第一讲 成功者的素质分析

3.85
15 举止端庄/有礼
3.82
16 实事求是
3.75
17 平均成绩（3分或更好）
3.68
18 创造力
3.59
19 幽默感
3.25
20 企业家精神/敢于承担风险
3.23
有礼走遍天下·成功者的素质分析
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世界500强最重视的员工能力： 因素1：进取心和热情 因素2：沟通技能 因素3：成功经历 因素4：理性思考过程 因素5：成熟度 因素6：计划与组织 因素7：面对压力
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习惯二：以始为终（BEGIN WITH THE END IN MIND）
所有事情都经过两次的创造——先是在脑海里酝酿，其次 才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划 时，均先拟出愿景和目标，并根据此来塑造未来，全心投 注于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。对个 人、家庭或组织而言，使命宣言可以说是愿景的最高形式， 它是主要的决策，主宰了所有其他的决定。领导工作的核 心，就是在共有的使命、愿景和价值观之后，创造出一个 文化。
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01 培养职业精神
老板要你在
02 培养肢体技能 03 口头交流
10 大学里学的
件事 04 书面交流
05 与他人共事
06 影响他人
（美）比尔·科普林 著 机械工业出版社
07 收集信息 08 使用定量工具 09 提出和回答恰当的问题
10 解决问题
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习惯三：要事第一（PUT FIRST THINGS FIRST）
要事第一即实质的创造，是梦想（你的目标、愿景、价值 观及要事处理顺序）的组织与实践。次要的事不必摆在第 一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人与组织 均针对要事而来，重点是，把要事放在第一顺位。
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习惯六：统合综效（SYNERGIZE）
统合综效谈的是创造第三种选择——即非按照我的方式， 亦非遵循你的方式，而是第三种远胜过个人之见的办法。 它是互相尊重的成果——不但是了解彼此，甚至是称许彼 此的差异，欣赏对方解决问题及掌握机会的方法。个人的 力量是团队和家庭统合综效的利基，能使整体获得一加一 大于二的成效。
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习惯七：不断更新（SHARPEN THE SAW）
不断更新谈到的是，如何在四个基本生活面向（生理、社 会/情感、心智及心灵）中，不断更新自己。这个习惯提升 了其他六个习惯的实施效率。对组织而言，七习惯提供了 愿景、更新及不断的改善，使组织不至呈现老化及疲态， 并迈向新成长之径。对家庭而言，七习惯透过固定的个人 及家庭活动，使家庭效能升级，就像建立传统，使家庭日 新月异，即是一例。
胸怀：胸怀可以让人目光高远，不再拘泥于细枝末节；胸怀也可以让人 成为一个更加完整的、更加健全的人。
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行为受价值观和态度的指导，是态度在学习、生活和工作中的具体表现。
追寻理想：树立人生的目标和阶段目标，对自己的未来有认真的规 划，有可实现的愿景。
08 分析能力 4.36
09 计算机技能 4.21
10 组织能力 4.05
（2002 全美大学－雇主协会 ，NACE）
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雇主对求职者素质/技能的评估（续）
（基于5分制，1＝不重要，5＝极为重要）
11 重视细节
4.00
12 领导能力
3.97
13 自信
3.95
14 友善/外向的性格
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雇主对求职者素质/技能的评估
（基于5分制，1＝不重要，5＝极为重要）
01 沟通技巧（口头和书面） 4.69
02 诚实/正直 4.59
03 团队合作能力（与他人良好合作） 4.54
04 人际交往能力（与他人和睦相处） 4.50
05 强烈的职业道德 4.46
06 主动性/自发性 4.42
07 灵活性/适应能力 4.41
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01 培养职业精神（自我勉励、诚实、管理时间、理财） 02 培养肢体技能（保持健康、良好的仪表、清晰的笔记） 03 口头交流（一对一交流、当众演讲、采用视频演示） 04 书面交流（良好的写作、使用文字处理工具、发送电子信息） 05 与他人共事（建立良好的人际关系、团队协作、教导他人） 06 影响他人（高效管理、成功销售、明智地进行政治活动、有效领导） 07 收集信息（使用图书资源、使用商务数据库、网上搜索、做采访、调查、 保存与使用档案资料） 08 使用定量工具（使用数字、使用图和表格、使用电子制表程序） 09 提出和回答恰当的问题（发现偏差、注意细节、运用知识、评价行动） 10 解决问题（确定问题、发展解决方案、实施解决方案）
合作沟通：现代社会是分工合作的社会，能否掌握沟通与交流的技 巧以提高沟通效率，直接影响着个人乃至团队的成败。
成功同心圆
价值观
胸怀
勇气 追寻理想
价值观
态度
行为
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史蒂芬·柯维
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习惯一：积极主动（BE PROACTIVE）
主动积极即采取主动，为自己的过去、现在及未来的行动 负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决 定。主动积极的人是改变的催生者，他们扬弃被动的受害 者角色，不怨怼别人，发挥了人类四项独特的禀赋——自 觉、良知、想象力和自主意志，同时以由内而外的方式来 创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的生命，也 就是每个人最基本的决定。
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习惯四：双赢思维（THINK WIN/WIN）
双赢思维是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意， 目的是更丰盛的机会、财富及资源，而非患不足的敌对式 竞争。双赢即非损人利己（赢输），亦非损己利人（输 赢）。我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式的角度来思 考（“我们”，而非“我”）。双赢思维鼓励我们解决问 题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种资讯、力量、 认可及报酬的分享。
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盖洛普联合麦可思信息管理咨询公司、中国零点调查集团： 全国“211工程”院校毕业生就业能力调查
30%的大学生毕业时选择与所学专业无关的职业；75%以下的大学毕业 生认为自己在校期间掌握的能力不能满足工作需要的能力
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习惯五：知己知彼（SEEK FIRST TO UNDERSTAND,THEN TO BE UNDERSTOOD）
当我们舍弃回答心，改以了解心去聆听别人，便能开启真 正的沟通，增进彼此关系。对方获得了解后，会觉得受到 尊重与认可，进而卸下心防，坦然而谈，双方对彼此的了 解也就更加流畅自然。知彼需要仁慈心；解己需要勇气， 能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。
成功——“做最好的自己” 人民出版社，李开复，《做最好的自己》
z对成功的困惑 z一元化成功的误区 z多元化成功才是真正的成功 z做最好的自己 z每个人都有成功的机会 z成功同心圆
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对成功的困惑
到底什么是成功？ 成功究竟能给人们什么样的满足和体验？ 二十一世纪的年轻人应当如何追寻成功？
发现兴趣：寻找自己的兴趣，激发自己的热情。爱自己的工作，做 自己喜爱的工作。
有效执行：培养自己的毅力，通过坚持不懈的努力，一步步落实和 执行既定的计划并达到最终目标。
努力学习：每个成功的人都必然是善于学习的人，每个成功的人都 必然是坚持终身学习和自学自修的人。
人际交流：培养自己的人际交往能力，赢得他人的信任。处理好人 际关系意味着拥有了与人合作的基本能力。
自信：自信的人敢于尝试新的领域，能更快地发展自己的兴趣和才华， 更容易获得成功。
自省：善于自省的人能客观地评估自己，不会盲目乐观；会坦诚地面对 自己能力限制，不会轻易接受自己能力范围以外的工作；当然，他们也 乐于接受挑战，但会在接受挑战时做客观的风险评估。
勇气：一个成功的人有勇气尝试新事物，迎接挑战，也有勇气面对苦难， 接受教训。
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有礼走遍天下·成功者的素质分析
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互赖期
知彼解己
统合绩效
公众成功
双赢思维
不
建立期
断
更
新 要事第一
个人成功
主动积极
以终为始
依赖期
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一元化成功的误区
从中国留学生签证难说起
引例：
2003年，三名中国留学生在日本制造灭门血案。日本福冈市 的松本真二朗一家四口，包括两个年龄不到3岁的幼童，在 2003年6月20日凌晨被三名中国留学生杀害。其中一名留学 生在事情发生以后在日本被抓获，另外两名留学生在2003年 8月回国后被中国警方抓获。日本警方向中国公安部提出引 渡两名中国留学生的请求。
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2010-6-8
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价值观
态度 价值观
行为 态度
价值观
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态度是行为的前提，态度受价值观的指导，态度是为人处世的基本原则。
积极：现代社会需要积极向上，勇于参与、勇于接受挑战的人。
同理心：人与人之间的关系没有固定的公式可循，要从关心别人、体谅 别人的角度出发，做事时为他人留下空间和余地，发生误会时替他人着 想，主动反省自己的过失，勇于承担责任。