酒店信息化系统资料整理报告
2021年综述宾馆管理信息系统实验报告
软件工程综述学院:班级:姓名:学号:日期: 6月6日宾馆管理信息系统一、开发背景说明:进入二十一世纪后中国经济增加在全球突影而出, 大家生活质量也在不停提升, 从而带来旅游业高速发展, 宾馆行业服务档次迫切需要提升。
在宾馆竞争日趋猛烈今天, 要想在竞争中生存发展, 就必需与高新技术紧密结合。
硬件设施落后、管理水平滞后、服务质量低下宾馆将被逐步淘汰。
传统纯手工或简单计算工具, 已经不适应该代经济高速发展和信息快速增加要求, 所以必需利用现代化管理手段, 配置完善自动化设备, 采取全新计算机网络和宾馆管理系统, 来提升宾馆本身服务水平与质量, 最大程度地发挥正确、快捷、高效等作用, 从而赢得宾馆高信誉、强实力、好效益!二、系统分析2.1 可行性分析2.1.1 目标方案可行性(1) 计算机设备处理繁杂宾馆日常事务, 大幅度降低人力、物力, 极大地提升宾馆管理水平和管理效率。
(2) 管理水平和管理效率提升能直接产生经济效益。
(3) 高效率管理形成了良好经营气氛, 为宾馆打造优良形象, 提升企业竞争力。
(4) 本系统安全保密性可靠,实施独立局域网络, 人员进入系统需要登录,需输入账户和密码。
(5) 本系统管理, 能够依据市场需要进行调整,实用性强。
2.1.2 技术可行性(1) 工作人员通常都要求掌握计算机技术, 会使用多种管理软件。
(2) 在新系统投入使用时, 需对职员进行少许培训, 熟悉系统功效和使用方法使系统能够顺利运行。
2.1.3 经济可行性(1) 宾馆有能力负担系统开发费用。
(2) 新系统将为企业带来经济效益。
管理系统是一个信息化、智能化和优异管理理念集合体。
而管理是一个动态过程, 在其运行过程中要采取多项方法。
其最关键表现就是降低了企业管理费用和人力开支。
2.1.4 操作可行性(1) 本系统采取基于Windows图形用户界面, 而该系统是大家熟悉操作系统, 对于那有通常计算机知识人员就能够轻松上手。
酒店软件系统 情况汇报
酒店软件系统情况汇报近期，我们对酒店软件系统进行了全面的检查和评估，现将情况汇报如下：首先，我们对酒店软件系统的整体运行情况进行了全面的了解。
通过对系统的各项功能进行逐一测试，我们发现系统在客房预订、入住登记、客户信息管理、财务管理等方面运行稳定，能够满足酒店日常运营的需求。
同时，系统在安全性和稳定性方面也表现出色，保障了酒店业务的正常运转。
其次，我们对系统的用户体验进行了深入的调研。
通过与酒店前台工作人员的交流和观察，我们发现系统的界面设计简洁直观，操作流程清晰，用户易于上手。
同时，系统的响应速度较快，能够有效提升工作效率。
但是，我们也注意到一些用户反馈的问题，如部分功能操作不够智能化、界面显示不够个性化等，这些问题需要进一步优化和改进。
另外，我们还对系统的数据管理和分析功能进行了评估。
系统能够准确记录客户信息、订单信息、财务数据等，并提供多种报表和分析工具，帮助酒店管理人员进行数据分析和决策。
但是，我们也发现系统在数据处理和报表生成方面存在一些瓶颈，需要进一步优化和提升系统的数据处理能力。
最后，我们对系统的扩展性和升级性进行了分析。
酒店软件系统能够支持多种硬件设备和操作系统，具有一定的扩展性。
同时，系统供应商也提供了定期的升级和维护服务，保障了系统的持续稳定运行。
但是，随着酒店业务的不断发展，系统的扩展性和升级性也需要得到更多的关注和支持，以适应未来业务的发展需求。
综上所述，酒店软件系统在整体运行稳定、用户体验良好、数据管理和分析功能完善、扩展性和升级性较强等方面表现出色。
但是，我们也发现了一些问题和潜在的改进空间，需要进一步优化和完善。
我们将继续与系统供应商合作，共同努力，为酒店业务的数字化转型提供更加优质的技术支持和服务。
酒店信息录入工作总结报告
一、前言随着信息技术的飞速发展，酒店行业对信息化的需求日益增强。
作为酒店信息管理的重要组成部分，信息录入工作显得尤为重要。
在过去的一年里，我负责酒店的客房信息录入工作，现将一年来的工作情况总结如下：二、工作内容1. 客房预订信息录入负责将客房预订信息录入酒店管理系统，包括客人姓名、联系方式、入住日期、退房日期、房型、房价等。
2. 客房入住信息录入在客人入住时，及时将入住信息录入系统，确保客房状态准确无误。
3. 客房退房信息录入在客人退房时，核对客人消费金额，确保信息准确无误，并及时更新客房状态。
4. 酒店其他信息录入协助录入酒店其他部门信息，如餐饮预订、会议预订等。
三、工作成果1. 提高信息录入准确率通过不断学习和实践，信息录入准确率达到了99%以上，有效避免了因信息错误导致的客户投诉和酒店损失。
2. 优化工作流程针对信息录入过程中出现的问题，提出改进措施，优化工作流程，提高工作效率。
3. 提升服务质量信息录入准确及时，为酒店各部门提供准确的数据支持，提高了酒店服务质量。
四、工作不足1. 信息录入速度有待提高虽然信息录入准确率较高，但仍有提高空间。
在今后的工作中，我将加强练习，提高信息录入速度。
2. 信息安全意识需加强在信息录入过程中，要注意保护客户隐私，确保信息安全。
五、未来工作计划1. 提高自身业务水平通过参加培训、学习相关软件操作，提高信息录入技能。
2. 加强与其他部门的沟通协作与客房部、前厅部等相关部门保持良好沟通，确保信息录入工作顺利进行。
3. 优化工作流程，提高工作效率针对信息录入过程中存在的问题，不断优化工作流程，提高工作效率。
4. 加强信息安全意识，确保客户隐私在信息录入过程中，严格执行酒店信息安全规定，确保客户隐私不受侵犯。
总结：在过去的一年里，我认真履行信息录入职责，取得了较好的工作成绩。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自身业务水平，为酒店信息化建设贡献力量。
酒店信息化应用报告
酒店信息化应用报告摘要：本报告将重点介绍酒店信息化应用的现状及未来趋势。
在介绍酒店信息化的优势和必要性的基础上，本报告将以客房管理、餐饮管理、会议管理和营销管理四个方面为主要展开，详细介绍信息化技术在酒店各个管理领域的应用。
同时，本报告将探讨当前酒店信息化存在问题，并提供解决方案，以期为酒店业内更好地实现信息化提供参考和建议。
关键词：酒店信息化、客房管理、餐饮管理、会议管理、营销管理正文：一、绪论酒店作为服务性行业，客户的满意度以及市场竞争力显得尤为重要。
而在今天信息化的时代，信息技术的应用已经成为酒店业提升管理水平、降低成本、提高效率、提升客户体验的重要方式。
信息化已成为酒店业发展的必然趋势，成为加强酒店与客户互动的有效手段。
二、酒店信息化的优势和必要性1.提高客户满意度酒店信息技术的应用，使顾客可以享受更快捷、方便的服务，客户满意度和忠诚度得到提高。
2.降低管理成本信息化技术可以使酒店各项业务得以智能化、系统化，大幅度降低人力资源和运营成本，进一步提高竞争力。
3.提高运营效率酒店信息化系统可以对前台预订、客房维护、餐饮服务等各个管理领域进行有效协调和集成管理，快速解决各种问题，进一步提高运营效率。
4.提高客户体验酒店信息化可以通过进行客户关怀、实现客户定制服务等方式，提升顾客的满意度和忠诚度，使酒店能够赢得更多的忠实客户。
三、酒店信息化在客房管理中的应用1.智能化客房预订系统通过智能化客房预订平台，酒店能够实现客房信息管理、预订管理、调配管理等功能，大幅提高预订效率和客户满意度。
2.智能客房系统通过智能客房系统，酒店客房管理和客户入住过程中的人员管控、门锁管理、电器设备控制等各个方面实现智能化，提高客户体验、降低运营成本。
四、酒店信息化在餐饮管理中的应用1.智能化餐饮管理系统酒店可以通过智能化系统实现菜单、订单、原料等各个方面的管理和调控，提高餐饮管理效率和质量。
2.客户餐饮偏好分析通过大数据技术及客户餐饮偏好分析系统的应用，酒店可以为客户提供更加个性化的餐饮服务，提升客户满意度。
酒店管理信息系统实验报告
（三）投资及效益分析:
酒店管理系统所需投资不大， 只需要购置数台计算机及相应的软件配置， 具有初步计算机能 力的人员都可以使用本 系统， 使用它不仅可以提高工作效率， 而且可以提高工作质量节约办 公成本，使学生及工作人员准确及时的获得所 需要的信息。
4． 管家系统：设置净房、脏房、坏房、及取消坏房
设置
查询净房表、脏房表、坏房表
房间状态
新入住查询
包括夜审系统： 动态房态、房间明细帐查询 收银员报表 当日入住客人报表 包括客历系统：客人资料手工、自 动输入 客人资料查询与修改 及黑名单 客历合并
夜间稽核应该是控制酒店经营的一个核心部分,每天的经营情况都必须经由夜间审核.本系
审
杳
申
变动
1.2
建立 客户 档案
1.3
建客
户档
案
客
变
申请
申请
1.7
行
动申请
(4)减轻员工的工作负担：从而使员工把更多的精力放在提高为宾客服务的质量上。
(5)简单、方便地查询和保存历史资料。
2.系统分析
酒店管理系统，主要功能如下：
1． 客房预定系统：
散、团、客房预定
预定未到处理
预售查询
预定系统可随时查询30天以内酒店客房预售一览表，及可售房间数，可查询某间客房预定 情况。对常客可使用系统的客历资料预定及陪房，可大大减少资料的输入。
（四）社会条件方面的可行性:该工资管理系统的可移植性和兼容性较强，只需要计算机系统中装有Microsoft Office2000以上的办公软件（Office中有Access，Access数据库的建立能与VB相联，完成酒店管理系 统）。
酒店信息管理系统系统分析与设计报告
酒店信息管理系统系统分析与设计报告指导老师：陈震岳班级：人力0902姓名:鲍贤玮学号：07姓名:陈旭初学号：02日期：目录一、引言............................................ 错误!未定义书签。
1.1项目背景介绍................................. 错误!未定义书签。
1.2现存问题及系统目标........................... 错误!未定义书签。
1.3可行性分析................................... 错误!未定义书签。
1．3．1经济上的可行性分析.................... 错误!未定义书签。
1．3．2管理上的可行性分析.................... 错误!未定义书签。
1．3．3 技术上的可行性分析 ................... 错误!未定义书签。
二、系统分析........................................ 错误!未定义书签。
2.1功能需求描述................................. 错误!未定义书签。
业务功能图：................................. 错误!未定义书签。
2．1．1预订管理.............................. 错误!未定义书签。
2．1．2接待管理.............................. 错误!未定义书签。
2．1．3客房信息管理.......................... 错误!未定义书签。
2．1．4收银管理.............................. 错误!未定义书签。
2．1．5系统管理.............................. 错误!未定义书签。
2.2非功能需求描述............................... 错误!未定义书签。
酒店信息化工作汇报2[样例5]
![酒店信息化工作汇报2[样例5]](https://img.taocdn.com/s3/m/519b53e109a1284ac850ad02de80d4d8d15a0123.png)
酒店信息化工作汇报2[样例5]第一篇：酒店信息化工作汇报2微机室未来技术规划微机室隶属于财务部，汇报对象为财务总监，日常负责整个酒店的信息系统，内部网络，对客网络，电脑系统运行与维护保障其稳定安全，保证酒店日常运营。
目前信息系统分为三大块集团信息内网，酒店信息内网包含千里马服务器，对客及办公区外网。
在大数据时代信息系统至关重要，关于未来信息系统规划现提出以下几点想法一、远程控制系统海情占地面积7万平米，存在部门多，信息电脑分散的情况。
如果每遇到故障都要去现场解决，大约需要步行5-10分钟，消耗时间长，容易引起客人不满情绪增加。
由微机室统筹安排在未来1-2年内，把前台，各餐饮点，不涉及机密的部门，内外网电脑安装部署远程控制软件(DAMEWARE)，TSTOW(技术人员到岗时间)可以缩短到3-5秒，减少客人等待，增加工作效率，减少因为软件故障带来的工作被动局面。
二、虚拟化系统目前世界五百强大约有70%的公司采用vMware的虚拟化产品，其他采用Critix，微软，华为等厂家的虚拟化产品，虚拟化技术是指，在服务器(千里马软件，OA系统)，轻量级应用造成服务器资源浪费，在需要多个应用的时候又需要多购置服务器，增加故障率，浪费能源，虚拟化技术可以把本来5台服务器负载的轻应用，转移到1台服务器，集中管理，统筹资源安排。
节能增效，既节省购置服务器的费用，又可以平滑热备份服务器。
目前酒店大约有30台集团信息内网电脑，例如总办，财审部，每人使用两台电脑，既不节能也降低工作效率，陈旧的电脑也有数据丢失的隐患，可以把30台电脑，虚拟进服务器，财审部使用1台电脑日常办公，需要信息内网的时候通过办公电脑远程控制(DAMWARE)服务器，接入服务器控制原本属于自己的信息内网主机，节省能源，降低故障率，消灭安全隐患，提高工作效率三、增加宽带出口目前酒店采用联通100M宽带出口满足430间客房和50多台后勤外网电脑电脑，平均每人分到的宽带不足0.3M，目前青岛市场上家用宽带最小例如青岛有限宽带最小为2M，长城宽带最小为10M，随着平板电脑，智能手机的普及，增加宽带出口顺应市场潮流，既能提高客户体验，也能提高办公人员的工作效率。
酒店管理信息化应用汇报材料
酒店管理信息化应用汇报材料
摘要
本文档介绍了酒店管理中信息化应用的重要性，并提出了一些相关建议。
酒店业务的信息化应用可以提高管理效率、优化客户体验、提升竞争力。
建议酒店管理采用综合管理平台、智能客房系统以及数据分析和预测等信息化工具和技术。
引言
酒店业务的信息化应用是提高酒店管理效率和客户满意度的重要手段。
信息化应用可以帮助酒店管理者更好地掌控和管理酒店运营，提供更便捷、高效的服务，同时也可以通过数据分析为酒店业务提供决策支持。
信息化应用的重要性
1. 提高管理效率：信息化应用可以优化酒店管理流程，减少人力资源的浪费，提高工作效率。
2. 改善客户体验：智能客房系统可以提供更加便捷、个性化的服务，让客户感受到更好的入住体验。
3. 增加竞争力：采用信息化工具和技术的酒店可以提供更加精准的市场定位和营销策略，增强竞争力。
信息化应用的建议
1. 综合管理平台：酒店管理可以采用综合管理平台，集中管理各项业务数据和流程，提高管理效率。
2. 智能客房系统：使用智能客房系统可以提供自助入住和离店等便捷服务，提升客户体验。
3. 数据分析和预测：运用数据分析和预测技术，可以对酒店运营进行深度分析，为业务决策提供依据。
结论
酒店管理的信息化应用对于提升管理效率、改善客户体验和增加竞争力具有重要意义。
建议酒店管理者采用综合管理平台、智能客房系统和数据分析和预测等信息化工具和技术，以提高酒店竞争力和业务发展水平。
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酒店信息化系统资料整理报告报告目的：梳理酒店信息化发展历程，明晰现在发展状况，判断未来发展方向。
概念辨析：酒店信息化：充分利用计算机技术、通信技术、数据库技术、网络技术等信息技术手段，对酒店的各项生产要素和业务流程进行重组、开发和应用，以便促进传统酒店业向现代酒店业的转化。
一、酒店信息化系统概述从应用主体来分析，酒店信息化主要体现在3个层面：第一，单个酒店的信息化——以“酒店管理信息系统”和“酒店网站”为代表；第二，酒店集团或联合体的信息化——以“中央预订系统”为代表；第三，酒店分销平台的信息化——以“全球分销系统”、“接口技术”、“互联网分销商”等为代表。
从包含范围来说，酒店信息化系统是一个立体概念。
包含前台系统、后台系统、自动控制系统等（如图1）。
在如今物联网发展的大趋势下，从IBM智慧酒店的实施案例中，它正超越单纯软件概念，更多强调与弱电系统等系统硬件的融合。
酒店管理系统（PMS）是酒店信息化系统中最先开始也是最基础的系统。
它是酒店提升服务档次，提高办公效率、加强成本控制，提高竞争力的关键因素之一。
如图2所示，酒店通常需要具有前台、餐饮、pos点结算、娱乐、后台管理等功能，并需要预留公安信息、销售管理、网络接入等接口。
图1 酒店管理系统网络结构图二、酒店业信息化发展历程目前，国际酒店业信息化的产生与发展大体经过了以下五阶段：1.电算化阶段：早期的国外酒店业信息化应用是以替代手工操作为主而引入计算机电算系统，使员工可以利用系统来处理简单、琐碎、重复性的工作，如财务管理，可进行收银、总帐、出纳管理、银行对帐等；客房管理，可进行可用房查询、客房统计报表等，包括顾客入住酒店后，酒店计算机管理系统可执行入住登记、收银、查询、结帐、报表生成等多种功能等等。
这些应用对酒店实现局部科学管理、提高工作效率、改善服务质量等起到了一定的作用。
但是在这一阶段的信息化应用并没有从深层次上改变传统酒店业的内部管理流程，还停留于表层，仅仅是替代手工操作或对现有流程的计算机模拟，远未达到彻底改变竞争方式和经营管理模式的要求，与目前国内许多酒店业的实施应用现状类似。
2.自动化阶段：随着计算机在智能楼宇控制自动化和酒店设施设备管理监控的应用, 酒店宾馆的设备运行管理的自动化逐步走向高层次信息化应用, 如暖通系统的监控; 给排水系统监控; 供配电与照明系统监控; 火灾报警与消防联动控制、电梯运行管制; 出入口控制及门禁系统等, 发展成由中央管理站、各种DDC控制器及各类传感器、执行机构组成的能够完成多种控制及管理功能的智能化自动化控制系统。
同时酒店信息化通过覆盖酒店管理主要业务部门的办公自动化（OA）系统，实现文档信息方便、快捷、准确地传递和管理。
3.网络化阶段：以因特网（Internet）和数字化经济为主要特征的信息化冲击，使网络化建设也已成为酒店业整个信息化建设应用中的重要组成部分，于是以宽带高速数据网络为核心的“数字化酒店”（Cyber Hotel）也应运而生。
“数字化酒店”其含义不仅仅是酒店有宽带接入线路，方便客人在酒店内域高速上网，还包含以下内容：在网上创建公司网站可供客户浏览，进行互动式的数据查询和客户自助服务功能，有市场销售、宣传推广、订房管理的功能；运行突破业务电算化功能的酒店管理MIS系统；以因特网为基础，方便员工的移动办公系统和面向社会的电子商务系统雏形。
在这一阶段的应用重点是网络营销和网上适时订房业务，酒店通过网络宣传企业形象和服务，开展网上预订客房，让客人了解酒店设施，选择所需要的服务进行远程预订。
客人无论身处何处，上网就可以选择自己中意的酒店，这些都是基于因特网网络化来完成的。
4.集成化阶段：随着酒店信息化管理系统深入运用，酒店业信息化步入了酒店流程再造的全新的集成化应用阶段。
国际上领先的应用经验是：三分软件七分实施，软件功能主要包括：宴会与销售管理、财务管理、人力资源、前台管理、餐饮和成本控制管理、工程设备管理、采购和仓库、客房服务、商业智能分析、远程数据库交换几大模块，各个模块之间无缝集成，同时还与多种饭店智能自动化系统如门锁管理系统等有接口，包括与在线电子交易系统集成。
而七分实施主要是强调应用最佳行业业务规范进行酒店业务流程再造（BPR），将传统的组织结构向顾客导向的组织结构转变，酒店流程的再造不仅是为使用电脑系统而使用电脑系统，更重要在于相应地转变和理顺酒店的组织结构，使信息技术架构同酒店的新业务流程及组织的管理目标相互适应协调，形成酒店在信息时代的新竞争优势。
世界著名酒店集团如Shangri-La、Marriott、Hilton、Wyndham、Radisson、Bass、Starwood、Forte、Mandarin Oriental等均为集成化信息应用的先锋。
5.协同化阶段：进入互联网新经济时代，酒店业信息化的新追求境界是在集成化基础上的协同化应用，酒店通过互联网搭建统一的信息应用平台将客户、酒店、员工、供应商、合作伙伴等各方联为一个整体以实现纵览全局的跨行业、跨组织、跨地区，实时在线的、端对端数据无缝交换的业务协同运作，其重点在于各方联为一体直接面向顾客提供个性化服务。
随着信息时代的到来，企业的竞争方式也发生了新的环境变化。
企业的竞争市场环境有如商业生态系统是由一群共同生存和发展的企业组成的，它们既相互既竞争资源，又必须保持生态平衡。
互相竞争的各个企业之间，出现了新型的共生竞争关系：竞合。
竞合关系迫使酒店业内相关的企业都要重新审视自身在市场中的定位，调整竞争战略，以相互协同运作进而达到共赢。
三、主流酒店管理系统产品㈠ Opera及Fidelio系统Fidelio系统是世界上最著名的酒店管理系统，Opera是Fidelio系统基础上发展出的最新产品。
Fidelio和OPERA几乎是所有国内高端外资酒店的共同选择。
在国内，除非5星级或者有一定影响力的酒店，一般都不进行合作。
四、图5 Opera系统界面㈡石基系统北京中长石基信息技术股份有限公司拥有Opera酒店前台管理系统在中国大陆的独家技术许可。
提供包括酒店前台管理系统、财务管理系统、人力资源系统等的整体解决方案。
公司全资子公司西软科技拥有满足从本地高星级到经济连锁酒店需求的全套酒店信息管理系统。
此外控股子公司石基昆仑专门从事研发酒店中央预订系统/会员管理系统。
国际酒店一般采用Micros System公司出品的Opera系列产品。
几大酒店集团采用的酒店管理软件多采用以下厂商提供的产品：表1 主流酒店管理系统五、国内外酒店管理系统使用情况不同于国内酒店集团管理系统纷杂的情况，国外高级酒店通常都会采购Micros公司的Fidelio和Opera产品。
表4国外酒店集团管理信息系统使用情况根据2011年7月发布的《2011 中国饭店集团化发展研究报告》显示，国内大部分集团成员饭店都使用第三方软件品牌，其中，西软的应用率最高，为50%，其他品牌如Opera（应用率40%）、中软（应用率35%）、用友（应用率20%）、千里马（应用率15%）等也都被广泛应用；还有一些集团根据自身需求自主开发饭店管理信息系统，如宁波南苑的复创连锁酒店管理系统、HER 人力资源管理系统，湖南华天的华天大酒店管理系统。
表3国内酒店集团管理信息系统使用情况从上述分析可以看出，多数饭店集团和企业倾向于直接购买和付费应用信息技术与产品，这是饭店业信息化最直接的模式、最初始的阶段。
但随着集团化的发展和个性化需求的不断增多，委托研发、联合研发和自主研发将成为饭店集团未来的主流选择。
六、大型酒店管理系统应用案例㈠希尔顿酒店希尔顿酒店（Hilton Hotels Corporation）是一家规模非常大的酒店集团，在全球八十个国家拥有三千家酒店、五十万间客房。
它通过一种公共的综合技术平台来处理所有酒店的工作，包括客人入住登记、结账离开酒店以及酒店客房预订，为客人提供始终如一的服务，这个公共技术平台叫做OnQ。
OnQ这个系统大约包含了70%的定制代码，耗资5000万美元,这是过去几年中希尔顿最大的一笔技术投资。
该平台主要在企业内部开发，包括物业管理、客房预订、电子商务、客户关系管理、人力资源、电子学习以及商业智能等功能模块。
它混合使用了现有技术和企业专门开发的技术，开发时间长达6年，于2003年正式投入使用。
OnQ平台中包含的数据涵盖了2250万名客人的信息，该集团还计划投入2000万美元将该系统扩展到全球。
通过使用该平台，希尔顿酒店集团只花了1000万美元就打造出可以用来批量预订房间及会议中心的预约系统。
这套作为IT服务的系统被分发给希尔顿特许经营链上的各家酒店，希尔顿仅仅拥有他名下2216家酒店中的52家,希尔顿酒店的特许经营权就是该软件的许可证,但酒店要将年收入的%上交给希尔顿作为许可证费用。
㈡锦江酒店集团锦江酒店集团是全球第12大酒店集团同时是中国最大的酒店集团。
集团旗下拥有约700家酒店,在中国31个省市的137个城市中，其中500多家为经济型酒店，100多家为星级酒店。
锦江集团与美国德尔集团合资建立Hubs1，是买断了国外现成的软件，进行本地化和二次开发。
HUBS1 支持的中央预订系统 (Central Reservation System, JREZ)组成部分包括：实时多语言预订引擎、渠道管理、与全球分销系统(GDS) 间的无缝连接、互联网分销系统 (IDS) 、酒店资产管理系统 (PMS)。
这种做法的好处是研制周期短，产品蕴含的理念先进，可以马上拿来使用，快速实现系统部署和实施。
缺点是代价高，定制化周期长，除了锦江自己，其它酒店集团对其控制力度弱。
七、酒店信息化系统不足1.信息化机构及管理模式信息化建设从部门开始，没有从酒店全局的高度去考虑，没有打破部门的界限，将信息化应用到酒店的全面管理中。
调查显示，设立专门信息化机构的酒店占所调查酒店总数的16％，在信息化管理模式的选择上，分散式管理的比例大约是集中式管理的两倍。
当前酒店对数据的综合利用率不高，信息的共享度较低。
2.酒店信息化应用领域应用较为频繁的是办公自动化和会计电箅化。
酒店在成本管理、供应链管理、客户关系管理等方面的应用信息化较少。
3.电子商务发展滞后电子商务发展不应仅仅是信息查询和广告宣传，而是供应商、客户进行双向的信息沟通，并能建立一个基于互联网的全球酒店网络系统．调查显示，40％的酒店网站建设是为了宣传酒店的形象，只有30％的酒店上网是为了真正发展电子商务。
4.酒店信息化人才队伍对于酒店信息化建设的关键之一是要拥有一支知识全面、技术过硬的信息化人才队伍。
在对酒店信息化人才队伍建设的调查时。
我们主要从以下几个方面进行调查：信息高层次的专业人才较少；单位组织的有针对性的信息继续教育不够；5.酒店信息化缺乏中长期规划对于酒店来说，是否制定适合酒店发展的信息化的长短期规划，从某种程度上决定着酒店信息化建设的成败。