商务响应文件
(完整版)竞争性谈判响应文件
政府采购竞争性谈判响应文件(商务技术响应文件)采购项目名称：政府采购编号：委托代理编号：供应商名称：一、谈判响应声明致 (采购人或采购代理机构)：我方已仔细研究了(项目名称)的竞争性谈判文件（政府采购编号：；采购代理编号：）的全部内容，知悉参加竞争性谈判的风险，我方承诺接受谈判文件的全部条款且无任何异议。
一、我方同意在谈判文件中规定的提交首次响应文件截止时间起日内(响应文件有效期)遵守本响应文件中的承诺且在此期限期满之前均具有法律约束力。
二、我方提交响应文件正本一份和副本一式份，并保证响应文件提供的数据和材料是真实、准确的。
否则，愿承担《政府采购法》第七十七条规定的法律责任。
三、我方愿意向贵方提供任何与本项采购有关的数据、情况和技术资料。
若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。
四、我方愿意按谈判文件规定和谈判小组要求重新提交响应文件和最后报价。
五、我方承诺遵守《中华人民共和国政府采购法》的有关规定，保证在获得成交资格后，按照谈判文件确定的事项签订政府采购合同，履行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。
附件1：法定代表人身份证明(法定代表人参加谈判)附件2：法定代表人授权书(委托代理人参加谈判)附件3：工程质量保修书供应商名称(盖单位章)：法定代表人或其委托代理人 (签字)：日期：年月日附件1法定代表人身份证明(法定代表人参加谈判)供应商名称：注册号：注册地址：成立时间：年月日经营期限：经营范围：主营：；兼营：姓名：性别：年龄：系（供应商名称）的法定代表人。
特此证明。
附：法定代表人身份证复印件供应商名称（盖单位章）：日期：年月日附件2法定代表人授权书(委托代理人参加谈判)本人（姓名、职务）系（供应商名称）的法定代表人，现授权（姓名、职务）为我方代理人。
代理人根据授权，以我方名义：(1)签署、澄清、补正、修改、撤回、提交（项目名称、政府采购编号、采购代理机构编号）响应文件；(2)签署并重新提交响应文件及最后报价；(3)退出谈判；(4)签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。
招标文件商务性响应
一、投标函尊敬的招标人：我方已仔细阅读贵公司发布的招标文件，对本次招标项目进行了充分了解。
现根据招标文件的要求，特向贵公司提交如下商务性响应：1. 投标人名称：[投标人全称]2. 法定代表人：[法定代表人姓名]3. 联系人：[联系人姓名]4. 联系电话：[联系电话]5. 电子邮箱：[电子邮箱]6. 通信地址：[通信地址]我方愿意按照招标文件的要求，参与本次招标项目的投标。
以下为我方对招标文件商务性响应的主要内容：二、投标报价1. 投标报价：[投标报价金额]2. 报价说明：本次投标报价为人民币[投标报价金额]元，包括但不限于以下内容：（1）设备购置费用；（2）安装调试费用；（3）培训费用；（4）售后服务费用；（5）其他相关费用。
三、项目实施计划1. 项目实施时间：[项目实施开始时间]至[项目实施结束时间]2. 项目实施地点：[项目实施地点]3. 项目实施团队：[项目实施团队人员及职责]4. 项目实施进度安排：（1）项目启动阶段：[项目启动时间]，完成项目方案制定、设备采购等工作；（2）项目实施阶段：[项目实施开始时间]至[项目实施结束时间]，完成设备安装、调试、培训等工作；（3）项目验收阶段：[项目验收时间]，完成项目验收、售后服务等工作。
四、质量保证措施1. 设备质量保证：所提供设备均符合国家标准和招标文件要求，提供设备制造商的合格证明、检验报告等文件。
2. 施工质量保证：严格按照国家相关施工规范和招标文件要求进行施工，确保工程质量。
3. 售后服务保证：提供完善的售后服务体系，包括设备维护、维修、更换等，确保项目长期稳定运行。
五、安全生产保证措施1. 施工现场安全管理：严格执行国家安全生产法律法规，建立健全施工现场安全生产责任制，确保施工现场安全生产。
2. 施工人员安全培训：对施工人员进行安全生产培训，提高安全意识，减少安全事故发生。
3. 施工现场安全设施：配备齐全的安全设施，如安全帽、安全带、防护网等，确保施工现场安全。
商务响应文件范本
商务响应文件范本一、引言1.1 介绍商务响应文件是企业对商务需求的回应和解决方案的文件，旨在与其他企业建立合作关系。
通过商务响应文件，企业可以展示自己的实力、专业能力和解决问题的能力，以争取商机和合作。
1.2 目的本文旨在为商务响应文件的编写提供一份范本。
通过以下几个方面的阐述，帮助企业撰写一份全面、详细、完整、深入的商务响应文件，以提高竞争力和赢得商机。
二、商务响应文件的结构商务响应文件通常包括以下几个主要部分：2.1 介绍在商务响应文件的第一部分，企业应对潜在合作伙伴进行自我介绍。
介绍企业的历史、规模、地位、专业能力以及过往的成功案例等内容，以打造企业形象、展示实力和信誉。
2.2 问题陈述和需求分析在商务响应文件的第二部分，企业需要对潜在合作伙伴提出问题陈述和需求分析。
明确潜在合作伙伴的需求，让其了解企业的理解和关注点，从而更好地定义合作的范围和目标。
2.3 解决方案商务响应文件的第三部分是解决方案。
在这一部分，企业应提供切实可行的解决方案，包括技术、流程、人力资源等方面的解决方案，以满足潜在合作伙伴的需求，解决其面临的问题。
2.4 时间计划和项目管理商务响应文件的第四部分是时间计划和项目管理。
在这一部分，企业应列出具体的时间计划，包括各个阶段的时间安排和里程碑，以及项目管理的方法和措施，保证合作项目的顺利进行。
2.5 交付和付款条件商务响应文件的第五部分是交付和付款条件。
在这一部分，企业应明确交付的具体内容和标准，以及付款的条件和方式，确保合作的公正和合理。
三、商务响应文件的编写要点为了使商务响应文件更具说服力和效果，以下是一些建议和要点：3.1 了解潜在合作伙伴在撰写商务响应文件之前，企业应对潜在合作伙伴进行充分的调研和了解。
了解潜在合作伙伴的行业、需求、竞争对手等信息，以便更好地定位和满足其需求。
3.2 切合实际商务响应文件中提出的解决方案应切合实际。
企业应根据自身的能力和资源，提供可行性强的解决方案，避免夸大承诺和无法实现的承诺。
招标商务文件的响应程度(3篇)
第1篇一、引言招标商务文件是招标过程中不可或缺的一部分，它详细规定了招标项目的各项要求、条件以及评标标准。
响应程度作为招标商务文件的核心内容之一，直接关系到招标项目的顺利进行。
本文将从响应程度的概念、重要性、评价标准以及提高响应程度的方法等方面进行阐述。
二、响应程度的概念响应程度是指投标人在投标文件中对招标商务文件各项要求的响应程度，包括技术响应、商务响应和财务响应等方面。
具体包括以下几个方面：1. 技术响应：投标人对招标文件中技术要求、设计图纸、技术参数等内容的理解和执行程度。
2. 商务响应：投标人对招标文件中合同条款、投标保证金、投标有效期等商务要求内容的响应程度。
3. 财务响应：投标人对招标文件中报价、付款方式、发票要求等财务要求内容的响应程度。
三、响应程度的重要性1. 保障招标项目的顺利进行：响应程度高的投标文件能够确保招标项目的各项要求得到充分满足，降低项目实施过程中的风险。
2. 确保公平竞争：响应程度高的投标文件有利于评标委员会对投标人的综合实力进行客观评价，保证招标活动的公平性。
3. 提高招标效率：响应程度高的投标文件有利于缩短评标时间，提高招标效率。
四、响应程度的评价标准1. 技术响应评价标准：（1）投标文件中对技术要求、设计图纸、技术参数等内容的理解是否准确；（2）投标文件中对技术要求、设计图纸、技术参数等内容的执行程度；（3）投标文件中对技术要求、设计图纸、技术参数等内容的创新程度。
2. 商务响应评价标准：（1）投标文件中对合同条款、投标保证金、投标有效期等商务要求内容的响应程度；（2）投标文件中对商务要求内容的理解和执行程度；（3）投标文件中对商务要求内容的合理性和可操作性。
3. 财务响应评价标准：（1）投标文件中对报价、付款方式、发票要求等财务要求内容的响应程度；（2）投标文件中对报价、付款方式、发票要求等财务要求内容的合理性；（3）投标文件中对报价、付款方式、发票要求等财务要求内容的可操作性。
响应文件模板
响应文件（第一阶段）项目名称：项目编号：所投包号：供应商名称：（公章）法定代表人：（签字或盖章）供应商代表：供应商地址：日期：年月日附件1．响应书响应书致：XXX有限公司：根据贵方为项目的磋商邀请（项目编号：），签字代表（姓名/职务）经正式授权并代表供应商（供应商名称、地址）提交下述文件正本份、副本份和电子版份。
据此函，签字代表宣布同意如下：1.我公司将按竞争性磋商文件的规定履行合同责任和义务。
2.我公司已详细审查全部竞争性磋商文件，包括更正公告以及全部参考资料和所有附件。
我们认为全部竞争性磋商文件（包括更正公告以及全部参考资料和所有附件）公平公正，无倾向性和排他性，我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。
3.我公司的磋商有效期为磋商之日起60天。
4.我公司同意按照采购人要求提供的与磋商有关的一切数据或资料，并声明响应竞争性磋商文件及所提供的一切资料均真实有效。
由于我公司提供资料不实而造成的责任和后果由我公司自行承担。
5.我公司承诺完全符合《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》等法律法规规定，并随时接受采购人、采购代理机构的检查验证。
在整个磋商过程中，我公司若有违规行为，我公司完全接受磋商采购单位依照相关法律法规和竞争性磋商文件的规定给予处罚。
6.我公司承诺未列入“信用中国”网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，也未列入中国政府采购网政府采购严重违法失信行为记录名单，符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的各项条件。
7.我公司若成交，本承诺将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。
8.如违反上述承诺，我公司磋商无效且接受相关部门依法作出的处罚，并承担通过“天津市政府采购网”等相关媒体予以公布的任何风险和责任。
9.与本磋商有关的一切正式往来通讯请寄：地址：邮政编码：电话：传真：供应商代表姓名、职务：供应商名称（公章）：日期：年月日供应商代表签字：附件2．货物一览表货物一览表项目名称：项目编号：包号：注：1．商品属性应在“环保产品”、“节能、节水产品”、“自主知识产权产品”、“无”四个选择项中选择填写。
包二商务谈判响应文件
(一)概述 .................................................................................................................................... - 47 (二)培训的对象和目标.............................................................................................................. - 47 2．1 培训的对象.................................................................................................................. - 47 2．2 培训的目标 ................................................................................................................. - 48 (三)培训的组织和安排.............................................................................................................. - 48 3．1 培训的分组.................................................................................................................. - 48 3．2 培训方式...................................................................................................................... - 48 3．3 培训内容...................................................................................................................... - 49 (四)使用的培训设施 ................................................................................................................. - 49 4．1 培训的材料和文件 ...................................................................................................... - 50 4．2 培训地点...................................................................................................................... - 50 4．3 培训教师...................................................................................................................... - 50 4．4 课程的评估方法 .......................................................................................................... - 50 (五)培训计划............................................................................................................................. - 51 5.1 培训计划的制定 ............................................................................................................ - 51 5.2 培训计划的落实 ............................................................................................................ - 51 5.3 培训的完成.................................................................................................................... - 51 第七章 验收大纲与方案........................................................................................................... - 52 -
商务响应方案
商务响应方案1. 背景在商务谈判、投标及项目实施中，商务响应方案是一份非常重要的文件。
它通常由企业销售、商务和技术团队协同完成，用于向客户展示企业的核心竞争力、解决方案和服务能力，让客户更好地了解企业及其产品，并为双方的合作提供依据。
商务响应方案的质量、全面性和专业性对于企业赢得客户、获得项目及实现盈利至关重要。
因此，编写商务响应方案需要认真细致地准备和撰写。
本文将从商务响应方案的撰写流程、注意事项、以及样例分析等方面，为大家介绍商务响应方案的基本要素和注意事项。
2. 商务响应方案的撰写流程商务响应方案的撰写流程大致如下：2.1 商务响应方案审查在客户公布询价书/招标文件之后，企业销售部会安排商务响应方案的审查，将询价书/招标文件作为审查的依据，把客户的需求细分为相关条款和标准，评估企业的可行性、能力和优势，协调参加本次投标的各职能部门，制定响应计划。
2.2 商务响应方案准备商务响应方案准备是关键的步骤，需要对客户提出的问题和需求进行回答，并满足招标文件所要求的技术和商业条款。
通常的商务响应方案构成包括：•公司简介•项目理解•技术方案和商业方案•价格和议价•项目实施方案•项目管理结构和团队组建•售后服务方案2.3 商务响应方案提交完成商务响应方案后，企业销售部将其提交给客户。
递交时间通常为客户规定的最终期限。
在递交期限前，企业销售部要向客户反馈提交方案的信息。
3. 商务响应方案的注意事项3.1 稿件的规范性商务响应方案的初稿应该包含所有必需的信息，且所有文件均应分段，命名清晰易读。
所有文件都需要符合行业规范，以便符合客户及行业审核的标准。
文件的文字应该简洁明了，有条理，并且需要保持专业性。
3.2 准时完成及避免操作错误尽早准备，并确保方案在规定时间内提交，错过最后的递交期限可能会使您的投标无效。
发生因简单的操作错误而破坏递交截止时间的事情，是毫不容忍的。
3.3 对客户的了解在提交响应方案之前，需要做好充分的对客户的调查和了解。
响应文件内容及格式
第六章响应文件内容及格式格式一：响应文件封面：（************项目）响应文件采购编号：项目名称：供应商名称：供应商地址：联系电话：日期：年月日响应函致贵州鑫润招标代理有限公司：1.按照已收到的竞争性谈判文件要求，我们愿意按照竞争性谈判性文件的一切要求，提供完成该项目的全部内容，我们的报价包括所投标的物及其备品、附件和专用配套费用、税费及包装、运至最终目的地的运输、保险、检测验收、安装调试、技术支持与培训、售后服务与维保相关劳务支出等工作所发生的全部费用以及谈判响应单位企业利润、税金和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.如果我们的谈判响应文件被接受，我们将严格履行采购文件中的规定的每一项要求，按期、按质、按量履行合同的义务。
3.我们已详细审查全部竞争性谈判文件，我们认为采购文件中不存在以不合理的要求限制或者排斥潜在谈判供应商、不存在对潜在供应商实行差别待遇或者歧视待遇、不存在指定特定的供应商、不存在含有倾向性或者排斥潜在谈判供应商的其他内容，我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。
4.我们同意按采购文件中的规定，本谈判响应文件的有效期限为谈判开始后60天。
如果我们在开标后规定的谈判有效期内撤回投标，我们的谈判保证金可被贵方没收。
5.我们愿意提供谈判采购单位在采购文件中要求的所有资料，也同意向贵方提供贵方可能另外要求的与其谈判有关的任何证据或资料。
并保证所提供的资料全部是真实的、有效的，若有虚假，我们愿承担一切责任。
6.我们认同你们有权决定成交单位，你们有权接受或拒绝所有的谈判供应商。
7.我们愿意遵守竞争性谈判文件中所列的收费标准。
8.我们承诺本谈判响应文件在谈判开始后的全过程中保持有效，不作任何更改和变动，我方保证不以任何理由增加报价。
我们同意成交后若不履行谈判响应文件的内容要求和各项承诺及义务的即被视为违规，其成交资格将被取消。
9.我们愿意按采购文件的规定交纳谈判保证金，并同意谈判供应商须知中关于没收谈判保证金的规定。
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商务响应文件项目名称：XXX监控系统设备及安装采购项目采购编号：YZCG-2009XJ08投标人名称（盖章）：投标人代表签字：日期：2009年10月19日目录第一部分：资格证明文件 (2)1、投标承诺书 (2)2、投标保证金 (4)3、投标人有效的《营业执照》副本 (5)4、投标人有效的国、地税《税务登记证》副本 (6)5、投标人依法缴纳税收承诺书 (7)6、投标人依法缴纳社会保障资金承诺书 (8)7、财务状况、银行资信良好情况承诺书 (9)8、投标人的法人代表证书或法人代表之身份证（复印件/影印件） (10)9、社会公共安全技术防范系统设计、施工单位备案证》备案等级：壹级 (11)10、销售业绩一缆表 (12)第二部分：商务资料文件 (14)1、投标单位简介及投标单位情况表 (14)2、商务条款偏离表 (16)3、所投主要产品获得的认证、奖励或荣誉的相关证明或资料 ......... 错误!未定义书签。
4、制造厂家授权书 (19)5售后服务承诺及技术支持方案 (20)6、质量承诺书 (20)7、投标人为使用单位培训操作人员的承诺书 (22)第一部分：资格证明文件1、投标承诺书投标承诺书致：XXX市政府采购中心根据贵方为政府大院监控系统设备及安装采购项目公开招标采购项目、货物及服务的投标邀请YZCG-2009XJ08，签字代表经正式授权并代表投标人（公司地址：提交此投标文件。
据此，签字代表宣布同意如下：1. 应提交和交付的货物（服务）投标总价详见《报价文件》。
2. 我方将按谈判文件的有关规定履行合同责任和义务。
3. 我方已详细审查全部谈判文件，包括《关于永州广播电视局府监控系统谈判采购项目的答复函》。
我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。
4. 本投标有效期为 90日。
如果我们的投标被接受，则直至合同终止时止，本投标始终有效。
5. 如果在规定的开标时间后，我方在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被贵方没收。
6. 根据投标人须知有关规定，我方承诺，与采购人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及任何附属机构均无关联，我方不是采购人的附属机构。
7. 我方同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，并完全理解，最低报价不能成为中标的唯一理由。
8．我方所提供的全部资料都是真实、正确和有效的。
9．我方为正规渠道进货并保证：如果我方中标，所供设备为全新合格正品，提供全套所需清单及相关证明、所有设备均能享受厂家质保，我方对此负完全法律责任。
10.鉴于此项目的特殊性，我方承诺：（1）如我方中标，我方将在中标通知书发出的3天内，将《投标人主要管理、工程师、项目经理一览表及施工人员名单》交采购单位进行相关政治审查，如审查不合格，我方无条件接受招标机构/采购方做出的取消我方的中标资格。
如资料提供不全或政审不合格，永州市政府采购中心将不承担由此带来的任何责任；（2）如我方中标，我方将在中标通知书发出的3天内，到永州市公安局备案并取得《社会公共安全技术防范系统设计、施工单位备案证》，否则招标机构/采购方可以取消我方的中标资格。
11、我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》第七十七条规定，若有下列情形之一的，将被处以采购金额5‰以上10‰以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（1）提供虚假材料谋取中标、成交的；（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；（3）与采购人、其它供应商或者采购代理机构恶意串通的；（4）向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；（5）未经采购中心同意，在采购过程中与采购人进行协商谈判的；（6）拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的。
11. 与本投标有关的一切正式往来信函请寄：地址传真电话电子邮箱投标人代表签字投标人名称日期 2009年10月19日2、投标保证金3、投标人有效的《营业执照》副本（复印件/影印件）4、投标人有效的国、地税《税务登记证》副本（复印件/影印件）5、投标人依法缴纳税收承诺书依法缴纳税收承诺书我公司（单位）近三年均依法缴纳了各项税费,没有偷税、漏税行为。
特此承诺。
投标单位：（盖章）法定代表人：（签字）2009年10月19日6、投标人依法缴纳社会保障资金承诺书依法缴纳社会保障资金承诺书我公司（单位）近三年均依法缴纳了各项社会保障资金,没有欠缴、漏缴行为。
特此承诺。
投标单位：（盖章）法定代表人：（签字）2009年10月19日7、财务状况、银行资信良好情况承诺书我公司（单位）近三年财务状况良好,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
特此承诺。
投标单位：（盖章）法定代表人：（签字）2009年10月19日8、投标人的法人代表证书或法人代表之身份证（复印件/影印件）法人代表授权书本授权委托书声明：我（姓名）系（投标单位名称）的法定代表人，现作为我公司代理人，以本公司的名义参加永州市政府采购中心的广播电视局大院监控系统设备及安装采购项目（采购编号为YZCG-2009XJ08）的竞争性谈判采购活动。
在报价、评价、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，（含谈判采购依法转为其它采购方式的）。
代理人无转委权。
特此委托。
代理人：性别：年龄：单位：部门：职务：投标单位：（盖章）法定代表人：（签字）2009年10月19日9、社会公共安全技术防范系统设计、施工单位备案证》备案等级：壹级销售业绩一览表采购编号：YZCG-2009XJ08注：所列项目应提供相应合同复印件。
时限为近三年内（执行项目包括在内）。
投标人名称: (公章)日期： 2009年 10 月 19 日（七份以上的近三年30万元以上的同类业绩,附合同和中标/成交通知书）1）第二部分：商务资料文件1、投标单位简介及投标单位情况表单位名称（盖章投标方代表签字：___________________ 日期:_ 2009年10月19日2、商务条款偏离表（包括但不限于投标有效期、投标范围、付款方式、交货期、服务要求等的响应情况，在此表中一一对应说明有）投标人代表签字：2009年10月19日注：投标文件须对本谈判文件所附技术规格偏离表、商务条款偏离表进行逐点应答。
说明项中写明：满足（或正好）、正偏离、负偏离。
4、制造厂家授权书5售后服务承诺及技术支持方案永州市政府采购中心：1、我公司为本项目下售后服务的各项内容等，特此承诺：（1）服务措施、服务响应时间和故障排除时间；措施:上门服务,响应时间:4小时,故障排除时间:24小时（2）合同期内提供“包修、包退、包换”承诺；合同期内提供:设备出现质量问题采取更换新品承诺（3）质保期内/外的维护、维修方案及成本；质保期内维护、维修:全部免费服务不计以成本, 质保期外维护、维修:按设备原厂家器件成本进行收费.（4）主要产品/设备的制造商免费服务电话；（5）售后服务方面的其它承诺。
A．我方为正规渠道进货并保证：如果我方中标，所供设备为全新合格正品（非贴牌），提供全套所需清单及主要设备原厂质保承诺证明，我方对此负完全法律责任。
B．整个系统的免费质保期为壹年，保修期从验收合格正式交付给使用单位之日起计算。
所有的设备若在保修期内发现有质量问题，应免费更换有质量问题的设备。
（6）项目的质保期内/外运修成本。
A.质保期内运行维护成本说明：所需运行维护费用由我公司独自承担(流媒体软件许可费我司响应招标文件负责第一年所需费用,后由甲方自行负责交取)B.质保期外运行维护成本说明：所需运行维护费用以原厂家维修所需更换的元器件成本进行收费6、质量承诺书质量承诺书招标方永州广播电视局办公室：我公司参加贵公司永州广播电视局大院监控系统设备及安装采购项目工程的投标，如有中标，对本工程的质量做下承诺：一、将严格按照国家工程质量验收标准，综合评定指标打造达到合格工程；二、将保证其提供的系统及软件、设备是全新的、完整的、未使用过的或采和的是最佳材料和第一流的工艺，并在各个方面符合合同规定的质量，技术规格和性能；三、将保证其监控系统经过正确施工、安装、正常操作各保养，在使用期内运转良好。
在规定的质量保证期内，对由于开发设计、工艺或材料的缺陷而发生任何缺陷或瑕疵负责。
除技术规格中另有规定外，出现上述情况，我方在收到使用单位人通知后的3天内，免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整机；与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：地址：邮编：电话：传真：报价（投标）单位：（盖章）法定代表人：（签字）2009年10月19日7、投标人为使用单位培训操作人员的承诺书投标人为使用单位培训操作人员的承诺书我公司为本项目下为使用单位培训操作人员的各项内容，特此承诺：为甲方培训出合格的能进行系统维护和维修的人员 4 名，甲方需要提供培训所需的场地，我公司提供培训所需的培训资料、派出富有经验的工程师授课。
某些需要现场演示或培训的将直接在实地现场进行，甲方提供培训的地点。
培训目的培训的目的是使每个参加培训的人员了解熟悉整个系统的构成和原理，熟悉系统的功能，能够熟练的操作系统并能排除常见故障。
2．课程安排课程安排分为两个阶段，贯彻整个施工过程，每个阶段为三天。
具体实施为：第一段：工程施工工程线路布线技术（一天）；内容为使培训人员熟悉线路走向，线路布局设计思路，并现场操作终端设备安装连接。
工程安装调试技术（两天）；培训人员参与整体设备调试及安装，务必使每个培训者了解并熟悉机房设备连接，系统拓扑结构，运行原理。
第二阶段：工程交付基本操作（一天）；使每个参与培训者熟悉设备及各种设备的使用，操作，软件的运用（一天）；熟悉软件的运用，能独立使用和设置系统软件，一般故障的分析及检测（一天）；培训对一般故障的分析，及对一般故障的检测，系统简单维护，并对甲方培训人员提出的问题进行现场解答，报价（投标）单位：（盖章）法定代表人：（签字）2009年10月19日。