互联网生态下中小银行普惠金融业务创新——以民生银行为例(下)
互联网金融创新案例分享与分析
互联网金融创新案例分享与分析随着互联网的快速发展，互联网金融行业也日益壮大，各种创新型的金融服务应运而生。
本文将分享几个互联网金融领域的创新案例，并对其进行深入分析，探讨其对金融行业的影响和启示。
### 1. 科技赋能，普惠金融**案例一：蚂蚁金服**蚂蚁金服作为中国领先的互联网金融平台，通过自身的科技优势，致力于普惠金融，让金融服务更加平等和普及。
蚂蚁金服推出的“芝麻信用”系统，基于大数据和人工智能技术，为传统金融体系中的“无信用”群体提供了信用评估和借贷服务，极大地促进了金融包容性发展。
**分析：** 蚂蚁金服的成功经验表明，科技赋能是互联网金融创新的关键。
通过运用大数据、人工智能等前沿技术，可以实现更精准的风险评估和个性化的金融服务，从而推动金融普惠的进程。
### 2. 区块链技术，重构信任机制**案例二：比特币**比特币作为第一个区块链技术应用的数字货币，颠覆了传统金融体系中的中心化信任机制，实现了去中心化的价值传递和交易。
比特币的出现，引发了全球范围内对区块链技术的关注和探索，推动了金融行业信任机制的重构。
**分析：** 区块链技术的出现为金融行业带来了革命性的变革。
其去中心化、不可篡改的特点，重新定义了信任的边界，为金融交易提供了更加安全、高效的解决方案。
### 3. 金融科技，创新服务模式**案例三：腾讯金融科技**腾讯金融科技致力于将科技与金融深度融合，推动金融服务的创新和升级。
其推出的“微众银行”是中国首家互联网银行，通过互联网技术和大数据分析，为个人和中小微企业提供更便捷、高效的金融服务，打破了传统银行的地域限制和服务壁垒。
**分析：** 金融科技的发展催生了新的金融服务模式。
互联网企业通过技术创新和服务升级，打造了更加灵活、个性化的金融产品，满足了用户多样化的金融需求。
### 结语互联网金融的创新案例不仅丰富多彩，更为金融行业的发展带来了新的机遇和挑战。
科技赋能、区块链技术、金融科技等创新模式的出现，不仅提升了金融服务的效率和便捷性，也促进了金融行业的转型升级。
“互联网+”背景下我国商业银行普惠金融业务发展分析
“互联网+”背景下我国商业银行普惠金融业务发展分析1. 引言1.1 互联网+背景下的商业银行普惠金融业务发展意义在互联网+背景下，商业银行普惠金融业务的发展具有重要意义。
互联网+背景下的商业银行普惠金融业务能够有效满足广大市民的金融服务需求，提高金融服务覆盖面和便利性，推动金融包容性。
通过互联网+模式，商业银行可以更好地利用大数据、人工智能等前沿技术，提升风控能力和服务体验，降低金融服务成本。
互联网+背景下的商业银行普惠金融业务还能促进金融创新和经济发展，推动金融与实体经济的深度融合，助力金融机构更好地为实体经济发展提供支持。
互联网+背景下的商业银行普惠金融业务发展意义重大，不仅可以促进金融业的可持续发展，也可以助力我国经济结构转型升级，推动我国经济持续健康发展。
2. 正文2.1 互联网+时代下商业银行普惠金融业务的创新模式一、线上金融服务的推广随着互联网的发展，商业银行可以通过建立线上平台，提供更加便捷的金融服务，如网上开户、网上贷款、网上理财等，以满足客户的多样化金融需求。
二、数据驱动的普惠金融模式通过大数据技术和人工智能技术，商业银行可以对客户进行更精准的风险评估，从而降低不良贷款率，提高普惠金融服务的可持续性。
三、开放式金融生态系统建设商业银行可以与其他金融机构、科技公司等合作，共同打造开放式的金融生态系统，提供更丰富、更便捷的金融服务，实现金融资源的共享和优化配置。
四、普惠金融产品创新商业银行可以根据互联网时代的需求，开发更加符合客户需求的普惠金融产品，如小额信贷、消费金融、供应链金融等，以满足不同客户群体的需求。
五、智能化金融服务商业银行可以借助人工智能、区块链等技术，提供更智能化的金融服务，实现个性化、定制化的金融服务体验，进一步提升客户满意度和忠诚度。
2.2 互联网+推动商业银行普惠金融业务快速发展在互联网+时代，互联网技术的广泛应用为商业银行普惠金融业务的快速发展提供了有力支持。
中小微企业数字普惠金融案例
中小微企业数字普惠金融案例老张在街角开了一家小吃店，那可是承载着他满满的梦想啊。
这小吃店不大，但老张的手艺却是一绝，什么肉夹馍、凉皮儿，做得那叫一个地道。
可老张也有烦恼。
传统的金融机构贷款对他来说就像天上的星星，看着挺美，就是够不着。
为啥呢？手续繁琐得像迷宫一样，要填各种各样的表格，还要提供一大堆的抵押物。
老张就那一个小吃店，哪有那么多值钱的东西拿去抵押啊。
而且，他的小吃店虽然生意不错，但规模小，利润看起来也不是特别高，按照传统金融的标准，就像是在及格线边缘徘徊的学生，不怎么受待见。
这时候，数字普惠金融就像一个超级英雄闪亮登场了。
老张听说有个数字金融平台，专门针对像他这样的中小微企业。
他就抱着试试看的心态在手机上下载了这个平台的APP。
注册的时候特别简单，就像注册个社交账号一样轻松，不需要他长篇大论地写商业计划书，也不用到处找关系开证明。
老张就填了些基本的店铺信息，比如地址啊，经营项目啊，每个月大概的流水之类的。
然后神奇的事情发生了。
这个平台利用大数据分析，就像一个特别懂行的老师傅，很快就对老张的小吃店有了一个比较全面的了解。
它发现老张的小吃店虽然小，但是口碑特别好，周围的居民都爱来吃，而且每个月的流水很稳定，虽然没有大富大贵，但也稳稳当当。
基于这些数据，平台很快就给老张提供了一笔小额贷款。
这笔钱对老张来说就像是及时雨啊。
老张拿着这笔钱，把小吃店重新装修了一下，还添置了一些新的设备，像更高级的炉灶和冷藏柜。
这下子，小吃店的环境变得更加干净整洁，食物的储存也更科学了。
顾客们看到小吃店的变化，越来越喜欢来光顾，生意比以前更好了。
老张不仅很快就还上了贷款，还开始盘算着开个分店呢。
这就是数字普惠金融在中小微企业中的一个活生生的例子。
它不像传统金融那样只看表面的东西，而是深入挖掘中小微企业的潜力，用一种简单、快捷、公平的方式给这些企业提供支持，就像给一群在黑暗中摸索的小蚂蚁点亮了一盏灯，让它们有机会发展壮大。
数字普惠金融案例
数字普惠金融案例
数字普惠金融是指通过利用数字技术和互联网，为无法得到传统金融服务的人群提供更加便捷、实惠和安全的金融服务。
以下是一些数字普惠金融的案例：
1. 移动支付：移动支付是数字普惠金融的代表应用之一，它能
够让用户通过手机完成付款、转账等操作，不需要银行卡或现金。
在中国，支付宝和微信支付已经成为最受欢迎的移动支付平台，这种支付方式使得无银行账户的人也能享受便捷的支付服务。
2. P2P借贷平台：P2P借贷平台是一种把有闲钱的人和需要贷款的人连接起来的服务，可以通过互联网实现。
这种平台通常比传统金融机构更容易借到贷款，因为它们对申请者的要求更加宽松，而且手续费也较低。
3. 微保险：微保险是一种小额、短期的保险产品，适用于收入
较低的人群。
这种保险通常通过手机应用程序销售，其价格低廉、保障范围窄，但足以应对一些小风险。
4. 互联网银行：互联网银行是指通过互联网提供银行服务，可
以让用户在不到银行的情况下办理各种金融业务。
这种服务通常比传统银行更具灵活性和便捷性，适合那些需要随时随地进行交易的人群。
以上是一些数字普惠金融的案例，这些服务都能够提高金融服务的普及程度，为更多的人群带来便利和保障。
银行普惠金融案例征文
银行普惠金融案例征文近年来，随着经济的发展和金融科技的进步，银行普惠金融事业正逐渐成为金融行业的热门话题。
普惠金融旨在通过金融科技的手段，为广大民众提供更加便捷、高效的金融服务，优化金融资源配置，促进金融包容和普惠金融。
本文将以某银行开展的普惠金融服务为例，探讨银行如何借助金融科技力量，实现对广大民众的金融包容和普惠金融。
某银行作为一家具有社会责任感和公益意识的金融机构，积极响应国家政策，不断探索普惠金融模式，并在试点地区率先推出了面向普通民众的普惠金融服务。
该银行通过金融科技创新，推出了一系列便民且高效的金融产品，如移动支付、小额贷款、互联网理财等，旨在满足不同人群的金融需求，让金融服务触手可及。
该银行推广的移动支付服务深受广大用户欢迎。
通过简单的注册和认证流程，用户即可在手机上完成各类金融交易，包括转账、缴费、充值等，大大提升了用户的金融体验。
移动支付也为不便携现金的用户提供了更加便捷的金融服务，促进了金融包容的实现。
该银行利用大数据分析和人工智能技术开展小额贷款业务。
借助先进的风控模型和信用评估工具，银行可以更好地识别客户的信用风险，并针对不同客户群体开发出相应的小额贷款产品，提高了小微企业和普通民众的融资可获得性，实现了普惠金融的目标。
该银行还开发了便捷的互联网理财产品，让普通民众也可以享受到高效的理财服务。
用户可以通过手机和电脑随时随地查询理财产品信息，进行购买和赎回操作，充分满足了城乡居民的金融理财需求，促进了金融包容和普惠金融的普及。
通过上述案例可见，该银行通过不断创新金融产品和服务模式，积极推进普惠金融事业。
银行普惠金融的发展，不仅让更多的民众受益于金融服务，也推动了金融业的转型升级和社会经济的可持续发展。
相信随着金融科技的不断深入应用，银行普惠金融事业将会迎来更加美好的发展前景。
普惠金融的实践与创新
普惠金融的实践与创新随着金融科技的不断发展，普惠金融逐渐走进人们的生活。
普惠金融，即普及金融服务，让更多的人能够受益于金融服务。
普惠金融的实践与创新正在改变我们的生活方式和金融格局。
一、普惠金融的实践普惠金融的实践主要包括两个方面，一是金融服务的普及，二是金融产品的创新。
1. 金融服务的普及金融服务的普及是普惠金融的核心。
随着科技的不断发展，新兴的金融科技公司成为推动金融服务普及的主要力量。
平台型金融科技公司通过互联网技术，将金融服务从传统的银行渠道解放出来，降低了获取金融服务的门槛，让更多的人可以享受金融服务。
这也让传统金融机构感受到了压力，他们也开始探索通过金融科技来深化和拓展服务，满足更多人的需求。
普惠金融的实践就是在这样的背景下推进的。
例如，蚂蚁金服的“五小”业务已经顺利推广至贵州、江苏、浙江等地，为广大农村与小镇的群众提供了微额信贷服务，赢得了市场和社会的两份认可。
2. 金融产品的创新硬件软件一起，普惠金融服务不仅仅是通过技术手段推广金融服务，同时也需要提供更具有实用性的金融产品。
智能产品、先进设备的不断创新也成为了普惠金融实践的重要方面。
蚂蚁金服还推出了云贷款，借助阿里云数据和风控技术，将银行、担保公司和赊销供应链等各方的信用数据进行整合，从而降低了中小企业贷款难度和成本。
二、普惠金融的创新除了前面提到的服务普及和产品创新，普惠金融的创新还推动了普惠金融的进一步发展。
1. 区块链技术区块链技术的兴起为普惠金融提供了新的契机。
通过区块链技术，可以通过去中心化的网络进行金融流转，从而大力推进普惠金融的发展。
尤其是在国家金融监管政策的改变下，区块链技术也将成为下一阶段普惠金融服务的推动力之一。
该技术已得到了一些人民银行、工商银行等金融机构和券商的试点运用，是可期待的。
2. 人工智能人工智能也是普惠金融的创新方向之一。
人工智能能够通过大量的数据，快速地进行分析和识别，从而帮助金融机构更好地了解消费者的需求，从而提供更好的金融产品和服务。
互联网金融创新案例分享
互联网金融创新案例分享随着互联网的发展，互联网金融也开始迅速崛起。
互联网金融是指利用互联网技术和平台，通过电子商务的方式进行金融服务和交易的一种新兴金融方式。
互联网金融具有便捷、高效、低成本和细分等特点，同时也面临着监管、风险等方面的挑战。
因此，许多互联网金融企业开始探索新的模式和路径，通过创新不断突破。
下面分享几个优秀的互联网金融创新案例，看看它们是如何取得成功的。
案例一：陆金所陆金所成立于2011年，是中国金融科技领导者之一。
陆金所的主要业务是P2P网贷平台，用户可以在其中投资或借款。
陆金所的创新之处在于通过高科技的风控系统和严格的合规性管理，将P2P网贷业务打造成为一种安全、高效、透明的金融服务。
此外，陆金所还在互联网保险、普惠金融等方面进行布局，形成了线上线下一体化的金融生态圈。
陆金所成功的原因在于它对风险把控的严格和不断创新。
由于存在监管缺陷和风险，P2P行业一度陷入信任危机，但是陆金所通过引入全员数据、数据一致性验证、动态黑名单、预测模型等多个方面的风控措施，有效地降低了投资风险，提高了安全性和透明度。
同时，陆金所还推出了智能投顾、盈米系列、花海等一系列优质产品，拓宽了用户选择的范围，并不断满足用户的需求。
微贷网，成立于2011年，是国内最早的一批P2P网贷平台之一。
它通过互联网技术和平台，为小微企业提供贷款服务。
微贷网的核心理念是“用科技改变金融、用金融服务实体经济”。
微贷网成功的原因在于它的特殊定位。
在传统金融市场中，小微企业往往难以获得融资支持，而微贷网精准锁定小微企业市场，通过内部数据收集、风险管控和用户画像等手段，为小微企业提供了向银行等传统渠道难以获得的小额贷款服务。
而微贷网自身又具有小散分散的特点，降低了投资风险的同时，又提高了用户的投资门槛。
案例三：拍拍贷拍拍贷成立于2014年，是目前国内最大的P2P网贷平台之一。
它主要针对个人用户提供借款和投资服务。
拍拍贷的成功在于创新的业务模式和创新的风险控制方法。
中国民生银行以客户为中心专注创新的银行
中国民生银行以客户为中心专注创新的银行中国民生银行是一家以客户为中心，专注于创新的银行。
作为中国最大的银行之一，民生银行始终致力于提供全方位的金融服务，满足客户多样化的需求。
本文将从客户导向、创新服务以及未来展望等方面阐述中国民生银行的特点。
一、客户导向中国民生银行的核心理念是以客户为中心。
这意味着银行将客户的需求放在首位，通过不断优化产品和服务，为客户提供更好的金融体验。
为了深入了解客户需求，民生银行积极建立与客户的沟通渠道，通过问卷调查、客户反馈等方式，收集客户意见，并针对性地改进和创新产品。
这种客户导向的理念使得民生银行能够更好地满足客户的金融需求，确保客户得到最佳的服务体验。
二、创新服务中国民生银行致力于不断推出创新的金融服务，以满足客户多样化的需求。
首先，民生银行不断引入数字化技术，提升金融服务的便利性和效率性。
通过手机银行、网上银行等渠道，客户可以随时随地进行转账、查询账户信息等操作。
其次，民生银行注重开展智能化金融服务，通过人工智能、大数据等技术，为客户提供量身定制的金融解决方案。
例如，通过分析客户的消费行为和偏好，民生银行可以为客户提供个性化的理财规划建议。
此外，民生银行还积极拓展云计算、区块链等新兴技术，在金融服务领域实现更高的创新。
三、未来展望中国民生银行在不断创新的过程中，将继续以客户为中心，为客户带来更多的便利和惊喜。
未来，民生银行将进一步加大对数字化技术的应用，提升金融服务的智能化水平。
同时，银行将积极拓展合作伙伴关系，与科技公司、互联网企业等合作，共同推动金融科技的发展。
通过与合作伙伴共同创新，民生银行将不断提升金融服务的品质和效率，为客户创造更多价值。
结语总而言之，中国民生银行以客户为中心，专注于创新的银行。
通过客户导向的理念和创新的金融服务，民生银行为客户提供优质的金融体验，并不断追求卓越，为客户创造更多的价值。
展望未来，民生银行将继续不断创新，以应对金融行业的新挑战，并为客户带来更多的便利和惊喜。
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互联网生态下中小银行普惠金融业务创新互联网生态下中小银行普惠金融业务创新 ————以民生银行为例以民生银行为例以民生银行为例（（下）2017年05月16日四、互联网生态下民生银行小微金融业务创新互联网生态下民生银行小微金融业务创新 民生银行将小微金融作为企业的战略定位，通过不断探索和实践，走出了一条小微金融可持续发展之路。
在过去的几年时间里，民生银行的资产规模、业务总额均有大幅提高，利润总额也迅猛增长(见图3)。
2015年末，民生银行小微客户数达449.82万，全年累计投放小微贷款4930.62亿元，占个人贷款和垫款比达到51.76%，小微有贷客户户均贷款水平为152万元。
为使更多客户获得金融服务的机会，民生银行在全国各地增设网点、社区银行和自助银行的同时，紧抓网络金融需求大爆发的契机，进一步完善网络金融平台体系，从手机银行、直销银行、供应链金融、数据平台建设等多渠道进行了小微金融的业务创新。
(一)基于小微客户金融服务需求，优化移动金融发展战略随着移动互联网的快速渗透，小微企业的移动金融需求增长迅猛，民生银行也应需而动，于2012年12月推出小微手机银行，为小微企业客户打造了专属移动金融服务平台，满足其个性化的移动金融需求。
根据小微金融的客户需求特点，民生业内独创了公私账户集中管理、大额汇款、乐收银账户管理、代发工资、小微贷款、回单验证等特色功能。
其中，公私账户集中管理打通了对公和零售账户体系，方便客户查询账户信息；手机银行小微贷款在线签约和申请特色服务，使得客户可根据需求随时申请贷款，简单快捷。
民生银行在小微手机银行中新增了“自助提款”和“自助还款”两项服务以方便小微客户贷款和还款，小微客户可以自助提用贷款额度下的款项、自助在线还款、在线查询贷款额度等，既突破了时空限制，又减少了小微客户在银行柜台申请贷款和还款的麻烦，降低逾期还款的风险，使其能以低成本便捷管理贷款资金，提高资金周转和使用率。
民生银行通过为小微客户提供丰富周到的移动金融服务，使小微客户能够摆脱地域和时间的限制，免去排队办理业务的麻烦，随时随地掌握自己的账户变动情况和流水信息，有效率地处理业务、管理资金，帮助小微客户节省了大量的时间和精力。
对于民生银行而言，客户通过手机银行办理业务，可使银行相应地减少工作人员配置、办公设备的投入等运营成本，提高工作效率；小微手机银行的推出也有利于获得更多小微企业的青睐，有助于树立良好的企业形象，提升民生小微金融专业化服务水平，进一步巩固其在小微金融领域的影响力和行业优势。
图4 2016年第1季度中国手机银行市场交易份额资料来源：笔者根据易观智库产业数据库相关资料整理得出。
截至2016年第一季度末，民生银行手机银行客户达到2035.68万户，比2015年年末增加133.11万户，一季度累计交易笔数9937.92万笔，比上年同期增长46.26%，所占市场份额在三家国有银行和招商银行之后。
(二)直销银行降低经营成本直销银行是互联网金融时代应运而生的产物。
2014年2月28日，民生银行直销银行正式上线。
作为一个运营在互联网上的银行业务模式，民生直销银行遵循互联网的发展规律，提出了“简单的银行”的经营理念，将所有金融产品的特点、费用、收益等情况在网上简明扼要地陈列出来，客户开户、注册、签约、资金划转等所有操作均在网上自助完成。
围绕“存投汇贷”的金融服务体系，民生银行开发了包括存款、理财、基金、贵金属、贷款、汇款等创新金融产品。
本质上看，直销银行是互联网时代的一种新型银行运作模式，没有营业网点和实体柜台，客户主要通过互联网以手机、电脑等渠道获取银行产品和服务。
直销银行为客户提供更有竞争力的存贷款价格及更低的手续费率，按照存款期限最大化结转利息。
民生银行通过“去实体化”的营销模式，围绕目标客户资金需求灵活、时间并不宽裕、低风险高收益的需求，利用互联网提供更便捷、费用更低廉的金融产品和服务，使实体网点的人工成本与投入大大降低，为商业银行实现产品差异化、降低经营成本、赢得竞争优势带来可能，并在服务流程和产品内容等方面真正做到贴近客户需求，让客户获得良好的服务体验。
民生直销银行的推出，使数量众多的小微企业客户能更方便快捷地获得现代化和贴近需求的金融服务，是在经济新常态下践行普惠金融的一条有效路径。
(三)供应链金融网络化，解决小微企业服务“三难”在互联网生态下，从产业链金融角度出发，针对小微企业所处的产业链进行整体开发，提供全面金融解决方案，从面向单个企业的金融过渡到产业链金融，已经成为小微企业金融发展的方向。
中国民生银行商链通正是在这一背景下应运而生。
民生商链通—小微供应链金融，是民生银行依托核心企业，针对其上游供应商、下游经销商中的小微客户群体，设计个性化或标准化的金融服务产品，提供综合金融解决方案，利用信息流、资金流、物流等交易数据构建授信体系、防范授信业务风险的一种服务模式。
商业银行在对单个小微企业进行营销、调查、审批、放款、贷后管理、不良清收的过程中，必然会面临“收集信息难、控制风险难、控制成本难”的问题。
但现实中，大多数小微企业并非孤立、零散地存在着，而是处于所在商圈的产业链之中，产业链上各个环节的企业之间相互依赖、相互影响。
商链通正是以产业链的核心企业为依托，针对产业链的各个环节设计标准化或非标准化的金融服务产品，为整个产业链上的所有企业提供综合解决方案：一可通过产业链的信息流获取小微企业的信息，降低信息不对称；二可通过核心企业与上下游企业的联保联贷，利用产业链上企业的声誉成本来控制风险；三可通过对产业链的全面服务和整体开发控制成本，较大程度地解决小微企业金融服务的“三难”问题。
(四)基于数据平台建设，实现营销个性化民生银行以“数据创造价值”为核心理念，重点打造了以“阿拉丁云平台”为代表的立体化数据服务生态圈。
阿拉丁大数据云平台相当于数据智能工厂，里面布放了各种数据工具，向民生银行全行开放，各分行在阿拉丁上可以自主进行数据查询分析，深入挖掘市场价值。
民生银行信息管理部的主要工作不在于硬件和技术方面，主要是数据分析和模型构建以及跟大数据平台有关的开发、运营、维护等，这也是民生银行信息管理部与其他银行信息科技部的不同之处。
通过大数据的广泛收集和应用，民生银行能够更加全面、准确地了解客户、发掘出客户的潜在金融需求，从而有的放矢地进行产品和服务的创新。
民生银行可以通过大数据分析平台，结合客户信息数据、交易数据、资产数据等结构化数据，分析客户消费行为，围绕客户需求为其提供个性化的服务。
通过对数据的整合分析，可迅速有效地对客户进行风险评估和风险管理，降低债务违约风险，提高资金利用率。
此外，大数据平台数据流的有效管理，有助于民生银行优化组织结构，压缩客户管理环节，降低管理成本，降低信息传递失真。
中小商业银行发展普惠金融的路径探析五、中小商业银行发展普惠金融的路径探析(一)在普惠金融发展中找准定位，发挥自身优势普惠金融的发展需要各个层面不同机构的广泛参与。
中小商业银行普遍面临银行产品和服务同质化问题严重、传统业务竞争激烈、发展空间小的局面。
一方面大企业信贷过剩，另一方面小微企业和广大低收入者的金融需求难以满足。
中小商业银行在发展普惠金融层面本身对小微金融的专注性更强，其体制优势与地缘优势更符合小微企业的融资需要，因此，在发展普惠金融的过程中，中小银行应重点支持小微企业的发展，明确小微企业市场定位，从自身优势和业务专长的角度出发，选择合适的业务种类，发展普惠金融。
(二)加强业务创新，依托互联网技术推动普惠金融发展一是通过产品创新实现金融产品和服务的差异化，根据客户的需求设计有针对性的创新产品，为小微客户提供优质、快捷的金融服务；二是加强数据平台建设，通过对现有数据信息的有效整合，扩大客户分析的维度，在实现数据积累与健全信息维度之后，根据数据分析客户的特征与需求，进行产品研发与营销，并根据收集客户的交易信息，建立信用评价指标体系，降低违约风险；三是借力互联网平台，通过与互联网企业、电信运营商等的合作，创新服务模式和渠道，增强支付结算、资金融通等服务功能；四是通过流程化建设，实现一体化流程服务，整体解决客户的金融需求，降低经营成本，提高客户粘性。
(三)扩大服务范围，并确保自身可持续发展与风险可控建立覆盖范围广泛的金融服务网络，下沉金融服务，扎根社区金融，支持中小商业银行到县、乡增设分支机构，大力发展社区银行、手机银行和网上银行，以填补偏远地区基础金融服务的空白。
由于普惠金融的服务群体主要为小微企业及低收入者，这要求中小商业银行在开展相关业务的过程中，防范可能出现的信息不对称等风险，借鉴批量化、专业化等服务模式，依托行业、商圈、产业链进行整体风险控制，缓解信息不对称；善于利用互联网、大数据等手段，建立风险监测指标体系，并通过对银行员工进行相关培训，提高员工的风险防范意识，做到风险可控，确保自身的可持续发展。
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