某企业项目经营管理方案(ppt 26页)
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项目工程管理安全管理PPT课件
• 一、定义 • 施工安全技术措施是指为防止工伤事故和职业病的危害，从技术上采取的措施；在工程项目施工中， 针对工程特点、施工现场环境、施工方法、劳力组织、作业方法使用的机械、动力设备、变配电设施、 架设工具以及各项安全防护设施等制定的确保安全施工的预防措施，称为施工安全技术措施。
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四、安全生产管理制度
• （一）安全生产责任制 • 按照安全生产方针和“管生产的同时必须管安全”的原则 • 核心是实现安全生产的“五同时”，就是在策划、布置、检查、总结、评比生 产的时候；同时策划、布置、检查、总结、评比安全工作。 • 其内容大体分为两个方面，一是纵向方面各级人员的安全生产责任制，即 各类人员的安全生产责任制；二是横向方面各分部门的安全生产责任制， 即各职能部门的安全生产责任制。
• （八）安全预评价制度 • 在建设项目前期，应用安全评价的原理和方法对系统（工程、项目）的危险 性、危害性进行预测性评价。
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五、安全管理常用术语
• （一）管生产必须管安全的原则 • “管生产必须管安全”原则是指项目各级领导和全体员工在生产过程中必须坚持在抓生产的同时抓好 安全工作。
措施、定整改完成时间、定整改验收人”。 第23页/共35页
• （二）施工阶段控制要点 • 1.基础施工阶段 • 2.结构施工阶段 • ⑴临时用电安全； • ⑵内外架及洞口防护； • ⑶作业面交叉施工及临边防护； • ⑷大模板和现场堆料防倒塌； • ⑸机械设备的使用安全。 • 3.装修阶段 • ⑴室内多工种、多工序的立体交叉施工安全防护； • ⑵外墙面装饰防坠落； • ⑶做防水油漆的防火、防毒； • ⑷临电、照明及电动工具的使用安全。 • 4.季节性施工
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• （十）建筑安全管理常用术语 • 1.“一标准三规范”： • 《建筑施工安全检查标准》（JGJ59－99）、 • 《建筑施工高处作业安全技术规范》、 • 《龙门架（井字架）物料提升机安全技术规范》 • 《施工现场临时用电安全技术规范》。 • 2.建筑业伤亡事故的“四害”： • 高处坠落、触电、物体打击、机械伤害。 • 统计资料表明，“四害”造成意外死亡事故占总死亡人数的80%～86%。 • 3.“三宝”：安全帽、安全带（绳）、安全网。 • 4.“四口”：楼梯口、电梯井口、预留洞口、通道口。
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四、安全生产管理制度
• （一）安全生产责任制 • 按照安全生产方针和“管生产的同时必须管安全”的原则 • 核心是实现安全生产的“五同时”，就是在策划、布置、检查、总结、评比生 产的时候；同时策划、布置、检查、总结、评比安全工作。 • 其内容大体分为两个方面，一是纵向方面各级人员的安全生产责任制，即 各类人员的安全生产责任制；二是横向方面各分部门的安全生产责任制， 即各职能部门的安全生产责任制。
• （八）安全预评价制度 • 在建设项目前期，应用安全评价的原理和方法对系统（工程、项目）的危险 性、危害性进行预测性评价。
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五、安全管理常用术语
• （一）管生产必须管安全的原则 • “管生产必须管安全”原则是指项目各级领导和全体员工在生产过程中必须坚持在抓生产的同时抓好 安全工作。
措施、定整改完成时间、定整改验收人”。 第23页/共35页
• （二）施工阶段控制要点 • 1.基础施工阶段 • 2.结构施工阶段 • ⑴临时用电安全； • ⑵内外架及洞口防护； • ⑶作业面交叉施工及临边防护； • ⑷大模板和现场堆料防倒塌； • ⑸机械设备的使用安全。 • 3.装修阶段 • ⑴室内多工种、多工序的立体交叉施工安全防护； • ⑵外墙面装饰防坠落； • ⑶做防水油漆的防火、防毒； • ⑷临电、照明及电动工具的使用安全。 • 4.季节性施工
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• （十）建筑安全管理常用术语 • 1.“一标准三规范”： • 《建筑施工安全检查标准》（JGJ59－99）、 • 《建筑施工高处作业安全技术规范》、 • 《龙门架（井字架）物料提升机安全技术规范》 • 《施工现场临时用电安全技术规范》。 • 2.建筑业伤亡事故的“四害”： • 高处坠落、触电、物体打击、机械伤害。 • 统计资料表明，“四害”造成意外死亡事故占总死亡人数的80%～86%。 • 3.“三宝”：安全帽、安全带（绳）、安全网。 • 4.“四口”：楼梯口、电梯井口、预留洞口、通道口。
企业项目管理方案PPT模板
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48%
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项目计划与管理.pptx
规模
3）基于WBS的成本估算（WBS基础上的全面详细估算） 优点：估算准确； 缺点：工作量大，花费多，耗时长。
12
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项目计划工作的主要内容
5、编制进度计划 目的：控制时间和节约时间。项目的主要特点 之一是有严格的时间期限要求 常用制定进度计划的方法：甘特图，关键路线 法，计划评审技术等。 甘特图：1917年，美国甘特提出的。反映工作 任务、工作完成情况与时间的相互关系。进度控 制、作业排序
和组织
为下一阶段做准备
按需要组建项目组织
指定关键人员
设计 建设 生产 试验 交货 控制
帮助项目产品 转移
转移人力和资 源
培训人员
3
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项目管理
项目管理需要有项目经理和成立专门的项目组。
项目管理的主要原理之一就是把一个时间和预算有限的事业 委托给一个人。他有权独立进行计划、资源分配、指挥、控制。
11
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项目计划工作的主要内容
4、估算成本与预算：从费用的角度对项目进行规划费用：抽象概念，资金， 工时，材料，人员等。在项目管理中常见的估算成本的方法有以下几种：
1）经验估算法：适用于复杂度不高或要求很快拿出估算数字的项目。 2）因素估算法：一种比较科学传统估算方法 规模——成本
成本
1
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项目的特点
（1）项目由多个部分组成，跨越多个组织，因此需要多方 合作才能完成。
（2）通常是为了完成一项新的任务才组织项目。
（3）可利用资源预先要有明确的预算，不能超出。
（4）有严格、公开的时间界限。
（5）项目成员来自不同职能单位，项目一旦完成，各成员 都要回原职能单位。
（6）项目的产物保全或扩展通常由项目参加者以外的人员 来进行。
3）基于WBS的成本估算（WBS基础上的全面详细估算） 优点：估算准确； 缺点：工作量大，花费多，耗时长。
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项目计划工作的主要内容
5、编制进度计划 目的：控制时间和节约时间。项目的主要特点 之一是有严格的时间期限要求 常用制定进度计划的方法：甘特图，关键路线 法，计划评审技术等。 甘特图：1917年，美国甘特提出的。反映工作 任务、工作完成情况与时间的相互关系。进度控 制、作业排序
和组织
为下一阶段做准备
按需要组建项目组织
指定关键人员
设计 建设 生产 试验 交货 控制
帮助项目产品 转移
转移人力和资 源
培训人员
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项目管理
项目管理需要有项目经理和成立专门的项目组。
项目管理的主要原理之一就是把一个时间和预算有限的事业 委托给一个人。他有权独立进行计划、资源分配、指挥、控制。
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项目计划工作的主要内容
4、估算成本与预算：从费用的角度对项目进行规划费用：抽象概念，资金， 工时，材料，人员等。在项目管理中常见的估算成本的方法有以下几种：
1）经验估算法：适用于复杂度不高或要求很快拿出估算数字的项目。 2）因素估算法：一种比较科学传统估算方法 规模——成本
成本
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项目的特点
（1）项目由多个部分组成，跨越多个组织，因此需要多方 合作才能完成。
（2）通常是为了完成一项新的任务才组织项目。
（3）可利用资源预先要有明确的预算，不能超出。
（4）有严格、公开的时间界限。
（5）项目成员来自不同职能单位，项目一旦完成，各成员 都要回原职能单位。
（6）项目的产物保全或扩展通常由项目参加者以外的人员 来进行。
某项目施工策划PPT课件
第一层土方大开挖
-4.05m 第二层土方开挖
锚索 锚索
未开挖土方
围墙
-12.55m 第三层土方开挖 -19.95m
锚索
旋挖桩
第三层土方开挖剖面图
旋挖桩
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基坑顶-0.05
基坑顶-0.05
基底标高-19.95
出土口斜坡道土方开挖示意图一
出土口斜坡道土方开挖示意图二
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基底标高-19.95
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S8俯瞰图
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周边建筑物平面示意图
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二、施工难点
基坑支护和土方开挖施工难点分析和对策
1、旋挖桩和高压旋喷止水桩施工前需解决事项 根据“基坑支护平面图”，为确保旋挖桩和高压旋喷止水桩施工工作面，应解决
以下事项： ⑴、拆除东面客家王等临建，修建围墙靠马路边，仅留人行通道（应申请占道手
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五、明确施工目标
1、安全文明施工目标
争创市双优工程，建议确保该工程措施费用的投入创省双优工程。
2、施工质量目标
争创广州市样板工程，建议该工程优质优价，争创高一级奖项。
3、施工节点目标
施工工期：1300天；其中： 基坑支护和土方工程：240天； 人工挖孔桩：120天； 地下室结构工程：60（底板）+25*4+25*2（拆撑）=210； 主体结构工程：36（首层和天面）+29*6+50*2（转换层） =310天； 幕墙工程：120天； 室内装修装饰工程：240天（与幕墙工程可交叉作业）； 竣工验收：60天。
一、工程概况
本工程北面为东风中路，东面为仓边路，西面 为规划路，紧临27层省委宿舍楼，南面为规划 路紧贴2～4层建筑物，详见“俯视图”和“周边建筑物平面示
企业项目管理培训及流程剖析课程PPT课件
浪盖过 源不断
一浪， 。海水
连绵不 在人们
的绝心，淡中源蓝无源色非不的是断海易。水怒海轻的水轻。在地可人拍是们打着，的沙在心滩现中淡，在无蓝一的非色浪我是的盖眼易海过中怒水一，的轻浪如。轻，同可地连母是拍绵亲，打不的在着绝手现沙，温在滩源柔的，源的我一不抚眼浪断摸中盖。着，过海这如一水岸同浪在上母，人的亲连们一的绵的切手不心生温绝中灵柔，无。的源非贝抚源是壳摸不易与着断怒螃这。的蟹岸海。戏上水可玩的在是着一人，，切们在玩生的现累灵心在了。中的，贝无我便壳非眼躺与是中在螃易，柔蟹怒如软戏的同的玩。母沙着可亲上，是的睡玩，手上累在温一了现柔会，在的儿便的抚。躺我摸在眼着柔中这软，岸的如上沙同的上母一睡亲切上的生一手灵会温。儿柔贝。的壳抚与摸螃着蟹这戏岸玩上着的，一玩切累生了灵，。便贝躺壳在与柔螃软蟹的戏沙玩上着睡，上玩一累会了儿，。便躺
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现淡在蓝的色我的眼海中水，轻如轻同地母拍亲打的着手沙温滩柔，的一抚浪摸盖着过这一岸浪上，的连一绵切不生绝灵，。源贝源壳不与断螃。蟹海戏水玩在着人，们玩的累心了中，无便非躺是在易柔怒软的的。沙可上是睡，上在一现会在儿的。我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
某公司项目运营管理方案
某公司项目运营管理方案第一章项目概况一、项目名称：XXXX依照招文二、要紧建设内容：XXXX 依照招文，〔1〕景观工程：〔2〕绿化工程：常水位至2年一遇水位线以耐水湿灌木及地被植物为主，2年一遇水位线至5年一遇水位线以低矮灌木及地被植物为主，5年一遇水位线以常规乔灌木组团。
绿植体系在充分尊重现状生态系统的基础上，增加粉色系、白色系开花植物作为点缀；适当的在竹林之间穿插高大乔木，构建生态观赏带。
〔3〕建筑工程：〔4〕护岸工程：护岸断面要紧采纳复式梯形断面，断面形式要紧采纳缓坡入水+亲水平台，局部结合景观直立挡墙、栈道、亲水码头、岸坡不稳固区域设置抗滑桩、削缓坡、设挡墙等措施进行加固。
〔5〕桥梁工程：三座过街人行天桥〔6〕其他工程：包括海绵都市工程、给排水工程、景观照明以及监控及广播系统工程。
三、项目运营爱护内容通过本次，注入诸如创意、文化、休闲、健康、休闲旅行、互联网经济等江岸产业，打造空间的联系，诸如休闲绿道、步行桥等绿色交通方式的引入，形成完整稳固的中心组团结构，从而加之间的交通连接。
本项目的具体运营爱护服务包括但不限于以下内容：1.景观工程、绿化工程、建筑工程、水电配套工程、灯光亮化工程、桥梁工程、护岸工程及附属工程等爱护和保养；2. 日常设施爱护：道路铺装工程、栈道挑台、栏杆、雕塑小品、房屋配套附属设施、公园范畴内的栈桥、景观桥、自行车驿站、停车场、路灯、景观亭及亭廊、儿童游乐设施、健身器材、景观墙、公厕、配套建筑、坐凳、海绵都市设施等的爱护和更新；3. 日常绿化养护：含苗木景观养护、水生植物养护、古树名木养护、现状林地养护及绿地养护、植物缺株补植等；4.日常水电配套爱护：包括配电动力设备、弱电辅助系统、给排水及消防系统设备、照明设施、通讯设施、夜景亮化等设备的爱护和更新。
5．卫生保洁及环境爱护：包括公共区域清洁、园区设施清洁、园区公厕清扫、项目所属青龙绿带段水质及环境爱护等。
6、节假日定期在园区内组织举办相关文化活动，丰富市民文化生活。
某某公司运营管理方案ppt
某某公司运营管理方案PPT1. 引言某某公司作为一家创新型企业，秉承着持续发展和创造价值的理念，致力于为客户提供高质量的产品和卓越的服务。
为了更好地管理公司的运营，提高运营效率和质量，我们设计了一套全面的运营管理方案。
本文档将详细介绍我们的运营管理方案，包括目标、策略、流程和关键要素。
2. 目标我们的运营管理方案的目标是实现以下几个方面的目标：•提高生产和服务效率：通过优化流程和资源分配，提高生产和服务效率，增加产出。
•降低成本：通过精细化管理和资源优化，降低运营成本，并提高盈利能力。
•提升产品质量：通过严格的质量控制和持续改进的流程，提供优质的产品和满意的服务。
•增强组织的灵活性和创新能力：通过优化组织结构和流程，建立创新文化，增强公司的灵活性和创新能力。
3. 策略为了实现以上目标，我们制定了以下策略：3.1 流程优化我们将通过流程优化来提高效率和减少浪费。
即使是在已运行良好的流程中，我们也将寻找改进和优化的机会，以进一步提高效率和质量。
3.2 资源优化我们将对公司各类资源进行细致的管理和优化，以降低成本并提高资源利用率。
资源包括人力资源、物资、设备等。
3.3 质量控制和改进我们将建立严格的质量控制体系，确保产品和服务的质量符合标准。
同时，我们将持续改进流程和方法，以提高质量和客户满意度。
3.4 组织文化和创新我们将积极培养创新能力和团队合作精神，打造积极向上的组织文化。
鼓励员工提出创新想法和改进方法，并及时予以实施。
4. 流程我们的运营管理方案涉及到多个流程，其中包括以下核心流程：4.1 生产流程我们将通过优化生产流程，实现高效、标准化的生产工艺。
包括从原材料采购到成品出厂的全过程管理，确保产品质量和交付时间。
4.2 销售流程我们将通过优化销售流程，提高销售效率和客户满意度。
包括从销售预测到订单管理的全过程管理，确保销售目标的实现。
4.3 供应链管理我们将建立稳定的供应链网络，确保供应链的稳定性和可靠性。
公司项目方案运营方案课程PPT课件
需求，紧跟时代发展趋势，以“知名设计师+专家”的授课方式，形成“理 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
Part. 02 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一浪盖过一浪，连绵不绝，源源不断。海水在人们的心中无非是易怒的。可是，在现在的我眼中，如同母亲的手温柔的抚摸着这岸上的一切生灵。贝壳与螃蟹戏玩着，玩累了，便躺在柔软的沙上睡上一会儿。 VALUE 核心价值
YOUR LOGO 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
Part. 02 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一浪盖过一浪，连绵不绝，源源不断。海水在人们的心中无非是易怒的。可是，在现在的我眼中，如同母亲的手温柔的抚摸着这岸上的一切生灵。贝壳与螃蟹戏玩着，玩累了，便躺在柔软的沙上睡上一会儿。 VALUE 核心价值
YOUR LOGO 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
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组织形态的发展
项目成功的要素 制约项目成功的因素
成本
工作范围
进度计划 客户满意度
项目经理的10条规则：
• 弄清项目经理所面临的问题、机会和期望 • 明白项目团队中将会有冲突，是团队发展中的自然产物 • 弄清谁是利益关系者，以及其他的活动目标 • 意识到项目管理必须精于领导（Leader intensive)并灵活
支持行为
积极投入
创造行为
全面投入
•找出需要最优配置时间 和资源 •为团队成员做好示范表 率 •奖励做出的贡献和实际 行动 •处理好滋生消极作用的 活动或言论
超越提高
•设法在设计、执行、成本 和进度计划上予以改进 •激发员工之工作热情， 使他们不局限于在最初 的工作期望内工作 •创造一个开放而灵活的 工作环境 •鼓励、支持、承担风险
项目团队工作是否有效率，决定着项目的成效 • 对项目目标的清晰理解 • 对每位成员的角色和职责的明确期望 • 目标导向，结果导向 • 高度的合作互助 • 高度信任
团队有效工作的障碍
• 目标不明确 • 角色和职责不明确 • 项目的结构不健全 • 缺乏工作投入 • 缺乏沟通 • 领导工作不力 • 项目团队成员的流动 • 不良行为
做一个有成效的团队成员
• 对每一个项目而言，都是一种充实而令人满意的成长 经历。然而成长是不会自发产生的，需要有责任感、 认真工作、开放灵活、有进一步的自我发展愿望。
• 团队中没有自我的概念，也没有个人的胜负。如果项 目成功了，每个人都是赢家。
项目工作中的冲突
冲突来源
• 工作内容 • 资源分配 • 进度计划 • 成本 • 先后次序 • 组织问题 • 个体差异
项目经理的技能
• 处理压力的能力
即使最精心的计划，也会有不可预见的情况，项目经 理要在项目团队与客户之间，团队与上层之间，起缓 冲作用，要埋怨装进肚里，积极激励。
项目经理的技能
• 解决问题的能力
——项目经理要是一个问题解决专家，好的解决问题的 方法首先及早发现问题或潜在问题。
——要在团队、客户之间进行开放而及时的沟通，要有 一些建立在经验基础上的果断行动。
——要有洞察全局，考虑连动影响的能力。
项目经理的技能
• 应变能力
在项目工作过程中，唯一敢确信一定会发生的事情就 是——变化。项目经理的一项重要工作就是处理和控 制变化。
培养项目经理所需要的能力
• 获取经验 • 寻求别人的反应 • 自我批评总结，改正错误 • 探讨 • 培训 • 参加团队 • 阅读 学习与发展是伴随一生的活动，主动促成你的一切。
• 每个周末，找出（2-5）个下周要完成的目标，把目标依次列出 来。首先是最主要的（而非最紧迫的）
• 每天工作结束时，列出第二天要做的事 • 早晨第一时间看记事表，将其贴在随时能看到的地方 • 控制干扰 • 学会说“不” • 有效利用等候时间 • 尽量一次处理大部分事件工作 • 周末如果完成目标，就奖励自已
Project mangenment 项目经营
杨石头 2001.1.8
• 未来10年内，项目的职业经理人将是我 们所创建的组织中的核心人员，一切工 作将成为项目，我们也按此方式来经营 我们的业务。项目经理对业已完成的工 作负有最终责任。
• 问题在于，大部分组织都没能拥有足够 的，具备获得成功所需的解决问题，沟 通交流，建立和领导团队等到能力的项 目经理。
——注意气氛环境，避免“过度管理” ——及时肯定与鼓励，让工作更有意思 ——学高为师，身正为范，管理形象是因团
队而存在，不属于你自己。
项目经理的技能
• 人员开发能力 要对团队人员进行训练和培养，将项目视为每个成员 增加自身价值的良好机会，每个成员在项目结束时， 就拥有比项目开始时更丰富的知识和竞争能力，鼓励 大家自我提高，持续完善。
项目经理的技能
• 沟通技巧
具备良好的口头及书面沟通能力，听比谈要获益更多， 注意倾听客户所表达的期望和要求，以及项目团队的 意见和关注所在。随时沟通，了解期望变化。项目经 理的沟通应该及时、真实和明确，及时反馈，建立相 互的信誉和信任。
项目经理的技能
• 人际交往能力
良好的交际能力使项目经理更好的理解互动成员，你 尊重并发自内心的在意他们，注意保持和良性的深入 发展。
项目团队发展成长的阶段
形成阶段（forming) 震荡阶段(storming) 正规阶段(norming) 表现阶段(performing)
形成 高
震荡
正规
表现
低 团队精神 工作绩效 团队发展各个阶段的功能水平
识别需求 提出解决方案 执行项目 结束项目
投 入 力 量
项目生命周期
时间
项目团队的效率
机动 • 明白判断项目成功的四个标准：
预算、进度计划、效绩标准、客户满意
项目经理的10条规则：
• 为组建一个和谐的团队，你必须充当队员的激励者、 教练、活跃气氛者、维和人员和冲突裁决人
• 你所表现出的情绪——无论正面还是负面，都将是你 的团队成员培养品质的基础
• 避免安于现状或因小事迷失目标 • 有效的时间管理，资源管理和目标管理 • 首要任务是：计划、计划、计划
冲突处理
• 回避或撤退 • 竞争或逼迫 • 调停或消除 • 妥协 • 合作—正视和解决问题
解决问题的九个办法
• 对问题作出说明 • 找出问题的可能原因 • 收集数据确定最有可能的原因 • 得出可能方案 • 评估可行方案 • 决定最佳方案 • 修订项目计划 • 实施方案 • 判断问题是否得到解决
时间管理
项目经理的职责
计划——高效明确项目目标，并就该目标与客户及内部 取得共识，并落实具体进程的计划
组织——分工明确在时间与预算前提下，做出承诺，并 营造工作气氛
控制——跟踪调整，及时发现问题。 项目经理是通过计划、组织、控制来领导项目工作。
项目经理的技能
领导能力：——参与式和顾问式，提供和教练导向的 作用，相信团队人员会承担责任， 不辜负信任