《广汽本田汽车4S店车友俱乐部会员手册》
《广汽本田汽车4S店车友俱乐部会员手册》

广汽本田汽车4S店会员俱乐部会员手册车友俱乐部会员手册公司简介 (2)会员章程 (2)第一章总则 (2)第二章:会友(入会须知) (2)第三章:会员的权利与义务 (3)第四章:俱乐部的权利和义务 (3)第五章:附则 (3)会员服务项目纲要 (3)免费服务: (3)优惠服务 (4)服务细则 (4)会员积分奖励 (5)会员升级 (6)一、升级: (6)续会及其他相关业务的办理手续 (6)一、续会: (6)二、换卡、退会、补卡及资料变更办法: (6)三、特别说明 (7)俱乐部会员享受服务标准 (8)一、俱乐部简介*****贸易有限公司是经营***品牌的4S店,是华南地区最大的网点样板站。
公司成立于****年**月,位于**************************。
专营店占地面积*****多平方米,建筑面积达*****平方米,作为****品牌的一级代理商,*****专营店具有优美的环境、完备精良的维修检测设备、高素质的营销服务和售后维修队伍。
公司以专业、诚信、实力、全心全意为客户服务,以客户满意是我们的天职为理念,不断完善自我,超越自我!其下属的*****车友俱乐部,旨在通过会员制形式,为广大会员提供更加快捷、更完善、更贴心的综合服务,让您感受到家一样的关怀!二、服务对象:*****公司广大入会车友朋友三、俱乐部服务热线:a) 服务热线:***************b) 投诉电话:***************c) 维修服务热线:***************d) 保险理赔热线:***************e) 24小时救援热线:***************f) 公司网址:***************会员章程第一章总则第一条:宗旨以车会友,促进交流,扩大生活空间,提供生活质量。
车友天地,互相交流用车的心得和经验,提高驾驶技能和乐趣。
利用规模,降低用车成本。
团结协作,维护利益。
第二条:本车友会采取会员制,会员享有本章程规定的各项权利,并承担本章程规定的各种责任和义务。
汽车俱乐部章程

汽车俱乐部章程一、俱乐部名称和宗旨1.1 本俱乐部名称为“汽车俱乐部”,以下简称“俱乐部”。
1.2 俱乐部的宗旨是为汽车爱好者提供一个交流、分享、学习和参预汽车相关活动的平台,促进会员之间的友谊和合作。
二、会员资格及入会程序2.1 俱乐部会员分为普通会员和荣誉会员两类。
2.2 普通会员资格:2.2.1 年满18岁的法定公民,持有合法驾驶证;2.2.2 对汽车有浓厚的兴趣和热爱;2.2.3 允许并遵守本章程和俱乐部的规定。
2.3 荣誉会员资格:2.3.1 为汽车相关行业的专业人士或者业界知名人士;2.3.2 经俱乐部理事会推荐并经全体味员表决通过。
2.4 入会程序:2.4.1 申请人填写入会申请表,并提交相关证明文件;2.4.2 俱乐部理事会对入会申请进行审核;2.4.3 审核通过后,申请人缴纳会费,并正式成为俱乐部会员。
三、俱乐部组织结构3.1 俱乐部理事会:3.1.1 由俱乐部会员选举产生,任期两年;3.1.2 理事会成员包括主席、副主席、秘书、财务、活动策划等职位;3.1.3 理事会负责制定俱乐部的发展规划、活动计划和财务管理。
3.2 俱乐部部门:3.2.1 活动部门:负责组织俱乐部的各类活动;3.2.2 宣传部门:负责俱乐部的宣传和推广工作;3.2.3 会员服务部门:负责会员的服务和管理工作;3.2.4 其他部门:根据需要设立,具体职责由理事会决定。
四、会员权益和义务4.1 会员权益:4.1.1 参预俱乐部组织的各类活动,并享受相应优惠待遇;4.1.2 参预俱乐部内部的交流和分享,获取汽车相关知识和经验;4.1.3 享有投票和被选举权,参预俱乐部事务的决策。
4.2 会员义务:4.2.1 遵守俱乐部章程和规定;4.2.2 积极参预俱乐部活动,并维护俱乐部形象;4.2.3 缴纳会费,并按时参预会员大会。
五、财务管理5.1 俱乐部财务由财务部门负责管理和监督,确保财务的透明和合规。
5.2 俱乐部的收入主要来源包括会费、活动赞助和捐赠等。
广本会员俱乐部章程

会员俱乐部章程第一条广汽本田汽车中汽会员俱乐部(以下简称俱乐部)是由广汽本田汽车中汽特约销售服务店组建,集车辆维修、培训讲座、驾车旅游、汽车沙龙等多功能于一体,专业服务于广州本田车主的汽车驿站。
同时也为广大用户牵线搭桥,加强用户与用户之间的沟通和交流,促进用户间的信息资源共享,让成功人士之间的合作机会更大、更广、更强。
第二条中汽会员俱乐部服务宗旨:“ 服务至精,喜悦至心”进一步促进“人、车、生活”的延续和提升。
第三条俱乐部为确定服务内容,保证服务质量,特制定本章程。
俱乐部严格按本章程服务内容,服务方式为会员提供相关服务,会员同时也按本章程享受权利和承担义务。
总则第一条中汽会员俱乐部(以下简称“本会”)隶属北京中汽京田汽车贸易有限公司,“客服中心”为其常设服务部门。
第二条本会实行一车一卡制,专卡专用,会员卡用于非会员车辆,本会有权拒绝提供会员优惠服务。
第三条本会会员卡分四个级别,即:普卡、银卡、金卡、钻石卡。
本会对每位会员的车辆信息建立完整的动态档案,并为会员提供各项服务。
第四条会员入会后在履行其会员义务的同时享受本会提供的一系列优惠政策。
第五条服务对象为拥有本会会员资格的本田车主。
会员卡积分原则第一条本会会员积分采取一元一分制,符合条件的客户可按以下定额积分。
1、会员来店消费持会员卡进行积分,满1元积1分。
2、新车用户在我店上保险即可成为银卡用户,可获得1000积分。
3、会员个人在本店二次或多次购车,每多一次,即获得1000积分。
4、会员介绍朋友在本店购车,每介绍一位(已成交)即获得1000积分。
5、保险理赔车辆费用不计入积分,其中属车主自费部分纳入积分,满1元积1分。
6、会员积极参加本会组织的各种文化活动或沙龙活动,每参加一次,即可获得500积分。
第二条会员的升级采用积分制的原则,首次在本店购车的用户,申请办理会员卡,可免工本费办理普卡,普卡会员消费累计积分达500分自动晋升为银卡会员,消费累积积分达2000分自动晋升为金卡会员,消费累计积分达5000分自动晋升为钻石卡会员。
车友俱乐部会员章程

车友俱乐部会员章程第一章入会条件与入会方式第一条凡是乘用车辆的拥有者,驾驶者以及汽车爱好者并遵守本章程的个人或团体均可自愿加入俱乐部,申请人可以通过联系俱乐部及其各地分支机构的工作人员办理入会申请,也可以直接通过网站或传真办理入会申请。
第二条申请入会须填写《入会申请表》并保证所登记车辆合法有效及所填写资料真实准确无误。
第三条申请者填完申请表后三个工作日内须向俱乐部支付会员费,逾期未支付的,俱乐部胡权拒绝向申请人提供任何服务。
第四条俱乐部收到会费后申请者即取得会员资格。
汽车拥有者和汽车驾驶者申请畅行卡、乐行卡、顺行卡会员,汽车爱好者申请通行卡会员(至尊卡的有关规定另定)。
第二章会费、会员时效、会员卡、微标第五条俱乐部会员实行一人一车一卡制。
第六条会员资格取得后俱乐部有效服务期为一年,一年期满前30日内会员须申请办理续会手续,到期后仍未办理续费手续的,该会员将自动失去俱乐部会员的资格。
第七条会员正式入会后,有权在三个工作日内向俱乐部申请退会。
逾期要求退会的,视为会员自动放弃退会的权利。
第八条会员申请退会时,应填写退会申请表,交回会员卡、徽标等,待俱乐部审核后办理退会手续。
俱乐部扣除必要的支出费用后,将余额退回给会员。
第九条会员卡是会员享受俱乐部服务及会员在特约商户享受优惠服务的重要标识,须注意保管并随身携带。
第十条会员卡只限会员本人使用,不得转借、转租、转让他人使用。
否则,俱乐部有权取消其会员资格,终止所有服务。
第十一条会员卡遗失、破损或无法识别时,会员须自遗失、破损或无法识别之日起五日内向俱乐部书面申请挂失,并交纳10元补卡费,领取新卡。
否则,俱乐部有权终止所有的服务。
第十二条会员应将夜光漆徽标粘贴在其车辆的后部,确保会员在遇到困难或需要服务时,从而获得俱乐部和其他有关单位或会员的帮助。
第三章会员服务第十三条俱乐部为畅行卡、乐行卡、顺行卡会员提供:优惠参加俱乐部组织的各种自驾游、车友会、特色活动等个性化服务,以及24小时呼叫服务、紧急汽车救援、特惠汽车保险、汽车修理、汽车养护及汽车信息咨询等与汽车相关的特惠服务。
汽车4s店会员俱乐部会员手册

东风标致宿州润标4s店会员手册一、公司简介(一)宿州周4s店车友会简介东风标致宿州润标4s店,是一家东风标致授权,审批合格的4s店。
公司成立于2013元3月25日,位于宿州市外环南路与金海大道交叉口(车管所北100米路东)。
作为东风标致的一级代理商,宿州润标4s店具有优美的环境,完备精巧的维修检测设备、高素质的营销服务和售后维修队伍。
公司以专业、诚实、实力、全心全意为客户服务,以客户满意是咱们的本分为理念,不断完善自我,超越自我!其下属的宿州润标车友会,旨在通过会员制形式,为广大会员提供加倍速捷、更完善、更贴心的综合服务,让您感受抵家一样的关切。
(二)服务对象:宿州润标4s店的全部车友会会员朋友(三)俱乐部服务热线:一、服务热线:二、投诉电话:转43、维修服务热线:转24、24小时救援热线:会员章程第一章总则第一条:宗旨以车会友,增进交流,扩大生活空间,提供生活质量。
会员天地,彼此交流用车的心得和经验,提高驾驶技术和乐趣。
利用管家式的服务理念,成为会员爱车的保健医生。
从而最大限度的降低用车本钱。
第二条:本车友会采取会员制,会员享有本章程规定的各项权利,并承担本章程规定的各类责任和义务。
第二章:入会须知第三条:遵守国家宪法、法律的规定,拥护并承认会员俱乐部章程。
第四条:入会需按要求如实填写会员入会申请表,提供身份证、行驶证、驾驶证等有效证件,同时现金消费累计积分600分。
车友会向会员提供会员卡作为身份证明。
第五条:俱乐部以会员车辆为单位接纳会员,实行一车一卡制。
第六条:会员卡作为俱乐部专用卡,可在本俱乐部所属特约经销商使用,享受本会员手册所提供的各项优惠服务。
第七条:会员卡有效期为一年。
第三章:会员的权利与义务第八条:会员享有《宿州润标4s店车友会》会员手册中规定的权利。
第九条:会员有权参加本俱乐部组织的各类集会、联谊等活动。
第十条:会员享有其他作为车友会成员应该享受的权利。
第十一条:会员享有对俱乐部成员的投诉权,投诉电话:转4,俱乐部再调查核实后有三天内矛以回答。
汽车俱乐部会员章程

汽车俱乐部会员章程一、总则1.1 本章程是为了规范汽车俱乐部会员的权利和义务,维护俱乐部的正常运营,促进会员之间的交流和合作而制定的。
1.2 本章程适合于所有加入汽车俱乐部的会员,会员必须遵守本章程的规定。
二、会员资格2.1 会员资格的获得:任何对汽车有兴趣并愿意遵守本章程的个人或者组织均可申请成为汽车俱乐部会员。
2.2 会员申请:申请人需填写会员申请表,并提交给俱乐部管理部门。
俱乐部管理部门将对申请人的资格进行审核,并在三个工作日内赋予答复。
2.3 会员分类:根据会员的贡献和参预程度,会员分为普通会员、高级会员和荣誉会员三个等级。
2.4 会员权益:会员享有参加俱乐部组织的各项活动的权利,包括但不限于参观车展、参加赛事、享受俱乐部合作火伴的优惠等。
2.5 会员义务:会员应积极参预俱乐部的各项活动,维护俱乐部的声誉和形象,遵守俱乐部的规章制度。
三、俱乐部管理3.1 俱乐部管理机构:俱乐部设有管理委员会,由俱乐部会员选举产生,负责俱乐部的日常管理和决策。
3.2 管理委员会职责:管理委员会负责制定俱乐部的发展战略和年度计划,组织各项活动,处理会员之间的纠纷,并监督俱乐部的运营情况。
3.3 管理委员会选举:管理委员会成员由俱乐部会员通过投票选举产生,任期为两年,连任不限次数。
3.4 俱乐部财务:俱乐部设立专门的财务部门,负责管理俱乐部的财务收支,定期向会员公开财务报表。
四、活动组织4.1 活动种类:俱乐部将定期组织各类汽车相关的活动,包括但不限于车展览览、赛车体验、自驾游等。
4.2 活动安全:俱乐部将确保每项活动的安全性,组织专业人员进行活动前的安全检查,并提供必要的保险保障。
4.3 活动费用:俱乐部将根据活动的具体情况收取相应的活动费用,费用包括但不限于活动场地租赁费、保险费、导游费等。
4.4 活动公告:俱乐部将提前发布活动公告,包括活动的时间、地点、费用等信息,会员可根据自身情况自愿选择参加。
五、纪律与处罚5.1 会员纪律:会员应遵守俱乐部的规章制度,不得伤害俱乐部的利益和形象,不得从事违法违规的活动。
车友俱乐部会员登记表

(*为必填项)
会员级别:入会时间:会员:
*姓名
*性别
年龄
联系地址
*生日
*从事行业
昵称
民族
*移动电话
*号码
*身份证件护照证件号码
*兴趣爱好
□旅游□体育□看书□上网□摄影□音乐□股票□茶艺□驾驶□其它
俱乐部将不定期进行回访、活动调查、意见征询,请问您喜欢哪一种方式
□信函方式□电子邮件□手机□手机短信□其它
爱车信息:
*驾证类别
□□□
驾龄
*汽车品牌
*车型
款型
厂牌型号
*汽车排量
*变速箱
□手动□自动□手自一体
*车牌号
*车辆所有
□公□私
*初登日期
总行驶里程数
车身颜色
*车辆用途
□自用□运营
现百公里油耗
定期保养
□是□否
保养地点
□店□自选店
保养费用
元次
*发动机号
*车架号
*保险种类*保险公司*车年检日期*保险到期日期
*驾证验检日期
是否改装
关注热点
□燃油费用□养护费用□尾气□车辆安全□动力□其它
会员签字:登记日期:
车友俱乐部会员手册

爱车俱乐部会员手册车友俱乐部章程一、总则宗旨:xxxx车友俱乐部是是以所有私家车主为主体,致力于为广大会员搭建车友交流、学习汽车文化、自驾车出游、娱乐休闲的活动的活动服务平台。
二、车友会会员资格凡符合车友俱乐部会员条件,驾驶非营运性小型车辆的爱车人士,认真阅读并接受车友会章程后,均可申请xxxx车友俱乐部会员资格。
会员申请方式及流程:电话确认、预约现场报名时间→现场报名、提交资料、选择车友号码→资料审核→发放会员卡及会员手册→领取车标报名条件1、遵守各项法律法规,无犯罪记录,无不良嗜好。
2、会员必须是年龄在18周岁以上的有车(或拟购)的完全民事责任人。
3、能主动遵守俱乐部的各项规范、制度4、拥护支持车友交流平台的运行与发展(xx人民广播电台FM95.6汽车栏目《一路同行》、xx信息港《汽车之家》论坛互动版块)5、能积极参与俱乐部组织的各类活动。
6、完全阅读并接受本车友会章程三、会员权利:1、会员有权得到标准车标、会员手册等物品;2、会员有权优先享受车友会提供的免费服务;3、会员有权优先得到车友会每次活动的通知与计划;4、会员可参加俱乐部组织的各项活动,其中不能免费参与的FB 活动,采取AA制,会员对每次成本核算拥有知情权;5、会员可在第一时间接到购车、养车等优惠活动信息;6、会员享受由俱乐部合作方提供的免费用车、养车咨询及指定区域内的24小时紧急救援、拖车服务;7、会员享受由俱乐部旅行社合作方提供的优惠出行、旅游服务;8、会员有建议和投诉的权利,如果会员对车友会有好的意见或服务不满意,可向车友会投诉,我们将及时给予解决和答复;9、会员有权随时终止在本车友会的会员资格。
四、会员义务:1、车标和“xxxx车友俱乐部”会员卡是车友会会员的身份证明,不得转让,若有遗失,会员应及时、主动通知车友俱乐部,办理补办手续。
2、会员需及时提供真实、详尽及准确的个人资料。
会员车辆牌号、驾照和有关证照的变更以及个人资料有变动,应及时通知车友会,并持相关证照到车友会办理变更登记,以利于会员正常享受各项服务和优惠政策;3、向社会各界宣传本车友会倡导的服务理念与宗旨,并积极推荐和发展新会员;4、强化风险意识,提高自身驾驶技巧,遵守交通规则,安全行车,避免事故的发生;5、积极参加车友会组织的各项活动,属于AA制的应当预先交纳相应的活动费用,并于活动结束后进行结算;6、遵纪守法,自觉维护车友会的公众形象;自觉遵守车友会的章程,及时反映各方面的意见,关注车友会的发展;7、未经车友会授权,不得以车友会的名义组织和参加其他活动;8、会员车辆应按车友会要求粘贴及悬挂车友会标识。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
广汽本田汽车4S店会员俱乐部会员手册车友俱乐部会员手册公司简介 (2)会员章程 (2)第一章总则 (2)第二章:会友(入会须知) (2)第三章:会员的权利与义务 (3)第四章:俱乐部的权利和义务 (3)第五章:附则 (3)会员服务项目纲要 (3)免费服务: (3)优惠服务 (4)服务细则 (4)会员积分奖励 (5)会员升级 (6)一、升级: (6)续会及其他相关业务的办理手续 (6)一、续会: (6)二、换卡、退会、补卡及资料变更办法: (6)三、特别说明 (7)俱乐部会员享受服务标准 (8)一、俱乐部简介*****贸易有限公司是经营***品牌的4S店,是华南地区最大的网点样板站。
公司成立于****年**月,位于**************************。
专营店占地面积*****多平方米,建筑面积达*****平方米,作为****品牌的一级代理商,*****专营店具有优美的环境、完备精良的维修检测设备、高素质的营销服务和售后维修队伍。
公司以专业、诚信、实力、全心全意为客户服务,以客户满意是我们的天职为理念,不断完善自我,超越自我!其下属的*****车友俱乐部,旨在通过会员制形式,为广大会员提供更加快捷、更完善、更贴心的综合服务,让您感受到家一样的关怀!二、服务对象:*****公司广大入会车友朋友三、俱乐部服务热线:a) 服务热线:***************b) 投诉电话:***************c) 维修服务热线:***************d) 保险理赔热线:***************e) 24小时救援热线:***************f) 公司网址:***************会员章程第一章总则第一条:宗旨以车会友,促进交流,扩大生活空间,提供生活质量。
车友天地,互相交流用车的心得和经验,提高驾驶技能和乐趣。
利用规模,降低用车成本。
团结协作,维护利益。
第二条:本车友会采取会员制,会员享有本章程规定的各项权利,并承担本章程规定的各种责任和义务。
第二章:入会须知第三条:遵守国家宪法、法律的规定,拥护并承认本车友会章程。
第四条:车友入会需按要求如实填写车友入会申请表,提供身份证、行驶证、驾驶证等有效证件,同时缴纳年服务费。
俱乐部向会员提供会员卡作为身份证明。
第五条:俱乐部以会员车辆为单位接纳会员,实行一车一卡制。
第六条:会员卡作为俱乐部专用卡,可在本俱乐部所属特约经销商使用,享受本会员手册所提供的各项优惠服务。
第七条:会员卡有效期为一年。
第三章:会员的权利与义务第八条:会员享有《*****车友俱乐部》会员手册中规定的权利。
第九条:会员有权参加本俱乐部组织的各种集会、联谊和自驾游等活动。
第十条:会员享有其他作为俱乐部成员应该享受的权利。
第十一条:会员享有对俱乐部成员的投诉权。
投诉电话:****-**********,俱乐部再调查核实后三天内予以答复。
第十二条:会员车辆按照本俱乐部的要求张贴俱乐部统一的车辆标识(车标)。
第十三条:会员应自觉维护本俱乐部的声誉和形象,在任何情况下均不得蓄意破坏本俱乐部的形象。
第四章:俱乐部的权利和义务第十四条:本俱乐部保留对*****车友俱乐部《会员手册》和本章程的修改和解释的权利。
第十五条:对有任何违背本章程的会员,本俱乐部有拒绝为其服务、甚至取消其会员资格的权利,所有相关费用不予退还。
第十六条:本俱乐部依照本章程,为会员提供完善、优质、快捷的服务,充分保障会员权利。
第十七条:遇不可抗拒的外力,如洪水、地震等自然灾害时,本俱乐部将无法履行服务承诺。
第五章:附则第十八条:本章程的解释权在********客服部。
第十九条:本章程自通过之日起生效。
会员服务项目纲要免费服务:一、咨询服务:本俱乐部将最新的车辆维护常识、车辆保险常识、交通法规、交通安全知识等通过短信群发、电子邮箱等多渠道及时传递给会员。
二、温馨提醒服务:车辆年审、驾照年审、车辆保险、加纳各项规费、例行保养、公司或厂家的各项优惠活动通知、会员卡到期等。
三、车辆清洁:会员可在本俱乐部所属的特约经销商享受无数次免费洗车服务。
优惠服务;一、车辆维修服务:会员车辆到我公司维修站进行维修时,可享受相关优惠服务。
二、紧急救援服务:本车友会提供24小时紧急援油、现场抢修、事故拖车服务。
三、保险服务:保险咨询、车辆投保、保险理赔、验车、协助交通事故处理等。
车证代办(限****籍车辆):代缴养路费、车船税、统缴(过路过桥费)、代办证件年审、换证、补证、过户、转籍等手续。
相关费用按部门收费标准由会员承担,代办证件的服务费免费。
服务细则一、汽车紧急救援,现场维修:是指车友俱乐部会员车辆在行驶过程中出现故障无法行驶或陷入泥沙等受困,经救援人员亲自到现场提供援助服务及应急处理。
经现场救援工作人员采取措施后一般有三种结果:1、车俩彻底修好,可以正常行驶。
2、车俩临时修好,可以行驶,但仍需要到服务站才能彻底修好。
3、车辆修不好,需拖至服务站修理。
二、拖车牵引:当您车辆出现故障无法在现场解决的话,我们的服务人员会将接您的车辆拖至特约服务站。
三、现场更换轮胎:如果您车辆轮胎出现问题时,我们的服务人员将帮您换装轮胎。
四、紧急送油:当您车辆在行驶途中因为燃油耗尽而抛锚时,我们会为您提供送油服务,所供油费由会员自行承担。
五、启动车辆:当因天气等原因车辆无法启动时,由我们来为您发动车辆。
六、车辆泵电:当您的车辆因为电瓶电不足无法启动时,我们将上门为你提供泵电服务。
七、证件补办(限*****籍车辆):遗失、补办行驶证、养路费缴讫证、车辆购置附加税证、车牌等服务。
办理时,需要会员提供必要资料并签订《委托书》。
八、代办车辆年检:接受服务的车辆必须是已经办理了车辆保险、缴纳了养路费以及没有违章记录的车辆;会员必须提供真实、完整、齐全的年检材料并与俱乐部签订《年检委托书》,俱乐部工作人员上门接车,双方需填写《接车交接单》。
外籍车辆必须出具当地车辆管理所委托书。
九、代缴规税费:如会员委托俱乐部代办缴纳养路费,需预付所需费用,提供行驶证复印件一份。
如经提醒后,会员未按期预付所需费用,俱乐部不予以办理,并不承担任何责任。
十、免服务费代办车辆保险和理赔:俱乐部可上门办理车辆保险,并给予政策允许的优惠。
对在俱乐部办理保险的车辆,可享受免服务费的理赔服务;需俱乐部代为理赔时,会员需提供真实、完整、齐全的材料,给予积极的配合,并与俱乐部签订正式委托书。
十一、事故处理:俱乐部依据教徒事故处理的有关规定可以协助会员进行交通事故的处理(不包括驾驶执照的处理)。
俱乐部提供免费的事故法律咨询,并为会员提供免费的事故现场协助处理,事故处理过程中发生的交通食宿及事故所需费用按《委托代理书》的标准另行收取,不包含再事故处理的服务费中。
十二、新车导购:俱乐部为普通会员提供代购新车、保险办理、上牌等一条龙服务。
十三、车辆养护、维修服务:*****车友俱乐部所属服务站为会员提供各项车辆养护和维修服务,并根据物价部门制定的汽车维修行业收费标准对维修工时费折扣优惠,同时对配件实行相应的保修承诺。
十四、信息服务:(一)、俱乐部为会员免费提供提醒服务,提醒服务分为协议提醒和友情提醒两类。
(二)、协议提醒服务:1、依照会员登记的方式进行提醒,如联络方式不畅通,俱乐部将与会员指定的委托人联系。
如会员联系方式变更,应及时向俱乐部申请信息更新。
2、协议提醒服务包括:养路费到期提醒、保险到期提醒、车辆年检到期提醒、驾驶证年审到期提醒、车辆养护到期提醒。
(三)、友情提醒:1、友情提醒服务包括:俱乐部举办的各项活动、为会员提供新的折扣服务项目、服务内容变更以及会员生日提醒、生日祝福等。
2、友情提醒采用电话联系、短信发送等提醒方式。
会员积分奖励为鼓励会员积极融入*****车友大家庭,充分享用俱乐部和会员资源,共同参与会员与俱乐部之间、会员与会员之间多种多样的互动与联系,会员实行积分制。
(一)诚信分:会员从入会到会籍期满,期间无违章记录、交通事故、守时守约、有诚信等,可获赠100积分。
(二)互动参与分:会员积极参与俱乐部组织的各项活动,参与组织活动以及再活动中表现优异者,每次可获得100积分。
(三)介绍其他客户成功购买一辆车可获兑换积分1000分。
(四)在本店上全险或续全险可获兑换积分1000分。
(五)直接购卡的客户可以获得与卡面值相同的积分。
(六)购买新车可获得车款*1%的积分(七)车辆维修积分计算和使用方式:1、会员车辆在本服务站进行养护、维修,结算时积分规则如:(积分从入会时开始计算)客户消费属客户帐类别每消费10元可以得到1分的积分客户消费属厂家索赔帐类别每消费30元可以得到1分的积分客户消费属保险帐类别每消费20元可以得到1分的积分客户消费属内部帐类别每消费1元可以得到0分的积分。
2、会员凭积分消费,每积满1000分,可以抵扣维修工时费100元或兑换价值100元的礼品。
3、会员积分只能在本服务站或半俱乐部关联的企业中使用,如在本服务站中使用,仅限于抵扣维修工时费或换购礼品。
4、本积分不设找赎,不兑换现金。
会员升级一、升级:本俱乐部实行会员积分制,您可以通过在专营店消费而得到相应的积分,从而得到会员资格的晋升及对应的奖励。
俱乐部会员分为金卡、银卡、普通卡,可以通过累计消费积分进行晋级,享受更多的优惠及服务(当会员积分达到相应标准后,客户服务中心服务人员会电话/短信通知会员可以晋升为更高级别的会员)。
具体积分及真接购卡请看下表:续会及其他相关业务的办理手续一、续会:(一)会员身份持续时间为一年,第二年需要交纳相应级别的年费或以等价值积分进行续会,逾期15日未续会,本俱乐部有权取消其会员资格。
二、换卡、退会、补卡及资料变更办法:(一)换卡:普通会员享有升级更高会员级别的权利,并同时享有相应的会员权利。
会员换卡需向俱乐部提出申请,经俱乐部审核同意,交纳相应的服务费差额,俱乐部给予换卡,新会籍周期从换卡之日起计算。
(二)退会:会员入会半个月内,享有退会的权利。
退会的会员需提出退会申请,说明退会原因即可办理退会手续。
但退会时需要结清服务费,并承担原会费50%的费用。
(三)补卡:会员卡是会员接收服务的重要凭证,如会员卡遗失,应及时到俱乐部补办,并交纳工本费:30元。
(四)资料变更:会员资料是会员接收*****俱乐部服务最基本的依据,若原资料情况发生变动,会员应主动要求俱乐部进行变更,否则将影响会员享受正常的服务。
资料变更时,会员需提交书面说明。
三、特别说明(一)救援到达时间:1、常规情况下,距服务站10公里范围内救援车45分钟内到达施救现场;2、在下列情况下,救援车不能保证45分钟内到达施救现场:(1)超出距离服务站10公里范围(2)交通管制地段(3)交通高峰时间、道路堵塞(4)施工地带、车辆难以通过的路段(5)会员所报施救地点不清楚(6)特殊气候条件下(7)其他非人力可以抗拒的情况下(二)提供现场施救或拖车服务时,会员需在现场或跟车同行,也方便俱乐部为您服务。