模拟导游期中考试试卷
模拟导游测试题及答案
模拟导游测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个国家位于亚洲？A. 巴西B. 加拿大C. 中国D. 澳大利亚答案：C2. 长城是中国的哪个朝代开始修建的？A. 唐朝B. 宋朝C. 元朝D. 明朝答案：D3. 以下哪个城市被称为“东方之珠”？A. 北京B. 上海C. 香港D. 广州答案：C4. 以下哪个景点位于法国？A. 埃菲尔铁塔B. 泰姬陵C. 金字塔D. 自由女神像5. 以下哪个是意大利的著名建筑？A. 悉尼歌剧院B. 比萨斜塔C. 伦敦塔桥D. 圣彼得大教堂答案：B6. 以下哪个国家是非洲最大的国家？A. 埃及B. 南非C. 尼日利亚D. 阿尔及利亚答案：D7. 以下哪个城市是日本的首都？A. 大阪B. 京都C. 东京D. 神户答案：C8. 以下哪个是澳大利亚的著名景点？A. 大堡礁B. 尼亚加拉瀑布C. 大峡谷D. 亚马逊雨林答案：A9. 以下哪个国家是世界著名的葡萄酒产地？B. 智利C. 法国D. 西班牙答案：C10. 以下哪个是印度的著名建筑？A. 泰姬陵B. 长城C. 金字塔D. 埃菲尔铁塔答案：A二、填空题（每题2分，共20分）1. 中国的首都______。
答案：北京2. 世界上最大的海洋是______。
答案：太平洋3. 被誉为“世界屋脊”的是______高原。
答案：青藏4. 世界上最高的山峰是______。
答案：珠穆朗玛峰5. 法国的国花是______。
答案：百合6. 世界上最长的河流是______。
答案：尼罗河7. 被称为“世界七大奇迹之一”的是______。
答案：金字塔8. 澳大利亚的国宝动物是______。
答案：袋鼠9. 世界上最长的人工运河是______。
答案：京杭大运河10. 意大利的国花是______。
答案：雏菊三、简答题（每题10分，共20分）1. 请简述中国的四大发明是什么？答案：中国的四大发明包括指南针、火药、造纸术和印刷术。
2. 请简述世界七大奇迹是什么？答案：世界七大奇迹包括埃及的金字塔、巴比伦的空中花园、奥林匹亚的宙斯神像、哈利卡纳苏斯的摩索拉斯王墓、罗德岛的巨像、亚历山大港的灯塔和阿尔忒弥斯神庙。
模拟导游试题及答案
模拟导游试题及答案一、选择题1.以下哪个景点是中国的世界文化遗产？A. 泰山B. 颐和园C. 峨眉山D. 九寨沟答案：B. 颐和园2.在古代，长城的作用是？A. 防止敌人侵入B. 保护农田C. 用来通行D. 作为文化交流的通道答案：A. 防止敌人侵入3.以下哪座城市被称为“东方之珠”？A. 上海B. 北京D. 南京答案：A. 上海4.乌鲁木齐是哪个省的省会城市？A. 新疆B. 甘肃C. 内蒙古D. 青海答案：A. 新疆5.长江三峡的最大水利工程是？A. 三峡大坝B. 三峡船闸C. 三峡电站D. 三峡水库答案：A. 三峡大坝二、判断题6.故宫是北京的地标建筑，是中国封建时代的皇宫。
7.太湖是中国最大的淡水湖泊。
答案：×8.黄山风景区位于江西省。
答案：×9.西湖位于凤凰古城的附近。
答案：×10.北京是中国的首都，也是全国政治、经济和文化中心。
答案：√三、简答题11.请简要介绍一下故宫的历史和文化价值。
故宫，位于北京中轴线的中心，是明清两代的皇家宫殿，建成于明代，被誉为世界上最大的宫殿建筑群。
故宫保存有大量珍贵文物和建筑，展示了中国古代宫廷文化的瑰宝，是中国宫廷建筑和园林艺术的杰作，具有极高的历史和艺术价值。
12.介绍一下长城的历史和作用。
长城是中国古代修建的防御性建筑，主要起防御外敌入侵的作用。
始建于春秋战国时期，随着历史的发展和演变，经过不同朝代的修建和加固，形成了今天的万里长城。
长城见证了中国古代对外防御的历史，也是中国古代劳动人民的智慧结晶。
四、解答题13.你认为导游的主要职责是什么？请谈谈你对导游工作的理解和看法。
导游的主要职责是引导游客参观景点，介绍景点的历史、文化和风土人情，帮助游客解决在旅途中遇到的问题，确保游客的安全和舒适。
导游工作需要具备丰富的知识和良好的沟通能力，同时还需要具备耐心和责任心。
作为一名导游，应该积极向游客传递正能量，展示中国的风采，让游客留下美好的旅行回忆。
模拟导游实训课考试题及答案
模拟导游实训课考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 导游在接待游客时，首先应做的是：A. 介绍自己B. 检查团队人数C. 询问游客需求D. 直接开始行程答案：A2. 导游在介绍景点时，以下哪项不是必要的：A. 历史背景B. 地理位置C. 个人感受D. 文化意义答案：C3. 以下哪项不是导游应该具备的素质：A. 良好的沟通能力B. 丰富的知识储备C. 强烈的个人主义D. 应急处理能力答案：C4. 导游在遇到游客突发疾病时，应首先：A. 联系医疗急救B. 继续行程C. 让游客自行处理D. 询问游客是否需要帮助答案：A5. 导游在讲解时，应避免：A. 使用专业术语B. 语速过快C. 语言生动有趣D. 与游客互动答案：B...（此处省略其他选择题）二、判断题（每题1分，共10分）1. 导游在讲解时，应尽量使用普通话。
（正确）2. 导游可以根据自己的喜好随意更改行程。
（错误）3. 导游在遇到不可抗力因素导致行程变更时，应及时通知游客。
（正确）4. 导游不需要了解游客的文化背景。
（错误）5. 导游在遇到游客投诉时，应保持冷静，积极解决问题。
（正确）...（此处省略其他判断题）三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述导游在接待外国游客时应注意的事项。
答案：导游在接待外国游客时应注意以下事项：首先，了解游客的文化背景和习俗，避免文化冲突；其次，使用清晰、准确的语言进行讲解，必要时使用翻译设备；再次，尊重游客的个人习惯和选择，提供个性化服务；最后，确保游客的安全和舒适，及时解决游客的问题。
2. 请简述导游在处理游客投诉时应采取的步骤。
答案：导游在处理游客投诉时应采取以下步骤：首先，耐心倾听游客的投诉，了解问题的具体内容；其次，保持冷静，避免情绪化反应；再次，根据问题的性质，迅速采取相应的解决措施；然后，向游客说明解决方案，并征求游客的意见；最后，跟进问题的解决情况，确保游客满意。
3. 请简述导游在紧急情况下应采取的措施。
导游模拟考试题库及答案
导游模拟考试题库及答案一、单项选择题1. 导游在接待游客时，应首先介绍的是：A. 自己的姓名和所属旅行社B. 行程安排和注意事项C. 当地的风土人情D. 旅游目的地的历史背景答案：A2. 下列哪项不是导游的职责？A. 提供旅游信息和咨询服务B. 安排和协调旅游活动C. 确保游客的人身安全D. 推销旅游纪念品答案：D3. 导游在带领游客参观古迹时，应如何正确引导游客？A. 鼓励游客触摸古迹B. 让游客自由拍照C. 讲解古迹的历史和文化价值D. 允许游客在古迹上涂鸦答案：C二、多项选择题1. 导游在处理游客投诉时，应采取以下哪些措施？A. 耐心倾听游客的诉求B. 及时向旅行社报告情况C. 与游客协商解决方案D. 忽略游客的投诉答案：A、B、C2. 导游在旅游过程中，需要关注哪些方面的安全？A. 交通安全B. 食品安全C. 住宿安全D. 个人财物安全答案：A、B、C、D三、判断题1. 导游在旅游旺季时可以擅自增加行程中的购物点。
（错误）2. 导游应尊重游客的宗教信仰和风俗习惯。
（正确）3. 导游在遇到紧急情况时，应立即联系当地警方和医疗机构。
（正确）四、简答题1. 请简述导游在旅游行程中应如何预防和处理突发事件。
答案：导游在旅游行程中应提前了解目的地的安全状况，制定应急预案。
在行程中，应密切关注游客的动态，及时发现并处理潜在风险。
一旦发生突发事件，应立即启动应急预案，确保游客的安全，并及时向旅行社和相关部门报告情况，寻求帮助。
2. 导游在带领游客参观博物馆时，应注意哪些事项？答案：导游在带领游客参观博物馆时，应注意以下几点：首先，提前了解博物馆的开放时间和规定，确保行程安排合理；其次，向游客介绍博物馆的展品和历史背景，增加游览的趣味性；再次，提醒游客遵守博物馆的参观规则，如禁止拍照、触摸展品等；最后，注意游客的安全，防止走失或发生意外。
模拟导游期中考试
模拟导游期中考试专业：年级：姓名：一、不定项选择题（总共10题，每题1分）1.按（）划分，我国导游人员分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景区导游人员。
A 业务范围B 职业性质C 职业等级D 技术等级2.下列职责不属于地陪职责的是（）。
A 导游讲解B 维护安全C 处理问题D 联络工作3.或得初级导游人员资格（）年以上，业绩明显，考核、考试合格者晋升为中级导游人员。
A 1B 2C 4D 54.国际出境导游人员，我们习惯称之为（）。
A 领队B 全陪C 地陪D 景区讲解员5.导游服务的目标是（）。
A 游客的最大满足B 旅行社的最大利益C游客的最大满足和旅行社的最大利益的统一 D 以上都是6.下列那些不属于导游服务的范围包括：（）。
A 导游讲解服务B 旅行生活服务C 市内交通服务D 迎送服务7.下列不属于后台服务体系的是（）。
A 后勤人员服务B 行李服务C 计调部门服务D 委托部门服务8.男士着西装那三件物品的颜色要一致是（）A 皮鞋B 腰带C 皮包D 领带9.在接电话时，（）时候拿起话筒，最为合适。
A 立刻B 铃响三声C 视具体情况而定D 铃声刚响10.握手禁忌（）A 不能用左手B 与异性握手不可用双手C 不能戴墨镜D 不能戴帽子和手套二、名词解释（总共4题，每题5分）1.导游人员2.导游服务3.游客的最大满足4.导游服务体系三、简答（总共3题，每题10分）。
1.目前我国导游人员有哪些分类？2.简述导游人员的基本职责？3.导游服务的基本职责包括哪些？四、案例分析（总共2题，每题20分）。
案例一：某高校外语系学生李某先后两次报名参加导游资格考试，均未合格。
他急于从事导游工作，遂与某国际旅行社多次联系，希望能给予带团导游实习机会。
次年7月，正值旅游旺季，该国际社导游不足，遂聘用李某充任导游人员，被旅游行政管理部门查获，以其未经导游资格考试合格，擅自进行导游活动给予了罚款处罚。
李对处罚不服，认为自己并非擅自进行导游活动，而是受旅行社聘用从事导游工作的，旅游行政管理部门处罚不当，遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。
导游模拟训练试题及答案
导游模拟训练试题及答案一、选择题1. 导游在接待游客时，首先应该做的是：A. 介绍自己B. 检查游客的行李C. 询问游客的需求D. 直接开始行程答案：A2. 当游客在景区内迷路时，导游应该：A. 立即通知景区管理部门B. 让游客自己找到出路C. 带领游客继续游览其他景点D. 等待游客自己回来答案：A3. 导游在讲解时，应该使用的语言风格是：A. 正式严谨B. 随意口语C. 幽默风趣D. 专业术语答案：C二、填空题1. 导游在带领游客参观时，应该保持_________米的安全距离。
答案：2-32. 导游在讲解时，应确保声音足够大，以便_________的游客都能听到。
答案：所有3. 当遇到紧急情况时，导游应该首先_________，并及时联系相关部门。
答案：安抚游客三、简答题1. 请简述导游在接待外国游客时应注意的事项。
答案：导游在接待外国游客时应注意以下事项：- 了解并尊重游客的文化习惯和宗教信仰。
- 使用清晰、准确的语言进行交流。
- 提供详细的行程安排和注意事项。
- 在遇到问题时，耐心解释并寻求解决方案。
2. 导游在处理游客投诉时应采取哪些措施？答案：导游在处理游客投诉时应采取以下措施：- 认真倾听游客的投诉内容。
- 保持冷静，避免情绪化反应。
- 及时了解情况，寻找问题的原因。
- 提供合理的解决方案或补偿措施。
- 记录投诉内容和处理结果，以便改进服务。
四、案例分析题阅读以下案例，并回答问题。
案例：某导游在带领游客游览故宫时，发现一名游客擅自触摸文物。
导游立即上前制止，并告知游客文物的重要性和保护文物的相关规定。
问题：请分析导游在这种情况下应采取的措施。
答案：在这种情况下，导游应采取以下措施：- 立即制止游客的不当行为，防止文物受损。
- 向游客解释文物的价值和保护文物的重要性。
- 如果游客不理解或不配合，应联系景区管理人员协助处理。
- 在团队中强调保护文物的意识，防止类似事件再次发生。
五、论述题请论述导游在提升游客满意度方面可以采取的措施。
模拟导游试题及答案
模拟导游试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个国家不属于“金砖五国”？A. 中国B. 巴西C. 印度D. 加拿大答案：D2. 长城的起点是哪里？A. 山海关B. 嘉峪关C. 居庸关D. 雁门关答案：A3. 以下哪个城市不是中国的直辖市？A. 北京B. 上海C. 重庆D. 广州答案：D4. 中国最大的淡水湖是？A. 洞庭湖B. 鄱阳湖C. 太湖D. 青海湖答案：B5. 中国的国花是什么？A. 牡丹B. 荷花C. 菊花D. 梅花答案：A6. 以下哪个不是中国古代四大发明之一？A. 造纸术B. 印刷术C. 指南针D. 火药E. 丝绸答案：E7. 中国的首都是？A. 上海B. 北京C. 广州D. 成都答案：B8. 以下哪个节日是中国的传统节日？A. 圣诞节B. 万圣节C. 春节D. 感恩节答案：C9. 中国的官方语言是什么？A. 英语B. 汉语C. 俄语D. 西班牙语答案：B10. 以下哪个不是中国著名的旅游景点？A. 故宫B. 长城C. 埃菲尔铁塔D. 黄山答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些是中国的四大名著？A. 《红楼梦》B. 《西游记》C. 《水浒传》D. 《三国演义》E. 《聊斋志异》答案：A、B、C、D12. 以下哪些城市属于中国的一线城市？A. 北京B. 上海C. 广州D. 深圳E. 成都答案：A、B、C、D13. 以下哪些是中国的传统节日？A. 春节B. 端午节C. 中秋节D. 圣诞节E. 重阳节答案：A、B、C、E14. 以下哪些是中国的少数民族？A. 汉族B. 壮族C. 回族D. 满族E. 苗族答案：B、C、D、E15. 以下哪些是中国的著名河流？A. 长江B. 黄河C. 珠江D. 湄公河E. 黑龙江答案：A、B、C、E三、判断题（每题2分，共10分）16. 中国的首都是上海。
（错误）17. 中国的国宝是大熊猫。
（正确）18. 中国的官方货币是人民币。
《模拟导游》期终考试试卷及答案
《模拟导游》期终考试试卷（A卷）一、填空题（1分×19=19分）、地陪的准备工作主要是业务准备、、、形象准备、心理准备。
2、心理准备有、。
3、订妥座位后才能乘机，此种客票无优先权、无折扣优惠。
4、一般来讲，欢迎辞主要有以下类型：、聊天式、、抒情式、。
5、山地景观按成因来分类，可将山地分为、岩溶山水风景、、其它自然因素形成的名山，如火山流纹岩山地、熔岩山地、砂岩山地，还有。
6、在五岳中，西岳华山以著称，东岳泰山以有名，中岳蒿山以峻为特色，北岳恒山以闻名，南岳衡山以著称。
7、地表水体的自然形态有三种，面状水——，线状水——，点状水——。
8、都江堰水利工程建于公元前256年，由秦蜀郡太守主持修建的，是全世界迄今为止，年代最久、唯一留存、以无坝引水为特征的宏大水利工程。
二、判断题（5分×2=10分）1、长城的东端是山海关吗？如果不是，是在哪里？2、某些国外旅游者到了“自行车王国”，很想租辆自行车独自上街，可以吗？还是不可以？如果不可以，为什么？三、问答题（8分×4=32分）1、中国的哪些文化可以与“水”联系在一起？2、北京天坛的回音壁是中国著名的回音建筑，它的原理是什么？并举例说明。
3、世界四大博物馆是什么？4、我们购买金银饰品时所带的“特种发票”是用来干什么的？四、案例分析（13分×3=39分）1、导游小王带一个日本团队的游客去了一个著名的字画店，其中有一幅是元朝著名画家黄公望的《富春山居》，老板说这是一副临摹，原画是中国十大传世名画之一。
一个游客问小王《富春山居》是不是中国十大传世名画之一？另外九幅画的名称和作者分别是谁？2、怎样正确处理旅游者的转交贵重物品的委托要求？导游小张在送旅游团离开之前，游客李先生委托小张将一个贵重的檀香小盒转交给他的一位久未谋面的朋友，小张应该怎么办？3、旅游购物小诀窍是什么？导游看到游客准备买非常大件的物品时，应该怎么办？《模拟导游》A卷答案一、填空题1、物质准备、知识准备2、准备面临艰苦复杂的工作、准备承受抱怨和投诉3、open票4、规范式、调侃式、安慰式5、花岗岩名山、丹霞风光、历史文化名山6、险、雄、幽、秀7、湖海；江、河、瀑；泉8、李冰父子二、判断题1、长城的东段不是山海关，长城的东段应该在今辽宁省最东部的鸭绿江畔，不过从鸭绿江到山海关的这一段，是由土垒起的，工程较简单，至今已全部毁坏了。
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长阳职教中心2015-2016学年度第一学期期中考试《模拟导游》试卷满分：100分时长：90分钟制卷人：李含羽
适用范围：14旅游，航空专业
姓名：____________ 班级：____________ 分数：____________ 请将答案写在答题卡上，要求格式规范、书写工整、卷面整洁，祝同学们好运！
一、不定项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分，选错或漏选均不得分。
)
1.导游人员工作的基本性质不包括（）。
A.服务性
B.职业性
C. 经济性
D. 社会性
2.导游人员的作用主要包括（）。
A.承上启下
B.连接内外
C.协调左右
D.服务社会 3.旅行社和旅游者之间，旅行社与其他旅游企业之间的第一联络员是（）。
A.计调人员
B.销售人员
C.导游人员
D.全陪人员 4.导游人员良好的个性品质包括（）。
A.自信
B.随和
C.理性
D.自制
E.机敏
5.导游人员工作能反映社会的特色，并受社会的影响，体现时代的特征，这体现了导游工作的（）。
A.服务性
B.经济性
C.社会性
D.职业性
6.涉及中外历史，地理，旅游资源，宗教园林，建筑，艺术等属于导游人员知识结构的（）。
A.专业知识 B.相关知识 C.法规知识 D.科学知识
7.导游人员根据旅游者的特点，制定导游的工作方法，讲解形式及整个团队运作模式，节奏，拟定出每一个“节目”的顺序和内容。
这体现了导游工作的（）。
A.灵活性原则
B.特定性原则
C.周密性原则
D.预见性原则 8.地陪在迎接客人后，首次沿途导游的内容主要包括（）。
A.风光导游
B.风情导游
C.介绍下榻的饭店
D.将要游览的景点 9.导游人员在景物讲解时要遵循“四要”原则。
以下不属于“四要”原则的是（）。
A.精选内容，分清主次，突出主题。
B.虚实结合，形神兼备，生动有趣。
C.
有疏有密，有张有弛，有停顿有空白。
D.
面面俱到，平均用力，顾全大局。
E.
接收听者反馈，灵活调整，总结改进。
10.地陪在致欢送辞时应该（）。
A.
真挚 B.有请 C.设计好时间 D.充满激情和兴奋二、简答题（本大题共3小题，每小题10分，共30分。
）1.什么是导游人员？2.导游人员的作用主要体现在哪几个方面？3.途中导游的构成要素有哪些？
三、导游词写作（本大题共三小题，第一题15分，第二题20分，第三题15分，共50分。
）
1.有一群东北来的客人，都是退休干部，一共有20人，男6人，女12人，准备在长阳三天时间分别游览清江画廊，天柱山和方山石林。
你将作为导游接待并带领他们完成三天的行程。
司机姓
刘，是一位三十岁的男性，性格随和。
你们刚刚在三峡机场接到他们，准备赶往长阳峡州假日酒
店吃晚饭然后住宿。
请准备一段上车之后的欢迎辞。
2.你带着客人们乘船游览清江画廊，请在清江画廊的众多景点中任选一个小景点做景点讲解导游词。
3.你的客人就要离开长阳回东北了，在送客人到机场的路上，说一段欢送辞。
要求感情真挚，态度亲和。
长阳职教中心2015-2016学年度第一学期期中考试
《模拟导游》答题卡
满分：100分时长：90分钟制卷人：李含羽
适用范围：14航空专业 14旅游专业
班级：姓名：
要求格式规范、书写工整、卷面整洁，祝同学们好运！
一、不定项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分，选错或漏选均不得分)
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
二、简答题（本大题共3小题，每小题10分，共30分。
）
1.答：
2.答：
3.答：
三、导游词写作（本大题共三小题，第一题15分，第二题20分，第三题15分，共
50分。
）
1.答：
3.答：2.答：。