物联网环境下的企业发展策略分析
浅谈新时代物联网的发展与对策
浅谈新时代物联网的发展与对策作者：王咏霖朱满彪来源：《中国新通信》2017年第11期【摘要】随着经济和技术的发展，物联网开始盛行，已经逐步成为国内外重点研究问题之一，甚至有好些国家已经将其上升为过国家战略的高度。
我国的物联网发展仍然是处于起步的阶段，它的发展存在着很多的困难，譬如概念不清、应用不足、前景不明等。
本文将以物联网的应用与发展为主要的研究对象，所得出的研究结果不但能够丰富国内外关于物联网的理论，还能够解决一些大众对于物联网的错误的认识，提出的关于物联网的策略和建议，希望能够推动我国物联网的复杂发展。
【关键词】物联网应用和发展经济国家战略一、前言随着21世纪经济社会的不断发展，带动了数字化和信息化的蓬勃发展，通信技术的发展尤为突出，它不仅带动了科技化进程，而且还使得人与人之间的交流更加方便快捷。
物联网技术就是基于通信和互联网的技术之上衍生出来的一个产品，它是为了实现人与物、物与物之间的互联。
物联网技术作为一个新兴的产业，势必将会掀起一场技术的革命，带动国家经济的发展。
因此，各个国家领导人都对比十分的重视，他们针对物联网技术制定了很多的方针政策，希望在物联网技术的应用发展中处于领先地位。
二、物联网相关性理论阐述2.1 物联网的定义到目前为止，物联网都没有一个国际认证的概念，至于对它的定义往往都是注重在对它的功能以及特点描述上。
目前主要常用的描述是：按照所约定的协议，通过GPRS、RFID、红外感应器等信息传感设备把所获得的信息进行交换和传输，以此来实现识别、定位、跟踪、监控的一种智能化的网络。
这个定义实际上是包含两种意思的：一是物联网仍然是基于互联网网络的，二是它的用户端不仅仅是人与物之间的，甚至还延伸至物与物之间。
2.2 物联网的基本特征（l）全面性感知：就是采用RFID、传感器技术，从而可以使得在任意时间任意地点对于物体获取信息；（2）可靠性传递：通过各种各样的电信网络和物联网络进行结合，从而可以将物体的信息精确的传递出去；（3）智能化处理：采用云计算、模糊识别技术，从而对于大量的数据和信息进行研究分析，最终对于物体进行智能化的处理。
我国物联网现状及发展策略
我国物联网现状及发展策略一、本文概述物联网，作为新一代信息技术的重要组成部分，正在全球范围内引发新一轮的科技革命和产业变革。
本文旨在深入剖析我国物联网的现状，包括技术发展、产业应用、政策支持等方面，并探讨其面临的挑战与机遇。
本文还将提出一系列具有针对性的发展策略，以期为我国物联网的健康、快速发展提供参考和借鉴。
我们将首先回顾物联网的基本概念和发展历程，明确其在信息化、智能化社会建设中的重要地位。
接着，我们将详细分析我国物联网在技术研发、标准制定、产业布局、市场应用等方面的现状，揭示其取得的成就和存在的问题。
在此基础上，我们将结合国内外物联网发展趋势，探讨我国物联网的发展方向和潜在增长空间。
本文还将对物联网的安全问题、隐私保护、数据共享等关键议题进行深入探讨，并提出相应的解决策略和建议。
我们将总结全文，强调物联网在推动我国经济社会发展中的重要作用，并呼吁政府、企业和社会各界共同努力，推动我国物联网事业不断迈向新的高度。
二、我国物联网现状分析我国物联网的发展已经取得了显著的进展，尤其在政策支持、技术研发、产业布局、应用示范等方面。
在政策支持方面，我国政府高度重视物联网的发展，相继出台了一系列政策文件，为物联网的发展提供了有力的政策保障。
这些政策文件不仅明确了物联网发展的总体目标和重点任务，还提出了具体的政策措施和保障措施，为物联网的发展提供了坚实的政策基础。
在技术研发方面，我国物联网的技术研发水平不断提升，取得了一系列重要成果。
我国在传感器、网络传输、数据处理等关键技术领域取得了重要突破，形成了一批具有自主知识产权的核心技术。
同时，我国还在物联网标准制定方面积极参与国际竞争，推动物联网技术的标准化和规范化。
再次，在产业布局方面，我国物联网产业已经形成了较为完整的产业链，涵盖了传感器制造、网络传输设备、数据处理服务等多个领域。
我国物联网产业在产业布局上呈现出集群化、园区化的发展趋势，形成了一批具有竞争力的物联网产业园区和产业集群。
物联网企业策划书3篇
物联网企业策划书3篇篇一物联网企业策划书一、前言物联网作为新一代信息技术的重要组成部分，正引领着全球新一轮科技革命和产业变革。
随着物联网技术的不断发展，其应用领域也在不断扩大，为各个行业带来了巨大的发展机遇。
本策划书旨在探讨如何创建一家专注于物联网领域的企业，并提供了关于市场分析、产品与服务、营销策略、运营与管理、财务规划等方面的详细信息。
二、市场分析1. 物联网市场规模预测根据市场研究机构的数据，预计未来几年物联网市场将保持高速增长。
到[具体年份]，全球物联网市场规模将达到[具体数值]万亿美元。
2. 物联网应用领域物联网的应用领域广泛，包括智能家居、智能交通、智能工业、智能农业、智能医疗等。
随着技术的不断进步，物联网的应用领域还将不断扩大。
3. 竞争格局目前，物联网市场竞争激烈，国内外众多企业纷纷布局物联网领域。
主要竞争对手包括[列举一些主要的竞争对手]。
三、产品与服务1. 产品定位本企业将专注于提供物联网解决方案，为客户提供从硬件设备到软件平台的一站式服务。
产品定位为中高端市场，以满足客户对高品质物联网产品的需求。
2. 产品特点高性能：采用先进的物联网技术，确保产品具有卓越的性能和稳定性。
智能化：具备和机器学习功能，能够实现自动化和智能化控制。
开放性：采用开放的架构和接口，便于与其他系统集成。
安全性：采用先进的加密技术，确保产品和数据的安全性。
3. 服务内容物联网咨询服务：为客户提供物联网项目的规划、设计和实施咨询服务。
物联网平台服务：提供物联网平台的开发、部署和运维服务。
物联网应用开发服务：为客户提供物联网应用的开发和定制服务。
物联网设备维护服务：为客户提供物联网设备的维护和保养服务。
四、营销策略1. 目标客户群体本企业的目标客户群体包括[列举一些主要的目标客户群体]。
2. 市场推广策略线上推广：通过建立官方网站、社交媒体账号等方式，进行线上推广。
线下推广：参加物联网展会、研讨会等活动，进行线下推广。
5G时代下的企业战略发展
2019年11期总第896期的信用等级，扭转以往中小企业信用等级过低的情况。
同时，商业银行与民间借贷机构可利用其他辅助服务手段改变中小企业资质等级，充分发挥全新信用评价体系的作用，向中小企业提供科学合理的融资服务，进一步扶持本地中小企业长远发展。
3.开发金融产品受中小企业规模小且投资量少的影响，其债偿能力往往无法与大型企业间竞争，客观上要求相关金融机构以扶持中小企业发展为切入点，结合中小企业自身特点开发出符合中小企业发展方向的金融产品及金融服务，以还款方式、贷款期限及还款利率为切入点向其提供更为多样化的服务。
同时，全面考虑中小企业自身融资情况，侧重于推广小额信用贷款类及抵押担保类产品，努力拓宽融资渠道，满足多元化融资的需求。
此外，中小企业数量庞大且管理灵活，其发展优势相对得天独厚，占据着推动国民经济发展极其重要的地位及作用，而金融机构侧重于探索自身与中小企业间业务联系，实现扩大业务空间的目标。
4.强化防范意识中小企业融资瓶颈与其内部管理机制不够健全间存在着密切联系，而银行等金融机构不选择中小企业提供信贷服务往往无法脱离其自身资信情况不佳的影响。
由此可见，中小企业加大对于风险管控的重视程度，树立风险防范意识，搭建相应的风险管控机制，从根源上认识到风险对于融资的不利影响。
同时，由于风险客观存在于企业运营管理各个环节且无法完全规避，客观上要求相关中小企业扩大系统风险认知方面的宣传教育力度，正确看待系统方面风险，尽可能搭建完善的风险管控体系，采取相应的风险管控措施，消除运营管理各个环节的风险，真正意义上做到事后反馈、事中监控及事前预测。
三、结语通过本文探究，认识到即便新时代下中小企业数量不断增多且其财务管理工作得到越来越多从业人员的关注及重视，但是存在着较多瓶颈问题亟待解决，例如：信息不对称、融资门槛过高及担保体系不全等，严重阻碍中小企业长远发展。
因此，地方政府及相关部门秉持具体问题具体分析的工作原则，加大对于中小企业融资瓶颈破解的重视程度，持续拓展融资渠道，搭建银行融资平台，不断完善中小企业融资担保体系，并且开发出符合中小企业的金融产品，引进相应的信用评价标准体系，树立中小企业风险防范意识，为促进中小企业长远发展提供强有力的支持。
物流市场竞争特点及策略分析
物流市场竞争特点及策略分析【摘要】物流市场竞争激烈，竞争主要集中在服务水平和效率。
市场份额争夺激烈，价格战常见。
技术创新是竞争的关键。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，物流企业需要制定差异化策略，注重服务质量提升，积极引入先进技术，寻求与合作伙伴合作共赢。
通过不断提升服务水平和效率，以及不断优化物流运作，企业才能在竞争中立于不败之地，并实现市场份额的增长。
通过技术创新和与合作伙伴的合作，企业可以保持竞争优势，提高市场地位，获得更多的发展机会。
物流企业应当紧跟市场竞争的步伐，不断调整自身策略，提高竞争力，实现长期可持续发展。
【关键词】物流市场、竞争特点、策略分析、竞争激烈、服务水平、效率、市场份额、价格战、技术创新、差异化策略、服务质量、先进技术、合作伙伴、共赢。
1. 引言1.1 物流市场竞争特点及策略分析物流市场竞争激烈，是指在物流行业内各个企业之间为了争夺市场份额和客户资源展开的激烈竞争。
竞争主要集中在服务水平和效率上，企业需要不断提升自身的服务质量和运作效率，以吸引更多客户选择他们的物流服务。
市场份额争夺也是竞争的焦点，企业之间争夺客户和市场份额的竞争愈发激烈。
价格战常见，企业之间为了吸引客户往往通过降低价格来竞争，这种行为虽然能够带来短期的市场份额增长，但长期来看可能影响行业整体盈利水平。
技术创新是竞争的关键，随着科技的不断发展，企业需要不断更新自己的技术，提升运输效率，以保持市场竞争力。
要在这个激烈的市场环境中生存和发展，企业需要制定差异化策略，注重服务质量提升，积极引入先进技术，寻求与合作伙伴合作共赢。
2. 正文2.1 物流市场竞争激烈物流市场竞争激烈是当前物流行业发展的一个显著特点。
随着全球化贸易的不断深入和互联网科技的发展，物流市场竞争日益激烈。
各大物流企业争相扩张业务范围，提升服务水平和效率，以获取更多市场份额。
在竞争激烈的物流市场中，企业需要不断提升自身竞争力，降低成本、提升服务质量。
山西物联网产业发展策略研究
、
物联 网含义
“ 物联 网” 指的是将各种信息传感设备 ， 如射频识别 （ Ｒ Ｆ Ｉ Ｄ ） 装置 、 红外感应器 、 全球定位系统 、 激光扫描器 等种种装置与互联 网结合起来而形成 的一个 巨大网络。 其 目的是让所有 的物品都与网络连接在一起 ， 方便识别 和管理 。 物联网产业链可 以细分为标识 、 感知、 处理和信息传送 四个环节 ， 每个环节的关键技术分别 为 Ｒ Ｆ Ｉ Ｄ 、 传 感器 、 智能芯片和电信运期 】 ２ ０ １ ２ — １ ０ — １ ３ 【 作 者简 介 】苏贵影（ １ ９ ６ ８ － ） ， 女， 福建 人， 中北大 学经济 与管理 学院副教授 、 硕 士生导师， 研 究方 向： 网络经 济、 电子商务 ； 崔 娟娟 ， 中北大 学经 济与管理 学院硕士研究生 ， 研究方 向： 网络经济、 电子商务经济； 丁术莉， 中 北 大学经 济－ ９管理 学院硕 士研 究生， 研究方 向： 网络经济 、 电子 商务经济 。
二、 山西省物联 网产 业发展现状
（ 一） 山西 物联 网发 展 状况
随着物联网产业 的深入发展 ， 各省市都对物联 网的发展进行 了深入 的探索。在物联 网发展体系中， 江浙沪 等地在技术研发方面处于领先地位 ， 主要致力于传感 网的研发 ， 而山西省在物联 网技术 的研发方面起步较 晚 ， 但在物联 网的应用方面 紧跟其他物联 网技术领先省市的步伐 ， 早在 ２ ０ ０ ３ 年就开始物联 网核心技术的研制和应 用， 并在我国 自动化控制领域取得 了一些突破性进展。 目 前， 围绕物联 网的应用 ， 太原高新 区初步形成了以罗克佳华为主 ， 以亚泰电子、 泰森科技 、 通威电子 、 理工 天成 、 万立科技 、 博华科技等科技公司为辅 的物联 网企业集团。 其 中， 罗克佳华主要致力于物联网核心技术 的研 制 和应用 ， 作为物联 网技术 的先行者 ， 罗克佳华集 中优势资源 ， 率先将物联网技术应用在节能环保 、 安全生产 、 金融监管、 数字城市等领域 ， 开发的一系列像能源事业 、 环保事业 、 公共事业等解决方案均成功地运用到了有关 国计 民生 的方方面面； 亚泰 电子在立足于有线 电视 系统 的同时 ， 努力致力 于信息 网络新技术 的研发 、 应用 、 推 广， 近年来研发了煤炭一 网通监控系统 、 城市安 防监控系统等核心产品 ； 泰森科技研发 的 Ｇ Ｐ Ｓ 机动车智能调度 及报警系统等电子产 品以及建筑市场 Ｉ ｃ卡管理系统 、 执法监察移动信息管理系统均为物联 网在不 同领域 中的 应用 ； 通威电子致力于物联 网技术在消防领域 的应用 ， 目前企业 已研发 出多款 防火控制器产 品和电气火灾监控
物联网企业策划书3篇
物联网企业策划书3篇篇一物联网企业策划书一、项目概述物联网是新一代信息技术的重要组成部分，也是“信息化”时代的重要发展阶段。
顾名思义，物联网就是物物相连的互联网。
这有两层意思：其一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；其二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信，也就是物物相息。
物联网通过智能感知、识别技术与普适计算等通信感知技术，广泛应用于网络的融合中，也因此被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。
物联网是互联网的应用拓展，与其说物联网是网络，不如说物联网是业务和应用。
因此，应用创新是物联网发展的核心，以用户体验为核心的创新 2.0 是物联网发展的灵魂。
二、市场分析1. 市场特征物联网市场规模持续增长，预计未来几年将保持高速增长。
物联网应用领域广泛，包括智能家居、智能交通、智能物流等。
物联网技术不断创新，包括、大数据、云计算等。
2. 目标市场智能家居市场：预计未来几年智能家居市场将保持高速增长，物联网企业可以通过提供智能家居解决方案来满足市场需求。
智能交通市场：随着城市化进程的加速，智能交通市场需求不断增加，物联网企业可以通过提供智能交通解决方案来满足市场需求。
智能物流市场：随着电子商务的发展，智能物流市场需求不断增加，物联网企业可以通过提供智能物流解决方案来满足市场需求。
3. 市场机会物联网技术不断创新，为企业提供了更多的发展机会。
物联网应用领域广泛，为企业提供了更多的市场空间。
物联网市场规模持续增长，为企业提供了更多的商机。
三、竞争分析1. 竞争态势物联网市场竞争激烈，主要竞争对手包括国内外知名企业。
竞争对手在技术、产品、服务等方面具有一定优势。
2. 竞争策略加强技术创新，提高产品竞争力。
提供优质服务，满足客户需求。
加强市场推广，提高品牌知名度。
3. 竞争优势技术优势：拥有自主研发的物联网技术，具有较强的技术实力。
产品优势：提供的物联网产品具有较高的性价比和稳定性。
电力物联网行业市场分析
智能运维
通过物联网技术对电力设备进 行远程监控和维护，实现故障 预警和快速响应，降低运维成 本。
能源管理
利用物联网技术对能源进行智 能管理，实现能源的合理分配 和有效利用，提高能源利用效
率。
电力物联网的发展历程与趋势
发展历程
电力物联网经历了从传统电力系统到数字化、智能化的发展过程，随着物联网技 术的不断进步和应用场景的不断拓展，电力物联网的应用范围和深度也在不断扩 大。
05
电力物联网行业市场前景预测
电力物联网行业市场前景预测
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06
电力物联网行业投资风险与机 会
投资风险分析
技术风险
电力物联网行业技术更 新迅速，新技术的出现 可能会对原有投资产生
冲击。
市场风险
市场需求变化可能导致 产能过剩或不足，影响
投资回报。
政策风险
政府政策调整可能影响 行业发展和投资环境。
VS
竞争焦点
在电力物联网市场中，竞争的焦点主要集 中在技术创新、产品性能、解决方案的完 整性和服务支持等方面。企业需要不断提 升自身技术实力和服务能力，以满足市场 需求和客户期望。
03
电力物联网技术发展
关键技术分析
传感器技术
传感器是电力物联网中的 重要组成部分，能够实时 监测和采集各种数据，包 括电力设备的运行状态、 电量使用情况等。
人才风险
行业专业人才缺乏，可 能导致运营管理困难。
பைடு நூலகம்资机会分析
市场需求增长
随着智能电网和新能源的发展，电力物联网 市场需求持续增长。
技术创新机遇
新技术在电力物联网领域的应用，为投资者 提供了新的商业机会。
政策支持
物联网营销策略
物联网营销策略物联网营销策略是指利用物联网技术，结合营销理念和方法，以提升企业产品或服务的销售和市场竞争力。
以下是一些物联网营销策略的例子：1. 数据驱动的个性化营销：借助物联网技术，可以实时收集和分析用户行为和偏好数据，从而提供个性化的产品推荐和营销信息。
企业可以通过物联网设备收集用户的使用习惯和偏好，并利用这些数据进行精准推荐和定制化营销，提高产品的销售转化率。
2. 精准定位和地理营销：物联网设备可以通过定位技术获取用户的位置信息，企业可以利用这些数据进行地理化的营销活动。
例如，通过手机GPS信息确定用户所在位置，并向其发送附近商家的优惠信息和促销活动，提高消费者的到店率。
3. 产品追踪和售后服务：利用物联网技术，企业可以实时追踪产品的使用情况和状态，提供更加全面和准确的售后服务。
例如，某家电企业可以通过物联网设备追踪用户的产品使用情况，并根据产品寿命和维护周期主动提供售后维修或更换建议，增强用户对产品的信任和满意度。
4. 云端数据分析和智能营销：物联网设备可以将实时采集的数据上传到云端，通过大数据分析和人工智能技术，实现数据的深度挖掘和智能化处理。
企业可以通过对大规模数据的分析，发现用户的潜在需求和市场趋势，从而调整产品策略和营销方案，提高市场竞争力。
5. 用户参与和互动营销：物联网设备可以实现用户和企业之间的互动和参与，增强用户对产品和品牌的依赖和黏性。
例如，智能家居企业可以利用物联网设备，让用户通过手机App进行远程控制和操作，参与产品的使用和管理，提高用户对品牌的认同和忠诚度。
综上所述，物联网营销策略的核心是利用物联网技术实现数据的收集和利用，从而实现精准营销、个性化推荐和定制化服务。
企业可以通过物联网设备与用户建立更加紧密的联系，提高产品的销售和市场竞争力。
物联网发展的现状与策略
４）应用 的开发 。 目前 物联 网可 以创 造 出很 多应
用 ，而且这些应用都在被人们使用和普及。但是还仅停
留在概念 阶段 ，物联 网和互联网一样 ，许多应用是需要
靠大量 的投入 、尝试 、调查与评估 的，这些应用不能仅 靠运营商和物联 网企业 ，同时还需要大量的传统企业和 传统应用才能得 出有实际意义的应用 。
克 了核心技术 。此外 ，我国还在通信、网络 以及传感器
等领域 申请了大量 的具有 自主知识产权 的技术专利 。这 些技术方面优势 的积累 ，为我 国物联网技术在未来取得 长足地发展奠定了坚实 的基础 。
在应 用发展 方面 ，物联 网 已在我 国公 共安全 、民
虽然 目前对物联网还没有一个统一 的标准定义 ，但 是从物联网本质上来看 ，它是现代信息技术发展到一定 阶段 以后出现 的一种聚合性 的应用 与技术提升。物联 网
中的磁盘传感节点 已布设在美 国旧金山的公路上 ；周界 防入侵系统水平 已处于国际领先地位 ；智能家居 、智能 医疗等面向个人用户的应用 已初步展开 。如今 中科院与 中国移 动集 团已率先 开展 紧密合作 ，围绕 物联 网与３ Ｇ 的Ｔ 蜂窝系统两网融合 的路线 ，积极推动物物互联的 Ｄ
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三、我 国物联 网发展 存在 的问题
物联 网在我国作为一个新兴 的产业 ，发展过程 中必 然受到很大的制约 ，虽然我国在物联网发展上有很大的 优势 ，但是我们也要清楚地认识到我国物联 网发展也 尚 处在初级 阶段 ，有很多地方不完善 ，物联网还处于技术 研发与应用试验 的交接阶段 ，仍有很多问题亟待解决 。 １ ）国家企业 的安全 问题 。在Ｉ Ｍ宣传 的 “ Ｂ 智慧地 球” 当中所涉及 的领域包 括 ：电网、铁路 、桥 梁 、公
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物联网环境下的企业发展策略分析作者：朱晶晶姜婧来源：《中国市场》2010年第19期[摘要]本文以上海张江RFID演示中心为引子,对物联网发展现状和应用模式进行概述,并对企业如何利用物联网改进生产经营模式、促进自身发展进行分析,提出建议。
[关键词]物联网;射频识别技术;电子商务;企业发展策略[中图分类号]F27 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2010)19-0030-021 引言在2009年2月IBM“智慧地球”概念和8月温家宝总理无锡之行“感知中国”概念提出之后,物联网和RFID技术又成为时下的热门词汇。
物联网是在传感网的基础上发展起来的,是把所有物品通过各种信息传感设备,如RFID装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等与互联网相结合,对物品实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理。
传感网的范围较小,主要指物与物之间的信息交换。
物联网则超越了人与人的通信和物与物之间的通信,将人与物的通信纳入进来,发展为范围更大的泛在网,即无所不在的网络。
物联网需要通过许多技术才能实现,包括传感技术、嵌入式技术、纳米技术、RFID技术和其他行业的技术等,其中最重要的是RFID技术。
RFID技术是一种利用射频通信实现的非接触式自动识别技术,可以在无人工干预的环境下,通过射频信号自动识别各种物品的信息,并获取相关数据,进而通过互联网实现信息交换和共享,被消费者读取,实现对各种物品的透明管理。
在上海张江的RFID演示中心里,人们可以亲自体验RFID技术的“魔力”,中心包括“电子门票”、“智能餐饮”、“实时物流”、“未来超市”和“图书管理”等九个体验区。
在“未来超市”体验区中,当消费者选购好商品后,收银员只需将手持RFID终端迅速扫描一下购物篮,收银终端屏幕上即出现购物篮中所有商品的信息,结算快速,提高了效率。
由此可见,通过RFID技术可以实现物品“与人对话”,而以RFID技术为核心技术的物联网则应用更广,例如智能电网、环境监测、精细农牧业和医疗卫生等领域,从而使商家更动态地管理商品的生产和销售,使人们更智能地工作和生活,让“一切皆有可能”。
2 物联网时代的消费者需求分析物联网时代,网络无处不在,信息量也成爆炸性的态势增长。
在这种环境下,消费者的需求特征有了较大的变化。
2.1 消费者更易受外界的影响,决策变化快物联网让人与物之间的通信成为可能,只要有合适的机器终端设备与互联网相连接,消费者可以随时随地获取自己感兴趣的商品信息。
而这些信息来自四面八方,并且由于科技的日新月异而不断更新变化,消费者通过比较,可能会不断修正先前的决策,产生新的需求。
2.2 消费者更加关注“知情权”,满足个性化需求消费者以前购买商品,只满足于商品所能提供的特性。
现在,消费者可以通过阿里旺旺等网络聊天工具与经销商交换信息,提出自己的需求,从而方便快捷地购买到自己所需要的产品。
但是这并不能消除客户对商品质量的担忧,尤其在物联网时代,信息传播速度更快,人与物之间的通信成为现实,消费者能够通过物联网了解同类但不同品牌商品的各种信息,进行比较后,选择购买性价比更高的商品。
所以,企业要想赢得客户,就必须让客户实时了解商品的整个生产流通过程,让客户拥有更多的“知情权”。
3 企业利用物联网所获得的利益上述消费者需求的变化给企业的商品销售提出了新要求。
目前,电子商务已经成为企业提升销售业绩的又一主要手段。
然而,企业在运用电子商务进行产品的网络推广时,却面临着产品信任缺乏和物流效率低等问题,阻碍了企业的发展。
RFID技术的逐步成熟化和物联网时代的到来,成为企业解决上述问题的新契机。
3.1 物联网帮助企业敏捷控制供应链物联网将改进企业网络营销的供应链,即对产品的制造、仓储、配送等流通环节实现数据的可视化展现,让商家和客户随时随地了解商品的情况,加强产品监管,消除客户疑虑。
制造加工环节:可在无人干预的情况下,对整个生产线上的原材料、半成品和成品进行识别与跟踪,形成一条“聪明的流水线”,实现准时制生产和自动化生产线稳定运作,加强对产品质量的控制,提高效率。
仓储环节:仓库进出口处的阅读器将对商品或集装箱上的RFID标签进行自动读识,完成盘点,并将读取的信息输入主数据库中,以便管理人员快速准确地了解仓库的库存水平,保证发货退货的准确性和补货的及时性。
同时,智能货架技术还可实现货物的自由存放,降低库存,提高空间使用率。
配送运输环节:仓储环节的智能化管理实现了由“储备式仓储”到“配送式仓储”的转变,管理员只需通过物联网查询货物信息便可及时通知供应商货物已到或缺货。
同时,将所运货物和运输工具(车辆、船只)贴上RFID标签,并在运输线的各检查点出入口处装上RFID阅读器和信息转发装置,使生产商、分销商和零售商能实时了解货物目前所处的位置和状态,及时消除安全隐患,确保货物配送万无一失。
零售环节:物联网可以改进零售商的库存管理,提高商场进出货、补货和点货的效率,并减少商品被盗的概率。
同时,智能货架技术和智能购物篮技术还可帮助顾客快速寻找商品的位置,解释商品包装上的信息,减少顾客付款等待的时间。
3.2 帮助企业与客户合作,更好实现定制化营销物联网促使客户与企业进行更深入的沟通交流和更广泛的信息共享。
客户通过物联网将自己的需求反馈给企业,并可将变更的决策及时通知企业,从而保证企业随时根据客户的需要进行生产,与客户合作共同制订方案,满足其个性化需求。
同时,客户如果购买了有问题的商品,也可以通过物联网向上层层进行追溯,快速确定问题所在,使企业对症下药,改进产品,迅速适应不断变化的市场,更好地实现定制化营销。
3.3 帮助企业提高自身信誉度和品牌知名度目前,很多客户对所购买的商品都采取“零容忍”的态度,因此,信誉度直接决定企业的生死存亡。
由于广告推荐和公共关系等建立企业信誉度的传统模式费时费力,效果也不明显,一种新的模式——口碑推广方式成为企业营销的新宠儿。
口碑推广具有宣传费用低、可信任度高、针对性准确和影响力巨大等优点,但是现在的很多企业缺少丰富的网络资源,对客户的上网喜好也缺乏深入了解,无法充分发挥口碑推广的效用。
物联网的无缝接入技术可使企业随时随地通过合适的方式获得丰富的网络资源,并且由于信息传递速度和传播量的成倍增长,口碑推广的深度和广度也不断提高,从而帮助企业推销自己的产品和企业文化,提高自身信誉度和品牌知名度。
3.4 有利于企业挖掘高价值客户和新产品开发RFID阅读器或者手持机能够严格监控输入数据的合法性,保证了操作过程中数据的完整性和一致性,使得进入总数据库的数据清洁有效,企业对这些干净的数据进行数据分类处理,可以清楚了解客户的喜好和购买习惯,从而挖掘高价值客户,建立优势客户资源库。
同时,企业能够利用物联网进行范围更广的在线调查,提高在线调查的交互性,根据所调查的客户需求信息不断对产品更新换代,开发出基于客户的完美体验的新产品。
3.5 有利于企业之间更大范围的合作,形成“多赢”局面物联网具有泛在性、开放性和透明性等特征,企业通过物联网可以快速了解其他行业的信息,因此企业之间将很难再有“秘密”。
只有不断相互学习,取长补短,企业才能不断发展。
物联网促进企业合作的同时,也加速了自身的产业化进程。
4 企业利用物联网应注意的问题物联网就像一支“助燃剂”,可以帮助不同企业满足各自的发展需求,但是企业生产的产品不同,其目标客户不同,满足的需求也存在差异,因此企业在利用这支“助燃剂”时没有固定模式,必须要因地制宜。
首先,由于统一的RFID标准尚未出台,市场上RFID产品的性能也各不相同。
企业应根据生产的产品选择合适的RFID标签。
以农产品企业和冷冻加工企业为例,很多农产品都含有较多的水分,冷冻制品也需要在低温环境下才可保存,但有些RFID标签在水分较多或者低温环境下难以正常工作。
这时,企业应该选择耐潮湿、耐低温的RFID标签,以保证标签正常工作。
对于产品出口国外的企业,采用的RFID标签必须满足出口国家的RFID标准,以避免损失和减少纠纷。
其次,数据的安全性和客户的隐私保护也是应用中不可忽视的问题。
在RFID标签数据采集和传输的过程中,不法竞争者可能利用黑客等手段对RFID标签内容进行非法读写,从而给企业造成巨大损失。
因此,企业应建立RFID标签质量管理系统,采用加密技术保证标签中的数据安全和读写器的通信安全。
技术人员使用加密技术对RFID标签内容进行加密,在阅读器发送一个密码来解锁数据之前,确保标签中的数据一直处于锁定状态,而这个密码只有被授权用户才拥有,并在解密之后读取标签中的数据信息,从而保护客户的个人隐私。
最后,成本问题是许多企业在利用物联网扩大发展时面临的主要问题,虽然RFID标签的成本已经大幅下降,但由于很多商品本身的价格较低,而且数量巨大,所以使得RFID标签的成本依然相对较高,而对标签进行加密也势必增加其成本。
此时,企业可以对这些低附加值的产品进行装箱,以箱为单位使用RFID标签,减少成本。
同时,企业可与标签生产商或者研究所等科研机构联合开发适合在大批量低价格的商品中使用的RFID标签,先期投入的研发成本可能较高,但后期的投资回报将不可限量。
另外,政企还可以联合打造一个物联网和RFID应用展示基地,类似于上海张江RFID演示中心,由政府提供资金和场地,集中当地或邻近地区的优势RFID标签生产商,针对不同商品制造企业开发相应的RFID应用演示系统,开辟对应的演示区。
当客户想采购某类商品时,可以先通过这个演示中心获得真实的感受,看到商品贴上RFID 标签后所获得的切身利益,从而愿意和企业一起分担RFID标签的成本,企业获得订单的同时,也赢得了更多的客户。
物联网的发展不可限量,应用范围也不断扩展,除了传统的制造业外,已经扩展到家居、医疗、环保、交通、司法、金融、航天和军事等新领域。
但物联网的应用并不神秘,企业只要充分了解物联网,认真研究如何利用它提升企业运行效率,分析投入产出比,并采用合适的方式解决物联网应用中出现的问题,就能充分利用好这支“助燃剂”,大幅度提高精细化管理和生产的程度,降低成本,提高效率,实现利润最大化,最终提升企业核心竞争力。
[基金项目]国家高技术研究发展计划(863计划)重点项目(2008AA042302)。
[作者简介]朱晶晶(1984—),女,安徽淮南人,合肥工业大学管理学院电子商务专业,硕士研究生,研究方向:电子商务、网络消费者行为研究;姜婧(1983—),女,安徽无为人,合肥工业大学管理学院电子商务专业,研究方向:电子商务、社会性网络。