公司工作总结及动员大会讲话发言稿

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公司年度工作总结会议上的讲话5篇

公司年度工作总结会议上的讲话5篇

公司年度工作总结会议上的讲话5篇篇1尊敬的领导、各位同事:大家好!在这充满挑战与机遇的一年里,我们共同见证了公司的成长与变革。

今天,我们齐聚一堂,共同回顾过去一年的工作成果,展望未来的发展方向。

在此,我作为公司年度工作总结会议的主持人,深感荣幸和责任重大。

下面,我将为大家呈现一篇关于公司年度工作总结会议上的讲话。

一、开篇致辞尊敬的领导、各位同事,今天,我们聚集在这里,共同探讨和回顾过去一年的成绩与经验。

在此,我对大家的辛勤付出表示衷心的感谢和崇高的敬意。

让我们携手共进,共创美好未来。

二、回顾过去一年的工作亮点在过去的一年里,我们公司在全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。

我们成功完成了多个重要项目,拓展了市场份额,提升了品牌影响力。

同时,我们在团队建设、人才培养、企业文化等方面也取得了诸多成果。

1. 业务成绩与项目完成在过去的一年里,我们成功完成了多个重要项目,实现了业务目标的稳步增长。

我们的产品和服务在市场上获得了广泛认可,客户满意度得到了显著提升。

2. 团队建设与人才培养我们注重团队建设,通过培训和交流活动,提升了团队凝聚力和执行力。

同时,我们加大了人才培养力度,为公司的发展提供了源源不断的人才支持。

3. 企业文化与价值观建设我们积极倡导企业文化建设,弘扬社会主义核心价值观,营造积极向上的企业氛围。

通过举办各类活动,增强了员工的归属感和凝聚力。

三、总结过去一年的工作经验和教训在过去的一年里,我们取得了很多成绩,但也面临了不少挑战。

我们在项目管理、风险控制、市场拓展等方面积累了很多宝贵的经验。

同时,我们也深刻认识到了自身的不足,需要在今后的工作中加以改进。

四、展望未来一年的工作目标和计划展望未来一年,我们将继续坚持以市场需求为导向,以技术创新为动力,全面提升公司的核心竞争力。

我们将制定以下工作目标和计划:1. 加大研发投入,推动技术创新,提升产品和服务的质量;2. 拓展市场份额,提升品牌影响力;3. 加强团队建设,提升员工的综合素质和执行力;4. 加强风险控制和质量管理,确保项目的顺利实施;5. 加大企业文化建设力度,营造积极向上的企业氛围。

半年工作总结动员讲话稿

半年工作总结动员讲话稿

大家好!在这金秋送爽、丹桂飘香的美好时节,我们迎来了半年的工作总结动员大会。

首先,我代表公司向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意!感谢大家在过去半年里为公司发展付出的辛勤努力和无私奉献。

下面,我将就半年的工作情况进行总结,并对今后的工作进行动员。

一、回顾过去半年的工作1. 生产任务完成情况过去半年,我们紧紧围绕年度生产目标,加强生产组织,优化生产流程,确保了生产任务的顺利完成。

在全体员工的共同努力下,公司产量、产值、销售收入等指标均取得了显著增长。

2. 市场拓展情况我们积极拓展市场,加强与客户的沟通交流,提高客户满意度。

通过参加行业展会、开展线上线下营销活动等方式,进一步提升了公司在行业内的知名度和美誉度。

3. 技术创新与研发我们高度重视技术创新和研发工作,加大研发投入,不断推出新产品、新技术,提升产品竞争力。

在技术创新方面,我们取得了多项专利和成果,为公司发展奠定了坚实基础。

4. 管理优化与提升我们持续优化内部管理,加强团队建设,提高员工素质。

通过实施精益管理、加强成本控制等措施,提升了公司整体运营效率。

二、存在的问题与不足1. 市场竞争日益激烈,部分产品市场份额有所下降。

2. 部分员工工作积极性不高,团队凝聚力有待提升。

3. 研发投入不足,新产品、新技术研发周期较长。

4. 质量管理仍需加强,部分产品质量问题时有发生。

三、下半年工作动员1. 深入开展市场拓展,提高产品市场份额。

2. 加强团队建设,提高员工素质,提升团队凝聚力。

3. 加大研发投入,缩短新产品、新技术研发周期,提升产品竞争力。

4. 优化内部管理,加强质量管理,确保产品质量。

5. 积极响应国家政策,关注行业发展趋势,为公司可持续发展奠定基础。

最后,希望大家在新的一年里,继续发扬团结协作、勇于创新的精神,为实现公司年度目标而努力奋斗!让我们携手共进,共创辉煌!谢谢大家!。

公司年度工作总结会议上的讲话6篇

公司年度工作总结会议上的讲话6篇

公司年度工作总结会议上的讲话6篇篇1尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!在这个充满激情与活力的时刻,我们齐聚一堂,共同回顾与总结过去一年的工作成果。

首先,我要对大家的辛勤付出表示衷心的感谢,正是因为有了你们的共同努力,公司才取得了今天的辉煌成就。

在过去的一年里,我们经历了市场的严峻挑战,也收获了成功的喜悦。

公司在各个方面都取得了显著的成绩,这些成绩的取得离不开每一位员工的努力和拼搏。

同时,我们也清醒地认识到,在前进的道路上,我们还面临着许多困难和挑战。

因此,我们需要继续保持清醒的头脑,客观地分析形势,充分发挥我们的优势,不断开拓创新,以推动公司实现更加辉煌的未来。

在市场开拓方面,我们取得了可喜的成绩。

通过团队的努力,我们成功开拓了多个新市场领域,拓展了市场份额,提高了品牌知名度。

这些成绩的取得离不开销售团队的辛勤付出和智慧结晶。

同时,我们也注重客户关系的维护和发展,通过优质的服务和不断的产品创新,赢得了客户的信任和支持。

在产品研发方面,我们注重创新和品质的提升。

通过加大研发投入和技术创新,我们成功推出了一系列具有市场竞争力的新产品。

这些产品的推出不仅满足了客户的需求,也提升了公司在行业内的地位。

同时,我们也注重产品品质的控制和提升,通过严格的质量管理体系和全面的检测手段,确保了产品的稳定性和可靠性。

在团队建设方面,我们注重员工的培养和发展。

通过开展各种培训和学习活动,我们提高了员工的技能和素质,增强了团队的整体实力。

同时,我们也注重员工的激励和留住人才,通过合理的薪酬体系和良好的晋升机制,激发了员工的工作热情和创造力。

这些措施的实施,为公司的发展提供了有力的人才保障。

在企业文化建设方面,我们注重营造积极向上的工作氛围。

通过举办各种文体活动和团队活动,我们增强了员工的凝聚力和归属感。

同时,我们也注重员工的身心健康和工作环境优化,让员工在工作之余能够充分放松和享受生活。

这些举措的实施,为公司的发展提供了和谐的企业文化氛围。

工作动员会小结发言稿3篇

工作动员会小结发言稿3篇

工作动员会小结发言稿工作动员会小结发言稿精选3篇(一)尊敬的领导、各位同事:大家好!首先感谢各位领导对我们的工作动员会的支持和关心,也感谢各位同事对本次会议的积极参与。

在过去的一段时间里,我们面临了许多挑战,但也取得了一些成绩。

然而,我们不能因此满足,我们要继续努力,追求更高更好的目标。

首先,我们要提高工作效率。

我们在过去的工作中,或多或少存在着一些低效率的情况,如重复劳动、流程不畅等。

因此,我们需要对工作流程进行优化,提高工作效率,节约时间和资源。

其次,我们要加强团队合作。

一个团队的力量是无穷的,只有团队成员之间能够紧密合作、相互支持,才能够战胜艰难困苦,取得胜利。

因此,我们要加强团队合作,增强团队凝聚力,共同面对工作中的挑战。

第三,我们要不断学习和进步。

时代在进步,技术在发展,只有我们不断学习和进步,才能跟上时代的步伐。

因此,我们要注重学习,不断提升自己的专业能力和综合素质,以适应工作的需要。

最后,我想呼吁大家保持积极的态度。

无论遇到多么困难和挫折,只要我们保持积极的态度,坚持不懈地努力,就一定能够取得成功。

所以,让我们一起保持积极的态度,共同迎接工作的挑战。

感谢大家的聆听!谢谢!工作动员会小结发言稿精选3篇(二)尊敬的领导、各位同事:大家好!首先,我感谢大家参加今天的工作动员会议,也非常高兴能够担任此次会议的主持人。

今天我们召开这次工作动员会议,旨在进一步强化我们团队的凝聚力和战斗力,共同迎接新的工作挑战。

在新的工作周期即将开始之际,我们要坚定信心、振奋精神,紧密团结在一起,共同努力,为实现我们的工作目标而努力奋斗!首先,我想向大家强调我们的工作方向和目标:我们将紧跟公司的战略部署,按照领导的要求,集中精力在优化工作流程、提升产品质量和服务质量上展开工作。

我们要细化目标,制定切实可行的工作计划和时间表,确保每个环节都能高效有序地进行。

其次,我希望大家都能意识到工作中的重要性和紧迫性。

我们身处竞争激烈的市场环境中,只有通过团结合作、积极进取,才能在市场中立于不败之地。

公司年度总结发言讲话稿(7篇通用)

公司年度总结发言讲话稿(7篇通用)

公司年度总结发言讲话稿(7篇通用)年度总结发言讲话稿如何写?发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。

下面是小编给大家带来的公司年度总结发言讲话稿(7篇),希望能够帮到你哟!公司年度总结发言讲话稿篇1尊敬的领导,各位员工:大家好!今天是我们公司的年终总结大会,我是公司的总经理,在大会上向大家进行这一年的工作总结,感谢你们,在这一年对我的支持,配合的工作,一起努力的把公司给建设好了。

过去一年,我们取得不菲的成绩,是特别不平凡的一个年份。

这一年,公司又招进了一批不错的人才,更好的完善了公司各部门的人才系统,公司也有了很大的人才力量去进行建设。

现如今,这群新进的员工,都已经成为了公司很棒的人才了,我和领导们也是特别的欣慰。

你们能够通过公司的考验,顺利的上岗,为公司的美好建设贡献,我在此代表公司和领导感谢你们。

平时我也会去底下转转,都能看到大家的努力,很晚了还在加班,积极的工作,把一天内自己的职责全部做好,这是身为一个员工的素养,很庆幸你们有,所以公司有那么,真的是很幸运的。

过去一年,我们获得不少的好成绩,公司制度进一步完善,本年度的所有项目基本上都是完成了的。

我很多时候去看你们的工作时,都发现你们中有很多好学的人,特别喜欢骑琢磨一些东西,也喜欢去钻研,因而这些人的进步是很大的,我相信不管是我,还是你们的同事,亦或是领导,都是可以感觉到的。

公司内有很多都是年初进来的实习生,你们的努力,到现在都已经回报给你们了。

很多人都留下来了,而且正是因为你们够勤奋,所以升职加薪的不少,有一部分的人甚至是特别的让人欣赏的,不管是在能力,还是在处世上,都有很好的表现。

希望大家记住,公司不会亏待任何一个肯努力的人,我们都会去竭力发现人才,并帮助你们站上更高的平台,毕竟这也是有利于公司的发展的。

未来我们还会继续在一起工作,公司也正处于一个需要冲刺的重要阶段,就希望大家可以再加油,把个人的能力真正的发挥出来,公司的发展的好,你们获得的好处也就多,那么公司也会有长远的发展。

生产动员会的总结发言稿

生产动员会的总结发言稿

大家好!今天,我们在这里隆重召开生产动员会,旨在进一步明确目标、凝聚力量、鼓舞士气,激发全体员工的生产热情和创造力。

在此,我谨代表公司对各位领导和同事的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!本次动员会,我们紧紧围绕“创新驱动、质量为本、效益优先”的主题,深入分析了当前国内外市场形势,明确了公司未来发展方向。

在此,我对本次动员会取得的成绩表示充分肯定,并对下一步工作提出以下几点要求:一、提高认识,统一思想当前,我国经济正处于转型升级的关键时期,市场竞争日益激烈。

作为公司的一员,我们要充分认识到当前形势的严峻性和紧迫性,切实增强危机意识和责任意识。

我们要坚定信心,迎难而上,以高度的责任感和使命感,为实现公司高质量发展而努力奋斗。

二、明确目标,强化责任1. 提高产品质量。

产品质量是企业生存和发展的生命线。

我们要以“零缺陷”为目标,严把质量关,从原材料采购、生产过程、产品检验等各个环节,确保产品质量达到国内领先水平。

2. 提升生产效率。

我们要以科技创新为动力,加大设备投入,优化生产流程,提高生产效率,降低生产成本。

3. 加强团队建设。

团队是企业发展的基石。

我们要注重人才培养,加强团队建设,提高团队凝聚力和战斗力。

4. 拓展市场。

我们要紧跟市场发展趋势,加大市场开拓力度,提高市场占有率。

三、强化措施,狠抓落实1. 加强组织领导。

公司领导班子要充分发挥“领头羊”作用,带头落实各项工作任务,确保生产动员会精神落到实处。

2. 完善考核机制。

我们要建立健全考核机制,将生产任务与员工绩效考核挂钩,激发员工的工作积极性和主动性。

3. 加大宣传力度。

我们要充分利用各种宣传手段,广泛宣传生产动员会精神,营造浓厚的生产氛围。

4. 强化监督检查。

我们要加强对生产过程的监督检查,确保各项工作任务按计划推进。

四、加强沟通,形成合力1. 增进部门间的沟通与协作。

各部门要打破壁垒,加强沟通,形成合力,共同推动公司发展。

2. 倾听员工心声。

公司动员大会发言稿范本(三篇)

公司动员大会发言稿范本(三篇)

公司动员大会发言稿范本尊敬的各位领导、同事们:大家好!首先,我要感谢公司为我们提供这样一个与众不同的机会,让我有机会站在这里,与各位共同分享我对于公司的热爱和信心。

今天,我将以公司动员大会的主题“携手共进,共创辉煌”为线索,结合自己的思考和经验,与大家一起探讨企业的发展之道。

携手共进,是我们公司一直以来的核心理念和企业文化。

在我加入公司的这段时间里,我深刻地感受到了这种理念的重要性和力量。

我们公司每位员工都充满了团队合作的精神,大家都在一起努力,共同为公司的发展贡献自己的力量。

我想说,正是因为我们每个人的努力和付出,才使得公司能够不断壮大,走上了成功的道路。

然而,携手共进并不只是代表着大家一起努力,更是代表着我们要相互支持和帮助。

在工作中,我们难免会遇到各种各样的问题和困难。

但只要我们能够心手相牵,共同克服困难,我们就一定能够取得成功。

大家应该时刻保持团结和合作的精神,互相帮助,共同向前。

共创辉煌,是我们每个人都应该追求的目标。

作为公司的一员,我们应该时刻保持积极向上的态度,勇于创新,不断进取。

我们要有敢于挑战自我的勇气,勇于面对困难和挑战,并充分发挥自己的聪明才智和创造力。

只有这样,才能真正为公司的发展做出贡献。

作为一家正处于发展期的公司,我们面临着很多机遇和挑战。

在这个信息时代,科技迅猛发展,市场竞争也愈发激烈。

为了在这个竞争激烈的市场中立于不败之地,我们必须拥抱变化,积极创新,不断提升自己的能力和竞争力。

只有这样,才能保持公司的持续发展和创新优势。

同时,员工的个人成长也是公司发展的基础。

我的身边有很多优秀的同事,他们总是保持着积极向上的态度,不断学习和进步。

正是因为有了这样一群追求卓越的人才,我们的公司才能够取得今天的成绩。

我希望每一位员工都能以自己的努力和追求,为公司的发展做出贡献。

最后,我想对所有的同事说一句,每一个人都很重要!每一个岗位都很重要!我们每个人的努力,都将会汇聚成巨大的力量,推动公司不断向前发展。

广告公司动员大会发言稿

广告公司动员大会发言稿

大家好!今天,我们在这里隆重召开广告公司动员大会,旨在全面回顾过去一年的工作成果,总结经验教训,明确未来发展方向,进一步激发全体员工的积极性和创造力,为实现公司2023年的发展目标而努力奋斗。

在此,我代表公司向长期以来为公司发展付出辛勤努力的全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意!一、回顾过去,总结经验过去的一年,是我国广告行业充满挑战和机遇的一年。

在市场竞争日益激烈的大背景下,我们广告公司全体员工团结一心、奋力拼搏,取得了可喜的成绩。

以下是我们在过去一年中取得的主要成果:1. 业务拓展:通过不断优化业务结构,拓展市场渠道,我们成功签约了多个知名客户,为公司创造了丰厚的利润。

2. 创新能力:在广告创意、策划、制作等方面,我们紧跟时代潮流,积极创新,为客户提供高品质的广告服务。

3. 团队建设:我们注重人才培养,加强团队建设,打造了一支高素质、专业化的广告团队。

4. 企业文化:我们积极弘扬企业精神,营造了良好的工作氛围,增强了员工的凝聚力和向心力。

二、分析形势,明确方向面对未来,我国广告行业将继续保持稳步发展的态势。

然而,市场竞争将更加激烈,行业洗牌也在加速进行。

在此背景下,我们必须认清形势,明确发展方向,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

1. 深化业务拓展:我们要继续优化业务结构,拓展市场渠道,提高市场占有率。

2. 提升创新能力:我们要紧跟时代潮流,加强技术研发,为客户提供更加优质、创新的服务。

3. 优化团队建设:我们要加强人才培养,提升团队整体素质,打造一支高素质、专业化的广告团队。

4. 塑造企业形象:我们要积极履行社会责任,树立良好的企业形象,提升品牌知名度。

三、强化责任,团结奋进为实现公司2023年的发展目标,我们全体员工要进一步增强责任感和使命感,团结一心,共同为实现公司愿景而努力奋斗。

1. 增强责任意识:我们要时刻牢记自己的岗位职责,为公司的发展贡献自己的力量。

2. 提高执行力:我们要认真落实公司各项决策部署,确保各项工作任务按时完成。

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公司工作总结及动员大会讲话发言稿各位同仁:上午好!今天上午我们欢聚一堂,隆重召开公司2011年半年度工作总结大会,在此,我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!2011年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作调整变动频繁,一度给公司经营管理带来被动,目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离,最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响,企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。

尽管前进的路上出现了很多障碍,但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争,在上半年取得了很大的成绩。

同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨,有句话说得好:大发展就会有大困难,小发展要面临小困难,只有不发展才不会有困难,我们要做区域性的行业领头羊,xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活,我们追求生命的精彩,要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍,乘风破浪胜利地到达成功的彼岸,所以今天这个半年度总结会很及时很重要,是一个反思总结和谋划未来的大会,希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神,带领团队全面完成年初制订的目标任务。

一、上半年小结首先,我借此机会,就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。

1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报,这里不再重复,只和大家分享几组简单的数据。

A、直营门店全年任务及达成前年同期我们在为月销售突破**万而努力,去年同期我们的月销售才刚刚突破**万,今年比去年同期将近增长50%,比前年同期翻了一番,这就是一个很大的成绩,说明公司的经营规模在不断地扩大,大家的努力看得见成绩。

我们再来看一组数据:B、1-6月亏损门店情况其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大,而现在经营状况良好未纳入亏损门店,实际亏损了34000元,其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元,说明公司不良门店太多,说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学,随意性太大。

除开选址的原因,也说明公司运营还缺失核心竞争力,对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多,扭亏能力不强。

很多时候我们是靠码头吃饭,只有真正做到天时地利人和,才能在做大的基础上做强,怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。

当然成绩是主要的,毕竟发展是个永恒的主题,所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献,在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店,要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长,上述门店已连续3个月实现盈利,更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长,没有他们带领团队拼搏奋斗,让这些月销售20万以上的门店存在,公司发展肯定举步维艰。

同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准,在工作中做出了成绩。

从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起,进行每星期3次的定期巡店,发现门店问题,倾听员工心声,制定优化方案,解决实际问题,为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端,希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难,为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员,这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务,按照总办分好蛋糕的要求,加班加点、花费了无数心血,在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的不足之处(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿:上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一,并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。

虽然原因很多,但最重要的还是市调不深入,作风不扎实,业务不熟悉,评估走过场,希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习,组织精兵强将,把工作落到实处,在下半年把落后的工作赶上来。

同时洽谈合同时要注意谈判技巧,签订相关合同时要严谨细致,实事求是,切实维护公司利益。

(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求:该线的同志很有实干精神,付出了辛勤劳动做了大量工作,但结果往往不令人满意,究其原因主要是不能与时俱进,不学习新事物新技术,做事没有计划性和预见性,习惯按经验办事按喜好办事,缺乏管理能力和沟通能力,不能通盘规划该线的工作,导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。

比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等,没一样工作不是被推着走还走不动,从来没有主动规划按步推进的,工作总是处于被动地位。

我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时,加强业务学习和沟通交流,仔细谋划该部的工作,加强计划性和为门店主动服务的自觉性,改善该部的工作不是一件很困难的事。

二、下半年的工作规划刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划,重新分解了下半年任务,有目标有措施有办法切实可行,我很赞同,根据刘总下达的业绩任务,各门店店长要带领团队切实保障完成,各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作,同时就下半年的工作我补充几点意见。

1、加强基础管理提升聚客能力大家都知道,做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题,所以先就服务这一块讲讲我的看法,我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作:首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境,同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。

当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标,那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升,所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。

(1)、提升门店形象门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。

企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别,对内征得员工的认同感、归属感,加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象,资源整合,有效地将企业的信息传达给受众,通过视觉符码,不断地强化受众的意识,从而获得认同的目的。

门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉,相当于公司对内对外的一张脸。

公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化,以后凡新店装修都必须先做施工图,从设计到用材都必须人性化及环保化,比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保,工程后勤部在这一块工作上要严格把关,联系洽谈固定材料供应商,签订供应合同等。

在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利,以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等,同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。

A、列出常用材料清单,选择质量好的供应商洽谈,保证品质。

B、修订供销合同,保证同质同价持续供应,并直接与公司结账。

C、统一门店装修标准。

D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。

(2)、提升服务品质装修把关建立良好的第一印象后,要想让顾客更深层次的认同,关键在日常的基础管理。

很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖,门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓,要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯,培养员工的职业风范,要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位,从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情,而且要让员工形成习惯,并坚持做好。

由营运部门牵头,培训部负责实施培训并结合人资部考核,利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。

管理无小事,千里之堤毁于蚁穴,基础管理抓好了,品牌形象也就上来了。

当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质,我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化,这就要求我们有扎实的专业功底,要让顾客买得放心没有商业欺诈,用得安心有质量保障,用后开心健康实惠,要知道顾客的宣传比什么广告都管用。

刘总打算编一本门店专业服务教材,这是个利企利民的好项目,也是我们提升服务品质的大工程,希望这本书赶紧出来,也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。

2、完善商品体系转变盈利模式(1)、大家都知道,这一次的行业整顿对我们的冲击很大,我们的盈利是建立在厂商返点基础上的,这是一种畸形的走不远的盈利模式,我们要痛下决心改变它。

首先我们要拓宽商品进货渠道,要走出去,要建立全国性的采购平台,下半年公司要引进资深的采购职业经理,要到全国大型的药品集散地考察学习,并与之建立广泛的合作关系。

(2)、尽快将商品梳理完善,改变不合理的商品结构,尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构,并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。

3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石(1)、改善员工工作生活条件要想员工对公司产生归属感、安全感,首先必须解决员工住宿问题。

俗话说“兵马未动粮草先行”,只有员工没有了后顾之忧,才能全身心地投入工作,才能真心实意地热爱公司,对公司产生依赖和信任,将公司当成自己的家,同时也能缓解员工流失的压力。

这项工作已经移交到人资部,希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕,人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。

A、制定员工宿舍配置标准,比如电视、厨房用品等,将现有的宿舍条件改善。

B、无宿舍的门店,以片区为单位集中租房,并按宿舍标准配置,解决员工后顾之忧。

C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。

以上工作要求在2个月改造完毕。

(2)、要关注员工的成长和进步人资部建立人才库,对每一位员工都有需求说明,知人善用,将合适的人放在合适的岗位上。

同时要倾听员工的心声,反映员工的要求,工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难,使人资部成为员工的知心人,让企业成为员工的坚强后盾。

培训部分层次分阶段的组织员工学习培训,保障员工学习和受教育的权利,根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库,鼓励员工参与学习和考试,对通过考试的员工每月给予一定奖励,以此来激励员工。

让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。

4、建立全员绩效考评系统年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述,这里不再重复,董事会只有一个要求,公司下半年一定要推行全员绩效考评。

现在杨部长在做方案,如果觉得内脑不够用就聘外脑,花点费用在所不惜,方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。

绩效考评以结果论英雄,开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解,但不管阻力多大也要坚定不移的推行,只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为,才能换来企业的高效运营和兴旺发达。

在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台,想做事不能做事的下台学习再来,不想做事的不能做事的自动离开”,实现个人和企业同步发展。

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