商务礼仪试题及答案

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商务礼仪测试题及答案

商务礼仪测试题及答案

商务礼仪测试题及答案一、选择题(每题 5 分,共 50 分)1、在商务交往中,以下哪种介绍顺序是正确的()A 先把地位高的介绍给地位低的B 先把晚辈介绍给长辈C 先把男士介绍给女士D 先把主人介绍给客人答案:B解析:在商务交往中,介绍的顺序通常遵循“尊者优先了解情况”的原则,即先把晚辈介绍给长辈。

A 选项应是先把地位低的介绍给地位高的;C 选项在商务场合,通常不分男女,先把地位低的介绍给地位高的;D 选项应是先把客人介绍给主人。

2、与客户交谈时,应保持的目光接触时间约占交流时间的()A 30% 60%B 50% 70%C 60% 80%D 70% 90%答案:A解析:与客户交谈时,目光接触时间约占交流时间的 30% 60%较为合适,过长或过短都可能让对方感到不适。

3、以下哪种坐姿在商务场合是不恰当的()A 双腿并拢,微微倾斜B 跷二郎腿,但注意不要抖动C 双腿叉开过大D 坐椅子的三分之二答案:C解析:在商务场合,双腿叉开过大是不恰当的坐姿,显得过于随意和不稳重。

4、商务场合中,男士的发型应()A 个性张扬B 整洁干净,长度适中C 可以染鲜艳的颜色D 留长发答案:B解析:商务场合中,男士的发型应整洁干净,长度适中,给人以干练、专业的印象。

5、参加商务宴请时,以下哪种做法是不正确的()A 等主人示意后再开始用餐B 用餐时尽量不发出声音C 用自己的筷子为他人夹菜D 敬酒时杯子低于对方的杯子答案:C解析:用自己的筷子为他人夹菜是不卫生、不礼貌的行为,容易引起他人的反感。

6、商务拜访时,以下哪项礼物不适合作为礼物赠送()A 钟表B 特色工艺品C 书籍D 水果篮答案:A解析:在很多文化中,送钟表有“送终”的谐音,不太吉利,不适合在商务场合作为礼物赠送。

7、接打电话时,以下哪种做法是正确的()A 大声讲话,以显示自己的自信B 一边吃东西一边打电话C 先等对方挂断电话后再挂D 通话过程中随意打断对方答案:C解析:接打电话时,应先等对方挂断电话后再挂,这是基本的礼貌。

商务礼仪测试题及答案

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商务礼仪测试题及答案一、选择题:1.商务场合的着装原则包括以下哪些方面?A. 穿着整齐干净B. 眉清目秀C. 发髻高耸D. 亮色服饰答案:A. 穿着整齐干净2.商务交往中,以下哪种方式是适宜的打招呼方式?A. 握手时用力过大B. 拍对方肩膀C. 保持适度的眼神交流D. 不主动打招呼答案:C. 保持适度的眼神交流3.商务餐宴上,以下做法是错误的是?A. 先等待主人开始用餐之后再吃B. 用筷子戳食物C. 与他人同时喝酒D. 不说话时将餐巾放于椅背上答案:D. 不说话时将餐巾放于椅背上4.在商务会议期间,以下哪种行为是不恰当的?A. 使用手机和电脑处理工作事务B. 注意听讲并积极参与讨论C. 不合时宜地中途离席D. 注意维持良好的身体语言答案:C. 不合时宜地中途离席二、简答题:1.商务礼仪的重要性是什么?商务礼仪是商务交流中的一种规范行为,能够有效传递信息、增进互信、改善人际关系,提高工作效率和职业形象。

它还能够体现一个人的修养和素质,是成功商务人士必备的软实力。

2.商务会议的礼仪注意事项有哪些?商务会议时,参与者应该准时到达会场,并保持良好的仪容仪表。

在会议期间,应注意听讲并积极参与讨论,要避免中途离席或使用手机处理私人事务。

同时,还要注意维持良好的身体语言,包括坐姿、眼神交流等。

3.商务餐宴的礼仪要求是什么?商务餐宴上,应先等待主人开始用餐之后再开始进食,并注意用餐的仪态。

使用筷子时要注意不要戳取食物,与他人同时喝酒时不要干杯。

还要注意与用餐者进行适当的交流,但不要在进食时大声嚼食或谈论无关话题。

4.商务交往中的社交礼仪有哪些?在商务交往中,适当的社交礼仪能够增进与他人的友好关系。

包括主动打招呼,并保持适度的眼神交流。

在交流过程中要注意尊重对方,并避免使用冒犯性的语言或行为。

同时还要注意维持良好的身体语言,如保持微笑和自信的姿态。

总结:商务礼仪在商务交往中起到重要的作用,通过规范的行为举止能够有效促进工作关系,并提升个人形象和职业素质。

商务礼仪知识试题及答案

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商务礼仪知识试题及答案一、单选题1、在商务交往中,以下哪种称呼方式是恰当的?()A “喂,那个谁”B 直呼其名C 称呼职务或职称D “嘿,你”答案:C解析:在商务场合,称呼职务或职称能够体现对对方的尊重和礼貌,是比较恰当的称呼方式。

选项 A、D 显得非常不礼貌,直呼其名在不熟悉的情况下也不太合适。

2、与客户初次见面,握手的时间应该控制在()A 1-3 秒B 3-5 秒C 5-7 秒D 7 秒以上答案:B解析:握手时间过短可能显得不够热情和真诚,过长又会让人感到尴尬,3-5 秒是比较合适的。

3、商务宴请时,座次安排的原则是()A 以右为尊B 以左为尊C 随意就座D 以上都不对答案:A解析:在商务宴请中,通常以右为尊来安排座次。

4、以下哪种着装不符合商务礼仪要求?()A 男士穿西装打领带B 女士穿职业套装C 穿着拖鞋参加商务会议D 服装整洁干净答案:C解析:穿着拖鞋参加商务会议是非常不恰当的,不符合商务礼仪对着装的规范。

5、发送商务邮件时,以下做法错误的是()A 主题明确B 内容简洁明了C 使用随意的网络语言D 注意格式规范答案:C解析:商务邮件应使用正式、规范的语言,避免使用随意的网络语言。

二、多选题1、商务场合中的介绍礼仪包括()A 先介绍位卑者给位尊者B 先介绍年轻者给年长者C 先介绍男士给女士D 先介绍主人给客人答案:ABCD解析:在商务介绍中,遵循这些原则能够体现尊重和礼貌。

2、商务礼品的选择应考虑()A 对方的喜好B 礼品的价值C 公司的预算D 文化差异答案:ABCD解析:考虑对方喜好能让礼品更贴心,礼品价值要适中,符合公司预算,同时要注意文化差异,避免因文化不同造成误解。

3、商务谈判中的礼仪要点有()A 保持冷静B 尊重对方观点C 注意语言表达D 避免肢体冲突答案:ABCD解析:在商务谈判中,保持冷静能让思维更清晰,尊重对方观点有助于建立良好的沟通氛围,恰当的语言表达和避免肢体冲突能体现专业素养。

商务礼仪测试题及答案

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商务礼仪测试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 在商务场合中,以下哪种行为是不合适的?A. 穿着得体B. 准时赴约C. 手机铃声设置为静音D. 穿着拖鞋参加会议答案:D2. 商务会议中,以下哪种行为被认为是不礼貌的?A. 主动发言B. 打断别人讲话C. 认真倾听D. 做笔记答案:B3. 以下哪种方式是正确的商务名片交换方式?A. 直接扔给对方B. 用单手递出C. 用双手递出D. 放在桌上让对方自取答案:C4. 在商务场合中,以下哪种握手方式是正确的?A. 用力过猛B. 握手时间过短C. 握手时看着对方的眼睛D. 握手时不看对方答案:C5. 以下哪种方式是正确的商务邮件发送方式?A. 随意使用表情符号B. 使用非正式语言C. 邮件主题清晰明了D. 邮件内容冗长复杂答案:C6. 在商务场合中,以下哪种行为是合适的?A. 随意开玩笑B. 随意打断别人C. 保持微笑和积极的态度D. 随意使用手机答案:C7. 以下哪种方式是正确的商务电话接听方式?A. 立即接听B. 等待对方先挂断C. 接听时直接说“喂”D. 接听时先报自己的名字答案:D8. 在商务场合中,以下哪种行为是不合适的?A. 保持个人卫生B. 穿着整洁C. 随意评论他人D. 保持安静答案:C9. 以下哪种方式是正确的商务用餐礼仪?A. 随意点菜B. 点自己喜欢的菜C. 询问客人的喜好D. 随意使用手机答案:C10. 在商务场合中,以下哪种行为是不合适的?A. 保持个人空间B. 尊重他人的隐私C. 随意翻看他人的文件D. 保持适当的距离答案:C二、多选题(每题3分,共15分)1. 在商务场合中,以下哪些行为是合适的?A. 保持微笑B. 保持适当的身体距离C. 随意评论他人的衣着D. 保持眼神交流答案:ABD2. 商务会议中,以下哪些行为是合适的?A. 积极发言B. 认真做笔记C. 随意打断别人D. 保持手机静音答案:ABD3. 以下哪些方式是正确的商务名片交换方式?A. 用单手递出B. 用双手递出C. 直接扔给对方D. 放在桌上让对方自取答案:B4. 在商务场合中,以下哪些行为是不合适的?A. 随意使用手机B. 保持个人卫生C. 随意评论他人D. 保持安静答案:AC5. 以下哪些方式是正确的商务邮件发送方式?A. 使用正式语言B. 邮件主题清晰明了C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案:ABD三、判断题(每题2分,共10分)1. 在商务场合中,穿着拖鞋参加会议是合适的。

商务礼仪培训试题及答案

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商务礼仪培训试题及答案一、选择题1. 商务场合中,握手的正确方式是:A. 用左手握手B. 用双手握手C. 用右手握手D. 握手时不注视对方答案:C2. 在商务会议中,以下哪项行为是不恰当的?A. 准时到达会场B. 会议中使用手机C. 会议中积极发言D. 会议结束后整理座位答案:B3. 商务餐宴中,以下哪项行为是正确的?A. 随意挑选座位B. 餐前不洗手C. 用餐时大声谈笑D. 用餐结束后向主人表示感谢答案:D二、判断题1. 商务场合中,穿着随意是可以接受的。

()答案:错误2. 在商务谈判中,保持微笑和友好的态度有助于建立良好的第一印象。

()答案:正确3. 商务邮件中,可以随意使用缩写和表情符号。

()答案:错误三、简答题1. 请简述商务场合中着装的基本要求。

答案:商务场合中着装应保持整洁、得体,避免过于随意或过于正式。

男士通常选择西装、领带,女士则可以选择职业套装或商务休闲装。

2. 在商务会议中,如何有效地进行自我介绍?答案:在商务会议中进行自我介绍时,应简洁明了地介绍自己的姓名、职位和公司,同时可以简短地提及自己的专业领域或与会议主题相关的经验。

四、案例分析题阅读以下案例,并回答问题:某公司新员工小张在参加公司组织的商务晚宴时,由于不熟悉商务礼仪,做出了一些不恰当的行为,如在餐前未洗手、用餐时大声谈笑、餐后未向主人表示感谢等。

问题:小张在商务晚宴中的行为有哪些不妥之处?他应该如何改进?答案:小张在商务晚宴中的不妥之处包括:1) 餐前未洗手,这不符合卫生习惯;2) 用餐时大声谈笑,这可能打扰到其他宾客;3) 餐后未向主人表示感谢,这显得不够礼貌。

改进方法:1) 餐前应主动洗手;2) 用餐时应保持适当的音量,避免影响他人;3) 餐后应向主人表达感谢,以示礼貌。

五、论述题请论述在商务活动中,如何通过礼仪来展示个人和公司的专业形象。

答案:在商务活动中,通过礼仪展示个人和公司的专业形象主要包括以下几点:1) 着装得体,符合商务场合的要求;2) 准时到达约定地点,展现对时间的尊重;3) 在商务交流中保持礼貌和尊重,避免使用不恰当的语言;4) 在商务谈判中,展现出专业能力和对业务的了解;5) 在商务活动中,注意细节,如使用正确的称呼、保持适当的身体语言等。

商务礼仪考试题及答案

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商务礼仪考试题及答案一、选择题1. 在商务场合中,以下哪种行为是恰当的?A. 在会议中频繁查看手机B. 未经允许分享会议室中的讨论内容C. 穿着休闲装参加会议D. 准时到达会议或活动答案:D2. 正确的商务名片交换方式是:A. 随意交换名片B. 用左手递交名片C. 递交名片时目光交流并微笑D. 交换后立即放入口袋答案:C3. 在商务餐饮中,以下哪项是正确的用筷礼仪?A. 用筷尖指人B. 将筷子直插在饭碗中C. 从他人正在使用的餐盘中取食D. 筷子放在筷架上或桌沿答案:D4. 商务电话礼仪中,以下哪项是错误的?A. 通话前确认对方方便的时间B. 通话时保持专业和礼貌C. 通话结束后等待对方先挂断D. 可以不经允许转接他人的电话答案:D5. 以下哪种方式不是有效的商务沟通?A. 清晰、简洁的信息传达B. 适时的非语言沟通,如肢体语言C. 避免使用专业术语和缩写D. 经常使用电子邮件进行沟通答案:C二、判断题1. 在商务会议中,可以穿着便装以展现个性。

答案:错误2. 商务宴请时,主人应最后点餐。

答案:正确3. 与外国同事沟通时,可以适当使用幽默来缓解气氛。

答案:正确4. 商务邮件中不需要使用正式的称呼和结束语。

答案:错误5. 保密协议是商务谈判中非常重要的一部分。

答案:正确三、简答题1. 简述商务会议中的座次安排原则。

答:商务会议中的座次安排应遵循以下原则:尊重职位等级,通常职位高的人员坐在会议桌的上首位置;考虑与会者之间的关系,合作伙伴或团队成员可相邻而坐;注意便利性,确保每位与会者都能清楚看到演示内容和彼此交流。

2. 描述商务宴请中的点餐礼仪。

答:在商务宴请中点餐时,客人应等待主人先点餐,然后根据主人的选择来决定自己的菜品,避免选择过于昂贵或特殊的菜肴。

同时,客人应当注意不要点用手抓的食物,以免造成进食时的不便。

在点酒水时,应考虑与菜肴的搭配,并注意适量。

3. 阐述商务旅行中的着装要求。

答:商务旅行中的着装要求应以专业、得体为主。

商务礼仪测试题及答案

商务礼仪测试题及答案一、选择题1. 商务谈判中,以下哪个行为是不正确的?A) 利用演讲技巧提升自信心B) 谈判前做好充分准备C) 保持积极的沟通态度D) 使用个人攻击来达成目标2. 在商务宴会上,以下哪种行为是不得体的?A) 听从主持人的安排并遵循规定的用餐顺序B) 使用正确的用餐工具,如叉子和刀具C) 慢慢用餐,与其他宾客保持一致D) 让嘉宾自己调料,以满足个人的口味3. 在商务会议中,以下做法是正确的?A) 做好会议前的准备,归纳要点并准备提问B) 随时使用手机回复邮件和信息C) 打断他人发言以表达自己的观点D) 忽视会议规定的时间和议程4. 在商务交流中,以下哪个行为是不合适的?A) 注意言辞的礼貌和语气的控制B) 用简洁的语言表达思想,并注重肢体语言C) 善于倾听,并给予对方适当的反馈D) 避免与对方眼神接触,以免给对方压力5. 在商务文化差异中,以下哪个描述不准确?A) 在中国,名片被视为重要的商务工具,应使用双手递交和接收B) 在日本,谈判双方会进行长时间的交谈以建立信任关系C) 在西方国家,商务礼仪注重直接、简单和逻辑化的交流方式D) 在阿拉伯国家,口头协议往往比书面协议更具约束力答案:1) D 2) D 3) A 4) D 5) B二、简答题1. 商务谈判中,为什么我们应该避免个人攻击和使用正确的沟通技巧?个人攻击会破坏合作关系,增加谈判的难度,因此我们应该尽量避免使用个人攻击。

正确的沟通技巧可以帮助我们表达自己的观点并理解对方的需求,有效地解决问题并达成合作。

2. 商务宴会上的正确礼仪有哪些?在商务宴会上,我们应该遵循主持人的安排和用餐顺序。

正确使用餐具,如叉子和刀具,并与其他宾客保持一致的用餐速度。

避免过度饮酒,保持谨慎的言行举止,并注意与宴会参与者建立良好的关系。

3. 为什么在商务会议中我们需要做好会前准备?会前准备可以帮助我们归纳会议要点,制定清晰的目标,并提前思考可能的问题和解决方案。

商务礼仪培训试题及答案

商务礼仪培训试题及答案一、单选题1. 在商务场合中,握手的顺序应由谁决定?A. 男性B. 女性C. 职位高者D. 职位低者答案:C2. 商务会议中,手机应该设置为:A. 铃声B. 震动C. 静音D. 飞行模式答案:C3. 与客户初次见面时,正确的称呼方式是:A. 直呼其名B. 称呼其职务C. 称呼其职称D. 称呼其姓氏答案:B4. 在商务午餐中,以下哪项行为是不恰当的?A. 用公筷B. 边吃边说话C. 适量饮酒D. 轻声交谈答案:B5. 以下哪种电子邮件结尾是专业的?A. 再见B. 祝好C. 拜拜D. 敬上答案:D二、多选题1. 商务礼仪中,以下哪些行为是恰当的?A. 准时到达会议B. 穿着得体C. 会议中使用手机D. 会议结束后感谢主持人答案:A、B、D2. 在商务谈判中,以下哪些行为可以建立良好的第一印象?A. 穿着整洁B. 握手有力C. 迟到D. 准备充分答案:A、B、D三、判断题1. 商务场合中,穿着休闲装是可以接受的。

答案:错误2. 商务会议中,迟到是可以接受的,只要提前通知。

答案:错误3. 在商务场合中,使用手机进行拍照是恰当的。

答案:错误四、简答题1. 描述在商务场合中,如何正确地介绍自己和他人。

答案:在商务场合中,介绍自己和他人时,应遵循以下步骤:- 首先,介绍自己,清晰地说出自己的姓名和职位。

- 然后,介绍他人时,先介绍职位较低的人给职位较高的人。

- 在介绍过程中,应使用正式的称呼,如“张先生”或“李经理”。

- 介绍时,应确保语气和态度礼貌、专业。

2. 描述在商务午餐中,如何恰当地使用手机。

答案:在商务午餐中,手机的使用应遵循以下准则:- 将手机调至静音或震动模式,避免打扰他人。

- 避免在餐桌上使用手机,除非是紧急情况。

- 如果需要查看手机,应尽量低调,避免长时间盯着手机屏幕。

- 接打电话时,应礼貌地向同桌的人道歉,并离开餐桌到一旁接听。

五、案例分析题假设你是一家跨国公司的商务代表,你被邀请参加一个重要的商务晚宴。

商务礼仪试题及答案

商务礼仪试题及答案一、选择题1. 在商务场合中,以下哪种举动是不合适的?A) 握手时用力过猛B) 穿着过于随便C) 注意听讲者发言时,不要打岔或中断D) 尊重并遵守对方的文化习俗答案:B) 穿着过于随便2. 在商务宴会上,以下哪项是不礼貌的行为?A) 随意挑食B) 不主动给领导倒酒C) 与同事争夺食物D) 大声喧哗答案:D) 大声喧哗3. 在商务会议上,当你有发言机会时,以下哪种说话方式是正确的?A) 打断他人发言B) 长篇大论,不顾他人感受C) 有条理地陈述自己的想法D) 避免使用合适的肢体语言答案:C) 有条理地陈述自己的想法4. 在商务电子邮件中,以下哪种做法是不得体的?A) 使用恰当的称谓和问候语B) 附上相关文件和资料C) 涉及机密信息时,直接在邮件中公开D) 回复邮件时遵循礼貌和尊重答案:C) 涉及机密信息时,直接在邮件中公开5. 在商务谈判中,以下哪种行为不合适?A) 主动倾听对方意见B) 争吵和过激表达观点C) 尊重对方的文化差异D) 寻求共同的利益点答案:B) 争吵和过激表达观点二、简答题1. 请简要介绍商务礼仪的基本原则。

答案:商务礼仪的基本原则包括尊重、谦和、礼貌和专业。

尊重是指对他人的尊重,包括言辞的举止和待人接物的态度。

谦和是指表现出谦虚和谦卑的态度,不自大和傲慢。

礼貌是指对待他人时的言语和行为要符合社会习俗和职业道德,避免冒犯他人。

专业是指在商务场合中,要秉持专业的工作态度和素养,展现出高水平的专业知识和技能。

2. 商务礼仪中的跨文化沟通为什么重要?答案:跨文化沟通在商务交流中非常重要,因为现今商业活动的全球化趋势下,不同国家和地区的交流增多。

了解和尊重不同文化的礼仪习惯可以有效避免误解和冲突,促进和谐合作。

跨文化沟通能够增进信任和互相理解,帮助建立良好的商业关系,从而提高商务活动的成功率。

3. 商务会议中如何展示专业素养?答案:展示专业素养的关键是在商务会议中展现出高水平的专业知识和技能,同时与他人保持良好的沟通和合作。

商务礼仪考试题及答案

商务礼仪考试题及答案一、选择题1. 在商务场合,以下哪种穿着是不合适的?a) 西装套装b) T恤和短裙c) 正式连衣裙d) 长袖衬衣和长裤答案:b) T恤和短裙2. 在商务谈判中,以下哪个动作是不礼貌的?a) 目不斜视地看着对方b) 使用适当的手势表达观点c) 保持微笑和眼神接触d) 握手和对方问好答案:a) 目不斜视地看着对方3. 商务餐桌上,以下哪个行为是不得体的?a) 先等主人开口后再开始用餐b) 吃饭时保持姿势优雅c) 不小声说话和大声嚼食d) 将手肘放在桌子上答案:d) 将手肘放在桌子上4. 在商务交流中,以下哪个说法是不合适的?a) "请问您能否帮我解决这个问题?"b) "对不起,请您再给我一次机会,我会努力改正。

"c) "我觉得你完全错了,根本不能接受你的意见。

"d) "非常感谢您的合作和支持。

"答案:c) "我觉得你完全错了,根本不能接受你的意见。

"5. 在商务邮件中,以下哪个结尾是不合适的?a) "谢谢您抽出宝贵时间阅读这封邮件。

"b) "期待您的尽快回复。

"c) "祝您一切顺利。

"d) "最诚挚的问候。

"答案:b) "期待您的尽快回复。

"二、填空题1. 商务会议上,为了展示自己的专业知识,应该做好充分的______。

答案:准备2. 商务交流中,保持良好的______对于建立信任关系非常重要。

答案:沟通3. 在商务场合,面对高级领导,我们应该保持______的态度。

答案:尊重4. 商务礼仪要求我们在交谈中要留出足够的______给对方发言。

答案:空间5. 为了提高合作效率,商务合作双方应该建立______的关系。

答案:互信三、简答题1. 请简要介绍商务礼仪的重要性及应用场合。

答案:商务礼仪是商业交往中的一种重要规范和行为准则。

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商务礼仪试题
一.选择题
1.对索取名片的方法描述正确的有( ABCD )
A.交易法:首先递送名片;
B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;
C.平等法:“如何与你联系?” C. 谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以
后多指教,请问如何联系?” 
2.片使用中的三不准是指( ABD )
A.名片不得随意涂改。

B.名片不准提供两个以上的头衔。

C.不用特殊材质负制做名片。

D.名片不印多个联系方式。

3. 双方通电话,应由谁挂断电话( AC )
A.主叫先挂电话;
B.被叫先挂电话;
C.尊者先挂电话;
D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。

4.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( B )
A.先问清对方是谁;
B.先告诉对方他找的人不在;
C.先问对方有什么事;
D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。

5.商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有( ABD )
A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门; B商用名片要提供本人称谓:姓名、行政职务、学术头衔;
C.商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。

D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式:企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。

邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印;
6.对于汽车上座描述正确的有(ABCD)
A. 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座;
B.商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座;
C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位;
D.在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。

7.下列关于语言礼仪正确的有(ABCD)
A.商务交往中应该遵循“六不问原则”;
B. 语言要正规标准;
C. 商务语言的特点:“少说多听”;
D.双方初次见面无话可说时,可以“聊天”—谈天气。

8.关于握手的礼仪,描述正确的有:(BCDEF)
A. 先伸手者为地位低者;
B.客人到来之时,应该主人先伸手。

客人离开时,
客人先握手。

C.忌用左手,握手时不能戴墨镜;
D.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之
后再伸手;
E.不要戴帽子,不要戴手套握手;
F.下级与上级握手,应该在下级伸手之后再。

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