2017年9月质量管理体系国家注册审核员笔试试卷含答案
2017年9月质量管理体系国家注册审核员笔试试卷—基础知识一单选题1.GB/T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》为希望选择超出GB/T19007-2016 标准要求的组织提供（）。
A.审核依据B.更高要求C.指南D.要求2.《中华人民共和国标准化法》规定强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止（）。
A.出口B.使用C.生产、销售和进口D.进入市场3.为正确理解和实施 GB/T19001-2016 标准提供必要基础的标准是（）。
A.ISO1001 《质量管理顾客满意组织行为规范指南》B.ISO9004 《追求组织的持续成功质量管理方法》C.GB/T19000《质量管理体系基础和术语》D.GB/T19011《质量体系审核指南》4. 在 GB/T19001-2016 标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。
A.提供给顾客或顾客所要求B. 预期提供给顾客或顾客所要求C.预期提供给顾客D.顾客所要求5.在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）。
A．满足顾客未来需求和期望B．超越顾客的要求C．超越顾客期望D．满足顾客和其他相关方的需求和期望6.质量管理原则中的领导作用是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
A．领导B.高层领导C．最高管理者D.各级领导7.组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。
A.顾客B.要求C.市场D.顾客期望8.设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（）。
A.设计输出B. 设计评审C.设计验证D.设计确认9.正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（）提供了框架。
A. 有效性B.有效性和效率C.符合性和有效性D.绩效10.质量的定义是：客体的一组固有特性满足（）的程度。
A.要求B.顾客要求C.相关方要求D.法律法规要求11.“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业。
”最适用于这一情景的条款是（）。
A.7.1.3B.8.1C.8.2.1D.8.5.112 组织除了纠正和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如变革突变、（）和重组。
A.上市B.创新C.知识管理D.以上全部13.为满足产品和服务提供的要求，并实施第 6 章所确定的措施，组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制。
（）A.确定产品和服务的要求B. 确定所需的资源以使产品和服务符合要求C.按照准则实施过程控制D.以上都是14.《中华人民共和国产品质量法》不适用于下列哪项（）。
A.农田里收获的小麦B.粮店销售的大米C.商场出售的电器D.建筑材料15.管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施？（）A.改进的机会B.质量管理体系所需的变更C.资源需求D.以上都是16.过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。
A. 舒缓心理压力B.预防过度疲劳C美化服务场景D.保证情绪稳定17.组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行（）。
A.监测B. 评审C.跟踪D.监视和评审18.下列关于 GB/T19001-2016 标准采用的方法，描述最适当的是（）。
A. 采用过程方法，将 PDCA( 策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法结合B.采用风险管理办法，将PDCA ( 策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合C.采用基于风险管理的PDCA( 策划、实施、检查、处置）循环方法D. 采用基于 PDCA( 策划、实施、检查、处置）循环的过程方法19.下列关于“服务”描述不正确的是（）。
A.服务的特征可以是无形的也可以是有形的B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求C.通常，服务的输出包括有形或无形的产品D.服务可能涉及为顾客创造气氛20. 为了确保测量结果的有效，可引用IS09001:2015 的标准要求，测量设备应实施以下控制（）。
A.建立测量设备台帐B.编制测量设备周检计划C.按规定时间间隔或在使用前进行校准和检定D. 以上全部21.基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地（）。
A.利用出现的机遇B. 采取控制措施C.面对挑战D.采用预防工具22.GB/T19001-2016 标准所阐述的质量管理原则不包括（）。
A.以顾客为关注焦点、过程方法B. 领导作用、循证决策C.管理的系统方法、与供方互利的关系D.全员参与、关系管理、改进23.GB/T19001-2016标准的8. 1运行的策划和控制规定：策划的输出应适于（）。
A.组织的产品和服务B.组织的规模C.组织的环境的变化D.组织的运行24.针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。
A.在大多数情况下，产品和服务一起使用B.产品和服务包括所有的输出类别C.产品和服务包括硬件、服务、软件和流程性材料D.产品和服务不存在差异25. 检验是对符合规定要求的确定。
检验的结果可表明合格、不合格或合格的（）。
A.性质B.原因C.分类D.程度26. 组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系（）的能力的各种外部和内部的因素。
A.绩效B.结果C.预期结果D.及其过程27.在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于（）检验。
A.计点和计量B.计件和计点C.计数和计量D.计数和序贯28.对特定的客体，规定由谁及何时应用程序和相关资源的规范是（）。
B.产品开发计划C.质量计划D.项目管理计划29.风险评估包括风险识别、风险分析和（）三个步骤。
A. 风险处置B.风险评价C.规避风险D.风险应对30.根据 GB/T1. 1-2009 《标准化工作导则第 1 部分：标准的结构和编写》标准给出的术语和定义，规定产品、过程或服务需要满足的要求的文件是（）。
A.规程B. 规范C.指南D.标准31.计量器具是指能用以直接或间接测出被测对教量值的装置、仪器仪表，量具和用于统一量值的标准物质，包括（）。
A.计量标准器具B. 工作计量器具C.计量基准器具D.以上全部32.当质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系被一起审核时，称为（）。
A.整合审核B. 第二方审核C.联合审核33. 认证人员自被撤销执业资格之日起（），CCAA不再受理其注册申请。
A.5 年内B.6 个月内C.3 年内D.1 年内34.质量管理体系内部审核的依据有（）A.审核方案B.GB/T19001 标准C.审核员的审核经验D.专业知识35.依据 IS0/IEC17021-1 ，如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定（）以确保对管理体系的正确审核。
A.审核方案B.审核方法C.抽样方法D.抽样方案36.认证机构应根据实现审核目的所需的能力以及公正性要求来选择和任命审核组成员，包括审核组长以及必要的（）。
A.专业审核员B.技术专家C.审核员D.专职审核员37.依据 IS0/IEC17021, 在作初次认证审核结论时，审核组应对在第一阶段和第二阶段中收集的所有（）进行分析，以评审审核发现并就审核结论达成一致。
B.信息和证据C.审核发现D.A+C38.对于审核中发现的不符合，认证机构应要求客户在规定期限内分析原因，并说明为消除不符合已采取或拟采取的具体（）。
A.纠正和纠正措施B.纠正措施C.纠正措施和预防措施D.预防措施39.依据 GB/T19001-2016 标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）。
A.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求B.处置或控制顾客财产C.外包方的环境污染D.获取有关产品和服务的顾客反馈40.当所有策划的（）己经执行或出现与审核委托方约定的情形时，审核即告结束。
A.审核计划B.审核内容C.审核方案D.审核活动41.审核报告应在商定的时间期限内提交，如果延迟，应向（）通告原因。
A. 认证机构B.受审核方C.审核方案管理人员D. B+C42.认证机构应确保做出授予或拒绝认证、扩大或缩小认证范围、暂停或恢复认证、撤消认证或更新认证的决定人员或委员会不是（）。
A.审核方案管理人员B.审核组长C.审核员D.实施审核的人员43.以下关于六西格玛管理水平的描述正确的是（）。
A. 百万产品缺陷数为 3.4B. 百万机会缺陷数为 3.4C.不合格品率为 3.4%D.单位产品的缺陷率为 3.4%44.针对组织确定的来自外部的质量管理体系所需成文信息，你认为正确的是（）。
A.只考虑国家标准B.只考虑上级来文C.适当识别并加以控制D.识别45.依据 ISO901-2015 标准 8.3.4 条款，以下错误的是（）。
A. 组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B. 评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C.验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入要求D.确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求46.根据《中华人民共和国认证认可条例》认证人员从事认证活动，应当在一个（）。
A.认证机构B.行政机关C.事业单位D.社会团体47.根据《中华人民共和国标准化法》，对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定（）A.统一标准B.国家标准C.同一标准D.行业协会标准48.我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。
A.标准化法B. 计量法C.产品质量法D.公司法49.组织在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑下列哪些活动？（）A. 家电产品的三包协议B. 家电产品中有毒化学物残留C.一次性 PET饮水瓶废弃后的回收D.以上都是50.GB/T19011 标准不提供针对组织的风险管理过程的具体指南，然而鼓励组织审核时关注管理体系的（）。
A.重大风险B. 重大事项C.重大不合格D.重大问题二多选题51.按照 GB/T19001-2016 标准要求，组织应确保在与外部供方沟通之前，所确定的要求是（）。
A.有效的B.充分的C.适宜的D.可信的52. 根据 IS09001:2015 标准，组织应在受控条件下进行生产和服务提供。
适用时，下列哪些是受控条件（）A.确定产品和服务的要求B.配备胜任的人员，包括所要求的资格C.可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性D.采取措施防止人为错误53.IS09001:2015标准7. 3 条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内工作人员知晓（）。
A.质量方针B.质量目标C.不符合质量管理体系要求的后果D.他们对质量管理体系有效性的贡献54.依据 IS09001:2015 标准，应对风险和机遇可为（）奠定基础。
2017国家注册审核员培训练习题及答案
2017国家注册审核员培训练习题及答案一、单项选择题：从以下几个答案中选择一个你认为最合适的答案，共(40分每题1分)1、GB/T19001-2008 标准中6.3“基础设施”可以是： ( )A生产设备 B 生产场所及设施 C信息系统和通讯技术 D 以上都是2、为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为( )A PDCA的方法B 管理的系统方法C 过程的方法D 质量管理方法3、质量管理体系可以( )A 帮助组织满足顾客的要求B 帮助组织满足适用的法律法规要求C 提供持续改进的框架D A+B+C4、餐馆的炊事员有健康证是( )A 顾客的隐含的要求B 顾客规定的要求C 适用于产品的法律法规要求D 组织认为必要附加要求5、在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”适用于( )A 预期提供给顾客的产品B 产品的实现C 顾客新要求的产品D 以上全部6、交付后活动是指( )A 保证条款规定的措施B 对产品使用废弃后的回收处理C 按合同规定D 以上都是7、电冰箱的以下质量特性中，哪一种不是固有特性( )A 容积B 耗电量C 制冷效果D 价格8、GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括( )A 工作场所温湿度B 半成品库的通风和防潮条件C 工作区域布置的合理性D 以上都是9、质量目标应( )A 可测量的B 能够定量测量C 不必包括产品要求D 在所有职能层次上10、记录的作用：( )A 为产品符合要求和过程有效提供证据B 为提供审核证据C 有需要时实现可追溯性D 以上全对11、以下哪个活动对于设计开发更改是必须的( )A 评审和验证B 确认C 批准 D以上全部12、对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是( )A 程序文件B 产品开发计划C 质量计划D 质量手册13、对顾客反馈信息分析发现，电风扇的某工件有问题，决定对其进行重新设计和加工，这是( )A 纠正 B预防措施 C纠正措施 D持续改进14、为了确保测量结果有效，可引用GB/T19001-2008标准要求测量设备应实施以下控制：( )A 建立测量设备台帐B 编制测量设备周检计划C 按规定时间间隔或在使用前进行校准和检定D 以上全部15、审核方案( )A、是针对特定时间段所策划并具有特定目的一组(一次或多次)审核B、就是对审核进行策划后的所有文件C、是审核检查方案D、是审核计划16、术语“审核范围”通常包括对受审核组织的( )A、实际位置和组织单元B、审核所覆盖的时期C、活动和过程D、以上都是17、八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准中( )A、附加条件B、中心要求C、理论基础D、核心内容18、GB/T19001-2008标准7.5.3的“标识”是指( )A、针对监视和测量要求识别产品的状态的标识B、识别监视和测量装置校准状态的标识C、文件修订状态的标识D、设备完好状态19、GB/T19001和GB/T19004的关系( )A、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同20、产品实现的策划活动会涉及( )A、特定项目、合同实施之前的活动B、GB/T19001-2008标准中第7章7.2-7.5的策划C、贯穿项目、合同实施的始终D、上述所有内容21、GB/T19001-2008标准术语“能力”可以( )能力A、人员B、审核人员C、组织体系或过程D、以上全是22、纠正措施的形成文件的程序中不应涉及( )A、评审所采取的纠正措施B、确定不合格的原因C、评价是否需要采取措施D、识别潜在的不合格23、与产品有关的要求的评审应在合同向顾客作出提供产品的承诺( )A、在做出承诺之后进行B、做出承诺之前之后进行C、做出承诺之中进行D、做出承诺之前进行24、一个生产型企业，下列属于直接从事影响产品要求符合性的人员的有( )A、股东B、文件资料管理人员C、售后服务人员D、产品的设计开发人员。
2017年度9月质量管理方案计划体系国家注册审核员笔试试卷含规范标准答案
2017年9月质量管理体系国家注册审核员笔试试卷—基础知识一单选题1.GB/T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》为希望选择超出 GB/T19007-2016标准要求的组织提供（）。
A.审核依据B.更高要求C.指南D.要求2.《中华人民共和国标准化法》规定强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止（）。
A.出口B.使用C.生产、销售和进口D.进入市场3.为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准是（）。
A.ISO1001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》B.ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》C.GB/T19000《质量管理体系基础和术语》D.GB/T19011《质量体系审核指南》4.在GB/T19001-2016标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。
A.提供给顾客或顾客所要求B.预期提供给顾客或顾客所要求C.预期提供给顾客D.顾客所要求5.在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）。
A．满足顾客未来需求和期望B．超越顾客的要求C．超越顾客期望D．满足顾客和其他相关方的需求和期望6.质量管理原则中的领导作用是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
A．领导B.高层领导C．最高管理者D.各级领导7.组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。
A.顾客B.要求C.市场D.顾客期望8.设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（）。
A.设计输出B.设计评审C.设计验证D.设计确认9.正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（）提供了框架。
A.有效性B.有效性和效率C.符合性和有效性D.绩效10.质量的定义是：客体的一组固有特性满足（）的程度。
A.要求B.顾客要求C.相关方要求D.法律法规要求11.“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业。
质量管理体系CCAA国家注册审核员考试试题及答案
质量管理体系CCAA国家注册审核员考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. GB/T 19001标准中，质量管理体系的核心是（）A. 管理职责B. 资源管理C. 产品实现D. 测量、分析和改进答案：C2. 质量管理体系文件的编写应遵循的原则不包括（）A. 系统性B. 可操作性C. 复杂性D. 适用性答案：C3. 在质量管理体系的内部审核中，审核组长的主要职责不包括（）A. 制定审核计划B. 指导审核员工作C. 编写审核报告D. 确定审核范围答案：D4. GB/T 19001标准中，下列哪个过程不属于产品实现过程（）A. 设计和开发B. 采购C. 生产和服务提供D. 市场营销答案：D5. 质量管理体系审核中，下列哪个不是审核证据的来源（）A. 文件B. 记录C. 人员D. 设备答案：D6. 质量管理体系审核中，以下哪个不是审核目的（）A. 评价质量管理体系的符合性B. 评价质量管理体系的成熟度C. 识别质量管理体系中的改进机会D. 确定质量管理体系的实施效果答案：B7. 在质量管理体系的建立和实施过程中，以下哪个不是最高管理者的职责（）A. 制定质量方针B. 确定质量目标C. 确保质量管理体系的有效运行D. 担任质量管理体系内部审核员答案：D8. GB/T 19001标准中，下列哪个不属于质量管理体系文件（）A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 审核报告答案：D9. 质量管理体系审核中，以下哪个不是审核员的职责（）A. 收集审核证据B. 评价审核证据C. 编写审核报告D. 对审核对象的业务进行指导答案：D10. GB/T 19001标准中，下列哪个不是质量方针的内容（）A. 组织的愿景B. 组织的质量目标C. 组织的使命D. 质量承诺答案：A二、判断题（每题2分，共30分）11. 质量管理体系的核心是持续改进。
（）答案：正确12. 质量管理体系审核的目的是为了证明质量管理体系的符合性。
质量管理体系国家注册审核员知识答案
质量管理体系国家注册审核员笔试试卷(审核知识）答案分,共20分）1.当获得的审核证据表明需要变更审核范围时，审核组长可以（ B ）A 宣布停止受审核方的生产/服务活动B 与审核委托方和受审核方进行沟通C 宣布中止审核D 以上各项否不可以2.审核发现是指( C ）A 管理评审记录B 现场取得的证据C 将现场取得的证据与审核准则对照得到的结果D 现场中发现的情况，收集的信息3.认证机构收到认证申请后应组织人员对该申请进行评审。
以下不属于评审内容的是（ D ）A 认证要求是否明确规定并形成文件B 是否有能力和时间完成相应的审核要求C 是否具有认可的认证范围D 是否具有一定数量的审核员或专家4.监督审核中出现下列情况时应考虑认证暂停（ D ）A 管理体系进行了重要更改，并影响到认证资格B 证书持有者对证书和标志的使用不符合规定C 证书持有者未按期交纳认证费用且未予纠正D 以上全部5.审核员审核受审核方的检测设备校准情况时，应检查（ A )A 足够的检测设备以判别校准控制的充分性B 审核时在用的所有检测设备C 所有的检测设备D 所有暂时不用的检测设备6.以下哪种情况是审核证据（ B ）？A 销售部长向审核员反映采购部近期采购的原材料质量不好B 采购部长承认近期采购的原材料质量不好C审核员在采购部发现近期有几次向供应商退回不合格的Ａ材料的记录,审核员认为采购部是在非合格供方处采购的Ａ材料D 以上都是AA现行QMS审核员注册准则的实施日期为（ D ）A 2006年1月1日B 2007年１月１日C 2007年５月１日D 2007年６月１日8.可作为质量管理体系审核证据的是（ A )A 审核员看见操作工人没有按作业指导书加工零件B 审核员发现操作工人加工的零件不符合要求，认为该操作工人没有经过培训C 操作工人告诉审核员机加工车间的噪声太大，很多工人的听力都下降了D 以上全部9.以下那一项属于首次会议的目的（ C ）A 了解受审核方的质量管理体系B 对质量管理体系文件作出评价C介绍实施审核活动的方法和程序 D双方介绍人员10.与审核准则有关的并且能够正视的记录、事实陈述和其他信息称为（ B ）A质量信息 B审核证据 C检验记录 D信息源11.现场审核时,审核员发现陶瓷卫生洁具的包装工序没有作业指导书，针对这种情况,可以认为( D ）A出具不符合报告 B不存在不符合C出具观察项报告 D不能确定,继续跟踪审核12.认证机构是指( B )A 对产品进行强制认证的机构B 对产品、服务、管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构C 对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构D 对管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构13.以下（ C ）不是审核工作文件。
质量管理体系注册审核员考试
选择题在质量管理体系中，哪个过程确保组织的产品或服务符合顾客要求？A. 设计和开发B. 生产和服务提供C. 顾客反馈处理D. 产品检验和试验（正确答案）以下哪项是质量管理体系文件必须包含的内容？A. 组织架构图B. 员工个人履历C. 质量方针和质量目标（正确答案）D. 设备清单审核计划应由谁负责编制？A. 审核组长（正确答案）B. 质量管理部门负责人C. 最高管理者D. 受审核部门负责人在质量管理体系审核中，以下哪项不属于审核证据？A. 记录B. 陈述C. 观察结果D. 审核员的主观判断（正确答案）以下哪项是纠正措施与预防措施的主要区别？A. 纠正措施针对已发生的不合格，预防措施针对潜在的不合格（正确答案）B. 纠正措施需要记录，预防措施不需要记录C. 纠正措施由审核员提出，预防措施由管理层提出D. 纠正措施针对过程，预防措施针对产品以下哪项不是质量管理体系审核的目的？A. 评价质量管理体系的符合性B. 验证质量管理体系的有效性C. 确定质量管理体系的改进机会D. 替代组织内部的质量管理活动（正确答案）在质量管理体系中，哪个过程负责确定组织应提供哪些产品和服务以满足顾客和其他相关方的需求？A. 市场调研B. 产品和服务的设计C. 需求和期望的确定（正确答案）D. 顾客满意度调查以下哪项是质量管理体系审核中审核员应遵循的原则？A. 严格遵循审核计划，不得有任何偏离B. 保持客观、公正和独立的态度（正确答案）C. 尽可能多地提出不符合项以显示审核的严格性D. 优先考虑受审核部门的意见和反馈。
CCAA质量管理体系国家注册审核员审核知识笔试试题
CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷（审核知识）一、单项选择题（从下面各题中选出一个最恰当的答案，并将相应的字母填入相应括号内。
）1、以下不属于审核准则的是（）。
（A）顾客隐含的要求（B）组织产品的检验要求（C）生产设备维护管理规定（D）认证产品所执行的产品标准2、审核的目的是（）。
（A）评价并确定满足审核准则的程度（B）寻找不合格项（C）评价体系的持续适宜性（D）评价体系的完整性3、以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？（）（A）审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品（B）操作人员反映另一车间噪音太大（C）向导回答不合格品的处理情况（D）以上都不是4、制定认证审核计划是（）的职责。
（A）认证机构（B）审核委托方（C）审核组组长（D）受审核方5、质量管理体系审核中一般不采取以下哪种方法收集信息？（）（A）面谈（B）查阅文件记录（C）抽取产品送认可的实验检测室（D）现场观察6、审核报告是重要的审核文件，属于（）所有，按要求应予保密。
（A）受审核方（B）审核委托方（C）认证机构认可委员会（D）以上都是7、实施第三方质量管理体系审核，主要是为了（）。
（A）发现尽可能多的不符合项（B）评估产品质量的符合性（C）建立互利的供方关系（D）证实组织的质量管理体系符合已确定的审核准则的程度要求8、质量管理体系认证可以（）。
（A）帮助组织实现顾客满意的目标（B）提供持续改进的框架（C）向组织和顾客提供信任（D）以上都是9、根据中国认证认可协会《质量管理体系审核员注册准则》（第2版），申请人应具有至少（）年与质量管理相关的工作经验。
（A）1 （B）2 （C）3 （D）410、目前，我国的审核员注册机构是（）。
（A）国家质检总局（B）中国认证认可协会（C）国家认监委（D）国家认可委11、对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下，主要比较采购的可靠性及（）。
（A）供应方式（B）运输方式（C）仓储方式（D）价格的经济性12、认证证书的认证范围由（）。
CCAA质量管理体系国家注册审核员审核知识笔试试题
CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷（审核知识）一、单项选择题（从下面各题中选出一个最恰当的答案，并将相应的字母填入相应括号内。
） 1、以下不属于审核准则的是（）。
（A）顾客隐含的要求（B）组织产品的检验要求（C）生产设备维护管理规定（D）认证产品所执行的产品标准 2、审核的目的是（）。
（A）评价并确定满足审核准则的程度（B）寻找不合格项（C）评价体系的持续适宜性（D）评价体系的完整性3、以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？（）（A）审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品（B）操作人员反映另一车间噪音太大（C）向导回答不合格品的处理情况（D）以上都不是 4、制定认证审核计划是（）的职责。
（A）认证机构（B）审核委托方（C）审核组组长（D）受审核方 5、质量管理体系审核中一般不采取以下哪种方法收集信息？（）（A）面谈（B）查阅文件记录（C）抽取产品送认可的实验检测室（D）现场观察 6、审核报告是重要的审核文件，属于（）所有，按要求应予保密。
（A）受审核方（B）审核委托方（C）认证机构认可委员会（D）以上都是7、实施第三方质量管理体系审核，主要是为了（）。
（A）发现尽可能多的不符合项（B）评估产品质量的符合性（C）建立互利的供方关系（D）证实组织的质量管理体系符合已确定的审核准则的程度要求8、质量管理体系认证可以（）。
（A）帮助组织实现顾客满意的目标（B）提供持续改进的框架（C）向组织和顾客提供信任（D）以上都是 9、根据中国认证认可协会《质量管理体系审核员注册准则》（第2版），申请人应具有至少（）年与质量管理相关的工作经验。
（A）1 （B）2 （C）3 （D）4 10、目前，我国的审核员注册机构是（）。
（A）国家质检总局（B）中国认证认可协会（C）国家认监委（D）国家认可委 11、对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下，主要比较采购的可靠性及（）。
（A）供应方式（B）运输方式（C）仓储方式（D）价格的经济性12、认证证书的认证范围由（）。
2017年9月质量管理体系国家注册审核员笔试试卷含答案
2017年9月质量管理体系国家注册审核员笔试试卷—基础知识一单选题1、GB/T1900４《追求组织得持续成功质量管理方法》为希望选择超出 GB/Ｔ１９0０7—20１6标准要求得组织提供()。
A、审核依据B、更高要求C、指南D、要求2、《中华人民共与国标准化法》规定强制性标准必须执行，不符合强制性标准得产品，禁止（)。
A、出口Ｂ、使用C、生产、销售与进口Ｄ、进入市场３、为正确理解与实施ＧＢ/Ｔ19001—2016标准提供必要基础得标准就是(）。
A、ISO1０01《质量管理顾客满意组织行为规范指南》B、ＩSＯ900４《追求组织得持续成功质量管理方法》C、GB／Ｔ19000《质量管理体系基础与术语》D、GB/T19０11《质量体系审核指南》4、在GＢ／T１９001—2０１６标准中,术语“产品"或“服务”仅适用于（）得产品与服务。
A、提供给顾客或顾客所要求B、预期提供给顾客或顾客所要求C、预期提供给顾客D、顾客所要求5、在“以顾客为关注焦点”得质量管理原则中,质量管理得主要关注点就是满足顾客要求并且努力（)。
A.满足顾客未来需求与期望B。
超越顾客得要求C.超越顾客期望D.满足顾客与其她相关方得需求与期望６、质量管理原则中得领导作用就是指()建立统一得宗旨与方向，并且创造全员积极参与实现组织得质量目标得条件。
A.领导B、高层领导C．最高管理者Ｄ、各级领导7、组织得产品与服务质量取决于满足（)得能力,以及所受到得有关得相关方得有意与无意得影响。
A、顾客B、要求C、市场D、顾客期望8、设计与开发活动中得“变换方法进行计算”得活动就是(）。
A、设计输出B、设计评审C、设计验证D、设计确认9、正规得质量管理体系为策划、执行、监视与改进质量管理活动得(）提供了框架.A、有效性B、有效性与效率C、符合性与有效性D、绩效1０、质量得定义就是：客体得一组固有特性满足（）得程度。
A、要求B、顾客要求C、相关方要求D、法律法规要求11、“某机场公司得驳运车司机正在按航班信息与乘客人数得控制要求进行乘客驳运作业。
国家注册审核员考试试题(附参考答案)
国家注册审核员考试试题精选（附参考答案）一、选择题1、产品要求可由 DA）顾客提出B）组织预测顾客的要求规定C）法规规定D）A+B+C2、术语“设计和开发”可包括的设计和开发 BA）产品B）过程C）体系D）A+B+C3、质量手册中可不包括 AA）质量方针目标B）程序或引用C）过程顺序和相互关系D）删除细节与合理性说明4、质量管理体系的评价方法是 CA）产品审核B）过程审核C）体系审核D）A+B+C5、根据标准，下面哪些记录是要求保存的 DA）管理评审记录B）教育、培训、技术和经验的适当记录C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录D）A+B+C6、以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态 CA）低温试验箱B）计量室的温度计C）车间电源上的电度表D）安装轮胎用的力矩扳手7、质量管理体系文件包括 DA）标准要求的程序B）组织为确保受控和有效运行所要求的文件C）外来文件D）A+B E）A+C8、管理评审是为了确保质量管理体系的 DA）适宜性B）充分性C）有效性D）A+B+C9、ISO9000族标准是指 BA）ISO编制的所有质量管理体系标准B）ISO/TC176技术委员会编制的所有标准C）ISO9000至ISO9004全部标准D）A+B+C10、质量计划是（）的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件 AA）针对特定产品、合同或项目B）为实现质量方针和质量目标C）提高产品质量D）为使质量管理体系能有效运行11、ISO9000标准与其他管理标准 BA）包括B）相容C）不相容D）既包容又相容12、2000版的核心标准不包括 DA）9001 B）9004 C）19011 D）1001313、质量手册一般（）为质量管理体系编制形成文件的程序。
BA）只包含B）应包含或引用C）只涉及D）不应包含14、审核陪同人员的作用是 DA）负责联络B）审核路线引导C）审核证据的证实D）A+B+C15、2000版标准的特点是 BA）满足相关方利益B）满足顾客利益C）持续改进D）A+B+C16、采用2000版9001和9004时，哪种方式收益最大 DA）单独使用B）收益者推动C）管理者推动D）两个标准一起用17、组织可以删减质量管理体系要求 AA）仅限于产品实现阶段B）仅限于产品实现和测量分析阶段C）取决于产品的性质和法规的要求D）A+C18、文件在质量管理体系中是一个必需的要素，它有助于（） DA）审核员进行文件审查B）确保可追溯性C）评价体系的有效性D）B+C19、管理评审是（）的职责 AA）最高管理者B）管理者代表C）质量管理部门D）各级管理者20、受审核方代表在不合格报告上签字确认的目的是 BA）对不合格报告中各栏内容的正确性进行复核B）对不合格事实进行确认C）对不合格性质（严重程度）进行确认D）A+B+C21、第三方质量管理体系审核的目的是 CA）发现尽可能多的不符合项B）建立互利的供方关系C）证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求D）评估产品质量的符合性22、“文件”和质量手册等体系文件的关系是 AA）属种关系B）关联关系C）从属关系D）没有关系23、审核方案是 BA）一组方针、程序和要求B）针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组（一次或多次）审核C）一项审核的广度和界限D）对一项审核的活动及安排的说明24、一种电视机产品的以下质量特性中，哪一个不是固有特性而是一个赋加特性？ A A）价格B）清晰度C）色彩鲜明度D）音响保真度25、设计开发评审的目的是 DA）确保产品满足预期使用要求B）评价设计和开发的结果满足要求的能力C）识别任何问题并提出必要的措施D）B+C26、受审核方在末次会议前已对审核组发现的不合格项采取了有效的纠正措施，则这份不合格报告（） BA）可以撤消B）不能撤消C）是否可以撤消由审核委托方决定D）是否可以撤消由认证机构决定27、需要实施确认的过程是 DA）生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程B）产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程C）量大面广，使用人力很多的过程D）A+B28、由两个认证机构各派出一个审核组（每组内有ISO9000及ISO14000的审核员）共同对组织的质量和环境管理体系同时进行审核，这种情况下的审核可称之为?A）一体化审核B）联合审核C）联合的一体化审核或一体化的联合审核D）完整审核29、质量目标应 AA）是可测量的B）是量化的C）是已达到的D）B+C30、顾客满意的含义是 CA）没有顾客抱怨B）要求顾客填写意见表C）顾客对自己的要求被满足的程度的感受D）A+C31、设计输入包括 DA）功能和性能要求B）适用的法律法规要求C）适用时以前类似设计的信息D）A+B+C32、标准7.5.5中的搬运是指 BA）制成品交付给顾客间的运输B）从原材料进厂到制成品交付到预定地点之间各阶段产品的搬运C）供方讲原材料送到组织的运输D）A+B+C33、标识、搬运、包装、储存和保护的活动 BA）目的是使产品能按期交付B）目的是保护产品交付前不受损坏C）只适用于最终产品D）B+C34、ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足（）而达到顾客满意 DA）顾客要求B）相关方要求C）适用的法规要求D）A+C35、八项质量管理原则是“ISO9001：2000质量管理体系要求”标准是 BA）附加条件B）理论基础C）中心思想D）延伸36、质量管理体系可以 DA）帮助组织实现顾客满足的目标B）适用于所以行业与领域，向组织和顾客提供信任C）提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的可能性D）A+B+C37、审核发现是指 BA）审核中观察到的事实B）审核中事实与审核依据比较的结果C）审核的不合格项D）审核中的观察项38、确保不合格不再发生的措施叫做 BA）预防措施B）纠正措施C）不合格控制D）持续改进39、中国认证人员与培训机构国家认可委员会的英文缩写是CNASA）CNAB B）CRBA C）CNAT D）CNACP40、ISO9001标准的目的是 DA）证实满足顾客要求的能力B）证实满足法律法规要求的能力C）持续的使顾客满意D）以上全部41、ISO9001最高管理者的职责是 DA）确保质量方针、质量目标指定B）进行管理评审C）确保资源的获得D）A+B+C42、ISO9001沟通是指 DA）组织内部B）组织与顾客C）组织与供方D）A+B+C43、顾客要求可以是 CA）电话要货B）书目定单C）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求D）A+B44、组织对供方的审核是 CA）第一方审核B）第二方审核C）第三方审核D）以上都不是45、一次审核的结束是指 BA）末次会议B）批准及分发审核报告C）关闭不合格项D）复评46、内部沟通方式可以是 DA）质量问题诊断B）内部管理报告C）计算机联网D）A+B+C47、质量管理体系文件详略程序取决于 DA）组织规模B）员工能力C）过程复杂程度D）A+B+C48、不合格品控制的目的是 CA）达到顾客满意B）减少质量损失C）防止不合格品的非预期使用D）A+B+C49、2000版ISO9001标准名称中不用“质量保证”一词，意味着 CA）不要求质量保证B）与ISO9004标准的要求一致了C）其含义除了要求质量保证还旨在增强顾客满意D）以上全不是50、认证中的初审是指 CA）现场审核前的初访B）预审核C）组织提出申请后的第一次正式审核D）以上全不是51、“能力（COMABILITY）”是组织、体系或过程（）并使其满足要求的本领? A）持续改进B）实现顾客要求C）实现产品D）A+B+C52、产品防护包括（D）A）标识B)搬运、贮存C）包装、保护D）A+B+C53、组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为（C）A）对产品符合要求的一种测量B）对质量管理体系符合认证标准的一种测量C）对质量管理体系业绩的一种测量D）A+B+C54、产品要求的评审记录（）A）评审的过程B）评审的结果C）跟踪的措施D）B+C55、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系是否（D）A）符合ISO9001标准要求B）符合计划的安排以及组织所确定的质量管理体系的要求C）得到有效实施和保持D）A+C+D56、ISO9001标准（E）A）规定了通用产品要求B）适用于所有行业或经济领域C）用于组织证实其具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力D）A+B E）B+C57、“增强满足要求的能力”是指 BA）质量改进B）持续改进C）质量保证D）质量控制58、质量管理体系文件可包括（D）A）质量手册B）ISO9001标准所要求的程序文件C）确保过程有效运行和得控制所要求的文件D）A+B+C59、评价质量管理体系时，提出的基本问题可包括（D）A）过程是否予以识别和适当表达B）职责是否予以分配C）程序是否被实施和保持D)A+B+C60、ISO9004：2000标准是（B）A）质量管理体系要求B）质量管理体系业绩改进指南C）质量管理体系的基本原理和术语D）ISO9001的实施指南61、ISO9004：2000标准关于评价质量管理体系的方法有（D）A）内审B）自我评定C）管理评审D）A+B+C62、“信息及其承载媒体”使（ A ）的定义A）文件B）资料C）记录D）客观证据63、2000版标准的供应链使用的术语是 BA）供方——组织——顾客B）分供方——供方或组织——顾客C）分承包方——供方——顾客D）分承包方——组织——顾客64、内部审核包括 AA）内部质量管理体系审核B）内部产品质量审核C）内部过程质量审核D）以上全部65、审核员的“能力（CAPABILITY）”是（A ）A）经证实的个人素质和应用知识和技能的本领B）领导、管理全部审核工作和审核组的能力C）与受审核方、审核委托方沟通的能力D）编制检查表和不合格报告的能力66、当第三方认证审核出现严重不合格项时，审核组长可以（D）A）宣布停止受审核方的生产/（服务）活动B）拒绝继续进行现场审核C）宣布取消末次会议D）以上各项都不对67、承担质量管理体系规定职责的人员能力的应从（D）来判断A）技能和经验B）培训C）教育D）以上全部68、审核证据是指（C）A）将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果B）与审核有关的记录C）与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息D）A+C69、系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（ A ）A）管理的系统方法B）过程方法C）产品实现方法D）系统法70、在审核中没有发现不合格项时，审核组长应（? ）A）调整审核范围B）扩大抽样C）作出“质量管理体系不存在不合格项”地结论D）以上都不对71、“国际审核员和培训认证协会”的英文缩写是（?）A）CNAT B）CNAB C）CNACR D）IATCA72、以下那种文件应在现场审核前通知受审核方（B）A）检查表B）审核计划C）审核工作文件和表式D）A+B+C73、以下哪种情景描述的是审核证据（B）A）陪同人员说供应科从非合格供方采购产品B）供应科长承认从非合格供方采购产品C）在合格供方名录种找不到供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方采购产品D）以上都不是74、审核结束是指（ D ）A）末次会议结束B）监督检查后C）对纠正措施验证后D）向审核委托方提交审核报告75、GB/T19001-2000标准7.5.5种“搬运”指CA）将成品交付给顾客的运输B）供方将原材料送至组织的运输C）从原材料进厂到成品交付到预定地点各阶段产品的搬运D）以上都是76、如果某组织体系声称符合“GB/T19001-2000”标准，下列那个说法是对的 DA）组织因委托供方进行设计开发，因此将7.3条款删减B）组织没有设计开发部门，所以将7.3条款删减C）顾客将8.2.3条款删减，因其不影响产品性能D）以上都不对77、GB/T19000-2000中属于 3.4.4“设计和开发”指?A）过程的设计开发B）体系的设计开发C）产品的设计开发D）A+B+C78、以下哪一项不能作为质量管理体系审核的依据 DA）质量管理体系文件B）合同C）GB/T19001标准及相关法律法规D）T19004标准二、判断题1、认证证书持有者不愿再保持认证资格时，认证证书即告撤消。
2017年9月质量管理体系审核知识真题及答案
2017年9月真题及答案第 1题：问答题(本题10分)44.在某莹石矿审核时，审核员抽査东釆区201S年8月开始实施的采掘工程情况，在《工程施工方案》中要求采掘方建立“工程日志及监测检验记录”，审核员请该采E的负贵人出示工程日志及检验记录，其未能提供8月10日至30日的工程曰志和监测检验记录，称该采E与原西采区基本一样，大家都很熟悉，有时未记录也是正常的。
【答案解析】：不符合GB/T19001-2015标准“8，1. e)在必要的范围和程度上，确定并保持、保留成文信息，以：1>确信过程己经按策划进行：2)证实产品和服务符合要求。
”的规定。
不符合亊实：在《工程施工方案》中要求采掘方建立“工程日志及监测检验记录”但该采E的负贵人未能提供工程日志和监测检验记录第 2题：问答题(本题10分)43.在某食盐生产厂仓库检査时，审核员抽査包装膜仓库时发现包装膜直接存放在有尘土的水泥地面上，且墙壁有漏雨痕迹，并存放有非食品用的备件等。
不符合0/T19G01-2015标准“8. 5. 4组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要的防护，以确保符合要求”的规定。
【答案解析】：不符合亊实：在某食盐生产厂抽査包装膜仓库时，发现包装膜直接存放在有尘土的水泥地面上，且墙壁有漏雨痕迹，并存放有非食品用的备件等。
第 3题：问答题(本题10分)42.根据审核计划的安排，审核组长在陪同人员周部长的带领下来到总经理室，询问张总经理质量方针内涵是什么，周部长立即代替做了完整的回答。
审核组长对回答表示满意，张总经理希望审核员能够提供一些有价值的服务，审核组长为了满足其要求，立即向张总经理详细介绍了前天刚审核过的一家企业提高产品质量的技术改造方法，张总经理认真做了记录，并表示衷心感谢。
张总经理接着介绍了实施管理评审的情况，上个月召集了公司质量管理相关部门的负贵人进行了管理评审，质量管理部周部长汇报了内审及其整改情况，质检科汇拫了产品质量目标完成情况，客户服务部汇报了售后服务用户意见的反馈情况。