心脏康复中心运营方案 -20170813
心脏康复中心运营方案讲义
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目录
2
心血管领域的新进展
心血管康复 康复领域的新宠儿
一种有效的、降低死亡率达40%的新方法， 堪比最好的一线药物！
每增加一个MET，全因死亡率下降12％
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心脏康复的狭义定义和广义定义
• 狭义定义：
– “Cardiac rehabilitation (cardiac rehab) is a professionally supervised program to help people recover from heart attacks, heart surgery and percutaneous coronary intervention (PCI) procedures”
– 心脏卫士是市场上唯一的一个全程的心血管管理系统
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心脏康复的运动疗法改善生理指标
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从心脏康复延伸出的心血管疾病的全面健康管理
疾病整合（一体化）管 理
生活方式改变引起的疾 病/身心健康问题 连续心理社会干预
健康的心理社会决定因 素
身心健康动机
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心康中心典型应用场景
• 糖尿病早期患者的干预：目标客户的糖调节已受损，干预的目标就是控制血糖、 体重，改进胰岛素敏感性
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目录
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运营思路1-本身即为专业心血管康复培训基地建设
面向对象： 医生 健康管理师
讲师背景： 来自欧美和国内心康 领域的知名专家，具 有数十年心康管理经 验
授课内容： 心康课程 案例分析 实战指导
授课语言： 中英双语或中文
授课形式： Workshop Seminar
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运营思路2-患者分类分组服务-差异定价定服务
(参考课件)心脏康复中心运营方案
• 心理干预 – 心理辅导和必要的呼吸训练及瑜伽训练
心脏卫士内部使用，未经同意请勿外传。
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目录
心脏康复理念 心康中心建设方案 心脏康复中心运营思路
心脏卫士内部使用，未经同意请勿外传。
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目标第一人群-亚健康和亚急性人群
•肌电刺激仪器
•低危
•平衡训练
•心率贴
•徒手训练
•心率带
•弹力带／操
•心康手环
•弹力球／操
•血压计
•太极、瑜伽等
•急救设备
•除颤仪
•急救药品
心脏卫士内部使用，未经同意请勿外传。
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心康服务流程建设
客户管理
• 病人登记流程 • 病人基本体征收集流
程 • 知情同意书签署流程 • 初始评估流程 • 风险评估流程 • 生活方式咨询流程 • 随访管理流程 • 转诊流程 • 付费流程
康复／II级预防
健康
亚健康
急性期
亚急性期 死亡
终点
医疗／护理
预防与康复
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自有团队建设-以人为中心的心血管疾病干预服务团队
营养评估 与指导
营养 师
心康
评估 医生
心肺评估、 危险分层
监护
目标 人员 客户
患者教育 心电监护 血压血糖
心理评估 与治疗
心理 师
私教
运动处方 与训练
心脏卫士内部使用，未经同意请勿外传。
•每次运动前后检查：血 压、血氧、血糖、心率、 体重
•定期检查：血糖、血脂、 体重、体脂比、心肺评 估（可在对口医院完 成）、心理评估、餐盘 评估、睡眠评估
康复中心运营方案
康复中心运营方案一、项目背景随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，康复中心的需求逐渐增加。
康复中心作为一种以康复为主要服务内容的机构，旨在提供全面的康复服务，满足患者的康复需求。
本项目旨在打造一个高品质、多元化、专业化的康复中心，为患者提供全面的康复服务，提升患者的康复效果，改善患者的生活质量。
二、市场分析康复中心是一个具有广阔市场前景的行业。
根据统计，国内康复中心市场规模近年来逐渐扩大，预计未来几年将保持稳定增长。
当前康复中心市场主要集中在一线城市和发达地区，尚未覆盖到较为偏远的地区。
同时，康复中心行业竞争激烈，品牌影响力较大的康复中心占据市场的主要份额。
在这样的市场背景下，我们要充分认识到市场竞争的激烈性和潜在的商机，做好充分的市场调研和细致的市场分析。
三、运营目标本项目的运营目标是打造一个高品质、多元化、专业化的康复中心，成为行业的佼佼者。
为此，我们制定了以下几个具体的运营目标：1. 提供全面的康复服务，在康复技术、康复设备和专业团队方面具备竞争力；2. 建立品牌形象，提升品牌知名度和美誉度；3. 吸引更多的患者，提升客户满意度和忠诚度；4. 开拓市场，拓展业务范围，覆盖更广阔的地区。
四、运营策略1. 专业化服务：在康复技术方面，我们将严格要求员工持有相关专业证书，提供专业、独特的康复方案，根据患者的实际情况制定个性化的康复方案。
在康复设备方面，我们将引进国内外先进的康复设备，以提升服务质量和康复效果。
在专业团队方面，我们将聘请具有丰富经验和专业知识的康复师、护士和营养师，确保提供个性化和专业化的康复服务。
2. 政府支持：积极与政府合作，争取政府的支持和扶持政策。
与政府相关部门进行合作，开展一些康复项目，推动康复中心的发展。
3. 品牌建设：通过市场营销活动和宣传推广，加强品牌形象的建立。
开展相关的活动，提高品牌知名度和美誉度。
4. 人力资源培养：对员工进行定期培训，提高员工的专业技能和服务水平。
康复医疗中心运营方案
康复医疗中心运营方案1.中心定位首先，康复医疗中心需要明确自己的定位。
中心的定位将决定中心的服务范围、患者群体、竞争优势等。
中心可以定位为综合康复医疗中心，提供全方位的康复服务；也可以定位为特定领域的专业康复医疗中心，如脑卒中康复中心、骨科康复中心等。
定位应该根据市场需求和竞争情况来确定，同时考虑中心的实际情况和资源配置。
2.服务范围康复医疗中心的服务范围包括物理治疗、职业治疗、康复护理、心理咨询、康复运动等多个方面。
中心需要根据定位确定自己的服务范围，并确保提供高质量的服务。
服务范围要符合患者需求，并与其他医疗机构互补，形成服务网络，提供优质的康复医疗服务。
3.人员配置康复医疗中心的人员配置是关键。
中心需要配备专业的医生、护士、康复师、心理咨询师等人员，确保提供专业和高效的康复服务。
人员配置要充分考虑到中心的实际需求和患者的需求，保证中心的医疗团队能够胜任各项工作。
4.设施设备康复医疗中心的设施设备是支撑中心运营的重要条件。
中心需要配备先进的物理治疗设备、职业治疗设备、心理康复设备等，以提供高质量的康复治疗。
同时，中心的环境要舒适、安全，并符合卫生标准，以保障患者的康复需求。
5.财务规划康复医疗中心的财务规划是中心运营的重要保障。
中心需要进行周密的财务预算和规划，确保中心的资金充足、成本控制和利润增长。
财务规划要包括资金来源、开支预算、投资规划等方面，以确保中心的长期稳定发展。
综上所述，康复医疗中心的运营方案需要全面考虑中心的定位、服务范围、人员配置、设施设备和财务规划，并根据实际情况制定相应的策略。
通过科学合理的运营方案，康复医疗中心能够稳健发展，提供优质的康复医疗服务，满足患者的需求。
心脏康复诊部工作计划范文
心脏康复诊部工作计划范文一、前言心脏疾病是当前社会面临的一大健康问题，已经成为了造成人类死亡的主要原因之一。
心脏康复诊部是为了减少心脏病患者的死亡率和提高生活质量而设立的医疗机构，它提供了针对心脏病患者的康复治疗、心理支持和家庭护理等服务。
本工作计划将针对心脏康复诊部的工作进行详细规划，以确保患者能够得到最优质的治疗和服务。
二、现状分析1. 心脏疾病的流行趋势随着生活水平的提高和生活方式的改变，心脏疾病的患病率逐年增加。
尤其是中老年人群，由于其生活压力大、作息不规律等因素，心脏疾病的发病率较高。
2. 心脏康复诊部的现状目前，心脏康复诊部设施较为落后，医护人员的专业水平和服务意识还需要进一步提升。
患者通常面对等待时间过长、资金不足和治疗效果不佳等问题。
3. 心脏康复诊部的发展前景随着社会对健康问题的关注度不断提高，心脏康复诊部的市场需求也在不断扩大。
未来将有更多的投资和政策支持，心脏康复诊部有望得到更好的发展。
三、工作目标本工作计划的主要目标是建立一支高效的心脏康复诊部团队，为患者提供全方位的心脏康复服务，提高患者的生活质量和预后。
具体目标如下：1. 提高心脏康复治疗和管理的质量和效率。
2. 提高医护人员的专业水平和服务意识。
3. 提供更全面的心理支持和家庭护理服务。
4. 改善设施和设备，提升患者的就诊体验。
5. 建立和完善心脏康复诊部的管理制度。
四、工作内容1. 人员培训为了提高医护人员的专业水平和服务意识，我们将组织有针对性的培训课程，包括心脏康复治疗、心理支持和家庭护理等方面的知识和技能培训。
此外，还将鼓励医护人员参加相关专业的培训和学术交流。
2. 设施设备更新我们将优化现有诊疗和康复设施，更新医疗设备，提升服务质量。
同时，我们还将引进一些先进的心血管康复治疗设备，以满足患者的不同治疗需求。
3. 完善管理制度我们将建立和完善心脏康复诊部的管理制度，包括医疗服务流程、患者随访、康复档案管理、护理要点等方面，以提高工作效率和服务质量。
心脏康复科心脏康复治疗方案制定与实施技能培训
改进建议：加强 科室间的信息共 享、提高沟通效 率、优化协作流 程等
持续改进：定期 评估协作效果， 根据评估结果进 行改进，形成良 性循环
国际心脏康复发展现状与趋势
心脏康复科在全 球范围内逐渐受 到重视
心脏康复治疗方 案的制定与实施 技能培训需求日 益增长
心脏康复治疗方 案的制定与实施 技能培训内容不 断更新
反馈与沟通：及时反馈评估结果，与患者和家属进行沟通，确保康 复方案的实施效果
患者满意度调查与反馈
调查目的：了解患者对心脏康复治疗方案的满意度和反馈 调查内容：包括治疗效果、治疗过程、医护人员服务态度等方面 调查方式：采用问卷调查、访谈、观察等方式进行 调查结果：分析患者满意度和反馈，为改进治疗方案提供依据
评估患者情况
病史采集：了解患者的病史、家族史、生活习惯 等
影像学检查：包括心脏超声、冠脉造影等
体格检查：包括血压、心率、心电图等
心理评估：了解患者的心理状态、情绪等
实验室检查：包括血液生化、心肌酶、心功能等
康复评估：评估患者的运动能力、心肺功能等
制定个性化康复计划
评估患者病 情：了解患 者的病史、 症状、体征 等
共同参与患者教育：与心血管内科医生共同参与患者的 健康教育，提高患者的自我管理能力和治疗依从性。
与营养科、心理科等其他相关科室的协作与沟通
协作内容：共同制定心脏康复治疗方案 沟通方式：定期召开会议，共享患者信息 协作目的：提高心脏康复治疗效果 沟通内容：患者饮食、心理状况等
跨科室协作流程与机制的建立与完善
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与心血管内科的协作与沟通
共同制定治疗方案：与心血管内科医生共同制定心脏康 复治疗方案，确保治疗方案的科学性和有效性。
康复医院启动运营实施方案
康复医院启动运营实施方案一、背景和意义。
随着人们生活水平的提高，健康意识的增强，康复医院的需求日益增加。
康复医院作为重要的医疗机构，承担着康复治疗、护理、康复辅助器具配置和培训等多项重要任务。
因此，康复医院的启动运营实施方案显得尤为重要。
二、目标和任务。
1. 目标，建设一所现代化、专业化、人性化的康复医院，提供优质的康复服务，满足人民群众多样化的康复需求。
2. 任务，全面规划医院的建设和运营，确保医院设施、人员、服务等各方面都能够达到国家相关标准和规定，保障医院的顺利运营。
三、实施方案。
1. 建设规划，根据市场需求和医疗发展趋势，制定医院的建设规划，包括医院规模、科室设置、设备采购等方面的规划。
2. 人员培训，招聘具有丰富临床经验和专业知识的医护人员，进行系统的康复医学培训，提高整体医疗水平。
3. 设备采购，根据医院的规划和需求，采购先进的医疗设备和康复辅助器具，保障医院的诊疗质量和服务水平。
4. 宣传推广，通过各种途径进行医院的宣传推广，提高医院的知名度和美誉度，吸引更多的患者前来就医。
5. 服务质量，建立健全的医疗服务体系，提供全方位、个性化的康复服务，满足患者的不同需求。
6. 资金保障，制定医院的资金使用计划，确保医院的正常运营和发展，保障医院的长期稳定。
四、保障措施。
1. 政策支持，积极争取政府相关部门的政策支持和资金扶持，为医院的建设和运营提供有力保障。
2. 资金管理，建立健全的财务管理制度，加强对医院资金的监督和管理，确保资金的合理使用和安全运转。
3. 质量监控，建立医院的质量监控体系，加强对医疗服务质量的监督和评估，及时发现和解决存在的问题。
4. 安全保障，加强医院的安全管理工作，确保医院的安全稳定，为患者和医护人员提供安全的就医和工作环境。
五、总结和展望。
康复医院的启动运营实施方案是医院发展的重要一步，也是医院未来发展的基础。
只有通过科学规划、精心实施，才能够建设一所优质的康复医院，为患者提供更好的康复服务。
心脏康复中心项目建议书
心脏康复中心项目建议书随着现代生活方式的改变，心脏疾病已成为全球范围内的主要健康问题。
据世界卫生组织的统计数据显示，心脏病是导致全球死亡的首要原因之一。
因此，建立心脏康复中心已成为当务之急，以提供全面的心脏康复服务，帮助患者恢复健康，提高生活质量。
一、项目背景心脏康复中心是为心脏病患者提供综合性康复服务的机构，包括心理支持、运动康复、饮食指导、药物管理等。
通过专业的团队和设施，帮助患者恢复身体功能，预防心脏病的复发，提高生活质量。
二、项目目标1. 提供全面的心脏康复服务，包括心理支持、运动康复、饮食指导、药物管理等。
2. 提高患者的生活质量，改善心脏病患者的健康状况。
3. 预防心脏病的复发，降低心脏病的死亡率。
三、项目内容1. 心理支持：为心脏病患者提供心理咨询和心理支持，帮助他们应对疾病的心理压力，增强心理抗压能力。
2. 运动康复：制定个性化的运动康复方案，帮助患者逐步恢复身体功能，增强心肺功能，提高体能。
3. 饮食指导：提供营养师指导，制定健康饮食计划，帮助患者控制体重，调节血脂和血糖水平。
4. 药物管理：监测患者的用药情况，指导患者正确使用药物，减少药物副作用。
四、项目优势1. 专业团队：拥有专业的心脏康复团队，包括心内科医生、康复医师、心理咨询师、营养师等。
2. 先进设施：拥有先进的康复设施和设备，包括心电图监测、运动康复器械、营养餐厅等。
3. 个性化服务：针对每位患者的具体情况，制定个性化的康复方案，确保服务质量。
五、项目可行性分析1. 市场需求：随着心脏病患者数量的增加，心脏康复服务的需求也在不断增加。
2. 政策支持：国家对心脏病康复服务的重视程度不断提高，政策支持力度大。
3. 技术条件：心脏康复技术已日臻成熟，能够有效提高患者的生活质量。
六、项目实施计划1. 确定项目地点和规模：选择适合的地点建立心脏康复中心，确定服务规模。
2. 招募专业团队：招募心内科医生、康复医师、心理咨询师、营养师等专业团队成员。
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运营思路3-客户导流模式
远程视频
运动评估
量表评估
处方管理
康复执行和监控
合作的 三甲医院
合泰心康 中心
远程指导、会 诊、远程监控
心康中心
监控运动区域
心肺评估、运 动平板
运动平板、徒 手评估
高级评估
基本筛查 评估
制定处方、审 核处方
定期review 患者康复进展、调
整处方
执行处方制定 每次运动计划， 居家康复计划
心血管疾病预防与康复中心运营方案
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目录
心脏康复理念 心康中心建设方案 心康中心运营思路
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心血管领域的新进展
心血管康复 康复领域的新宠儿
➢ 一种有效的、降低死亡率达40%的新方法， 堪比最好的一线药物！
➢ 每增加一个MET，全因死亡率下降12％
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心脏康复的狭义定义和广义定义
• 狭义定义：
– “Cardiac rehabilitation (cardiac rehab) is a professionally supervised program to help people recover from heart attacks, heart surgery and percutaneous coronary intervention (PCI) procedures”
– 患者在心脏病发作和手术后，通过专业的康复恢复。 – 现在市场上大多数系统都是在狭义定义范畴里运行，比如Q-tel、Ergoline等
• 广义定义：（这就是我们的干预中心的运营基础）
– 在各种专业的医疗评估的基础上，通过科学的制定个性化的五大处方：用药、 运动、心理、营养、危险因素管理，帮助患病人群和高危人群控制心血管疾病 的发作、术后康复恢复、和再次患病的预防。
• 根据目标制定路线图： 如何一步步达成目标
• 制定干预方案： • 运动干预方案 • 营养干预方案 • 心理干预方案
定期检查
•在干预周期里，定期给 客户做必要检查，展示 干预效果、增进信心
•每次运动前后检查：血 压、血氧、血糖、心率、 体重
•定期检查：血糖、血脂、 体重、体脂比、心肺评 估（可在对口医院完 成）、心理评估、餐盘 评估、睡眠评估
执行门诊运动康复、 和患者沟通调整居
家康复计划
居家康复
和康复医生定 期沟通
Borg疲劳度评 估、心率血压
监测
定期自我 评估（如：
PHQ9）
接受居家康复 计划、患教信
息
执行居家计划、上 传结果（用药、心 率、时间、血压）
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让生命更精彩 谢谢
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运营思路2-患者分类分组服务-差异定价定服务
• 心血管管理课程－互助式和教科式慢病管理 – 认识心血管病 – 心血管病之用药管理篇 – 心血管病之运动康复篇 – 心血管病之饮食和营养篇 – 心血管病之睡眠篇
• 带来的好处 – 患者间相互交流，提高病患感受 – 增进心康的运动处方依从性 – 提高疗效 – 吸引患者，扩大心康服务的知名度
评估
•获得客户的体检报告 •基本信息搜集：运动习 惯、睡眠、饮食、过敏、 用药、遗传等
•基本检查：体重、身高、 血压、心率、腰围、臀 围、皮下脂肪、人体成 分、内脏脂肪等
•专业评估：心肺评估 （可在对口医院完成）、 睡眠评估、餐盘评估、 心理评估、心血管疾病 风险评估
制定干预方案
• 制定目标：减重、降 糖、增加活力、增加 肌肉、改善睡眠等
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合泰建设心康中心的优势
医学技术 TECHOLOGY
• 循症医学 • 循症药学 • 循症运动学 • 30年的心脏康复经验
• 服务标准化 • 知识库的积累 • ITIL标准服务体系的建立
服务 SERVICE
市场 MARKET
• 知名心脏康复医院专家指导 • 互联网服务模式
• 顶级硬件合作伙伴设计硬件 • 和相关康复硬件接口 • 打造了康复合作生态圈
硬件 HARDWARE
硬件建设-康复设备
评估
• 心肺评估 • 运动平板 • 肌力评估仪器 • 平衡评估仪器 • 各种量表 • 人体成分分析仪 • 一体式POCT分析仪 • 血压计 • 血糖仪
康复
•有氧运动 •跑步机 •踏车 •滑水器 •等 •肌力训练 •肌电刺激仪器 •平衡训练 •徒手训练 •弹力带／操 •弹力球／操 •太极、瑜伽等
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目录
心脏康复理念 心脏康复中心建设方案 心脏康复中心运营思路
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运营思路1-本身即为专业心血管康复培训基地建设
面向对象： 医生 健康管理师
讲师背景： 来自欧美和国内心康 领域的知名专家，具 有数十年心康管理经 验
授课内容： 心康课程 案例分析 实战指导
授课语言： 中英双语或中文
授课形式： Workshop Seminar
监护
•高危 •24小时动态心电监护 •中危 •静态心电 •心率贴 •血压计 •低危 •心率贴 •心率带 •心康手环 •血压计 •急救设备 •除颤仪 •急救药品
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心康服务流程建设
客户管理
• 病人登记流程 • 病人基本体征收集流
程 • 知情同意书签署流程 • 初始评估流程 • 风险评估流程 • 生活方式咨询流程 • 随访管理流程 • 转诊流程 • 付费流程
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软件建设-最适合的心康管理系统
全流程心康
• 从床旁康复到门诊康复、居家康 复
• 全面评估： • 运动耐量 • 柔韧 • 平衡 • 肌力 • 认知 • 情绪 • 营养
可全面定制
• 可定制流程 • 可定制管理报表 • 可定制大数据分析报告 • Ergo-EMS运动康复管理系统
多级康复模式
• 延伸了医院的医疗服务到院外 • 评估、处方在三甲 • 康复训练在社区 • 二级预防在社会家庭
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糖尿病干预方案
• 运动干预： – 制定以有氧运动为主的康复方案（50%-80%储备摄氧量），辅之以 大肌群的力量训练增加肌肉
• 营养干预 – 根据患者的体重，制定减重目标，制定每日热量摄入，进而制定合 理的营养搭配比例和三餐搭配比例
• 心理干预 – 心理辅导和必要的呼吸训练及瑜伽训练
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目录
心脏康复理念 心康中心建设方案 心脏康复中心运营思路
训练管理
• 运动处方制订流程 • 运动器械管理流程 • 康复训练初始化流程 • 有氧训练课程流程 • 康复记录管理流程 • 康复进展报告管理流
程
疾病管理
• 高血压患者管理流程 • 低血压患者管理流程 • 糖尿病患者管理流程 • 患者出院后管理流程 • 患者教育课程管理流
程
紧急情况处理
• 心电异常处理流程 • 突发胸痛处理流程 • 中止康复训练流程
康复／II级预防
健康
亚健康
急性期
亚急性期 死亡
终点
医疗／护理
预防与康复
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自有团队建设-以人为中心的心血管疾病干预服务团队
营养评估 与指导
营养 师
心康
评估 医生
心肺评估、 危险分层
监护
目标 人员 客户
患者教育 心电监护 血压血糖
心理评估 与治疗
心理 师
私教
运动处方 与训练
– 心脏卫士是市场上唯一的一个全程的心血管管理系统
4
心脏康复的运动疗法改善生理指标
5
从心脏康复延伸出的心血管疾病的全面健康管理
疾病整合（一体化）管 理
生活方式改变引起的疾 病/身心健康问题 连续心理社会干预
健康的心理社会决定因 素
身心健康动机
6
心康中心典型应用场景
• 糖尿病早期患者的干预：目标客户的糖调节已受损，干预的目标就是控制血糖、 体重，改进胰岛素敏感性