组织行为学 优化标准预测试卷(七)-试题

全国高等教育自学考试
组织行为学优化标准预测试卷（七）
第一部分选择题（共30分）
一、单项选择题（本大题共20小题,每小题1分,共20分）在每得分评卷人复查人
小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的,请将其
代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.（P29）组织行为学应依照不同情景用不同的方法研究人的心理和行为,这就是组织行为学的（）
A.实用性
B.系统性
C.权变性
D.科学性
2.（1P44）美国工业心理学家道格拉斯·麦格雷戈提出的人性假设理论是（）
A.“社会人”假设
B.“复杂人”假设
C.Ⅹ理论和Y理论
D.“自我实现人”假设
3.（1P52）卢因的“场”理论最初用于研究（）
A.群体行为
B.群体心理
C.个体心理
D.个体行为
4.（2P63）需要、动机及行为之间的关系和发展规律可表示为（）
A.需要→心理紧张→目标导向行为→动机→需要满足→目标行为→新需要产生
B.动机→心理紧张→目标导向行为→目标行为→需要→需要满足→新需要产生
C.心理紧张→目标导向行为→动机→需要→需要满足→目标行为→新需要产生
D.需要→心理紧张→动机→目标导向行为→目标行为→需要满足→新需要产生
5.（2P73）气质与人的其他心理特征相比,具有更强的（）
A.稳定性
B.社会性
C.自发性
D.倾向性
6.（3P88）车间相对于工厂是（）
A.大群体
B.小群体
C.一般群体
D.参照群体
7.（3P102）结合了个人决策和群体决策优点的群体决策方法是（）
A.头脑风暴法
B.电子会议法
C.名义小组法
D.德尔菲法
8（4P115）水平沟通的目的是（）
A.加快信息的传递
B.增强信息的保密性
C.增强合作、减少摩擦
D.调动成员的参与性
9.（4P126）在传统的技术环境使用最多的沟通网络是（）
A.链式和环式
B.链式和轮式
C.轮式和环式
D.环式和全通道式
10.（5P137）互相尊重是一个重要的共同信念。

它包括团队成员之间的互相尊重及________两个方面（）
A.团体成员之外的尊重
B.管理者之间的互相尊重
C.管理人员对团队工作的尊重
D.新成员与老成员之间的尊重
11.（6P144）工会与管理当局之间冲突的根源是（）
A.人的放肆本性
B.价值和利益的冲突
C.基于本位的冲突
D.争夺有限资源
12.（7P158）在现代社会生活中,社会的基础是（）
A.个人
B.团体
C.党派
D.组织
13.（7P166）现代组织系统机制完善的根本标志是（）
A.动态的平衡
B.静态的平衡
C.线性平衡
D.制约平衡
14.（8P186）组织文化的精髓是（）
A.凝聚
B.调适
C.导向
D.创新
15.（8P194）创造组织文化的是（）
A.员工
B.职业经理人
C.企业家
D.高层管理者
16.（9P202）创造性工作的主导体是
A.创造性个体
B.创造性行为
C.创造性能力
D.创造性思维
17.（10P216）对领导工作有重要影响的是领导者的（）
A.适应能力
B.知识
C.心理素质
D.智力水平
18.（10P227）“3Q”育人模式中,基层管理者的育人方式是（）
A.“3Q”+学习能力+沟通能力
B.“3Q”+应变能力+责任心
C.“3Q”+协调能力+执行力
D.“3Q”+远见卓识+文化塑造
19.（11P235）马斯洛认为,_______是人的需要中最基本、最强烈、最明显的一种需要（）
A.安全需要
B.生理需要
C.社交需要
D.尊重需要
20.（11P243）下列问题不属于归因理论研究的基本问题的是（）
A.人的心理与行为活动的因果关系
B.社会推论问题研究
C.可控与不可控的研究
D.期望与预测行为的研究
二、多项选择题（本大题共5小题,每小题2分,共10分）在每得分评卷人复查人
小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其
代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

21.（1P57）个体情感在个体行为活动中主要表现为（）
A.分析比较
B.面部表情
C.声调
D.回忆认知
E.动作表现
22.（3P108）非正式群体的积极作用包括
A.弥补正式群体在满足需要上的不足
B.容易产生抵触情绪
C.满足成员对信息沟通的需要
D.可以成为正式群体凝聚力强度的晴雨表
E.影响工作效率
23.（6P143）个体内部冲突可分为（）
A.角色间冲突
B.建设性冲突
C.角色内部冲突
D.个人角色冲突
E.破坏性冲突
24.（8P195）突破式创新的制度规范有（）
A.外部引入管理者
B.实施业务和资源的重组
C.鼓励新旧文化公开冲突
D.引入战略投资伙伴
E.培训和职业发展计划
25.（11P234）激励的影响因素主要有（）
A.激励时机
B.激励频率
C.激励程度
D.激励方向
E.激励目标
第二部分非选择题（共70分）
得分评卷人复查人
三、名词解释题（本大题共5小题,每小题3分,共15分）
26.（1P53）行为
27.（3P100）群体凝聚力
28.（6P142）破坏性冲突
29.（8P194）社会化过程
30.（11P238）内在激励与外在激励
四、简答题（本大题共5小题,每小题6分,共30分）
31.（1P49）简述华生的行为主义理论的主要内容。

32.（3P96）简述产生从众行为的原因。

33.（6P145）简述罗宾斯的冲突根源的分析。

34.（8P194）简述组织文化创新的途径。

35.（11P235）简述马斯洛需要层次理论的主要观点。

五、论述题（本大题共1小题,共10分）
36.（7P168）事业部制按区域划分可分为产品事业部和区域事业部,请谈谈其各自的优缺点,并结合其优缺点试说明事业部制的优缺点。

六、案例分析题（本大题共1小题,共15分）
37.当韦尔奇于80年代初接手通用电气时,对公司的状况极为不满,认为公司染上了不少美国大公司都有的“恐龙症”,机构臃肿、部门林立、等级森严、层次繁多、程序复杂、官僚主义严重、反应迟钝等,在日本、德国等竞争对手面前束手无策、节节败退。

为了改变这种得分评卷人复查人得分评卷人复查人得分评卷人复查人
状况,韦尔奇明确提出要以经营小企业的方式来经营通用电气,彻底消除官僚主义,并采取了一系列的具体措施。

韦尔奇一上任就大刀阔斧裁减重叠机构先后砍掉了350多个部门,将公司职工裁减为27万人。

他在裁减冗员的同时,大力压缩管理层次,强制性要求在全公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过5个层次。

这样,原来高耸的金字塔型结构一下子变成了低平而坚实的扁平结构。

现在,通用电气高层有13个事业部,各个事业部都有特定的任务经营领域,如照明、电力设备、工程塑料、发动机等。

公司对事业部高度授权,使其具有充分的经营自主权,但通用电气在某些方面又高度集权化。

除了金融事业部以外,其余的事业部都没有注册为独立的公司,而全部统一在通用电气的名下,都同属一个法人企业。

另外,通用电气的资金也是统一控制和使用,每个事业部都可以按照年度预算计划使用资金,但所有的销售收入都必须归入到公司的统一账户上,既不能“利润保”,也不参与公司进行“利润分成”。

各事业部发展需要的投资,均统一由公司计划安排。

有人问韦尔奇,在企业管理中是独裁领导好还是民主领导好?他说最好是二者的结合,即决策前应该广泛征求意见,但决策时必须一个人说了算。

问题:
（1）韦尔奇采用的是哪结构种组织结构形式?可以给企业带来什么处?（7P168）
（2）结合案例,谈谈你对金字塔型组织和扁平化组织结构的理解。

（7P171）。