第五条基层工商所在处理相关工作时，应当做到阳光执法、公正执法、廉洁执法，为群众提供优质、高效和诚信的服务。
第六条基层工商所的工作人员应当遵循法律法规，恪守职业道德，维护公平公正，不得利用职权谋取私利，不得违规干预市场经济活动，不得泄露涉密信息。
第七条基层工商所应当按照国家法律法规和相关规定，定期开展内部规章制度的修订和完善，加强对工作人员的培训和考核，建立健全监督管理机制，确保规章制度的有效实施。
第八条基层工商所应当充分发挥社会监督作用，接受社会各界的监督，主动接受政府有关部门的检查和指导，及时纠正工作中出现的问题，确保工作的规范和正常开展。
第二章组织架构第九条基层工商所设立领导机构和各职能部门，形成科学、合理、高效的工作组织架构。
第十条基层工商所的领导机构包括所长和副所长，具体负责所内的工作领导和业务协调。
第十一条基层工商所的各职能部门包括行政管理部门、经济监管部门、市场监督部门、法律事务部门等，分工明确，协调配合。
第十二条基层工商所设立党组织，加强党的领导，保证工作的正确方向和有效推进。
第十三条基层工商所建立员工代表大会和职工委员会，倾听员工意见，维护职工合法权益。
第十四条基层工商所设立监察委员会，负责监督和检查工作人员的工作情况，发现并纠正工作中的不足和问题。
公务员德能勤绩廉五方面表述最新
公务员德能勤绩廉五方面表述最新公务员德能勤绩廉五方面表述最新一学年的各项工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人从德能勤绩廉五方面作工作小结如下：一、德一学年来，本人热爱中国共产党、热爱人民、坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。
思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，进取参加各种会议，办事认真负责。
热爱教育事业，把自我的精力、本事全部用于学校的教学过程中，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立了良好的教师形象。
能够主动与同事研究业务，互相学习，配合默契，教学水平共同提高，能够顾全大局，团结协作，顺利完成了各项任务。
关心国内外大事，坚持向先进人物学习。
政治学习中我能认真做笔记，进取参与讨论，说出自我的观点和想法;在平日的工作中，用实际行动支持校内外工作，能团结同事，自觉遵守各项规章制度，正确的进行批评和自我批评;本人能认真学习党的路线、方针和政策，时刻与党中央坚持一致。
热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，做到学高为师、身正为范，热爱学生，真诚对待学生，受到学生的好评。
二、能本学年度我担任八年级思想品德课教学，我努力学习有关知识，按照学校四环三课的要求，做好教学工作。
以提高学生分析问题和解决问题本事为目标，切实落实培养学生的创新思维和创造本事，并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度，帮忙学生拓展思路，对基础知识能灵活运用，从而使同学们分析、解决问题的本事不断提高。
三、勤本学年，工作量饱满，每周分别为14课时，出勤满，准时到校上班。
进取参加各种会议，认真听课。
此外，还协助有关领导做好各种工作。
作为一名普通的教师，我能认真参加每一次的业务学习、教研学习，并做详尽的记录;平时参考成功教案结合本班特点创造性的备课，认真开展教育活动;进取参加校内外活动.如：进取与学生到阌锦圆参加义务劳动等。
几年来，本人在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，从没有因为个人的原因而拉下工作，从没有旷工、旷课现象，也没有迟到早退现象。
工商窗口个人工作总结
工商窗口个人工作总结国家工商总局企业注册大厅是工商部门联系群众最密切、服务群众最直接的窗口之一。
做好为民服务创先争优活动开展以来，今天店铺为大家精心挑选了关于工商窗口个人工作总结的文章，希望能够很好的帮助到大家。
工商窗口个人工作总结篇一今年上半年，在省、市工商局和行政服务中心的正确领导下，我们遵循“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，按照地方党委、政府和省、市工商局的要求，强化效能建设，服务“百村十镇”新农村建设，同时卓有成效r开展了CA电子证书的发行工作，较好地完成了各项工作任务。
现将上半年工作情况总结如下：一、基本情况截止2007年6月，在我局登记注册的各类企业共有15263 户，注册资(本)金1873481万元。
其中，内资企业5566户，注册资(本)金1007154万元;私营企业9697户，注册资(本)金866327万元。
按经济性质划分：国有企业1495户，注册资金181241万元，集体企业2136户，注册资金78996万元，股份合作制企业337户，注册资金33301万元，有限责任公司7607户(其中私营公司6014户)注册资本1439846万元，合伙企业428户，注册资金23799万元，独资企业3260户，注册资金115729万元，其他企业5户，注册资金596万元;个体工商户88047户，资金数额198878万元。
今年新设立企业2133户，注册资(本)金209871万元，其中，内资企业111户，注册资(本)金15486万元，私营企业731户，注册资(本)金79741万元;办理注销登记522户。
二、主要做法为了加强注册登记分局(工商窗口)建设、和CA电子证书的发行工作，进一步强化效能建设、提高登记人员综合素质，发挥窗口功能，做到推行政务公开、提高办事效率，我们主要做好以下几个方面工作：一是成立组织，明确重点，作好CA电子证书的宣传与推广应用工作为认真贯彻落实省委、省政府、省工商局《关于切实做好全省企业电子证书发行与应用工作通知》的文件精神，市局及时成立了以市工商局长沈成明为组长，付局长王配功、罗进平为副组长，各科室负责人为成员的CA电子证书发行与应用工作领导小组，各单位均成立了领导小组，并下设办公室，确保了此项工作落实到位。
窗口工作人员述职报告(共6篇)
窗口工作人员述职报告〔共6篇〕第1篇：窗口工作人员述职报告学习资料范文窗口工作人员述职报告篇2：窗口工作人员述职报告日照市工商局东港分局自2023年东港区行政效劳中心成立以来，企业注册局全体人员进驻大厅，目前共有窗口8个，登记受理人员8名，负责全区私营企业及农民专业合作社的设立、变更、注销业务，截止目前，共登记各类企业11495户，农民专业合作社456户。
个体工商户40947户。
作为工商行政管理部门的一线窗口，我们立足职能，强化责任意识，为营造更好的营商环境兢兢业业的工作着，我们的主要做法有：一、打造宽松的政策环境。
贯彻“非禁即入”、“非禁即可”原那么，除国家明令制止外，凡允许国有和外资企业进入的投资领域，一律对市场主体开放;支持效劳领域加快改革、商贸业改造晋级、开展电子商务、现代物流、消费性效劳业开展、农村效劳业开展;放宽效劳企业登记条件、经营范围、企业名称、效劳经营场所、公共效劳型事业单位改制、连锁效劳等登记注册条件;简化登记程序、简化登记材料。
二、打造优质的效劳环境。
从简政放权、优惠放宽，为辖区各类市场经营主体提供优质、快捷的效劳;继续完善和落实企业登记、咨询绿色通道，全面落实首问责任制、效劳承诺制，优化办事流程;积极支持和鼓励私营企业以股权出质解决融资难。
积极探究企业互助担保帮助中小企业解决融资难学习资料范文问题。
1、优化办事程序，进步工作效率。
根据省、市局相关文件精神，在注册登记工作中推行政务公开，实行效劳承诺制、限时办结制，提倡办事速度从快，程序从简，效劳从优，为了方便企业办理工商登记，我们从受理、审查、核准到发照等环节为经营者提供便捷优质的“一站式”效劳，积极推行“绿色通道”办事制度，提出六项效劳措施：即引导效劳、即时效劳、延时效劳、陪同效劳、连续效劳、上门(预约)效劳;推行“六快”办事方式：办事动作快、答问咨询快、审批手续快、急事处置快、联络协调快、解决问题快;倡导“六办”工作原那么：今日事今日办、明日事提早办、分内事积极办、份外事帮助办、为难事设法办、特殊事特殊办。
谈政务中心窗口工作体会
谈政务中心窗口工作体会政务中心窗口工作是政府的公共服务窗口，是政府与市民沟通的重要渠道。
在过去的几年中，我有幸担任政务中心窗口的工作人员，亲身体验和参与了政务中心窗口的日常工作。
在这篇文章中，我将分享我在政务中心窗口工作中的体会和感悟。
首先，政务中心窗口工作要求高度的责任心和服务意识。
作为政务中心窗口的工作人员，我们要秉承公正、客观、高效、便利的原则，全心全意为市民办理各种政务手续。
我们要耐心倾听市民的问题和困惑，协助他们解决问题，提供相关的政务服务。
同时，我们也要时刻保持专业、礼貌和友善的态度，让市民感受到真诚和温暖。
只有这样，我们才能真正做到服务市民，为他们解决实际问题。
其次，政务中心窗口工作需要良好的沟通和协调能力。
政务中心窗口是一个各种人群云集的地方，我们要面对各种各样的市民和问题。
有些市民可能来自不同的地方，他们使用的政务语言和表达方式可能不同，我们要及时和准确地理解他们的需求，给予他们满意的答复和服务。
与此同时，政务中心窗口工作还需要与各部门和单位进行有效的沟通和协调，及时解决窗口办事过程中遇到的问题和难题。
只有通过良好的沟通和协调，我们才能提高办事效率，提供更好的服务。
再次，政务中心窗口工作需要丰富的知识和技能。
政务中心窗口涉及到各个领域的政务事务，我们需要熟悉和掌握相关的法律法规、政策文件和办事流程。
只有具备足够的知识和技能，我们才能及时准确地回答市民的问题，为他们提供合规的办事指导。
此外，政务中心窗口工作还需要我们具备较强的组织和解决问题的能力，能够应对各种急需和特殊情况，保证窗口的正常运行和服务的顺利进行。
最后，政务中心窗口工作需要不断学习和提升自己。
随着社会的发展和进步，政务工作也在不断变化和创新。
作为政务中心窗口的工作人员，我们要不断学习和适应新的政策和法规，更新自己的知识和技能。
只有不断学习和提升自己，我们才能更好地适应工作的需要，为市民提供更好的服务。
总的来说，政务中心窗口工作是一项充实而有挑战性的工作，需要高度的责任心、良好的沟通和协调能力、丰富的知识和技能，以及不断学习和提升的态度。
工商部门德能勤绩廉个人总结_勤能绩德廉个人总结
工商部门德能勤绩廉个人总结_勤能绩德廉个人总结今年以来，本人始终坚持党的方针政策，努力工作，求真务实，用心进取。
在领导的关心下与同事一齐圆满完成了各项工作任务。
下方我从德、能、勤、绩、廉五个方应对去年的工作做一总结。
一、德国。
始终牢固树立马克思主义的世界观,人生观和价值观,保持良好的道德风尚。
无论做什么工作，都可以理顺自己与组织、同事的关系，将个人生命价值的实现与服从上级领导的安排紧密结合起来。
在工作和事业面前，不争名利，不计较个人得失，始终保持良好的道德情操。
二、能方面。
在日常工作中不断加强方针政策、法律法规、业务知识、信息化知识等的学习，在工作中多向老同志请教，遇到疑难问题及时向领导请示。
透过努力不断提高自已各方面的潜力，为完成好本职工作打下坚实的基础。
三、勤奋。
勤勉尽责是公务员的最低要求。
时刻牢记自己是人民的公仆，严格遵守各项工作纪律，不迟到、早退、不离岗、不交叉、不离岗。
始终坚持边干边干的原则，认真按要求按时完成领导交办的工作。
有时在工作量大、时间紧迫的情况下，他们可以在中午或晚上加班，按时完成工作。
四、绩方面。
在工商局办事大厅我主要受理企业年检和户外广告、动产抵押、商品展销会登记窗口的业务，在窗口工作中我格遵守窗口岗位职责规范，热情高效服务办事群众，做到优质服务、支持地方经济发展。
共办理企业年检800多份，办理户外广告登记140份，受理动产抵押、商品展销会资询14次。
在受理窗口工作的同时做好企管股收发文和材料汇报工作，共收发文165份，按文件要求对各工商所报上来的材料进行收集整理，再向梅州市局企管科、兴宁市安监局汇报的材料达200多份。
今年8到14月份我被抽调到注册股，在完成本股日常工作的同时协助注册股的企业档案扫描工作，共去黑企业档案扫描件500多份，为完成企业档案扫描工作尽了自已的一份力。
五、诚实。
按照国家工商行政管理总局和省工商行政管理局发布的六条禁令，我们严格要求自己，诚实履行职责，依法办事，始终保持清正廉洁的作风。
窗口服务个人先进事迹_窗口服务个人主要事迹
窗口服务个人先进事迹_窗口服务个人主要事迹窗口服务工作是要直接与人民群众打交道的，所以要保持好仪容的整洁，保持良好的心态，面带微笑帮助群众解决问题。
下面是我们整理窗口服务个人先进事迹的范文，欢迎阅读! >>>点击更多精彩“窗口服务先进事迹”窗口服务个人先进事迹篇一近年来，我以科学发展观和党的十七届三中、四中、五中全会精神为指导，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，注重学习政治理论、工商业务和文明知识，努力提高自身思想觉悟和道德修养，在工作中勇于创新实践,不断提高服务水平和服务质量，全力树立工商窗口良好形象。
一、加强学习不断提高自身素质我始终把提高自身素质和加强理论修养放在首位，不断加强政治理论和业务的学习，在干中学，在学中干，努力适应新形势下的工商行政管理工作。
政治上，通过学习“三个代表”的重要思想和科学观重要理论，尤其是学习十七届三中、四中、五中全会精神，进一步增强了党性，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨;在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间自学，系统地学习了《公司法》、《公司登记管理条例》、《行政许可法》、《食品安全法》等相关法律、法规，并虚心向老同志请教登记注册过程中遇到的疑难问题，着力提高了自身业务素质和实际操作能力。
二、勤奋工作切实履行工商职责作为进____区行政服务中心工商窗口的一份子，一言一行都代表着工商部门整体形象，为此我积极转变工作作风，勤奋工作，圆满完成了领导交办的各项工作任务：(一)企业登记工作严格按照法定的前置审批制度，对国家和省列入安全生产许可管理范围的高危企业，将安全生产许可证作为登记审查的必要条件，对缺少前置审批条件的，对不符合条件的一律不予登记。
工作中坚持严格依法审核登记的同时，认真彻执行首问负责制、承诺服务制、限时办结制、AB角制、责任追究制和“非要件欠缺补交制”等效能制度，接待办事群众能够做到有问必答、有事必办、急事快办、特事特办。
进驻区服务中心以来，共受理各类企业名称预先核准126户，开业登记388户，变更登记554户，注销登记36户，办理补照、备案业务55户，打印食品流通许可证33户，为6家企业按照“非要件欠缺补交制”当场颁发了营业执照，为112家企业办理了法定代表人证书。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
基层工商行政管理中要注重窗口工作
基层工商行政管理的监管工作与个体经营者是否合法经营，以及人民群众消费是否安全紧密相连、息息相关，点多面广，监管难度大、工作头绪多，如何走出一条适合基层监管工作的路子，是值得探讨的。
各个基层的窗口工作首当其冲，相应地就有了更高的要求。
一、重新提高认识
工商部门20多年收取市场管理费的历史中止了，每一名工商行政管理人员对自己的工作都要重新认识，调整心态，积极投身到为地方经济发展服务之中去。
各级工商行政管理机关要从实践“三个代表”重要思想、促进科学发展、构建和谐社会的高度，深刻认识推进社会主义建设的重大意义。
基层工商行政管理机关，首先要增强服务意识，积极服务于现代农业和农村经济发展，服务于农民群众和农民增收，服务于农村社会稳定与和谐。
其次要增强责任意识，始终把推进新农村建设作为基层工商行政管理机关的重要职责，切实解决好农民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，真正做到尽职尽责、尽心尽力，让广大农民群众满意。
另处还要增强法制意识，坚持依法行政，把监管执法与服务有机结合起来，在监管中体现服务，在服务中加强监管，努力实现对农民消费者、生产经营者负责与对法律负责的统一，积极营造良好的法制环境。
基层工商行政管理工作是与老百姓直接打交道，态度是否端正，服务是否到位，不仅影响工商部门在老百姓心中的形象，更影响到整个政府在老百姓心中的形象。
在我们基层的窗口
工作中更能体现这一点。
二、改进工作方法
基层工商行政管理工作，特别是窗口工作，要转变工作思路，积极探索新的工作方式和方法，并制定各种工作制度。
1、制订首问责任制度
被服务对象最先询问的窗口为首问责任窗口，该窗口经办人员对服务对象询问的问题和需办事项有义务进行解答或提供帮助，不得借故推诿。
如属于该窗口职责范围的，要耐心解答，予以认真办理，如不属于该窗口工作范围的，必须把服务对象引领到相关窗口。
由首问窗口经办人引见的第一位负责承办的工作人员为首接窗口经办人。
首接窗口经办人要按照工作职责、办事程序和服务要求，将服务对象需办事项快捷及时、认真负责地办理完毕，不得推诿。
服务对象需办事项因政策规定等原因不能办理的，首问、首办责任人要耐心做好政策解释和说服工作。
因手续材料不全的，应一次性告知所需补齐的手续和材料，服务对象按照要求补齐后，经办人员应按时予以办理。
2、制订限时办结制度
服务对象提出的申请事项，属即办件，申报材料齐全，办事人员要立即办理，现场办结。
服务对象提出的申请事项，属承诺件，不能当场办结，办事人员要根据窗口公布的承诺期限，在规定的时间内办结，并向服务对象说明或出具承诺办结通知单。
对申请事项不符合政策规定的，工作人员应及时作出解释，按规定出具不予办理告知书。
3、制订岗位责任制度
各窗口单位根据“精简、高效”的原则，配齐配强窗口工作人员，对每个岗位在办理过程中应承担的工作内容数量和质量以及完成工
作的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等进行明确规定。
两人（含两人）以上的窗口应合理设置工作岗位，确定窗口负责人，明确分工，分解目标，落实责任，严格考核。
各窗口应做到职责分明，制度健全，责任到人，杜绝推诿扯皮现象。
窗口人员的岗位职责要向社会公开，接受监督。
4、制订公开办理制度
窗口工作人员的职务、岗位、职责公开，工作人员持证上岗。
入驻中心的项目实行“六公开”，即项目内容、办事程序、申报材料、审批依据、承诺期限、收费依据、收费标准。
工作流程公开，让群众了解窗口的审批流程，提高审批效率。
印制办事指南、告知单，放置窗口，供办事群众查阅，接受社会监督。
办公电话公开，接受群众的咨询和投诉。
5、制定12315值班制度
及时受理和处理消费者咨询、申诉和举报，收集、采录、整理、汇总、统计、分析业务数据和资料，为上级领导、机关提供市场监管、行政执法和消费警示等有关信息
着装上岗，文明值班，礼貌服务，受理电话时使用文明规范用语，热情、耐心、细致解答消费者咨询
认真接听每个电话，对符合申诉举报受理条件的，应详细记录。
对不属于工商受理范围的来电，负责解释并告知当事人。
遇有疑难问题或重要情况，及时向上级汇报；
负责做好各类电话记录，并输入电脑，要求汇录规范、详细、完整。
及时收集、汇总反馈资料，每月30日前将上月的材料整理归档。
三、加强业务学习
“两费”停征后，工商行政管理工作面临新的挑战，每一个窗口工作人员在做好本职工作的同时，还要不断学习业务知识，增强业务素质，提高服务水平。
比如,积极参加工商行政管理岗位培训并考试合格；积极学习计算机知识，力争应用能力达到初级以上；认真学习与消费者权益相关的法律、法规，树立全心全意为人民服务的思想，切实保护消费者的合法权益；熟悉本职位的有关职责，熟练掌握与本职位相关的法律、法规、政策和各项工作技能，完全胜任本职工作。
结合自身工作实际，简化办事程序，提高办事效率，方便办事群众，工作力求创新、实效。
“两费”停征后，工商行征管理体制进一步完善，为我们进一步强化队伍建设、改进工作作风、改变队伍形象带来了契机。
因此，
基层工商行政管理人员，尤其是窗口工作人员要树立工商系统职能转型就是为了能更好地支持、服务地方经济发展的意识，踏实工作，热情服务，确保实现“把方便带给群众，把麻烦留给自己”，给本部门、给当地政府树立“立党为公、执政为民”的良好形象。
石桥分局
2008年10月13日。