2019年电力系统工作总结范文4篇
2019年最新电力工作报告范文5篇
2019年最新电力工作报告范文5篇本文是关于2019年最新电力工作报告范文5篇，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！2019年最新电力工作报告范文(一)今天，我们隆重召开中国大唐集团公司2011年工作会议。
我代表集团公司向大会作工作报告。
今年是国家“十二五”规划的开局年，是集团公司发展战略第三阶段的起步年。
我们站在一个新的起点上，向着更高的目标，开始新的征程。
在这样一个重要时刻召开集团公司2011年工作会议，具有重要的战略意义。
会议的主要任务是：认真贯彻落实党的十七届五中全会、中央经济工作会议和中央企业负责人会议精神，全面总结集团公司2010年工作，确定“十二五”发展总体要求，部署2011年工作，确保集团公司发展战略第三阶段开好局、起好步，为集团公司快速持续协调发展奠定坚实的基础。
一、2010年工作回顾刚刚过去的一年，对于集团公司而言，是形势严峻、挑战巨大的一年，是艰苦奋斗、攻坚克难的一年。
电煤价格高位运行并多次上涨，但上网电价未能同步调整，致使集团公司所属火电企业连年亏损，资产负债率持续攀升，经营风险日益加剧;西南地区春季遭遇了百年不遇特大干旱，盈利能力较强的水电企业未能发挥应有作用;入夏后极端恶劣天气频发，雷雨、洪涝、高温等异常因素对安全生产、迎峰度夏带来严峻挑战。
面对困难和挑战，集团公司新一届领导班子团结一心，毫不动摇地坚持以科学发展观统领全局，坚定不移地贯彻执行党中央国务院的部署，围绕2010年工作会议确定的工作思路和“盈利年”的总体要求，率领系统十万员工勇敢应对挑战，积极抢抓机遇，以经济效益为中心，以创先争优为动力，求真务实，着力化解阻碍可持续发展的主要矛盾，继续保持了平稳较快的发展态势;把握重点，着力解决影响经营安全的突出问题，各类风险得到了有效控制;突出关键，着力优化制约盈利能力的绩效指标，较好地完成了国资委下达的考核指标。
一年来，我们做了以下主要工作：(一)“双增双节、盈利攻坚”活动深入开展，全年经营目标超额完成面对严峻的经营形势和巨大的经营压力，集团公司开展了“双增双节、盈利攻坚”和“大干四个月，确保完成全年任务目标”活动。
电力系统调度年终工作总结5篇
电力系统调度年终工作总结5篇第1篇示例：电力系统调度年终工作总结随着电力行业的快速发展，电力系统调度作为电力系统运行的中枢，起着至关重要的作用。
在过去的一年里，我们紧密围绕国家电网发展战略，充分发挥电力系统调度的作用，取得了一系列显著成绩。
现将本年度工作进行总结，以便更好地总结经验、分析问题、提出改进措施，为未来工作奠定坚实基础。
一、工作成绩本年度，我们克服了一系列困难和挑战，圆满完成了各项工作任务。
在电力系统运行保障方面，成功实现了负荷预测和调度控制，确保了电网稳定安全运行。
在电力市场运行方面，积极参与市场竞争，提高了市场效益，促进了电力市场健康发展。
在应对突发事件方面，有效处理了各类电力故障和灾害，最大限度减少了损失。
在信息化建设方面，推动了智能调度系统的建设与应用，提高了运行效率和质量。
在人才培养方面，加强了科技人员队伍建设，提高了员工综合素质和技术水平。
总体上，我们取得了一系列的优异成绩，为电力系统的稳定可靠运行做出了重要贡献。
二、存在问题在工作实践中，我们也发现了一些存在的问题和不足之处。
首先是运行风险管理不到位，需要进一步提高对电力系统运行风险的识别和应对能力。
其次是市场监管力度不够，市场竞争环境还需要进一步完善。
再次是技术装备水平有待提高，智能化调度系统还存在一些运行问题。
人才队伍建设还存在短板，需要进一步加强科技人才培养和引进。
我们面临的挑战还很多，需要进一步改进和完善。
三、改进措施为了更好地开展下一年度的工作，我们提出了以下改进措施：1. 加强风险管理，建立健全风险评估机制，预判和防范各类运行风险，保障电力系统安全稳定运行。
2. 强化市场监管，完善市场规则和监管制度，促进市场公平竞争，提高市场效益。
3. 提高技术装备水平，加大智能调度系统建设和应用力度，提高运行效率和质量。
4. 加强人才队伍建设，优化人才培养体系，不断提高员工综合素质和技术水平。
5. 深化改革创新，推动电力体制改革和行业创新发展，提高电力系统整体竞争力。
电力系统工作总结范文推荐9篇
电力系统工作总结范文推荐9篇第1篇示例：电力系统工作总结电力系统是一项关乎国计民生的基础设施工程，其稳定运行对于国家经济社会发展具有至关重要的意义。
在过去的一段时间里，我在电力系统工作岗位上辛勤工作，积累了一定的经验和心得。
以下是我对这段工作经历的总结与反思。
我要感谢我的领导和同事们在工作中对我的信任和支持。
在电力系统工作中，团队合作是至关重要的。
我所在的团队成员之间密切配合，相互支持，共同努力为保障电力系统的正常运行而奋斗。
在工作中，我学到了团队精神的重要性，也学会了如何与同事们协作，取长补短，共同攻克工作中的难题。
在电力系统工作中，沟通与协调也是非常重要的一环。
我需要与各个部门的同事和其他相关单位保持密切联系，交流信息，协调工作，共同维护电力系统的良好运行状态。
我还需要不断学习和提高自己的领导能力和沟通能力，做到善于协调，凝聚团队力量，共同完成工作任务。
通过这段时间的电力系统工作，我不仅学会了专业知识和技能，还懂得了团队合作、应变能力和协调能力的重要性。
我会继续努力学习和提高，不断完善自己，为保障电力系统的稳定运行贡献自己的力量。
希望在未来的工作中，能够继续遇见更多挑战和机遇，不断前行，成就更加辉煌的电力系统事业。
【结尾】第2篇示例：电力系统是现代社会重要的基础设施之一，为保障人们的生活和工作提供了稳定而可靠的电力供应。
作为电力系统运营管理的从业者，我们需要不断总结经验，提高工作效率，以更好地服务社会。
以下是一份关于电力系统工作总结的范文，供大家参考借鉴：一、工作内容总结1. 我们每天对电力系统进行监控和运行状态评估，确保电力供应平稳。
应及时发现并解决设备故障，确保电力系统的安全稳定运行。
2. 积极参与电力系统的日常维护和检修工作，确保设备在最佳状态下运行，最大程度地减少故障发生。
3. 配合相关部门进行电力系统的规划设计工作，为电力系统的更新改造提供技术支持，提高电力系统的整体性能。
4. 监督和管理现场施工作业，确保电力系统改造工程按照计划进行，保证工程质量和进度。
供电公司2019年度工作总结(5篇)
供电公司2019年度工作总结（5篇）供电公司2019年度工作总结第一篇：2019年xx供电公司在xx市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实《条例》、《xx省政府信息公开规定》、《xx省政务公开规定》，积极开展政务信息公开工作，取得了一些成绩，现将葫芦岛供电公司2019年政务信息公开工作总结如下：一、政务公开领导体制和工作制度建设情况为进一步做好我公司政务公开的各项工作，全面推进办事公开制度，根据xx市政务公开工作领导小组办公室相关文件精神，特成立了以公司总经理xx、党委书记xx为组长的政务公开工作领导小组，小组成员包括办公室、监察部（纪委办公室）、营销部、电力调度控制中心和各供电分公司。
领导小组办公室设在监察部（纪委办公室），负责公司政务公开组织协调、综合指导和日常工作。
同时明确了各相关部门的工作职责。
二、积极回应社会关切情况与市政府民心网保持密切联系，主动受理民心网的客户投诉，积极解决存在的问题，2019年全年共受理民心网客户投诉31件，全部处理完毕，处理及时率、客户满意率均达到100%；在全市建立客户监督网，聘请了行风建设社会监督员，定期召开不同层面、多种形式的行风监督员、客户代表座谈会，广泛听取社会各界的意见和建议；积极开展上门服务，加强与客户的沟通交流，开展“十、百、千”走访活动，主动征求客户的意见和建议；加强与政府的沟通，定期向市委、市政府汇报电力负荷情况及公司行风建设工作情况；主动邀请市行风办领导参观营业窗口、指导行风工作。
随着监督机制的不断完善，公司的综合实力得到进一步提升，从而促进了地方经济的健康持续发展。
三、政务公开渠道建设情况xx供电公司按照省公司的要求在市、区、县、乡、镇各供电营业厅内的墙上公布了“供电监管办法”、“业扩报装流程”、“xx省电网销售电价表”、“新装住宅工程建设收费标准”、“员工服务十个不准”、“供电服务十项承诺”。
在市、区、县、乡、镇各供电营业厅资料架上的宣传资料里也同时公布了上述内容，除此之外，还公布了95598服务指南、故障报修指南、缴费指南、办电须知、用电常识等内容。
电力系统个人年终总结5篇
电力系统个人年终总结5篇篇1时光荏苒，转眼间一年的时间已经过去，我在电力系统的岗位上也摸爬滚打了一年。
这一年里，我经历了从懵懂无知的新手到逐渐熟悉工作的过程，收获了宝贵的经验和教训。
在此，我对这一年的工作进行全面的总结，以期为未来的工作提供参考和借鉴。
一、工作背景与目标在过去的一年中，我所在的电力系统致力于提供稳定、高效的电力服务，以满足广大用户的需求。
我的主要工作职责是负责电力系统的日常运维和管理，确保电力设备的正常运行和电力供应的稳定。
二、工作进展与成果1. 电力设备运维管理在电力设备的运维管理方面，我始终坚持定期巡检、维护和保养设备，确保设备的正常运行和延长使用寿命。
同时，我积极推行设备管理的标准化和规范化，提高了设备管理的效率和准确性。
2. 电力供应稳定保障通过加强电力系统的监控和预警系统建设，我成功避免了多次电力故障和事故的发生，确保了电力供应的稳定。
同时，我积极与相关部门协作，及时处理各种电力故障和投诉，提高了用户的满意度。
3. 节能降耗与环保工作在节能降耗和环保工作方面，我推行了多项节能措施和技术应用，如推广使用新能源、优化电力调度等，有效降低了电力系统的能耗和排放，为企业的可持续发展做出了贡献。
三、工作难点与挑战1. 人员素质与技能提升在电力系统的工作中，人员素质和技能水平是影响工作质量和效率的关键因素。
尽管我通过培训和考核提高了团队的整体素质，但仍有部分人员存在技能短板和操作不规范的问题，需要进一步加强培训和指导。
2. 设备老化与更新换新随着电力设备的长期运行，设备老化问题逐渐显现，影响了电力系统的稳定运行。
尽管我积极推行设备更新换新计划，但受制于预算和资源限制，仍有许多设备需要进一步更新换新。
3. 用户需求与投诉处理在用户需求和投诉处理方面，尽管我采取了多种措施提高服务质量和处理效率，但仍有个别用户对电力服务存在不满意的情况，需要进一步加强与用户的沟通和协调。
四、未来工作计划与展望针对过去一年工作中存在的问题和挑战，我制定了以下未来工作计划：1. 加强人员培训和技能提升，提高团队的整体素质和操作技能。
2019年最新电力年度工作总结工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====电力系统年度工作总结范文★我们工作总结为大家整理的电力系统年度工作总结范文，供大家阅读参考。
更多阅读请查看本站工作总结。
光阴似箭，日月如梳，一年的时间的确是很短暂的，不知不觉XX年已即将过去，更应该总结一下过去，思索一下未来，取过去之长、补未来之短。
回顾一年来的工作，我主要做了以下几个方面：一、安全管理方面。
由于我公司施工电源的惟一性、特殊性，依据公司的用电管理制度，加大对施工用临时电源的管理，我个人做到每日对现场的巡查，坚持对开闭站的运行操作的定期检查，对开闭站管理存在的问题提出要求，并督促整改。
在开闭站设备出现缺陷时，积极与厂家联系备件，深入现场与维修人员一起查找问题，最终保证了设备的正常使用。
二、施工质量方面。
从4月份来厂伊始就开始负责全厂防雷接地网的施工检验管理工作，按照有关的质量管理标准和规范对全厂的防雷接地网施工进行了全面跟踪，分房号分区域检查，从搭接尺寸、焊接方法及接头防腐等各方面提出了要求，并组织施工单位及监理两次对已完工的区域进行了接地电阻的测试验收，均合格，从而使工程质量处于受控状态。
三、现场施工管理。
依据工程的形象进度和二级网络计划，针对本专业所管辖的设备制定了个人的工作计划，每日跟踪重点项目，全身心投入，督促监理做好现场的施工管理工作，参加了开闭站的停电检修工作，重点监督完成了全厂防雷接地网的敷设工作，协助完成了110kv风陵渡变电站＃584开关更换ct、110kv启动电源第二方案的线路踏勘、500kv出线初可研踏勘及现场定位等具体工作。
四、专业基础工作。
按照部门安排，结合专业实际特点，制定了专业的生产准备计划，参与制定了专业的工作标准，包括：电气点检长、电气点检员工作标准；管理标准，包括：电气点检长、点检员的岗位规范；电气绝缘监督技术标准；电气专业分工；电气点检长、点检员安全职责、现场施工电源管理标准、电气设备接零接地管理、防止电气误操作管理标准、电气一次设备台帐、电气一次设备清册、施工期图纸管理标准、电气备品备件管理标准、电气工作票管理标准、电缆巡查清扫管理标准、呼吸器检查管理标准、电气设备异动管理标准、电气设备缺陷管理标准、电气一次设备施工及验收标准、对电气维护单位的考核及评价标准、电气设备点检定修管理标准、电气设备检修管理标准；以及5大类60余条的电气技术标准，并收集了大量有关电气一次设备检修、维护方面的资料。
电力系统工作总结范文(3篇)
电力系统工作总结范文一、指标完成情况（截至____月____日）1、售电量：售电量完成____万kwh，比去年增长____个百分点。
2、线损率：配网综合线损完成____%，比年初中心下达的线损指标____%，下降1.7百分点。
3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长4.85百分点。
4、电费回收：当年电费回收率完成____%，旧欠电费回收率完成____%。
二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。
从思想上牢固树立了“安全第一”方针。
现将全年安全工作总结如下：1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。
为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。
每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。
使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。
从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，____月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。
同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。
3、严格规章制度，杜绝习惯性违章为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。
加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。
4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的安全运行。
电气供电工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我作为电气供电部门的一员，肩负着保障电力供应稳定、安全、高效运行的重要职责。
在这一年中，我认真履行职责，积极参与各项工作，现将本年度电气供电工作总结如下：一、工作回顾1. 供电保障在过去的一年中，我部门紧紧围绕“安全第一、预防为主”的方针，确保了电力供应的稳定。
通过加强设备巡检、维护保养，提高了供电设备的可靠性和运行效率。
全年累计完成巡检次数XXX次，发现并处理隐患XXX起，确保了供电设备的正常运行。
2. 电力安全在电力安全管理方面，我部门严格执行国家相关法律法规，强化安全意识，提高安全管理水平。
全年共开展安全教育培训XXX次，组织安全检查XXX次，发现并整改安全隐患XXX处，确保了电力系统的安全稳定运行。
3. 技术创新为了提高供电质量，我部门积极开展技术创新，推广应用新技术、新工艺。
全年完成技术改造项目XXX项，提高了供电设备的自动化水平和运行效率。
4. 优质服务我部门始终坚持以客户为中心，优化服务流程，提高服务质量。
全年共处理客户投诉XXX起，满意率达到XXX%，得到了广大客户的认可。
二、工作亮点1. 顺利完成年度供电任务在过去的一年里，我部门按照年度计划，圆满完成了供电任务。
全年累计供电量达到XXX万千瓦时，同比增长XXX%，为地方经济发展提供了有力保障。
2. 保障电力系统安全稳定运行通过加强设备巡检、维护保养，全年未发生重大电力安全事故，确保了电力系统的安全稳定运行。
3. 提高供电质量通过技术创新，提高了供电设备的自动化水平和运行效率，供电质量得到明显提升。
4. 优化服务流程，提高服务质量通过开展客户满意度调查，了解客户需求，不断优化服务流程，提高服务质量。
三、工作不足及改进措施1. 工作不足在电力安全管理方面，部分员工安全意识有待提高，对安全隐患的发现和处理能力不足。
2. 改进措施（1）加强安全教育培训，提高员工安全意识。
（2）加大安全隐患排查力度，及时处理发现的安全隐患。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2019年电力系统工作总结范文4篇本文目录2018年电力系统工作总结范文11月电力系统营销工作总结电力系统基建工程师电力个人工作总结电力系统工作总结【一】指标完成情况〔截至11月30日〕1、售电量：售电量完成9055万kwh，比去年增长9、3个百分点。
2、线损率：配网综合线损完成4、3%，比年初中心下达的线损指标6%，下降1、7百分点。
3、售电均价：综合售电均价为525、25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长4、85百分点。
4、电费回收：当年电费回收率完成99、64%，旧欠电费回收率完成99、70%。
【二】狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。
从思想上牢固树立了“安全第一”方针。
现将全年安全工作总结如下：1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。
为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。
每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。
使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。
从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。
同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。
3、严格规章制度，杜绝习惯性违章为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。
加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。
4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的安全运行。
今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公司造成了一定程度的损失，所以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。
为此，我们依据相关安全管理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。
协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。
通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。
【三】采取有效措施，大力降低线损1、采用合理的管理模式，有效降低线损通过采用组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务分配到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的积极性，降低了线损。
2、加大用电电检查力度，更换不合格表计从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”情况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情况，一年来共查出窃电户7户，追回损失4、98万元。
查出表计烧坏90户，及时更换到期表计359块，其中包括高压用户表计70多组。
3、维护档案，保证营销系统统计数据的准确性用户档案的准确与否关系到线损统计的准确程度，年初我班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素，在中心领导的支持下，我班协同其它各班组对所有的客户档案进行了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一情况，到现场对这部分用户进行了逐一核对，保证了统计数据的准确性。
4、采用摸底排查法，有效降低线损年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的台区和客户情况有一个最真实的了解掌握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。
一旦线损升高，我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出现有一个较为准确的判断，从而进一步深入细致地对客户进行摸底排查，同时也能查出许多隐蔽较深的问题。
通过采取有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成情况不难看出综合线损比中心下达的指标降低了1、7个百分点。
【四】重抓电费回收，不断提高电费回收率电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费及时足额回收。
现将一年的电费回收工作总结如下：1、奖罚分明，提高组员的催费积极性定期下达《催费任务书》，按照催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进行考核，对完成指标的奖励反之那么惩罚，并对电费结零的小组单独进行奖励，通过这一年催费结果来看，这种方法收效非常明显，充分调动了组员的催费积极性，每个小组都开始想方设法催收电费，使我们的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我们1月到11月总共欠费17、43万元，回收率99、64。
其中1到10月欠费1、49万元，11月欠费15、94万元〔其中有2户托收用户因为内部改制，未按期缴纳电费，另外的原因就是居民用户当月欠费不能按时缴纳，按照《电力供应与使用条例》对这部分用户自逾期之日30天后才能采取停电措施，所以这部分欠费要到次月采取停电措施后才能收回〕，累计发送欠费通知单5万6千多份，累计停电次数5221次。
2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费在日常的催费中，我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要承担违约金。
通过我们的宣传，大部分用户转变了观念，变被动为主动。
在我们规定期限内缴费的用户越来越多。
3、对无故拖延电费的大用户，采取停电措施在管辖的96户大用户中有几户多年来经常拖延缴纳电费的时间，经我们的工作人员多次催费都未能按时缴纳电费，这些用户按时缴纳电费的意识淡薄，对违约要承担的责任不以为然，严重影响了我们的电费回收率，今年来我们按照《供电营业规那么》的相关规定对这几户发送限期缴费通知单，对在期限内未缴纳电费的采取停电措施，经过几次停电后这些用户全部按时缴纳电费。
现在我们大用户组的电费每月结零。
【五】重抓用电检查工作，保证正常供电秩序1、认真开展营业普查工作按照市场营销部部署的营业普查计划，在中心领导的大力支持下，在今年7月对大用户进行了专项营业普查。
①核对了管辖的96户高压用户的基础信息、、客户档案、受电变压器档案信息、电能计量装置运行管理信息及客户用电特征、负荷特征。
并及时在营销信息中维护了高压用户的基础信息，提高了客户档案信息的准确性和完整性。
②此次专项营业普查中，重点检查了高压用户各项分类电价执行的正确性，查出分类电价不准确的用户2户。
公司果园在非居民照明用电中有部分商业照明，对这部分电量在非居民电量中提取了15%的比例;电线电缆厂的非居民照明线路接线混乱，此次普查中拆除了非居民照明表计，在其总电量中提取了1%的比例。
其余用户电价执行标准及功率因数考核标准均全部正确。
③、共计检查10千伏直供用户78户，大工业用户15，专线用户3户，检查了用户用电安全管理制度及执行情况，自备电源管理情况，结合“反事故”斗争对用户进行了安全用电检查。
大工业基本电费收取与实际容量、运行方式全部一致。
④查获违章用电户7户，追补电费11871、41元,收取违约使用电费24742、52元。
⑤核对了供用电合同的签约情况，1、2、3类合同签订率均为100%，供用电合同内容与客户现场全部一致。
⑥检查了用户电能计量方案的合理性和正确性，电能计量点选择的合理性;用电计量装置接线正确性。
检查出计量装置不合规范1户，已重新更正了接线。
2、定期下厂检查定期下厂检查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，经过我班人员的共同努力，年初计划检查970户，计划外检查445户，经济用电检查增收34、23万元，其中追补电费26、05万元，违约使用电费8、19万元。
查获窃电户7户，共追补电电量1、5万kwh，补收电费1、2万元，收交违约使用电费3、78万元。
查获违章用电24户，补收电费1、46万元，收取违约使用电费4、4万元，查处计量异常用户150户，补收电量47、26万kwh，补收电费23、38万元。
同时整理续签到期合同155份，其中2类合同5份、3类合同54份、4类合同80份、5类合同18份。
六、落实服务承诺，提高服务质量今年来我班在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。
1、加强服务理念教育有计划定期对组员进行服务理念教育，及待客的热情，用语文明等方面的培训，并经常开展以搞好优质为主题的讨论活动，通过全班的努力全年来未发现投诉事件。
2、设身处地为用户着想，为用户办事实ххх老人家住14区29、108#，老伴是五金公司离休干部，自老伴去世后仅靠240元的抚恤金维持生活，由于老人是改嫁，双方儿女都推搡责任，不赡养老人。
老人长期以来身体不好，有哮喘和心脏病，抚恤金大部分用来看病、吃药，生活非常困难，没有钱交电费。
拖欠数月电费。
当得知老人情况后，班长主动带头在全班范围内给老人捐款，在短短10分钟之内就为老人捐款350元整。
将老人所欠的104、8元的电费全部结清，246、2元预存到老人的名下。
当我们将电费发票和电费预存单交到老人手中，老人非常激动，不停的感谢我们，通过这件事使我们更加坚定了为用户着想，给用户办实事的信心。
现在班里建立一份特殊用户档案，对类似这种情况全部建入档案，尽我们的所能去帮助这些用户。
经过全班的共同努力，我班服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
七、其它工作1、班组建设今年我班修改完善了经济考核制度，并严格按照考核制度进行考核;从安全方面，班长与每个班组人员签定了安全责任书，确定了每个人的安全责任。
通过各种规章制度的制定，约束每个班组人员认真做好自己的本职工作，按时完成分配的各项任务，从而加强了班组管理。
同时对班组基础资料做了大量的完善工作，建立健全各类资料。
2、培训工作我班严格按照培训计划，认真进行了两个方面进行：一是安全培训。
安全生产是提高企业效益的重要途径，从一次次的事故中，我们的首要任务就是要抓好安全，而要抓好安全工作，就必须要加强职工安全教育，提高职工的安全意识。
我们坚持每周一次的安全活动，及时分析发生在我们周围的事故，通过学习，教育职工提高安全自我保护意识，保证安全生产;二是技术培训。