客户情况分析表
客户、销售SWOT分析表
自我SWOT分析注意事项
➢目的并不是去了解你自己怎样看待自己，而是去了解你的客户将会怎样看待自己;
➢我们容易夸大自己的弱点,并把一些很小的不足看成为致命的缺点
➢我们也很容易对自己的优势产生错觉
➢事实是客户对我们所具有的优势和弱点会有着与我们截然不同的看法
➢你应该通过与客户的交流对自己的状况进行分析，并定期进行客户调查
：
强项与弱项
产品和服务如何满足客户需求
客户认为你的特点
与客户企业的关系层次
与客户高层、中层和技术人员等关键人物的关系
获有客户内部及机密信息
参与客户的规划制定
参与客户业务流程，改进质量及竞争力提升等项目
客户经理及公司高层管理对客户的承诺及影响
客户的忠诚度
客户体验
机会与威胁
➢与客户企业的关系层次及其影响
➢客户内部及外部变革带来的需求变化
➢客户内部关键人物的变动
➢客户购买产品和服务的过程及评审标准的变化
➢竞争对手的人员（客户经理/高层领导）的变动
➢竞争对手企业的变革
➢竞争对手最近与客户的合作及动态
➢政治、经济、法律、文化等外部环境的变化
➢科技、管理模式的变化。
美容院客户分析表完整
美容院客户分析表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）客户分析表客户姓名:______ 编号：____美容师_______ 身材设计师：__________填表时间：_______对顾客负责为顾客保密基本资料：面部皮肤检测情况：□干燥□肤色□斑点□暗疮□黑头□粉刺□T字部位油□下垂□有光泽□眼角纹□眼袋□松弛□疤痕□毛孔粗大□敏感□红血丝□黑眼圈□皮肤细腻□皮肤弹性□毛孔细小月经情况：□正常□不调□量多□量少睡眠情况：□好□一般□失眠□多梦吸烟习惯：□有□无饮酒习惯：□有□无茶和咖啡：□有□无饮食习惯：□清淡□油腻□辛□辣□酸□蔬菜□肉类□海鲜□水果皮肤护理状态：□经常□偶尔□未曾顾客购买产品记录顾客美疗记录顾客档案表姓名：＿＿＿＿＿＿出生：＿＿＿年＿＿月＿＿日婚姻：＿＿已婚＿＿单身地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿：＿＿＿＿＿＿＿：＿＿＿＿＿＿＿每日户外时间＊低于4小时＊4－8小时＊8小时以上运动种类＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿睡眠＊低于8小时＊4－8小时＊超过8小时时常熬夜＊是＊否＊偶尔睡眠习惯＊早睡＊晚睡运动时间＊好＊不好＊整晚做梦＊失眠饮食方面刺激＊茶＊咖啡＊辣椒＊烟＊酒＊油炸类油脂类＊肥肉＊炸鸡＊淀粉＊鱼类＊牛油＊点心糖类＊糖果＊甜品类海鲜＊喜＊不喜＊一般蔬菜水果＊喜＊不喜医药胃肠道其它B：额头＊油＊中＊干＊混合＊敏感C：鼻周＊油＊中＊干＊混合＊敏感D：面颊＊油＊中＊干＊混合＊敏感E：下巴＊油＊中＊干＊混合＊敏感皮肤问题＊水银药物毒素阻塞＊皮脂分泌旺盛＊洗脸剂不适＊毛孔阻塞厉害＊擦刺激药物霜过敏＊清洁保养不当＊化妆品使用不当＊饮食油脂类＊使用刺激性化妆品＊晒太阳＊缺乏维生素C＊长期睡眠不足＊保养不当＊缺乏保养＊擦刺激化妆品＊喷雾按摩错误＊使用不当化妆品过敏面部各部位完善处理方法家居护理建议建议顾客在美容院特别护理其作用对皮肤有何针对性改善美容院深层肌肤护理程序美容院工资单补充款项员工薪资管理办法说明：1、新进入人员培训第一个月月薪于服务期满后1年后发放。
保险业来访客户分析表
保险业来访客户分析表---
---
分析：
1. 2021年1月是保险公司来访客户分析表的第一个月，共有5
位客户来访，他们的需求涵盖了家庭保险、投资保险、教育保险、
医疗保险以及退休保险规划等多个方面，反映了不同客户对保险的
多元化需求。
2. 从成交状态来看，已成交的客户有2位，分别是来访日期为2021年1月1日的张先生和来访日期为2021年1月15日的赵先生。
他们的需求得到了满足，已经购买到适合自己的保险产品。
3. 成交中的客户有2位，分别是来访日期为2021年1月5日
的王女士和来访日期为2021年1月20日的陈女士。
他们的需求得
到了初步满足，正在进行保险方案的讨论和制定，有望在不久后成交。
4. 未成交的客户有1位，来访日期为2021年1月10日的李先生。
尽管李先生有购买教育保险的需求，但由于未确定套餐，无法
形成成交。
需要进一步调查和了解客户需求，提供相应的解决方案，以促成交易的达成。
5. 根据以上分析，保险公司应加强与客户的沟通和了解，针对
不同类型的需求提供相应的保险方案。
同时，对于成交中的客户，
应加强跟进，尽快完成方案制定并促成成交。
对于未成交的客户，
需要继续与其互动，挖掘需求，提供更加切合实际的保险解决方案。
---
以上是2021年1月的保险业来访客户分析表，通过对客户需
求和成交状态的统计和分析，保险公司可以更好地了解市场需求和
客户心理，进而制定更加准确和有效的销售策略，提高业绩和客户
满意度。
家装客户需求分析表
家装客户需求分析表以下是对家装客户需求的详细分析和总结。
以此表为基础，我们可以更好地理解客户的需求并提供更贴合的家装服务。
本表按照不同方面来记录客户需求，并根据优先级进行排列。
1. 客户基本信息- 姓名：- 性别：- 年龄：- 联系方式：2. 家装风格偏好- 现代简约- 北欧风格- 中式传统- 欧式古典- 地中海风格- 个性定制3. 空间需求- 房屋类型：独栋/公寓/别墅- 房屋面积：（平方米）- 户型：几室几厅- 房屋现状：毛坯/二手房4. 功能需求- 客厅：接待、休息、娱乐- 卧室：睡眠、储物、私人空间- 厨房：做饭、存储、烹饪- 卫生间：洗漱、盥洗- 孩子房：学习、娱乐- 书房：阅读、工作- 餐厅：用餐、聚会5. 装修预算- 客户预算范围：（单位：人民币）- 主要支出方向：家具/装修材料/家电等6. 装修时间要求- 开始时间：- 完工时间：- 是否有特定的装修期限或事件要求：7. 特殊需求/注意事项- 对装修颜色的偏好：- 对家具布置的要求：- 对装修材料的要求：- 对照明设计的要求：- 其他特殊需求：根据以上分析表所记录的客户需求，我们将制定出相应的家装方案，并与客户进行详细的沟通和协商，以确保最终实现客户的期望和满意度。
请注意，以上表格仅为参考，具体的需求分析表可能因客户的个人情况和项目需求的不同而有所变化。
在实际使用中，可以根据具体需要进行适当的调整和修改。
通过认真分析和了解客户的需求，我们将能够提供更专业、更贴心的家装服务，以满足客户的期望并打造出理想的居住环境。
客户分析表完整版
客户情况表分析方向
NO 店面情况/数据呈现
1 客户店面大小/货量 2 客户的地理位置 3 拿货渠道 4 专柜 5 现做品牌及比例 6 每日销售数据 7 每周/每月销售业绩 8 型号 (大小尺寸, 同一型号需求量) 9 拿货次数=合作率 13 老客户合作率占比分析 10 周业绩与上周业绩对比 11 本月业绩与上月业绩的对比 12 客户排名与上月客户排名情况 14 合作中遇到问题 15 意向客户收集 16 前十客户 17 客户维护方式 18 19 20 21
客户情况表分析方向
说明
客户需求的大小 客户的消费者人群(高低);消费者的习俗 对手情况 了解客户主要/主打销售品牌 客户重点经营与发展方向 业务跟当天工作内容,客户跟进情况及成绩呈现 之前所做的努力--客户跟进情况成绩体现 了解客户好卖的型号;主打型号. 客户关系维护体现;客户需求的体现. 客户关系维护体现;客户需求的体现. 与之前相比较,可以知道亮点和不足点是什么 比较客户拿货量是否增加或下降; 找出关键因素 说明客户跟进情况是否到位及客户需求是否有变. 良好的处理可以提升与客户信任感,提升自己处理问题的能力 后期新客户开发的保障;提升自己客户数 自己的重点客户,需投入更多的精力,情感,诚意,服务 1.短信 2.电话 3.聊天 4.服务 5.诚意
客户情况分析表
姓名：
电话:
性别：
年龄（属相）：
籍贯：
本地居住年份：
居住条件：租宿舍商品房
婚姻状况：单身已婚离异
子女情况
数量：
与本人关系：
年龄：
认识时间：
工作
过去：
爱好：
收入：5000以下／月
5000-1万／月
1万以上／月
现在：
宗教信仰：
禁忌：
性格描述：
朋友圈情况：
是否安于现状：
家庭成员身体状况：
是否对原生意或项目是否满意：
是否在寻找机会：
是否接受直销行业：
是否接触过直销行业：
是否对原项目的公司，团队，合作者，收入满意：
是否感觉自身能力不够：
现经营多少个项目（请列举）：
过去经营的项目是否受挫或有成功经历：
投资能分析：
需求点分析：
备注：
客户需求分析表
客户需求分析表一、背景介绍客户需求分析是为了更好地理解客户的需求和期望，从而为客户提供更加满意的产品和服务。
本文将对客户需求进行分析，并提供相应的解决方案。
二、客户情况分析根据与客户的沟通和了解，我们发现客户的需求主要集中在以下几个方面：1. 产品质量：客户对产品的质量要求很高，希望产品能够稳定可靠、耐用性好，并具备一定的安全保障措施。
2. 产品功能：客户希望产品具有多样的功能，满足不同场景下的需求，同时也希望功能操作简便易懂，提升产品的易用性。
3. 价格合理：客户对产品的价格敏感度较高，希望产品的价格能够与其性能和品质相匹配，提供高性价比的产品。
4. 售后服务：客户关注产品的售后服务，包括产品维修保养、技术支持等方面，希望能够获得及时有效的服务。
三、解决方案基于客户的需求情况，我们提出以下解决方案：1. 提升产品质量：我们将加强产品质量管理，建立全面的质量控制体系，确保产品的稳定性和可靠性。
同时，在产品设计和生产过程中，注重安全因素的考虑，提供全方位的安全保证。
2. 多功能设计：我们将通过不断创新和技术进步，研发出更多功能强大、适应多种使用场景的产品。
同时，我们将进行用户体验测试，优化产品界面和操作流程，提升产品的易用性和用户满意度。
3. 合理定价：我们将进行市场调研，了解竞争对手的产品价格水平，并结合产品的性能和品质，制定合理的产品价格策略。
同时，我们将提供个性化的定制服务，满足不同客户的需求，提供更多选择的同时，保持价格的竞争性。
4. 完善售后服务：我们将建立健全的售后服务体系，确保客户在购买产品后能够获得及时的技术支持和售后服务。
我们将设立专门的售后服务团队，为客户提供一对一的解答和支持，同时建立客户反馈机制，及时改进和优化我们的售后服务。
四、总结通过对客户需求的分析，我们能够更好地理解客户的期望和需求，从而提供更加满意的产品和服务。
我们将持续关注客户需求的变化，并不断优化我们的解决方案，以满足客户的需求。
每月客户销售分析表 ---区域经理
年度合同指标 50 品类 全年总指标: 目前完成量 完成比例 距离指标差距 本月份指标 实际完成 完成比例 下月份指标 大类分析 年度实际完成 2.88 锁具 1月份销售： #VALUE! 0.99 #VALUE! #VALUE! #VALUE! 0.10 #VALUE! #VALUE!
客户 销售分析表(区域)
总体分析
信息通报 和个人意见
区域负责人：
目前的销售数据与店面装修不稳定以及华北陶瓷城整体以批发为主有很大关系， 工程成交量为零，店面零售能力不足，取得这样的销售数据是可预料的。卫浴大 类完成较好是因为盛唐系列上样品。 零售低靡，店面销量就得靠工程撑起，有较多在建工程，公司前段时间也重金买 到部分工程信息，必须重视起来，积极跟踪。 1、“超特价”活动倒计时开始，仅剩3次机会！ 订货并回款时间仍为10日—15日；德州、汉沽等地靠店面零售较大幅度提升当月 销量，滨州将此次单品主推工程也带来较大增长。 2、公司滞销品锁具类单品少于5把可传真退货清单到办事处，有业务员签字 同意后，于每月10日—20日之间退回，如有划痕影响二次销售将扣除出厂价 50%；五金、卫浴挂件等单品原则上以当地经销商处理为主，因为该类产品仅剩1 件也可打折处理，且因包装不好产生划痕影响二次销售将扣除出厂价65%。 3、工程信息的重视！每批工程信息都是公司花费重金从中国设计院买断，含金量 较高，南京办、长沙办已经有经销商借助这些工程信息中标的案例。在房地产大 环境影响店面零售严重下滑的前提下，此批工程信息是缩小销量下滑程度的一次 机会，希望您重视起来，逐一过滤，删选出适合自己的在建工程，积极进行跟踪 。
本月销售指标 3.75 五金 2月份销售 #VALUE! 1.2 #VALUE! #VALUE! #VALUE! 0.09 #VALUE! #VALUE! 月度实际完成 0.60 卫浴 3月份销售 #VALUE! 0.56 #VALUE! #VALUE! #VALUE! 0.34 #VALUE! #VALUE! 下月销售指标 #VALUE! 拉手 4月份销售 #VALUE! 0.13 #VALUE! #VALUE! #VALUE! 0.07 #VALUE! #VALUE!
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
姓名：
电话:
性别：
年龄（属相）：
籍贯：
本地居住年份：
居住条件：租宿舍商品房
婚姻状况：单身已婚离异
子女情况
数量：
与本人关系：
年龄：
认识时间：
工作
过去：
爱好：
收入：5000以下／月
5000-1万／月
1万以上／月
现在：
宗教信仰：
禁忌：
性格描述：
朋友圈情况：
是否安于现状：
家庭成员身体状况：
是否对原生意或项目是否满意：
是否在寻找机会：
是否接受直销行业：
是否接触过直销行业：
是否对原项目的公司，团队，合作者，收入满意：
是否感觉自身能力不够：
现经营多少个项目（请列举）：
过去经营的项目是否受挫ຫໍສະໝຸດ 有成功经历：投资能力分析：
需求点分析：
备注：