APP运营常见术语
APP营销话术（合集五篇）
APP营销话术（合集五篇）第一篇：APP营销话术APP营销话术自己：您好，请问您是XX公司吗？客户：是的，您哪里？自己：这里是起讯名扬科技有限公司，是专业制作微信公众平台、APP相关移动互联网服务的公司。
请问贵公司是否有做APP呢？客户：还没有。
自己：嗯，是这样的，APP可以增加客户的粘度相对于PC互联网更快捷、方便、高效。
请问您现在的市场是主要面向于哪一块呢？客户：我这个是面向全国的，还出口欧洲等地，销量还是不错的。
自己：那就更好了，您有了这样的优势，为何不考虑下APP呢？您一定有在地铁、车站、公交站牌和视频播放器上有注意到APP客户端吧？客户：哦，没有。
自己：那简单和您讲，APP是基于企业、PC互联网的一种高层次的宣传企业的工具。
它可以渗入到IOS系统、安卓系统，腾讯、360、百度等各大强有力的平台中为您打造自己的企业品牌和形象。
同时，它可以实现随时随地随身的了解客户信息、客户动态、以及为客户提供优惠活动的展示。
方便了解商家信息，实现随时随地预约，支付功能等。
客户：那多少钱呢？自己：是这样的，价值和价格您更关心哪一个呢？毫无疑问肯定是价值对吗？因为您对这一块还是不够了解，这样吧，您看您这边今天或者明天哪天有时间我过去详细和您聊下。
客户：好吧，你在什么位置啊？自己：惠新东街11号紫光发展大厦对外经贸大学对面。
客户：我在XXX位置你坐XXX….自己：好的，那您看约明天上午合适吗？客户：可以，你10点后过来吧自己：好的，那我过去之前和您通个电话。
客户：嗯，那明天联系。
自己：好的，祝您生活愉快！(^_^)/~~再见。
第二篇：营销话术整理营销话术整理理财客户经理：1、主动营销VIP客户（1）白钻卡客户银行：您好,我是农商行XXX分理处理财专属客户经理XXX！客户：您好！银行：根据您的资产情况，您已经达到了我行的白钻卡客户级别，如果您成为农商行VIP客户，您可以享受以下贵宾待遇：免除排队烦恼；机场专属贵宾厅服务；24小时电话银行优先接入；全国取款、转帐、汇款、开具存款证明书免手续费；每年可免费畅打高尔夫；每年享受一次健康体检。
抖音运营56个专业术语大全
抖音运营56个专业术语大全1.抖音算法机制抖音算法机制包含流量池推荐、叠加推荐、时间效应。
2.抖音推荐流在抖音界面首页中，推荐界面下的所有视频。
3.账号权重账号权重是抖音里面一项内在数值，影响用户作品的曝光度。
权重高，获取高流量，形成大的流量池，反之，很少被推荐。
4.DOU+又称抖+，是为抖音创作者提供的视频加热工具，即付费给播放量的官方渠道，100元=5000左右播放量，200元=1万左右播放量。
5.蓝v认证抖音官方对你的实名认证，只针对企业，个人无法申请。
6.叠加推荐视频在第一步推荐流量池里被判定为优质作品，则后期会被叠加推荐。
一般包括：首次分发：新视频都会被智能分发10w左右的播放量；二次分发：符合进入流量池推荐审核标准，被算法判定为优质内容，抖音会自动加权，叠加推荐到更大流量池中；三次分发：二次分发再次叠加，算法根据审核标准叠加推荐到更大流量池。
7.完播率完播率是衡量一个视频质量的重要指标之一，是视频被播放完的次数占所有播放量的比例。
完播率越高，则系统认定这个视频质量就越好，系统推荐的流量就越多。
8.养号根据平台的规则要求和偏好，对账号的维护。
9.抖音短视频信息流广告展示在抖音信息流内容中，展现样式原生，竖屏全新视觉体验，账号关联强聚粉，支持分享传播方式灵活，支持多种广告样式和效果优化方式。
分为原生信息流和单页信息流。
10.限流限流就是指限制你发视频的可见范围11.降权触犯抖音红线：一、搬运类视频。
ID与上传者ID不一致、明显截取的内容、录屏、出现其他平台水印的视频。
二、涉及他人隐私、宣扬宗教信仰的内容及欺诈内容。
三、时长在3秒以下。
四、散布商业广告。
12.抖音字幕短视频制作中，尤其是针对有方言出现的作品，字幕承担旁白解说，对视频内容有补充说明作用。
字幕添加需醒目统一、画面协调、切勿遮盖人物五官和标题。
字幕是区分专业团队和业余作者的标志之一。
13.MCNMCN(Multi-Channel Network)，即网红孵化中心，是专业培养和扶持网红达人的经纪公司或者机构。
运营推广术语大全
运营推广术语大全今天给同学们整理了运营、推广的术语，先熟悉收藏，平时遇到了可以当字典用。
01 广告形式● CPC：（Cost Per Click）最常见的一种广告形式，按每次点击付费的广告。
● CPM：（Cost Per Mille）千人成本，广告投放过程中，每1000人看到你的广告需要支付的费用。
● CPA：（Cost Per Action）每行动成本，指投放按广告实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投放量。
这个行动可以是点击、可以是下载，具体看你的产品。
比如你的App投放在一个广告位，曝光了1000次，但点击下载的只有1次，那就是按这1次下载计费。
● CPR：（Cost Per Response）每回应成本，以浏览者的每一个回应计费。
● CPP：（Cost Per Purchase）每购买成本，广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后，才按销售笔数付给广告站点费用。
● PPC：（Pay-per-Click）是根据点击广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的定价模式。
● PPS：（Pay-per-Sale）根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的定价模式。
● PPL：（Pay-per-Lead）根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。
例如，广告客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。
02 广告渠道● SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。
最常见的就是百度、谷歌的竞价排名。
● SEO：SearchEngineOptimization，搜索引擎优化。
● EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。
● Banner：横幅广告● Button：图标广告● PR推广：软文推广● Adertorial：软文广告的一种，即付费文章，故意设计成像一篇普通的文章。
● POP：Point Of Purchase，意为“卖点广告”，又名“店头陈设”。
运营的专业术语
运营的专业术语1. 流量池嘿，你知道啥是流量池不？这就好比是一个大鱼塘，里面全是潜在的顾客呢。
比如说咱开个网店，微博、抖音这些平台上关注咱店的粉丝呀，浏览咱网页的那些访客啊，都在这个流量池里。
咱得想办法把这个池子里的鱼（顾客）给吸引住，让他们下单买东西。
这流量池可是咱运营的关键，就像种地得有田一样重要啊！2. 用户画像咱做运营的，不能两眼一抹黑，得知道咱的用户是啥样的人呀。
这用户画像就像是给用户画个像。
我就遇到过这么个事儿，之前公司做个新的APP，我们就去调查那些可能用我们APP的人。
发现大部分是二十来岁的年轻人，爱时尚，喜欢新鲜玩意儿，每天花不少时间在手机上刷社交软件。
这就是用户画像啦，知道这些，我们就能针对这些特点去做运营推广，就像厨师知道客人爱吃啥就做啥菜一样。
3. 留存率留存率这东西可太重要啦！它就像是一场长跑比赛里，能一直跑下去没放弃的选手比例。
比如说你开了个健身俱乐部，新来了100个会员，过了一个月，还有80个会员在坚持来锻炼，那你的留存率就是80%。
要是留存率低，那可就糟心了，就像你辛辛苦苦种的庄稼，没长成就死了一大半。
所以我们运营就得想办法提高留存率，让顾客一直留在我们这儿。
4. 转化率转化率啊，就像是魔法一样。
你想想，你把一堆人拉到你的网站或者店里，但是有多少人真正掏钱买东西了呢？这就是转化率。
我有个朋友开淘宝店，每天流量不少，可就是没多少订单。
他就愁啊，我就跟他说，你得想法子提高转化率。
比如说把商品介绍写得更吸引人，图片拍得更漂亮。
这就好比你是个媒人，你得把男方或者女方夸得恰到好处，让他们心动愿意在一起（下单）。
5. KPI（关键绩效指标）KPI可是我们运营人的紧箍咒啊，但也是我们的目标。
它就像游戏里的任务指标一样，你得完成了才能升级。
我在公司的时候，老板给我们运营团队定了KPI，比如说这个月要增加多少粉丝，要提高多少销售额。
这时候就像战士接到命令一样，必须得完成啊。
要是没完成，就像考试不及格一样，心里难受得很。
86个运营最常用且是“入门级”的运营专业术语
86个运营最常用且是“入门级”的运营专业术语1、传统媒体：传统传播方式的媒体，例如报纸、杂志通信、广播、电视等。
2、新媒体：包括所有数字化的媒体形式，例如微信、知乎、小红书、抖音等。
3、新媒体矩阵：由多个不同平台或同平台的账号组成，并为了达到同一个转化目标。
4、用户属性：包括用户的性格，语言，性别，地区，手机型号等。
5、内容定位：搞清楚文章的目标用户是谁，他们的需求是什么。
6、垂直领域：指账号在自己擅长的某一领域，发表内容的专注程度。
7、用户痛点：指的是你的目标用户尚未被满足，而又渴望的需求。
8、阅读场景：指的是用户在阅读到该文章是所处的情境。
9、标题党：指文章的实际内容与读者点击标题前的预期，产生严重偏差。
10、软文：指将广告通过软性植入的方式，与文章内容结合起来，从而达到宣传的作用。
11、内容协同：将同样的内容，分发到不同的新媒体平台上。
12、A／B测试：把不同的意见和想法分别做成两种方案拿来快速验证，反馈最好的就最终选择。
13、订阅号：主要为用户提供信息，大部分账号每天可以推送一次，每次最多8条，显示在订阅号中。
14、服务号：主要为用户提供服务，每个月推送四次，每次最多8条信息，显示在聊天列表首页。
15、企业号：帮助企业，合作伙伴，政府机关等与员工建立联系。
16、内容运营：基于内容进行策划，创意，编辑，发布，优化和营销等一系列操作。
17、活动运营：通过线上和线下策划活动，提升业绩指标，进行拉新促活与留存。
18、用户运营：以用户为中心，遵循用户需求，设计规则来组织实施活动。
19、营销价值：通过广告、软文等手段来创造价值。
20、交易价值：让读者成为某产品的用户带来的价值。
21、传播指向：指新媒体账号的传播方向，对内传播还是对外传播。
22、人格化：用户拟人化表达公众号的内容，在用户脑海中建立独特形象。
23、10W＋：微信图文尾部显示的阅读量超过10万次，简称10W＋．24、爆款文章：在实际工作场景中，通常指短期内阅读量超过10W＋的文章。
游戏运营专业术语大全
游戏运营专业术语大全付费率=付费用户÷活跃用户活跃率=登陆人次÷平均在线人数ARPU 值=收入÷付费用户用户流失率=游戏当前活跃用户规模÷历史注册总量同时在线峰值=24小时内同时在线最高达到人数平均在线=24小时每小时同时在线相加总和÷24小时游戏平均同时在线用户=ACU 【有称ACCU】采用道具收费模式游戏活跃付费用户=APC活跃付费账户=APA付费用户平均贡献收入=ARPU当日登录账号数=UV用户平均在线时长=TS最高同时在线人数=PCU 【有称PCCU】同时在线人数=CCU付费人数一般是在线人数2～4倍。
活跃用户（玩家）：是指通过你的推广代码注册，不属于小号或作弊情况、正常进行游戏一个月以上未被官方删除的用户视为活跃用户。
您推广的两个用户目前还没有通过至少1个月的审查时间，您可以在您的推广纪录中查看您推广用户的注册时间。
且这两个用户需要满足上述对活跃玩家的定义才能称为活跃玩家！活跃付费账户=APA。
每个活跃付费用户平均贡献收入=ARPU。
【活跃天数计算定义】活跃天指用户当天登陆游戏一定时间、认定用户当天为活跃、活跃天数加1天。
当天0：00-23：59登陆游戏时间2小时以上用户当天为活跃天、活跃天数累积1天。
当天0：00-23：59登陆游戏时间0.5小时至2小时、活跃天数累积0.5天。
当天0：00-23：59登陆游戏时间0.5小时以下、不为其累积活跃天数。
【每日】【用户数量描述】1、在线人数：（取当日某个时刻最高在线，一般在9:30左右）2、新进入用户数量：（单日登录新用户数量）3、当日登录用户数量4、每日登录/在线【盈利状况描述】1、每日消耗构成（根据金额和数量做构成饼状图）2、每日消耗金额4、每日消费用户数量5、每日充值金额6、每日充值用户数量7、每日充值途径【产品受关注程度描述】1、官网首页访问量2、客户端安装量：（根据安装完成弹出的页面）3、客户端下载量4、客户端下载点击量5、安装率：下载安装/下载量【游戏系统描述】1、每日金钱增量、消耗和净增值2、等级分布3、忠诚用户等级分布4、特征物品市场价格（如元宝）【每周】【用户群体描述】1、活跃用户数量：当周登录过游戏的用户数量2、忠诚用户数量：本周登陆3次以上（当天重复登陆算1次），最高角色等级超过15级在线时长超过14小时3、流失用户数量：上周登录但本周没有登录用户数量4、流失率：流失用户/上周活跃数量5、忠诚流失率：上周忠诚用户当周没有登录用户数量/上周忠诚用户数量6、忠诚度：忠诚用户数量/活跃用户数量*修正值（新进人数变化比例）7、转化率：上周登录用户在本周转化为忠诚用户比例【盈利变化描述】1、ARPU值（周）：当周充值总额/当周付费用户数量；当周充值总额/当周平均最高在线2、付费用户：该周有过付费行为玩家数量3、新增付费用户数量：本周新增付费用户4、付费率：该周付费用户数量/该周登录用户5、付费用户流失数量：上周付费用户本周未登录数量6、付费流失率：上周付费用户本周未登录比例7、注册转付费：某一天注册用户在一周后付费用户数量及比例【每月】【盈利变化描述】1、ARPU值：该月充值总额/当月付费用户数量、当月充值总额/当月平均最高在线2、付费用户：该月有过付费行为玩家数量3、新增付费用户数量4、付费用户流失数量5、付费流失率6、活跃用户数量：该月登录过用户【针对道具】1、每日购买量2、每日使用量3、转卖数量：购买在手里出售给其他玩家数量4、转卖价格5、流通速度：转卖总次数/参与转卖道具数量6、购买者等级分布7、使用者等级分布【产品分析】【信息收集渠道】（1）数据分析（通过数据库或后台查询数据）1、例行数据分析（每日、每周、每半月、每月、每季度）2、项目数据分析（非例行/重复、如开区效果评估、游戏修改评估等）【项目数据调查遵循的过程】1、确定调查分析目的（证实、探索、预测）2、达到调查分析目需要哪些结论来支撑3、获得原始数据如何分析（分析模型）4、如何获取原始数据（2）客服问题反馈（流程）（3）自身游戏体验（4）玩家直接交流（游戏交互、日常沟通、QQ群、小型见面会等）【内容】（1）产品现状描述：通过参数反应目前游戏系统和运维平台情况1、游戏世界描述（高峰/均在线、金钱监控、等级分布、特征怪物/物品/道具价格等）2、运维平台及其它（下载量、下载完成率、注册量、硬件使用率、客服相关数据等）（2）玩家游戏行为分析：物理特征+外部行为+游戏行为+群体描述1、用户物理特征（性别、年龄等）2、外部行为特征（登陆频率、时长、时间段等）3、游戏行为特征（流失等级及变化）4、群体行为描述（峰值、活跃用户/忠诚用户及相关比例、新进用户、活跃度、忠诚度、流失率、转化率等）（3）玩家消费行为分析：修正盈利设计、捕捉用户需求、新增道具设计1、付费用户描述（付费用户数量、ARPU、付费用户游戏行为分析等）2、盈利描述（盈利状况、消耗构成及变化趋势等）3、道具分析（使用范围、使用深度、使用/放弃原因等）4、付费意愿分析（1）消费偏好分析（换金/个性/增强（经验、装备、技能）/方便互动/其它）（2）消费与游戏设置联系（道具对应等级、玩家习惯行为（如某种技能）、游戏任务、场景开放等）5、付费行为分析（1）单位玩家道具数量情况分析（拥有量、拥有道具间联系）（2）付费等级分布（首次购买等级、当前购买道具等级分布）（3）付费数额分布（首次付费数额、续费数额）（4）付费用户分类（根据一段时间内付费额）（5）续费行为分析（未流失玩家中止消费、消费转移分析）（6）重点用户跟踪。
电商运营必懂的100个专业电商术语(一)
电商运营必懂的100个专业电商术语（一）引言概述：电商行业发展迅猛，众多专业术语随之涌现。
本文将介绍100个电商运营必懂的专业电商术语，以助你深入了解电商运营的核心概念和技术。
正文内容：一、电商平台概念1. 电商平台：指提供商品交易、物流配送、支付结算等服务的互联网平台。
2. 电商市场：指运营多个商家店铺，提供商品销售和交易功能的平台，如天猫、京东等。
3. 电商平台运营商：负责运营和管理电商平台的企业或机构。
4. 自营电商：指电商平台自行经营的店铺，自有商品库存和物流体系。
5. C2C电商：指消费者到消费者的电商模式，例如拼多多。
二、电商运营模式1. B2C电商：指企业直接向消费者销售商品的电商模式，如唯品会。
2. O2O电商：指线下实体店与线上电商平台相结合的电商模式，如美团外卖。
3. DTC电商：指品牌直接向消费者销售商品的电商模式，如宜家。
4. B2B电商：指企业间进行商品交易的电商模式，如阿里巴巴国际站。
5. P2P电商：指个体间进行商品交易的电商模式，如闲鱼。
三、电商运营要素1. 产品策划：根据市场需求和竞争环境，策划符合消费者需求的产品。
2. 网店设计：通过页面布局、色彩搭配等方式，打造具有吸引力的网店形象。
3. 商品上架：将货物进行拍摄、描述，上架到网店，以便消费者购买。
4. 营销推广：使用各种手段提高品牌知名度，吸引用户访问和购买。
5. 售后服务：提供用户满意的退货、换货、维修等服务，增强用户购买信心。
四、电商技术应用1. 电商数据分析：通过对用户行为和销售数据的分析，提高销售效率和用户体验。
2. SEO优化：通过网页内容、关键词等优化手段，提高网站在搜索引擎中的排名。
3. 用户体验设计：通过页面交互、界面设计等手段，提供流畅、愉悦的用户体验。
4. 电商平台安全：确保网站和用户信息的安全，防止网络攻击和数据泄露。
5. 移动电商：开发适配移动端设备的电商应用，提供便捷的购物体验。
五、电商运营指标1. GMV（Gross Merchandise Volume）：总交易额，衡量电商平台交易规模的指标。
业务术语标准
业务术语标准业务术语是指在特定行业或领域中使用的具有特殊含义的词汇或短语，它们用于描述相关的业务过程、方法、工具、角色以及相关的概念和概念。
为了实现业务术语的一致性和相互理解，许多行业和组织都采用了业务术语标准。
这些标准提供了统一的定义和用法，使得不同的业务参与者可以准确理解和传达相关的业务概念和信息。
在软件开发行业中，可以采用以下参考内容来定义和描述一些常见的业务术语：1. 用户故事（User Story）: 用户故事是一种简洁描述用户需求的方法，它通常由一个单一的句子组成，包含了用户的角色、期望和价值。
用户故事有助于团队明确用户需求，并作为开发过程中的参考。
2. 迭代（Iteration）: 迭代是指在软件开发过程中进行重复循环的一段时间，通常为一到四周。
在每个迭代期间，团队会完成一系列用户故事或功能，并进行测试、评估和反馈。
3. 原型（Prototype）: 原型是指在软件开发过程中创建的初步版本或模型，用于演示和验证设计概念。
原型可以是低保真度的纸质图形，也可以是高保真度的交互式界面。
4. 负责人（Owner）: 负责人是指在项目或任务中负责特定工作的人员，他们负责项目的计划、执行和结果。
负责人通常具有相关的技能和经验，并与其他团队成员紧密合作。
5. 自动化测试（Automated Testing）: 自动化测试是通过编写脚本或程序来执行测试用例和验证软件功能的方法。
自动化测试可以提高测试效率和准确性，并减少人工测试的工作量。
6. 敏捷开发（Agile Development）: 敏捷开发是一种迭代和增量的软件开发方法，强调通过灵活的合作和快速反馈来适应需求变化。
敏捷开发鼓励开发团队进行自组织和跨功能合作。
7. 产品 backlog（Product Backlog）: 产品 backlog 是一个动态描述产品所需功能的列表，其中的功能按优先级排序。
产品backlog 用于指导团队在每个迭代期间进行功能开发的优先次序。
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APP运营常见术语
新增用户
新用户是指启动了手机应用的用户，而不是仅仅安装了应用的用户。
新用户由唯一的设备ID识别（不同的手机类型有不同的设备ID）。
活跃用户
活跃用户是指在指定日期至少启动了应用一次的用户。
新增用户比例
新用户在活跃用户中的比例（活跃用户是指在指定日期至少启动了应用一次的用户，而新用户是指启动了应用的用户，所以新用户也是活跃用户）。
启动次数
启动次数是指用户启动应用的次数，从用户启动应用到用户关闭应用为一次使用。
这个次数不管用户每次使用时有多少界面，使用了多久。
升级用户
升级用户是指对从旧版本应用升级到新版本的用户。
平均使用时长
平均使用时长是指用户每次使用应用的平均时长。
每次使用时长简单定义为应用退出事件发生的时间和应用启动事件发生的时间的时间差。
此时间差的确定和OS平台有关。
累计用户
累计用户是指截止到某时间启动过应用的所有用户，即截止到该时期所有的新用户数。
累计启动
累计启动次数是指到指定日期应用启动的总次数（所有用户的）。
同一用户每次启动都会被计入。
是否是同一用户按设备ID号是否相同来判断。
周活跃用户
周活跃用户是指在上周日到周六之间启动过应用的用户。
页面跳出率(%)
页面跳出率（%）是指用户在此页面中选择离开应用的次数占用户浏览该页面的总次数。
页面跳出率的统计可以更好的帮助分析用户流失的可能性。
以便调整相应的策略减少用户的流失。
月活跃用户
月活跃用户是指上个月月初到上个月月末之间启动过应用的用户。
周活跃率(%)
上周（周日--周六）中活跃用户数/累计用户。
月活跃率(%)
上月（上个月1号到上个月月末）中活跃用户数/累计用户。
页面访问(%)
页面访问次数是指用户访问过该页面的总次数（该页面访问次数/全部页面访问次数）。
全部页面访问次数是指该应用所有页面的总访问次数。
通过页面访问次数统计，可以针对性的投放广告。
根据平台不同，Cobub Razor SDK使用不同方法统计页面访问次数，具体请参见各平台开发者文档。
累计启动
累计启动次数是指到指定日期应用启动的总次数（所有用户的）。
同一用户每次启动都会被计入。
是否是同一用户按设备ID号是否相同来判断。
平均时长(%)
平均停留时间（%）是指用户每次浏览此页面的平均时间（当前页面停留时间/全部页面的停留时间）。
页面停留时间是指用户从进入该页面到离开该页之间的时间差。
通过页面停留时间的统计，我们可以清楚的知道用户在哪个页面停留时间较长，哪个页面较短。
以针对性的投放广告。
页面跳出率(%)
页面跳出率（%）是指用户在此页面中选择离开应用的次数占用户浏览该页面的总次数。
页面跳出率的统计可以更好的帮助分析用户流失的可能性。
以便调整相应的策略减少用户的流失。
用户留存
用户留存是指在一段时间后原来的“新用户”中仍然在使用该应用的用户数量。
与此相对的是“用户流失率”。
用户留存率 + 用户流失率 = 1。