电梯安装、维修质量保证手册(DOC 51页)

吉林省粟峰电梯有限公司

文件编号：LFDT/ZS—2012

电梯安装、维修

质量保证手册

版本：A

编写：张亮

审核：赵永新

批准：牟忠岩

持有：

受控状态：受控

2012—08—01批准2012—08—01

执行

吉林省粟峰电梯有限公司发布

文件目录

1．领导批页 (3)

1．1质量保证手册运行颁布令 (3)

1．2质量方针、质量目标颁布令 (4)

1．3质量保证体系组织机构图 (5)

1．4质量保证体系责任人任命令 (6)

2．基本情况 (7)

2．1公司概况 (7)

2．2编写依据 (8)

2．3适用范围 (10)

2．4术语缩写 (11)

2．5手册管理 (12)

3. 质量控制要素 (13)

3．1管理职责 (13)

3．2质量保证体系文件 (25)

3．3文件与记录控制 (27)

3．4合同控制 (28)

3．5零部件控制 (29)

3．6作业过程控制 (31)

3．7检验与试验控制 (33)

3．8设备控制 (34)

3．9不合格项控制 (36)

3．10质量改进与服务 (37)

3．11人员培训、考核及其管理 (39)

3．12执行特种设备许可制度 (40)

4．质量控制系统、控制环节、控制点 (42)

4.1安装质量控制程序图 (42)

4.2安装质量控制程序系统及控制环节、控制点-缆表 (44)

4.3维修质量控制程序图及控制节点 (45)

1.1质量保证手册发布令

粟峰字〔2012〕0001

公司各部门：

本质量手册是根据国家TSGZ004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》，根据《TSG7001-2009-电梯监督检验和定期检验规则-曳引与强制驱动电梯》、《TSGT5001-2009-电梯使用管理与维护保养规则》及《特种设备安全监察条例》等相关的行政法规、行业标准的有关规定和技术要求，结合吉林省粟峰电梯有限公司实际情况编制的《质量保证手册》。手册是实现我公司制定的质量方针、质量目标、安全目标的行为准则。为此，公司全体员工必须认真执行本手册的各项规定，共同承担质量责任、安全责任，共同维护其质量信誉。

本手册于2012年07月01日编写，于2012年08月01日起实施。

总经理：

2012年08月01日

1.2质量方针和目标

管理方针：

了解用户期望，安全施工、诚信服务、科学管理、持续改进为用户提供高质量的电梯安装、维修是本公司始终不渝的质量宗旨和用户满意方针。

质量目标：

1、工程项目竣工验收一次性合格率100%；

2、重大安全责任事故为0；

3、顾客服务满意率达95%以上；

4、服务承诺兑现率100%；

公司各部门根据公司的质量目标，分解为各自的质量目标，应定期考核。

总经理：

2012年08月01日

1.3 质量保证体系组织机构图

根据公司实际情况，为保证电梯安装、维修质量，保证本公司所安装、维修电梯的安全性能，决定设置如下机构如图：

总经理：

2012年08月01 日

1.4质量保证体系责任人任命令

亨利字〔2012〕0002公司总经理对特种设备安全质量负全责。

公司各部门:

为保证我公司质量管理体系的有效运转，特任命如下体系责任人员公布如下：

１、质量保证工程师：赵永新

２、质检部负责人：张连举

３、安装部负责人：刘少锐

４、维保部负责人：孙奇

５、销售部负责人：牟忠岩

６、综合部负责人：张亮

７、质量检查人员：张宏，王汝涛3人

8、安全员：李保军，刘隐

9、档案管理人员及设备、材料、库房管理：程亮

总经理：

2012年08月01日

2.1公司概况

吉林省粟峰电梯有限公司成立于2009年04月23日。公司起步时以销售电梯和电梯零部件为主。公司总经理本人从事电梯安装已经有十多年经验，随着公司业绩不断上升，于是决心取得电梯安装、维修资质。

公司拥有一批业务熟练、技术过硬的员工队伍，其中具有本专以上学历的6人，其中高级工程师2人，助理工程师1人。拥有一支经过省级培训持有上岗证的熟练的电梯安装、维修人员30人，质检员3人，安全检查人员2人。

公司发展的历程虽然年轻，然而我们在企业经营活动中引进了现代化的企业管理模式，从企业结构的科学设置，人才资源的合理利用以及目标市场的服务程序规范化等方面均建立了一套较完整的科学管理机制。公司将本着“以人为本，诚信质效”的经营理念，严格遵从“安全、科学、规范、优质、高效”的质量方针，以热情饱满的精神状态和孜孜不倦的工作作风，致力倡扬现代精神文明的建设，用一流的服务理念，一流的服务质量，脚踏实地的服务于用户，进而创立新的企业辉煌。

一流服务是吉林省粟峰电梯有限公司始终不渝的追求，锐意进取，开拓创新，与时俱进。

总经理：

2012年08月01日

2.2 编写依据

本手册依据TSGZ004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》，结合本企业具体情况，由本公司编写，若有更新，则按新标准执行。

1、引用标准

以下标准所含的条文，通过在“手册”中引用而构成本“手册”的条文。在本“手册”编订时，下列标准所有版本均为有效。

《电梯制造与安装安全规范》（GB7588-2003）

《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》（GB16899-2011）

《电梯、自动扶梯、自动人行道术语》（GB/T7024-2008）

《电梯主要参数及轿厢、井道、机房的形式与尺寸第1部分：ⅠⅡⅢⅣ类电梯》（GB/T7025.1-2008）

《电梯主要参数及轿厢、井道、机房的形式与尺寸第2部分：Ⅳ类电梯》（GB/T7025.2-2008）

《电梯维修规范》（GB/T18775-2002）

《电梯技术条件》（GB/T10058-2009）

《电梯试验方法》（GB/T10059-2009）

《电梯安装验收规范》（GB/T10060-2011）

《电梯工程施工质量验收规范》（GB50310-2002）

《电梯用钢丝绳》（GB8903-2005）

《电梯曳引机》（GB/T13435-2009）

《交流电梯电动机通用技术条件》（GB/T12974-1991）

《电梯层门耐火试验方法》（GB109-1995）

《电梯导轨》（JG/T5072.1~3-1996）