保险电话销售话术流程

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人寿保险电话销售话术技巧

人寿保险电话销售话术技巧

人寿保险电话销售话术技巧导言人寿保险电话销售是一个具有挑战性的任务,因为你需要在电话中有效地沟通和推销产品。

以下是一些人寿保险电话销售的话术技巧,可帮助您提高销售效果。

了解客户需求和情况- 问候客户并自我介绍,确认他们的兴趣。

- 在与客户交谈时,让客户首先描述他们目前的保险需求和情况。

- 注意客户的需求,以便在推销产品时能够针对性地回应。

引起客户兴趣- 使用吸引人的开场白,吸引客户的注意力。

- 介绍一个生动的故事或案例,以激发客户的兴趣。

- 引用相关的统计数据或研究结果,以增加产品的可信度。

可视化产品优势- 通过图片、图表或实例,展示产品的优势和价值,帮助客户更好地理解产品。

- 使用简洁的语言,突出产品的特点和利益。

- 强调产品对客户未来的保障和福利。

解答客户疑虑- 倾听客户的疑虑和担忧,切勿打断客户。

- 给予客户详细的解答,并提供相关资料作为支持。

- 以客户的角度思考问题,并提供清晰、简明的解决方案。

建立信任和关系- 谅解客户的独特需求和情况。

- 通过友善、专业的态度和语言,建立客户对您的信任。

- 实现与客户的情感共鸣,让客户感受到您对他们的关心和理解。

结束电话销售- 感谢客户的时间和耐心,并确认他们对产品的了解程度。

- 成功转化客户时,告知他们后续步骤,并提供相关联系信息。

- 在结束电话前,再次感谢客户,并表示期待与他们建立长期合作关系。

总结这些人寿保险电话销售话术技巧可以提高您在电话销售过程中的销售效果。

通过了解客户需求、引起客户兴趣、解答客户疑虑、建立信任和关系以及恰当地结束电话,您将更有可能成功推销产品。

记住,对于每个客户,根据他们的情况和需求,灵活运用这些技巧,以获得最好的结果。

参考资料:。

保险电话销售技巧和话术

保险电话销售技巧和话术

保险电话销售技巧和话术引言保险电话销售是现代销售技巧中常用的一种方式。

通过电话销售,销售人员可以直接与潜在客户进行沟通,并进行产品推介和销售。

然而,销售人员在电话销售过程中需要具备一定的技巧和话术,以提高销售成功率。

本文将介绍一些常用的保险电话销售技巧和话术,帮助销售人员更好地开展工作。

保险电话销售技巧以下是一些保险电话销售的技巧,可以帮助销售人员提高销售效果:1.热情友好的招呼:在电话接通后,销售人员应以友好和热情的语气迎接客户,并自我介绍。

这能够有效拉近与客户的距离,建立起信任感。

2.了解客户需求:在电话销售中,了解客户的需求是至关重要的。

通过与客户进行对话,销售人员可以了解客户所关心的问题和需求,从而根据客户的需求进行产品推介。

3.个性化销售:每个客户都是独一无二的,销售人员应根据客户的特点进行个性化销售。

例如,如果客户是年轻人,可以着重推介保险的经济效益;如果客户是家庭主妇,可以强调保险的保障作用。

4.明确的产品优势:在电话销售中,销售人员需要清晰地表达产品的优势,并与客户分享产品的价值和好处。

例如,销售人员可以强调产品的保障范围、理赔速度等方面。

5.回答客户疑问:在电话销售过程中,客户可能会有各种疑问。

销售人员应耐心听取客户问题,并提供详细的解答。

这能够增加客户对产品的信任感,并提高销售成功的概率。

6.引导客户下一步:在电话销售的最后阶段,销售人员应引导客户进行下一步行动。

例如,可以提供在线购买链接,或提供预约见面的方式。

这能够促使客户做出决策,并增加销售的机会。

保险电话销售常用话术为了更好地进行保险电话销售,以下是一些常用的话术示例,可供销售人员参考:1.客户招呼:您好!我是XX保险公司的销售代表,很高兴为您服务。

请问您对保险有什么了解或疑问吗?2.了解客户需求:请问,在您购买保险方面您最关心的是什么?我们的产品有很好的保障范围和理赔速度,能够满足您的需求。

3.产品推介:我们的XX保险产品以经济实惠和全面保障而著称。

财产保险电话销售话术技巧

财产保险电话销售话术技巧

财产保险电话销售话术技巧财产保险电话销售是一项重要的销售工作,通过电话与潜在客户进行沟通和推销保险产品。

下面是一些财产保险电话销售的话术技巧,希望对您有所帮助:1.___和介绍在开始电话销售之前,首先要和客户寒暄并自我介绍。

礼貌地问候客户,并告诉他们自己的姓名和所代表的保险公司。

示例话术:您好,我是___的销售代表,我的名字是[姓名],很高兴与您通话。

2.客户需求调查了解客户的需求是成功销售的关键。

通过提问,与客户沟通并了解他们的具体需求和关注点。

示例话术:请问您目前对财产保险有什么具体的需求吗?3.产品推销根据客户的需求和关注点,介绍适合的财产保险产品。

重点突出产品的优势和特点,使客户能够理解并认可产品的价值。

示例话术:我们的财产保险产品可以为您的财产提供全面的保障,其中包括[列举几个产品特点]。

这些特点可以帮助您在意外损失时得到及时的赔偿和支持。

4.解答疑问和排除客户疑虑客户可能会有一些疑问或顾虑,要耐心地解答并消除他们的疑虑。

提供清晰、准确的信息,让客户对产品和服务有更多的信心。

示例话术:如果您有任何疑问,我可以为您解答。

我们的产品有专门的团队提供售后服务,确保您的权益得到保障。

5.询问购买意愿和行动计划在推销过程中,要及时询问客户的购买意愿,并帮助他们制定行动计划。

鼓励客户以购买行为来获得产品的保障。

示例话术:请问您对我们的产品感兴趣吗?如果您有购买意向,我们可以帮助您完成购买流程。

6.结束电话销售在电话销售结束时,要对客户表示感谢,并提供联系方式以便他们随时咨询和购买。

示例话术:感谢您与我们进行这次电话沟通,如果您有任何后续的问题或需要咨询,请随时与我们联系。

希望以上的话术技巧可以帮助您在财产保险电话销售中更加有效地与客户沟通和推销产品。

祝您成功!。

人保车险电话销售话术

人保车险电话销售话术

人保车险电话销售话术基本销售流程:开场白:?女士么XX先生/TSR:您好,请问是客户:是。

什么事?(如不是客户本人,需询问客户本人姓氏并)且带姓称呼客户。

TSR:X先生/女士您好,我是人保网销车险坐席,工号****号,我这边通过系统看到您车牌号码为****的车险去年是通过咱们人保网销投保的。

现在您的保险快要到期了,我第一时间给您打一个电话,帮您试算一个最优惠的xx价格。

请问您今年险种是否有变更还是和去年保持一致?(详细请见第四页异议处理部分)异议处理:促成:TSR:您看您去年就是在咱们这边保的,今年肯定把最大的优惠都给您了,没什么问题就帮您把保险续上,您看寄送保单的地址还和去年登记的一样,没变吧?成单核实:人保车险电话销售话术TSR:X先生/女士,非常感谢您对人保网络车险的支持!您的保单资料已经登记好了,现在跟您核实一下具体信息:您保单登记的行驶证车主为XXX、被保险人XXX、身份证号码XXX(被保险人)。

您的车牌号为XXX,车型是XXX,车架号XXX,发动机号XXX,初次登记是XXXX 年X月。

您今年投保了交强险,XX元,商业险分别是XX险种,商业险保费XX元,共XX元。

您的交强险保单是从XXXX年X月X号起保,您的商业险保单是从XXXX年X月X号起保,保期均为一年。

(若两者起期一致,合并成一句话即可)友情提示您:根据《交强险条例》规定,交强险一旦出单就不得退保,且无法重复投保。

另外跟您说下免责内容,假如说出现无证驾驶,驾驶证或行驶证过期,酒后驾驶,交通事故后逃逸,根据保险条款是不予赔付的,其他免责部分请您拿到条款后仔细阅读。

您的送单地址是XXXX,您的联系方式是XXXXXX,我们XX小时内将为您配送投保单同时收取您的保费XXX元。

麻烦您准备一下车辆的xx复印件(一次性告知客户当地所需手续),我们的送单人员到时会向您收取。

目前车险均实行见费出单,请您仔细核对投保单,确认信息无误后签字交费,在生成正式保单后送单员会第一时间再次联系您给您配送正式保单、发票和交强险的车标。

电销保险话术整套流程

电销保险话术整套流程

营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。

然后,营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。

电销话术二:同类借故开场法营销员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱:可以,什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。

然后,营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。

你叫我1小时后来电。

保险电话销售话术有以下4个要点:1、必须清楚电话是打给谁的。

2、必须要语气平稳,吐字清晰,语言简洁。

3、必须明确电话的目的。

4、必须在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。

话术:又名说话的艺术,以“察颜观色”,“一物百拟”,“用情至深”,“行文诡辩”著称于世。

中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。

话术虽然只是一门说话的技巧,却依“心”而生,同权术,心术,并称“安身要术”。

话术10要点:观察、语气、语调、语法、表情、眼神、动作、关键、心绪、感情。

答:下面的话术您可以作为参考: 1、买保险不说为了自己,更多的是为家人着想,一旦有不如意的事情发生,至少不会拖累到家人,家庭的生活质量不会受到影响,孩子的教。

这个东西其实没有必要从网上求吧?每家公司的组训或者培训老师那里都有现成的,与话术比起来,说话的语气语速更为重要,这个是需要联系的。

为什么说话术不重要呢?话术是针对每一个产品来说的,不同的产品有不同的销售话术,而且,你打电话的目的不同,话术也不一样。

最全的保险电话销售话术及谈判技巧

最全的保险电话销售话术及谈判技巧

最全的保险电话销售话术及谈判技巧打电话----是所有销售都具备的一项技能,当然保险销售也不例外!但是,很多的保险小伙伴却非常的惧怕打电话,至于原因,大家应该都懂,那就是被拒绝实在太多了!下面是小编为大家收集关于最全的保险电话销售话术及谈判技巧,欢迎借鉴参考。

一、准备工作知己知彼,才能百战百胜么!所以打电话之前准备工作必不可少。

首先要明确电话的目的,是为了拓客、客户经营、产说会邀约、还是转介绍等等。

其次就是对准客户进行一个简单的了解,并且做好自身的心态、情绪方面的调节,同时注意说话的语速和情感态度!二、开场话术1、直截了当开场法营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问小王,打扰你工作/休息,能否帮我们做一个市场调查呢?顾客朱:没关系,是什么事情?—---顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。

然后,营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓王。

您叫我1小时后来电话的……)巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。

2、自报家门开场法营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问小王。

不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段)营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

营销员:是这样的。

3、他人引荐开场法营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问小王,您的好友李四是我们的忠实用户,他觉得您也非常适合这样的保障,所以就把您介绍给我了顾客朱:李四?我怎么没有听他讲起呢?营销员:是吗?真不好意思,估计李先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。

电话销售保险话术之黄金三十秒

电话销售保险话术之黄金三十秒

电话销售保险话术之黄金三十秒作为一名优秀的电话销售人员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。

即电话销售人员要在30秒钟内清楚的让客户知道下列3件事:1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白一:直戳了当开场法TSR:您好,小姐/先生吗?我是泰康人寿电话销售中心,打扰你工作/休息,我们公司推出了一个储蓄的保障的计划,您不介意我耽误你俩分钟的时间吧?客户:不介意,是什么事情?(我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

)TSR必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。

然后,TSR要主动挂电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感(小姐/先生,你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的......)开场白二:同类借故开场法TSR:先生/小姐,我是泰康人寿电话销售中心的XX,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?客户:可以,什么事情?(我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

)TSR必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。

然后,销售员主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感(小姐/先生,你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的......)开场白三:自报家门开场法TSR:先生/小姐,我是泰康人寿电话销售中心的XX。

不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子挂了吧!客户:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了(你准备推销什么产品?)(若这样就可以直接介入产品介绍阶段)TSR:那我还真的要小心了,别让您在增添一个讨厌的人了,呵呵。

客户:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

TSR:是这样的,最近我们公司推出了一个储蓄的保障的计划,您不介意我耽误你两分钟的时间给你讲一下吧?开场白四:从众心里开场法TSR:您好,您好,小姐/先生吗?我是泰康人寿电话销售中心的XX,我们公司推出了一个储蓄的保障的计划,我打电话给您的原因是因为我们这个活动得到了广大客户的好评,所以公司安排我通知您,活动内容是这样的......有效的开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售人员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。

阳光电话车险话术

阳光电话车险话术

阳光电话车险话术一、引言在市场竞争激烈的当下,电话销售是一种高效的销售方式。

如何在电话中吸引客户、促成销售是销售人员需要掌握的关键技能之一。

本文将介绍阳光电话车险的话术技巧,希望对销售人员提供帮助。

二、开场白1. 问候客户您好,我是来自阳光保险的销售顾问,今天很高兴有机会为您推荐我们的车险产品。

2. 自我介绍我叫XXX,工作五年以上,对车险产品有着丰富的经验,接下来我会为您提供专业的咨询服务。

三、引导客户1. 了解客户需求您是在寻找更为全面的车险保障还是希望节省一些费用呢?2. 引导客户思考车险是保护您自己和您的爱车的重要方式,我们的产品可以提供不同的保障方案,您可以根据自己的需求选择合适的方案。

四、产品介绍1. 主打产品特点我们的阳光车险产品主打高额赔付、24小时无限次道路救援等特点,您不必担心在意外情况下无法得到及时的帮助。

2. 保障范围我们的车险产品覆盖车辆本身、第三者责任等多方面保障,为您提供全方位的安全保障。

五、针对客户疑虑1. 价格问题我们的保费在同类产品中具有竞争力,并且我们提供多种优惠政策供客户选择,可以满足不同客户的需求。

2. 理赔流程我们的理赔流程简单快捷,帮助您在遭遇意外时能够及时得到赔付,让您无后顾之忧。

六、结束语1. 确认客户意愿那么,您对我们的车险产品感兴趣吗?您是否有其他关于车险的问题需要咨询?2. 感谢客户感谢您花时间与我交流,希望我们可以为您提供更好的服务,期待您加入阳光保险的大家庭。

七、总结电话销售是一门艺术,阳光电话车险话术的关键在于与客户建立信任、引导客户理解产品,并解决客户疑虑。

希望以上话术技巧能帮助销售人员更好地与客户沟通,在电话销售中取得成功。

以上为阳光电话车险话术技巧,希望对您有所帮助。

祝您在电话销售中获得更好的成绩!。

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保险电话销售话术流程
保险电销是最方便快捷的方式,亦是最难进行的方式。

保险营销员需要制定出奇制胜的话术,抓住客户的需求点,进行销售。

以下是为大家整理的保险电话销售话术流程,希望对你们有所帮助!
保险电话销售话术流程
一、准备工作
知己知彼,才能百战百胜么!所以打电话之前准备工作必不可少。

首先要明确电话的目的,是为了拓客、客户经营、产说会邀约、还是转介绍等等。

其次就是对准客户进行一个简单的了解,并且做好自身的心态、情绪方面的调节,同时注意说话的语速和情感态度!
二、开场话术
1.直截了当开场法
营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问小王,打扰你工作/休息,能否帮我们做一个市场调查呢?
顾客朱:没关系,是什么事情?
—---顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。

然后,营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓王。

您叫我1小时后来电话的……)巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。

2.自报家门开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问小王。

不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

营销员:是这样的。

3.他人引荐开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问小王,您的好友李四是我们的忠实用户,他觉得您也非常适合这样的保障,所以就把您介绍给我了
顾客朱:李四?我怎么没有听他讲起呢?
营销员:是吗?真不好意思,估计李先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。

你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱:没关系的。

营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
4.故意找茬开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险投资顾问小王,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:还好,你是?!
营销员:是这样的,半年前我们给您打过电话,推荐给您一款产品,您当时说考虑一下,现在我们这款产品进行了升级,更加符合您的需求,您要不要再听一下呢?
三、异议处理
异议处理是必不可少,也是最难的部分!常见的异议处理有哪些呢?
1.客户:我没时间,你有什么事情
这点我当然理解。

正是因为你很忙,所以我才特地打电话来和你预约,以免浪费你的时间。

请问礼拜二下午你比较方便呢,还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。

记得采用二选一的法则,而不要直接问客户“您什么时候有空呢?”这样你得到的回答几乎都会是:没空!
2.客户:我已经有社保和医保了
1、你也知道中国是一个人口大国。

社会保障体系的特点呢就是广覆盖,低保障,保而不包,如果真得了个大病的话,这些是远远不够的。

况且现在很多好点的或者说进口药品都是自费药物医保是不
报销的,所以这一块的缺口需要商业保险做一个很好的补充,让我们更加生活无忧。

2、对,社保和医保都挺好的,是咱们最起码的人生保障,不过也有一个漏洞,就是我们发生意外身故或全残的时候是不被保障的,何况还有我们的家人,也不会帮我们照顾的,这一块的缺口就需要用咱们这个计划来做一个很好的补充。

这样人身保障才能更加完备。

才能让你没有后顾之忧。

3.客户:我有亲戚朋友在保险公司
嗯,虽然你有朋友在保险公司上班,这并不重要,重要的是你拥有保障了没有。

我相信你也有朋友在卖房子,卖车子,卖衣服,但是我相信你所有的东西并不完全都是向你朋友购买的吧?
你一定会选择适合自己的房子,性能好的车子,自己喜欢的衣服,是吗?买保险也是同样的道理。

重要的是选择适合自己的保险产品,并选择一个专业的销售人员为你服务,你是我的客户,我是销售人员,你有什么问题尽管问我,千万别客气。

4.客户:没有钱
1)我能够体谅你的立场,我相信每个月为自己存储蓄几百块也不会影响到你的生活品质吧,再说这个钱也不是让你消费掉。

也不是拿不回去的。

让自己养成一个节约钱的好习惯的同时,还额外多了一份高额保障,是两全其美的事情,我们通知到的客户都参加进来了的。

2)你真会开玩笑。

如果我们现在真没有钱,我想你也不希望
自己将来也没有钱吧。

所以从现在开始,每天为自己节约一点点零花钱。

想想当时发行股票认购的时候大部分人都说没钱。

现在看。

当时买的人全部发财了。

如果大家那时就有先见之明,当时借钱也要买。

3)你太客气了。

不过我可以理解你的问题和担忧,我们领一般固定薪水,每个月也有一定的支出。

例如,房贷,车贷,生活费,现代人真实蛮幸苦的。

但是我们必须正视没有钱这个问题,正是因为没有钱。

我们才更需要保障。

因为自己和家人更不能承受突如其来的大病而造成的庞大的损失啊。

5.客户:我公司福利好,已经帮我买了各种保险
1)那还是非常不错的哈,你指的是单位的社保医保还是基本的意外险呢?我们办理过的客户当中也有很多是国家公务员啊。

他们反应福利待遇虽然不错,可是一旦出现什么事情,营养费,误工费,都是自己掏,费用也是蛮高的,能有一份返本的保险做一个补充也是不错的。

反正钱存那里都是存么!
2)首先恭喜你拥有一份基本的保障,不过就目前来说,社保医保或是公司提供的福利保障,他们都是属于基本保障,这是远远不够的,万一生了个大病,我们都希望得到最好的治疗,而不仅是一般的普通治疗,所以应该为自己多买一份保险,况且现在社会变化快,说不定哪天,你会离开现在的公司有更好的发展,有一份属于自己的保障,你会走得更轻松。

【扩展阅读】保险电话销售话术技巧
当然电话沟通只是最开始的一部分,想要最终成交,肯定还是需要进一步的面谈。

开场白怎么说
电话营销保险的开场白是关键,它直接影响到谈话能否顺利进行,营销能否成功。

因此保险电销话术的整理是非常重要的。

电销话术一:直截了当开场法
营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系,是什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。

然后,营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。

电销话术二:同类借故开场法
营销员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。

然后,营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的……)电销话术三:他人引荐开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
营销员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。

你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱:没关系的。

营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电销话术四:自报家门开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明。

不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

营销员:是这样的,最近我们公司的保险专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
电销话术五:故意找茬开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险投资顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:还好,你是?!
营销员:是这样的,我们公司主要是销售xxx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。

这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
保险电销是最方便快捷的方式,亦是最难进行的方式。

保险营销员需要制定出奇制胜的话术,抓住客户的需求点,进行销售。

[保险电话销售话术流程]。

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