母婴电商平台运营方案
母婴线上商城运营方案

母婴线上商城运营方案随着消费者对母婴产品需求不断增长,线上购物已成为越来越多父母的首选。
母婴线上商城的运营方案至关重要,关系到商城的发展和用户体验。
在这篇文章中,我们将讨论母婴线上商城的运营方案,包括市场调研、产品定位、营销推广、用户体验等方面,并针对每个方面提出具体的建议。
一、市场调研在母婴线上商城运营方案中,市场调研是非常重要的一环。
通过对目标用户群体、竞争品牌、市场趋势等方面的调研,可以为商城的定位和推广策略提供宝贵的参考。
1.目标用户群体首先要明确母婴线上商城的目标用户群体。
对用户的年龄、地域、兴趣爱好、消费习惯等方面进行深入了解,从而为商城的产品定位、推广活动提供指导。
2.竞争品牌了解竞争品牌的产品种类、定价、销售渠道、市场表现等情况,有助于制定相应的竞争策略,提高商城的竞争力。
3.市场趋势了解母婴产品市场的发展趋势,包括消费者需求变化、新兴产品的市场前景等情况,有助于商城的产品选择和定位。
二、产品定位产品定位是母婴线上商城的核心,直接关系到商城的发展和盈利能力。
在产品定位方面,需要考虑以下几个方面:1.产品种类根据市场调研结果,选择符合目标用户需求的产品种类,包括婴儿食品、尿片、洗护用品、玩具等。
同时,可以选择一些独特的、个性化的产品来吸引用户的购买。
2.产品质量产品的质量是用户选择购买的重要因素,因此需要在供应链管理方面下功夫,确保所售产品的质量和安全。
3.价格策略对于母婴产品来说,价格不是唯一考虑的因素,但是价格过高或过低都会影响用户购买的意愿。
因此需要根据市场定位和产品质量确定合理的价格策略。
三、营销推广母婴线上商城的营销推广是吸引用户、提高销售量的重要手段。
在营销推广方面,可以考虑以下几个方面:1.社交媒体营销社交媒体是吸引年轻父母的重要渠道。
可以通过开展有趣的互动活动、发布育儿知识、分享用户心得等方式,增加用户粘性和购买意愿。
2.搜索引擎优化优化商城网站的关键词、内容,提高在搜索引擎中的排名,增加曝光度和流量。
母婴电商平台运营方案

XXX淘宝C店运营草案前言如今网购已成为现代年轻人购物方式的主流,越来越多的人在淘宝上开起了网店,汽车、房屋、家电,小到水果、蔬菜,而对于母婴行业的我们,你真的准备好了吗?开店前,我们要熟悉哪些技能和制度,开店后,你要如何运营盈利到后期要如何发展强大。
我们要有良好的产品资源,精美的图片,以及优质的服务理念等等,我们做为一个创业团队,要想取得好的创业成果,需要我们每个人的倾心加入,要有不怕吃苦,不怕输的精神,我们才会走得更远。
目录1、产品定位分析2、进驻淘宝平台3、人员配置及规划4、淘宝运营5、推广6、后续一、产品定位分析婴幼儿用品中的奶粉、奶嘴、纸尿裤等都是些易耗品,线下、线上市场流通较快,而且单位产品的利润相对较低,有些产品还是负利润,绝对属于薄利多销的款,没有大的利润空间。
现在年轻一代的家庭,一般都只生育一个子女,所以对子女的用品和教育比较慎重,我们可以主要将产品定位划分在比较有特色的早教类和玩具类产品,但是流通产品是每个婴幼儿都有所需的,我们有不得不做,我们可以选择自己有特色有优势的流通产品做为补充,实施二八定率利润分配原则。
二、进驻淘宝平台流程(注册淘宝会员—填写用户信息—绑定支付宝账号—支付宝实名认证—淘宝网开店考试—店铺基本设置—商品发布—营销推广—交易—售后)(1)申请淘宝账号,并完成支付宝实名认证与开店认证;(2)提交开店所须的认证资料,等待淘小二进行审核;(3)交纳诚信保障金;(4)发布满规定数量的商品,并装修店铺;三、人员配置及规划人员 工作内容人数备注网店店长(制定淘宝推广运营方案,根据网络市场需求,随时调整和调配人员)主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。
协调各人员,做好淘宝网店整体工作。
同时负责淘宝网店推广等策划并督促各人员将工作开展到位1运营前期两个岗位并兼企划部文案(发现问题及时通知网店店长,加以更正)随时上网查看本公司的产品,等产品描述及活动广告文案予以一些专业的指导,在各大论坛发贴撰写软文!辅助运营部做好推广工作。
母婴淘宝店铺运营方案

母婴淘宝店铺运营方案一、店铺定位与目标母婴淘宝店铺的定位十分重要,要根据目标顾客群体以及市场需求来确定。
首先,要确定店铺的产品定位,包括母婴用品、玩具、孕妇装等。
其次,要确定目标顾客群体,包括孕妇、新生宝宝家长、婴幼儿家长等。
最后,要确定店铺的发展目标,包括提升销售额、提高客户满意度、扩大品牌影响力等。
二、店铺产品策略1.产品采购母婴产品品种繁多,要根据顾客需求和市场趋势来进行产品采购。
可以通过批发渠道、代理商、原厂直供等途径来获得优质产品,以确保产品品质和价格优势。
同时,还可以进行市场调研,了解热销产品及季节性产品的需求,增加相应的产品种类。
2.产品质量母婴产品的质量和安全是顾客最为关注的问题,因此店铺要确保所售产品的质量和安全性。
可以通过严格的产品筛选标准、定期产品质检、与正规供应商合作等方式来确保产品的质量。
3.产品信息在产品的信息展示上,店铺需要提供详尽的产品描述和图片,以便顾客对产品进行全面了解。
同时,要配合政策,对产品进行实物拍摄和描述,确保描述真实准确。
三、店铺营销策略1.营销渠道母婴淘宝店铺可以通过淘宝平台的内部资源,如淘宝直通车、淘宝客、淘宝头条等进行营销宣传。
同时也可以通过线下实体店面、社交媒体等多种途径进行推广。
2.内容营销内容营销在母婴行业尤为重要,可以通过撰写孕期育儿知识、发布育儿经验分享、推荐优质产品等方式,吸引潜在顾客关注并增强店铺的品牌形象。
3.优惠活动定期举办促销活动、满减优惠、礼品赠送等方式,以增加顾客对店铺的好感度,促进销售额的提升。
四、店铺品牌策略1.店铺形象母婴淘宝店铺需要建立良好的品牌形象,包括店铺视觉形象、语言风格、定位精准等。
通过专业的视觉设计、店铺装修、店铺logo等,确保店铺的品牌形象与目标顾客群体的需求契合。
2.客户服务母婴产品牵扯到孕产期、育儿期等关键时期,所以客户服务尤为重要。
店铺需要针对性地提供孕期营养建议、产后恢复提示、宝宝护理技巧等信息,以及提供贴心周到的售后服务,增加顾客满意度。
母婴行业母婴用品电商平台搭建与运营方案

母婴行业母婴用品电商平台搭建与运营方案第一章概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (3)第二章市场分析 (3)2.1 母婴行业市场现状 (3)2.2 母婴用品电商平台市场规模 (4)2.3 市场竞争分析 (4)第三章目标客户分析 (5)3.1 目标客户群体划分 (5)3.1.1 孕妇及产后女性 (5)3.1.2 03岁婴幼儿家庭 (5)3.1.3 学龄前儿童家庭 (5)3.1.4 老人及亲属 (5)3.2 目标客户需求分析 (5)3.2.1 孕妇及产后女性 (5)3.2.2 03岁婴幼儿家庭 (5)3.2.3 学龄前儿童家庭 (6)3.2.4 老人及亲属 (6)3.3 目标客户行为分析 (6)3.3.1 孕妇及产后女性 (6)3.3.2 03岁婴幼儿家庭 (6)3.3.3 学龄前儿童家庭 (6)3.3.4 老人及亲属 (6)第四章产品与服务策略 (6)4.1 产品定位 (6)4.2 产品分类 (7)4.3 服务内容 (7)第五章电商平台搭建 (7)5.1 技术选型 (7)5.2 网站设计 (8)5.3 功能模块 (8)第六章营销策略 (9)6.1 网络营销 (9)6.1.1 搜索引擎优化(SEO) (9)6.1.2 社交媒体营销 (9)6.1.3 内容营销 (9)6.2 促销活动 (9)6.2.1 限时折扣 (10)6.2.2 满减活动 (10)6.2.3 赠品活动 (10)6.2.4 节假日促销 (10)6.2.5 积分兑换 (10)6.3 品牌建设 (10)6.3.1 明确品牌定位 (10)6.3.2 塑造品牌形象 (10)6.3.3 提升品牌口碑 (10)6.3.4 营销合作 (10)6.3.5 培养品牌粉丝 (10)第七章物流与供应链管理 (10)7.1 物流模式选择 (10)7.2 供应链优化 (11)7.3 物流成本控制 (12)第八章客户服务与售后支持 (12)8.1 客户服务体系建设 (12)8.1.1 客户服务战略规划 (12)8.1.2 客户服务组织架构 (13)8.1.3 客户服务渠道建设 (13)8.2 售后服务流程优化 (13)8.2.1 售后服务政策制定 (13)8.2.2 售后服务流程优化 (13)8.2.3 售后服务跟踪与改进 (13)8.3 客户满意度提升 (13)8.3.1 客户满意度调查 (14)8.3.2 客户满意度提升策略 (14)第九章风险防范与管理 (14)9.1 法律法规风险 (14)9.1.1 法律法规合规性 (14)9.1.2 知识产权保护 (14)9.2 网络安全风险 (14)9.2.1 数据安全 (14)9.2.2 网络攻击 (15)9.3 供应链风险 (15)9.3.1 供应商管理 (15)9.3.2 商品质量监控 (15)9.3.3 物流管理 (15)第十章项目实施与监控 (15)10.1 项目实施计划 (16)10.2 项目进度监控 (16)10.3 项目评估与调整 (17)第一章概述1.1 项目背景我国经济的持续增长和互联网技术的飞速发展,母婴市场逐渐成为消费升级的重要领域。
母婴线上运营方案

母婴线上运营方案随着互联网行业的不断发展,母婴领域的线上商城、社区、知识分享等平台不断涌现,母婴市场前景广阔。
本文将从母婴电商、母婴社区、母婴知识分享三个方向,探讨母婴线上运营的方案。
母婴电商母婴电商是母婴领域的一个重要组成部分,在线上销售各类婴幼儿用品和配件,并为用户提供购物指南、产品评价等服务。
电商平台的竞争激烈,网站设计、商品筛选、价格优惠等方面都需要做出差异化,吸引更多的消费者。
网站设计母婴电商网站的设计需要注重用户体验,网站界面应简洁明了,色彩搭配要舒适,网站分类要清晰明了,避免给用户感觉困扰。
另外,在移动端的适配也非常重要,用户可以随时随地进行购买,这也需要考虑到响应式设计,确保用户能够在手机或平板电脑上顺畅访问网站。
商品筛选母婴电商平台需要提供丰富的商品选择,同时也需要对商品进行筛选,提供符合消费者需要的商品和服务。
过度营销式的商品或者一直库存过多的商品将影响到消费者的购买热情,因此有必要对清仓、热门等商品进行推荐。
价格优惠母婴电商平台可以提供优惠券、促销活动等营销方式来吸引消费者。
电商平台可以选择在特殊日期或者季节推出不同的促销活动,例如儿童节、春节、五一线上促销等。
还可以积极与各大母婴品牌或者渠道合作,推出限量、打折等活动,增加平台的曝光率和客户黏性。
母婴社区母婴社区是各种信息交流的平台,几乎涵盖了所有的妈妈、准妈妈和宝宝的生活信息,包括养育经验、健康知识、孕期护理等。
母婴社区有助于准妈妈和新妈妈们相互交流,分享彼此的经验和感受。
构建社群母婴社区需要考虑到用户的特点,社区功能最好能增强社群感,并满足不同用户的需求。
可以选择开设不同的话题讨论版块、问答板块,或者拓展达人讲堂、在线直播等,提高母婴行业的互动性和知名度。
同时,社区也提高了用户的黏性,提升用户留存率和黏性。
填补人们的知识需求母婴社区还要满足用户在情感、健康、卫生、安全等方面的需求,提供专业性的咨询和指导,帮助新手父母得到更准确的信息。
母婴线上运营方案范文

母婴线上运营方案范文一、背景和目标随着互联网的普及和母婴市场的不断扩大,线上母婴运营已经成为了不可忽视的商业机会。
而在激烈的市场竞争中,要想获得成功,需要一个完善的线上运营方案来提高自己的竞争力。
针对母婴线上运营,我们的目标是:1. 提高线上销售和品牌知名度;2. 提供更好的用户体验,增加用户粘性;3. 提高客户转化率和复购率。
为了达到这些目标,我们需要制定一个完善的线上运营方案。
二、目标用户分析1. 核心用户群体:准妈妈和新妈妈2. 用户需求:关于孕期和育儿的专业知识、优质的孕婴用品和服务、母婴社区交流等。
三、品牌定位和竞品分析在母婴行业,品牌的影响力和口碑非常重要。
我们希望打造一个以专业、贴心和高品质为核心竞争力的母婴线上品牌。
竞品分析是了解市场情况和竞争对手核心竞争力的重要手段。
四、内容营销策略1. 建立优质母婴内容平台,提供孕期、育儿等专业内容,吸引用户关注。
2. 培养母婴社区,鼓励用户互动和交流,增强用户粘性。
3. 举办线上直播、线上讲座等活动,提升品牌知名度和影响力。
4. 与母婴相关的名人或专家合作,提供更加丰富的内容。
五、电商运营策略1. 提供优质的购物体验,包括便捷的购物流程和完善的售后服务。
2. 多渠道集成推广,包括社交媒体、站内推广、搜索引擎推广等。
3. 定期举办促销活动,提高订单转化率。
4. 多元化的支付方式和物流配送,提高用户满意度。
六、社区运营策略1. 激发用户参与的热情,如签到送积分、打卡有奖等活动,增加用户粘性。
2. 定期举办专题讨论、话题讨论等活动,增强用户的交流互动。
3. 建立专业的社区管理团队,保障社区环境良好。
七、用户体验优化策略1. 优化网站和APP的页面设计和交互逻辑。
2. 建立精细化的用户画像和用户行为分析,提供个性化推荐服务。
3. 提高客服响应速度,保障用户售后服务满意度。
八、数据分析和评估1. 建立完善的数据分析体系,监控用户行为和购买习惯。
2. 对线上运营进行定期评估,制定相应的改进计划。
淘宝母婴运营方案
淘宝母婴运营方案一、市场分析在当前时代,随着人们生活水平的提高和关于育儿知识的日益普及,母婴市场变得越发热门。
针对此市场趋势,淘宝母婴品类成为了一个极具增长潜力的领域。
根据调查发现,消费者在购买母婴用品时更趋向于线上购物,这为淘宝母婴品类的发展提供了巨大机遇。
二、竞争分析在淘宝平台上,母婴品类的竞争异常激烈。
主要竞争对手包括母婴专业品牌、知名母婴商家以及涉足母婴品类的大型电商平台。
针对这些竞争对手,我们需要制定有效的运营方案,制胜激烈的市场竞争。
三、运营策略1. 产品优化针对母婴产品,需要保证产品的质量和安全性。
同时,优化产品名称、描述等信息,提高产品的曝光率和销售量。
2. 促销活动针对重要节假日或本店铺重点产品,可以开展促销活动,如限时折扣、满减优惠等,吸引消费者购买。
3. 广告投放利用淘宝平台的广告投放功能,定向推广母婴产品,提高产品的曝光率和点击率,增加潜在客户数量。
4. 售后服务建立完善的售后服务体系,及时响应客户问题和投诉,提高客户满意度,增强用户黏性。
5. 用户体验优化定期优化店铺页面布局、产品展示,增强用户在店铺内的停留时间和购买欲望,提高转化率。
四、执行计划1. 制定详细的运营计划表根据以上运营策略,制定每月、每周具体的运营计划,明确执行目标和时间节点。
2. 跟踪分析通过淘宝数据分析工具,定期对店铺数据进行监控和分析,发现问题及时调整运营策略,以实现更好的效果。
五、总结淘宝母婴运营方案的实施需要综合考虑市场情况、竞争对手以及自身优势,灵活运用各种运营策略,不断优化提升,实现品牌价值的最大化。
通过以上方案的实施,相信淘宝母婴店铺的运营将获得更好的发展和增长。
以上便是针对淘宝母婴运营方案的详细文档。
希望对您有所帮助。
母婴网店运营方案
母婴网店运营方案一、市场分析1. 母婴市场潜力巨大中国母婴市场是一个潜力巨大的市场,随着人口结构的变化和生活水平的提高,家庭对孩子的需求越来越多元化,母婴用品的市场潜力也越来越大。
2. 竞争激烈目前,母婴用品行业竞争激烈,市场上存在着众多品牌,不同品牌的产品在功能、品质、价格等方面都存在差异化。
因此,对于母婴网店来说,要想在市场中脱颖而出,就需要不断提高自身的核心竞争力。
3. 消费者需求日益个性化随着消费者生活水平的提高,他们对产品的需求不再满足于基本的功能,而更倾向于追求个性化、差异化的产品和服务。
因此,母婴网店在运营中需要不断满足消费者的个性化需求,以提高用户粘性和忠诚度。
二、母婴网店运营策略1. 精准定位首先,母婴网店需要做好市场定位工作,了解目标消费者的年龄、性别、经济条件、消费习惯等信息,找准目标受众群体,确定自己的核心竞争力,并据此为核心战略方向。
2. 产品选材母婴用品的品质对宝宝的健康至关重要,因此,网店需要严格把关产品的选材和生产工艺,确保产品的安全可靠,为消费者提供高品质的母婴用品。
3. 品牌建设母婴网店需要通过品牌建设,提高品牌知名度和美誉度,建立自己的品牌形象并传达自己的核心价值观,吸引消费者的关注和认可。
4. 渠道拓展母婴网店需要同时开设线上和线下销售渠道,通过线上渠道提供方便快捷的购物体验,通过线下渠道提供更贴心的售后服务,提高用户满意度和忠诚度。
5. 购物体验网店需要不断优化购物体验,提高网站的用户友好性和交易安全性,提供多种支付方式和快递配送服务,为消费者提供更加便捷舒适的购物体验。
6. 促销活动通过举办促销活动,如限时折扣、满减送等,吸引用户的关注和消费欲望,提升销售额和用户粘性。
7. 社交营销母婴网店还可以通过社交媒体平台或母婴社区等途径,进行社交营销,与消费者建立更亲密的联系,增加用户互动、口碑传播和用户粘性。
8. 数据驱动母婴网店需要根据数据分析,不断调整改进经营策略,追踪用户行为、购买偏好、流量来源等数据,为决策提供有力支持。
母婴线上运营方案
母婴线上运营方案简介母婴市场一直是线下实体店为主的领域,但随着新冠疫情以及互联网的普及,线上购物逐渐成为一种趋势。
因此,为母婴行业提供一套线上运营方案,打造一个用户体验良好、具有竞争力的平台是很有必要的。
目标本方案旨在打造一种线上母婴购物新体验,提供用户与商品之间的极致连结,提升用户体验度和忠诚度,并进一步提高市场份额。
方案1. 完善网站构架精心设计母婴购物界面,实现交互体验的完善。
同时,要考虑到目标用户的特点,定位购物人群,并进行网站内容的精准推送。
优化商品分类,便于用户查找和选择。
2. 提供一站式服务不仅仅提供商品的购买,同时也要以一站式服务为开端,建立优质的售前、售后的服务体系。
比如在线客服、退换货政策、用户评价等,让用户有一个完整的购物体验和服务。
3. 建立社区以用户为中心,建立母婴社区,让母亲们可以在这里交流互动,分享育儿经验。
这样不仅可以提高用户粘性,还有利于直接获取用户的反馈信息和需求,做出更好的调整。
4. 扩大营销渠道线上营销渠道的选择非常多样,可以采取多种手段来进行产品的推广。
比如搭建微信小程序或者移动端APP,通过社交媒体上的微博、抖音等平台开展全面推广等,从而提升产品知名度和影响力。
5. 数据分析对用户数据进行深度分析,包括用户行为、订单数据、用户评价等,基于数据反馈做出优化和调整。
同时,加强对竞品市场的研究、了解行业发展趋势并及时调整策略。
总结本文主要介绍了一种母婴行业的线上运营方案,通过完善网站构架、提供一站式服务、建立社区、扩大营销渠道和数据分析等5个方面,帮助母婴行业实现数字化转型和提高市场份额。
母婴电商运营方案
母婴电商运营方案一、市场分析1. 母婴市场概况母婴市场是指以婴幼儿为对象的商品和服务市场。
在中国,随着人口政策的放开和生育观念的进步,母婴市场呈现出快速增长的态势。
而且,随着人们对孩子的重视程度的提高,母婴市场的规模和潜力也愈发巨大。
2. 母婴市场现状目前,中国母婴市场正处于快速发展的阶段,蓬勃发展的电商行业为母婴市场的发展注入了新的活力。
各种互联网和移动互联网平台成为母婴产品的销售渠道,极大地方便了消费者的购物体验。
3. 母婴电商市场潜力中国的母婴电商市场潜力巨大,随着国内消费者的消费观念的提高,母婴电商市场持续增长。
消费者对于母婴产品的需求不断增加,而且受益于互联网和移动互联网的发展,母婴电商市场的增长速度更是令人瞩目。
二、母婴电商运营方案1. 定位母婴电商的定位是针对孕期、产后、和0-3岁婴幼儿家庭的商品和服务,为消费者提供专业可信的母婴产品购物平台。
切实帮助消费者解决孕期和育儿期的购物需求和问题。
2. 产品策略(1)优质产品:在平台上提供来自国内外的优质母婴产品,如婴儿奶粉、尿不湿、婴儿护理用品、玩具等。
并通过多渠道寻找和引进优秀的产品,增加产品的丰富性和多样性。
(2)自有品牌:在平台上打造自有品牌,推出属于平台的特色产品,提高品牌知名度和影响力。
3. 营销策略(1)内容营销:通过产前、育儿知识等营养健康科普知识文章、专家执笔的孕育宝典,为用户提供全面的孕期和育儿指南。
同时,植入产品推广,吸引用户浏览、购买。
(2)社交媒体:通过微博、微信、抖音等社交媒体,定期发布母婴专题活动,邀请母婴专家、明星育儿经验分享,与用户建立更紧密的联系。
(3)促销活动:定期举办母婴节、618、双十一、双十二等大型促销活动,结合平台商品进行打折、满减、赠品等多样化活动,吸引消费者参与。
4. 物流服务(1)保障配送:为用户提供便捷、安全、快速的物流服务,确保用户在最短的时间内收到商品。
(2)售后服务:建立良好的售后服务体系,为用户提供售后咨询、换货等服务,确保用户满意度。
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XXX淘宝C店运营草案
、八、,
前言
如今网购已成为现代年轻人购物方式的主流,越来越多的人在淘宝上开起了网店,汽车、房屋、家电,小到水果、蔬菜,而对于母婴行业的我们,你真的准备好了吗?开店前,我们要熟悉哪些技能和制度,开店后,你要如何运营盈利到后期要如何发展强大。
我们要有良好的产品资源,精美的图片,以及优质的服务理念等等,我们做为一个创业团队,要想取得好的创业成果,需要我们每个人的倾心加入,要有不怕吃苦,不怕输的精神,我们才会走得更远。
目录
1、产品定位分析
2、进驻淘宝平台
3、人员配置及规划
4、淘宝运营
5、推广
6、后续
一、产品定位分析
婴幼儿用品中的奶粉、奶嘴、纸尿裤等都是些易耗品,线下、线上市场流通较快,而且单位产品的利润相对较低,有些产品还是负利润,绝对属于薄利多销的款,没有大的利润空间。
现在年轻一代的家庭,一般都只生育一个子女,所以对子女的用品和教育比较慎重,我们可以主要将产品定位划分在比较有特色的早教类和玩具类产品,但是流通产品是每个婴幼儿都有所需的,我们有不得不做,我们可以选择自己有特色有优势的流通产品做为补充,实施二八定率利润分配原则。
二、进驻淘宝平台流程(注册淘宝会员一填写用户信息一绑定支付宝账号一支付宝实名认证一淘宝网开店考试一店铺基本设置一商品发布一营销推广一交易一售后)
(1)申请淘宝账号,并完成支付宝实名认证与开店认证;
(2)提交开店所须的认证资料,等待淘小二进行审核;
(3)交纳诚信保障金;
(4)发布满规定数量的商品,并装修店铺;
三、人员配置及规划
四、淘宝运营
(1)开店准备:① 产品定位及页面架构的组建;
②了解淘宝C店的基本概况,及操作流程;
③熟悉C店管理制度;
④产品图片的拍摄及美工处理;
(2)店面装修:专业网站美工全面负责网站装修建设及维护工作;
(3)商品数据整理,上架前准备工作;
(4)正式开店运营;
(5)发货:做好三个核对,厂家发货,跟踪发货情况;
①核对客户基本信息(地址,姓名,联系电话)
②核对客户购买信息(商品规格型号及颜色);
③核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关地址记录);(6)客服服务流程图、发货流程图;
促进买家下单流程图
发货流程图
五、推广
(1)站内推广:
①在淘宝社区中宣传店铺,活跃发帖、加帖,帮助买家答疑(侧重买家) ,通过发帖ID
弓I流到店铺,报名参加社区促销活动,争取社区首页免费广告位;
②积极参加淘宝公益活动,如:淘宝公益活动、淘宝客等,此类推广会影响宝贝排名;
③淘宝搜索引擎优化,侧重于标题关健字的运用、商品描述页文字的详细度、宝贝分类优化,赚回
宝贝排名;
④淘宝帮派,加入促销帮派,争取免费帮派推广资源,建立自己帮派,涵盖店铺所有促销活动详细
说明页。
⑤友情链接,增加和其他高质量店铺的互通链接,通过其他店铺的反链进行店铺;
⑥淘宝优惠券/现金券等,买家购买商品时,可使用优惠券/现金券直接优惠或抵价;
⑦收藏功能,店铺及产品被收藏的次数越多越能证明店铺的人气及浏览情况,同时是提高
人气宝贝排名的一个重要指数;
⑧淘宝/店铺VIP会员,增加买家的再度购买率;
⑨信用评价,在给买家评价的解释栏中加上自己店铺名和主推宝贝关键词;
(2)站外推广:
①利用及时通讯软件和媒体宣传;
②寻找团购网站合作;
③媒介推广,如:微博分享、QQ群等
(3)开业促销:在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”
等促销活动。
(4)线下推广:利用已有的线下加盟商做“扫码收藏有礼”活动,可以给加盟商开店,跟加盟商形成联合
式营销;
六、淘C店运营进度周期表
七、后续
淘宝平台是XXX的前期,在推广淘宝C店的同时,我们可以利用当下热门的营销方式打开另一市场,如微店、陌陌等,同时我们也可以开发一些批发平台,如阿里巴巴、慧聪等。
我们的最终模式是要将所有客户资源引流到自己建设的网站,因为利用第三方平台搭建的买卖通道有很多不确定因素,如淘宝可能会因为同行的恶意投诉引起降权、封店等。