更系统的激励理论与实践工具
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
亚当斯的挫折理论
斯金纳的强化理论
海德的归因理论
3 [由heart整理与设计，版权为@白云山脚有人家]
1.1 内容型—马斯洛需求层次理论
企业应用：授权、挑战性的任务、股权激 励、职业发展等。
自我实现 自我超越
企业应用：办公环境（艺术品）、文化活 动、精益工作、物质激励的艺术性。
企业应用：培训（内外训、辅导）、任务分配、 轮岗、创新文化等。
审美需求 求知需求
马斯洛 新增
亚伯拉罕·马斯洛
美国著名哲学家、社会心理学 家、人格理论家和比较心理学家， 人本主义心理学的主要发起者和理 论家,心理学第三势力的领导人。
企业应用：荣誉激励（荣誉奖项、荣誉墙）、赞 扬与鼓励、晋升、雇主品牌等。
企业应用：团队活动（体育、旅游、聚餐等）、导 师制、工作岗位设计等。
1943年发表的《人类动机的理论》
5
[由heart整理与设计，版权为@白云山脚有人家]
1.2 内容型— 麦克利兰的成就需要理论
高权
力需 求
权力需求
高成
成就需求
就需 求
争取成功希望做得最好的需求。
特点1：喜欢设立具有适度挑战性的目标 特点2：在选择目标时会回避过分的难度 特点3：喜欢多少能立即给予反馈的任务。
三种需要理论 及特点
6
[由heart整理与设计，版权为@白云山脚有人家]
1.3 内容型—赫茨伯格的双因素理论
保健因素
包括工作本身、认可、成就和责 任，这些因素涉及对工作的积极 感情，又和工作本身的内容有关。
弗雷德里克·赫茨伯格
美国心理学家、管理理论家、行 为科学家，双因素理论的创始人。
包括公司政策和管理、技术监督、 薪水、工作条件以及人际关系等。 这些因素涉及工作的消极因素，
1.1 内容型—ERG理论
VS 马斯洛需求层次理论
ERG理论介绍
克雷顿·奥尔德弗
生存需要(Existence Needs)：与人们基本的物质生存需要 有关，它包括马斯洛提出的生理和安全需要，比如吃饭、 睡觉、性生活、有稳定的收入和住所等。 关系需要(Relatedness Needs)：指的是人们对于保持社交 和他人尊重的需要，比如正常的社交生活、与朋友或老同 学聚会、与家族成员保持联系等。 成长需要(Growth Needs)：指的是个人谋求发展的内在愿 望，包括个人事业上、前途方面的发展与成长，比如努力 工作、寻找职业价值感、展示自己的才华等。
自我实现 自我超越
成长需求(Growth Needs)
尊重、地位和炫耀的需求 社交的需求，亲情友情爱情 人身、健康、财产等安全 呼吸、食物、睡眠、水、性等生理需求
关系需求(Relatedness Needs) 生存需求(Existence Needs)
受挫——回归：即当现在的需求得不到满足，会退而求其次； 满足——前进：即当低需求得到满足时，会追求更高的需求
戴维·麦克利兰
影响或控制他人且不受他人控制的需求。
美国社会心理学家，1987 年 获得美国心理学会杰出科学 贡献奖，最早于1973年提出 胜任力。
特点1：对影响和控制别人表现出很大的兴趣 特点2：喜欢争辩、健谈、直率和头脑冷静 特点3：善于提出问题和要求，喜欢教训别人 特点4：喜欢对别人“发号施令”并乐于演讲
高亲
和需
亲和需求
求
建立友好亲密的人际关系的需求。
企业应用 人才选拔：根据三种需求的特点来判断候选人，从而更好的进行岗位匹配； 任务分配：判断工作任务特点和下属需求点，从而有效分配任务； 团队建设：组建一支“取经”的团队，避免个个孙悟空； 工作推进：根据人的需求特点，选择不同的沟通方式和激励方式；
特点1：更倾向于与他人进行交往，为他人着想 特点2：喜欢合作而不是竞争的工作环境 特点3：人际关系敏感，希望彼此之间沟通与理解
也与工作的氛围和环境有关。
激励因素
企业应用： 基于双因素理论，设计工作满意度或者敬业度调查问卷，并根据调查问卷结果，制定改善计划，从而提升工作效率； 薪资福利设计：薪酬和福利的构成结构，以及对应的比例。
7 [由heart整理与设计，版权为@白云山脚有人家]
1.4 过程型—弗洛姆的期望理论
动机
维克托·弗鲁姆ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
企业应用：安全培训、上下班交通、各类保险、工资稳定等
企业应用：办公环境（灯光、卫生等）、工作时间（排班、 加班等）、食住（工作餐、住宿条件等）、薪资福利。
尊重、地位和炫耀的需求 社交的需求，亲情友情爱情
人身、健康、财产等安全 呼吸、食物、睡眠、水、性等生理需求
1943年发表的《人类动机的理论》
4
[由heart整理与设计，版权为@白云山脚有人家]
更系统的激励理论与实践工具
Heart
2020-09-25
激励相关理论研究
需求层次理论、双因素理论、成就需要理论 期望理论、目标设置理论、综合激励模式、公平理论、强化理论
1.0 激励理论框架与逻辑
激励核心理论
激励理论是关于如何满足人的各种需要、调 动人的积极性的原则和方法的概括总结。激励的 目的在于激发人的正确行为动机，调动人的积极 性和创造性，以充分发挥人的智力效应，做出最 大成绩.
8 [由heart整理与设计，版权为@白云山脚有人家]
1.5 过程型— 亚当斯的公平理论
约翰·斯塔西·亚当斯
1
内容型激励的理论
针对激励的原因与起激励作用的 因素的具体内容进行研究的理论
马斯洛的需要层次理论
奥德弗的ERG理论
麦克利兰的成就需要理论
赫兹伯格的双因素理论
激励理论三大分类
2
过程型激励理论
研究从人的动机产生到最终 采取行动的心理过程的理论
弗鲁姆的希望理论
亚当斯的公平理论
3
行为修正型激励理论
是研究如何改造和转化人们的行 为，使其达到目标的一种理论。
著名心理学家和行为科学家。国 际著名管理大师,美国密执安大学获 博士学位。曾任美国管理学会(AOM) 主席，美国工业与组织心理学会 (STOP)会长。1998年获美国工业与 组织心理学会卓越科学贡献奖,2004 年获美国管理学会卓越科学贡献奖, 是国际管理学界最具影响力的科学 家之一。
企业应用： 目标管理：组织目标与个人目标相结合、目标的阶段性、目标与个人能力、目标达成与绩效相关联等； 管理期望：员工薪酬福利期望管控、福利期望方向引导。 激励方式：针对不同的人设置不同的激励方式（每个人对激励点有不同的效价）；
斯金纳的强化理论
海德的归因理论
3 [由heart整理与设计，版权为@白云山脚有人家]
1.1 内容型—马斯洛需求层次理论
企业应用：授权、挑战性的任务、股权激 励、职业发展等。
自我实现 自我超越
企业应用：办公环境（艺术品）、文化活 动、精益工作、物质激励的艺术性。
企业应用：培训（内外训、辅导）、任务分配、 轮岗、创新文化等。
审美需求 求知需求
马斯洛 新增
亚伯拉罕·马斯洛
美国著名哲学家、社会心理学 家、人格理论家和比较心理学家， 人本主义心理学的主要发起者和理 论家,心理学第三势力的领导人。
企业应用：荣誉激励（荣誉奖项、荣誉墙）、赞 扬与鼓励、晋升、雇主品牌等。
企业应用：团队活动（体育、旅游、聚餐等）、导 师制、工作岗位设计等。
1943年发表的《人类动机的理论》
5
[由heart整理与设计，版权为@白云山脚有人家]
1.2 内容型— 麦克利兰的成就需要理论
高权
力需 求
权力需求
高成
成就需求
就需 求
争取成功希望做得最好的需求。
特点1：喜欢设立具有适度挑战性的目标 特点2：在选择目标时会回避过分的难度 特点3：喜欢多少能立即给予反馈的任务。
三种需要理论 及特点
6
[由heart整理与设计，版权为@白云山脚有人家]
1.3 内容型—赫茨伯格的双因素理论
保健因素
包括工作本身、认可、成就和责 任，这些因素涉及对工作的积极 感情，又和工作本身的内容有关。
弗雷德里克·赫茨伯格
美国心理学家、管理理论家、行 为科学家，双因素理论的创始人。
包括公司政策和管理、技术监督、 薪水、工作条件以及人际关系等。 这些因素涉及工作的消极因素，
1.1 内容型—ERG理论
VS 马斯洛需求层次理论
ERG理论介绍
克雷顿·奥尔德弗
生存需要(Existence Needs)：与人们基本的物质生存需要 有关，它包括马斯洛提出的生理和安全需要，比如吃饭、 睡觉、性生活、有稳定的收入和住所等。 关系需要(Relatedness Needs)：指的是人们对于保持社交 和他人尊重的需要，比如正常的社交生活、与朋友或老同 学聚会、与家族成员保持联系等。 成长需要(Growth Needs)：指的是个人谋求发展的内在愿 望，包括个人事业上、前途方面的发展与成长，比如努力 工作、寻找职业价值感、展示自己的才华等。
自我实现 自我超越
成长需求(Growth Needs)
尊重、地位和炫耀的需求 社交的需求，亲情友情爱情 人身、健康、财产等安全 呼吸、食物、睡眠、水、性等生理需求
关系需求(Relatedness Needs) 生存需求(Existence Needs)
受挫——回归：即当现在的需求得不到满足，会退而求其次； 满足——前进：即当低需求得到满足时，会追求更高的需求
戴维·麦克利兰
影响或控制他人且不受他人控制的需求。
美国社会心理学家，1987 年 获得美国心理学会杰出科学 贡献奖，最早于1973年提出 胜任力。
特点1：对影响和控制别人表现出很大的兴趣 特点2：喜欢争辩、健谈、直率和头脑冷静 特点3：善于提出问题和要求，喜欢教训别人 特点4：喜欢对别人“发号施令”并乐于演讲
高亲
和需
亲和需求
求
建立友好亲密的人际关系的需求。
企业应用 人才选拔：根据三种需求的特点来判断候选人，从而更好的进行岗位匹配； 任务分配：判断工作任务特点和下属需求点，从而有效分配任务； 团队建设：组建一支“取经”的团队，避免个个孙悟空； 工作推进：根据人的需求特点，选择不同的沟通方式和激励方式；
特点1：更倾向于与他人进行交往，为他人着想 特点2：喜欢合作而不是竞争的工作环境 特点3：人际关系敏感，希望彼此之间沟通与理解
也与工作的氛围和环境有关。
激励因素
企业应用： 基于双因素理论，设计工作满意度或者敬业度调查问卷，并根据调查问卷结果，制定改善计划，从而提升工作效率； 薪资福利设计：薪酬和福利的构成结构，以及对应的比例。
7 [由heart整理与设计，版权为@白云山脚有人家]
1.4 过程型—弗洛姆的期望理论
动机
维克托·弗鲁姆ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
企业应用：安全培训、上下班交通、各类保险、工资稳定等
企业应用：办公环境（灯光、卫生等）、工作时间（排班、 加班等）、食住（工作餐、住宿条件等）、薪资福利。
尊重、地位和炫耀的需求 社交的需求，亲情友情爱情
人身、健康、财产等安全 呼吸、食物、睡眠、水、性等生理需求
1943年发表的《人类动机的理论》
4
[由heart整理与设计，版权为@白云山脚有人家]
更系统的激励理论与实践工具
Heart
2020-09-25
激励相关理论研究
需求层次理论、双因素理论、成就需要理论 期望理论、目标设置理论、综合激励模式、公平理论、强化理论
1.0 激励理论框架与逻辑
激励核心理论
激励理论是关于如何满足人的各种需要、调 动人的积极性的原则和方法的概括总结。激励的 目的在于激发人的正确行为动机，调动人的积极 性和创造性，以充分发挥人的智力效应，做出最 大成绩.
8 [由heart整理与设计，版权为@白云山脚有人家]
1.5 过程型— 亚当斯的公平理论
约翰·斯塔西·亚当斯
1
内容型激励的理论
针对激励的原因与起激励作用的 因素的具体内容进行研究的理论
马斯洛的需要层次理论
奥德弗的ERG理论
麦克利兰的成就需要理论
赫兹伯格的双因素理论
激励理论三大分类
2
过程型激励理论
研究从人的动机产生到最终 采取行动的心理过程的理论
弗鲁姆的希望理论
亚当斯的公平理论
3
行为修正型激励理论
是研究如何改造和转化人们的行 为，使其达到目标的一种理论。
著名心理学家和行为科学家。国 际著名管理大师,美国密执安大学获 博士学位。曾任美国管理学会(AOM) 主席，美国工业与组织心理学会 (STOP)会长。1998年获美国工业与 组织心理学会卓越科学贡献奖,2004 年获美国管理学会卓越科学贡献奖, 是国际管理学界最具影响力的科学 家之一。
企业应用： 目标管理：组织目标与个人目标相结合、目标的阶段性、目标与个人能力、目标达成与绩效相关联等； 管理期望：员工薪酬福利期望管控、福利期望方向引导。 激励方式：针对不同的人设置不同的激励方式（每个人对激励点有不同的效价）；