《市场信息学》PPT课件
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第12讲4-2.2市场信息学
§4.2.2 计算机软件
二、应用软件
●是在计算机硬件和系统软件的支持下，为解决各类 是在计算机硬件和系统软件的支持下， 专业和实际问题而设计的软件。 专业和实际问题而设计的软件。 A. 字处理软件（如：WPS、Word、PageMaker等） 字处理软件（ 、 、 等 B. 电子制表软件（如：Execel、Lotus等） 电子制表软件（ 、 等 C. 数据库管理软件（如：Corel Paradox、Acess等） 数据库管理软件（ 、 等 D. 多媒体制作软件（如：WaveStudio、3DS、 多媒体制作软件（ 、 、 PowerPoint、FrontPage等） 、 等 E. 其他应用事务软件（如：建筑装潢设计、服装设计 其他应用事务软件（ 建筑装潢设计、 软件等等） 软件等等）
统软件的核心， 统软件的核心，任何其它软件必须在操作系统的支持 下才能运行。 下才能运行。 是控制和管理计算机硬件和软件资源、 ⊙ 是控制和管理计算机硬件和软件资源、合理的组 织计算机工作流程以及帮助用户使用、 织计算机工作流程以及帮助用户使用、管理计算机的 一组程序。 一组程序。
Байду номын сангаас §4.2.2 计算机软件
§4.2.2 计算机软件
编译方式： A. 编译方式：是通过相应的语言编译程序将源程
序一次全部翻译成目标程序，再经过连接程序的连接， 序一次全部翻译成目标程序，再经过连接程序的连接， 最终处理成可执行程序。 最终处理成可执行程序。 编译 程序 源 程 序 编译 目标 程序 连接 程序 链接 可执行 程序 执行 结果
（1）操作系统的主要作用： 操作系统的主要作用： Ⅰ.合理控制和管理系统资源； Ⅰ.合理控制和管理系统资源； 合理控制和管理系统资源 Ⅱ.提供用户和计算机之间的友好界面 提供用户和计算机之间的友好界面； Ⅱ.提供用户和计算机之间的友好界面； 为用户提供软件开发和运行的环境。 为用户提供软件开发和运行的环境。 从资源管理角度看，OS主要有五种功能 主要有五种功能： ⊙从资源管理角度看，OS主要有五种功能： Ⅰ.作业管理 Ⅰ.作业管理 Ⅱ.进程管理 Ⅱ.进程管理 Ⅲ.存储管理 Ⅲ.存储管理 Ⅳ.设备管理 Ⅳ.设备管理 Ⅴ.文件管理 Ⅴ.文件管理
市场信息与市场预测PPT课件
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•生产资料市场及其特点 1.生产资料市场的分类
（3）原材料。用量大，价格低、运费大，用户比较固定，由企业直接销售较 有利。 （4）半成品或元器件。如棉纱、标准件、电子元器件等，这类产品需求量的 大小，在很大程度上取决于产品质量和价格。质量好，价格低，用户会广为使 用；否则，用户会另选厂家，甚至自行生产。 （5）易耗品。即低值易耗品，或不构成产品实体的一些材料，促媒剂，如润 滑油、涂料、包装纸、办公用品等，都是生产资料市场的日用品，需要经常购 买，要广开销售网点，通过零售商进行推销。
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第四章 市场信息与市场预测 第一节 市场信息
•企业信息系统的运作过程 （二）信息传递
信息传递是企业根据经营管理的客观需要，面向既定目标，通过特定的渠道，将 加工后的信息有效输送到信息使用者手中的自觉活动过程。信息传递为信息管理目 的的实现提供了保证。
1．信息传递为企业与外系统的联系架起了桥梁。 2．信息传递为企业内部经营管理协调一致开辟了道路。
场。购买行为是为了满足生产和服务的需要。
1.生产资料市场的分类： （1）主要设备。凡在工厂生产过程中起主要作用的设备均为主要设备。 （2）次要设备，又称附属设备，如工具、小型电机、仪表、仪器等。这类产品一 般价格较低，大多数经中间商出售。
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第四章 市场信息与市场预测 第二节 市场调查
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第四章 市场信息与市场预测 第二节 市场调查
•市场调查的内容 （一）市场环境调查 2．市场占有率。分为绝对市场占有率和相对市场占有率。绝对市场占有率，是指 企业生产的某种产品在一定期间内的 销售量占同类产品市场销售总量的份额；相 对市场占有率，是 指本企业某种产品销售额与同行业销售额最高的企业同类产品 销售额的比值。 通过市场占有率的调查能够反映出本企业产品在市场上的地位和竞争能力。有 些企业只知道自己的产品远销多少国家和地区，而不知道在那里的市场占有率， 从而不能真正了解产品在国外市场上的竞争能力。一个面向世界市场的经营者必 须树立强烈的市场占有率的观念，及时掌握这方面的信息和动向。
《市场信息学》PPT课件
六、信息维护使用
1.信息维护：保持信息处于适合使用的状态。狭义上
包括更新存储介质中数据，使其保持正常状态。广义 上包括信息系统建成后的全部数据管理工作。
2.信息使用：包括两个方面①如何高速度高质量地
把信息提供给使用者；②如何实现信息内容的价值转 化。
h
13
第五节 信息的作用
现代生产过程中，生产要素的最基本公式可表述为： “人——信息——物”
2.信息收集的方式： ①发放调查表、实地调查 ② 全面铺开与采样调查 ③人工收集与计算机收集
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9
第四节 信息的生命期
三、信息传递 1. 信息传递的要求：准确、及时、安全
2. 香农信息传输模型：
信源 编码器
信道
译码器
接受 器
噪音
h
10
第四节 信息的生命期
3.香农信息论
实质——统计的通信理论
（1）香农第一编码定理：采用一定的方法把待存储
●人类社会的三大资源：物质、能源和信息。
二、组织中的信息资源 1.信息资源管理 （Information Resource Management）
●核心：合理配置+共享
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15
第六节 组织中的信息资源
2. 信息资源的配置：
① 时间——过去、现在、将来 ② 空间——部门、地区、使用方向 ③ 数量——存量、增量
信息的作用主要表现在： 1. 信息的认识作用 2. 信息的决策作用 3. 信息的控制作用 4. 信息的组织作用 5. 信息的管理作用 6. 信息的实践作用
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第六节 组织中的信息资源
一、信息在社会组织中的意义
●管理过程实际上是一个获得信息、加工信息和利用信息的
1.信息维护：保持信息处于适合使用的状态。狭义上
包括更新存储介质中数据，使其保持正常状态。广义 上包括信息系统建成后的全部数据管理工作。
2.信息使用：包括两个方面①如何高速度高质量地
把信息提供给使用者；②如何实现信息内容的价值转 化。
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第五节 信息的作用
现代生产过程中，生产要素的最基本公式可表述为： “人——信息——物”
2.信息收集的方式： ①发放调查表、实地调查 ② 全面铺开与采样调查 ③人工收集与计算机收集
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9
第四节 信息的生命期
三、信息传递 1. 信息传递的要求：准确、及时、安全
2. 香农信息传输模型：
信源 编码器
信道
译码器
接受 器
噪音
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10
第四节 信息的生命期
3.香农信息论
实质——统计的通信理论
（1）香农第一编码定理：采用一定的方法把待存储
●人类社会的三大资源：物质、能源和信息。
二、组织中的信息资源 1.信息资源管理 （Information Resource Management）
●核心：合理配置+共享
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第六节 组织中的信息资源
2. 信息资源的配置：
① 时间——过去、现在、将来 ② 空间——部门、地区、使用方向 ③ 数量——存量、增量
信息的作用主要表现在： 1. 信息的认识作用 2. 信息的决策作用 3. 信息的控制作用 4. 信息的组织作用 5. 信息的管理作用 6. 信息的实践作用
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第六节 组织中的信息资源
一、信息在社会组织中的意义
●管理过程实际上是一个获得信息、加工信息和利用信息的
第9章 市场信息的管理 《市场信息学》PPT课件
1）有线通信 4）卫星通信
7）计算机通信
2）传真通信 5）光纤通信 8）通信网
3）无线通信 6）数据通信 9）计算机网络
9.3市场信息系统
9.3.1信息系统概述 1) 概念 市场信息系统是由人、计算机和程序组成的，
在市场经营活动中，收集、整理、分析、评价 并传递有用、适时和准确的市场信息，实现市 场信息资源管理，支持企业的管理和市场战略 决策的信息处理系统。 2) 信息系统的构成 3）信息系统的类型 4）信息系统的开发方法 结构化生命周期法 原型法 面向对象法
9-2市场信息系统模型图
9.3.3市场信息系统开发
系统规划阶段 系统分析阶段 系统设计阶段 系统实施阶段 系统运行维护阶段
信息管理不同框架比较
认识 框架
传统 框架
网络 框架
微观 框架
系统 框架
政策 框架
资源 框架
相近的主题概念
发源领域
管理特征 基本功能与 目标
图书馆管理、文献工 图书馆 作
文献管理、 信息保 手工管理 存
图书馆网络、信息基 图书馆、通讯
础结构标准化
管理
信息社会传 播
数据处理(DP、EDP、 办 公 事 务 、 ADP)、信息处理、数 统计 据库
操作、事务 信息有序 管理
信息系统、MIS
计算机
技术管理 信息社会服 务应用系统
知识产权法律、 人文管理 协调、控制
律
技术政策
信息经济、信息资源 工商行政管理 集成管理、 信息战略利
管理(IRM)
经济管理 用
起来 3)重视信息人员的智力开发 4)市场信息人员的培训
9.1.4 企业市场信息工作管理与组织 1) 企业市场信息管理工作的组织 2)企业市场信息管理的特点
第1章 市场信息概述 《市场信息学》PPT课件
按信息源发生的连续性，可分为是连续信息源和离散信息源。
按信息源发生的层次，还可以把信息源划分为原始信息源和加工 信息源。
2)信宿，就在是信息的接受者，也叫信息接受源。信源发出的信 息，必须有接受者，这些接受者就在是信宿。信宿是人类个体、群 体、大型组织集体以及有形的物质载体的总称。
3)信道，信道指传递信息的通道。
• 信息传输
信源-编码
信道 噪声
信宿--译码
信息反馈
•
图1-3 市场信息构成要素
1.3.2信息构成的功能因素
(1)编码。编码是人们把信息转换成文字、语言以及其他专 门符号形式的过程。通过编码可以把信息附载在一定通信 工具上，建立信源与信宿之间交流的共同符号和语言，使 人与人、人与机、机与机之间按照一定的信息编码进行传 递。
（3）信息的广义和狭义两种表述
广义：信息是事物存在的方式和运动状态的反 映。如自然界中的山雨欲来风满楼，瑞雪兆丰年，市 场上商品价格与供求的关系等。
狭义：信息是能反映事物存在和运动差异的， 对解决问题有用的，可以被理解、被接收的新的情报。
（4）信息的性质
• 普遍性 • 客观性 • 动态性 • 传递性 • 不完全性 • 可伪性 • 滞后性 • 共享性
• （5）按信息的内涵，可分为语法、语义和语用信息。 • （6）按数据的量和相关性质,可分为数据信息和大数据信息。
• 此外，还有按质和量区分的定性和定量信息；按时间区分的过
去信息、现在信息、未来信息。不同的角度分类对信息的收集 有不同的要求。
1.2 市场信息的特征与作用
1.1.2市场信息的特征 社会性。 多信源、多信宿、多信道性。 时效性。 与载体的不可分离性与相对独立性。 可传递性。 系统性。 价值性。 竞争性和保密性。 共享性。 信息的可处理性。
按信息源发生的层次，还可以把信息源划分为原始信息源和加工 信息源。
2)信宿，就在是信息的接受者，也叫信息接受源。信源发出的信 息，必须有接受者，这些接受者就在是信宿。信宿是人类个体、群 体、大型组织集体以及有形的物质载体的总称。
3)信道，信道指传递信息的通道。
• 信息传输
信源-编码
信道 噪声
信宿--译码
信息反馈
•
图1-3 市场信息构成要素
1.3.2信息构成的功能因素
(1)编码。编码是人们把信息转换成文字、语言以及其他专 门符号形式的过程。通过编码可以把信息附载在一定通信 工具上，建立信源与信宿之间交流的共同符号和语言，使 人与人、人与机、机与机之间按照一定的信息编码进行传 递。
（3）信息的广义和狭义两种表述
广义：信息是事物存在的方式和运动状态的反 映。如自然界中的山雨欲来风满楼，瑞雪兆丰年，市 场上商品价格与供求的关系等。
狭义：信息是能反映事物存在和运动差异的， 对解决问题有用的，可以被理解、被接收的新的情报。
（4）信息的性质
• 普遍性 • 客观性 • 动态性 • 传递性 • 不完全性 • 可伪性 • 滞后性 • 共享性
• （5）按信息的内涵，可分为语法、语义和语用信息。 • （6）按数据的量和相关性质,可分为数据信息和大数据信息。
• 此外，还有按质和量区分的定性和定量信息；按时间区分的过
去信息、现在信息、未来信息。不同的角度分类对信息的收集 有不同的要求。
1.2 市场信息的特征与作用
1.1.2市场信息的特征 社会性。 多信源、多信宿、多信道性。 时效性。 与载体的不可分离性与相对独立性。 可传递性。 系统性。 价值性。 竞争性和保密性。 共享性。 信息的可处理性。
市场信息收集培训PPT资料23页
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康师傅案例分享
一家在中国台湾名不见经传的家族企业，创出了中国方便面市场的领导品牌，这就是生产 康师傅系列食品的顶新企业。
康师傅在开发适合大陆口味的方便面时，经过调研部门上万次的口味测试和调查发现：大 陆人口味偏重，而—K比较偏爱牛内口味，于是决定以“红烧牛内面”作为进入市场的主打产 品，“好吃看得见”的康师傅方便面一亮相便征服了消费者。
消费者信息主要包括：
◆ 各区域消费者构成
◆ 消费者购买心理
◆ 消费者购买行为等
消费者信息
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主要是指行业内重大变化，可分为几个方面：
◆ 国家的政策法律调整给整个行业带来变化，如对环境保护
禁止污染的法律颁布等，对化工行业（涂料）影响巨大；
◆ 行业内企业重大战略变化，如破产、兼并、重组、上市等
※ 工业漆信息收集表
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4
市场信息收集的方法
※ 市场信息来源的渠道
√◆ 市场人员的市场调查及客户的反馈是信息来源首要途径 ；
◆ 相关报刊、杂志、电视报道，专业的报刊杂志等公共媒体能够最大程度上提供行 业内的有效信息，而且由于其接触层面高，更多的是对策略及战略信息的一些传播， 多半是宣传性的公共信息，不涉及商业机密；
方面；
◆ 行业危机及机会把握，如感冒药查处PPA事件，导致了康
泰克元气大伤，而成就了国内很多其他感冒药企业。
战略信息
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市场信息内容包罗万象， 总之凡是对企业竞争有作用的信息皆是我们
需收集的
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3
市场信息收集表解读
※ 建筑家装信息收集表
第11讲4-2.1市场信息学
§4.2.1
信息处理的硬件设备
八、输入设备 1. 键盘 ：键盘内的控制电路根据该键位置，把该字 键盘内的控制电路根据该键位置，
符信号转换为二进制码并送入主机。 符信号转换为二进制码并送入主机。
2. 鼠标：利用平面移动控制显示屏幕光标移动位置， 鼠标：利用平面移动控制显示屏幕光标移动位置，
并向主机输送用户所选信号的输入设备。 并向主机输送用户所选信号的输入设备。 常用的有：机械式和光电式。 ⊙常用的有：机械式和光电式。
其他输入设备有： ● 其他输入设备有：
数码照相机、扫描仪、麦克风、录音机、 数码照相机、扫描仪、麦克风、录音机、语音手 笔识别系统等。 笔识别系统等。
§4.2.1
信息处理的硬件设备
九、输出设备 1. 显示器：利用电子屏幕显示输出结果的输出设备。 显示器：利用电子屏幕显示输出结果的输出设备。
显示器——以阴极射线管为核心 Ⅰ. CRT显示器 显示器 以阴极射线管为核心 显示器——用液晶显示材料制成 Ⅱ. LCD显示器 显示器 用液晶显示材料制成
§4.2.1 信息处理的硬件设备
●以微型机为例： 以微型机为例： 中央处理器（CPU） 中央处理器（CPU） 主 机 计算机 内存储器(RAM、ROM、Cache ) 内存储器(RAM、ROM、 (RAM 外存储器(软盘、硬盘、光盘存储器) 外存储器(软盘、硬盘、光盘存储器) 外设 输入设备（键盘、鼠标、扫描仪等） 输入设备（键盘、鼠标、扫描仪等） 输出设备（显示器、打印机、投影仪等） 输出设备（显示器、打印机、投影仪等） 各个部件通过系统板（主板）相联系。 ⊙ 各个部件通过系统板（主板）相联系。
§4.2.1
信息处理的硬件设备
二、中央处理器（CPU） 中央处理器（CPU）
《市场信息学》课件
1
起源
市场信息学起源于上世纪XX年代，随着信息技术的发展和应用，逐渐得到关注和 发展。
2
发展
经过多年的研究和实践，市场信息学已经成为市场营销领域的重要学科，并受到 广泛应用。
3
创新
近年来，数字化和人工智能技术的兴起，为市场信息学的发展提供了新的机遇和 挑战。
市场信息学的研究领域
消费者行为
研究消费者获取、处理和利用市场信息的行 为和心理过程。
数字营销
探索数字化时代的市场信息获取、传播和营 销策略。
市场调研
通过收集和分析市场数据，了解市场需求和 竞争情况。
决策分析
研究市场信息在决策过程中的应用和价值。
市场信息学的理论基础
市场信息学的理论基础包括信息经济学、心理学、传播学和统计学等多个学 科的理论和方法。这些理论为市场信息的获取、处理和应用提供了指导。
《市场信息学》PPT课件
欢迎来到《市场信息学》PPT课件。本课程将介绍市场信息学的定义、发展历 程、研究领域和理论基础，以及其在市场营销中的关系和应用。
什么是市场信息学
市场信息学是研究市场信息获取、处理和利用的学科。它通过探索信息在市 场中的作用和影响，帮助企业制定有效的营销战略和决策。
市场信息学的发展历程
市场信息的获取和处理
市场调研
通过问卷调查、访谈、观察 等方法收集市社交媒体平台上的 讨论和评论，了解消费者对 产品和品牌的看法。
竞争情报
收集竞争对手的市场活动和 营销策略，帮助企业进行竞 争分析和反应。
信息传播和消费者行为
市场信息的传播对消费者行为产生重要影响。消费者会根据市场信息做出购 买决策，并影响其他消费者的购买选择。
市场信息学与市场营销的关系
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包括更新存储介质中数据，使其保持正常状态。广义 上包括信息系统建成后的全部数据管理工作。
2.信息使用：包括两个方面①如何高速度高质量地
把信息提供给使用者；②如何实现信息内容的价值转 化。
第五节
信息的作用
现代生产过程中，生产要素的最基本公式可表述为： “人——信息——物” 信息的作用主要表现在： 1. 信息的认识作用 2. 信息的决策作用 3. 信息的控制作用 4. 信息的组织作用 5. 信息的管理作用 6. 信息的实践作用
西北工业大学网络教育学院
市 场 信 息 学
市 场 信 息 学
本课程的主要内容： 第一章 信息的基本概念 第二章 市场信息 第三章 市场信息资源的开发与利用 第四章 信息技术 第五章 信息的组织 第六章 信息系统的开发
第一章 信息的基本概念
本章的主要内容包括： 一、信息和数据 二、信息的特征及其分类 三、信息的度量 四、信息的生命期 五、信息的作用 六、组织中的信息资源
一、信息的特征
（1）普遍性 （2）无限性—— 信息时空膨胀规律 （3）客观性 （4）主观性 （5）抽象性（二重性） （6）整体性（系统性）
第二节
信息的特征及其分类
二、信息的分类
对信息可以按照不同的角度进行划分，常见的有以 下类型： 1、自然信息和社会信息 2、原始信息和派生信息 3、公共信息和私人信息 4、定性信息和定量信息 5、事务信息、管理信息和战略信息 6、静态信息和动态信息
信息率-失真函数值的限制下，可对信号无失真地压缩 编码。
四、信息存储
信息存储的基本问题：①有效性 ②可靠性 ③安全性
第四节
信息的生命期
五、信息加工 概念：对信息所采取的任何有目的和有意义的操作
或变换，都可以称之为“信息加工”或“信息处理”。
六、信息维护使用 1.信息维护：保持信息处于适合使用的状态。狭义上
§2.3
Ⅰ. 完全信息 Ⅱ. 公共信息 Ⅲ. 对称信息
市场信息的主要形式
不完全信息 私人信息 不对称信息
● 信息经济学通常将市场信息的基本形式分为：
一、完全信息与不完全信息 1. 完全信息：就是市场参加者对于某种经济环境状态
的全部知识。（静态的理想状态，如瓦尔拉斯假定。）
2. 不完全信息：相对于完全信息的部分信息。（更具
§2.2
市场信息的作用
三、市场信息提高企业竞争力 ●电子商务（ELECTRONIC COMMERCE）：简言之
就是在网上开展商务活动。即通过企业内部网 （Intranet）、外部网（Extranet）以及互联网（Internet） 与企业的职员、客户、供应商以及合作伙伴直接相连， 进行的商务活动。 ●一般企业开展电子商务经历的阶段： 办公自动化 商情发布 与Intranet Extranet 电子商务
§2.4
信息不对称的社会经济后果
一、信息不对称与市场失灵 ● 信息不对称导致市场失灵 ● 信息不对称的不良经济后果：
1. 劣货驱逐良货 2. 市场缩小或使市场不存在 3. 需求缺口与供给过剩并存 4. 造成不公平交易和不公平竞争 5. 造成消费者和生产者行为扭曲或不能合理决策
Ⅰ. 1969年 Ⅱ. 70’— 1994
ARPANET
NSFNET
国防 教育与 科研
Packet 美国国防部 Switch
TCP/I 自然科学基金 P 会粒子研究中 WWW 心 HTTP [美] 伊利诺大 学
INTER 商业应 Ⅲ. 1994—今 NET 用
§2.2
市场信息的作用
●我国从1994年4月正式加入Internet。 ●我国目前有四大互联网络与Internet连接： ① 中国科技网（CSTNET） ② 中国教育和科研网（CERNET） ③ 中国互联网（CHINANET） ④ 金桥网（GBNET） ●Internet 提供的市场信息服务： Ⅰ.电子邮件（E-mail） Ⅱ. 电子公告版（BBS） Ⅲ. 商业信息检索服务 Ⅳ. 专利信息服务 Ⅴ. 金融信息服务 Ⅵ. 商品与贸易信息服务
第一节
信息和数据
1、信息的概念 ：即已被处理成某种形式的数据，
在行动和决策中具有实际的和可觉察到的价值
2、数据的概念：数据是信息的原材料，是载荷信
息的非随即的符号组。
3、数据与信息的关系：
原始数据 信息系统 信息
第二节
信息的特征及其分类
（7）层次性 （8）时效性 （9）可变换（加工）性 （10）可转移性 （11）共享性—— 与物质和能量的区别 （12）不完全性
§2.3
市场信息的主要形式
四、对称市场与非对称市场 1. 对称市场：
A. 双方都缺乏信息的对称市场 —— 市场专家、政府 B. 双方都掌握有不完全信息，且大致相同 —— 经纪人、智囊团 C. 双方都具备有完全信息（双边垄断） —— 唯有政府
2. 非对称市场：——信息经纪人
A. 买主与买主间信息差别 C. 卖主与卖主间信息差别 B. 卖主与买主间
第六节
组织中的信息资源
3. 信息资源管理的原则： ① 共享原则 ② 系统原则 ③ 科学原则 ④ 安全原则
第一章
小结
●介绍了信息的基本概念，信息与数据的关系； 以及信息的特征和分类，指出信息具有普遍性、 无限性、客观性、主观性、抽象性、层次性、 时效性、可变换性和可加工性、可转移性、共 享性及不完全性；以及信息度量的基本概念； ●重点介绍了信息的生命周期：识别、收集、传 递、存储、加工和维护使用六个生命阶段； ●介绍了信息的作用以及组织共信息资源的管理、 配置及其管理原则。 ※ 难点：信息与数据的关系、香农通信模型
§2.2
市场信息的作用
一、市场信息在经济活动中的作用
● 市场经济活动以市场信息交流为前提条件 ● 市场信息在市场活动中的重要性由市场的重要性和信 息的重要性共同决定 ●市场信息是市场参与者决策的主要依据，其显示、传 递的程度、方式和范围直接影响着市场机制的作用
具体表现：1. 是生产要素转化为生产力的启动器
2. 市场信息的分类： ① 市场营销信息——核心和主体 ② 市场管理信息 ③ 市场科技信息 ④ 市场环境信息
§2.1
市场信息的内涵和特征
二、市场信息的特征 1.目的性——受特定目的的支配 2.利益性——费用最小化、收益最大化 3.竞争性——利益主体的竞争手段 4.变换性——市场环境的多变性 5.层次性—— A.市场层次的反映
第四节
信息的生命期
三、信息传递 1. 信息传递的要求：准确、及时、安全 2. 香农信息传输模型：
信源 编码器 信道 译码器 接受 器
噪音
第四节
信息的生命期
3.香农信息论 实质——统计的通信理论 （1）香农第一编码定理：采用一定的方法把待存储
的信息速率压缩到不低于待存信息的熵值为止，信息 可以不失真。
现实经济意义，但可能造成市场失灵。）
§2.3
市场信息的主要形式
二、公共信息与私人信息 1.公共信息：所有的相关信息都能被所有的市场参
加者获取的信息。公共信息导致市场支配力。
2.私人信息：指个别市场参加者所拥有的具有独占
性质的市场信息。经验是最宝贵的私人信息。
3.公共信息与私人信息的关系
A.信息优势—某时点上，市场参加者所具有的私人信 息优于市场公共信息，也称信息领先。 B.信息劣势—某时点上，市场参加者所具有的私人 信息优于市场公共信息的状态。
第三节
信息的度量
一、信息度量的两个方面 1、量：即信息的多少问题；用不确定性程度的减少来
衡量； 同时必须结合具体的问题、使用者和决策环境。 2、质：即信息的好坏问题；同样离不开具体使用者。
二、 影响信息质量的主要方面：
1、信息的真实性 2、信息的精确程度 3、信息的全面性 4、信息的及时性 5、信息的提供方式
第二章
市场信息与市场效率
本章主要内容： 一、市场信息的内涵和特征 二、市场信息的作用 三、市场信息的主要形式 四、信息不对称的社会经济后果 五、激励机制与市场信号
§2.1
市场信息的内涵和特征
一、市场信息的内涵 1. 市场信息：市场信息是重要的经济信息，是市场参
与者决策的主要依据，市场信息显示、传递的程度、方 式和范围直接影响着市场机制的作用。
第六节
组织中的信息资源
2. 信息资源的配置：
① 时间——过去、现在、将来 ② 空间——部门、地区、使用方向 ③ 数量——存量、增量
3. 信息资源共享应该处理好的几个关系：
①全球信息资源共享与越境数据流的关系 ②信息资源共享与知识产权保护之间的关系 ③全球信息资源共享与国内信息资源开发之间的关系 ④数字化信息资源共享与传统文献资料之间的关系
§2.3
市场信息的主要形式
三、对称信息与非对称信息 1. 对称信息：指在某种相互对应的经济关系中，对
应双方都掌握有对方所具备的信息度量。
信息的对称性：可供利用的有关风险类别的信息
同时被买卖双方观察到，并对实际双方都发生作用的 环境状况。
2. 非对称信息：相对于对称信息而言。
● 社会分工和专业化导致了信息非对称性的存在。 ● 信息非对称性是市场信息服务业发展的根本动力。
§2.3
பைடு நூலகம்
市场信息的主要形式
● 私人信息假定：就是假设拖延行动和其他具有成本 的活动为市场参加者提供了一种简单的经济信号。
※※结论： Ⅰ. 公共信息是市场运行的基础；而私人信息是市
场存在的基础。公共信息使市场参加者成为市场活动 中以自我利益为中心的价格受支配者；而私人信息则 推动市场参加者成为以自我利益为中心的价格支配者。 Ⅱ. 公共信息与私人信息相互依存，在这组互相矛盾 的信息交流中，社会稀缺资源得到不同效率的配置。
2.信息使用：包括两个方面①如何高速度高质量地
把信息提供给使用者；②如何实现信息内容的价值转 化。
第五节
信息的作用
现代生产过程中，生产要素的最基本公式可表述为： “人——信息——物” 信息的作用主要表现在： 1. 信息的认识作用 2. 信息的决策作用 3. 信息的控制作用 4. 信息的组织作用 5. 信息的管理作用 6. 信息的实践作用
西北工业大学网络教育学院
市 场 信 息 学
市 场 信 息 学
本课程的主要内容： 第一章 信息的基本概念 第二章 市场信息 第三章 市场信息资源的开发与利用 第四章 信息技术 第五章 信息的组织 第六章 信息系统的开发
第一章 信息的基本概念
本章的主要内容包括： 一、信息和数据 二、信息的特征及其分类 三、信息的度量 四、信息的生命期 五、信息的作用 六、组织中的信息资源
一、信息的特征
（1）普遍性 （2）无限性—— 信息时空膨胀规律 （3）客观性 （4）主观性 （5）抽象性（二重性） （6）整体性（系统性）
第二节
信息的特征及其分类
二、信息的分类
对信息可以按照不同的角度进行划分，常见的有以 下类型： 1、自然信息和社会信息 2、原始信息和派生信息 3、公共信息和私人信息 4、定性信息和定量信息 5、事务信息、管理信息和战略信息 6、静态信息和动态信息
信息率-失真函数值的限制下，可对信号无失真地压缩 编码。
四、信息存储
信息存储的基本问题：①有效性 ②可靠性 ③安全性
第四节
信息的生命期
五、信息加工 概念：对信息所采取的任何有目的和有意义的操作
或变换，都可以称之为“信息加工”或“信息处理”。
六、信息维护使用 1.信息维护：保持信息处于适合使用的状态。狭义上
§2.3
Ⅰ. 完全信息 Ⅱ. 公共信息 Ⅲ. 对称信息
市场信息的主要形式
不完全信息 私人信息 不对称信息
● 信息经济学通常将市场信息的基本形式分为：
一、完全信息与不完全信息 1. 完全信息：就是市场参加者对于某种经济环境状态
的全部知识。（静态的理想状态，如瓦尔拉斯假定。）
2. 不完全信息：相对于完全信息的部分信息。（更具
§2.2
市场信息的作用
三、市场信息提高企业竞争力 ●电子商务（ELECTRONIC COMMERCE）：简言之
就是在网上开展商务活动。即通过企业内部网 （Intranet）、外部网（Extranet）以及互联网（Internet） 与企业的职员、客户、供应商以及合作伙伴直接相连， 进行的商务活动。 ●一般企业开展电子商务经历的阶段： 办公自动化 商情发布 与Intranet Extranet 电子商务
§2.4
信息不对称的社会经济后果
一、信息不对称与市场失灵 ● 信息不对称导致市场失灵 ● 信息不对称的不良经济后果：
1. 劣货驱逐良货 2. 市场缩小或使市场不存在 3. 需求缺口与供给过剩并存 4. 造成不公平交易和不公平竞争 5. 造成消费者和生产者行为扭曲或不能合理决策
Ⅰ. 1969年 Ⅱ. 70’— 1994
ARPANET
NSFNET
国防 教育与 科研
Packet 美国国防部 Switch
TCP/I 自然科学基金 P 会粒子研究中 WWW 心 HTTP [美] 伊利诺大 学
INTER 商业应 Ⅲ. 1994—今 NET 用
§2.2
市场信息的作用
●我国从1994年4月正式加入Internet。 ●我国目前有四大互联网络与Internet连接： ① 中国科技网（CSTNET） ② 中国教育和科研网（CERNET） ③ 中国互联网（CHINANET） ④ 金桥网（GBNET） ●Internet 提供的市场信息服务： Ⅰ.电子邮件（E-mail） Ⅱ. 电子公告版（BBS） Ⅲ. 商业信息检索服务 Ⅳ. 专利信息服务 Ⅴ. 金融信息服务 Ⅵ. 商品与贸易信息服务
第一节
信息和数据
1、信息的概念 ：即已被处理成某种形式的数据，
在行动和决策中具有实际的和可觉察到的价值
2、数据的概念：数据是信息的原材料，是载荷信
息的非随即的符号组。
3、数据与信息的关系：
原始数据 信息系统 信息
第二节
信息的特征及其分类
（7）层次性 （8）时效性 （9）可变换（加工）性 （10）可转移性 （11）共享性—— 与物质和能量的区别 （12）不完全性
§2.3
市场信息的主要形式
四、对称市场与非对称市场 1. 对称市场：
A. 双方都缺乏信息的对称市场 —— 市场专家、政府 B. 双方都掌握有不完全信息，且大致相同 —— 经纪人、智囊团 C. 双方都具备有完全信息（双边垄断） —— 唯有政府
2. 非对称市场：——信息经纪人
A. 买主与买主间信息差别 C. 卖主与卖主间信息差别 B. 卖主与买主间
第六节
组织中的信息资源
3. 信息资源管理的原则： ① 共享原则 ② 系统原则 ③ 科学原则 ④ 安全原则
第一章
小结
●介绍了信息的基本概念，信息与数据的关系； 以及信息的特征和分类，指出信息具有普遍性、 无限性、客观性、主观性、抽象性、层次性、 时效性、可变换性和可加工性、可转移性、共 享性及不完全性；以及信息度量的基本概念； ●重点介绍了信息的生命周期：识别、收集、传 递、存储、加工和维护使用六个生命阶段； ●介绍了信息的作用以及组织共信息资源的管理、 配置及其管理原则。 ※ 难点：信息与数据的关系、香农通信模型
§2.2
市场信息的作用
一、市场信息在经济活动中的作用
● 市场经济活动以市场信息交流为前提条件 ● 市场信息在市场活动中的重要性由市场的重要性和信 息的重要性共同决定 ●市场信息是市场参与者决策的主要依据，其显示、传 递的程度、方式和范围直接影响着市场机制的作用
具体表现：1. 是生产要素转化为生产力的启动器
2. 市场信息的分类： ① 市场营销信息——核心和主体 ② 市场管理信息 ③ 市场科技信息 ④ 市场环境信息
§2.1
市场信息的内涵和特征
二、市场信息的特征 1.目的性——受特定目的的支配 2.利益性——费用最小化、收益最大化 3.竞争性——利益主体的竞争手段 4.变换性——市场环境的多变性 5.层次性—— A.市场层次的反映
第四节
信息的生命期
三、信息传递 1. 信息传递的要求：准确、及时、安全 2. 香农信息传输模型：
信源 编码器 信道 译码器 接受 器
噪音
第四节
信息的生命期
3.香农信息论 实质——统计的通信理论 （1）香农第一编码定理：采用一定的方法把待存储
的信息速率压缩到不低于待存信息的熵值为止，信息 可以不失真。
现实经济意义，但可能造成市场失灵。）
§2.3
市场信息的主要形式
二、公共信息与私人信息 1.公共信息：所有的相关信息都能被所有的市场参
加者获取的信息。公共信息导致市场支配力。
2.私人信息：指个别市场参加者所拥有的具有独占
性质的市场信息。经验是最宝贵的私人信息。
3.公共信息与私人信息的关系
A.信息优势—某时点上，市场参加者所具有的私人信 息优于市场公共信息，也称信息领先。 B.信息劣势—某时点上，市场参加者所具有的私人 信息优于市场公共信息的状态。
第三节
信息的度量
一、信息度量的两个方面 1、量：即信息的多少问题；用不确定性程度的减少来
衡量； 同时必须结合具体的问题、使用者和决策环境。 2、质：即信息的好坏问题；同样离不开具体使用者。
二、 影响信息质量的主要方面：
1、信息的真实性 2、信息的精确程度 3、信息的全面性 4、信息的及时性 5、信息的提供方式
第二章
市场信息与市场效率
本章主要内容： 一、市场信息的内涵和特征 二、市场信息的作用 三、市场信息的主要形式 四、信息不对称的社会经济后果 五、激励机制与市场信号
§2.1
市场信息的内涵和特征
一、市场信息的内涵 1. 市场信息：市场信息是重要的经济信息，是市场参
与者决策的主要依据，市场信息显示、传递的程度、方 式和范围直接影响着市场机制的作用。
第六节
组织中的信息资源
2. 信息资源的配置：
① 时间——过去、现在、将来 ② 空间——部门、地区、使用方向 ③ 数量——存量、增量
3. 信息资源共享应该处理好的几个关系：
①全球信息资源共享与越境数据流的关系 ②信息资源共享与知识产权保护之间的关系 ③全球信息资源共享与国内信息资源开发之间的关系 ④数字化信息资源共享与传统文献资料之间的关系
§2.3
市场信息的主要形式
三、对称信息与非对称信息 1. 对称信息：指在某种相互对应的经济关系中，对
应双方都掌握有对方所具备的信息度量。
信息的对称性：可供利用的有关风险类别的信息
同时被买卖双方观察到，并对实际双方都发生作用的 环境状况。
2. 非对称信息：相对于对称信息而言。
● 社会分工和专业化导致了信息非对称性的存在。 ● 信息非对称性是市场信息服务业发展的根本动力。
§2.3
பைடு நூலகம்
市场信息的主要形式
● 私人信息假定：就是假设拖延行动和其他具有成本 的活动为市场参加者提供了一种简单的经济信号。
※※结论： Ⅰ. 公共信息是市场运行的基础；而私人信息是市
场存在的基础。公共信息使市场参加者成为市场活动 中以自我利益为中心的价格受支配者；而私人信息则 推动市场参加者成为以自我利益为中心的价格支配者。 Ⅱ. 公共信息与私人信息相互依存，在这组互相矛盾 的信息交流中，社会稀缺资源得到不同效率的配置。