《互联网运营与管理》培训讲义

中国互联网人物之视频出身篇
记录互联网圈子里曾经和现在的创业者们！
原搜狐副总裁，后离职， 2005年11月，创办合一 网络，启动资金3百万 美元。2006年6月21日， 合一网络宣布优酷网 （）公测开 始，定位为用户视频分 享服务平台，古永锵担 任优酷网CEO兼总裁。
土豆网创建于2005年4 月，是一个播客网站， 个人用户可以在土豆网 上发布和共享视频，土 豆网不提供盗版电影， 音乐或者软件传播。
第九城市董事长兼首席执行 官。上海申花俱乐部投资人。 1998年，朱骏以50万美元在 香港注册了“Gamenow”公 司，占股60%，其后公司改 名为第九城市。2002年7月， 九城以200万美元取得网络 游戏《奇迹》在中国的代理 权。随后获得《魔兽世界》 代理权。目前其足球比游戏 玩的好。
古永锵 王微
用户需求采集的方法
定性
• 核心用户明确 • 确定采集方法 • 需求采集执行 • 需求分析总结
用户访谈
说
调查问卷
可用性测试
做
数据分析
定量
互联网产品设计：三核心
产品决策
功能设计
产品经理
用户体验
产品决策－做什么
• 需求驱动－需求是否足够大,第一重要！ – 需求范围：满足多少用户的需求？
产品决策－做什么
2007年，网络热点-SNS
SNS解释： SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助 人们建立社会性网络的互联网应用服务。 出现的原因：技术的发展，网络的普及，应用的深化
典型的SNS网站： ✓facebook ✓ ✓QZONE ✓ ✓,, ✓开心
✓搜狐社区、校友录的重新投入，收购焦点、17173社区型网站 ✓新浪、网易、tom开始BBS的建设 ✓60%以上的新网站都是社区型（bbs）网站。 ✓QIHOO/daqi等社区聚合网站出现。
2006年，网络热点-视频
视频网站发展阶段：
一、影视收费阶段（2000年-2004年）：21CN 、搜狐宽频、互联星空等、 受到 收费障碍与P2P免费模式冲击。
网络热点-回归
2003年 BBS 2004年 博客
2005年 WEB2.0
2006年 视频分享
2007年 SNS
2008年 游戏
2009年
资本与微博
2003年，网络热点-BBS
没有商业模式的BBS，一直存活在网络底层（个人网站），2002年门户通过无线 解决了暂时性盈利模式的压力后，重新开始关注互联网核心应用-互动产品/社区型 产品，第一个被重新重视的就是BBS.
互联网产品？
• 日常生活吃穿住行，需要什么？ • 网络行为中下载、看电影、聊天、发邮件需要什么？
互联网产品：传统意义上“产品”概念的延续，是满足用户网 络需求的工具。
互联网产品经理
毕昇
爱迪生
乔布斯
小马哥
互联网产品经理：根据用户需求，创造或者改善产品的人。
产品设计：用户分析
用户需求收集的步骤
• 目标设定完成
认，瀛海威是国内最早提出应在国际 互联网络上提供中文信息的网络服务 公司；也是最先提供ISP 业务的网络商 之一。
谢文
1996年任中公网常务副总经理。2000年 从美国回来后被免去职务。 2000年8月
组建北京宽信网际信息技术有限公司。 2001年1月16日公司倒闭，宣布清盘。 2001年出任互联网实验室总经理。2003 年10月加入和讯，提出和讯新发展方向 “大财经”。2005年11月16日，谢文因 个人原因离开和讯网。2006年10月17日， 谢文任雅虎中国总经理。 2006年11月27 日谢文离开仅任职41天的雅虎中国。
金到黄金搭档，史玉柱是具有传奇 色彩的创业者之一。
2007年11月1日，史玉柱旗下的巨 人网络集团有限公司成功登陆美国 纽约证券交易所，总市值达到42亿 美元，融资额为10.45亿美元，成为 在美国发行规模最大的中国民营企 业，史玉柱的身价突破500亿元。
雷军 朱骏
1998年8月，开始担任金 山公司总经理。在此期间， 他的职业生涯从软件研发 到市场运作，最后至高科 技企业的管理，成功地组 织开发了一系列产品，也 成功地组织了一系列的市 场操作。1 999年投资了卓 越网和逍遥网，并出任卓 越网董事长。
郝志中
1987年， 钱天白， 第一封
MAIL
1995年张 树新创建
瀛海威
前世与今生
2002年 ✓SMS成为互联网 的救世主 ✓02年后众多互 联网公司浪、 网易先后上市 ✓海归创业进入 高峰 ✓2001年进入互 联网泡沫
中国互联网人物之门户出身篇
1999－2009年 几何数量增长的网民
数据来源：互联网数据中心(CNNIC)
数字概况-网民结构
·网民性别：截止到09年6月男女网民数保持53：47的比例 ，与2008年末相比网民的性别 结构保持稳定。 ·网民年龄：中国青少年（25岁以下）网民规模为1.75亿人，占比51.8%。我国网民结构在 年龄上不断优化， 30-39岁网民增长较大，呈现出成熟化的趋势。 ·网民学历：初中以下29.7%，高中39%，大学以上学历31.2% ，由于网民增长青少年数量 更迅猛，学历程度在小学及以下和高中的网民占比有所上升。 ·网民收入：由于网民中最大的群体是学生，影响到网民收入结构中低收入者比例较高。但 是与2008年末相比，中高收入网民占比增大，月收入 1500元以上的网民占比从40.3%上升 至41.8%。1000-2000元占23.8%。 ·网民职业：目前网民的最大群体仍是学生，占比31.7%。
方兴东
中国博客教父 博客中国
创始人 WEB2.0倡导者， 西安交大本科硕士，清华
大学传播学博士。互联网 实验室（）、 博客中国（blogchina）和 义乌全球网（） 共同创始人兼董事长。中
国互联网实验室创始人。
但其管理能力一斑，中国 博客网倒闭。
从1996到2010：充满活力的14年
王峻涛
王峻涛先生一直被公认为中国 电子商务的领军人物，1999 年16万元起步，创办8848网 站，先后担任总裁、董事长。
后股东分歧，8848拆分不久 离职。目前是6688公司总裁。 王有很长的上网经历，是中国
知名的网民，其网名“老榕”
在中国网络社会广为人知，有
“网上大侠”，中国十大网民， 的美誉。
信息形式 文字为主 图片为主
视频为主
网络应用-模式与收入
网站模式 1.0 阅读查找 2.0 参与互动 3.0 建立关系
网站类型
新闻网站 影视网站 搜索网站 网络游戏 即时通信 电子商务 SNS网站
商业模式 广告收入 个人收费
互联网：格局影响力搜狐阿里巴巴新浪网易盛大 腾讯个人站长群
酷6网
✓近14年的高速发展，已经有近50家左右的上市公司，所 有市值超过500亿美元，成为中国重要的经济力量。
✓从2008年初中国成为全球第一大互联网国家，在多个 互联网应用中处于世界领先地位。
✓互联网在切切实实的改变着我们的生活习惯，推进着社会进 步，在改变着中国的历史进程。。。。。
2002年中国互 联网回归
中国互联网人物之网游出身篇
记录互联网圈子里曾经和现在的创业者们！
陈天桥
陈天桥创办盛大网络的创始人，在 他的带领下，三年多来盛大网络已 发展成为一个员工近七千人、资产 规模数亿元的集互动娱乐产品开发、 运营、销售为一体，涉足周边产品、 出版物，形成立体化品牌经营平台 的大型集团化企业。
史玉柱
从巨人汉卡到巨人大厦，从脑白
李善友 汪文斌
2006年4月，离开搜狐公司， 6月创立了视频分享网站酷6 网（）。2服 务；目前，酷6网已经成为视 频分享行业的第一视频门户。
毕业于北京大学经济系， 1985年到中央电视台工作， 历任中央电视台经济部记者、 编辑、制片人、主任；中国 广播电影电视集团综合办公 室副主任、大型活动办公室 主任；中央电视台办公室副 主任；2006年至今，任中央 电视台网络传播中心主任、 央视国际网络有限公司总经 理。
培训提纲一
互联网发展概述与趋势
用户
人物
热点
公司
中国互联网十几年的发展，已经有近50家左右的上市公司，所有市值 超过500亿美元。通过对互联网“用户”、“风云人物”、“网络热点 ”、“代表公司”系统而富有幽默地介绍，总结互联网基本属性、特 点和发展规律。
培训提纲二
互联网产品设计
• 做与不做
产品决策
功能设计
二、新闻视频阶段（2002年-至今）：搜狐，新浪等门户新闻网站为主的“新闻视 频”阶段。
三、视频爆发阶段（2005年-至今）：以微视频为主的视频分享（酷6、土豆、优 酷）、视频搜索（openv、soso ）、直播流（pplive/ppstream/uusee/qqlive ），2006年中国的视频年。
中国互联网人物之失意人物篇
记录互联网圈子里曾经和现在的创业者们！
张树新
张树新，女，出生于1963年7月，辽宁 抚顺人，毕业于中国科技大学应用化 学系，被称为“中国信息行业的开拓 者”，她于1995年5月创建了瀛海威信 息通信有限责任公司的前身北京科技 有限责任公司并担任总裁。后因为经 营不善与战略失误，后倒闭。 不可否
• 核心功能
产品经理
用户体验
• 用户是傻瓜
培训提纲三
网站运营模型与核心指标
社区类网站运营
网站运营模型与 核心指标
门户类网站运营
视频类网站运营
介绍网站主要的运营指标，详解每个指标的含义。介绍通过实际运营经验总结的 网站运营模型及各项运营指标的提升手段。最后分析和讨论2个运营成功网站的 案例。
中国互联网概况
记录互联网圈子里曾经和现在的创业者们！
汪延
1996年4月加盟四通利方公司， 2003年5月任新浪首席执行长、董 事兼总裁。带领新浪在2000年的