高职院校会展专业人才培养模式探析

2012年第·4期太原城市职业技术学院学报

Journal of TaiYuan Urban Vocational college期

总第129期

Apr2012

[摘要]会展专业人才类型的多样化及会展专业人才基本素养的高标准化，要求高职院校在会展专业人才培养时必须与市场紧密对接，与企业深度合作，与实践密切结合。论文拟从认识会展专业人才

的类型入手，分析会展人才必须具备的基本素质，并以山西省为例，致力于探索一条具有高职院

校特色的会展专业人才培养模式。

[关键词]高职院校；会展专业人才；培养模式

[中图分类号]G718.5[文献标识码]A[文章编号]1673-0046（2012）4-0022-02

高职院校会展专业人才培养模式探析

李婷

（太原旅游职业学院，山西太原030032）

随着我国社会经济文化的快速发展，大型会展活

动此起彼伏，场馆建设如火如荼，会展业在全国各地都受到广泛的关注。会展业作为新兴产业日益受到人们的重视，会展专业人才也成为抢手的“香饽饽”。尽管全国许多高职院校都在积极开设并发展会展专业，但人才供求矛盾依然严重。因此，分析我国会展人才的现状，培养“适销对路”的专业人才成为高职院校急需探讨的主要问题。

一、会展专业人才类型

会展专业人才类型的划分是与市场需求相适应的。以山西省为例，目前从事会展业务的企业或机构主要有五大类：一是政府机构、会展行业协会或会展专业组织；二是会展公司及展览展示公司；三是会展场馆；四是开设会展业务的旅行社；五是会议型酒店。其中会展公司是目前会展市场最为活跃的主体力量。这五类会展企业或机构在业务内容上的差别使得其对人才的需求也各有侧重。其中政府机构和会展行业协会对会展规划及管理人才需求较大，会展公司主要青睐会展策划与营销、项目运营人才，展览展示公司需要一些具有美术功底和设计能力的会展设计师；会展场馆需要的是大量的善于场馆经营管理的人才，而旅行社和酒店则分别需要的是会展旅游接待和会议营销服务的专业人才。其中会展策划与营销、会展项目运营与管理人才是专业性最强、层次最高、企业最渴求的核心人才。

二、会展专业人才必须具备的基本素质

我们针对会展行业人才需求状况，对山西省主要的会展企业和行业协会进行了实地调研和访谈，通过分析调查总结出行业所需会展专业人才应具备以下几大基本素养。

1.广博的理论知识

理论知识是指会展人才所必须具备的会展相关知识，主要包括两个方面的内容：一是会展基础知识，如管理学、公共关系学、服务心理学、国际贸易、商务沟通、商务礼仪、文案写作等；二是会展专业的知识，如会展概论、会展策划与管理、会展场馆经营管理、会展营销、会展政策法规、会展经济、会展设计、会展旅游等。只有这样，会展专业人才才能具有广泛的市场适应性，从而胜任多种类型的会展活动管理策划与服务。

2.熟练的操作技能

会展业是一个操作性很强的行业，它要求会展专业人才在掌握广泛理论知识的基础上具备熟练的操作能力。主要技能包括：会展策划、会展营销、项目运营管理、商务谈判、会议组织与服务、会展设计、计算机制图、会展文案写作等，只有真正懂理论、会操作的人才，是企业需求的人才。

3.创新的策划能力

会展成功的根源在于创新，而这些源源不断的“新”就来自会展策划人员的独特创意能力。它既有会展主题的创新，又有展会设计的创新，既有内容的创新，又有形式的创新。这就要求会展专业人才具备开放性的思维方式和勇于创新的精神，不断提升自我的策划能力，从而为会展活动注入新的活力。

4.强烈的服务意识

作为服务性行业，会展的主要内容是为各类参展商、专业观众、与会者服务。因此，会展与其他第三产业部门一样，成功的关键是使服务对象获得满意的体验。这就要求会展专业人才具备较高的服务意识和较强的服务能力，为参展商和与会者提供高品质的服务。

5.良好的合作精神

现代企业在进行招聘时，越来越重视员工的团队合作精神。只有具备合作意识的人，才能正确地协调各种关系，充分发挥和优化资源，为企业创造更大的价值。而每一个会展活动都是一个繁杂的项目，更需要众多人员共同努力才能完成。对于会展从业人员来说，娴熟的沟通协调能力和良好的团队合作精神必不可少，这样才能更好地实现各部门、各岗位相互配合协作，保证展会工

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