公司办公室人员工作总结
企业办公室2024年工作总结范文6篇
企业办公室2024年工作总结范文6篇篇12024年，企业办公室在公司领导的正确指导下，在各部门的大力协助下，团结一致，务实工作，较好地完成了各项工作任务。
现将工作总结如下：一、主要工作（一）积极参与公司重大决策，为公司发展出谋划策办公室全体人员深刻认识到办公室工作虽然繁杂，但都是公司正常运转的重要环节。
因此，时刻保持清醒的头脑，紧跟公司的发展步伐，时刻以饱满的热情投入到工作中去。
在参与公司重大决策时，积极发表意见和建议，为公司的发展出谋划策。
（二）加强学习，提高业务水平办公室工作人员在思想上高度重视学习，积极向上，形成良好的学习氛围。
大家不仅注重政治理论学习，还注重业务知识的学习。
平时注重收集各类信息，加强与兄弟单位的交流与沟通，借鉴好的经验和做法，拓宽工作思路，创新工作方法，提高业务水平。
（三）强化服务意识，为公司领导和员工提供优质服务办公室全体人员牢固树立“服务第一”的思想，时刻把服务放在首位。
工作中积极主动，热情周到，耐心细致，为公司领导和员工提供优质服务。
无论是文件收发、信息传递，还是后勤保障等方面，都做到了及时、准确、高效。
（四）加强团队协作，提高工作效率办公室全体人员充分认识到团队协作的重要性，在工作中相互支持、相互配合、相互理解，充分发挥团队优势和集体力量。
大家团结一心，齐心协力，共同完成公司交给的各项工作任务。
二、存在的问题和不足虽然办公室工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
一是服务意识有待进一步提高，二是工作作风有待进一步转变，三是制度建设有待进一步完善。
这些问题和不足都需要我们在今后的工作中认真加以解决。
三、2024年工作计划（一）加强学习，提高业务水平针对办公室工作中存在的问题和不足，继续加强学习，提高业务水平。
一是加强政治理论学习，二是加强业务知识学习，三是加强团队协作精神的培养。
通过学习培训，不断提高业务水平和工作能力。
（二）强化服务意识，提高服务质量以“服务第一”为宗旨，进一步强化服务意识。
2024年办公室人员工作总结范文(五篇)
2024年办公室人员工作总结范文尊敬的各位领导、同事：我于____年毕业于，学历。
____年____月参加工作，先后担任、等职。
这次，我竞聘的岗位是行政办公室工作人员。
俗话说“文如其人”。
同样，工作就是一个人的人格表现，看到一个人所做的工作，就是“如见其人”了。
回顾自己____年来的工作，总结起来有如下几个特点：一是做事有耐心，办公室的日常工作繁杂而琐碎，毫不起眼，但我从不因此而敷衍塞责，一推了事;二是做事有恒心，对既定的工作目标都能专心一意地努力，我知道只有平时一点一滴的努力积累才是实现任何目标的方法;三是做事计划性强，面对繁杂的事务性工作，通过几年来在工作中的积累能够很快的总结出规律，提炼经验，做到办事井井有条，计划得当，提高办事效率;四是适应性强，参加工作的十几年来，根据工作需要我曾先后在五六个岗位上工作过，每个岗位之间都毫无关连，有的甚至是专业性很强的工作，但我都能很快的掌握本岗位工作所必须具备的基本条件，及时调整自己的思维和行为，使之与工作相适应，顺利的完成角色的转换;五是信守诺言，具有团队精神。
办公室的工作在企业中起到承上启下的作用，办公室人员必须具有协作意识，我始终坚持从服从大局出发，坚持从企业与职工的利益出发;六是始终保持着对工作的执著和热爱，对待工作的精神状态，决定了一个人的工作效率，多年来我无论做任何工作，都保持着良好的工作状态，做到干一行爱一行，干一行就努力做好这一行。
____年前，我被单位领导调到办公室工作，在这之前，我一直认为办公室工作最简单，最容易，只不过做些上传下达，后勤保障等鸡毛蒜皮的小事，几年来我渐渐地了解了办公室工作的重要性。
办公室是企业和部门之间的桥梁和纽带，是一个企业的信息传递与反馈中心，是维持企业正常运转的枢纽，起到了沟通，协调，组织与辅助的作用。
它如同一部机器上的螺丝钉，看似毫不起眼，却起着连接与固定的作用。
所以，做一名办公室人员要有甘当配角，做幕后英雄的思想准备。
公司办公室个人工作总结写作范例5篇
公司办公室个人工作总结写作范例5篇篇1在过去的一年里，我在公司办公室担任行政助理一职，主要负责文件管理、会议安排以及日常接待等工作。
在这段时间里，我学到了很多新知识，也积累了一些工作经验。
以下是我个人在工作中的总结，希望公司领导给予批评和指导。
一、工作态度在工作中，我始终坚持以积极、热情、细致、负责的态度去做好每一项工作。
因为行政助理的工作性质，决定了我要以更高的标准要求自己，去完成更多琐碎而重要的任务。
在文件管理方面，我严格按照公司规定，对每一份文件进行严格的把关和审核，确保文件的准确性和完整性。
在会议安排方面，我始终提前做好准备，确保会议的顺利进行，并做好会议记录，以便后续跟进和落实。
在日常接待方面，我始终保持微笑服务，给来访者留下良好的印象，并积极与他们沟通，了解他们的需求和意见，以便更好地为公司服务。
二、工作能力通过一年的工作实践，我逐渐熟悉了公司的工作流程和业务范围，也掌握了一些工作技巧和方法。
在文件管理方面，我学会了如何分类、归档和检索文件，提高了工作效率。
在会议安排方面，我学会了如何合理安排时间和地点，确保会议的效率和效果。
在日常接待方面，我学会了如何与来访者建立良好的沟通渠道，及时解决他们的问题和需求。
同时，我也积极学习新知识，不断提升自己的综合素质和业务水平。
三、工作成果在过去的一年里，我取得了以下工作成果：1. 成功完成了公司文件的管理和归档工作，确保了文件的准确性和完整性。
2. 协助公司完成了多次会议的安排和组织实施工作，得到了领导和与会者的好评。
3. 积极接待了众多来访者，提升了公司的形象和声誉，也收集到了一些有价值的反馈和建议。
4. 学会了使用一些办公软件和设备，提高了工作效率和质量。
四、存在不足在工作中，我也存在一些不足和需要改进的地方：1. 在文件管理方面，有时会出现疏漏和错误，需要更加细心和耐心地对待工作。
2. 在会议安排方面，有时会出现时间安排不合理的情况，需要进一步提高自己的组织能力和协调能力。
2024年办公室员工个人工作总结范文（3篇）
2024年办公室员工个人工作总结范文今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。
文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。
通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了____这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。
现在就年的工作情况总结一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。
但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。
在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。
部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。
以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成了一下工作文书工作严要求1)公文轮阅归档及时。
文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。
办公室工作人员个人总结5篇
办公室工作人员个人总结5篇篇1自从进入办公室以来，我始终以认真、负责的态度投入到工作中，不仅完成了公司交给我的各项任务，同时也取得了一定的成绩。
在领导的关心、同事们的支持和帮助下，我逐渐适应了办公室的工作环境，也掌握了相关的工作技能和技巧。
现在，我将对过去一段时间的工作进行总结，以便更好地明确自己的工作方向和目标。
一、工作态度与表现在办公室工作中，我始终保持着积极向上的工作态度，认真对待每一项工作。
无论是处理文件、接听电话，还是参与会议，我都能够全身心地投入其中，尽自己最大的努力去完成。
同时，我也时刻保持着对工作的热情和激情，能够主动地思考和解决问题，而不是被动地接受任务。
在具体的工作中，我取得了一定的成绩。
首先，我成功完成了公司交给我的各项任务，包括文件处理、会议组织、客户接待等。
其次，我还积极参与了公司的各项工作，提出了一些有益的建议和意见，得到了领导的认可和同事们的赞誉。
此外，我还通过学习和实践，掌握了一些新的工作技能和技巧，提高了自己的工作效率和质量。
二、工作不足与改进然而，在工作中，我也存在一些不足之处。
首先，由于工作经验不足，我在处理某些复杂问题时可能显得有些不够成熟和稳重。
其次，由于缺乏沟通技巧，我可能在与客户或同事的交流中有时显得有些生硬和冷漠。
此外，我在某些细节问题上可能也缺乏足够的注意力和耐心。
针对这些问题，我提出了以下改进措施：首先，我将继续加强学习和实践，提高自己的业务水平和综合素质。
其次，我将积极与同事和客户进行沟通，了解他们的需求和意见，以便更好地完成工作。
此外，我还将注重细节问题，认真对待每一个工作环节，确保工作的质量和效率。
三、未来展望与目标在未来的工作中，我将继续保持积极向上的工作态度和热情洋溢的工作精神。
同时，我也将不断学习和进步，提高自己的业务水平和综合素质。
我计划在未来一段时间内完成以下目标：首先，我将进一步提高自己的工作效率和质量，确保每一项工作都能够按时、高质量地完成。
公司办公室的个人年度工作总结范文6篇
公司办公室的个人年度工作总结范文6篇篇1一、背景在过去的一年里，作为公司办公室的一员，我本着认真负责、细致入微的工作态度，完成了各项任务。
本报告旨在全面回顾和梳理本年度的工作内容、成果与不足，并提出改进建议，为未来的工作提供指导和参考。
二、工作内容概述1. 文件管理与档案整理- 完成日常文件的收发、登记、流转工作，确保公司内部文件高效传递。
- 对办公室档案进行系统整理，分类归档，实现电子化存档，提高档案查询效率。
2. 会议筹备与支持- 组织协调公司内外部会议，包括会议日程安排、参会人员通知、场地布置等。
- 提供会议期间的现场支持，确保会议顺利进行。
3. 接待与对外联络- 接待来访客户及合作伙伴，妥善安排接待事宜，提升公司形象。
- 主动跟进外部联系事项，加强与相关单位的沟通协调。
4. 办公环境与秩序维护- 优化办公环境布局，提高办公效率。
- 维护办公秩序，确保公司日常运营不受干扰。
5. 行政管理- 负责公司部分行政事务，包括办公用品采购、设备维修等。
- 落实公司各项福利政策，提升员工满意度。
三、重点成果分析1. 档案管理电子化- 通过电子化档案管理系统，实现了档案查询的高效性，减少了查找档案的时间成本。
- 电子化管理提高了档案保管的安全性，降低了纸质档案损毁和丢失的风险。
2. 会议服务品质提升- 通过精细化服务，成功支持了多场重要会议，得到与会人员的好评。
- 优化会议流程，缩短了会议准备时间，提高了会议效率。
3. 接待与对外联络成效显著- 成功接待了多批重要客户及合作伙伴，得到了高度评价。
- 与外部单位的沟通协调更加顺畅，为公司业务拓展提供了有力支持。
4. 办公环境优化- 通过调整办公空间布局，为员工创造了更加舒适的工作环境。
- 加强办公秩序管理，提高了员工的工作积极性与效率。
四、问题及解决方案1. 文件处理效率不高- 解决方案：进一步优化文件处理流程，加强文件流转的监控和管理。
2. 会议筹备中的细节把控不足- 解决方案：加强对会议筹备人员的培训，提高细节把控能力。
办公室员工个人工作总结(通用8篇)
办公室员工个人工作总结(通用8篇)办公室员工个人工作总结篇1回顾20xx作为公司的办公室行政部门的行政人员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政工作是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
1、每天我都认真做好各项服务工作，以保障综合部、招商部、成本合约部、工程部以及财务部工作的正常开展。
2、行政日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
3、建立当日备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在行政副总的领导下，积极、主动的做好本部门日常事务工作。
1、日常接待工作：礼貌地接待总部以及其他公司来访人员，安排好日常的会议，做好会议的准备以及服务工作。
2、固定资产以及低值易耗品的管理工作：对公司的固定资产以及低值易耗品进行分类、编号，填写入库单与出库单，并定期对其进行点检、核对，做到账实相符，制作固定资产维修登记表，详细记录公司每个固定资产的维修与使用情况，建立固定资产档案。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、快递工作：做好公司快递寄送工作(各类文件、过节礼品等)，每天早上将报纸分发各部室。
5、烟酒管理工作：做好烟酒的申购与领用登记，制作烟酒的申购与领用登记表，详细记录购买以及领用的明细，定期对烟酒进行点检，并向领导做好汇报。
公司办公室工作总结范本8篇
公司办公室工作总结范本8篇篇1时光荏苒，转眼间，我从进入公司办公室工作已有一年时间。
在这一年里，我从一个办公室新人逐渐成长为能够独立处理日常事务的办公室工作人员。
在这个过程中，我学到了很多关于办公室工作的知识和技能，也深刻认识到办公室工作的重要性和复杂性。
一、工作完成情况在过去的一年中，我主要负责公司的文件管理、会议组织和日常接待工作。
通过努力，我完成了以下工作任务：1. 文件管理：建立健全了公司文件管理制度，规范了文件的收发、传阅和归档流程。
在文件管理过程中，我严格把控文件的质量和时效性，确保了公司文件的准确性和安全性。
2. 会议组织：成功组织了多次公司内部会议和外部交流会议。
在会议组织过程中，我注重细节，充分考虑与会人员的需求和反馈，确保了会议的顺利进行和有效沟通。
3. 日常接待：热情接待了多位来访客户和合作伙伴，展示了公司的良好形象。
在接待过程中，我注重礼仪和沟通技巧的运用，为公司赢得了客户的信任和好评。
二、工作亮点与成果在工作中，我取得了一些亮点和成果，这些成果的取得离不开我的努力和同事们的支持：1. 优化了文件管理流程，提高了文件处理的效率和准确性。
通过规范流程和建立电子档案，我减少了纸质文件的使用，降低了办公成本，同时提高了文件检索和使用的便捷性。
2. 成功组织了多次大型会议和活动，展示了公司的组织能力和专业形象。
在会议组织过程中，我注重与会人员的体验和反馈，积极与相关部门沟通协调，确保了会议的顺利进行和圆满成功。
3. 加强了与客户的沟通和合作，为公司赢得了更多的业务机会和发展空间。
通过热情接待和深入了解客户需求，我建立了与客户的良好关系，为公司的业务拓展奠定了基础。
三、工作不足与反思在工作中，我也意识到自己还存在一些不足之处，需要进一步改进和提高：1. 工作中有时过于注重细节，忽视了整体把握和规划能力。
在未来的工作中，我需要更加注重宏观思维和战略规划，以提高工作效率和质量。
2. 在处理复杂问题时缺乏足够的耐心和细心。
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公司办公室人员工作总结
公司办公室工作总结范文一：
年，办公室在总公司领导的直接指挥下，在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下，全体同志团结一致，努力工作，较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业
管理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了团结高效、热情周到。
一、牢固树立服务意识。
办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门和基层单位服务，同时
也为广大职工服务。
相对来说，在办公室的同志都比较辛苦，官不大，事做不少;钱拿不多，被批评的多，被表扬的少，我觉得有句话说地比较贴确，办公室是受气的包、
被踢的球、看家的狗。
还有一句我觉得对办公室的工作概括地更准确，那就是：领导
未讲我先讲，看看话筒响不响;领导未行我先行，看看道路平不平;领导未尝我先尝，
看看饭菜凉不凉;领导未搂我先搂，看看小姐丑不丑。
特别是负责物业方面的同志，他们所做的工作都是和职工切身利益有关系的，往往容易得罪人，因为既要考虑职工的
利益，更要维护公司的利益，同时还要努力减少浪费，节约开支。
200x年我们办公室
在后勤服务方面，我觉得完成最大的一件事就是将公司204号宿舍、引河路宿舍、14
号楼的水电全部改造为市场供电、供水，为公司进一步加强物业管理开发市场、节约
开支作出了较大的贡献。
在改水改电过程中，我们顶着被一部分职工误解的压力，不
断受到漫骂、围攻，甚至要动手打人，但是我们所有参与这项工作的同志，都能耐心
地做好细致的解释工作，有时为了一户的工作都要跑上十几腿。
在改水改电中，吴永法同志受到的不公正待遇最多，常常从早晨6点钟开始要忙
到晚上10点钟，还要经常被一些人漫骂。
为此，能否让办公室全体同志都做到淡薄名利，爱岗敬业，无私奉献是我们着重抓的一件事，因此，我们不断提醒大家要牢固树
立起服务意识，端正工作态度，明白自己所处的工作岗位是公司对外的一个窗口，自
己的一言一行、一举一动都关系到公司的形象，不能有半点马虎和差错。
而我们讲的
服务意识，其实就是要大求办公室的人员要做到对公司的事业忠心耿耿、兢兢业业、
埋头苦干、谋事而不谋利，奉献而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艰苦。
其次树立服务意识，就是要自觉的把对上级的服务和对下级的服务统一起来，在繁杂、
琐碎的日常工作中掌握办公室工作的内在的规律，在被动中争取主动，努力提高服务
质量和水平。
在这方面负责劳资工作的同志成绩也非常突出，他们长年处在高度紧张
繁忙之中。
我公司现有在职正式职工216人，离退休71人，各施工公司临时工近千人。
他们不仅能够及时办理大中专学生双向选择及各类人员的就业手续，转正定级手续;及时办理各类技术职称及技术等级培训、申报晋升、工资变动手续;及时办理调整工资标准手续;及时准确打印在职人员的月工资发放表;及时办理职工医疗保险及职工养老保
险手续;及时办理
职工的退休手续，而且在公司资质管理中做了大量细致的工作。
可以讲我们办公
室大部分同志都能像xx等同志那样勤勤恳恳、踏踏实实，各个方面都做得很好，但也有个别人做得不够，工作不踏实、不认真、不负责，从而影响了办公室的声誉。
我们
在200x年里，将不断加强这方面的工作力度，决不让一个同志掉队。
二、加强组织纪律性，做到步调一致。
如何将办公室高效的运转起来，在一定程
度上取决于是否有严格的纪律，这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感。
但是，在工作中，我们发现有个别同志对工作不负责任，办事拖拉，经常迟到早退。
针对存在的问题，我们几个主任首先从自己做起，处处以身作则，要求别人做到的自
己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。
我们还利用召开部门会议、个别谈心
等形式进行帮教，不断加强思想政治工作，努力提高大家政治思想素质和业务素质，
使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感，以无私奉献的精神做好领导交办
的每一件事，做每一件事都像为自己家里办事那样认真。
特别是在车队服务方面：在
任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下，任务完成好，车辆保养好，安全行驶好、工作态度好。
司机同志服从工作安排，任劳任怨，有高度的责任感和事业心。
不论工
作日、节假日，做到了随叫随到。
今年总的来说，办公室大部分同志都能认真负责的
履行好自己的工作职责，都能较好的完成本职工作和临时性任务，也未出现任何问题。
三、搞好团结是办公室开展一切工作的保证。
办公室是公司一个对外窗口，每一
个人的一举一动，一言一行往往会影响到科室的形象，甚至公司的形象。
特别是我们
承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某一样事情。
因此，
搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容。
到目前为止，办公室
在团结问题上，一直做比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，
互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任务。
当然，在平时的工作中，
有时也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要是在如何引导上下功夫，求大同，存小异。
发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待。
办公室目前已形成一种好的风气，就是在
工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。
但是我们在团结问题上，也不是在搞一团
和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。
同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发
展的话不说。
四、存在问题：
办公室目前最大的问题是人员素质参差不齐，有少部分人在业务水平和责任心上
还待进一步提高和加强，尚不能适应办公室的高效率，快节奏的工作要求。
五、下半年工作打算：
1、继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员的素质;
2、本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业管理工作，努力做个好管家;
3、进一步提高办事效率和服务质量。
公司办公室工作总结范文二：
围绕公司工作重点，抓住一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，促进办公室工作跃上新台阶。
抓住一个中心，即生产经营中心;抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理;突出二个重点，即参谋助手作用、综合文字材料的撰写;
搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部门服务。
按照年初制定的这个工作思路，
围绕与公司签订的目标责任书要求，一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，
管好后勤，当好服务员;搞好文书工作，继续保持规范化运行。
一切服从于公司工作中心，一切服务于公司生产经营，认真履行了部门各项职责。
一、年工作情况
(一)基本完成了部门责任目标
按照年初职代会上与公司签订的目标责任书要求，办公室考核指标分为9大类，
通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。
全年无失
泄密事件发生;公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏，并建立了电话督查记录和书面督查制度;完成调研报告4篇;公文运行及时准确、规范;完善了车辆及驾驭人员管理办法，有规范的制度和执行记录;各类档案全部按要求规档;后勤服务
满意率也超过80%;公司办公自动化按要求拟订了方案，由公司确定后即可实施;各项费用管理基本实现控制目标。
(二)文秘工作继续按规范运行
1.文字服务工作水平有一定提高。
今年以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。
截止12月10日，全年拟写各类文件200份，各类会议纪要49份。
为了沟通情况，督促工作，还新设立了《工作通报》，目前已经编发了10期。
2.公文运行管理更加规范。
在公文管理工作中，办公室着力强化运行的规范，继续保持了较高的水平。
一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等原因外，多数文件的处理达到了这一目标。
与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结，有效地提高了公文的运行效率，为公司生产经营的正常进行提供了保证。
二是在发文的管理上，通过对各部门的多次反复提示，在公文的拟制和审签等方面，绝大多数部门都基本达到了国家公文管理办法要求的水平，行文规范，程序清楚，格式准确，标注基本规范，提高了整个公司的公文制作水平。
在市局组织的全市烟草行业公文评比中，我司参评的三个文种中，两个获得一等奖，一个二等奖。
三是按照公司有关规定和要求，严格发文管理，对可发可不发的文件，通过与部门协商，基本没有进行发文，或采取其它形式变通发文，不需要发文的坚决不发文，必须发文的尽快发文。
有效地减少了发文数量，提高发文质量，杜绝了文牍主义，克服了文山现象。
3.会议服务水平进一步提高。
会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。
一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务，特别是公司职代会的召开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了经验，因此，在会议服务过程中，没有出现失误。
在市局承办的全国部份城市网建工作会上，办公室也派出人员参与会务工作，配合提供会议服务，保证了会议的顺利召开。