新闻发布会事先的准备 新闻发言人

新闻发布会事先的准备⏹可分为两大部分：⏹1、主题、内容的策划⏹2、会务的准备二、新闻发布会的主题、内容策划1、组织好工作班子，对要发布的内容和主题进行必要的讨论研究2、重点是正确确定新闻发布会的选题①什么是重大的有社会影响力度的话题②什么是大众关心的、吸引记者视线的③有时效的（也就是具有新闻价值的主题内容）一个严肃的新闻发布会和企划活动最大的不同：在于他的目的是从社会大众的信息需要出发的，而不是为本企业的利益目的炒作首先要把握舆情⏹大众和媒体最近有什么热门话题是与本部门的工作有关的？本部门有责任告诉大家我们为此做了哪些工作，结果如何，前景如何。

⏹社会上最近有什么问题疑点与本部门相关，需要新闻发布会加以澄清和解释的？特别是有媒体参与误解误传的具体发布内容：⏹与公众相关的重大的政策、决定需要公布⏹一个时期内需要通过媒体向公众说明的重要工作内容⏹社会或媒体上需要澄清和解释的问题记者们可能向本部门提出什么问题⏹围绕这次发布会的主题会提什么问题？⏹在这次发布会主题之外会提出什么问题？⏹（你不可能对记者的提问限定范围，如果大量的问题发生在你的主题之外，你的策划就有问题了）这些问题由谁来回答更合适？⏹重大责任问题、高层决策问题可能有主要领导回答更好（非典、大灾情）⏹重大专业问题可能由专业权威领导来回答更好（疫苗、奶粉）⏹（定期发布、有更多的互动、关键时刻高层领导直接出面、允许现场录音录像是发布会成熟的表现）实例：教育部新闻发布会、外交部新闻发布会、卫生部新闻发布会、铁道部新闻发布会三、准备工作的一个主要内容——新闻稿⏹发布会的目的：让重要信息通过记者们传播出去⏹新闻稿就是重要信息的核心载体如何写好新闻稿？⏹1、发布内容要明确，新闻事实的要素要完整，尽量突出新闻价值⏹2、关键的人名、地名、数字一定要写清楚⏹3、政府的新闻稿具有一定的权威性，不可模糊其词，不要用可能、如果、估计来表述4、把政府采取的决策、决定事项、事件的意义和大局作为背景尽可能写清楚，也许发表的时候稿件中会删掉，但这是写给记者看的，让记者更加理解政府的态度。

5、最好具有一定的感性材料，人物、情节等。

实例应该比正式可供发表的新闻稿件更丰富一些，便于记者增加选择度四、其他准备事项：1、根据发布主题的需要，确定出席新闻发布会的相关领导和有关人员，与他们充分沟通，发布会出席者要有事先的分工，分别回答不同方面的问题，但一定要在事实和性质、政策等方面保持口径的一致。

包括记者可能提出的哪些问题由谁来回答等等2、确定邀请参加新闻发布会的新闻单位记者名单，并提前发出邀请函（重要的媒体记者进行适当的事先沟通，要在新闻发布会召开之前确认他们能够前来参加。

有些希望能在会上得到阐述的话题可以通过他们的提问引出来。

但一定要自然不可生硬。

）其他准备事项⏹会场：应有鲜明的会标，签到本（姓名、单位、电话等栏目）、席签、移动话筒，安排人专门逐个接待和确保分发新闻稿等材料到每个记者手中。

⏹要为摄影记者和摄像记者、网络直播的记者安排好方便工作的空间五、发言人的着装和礼仪1、通常提前15分钟-30分钟到达新闻发布会场2、服装整洁：男士应着正装，一般为深色西服、皮鞋、袜子、浅色衬衫，系领带。

女士着装应有领有袖，化淡妆，裙长要过膝。

3、对新闻记者要热情友好，谦虚谨慎，落落大方4、发布新闻时要讲普通话5、回答记者提问时不管顺耳逆耳都有礼有节、不卑不亢、不急不躁，保持镇定6、严格遵守事先宣布的新闻发布会的时间，不随便拖延时间，一般在一个小时左右为宜7、注意手势，尤其是有境外记者在场时不要引起误解。

8、微笑一、新闻发布会的程序⏹1、开场白¡ª¡ª简单介绍来宾和新闻发布会的意图⏹2、围绕事先确定的新闻发布重点，由新闻发言人做简要明确的阐述⏹3、请记者提问，可由新闻发言人回答，也可根据事先的安排分别请在台上就坐的有关方面负责人回答⏹4、要留出时间来最后由新闻发言人做一个小结，重申你的发布重点和主题。

二、新闻发布会的注意事项1、在台上就坐的人员不可过多，特别是没有回答问题任务的人员不必在台上就坐2、新闻稿上已有详细阐述的，最好不要在情况介绍时再原原本本念一遍3、应把主要时间段留出来让记者提问，并回答问题4、要照顾到不同类型的媒体记者，比如除文字记者之外的电视记者、新闻网站记者的需要，大型的发布会要专门给摄影记者和摄像记者留出适合他们拍摄工作的区域5、在回答记者提问时要控制好会议的进展和气氛，把握住自己的发布重点，记者提问离题太远可有礼貌地表示会后再沟通，把主题拉回来。

6、对于发布重点可以借回答不同问题时从不同角度反复阐述，以加深记者的印象。

7、如果在刚才记者提问时有回答比较粗糙的敏感问题，必要时发言人小结中可以再用清楚的语言表述一次，以免以讹传讹。

三、在面对记者挑战中展现风采⏹记者尖锐而犀利的问题，正是新闻发言人展现风采魅力的时机。

⏹政治上的清醒⏹思想的敏锐、机智和灵活⏹文化素养⏹语言的魅力和技巧四、发言人的心理掌控⏹如何避免紧张情绪？紧张是每一个人都会遇到的问题，没什么大不了。

（面对镜头，高层领导也会紧张）如何避免紧张情绪⏹适度的紧张可以使精神集中和兴奋，有利于新闻发布。

⏹新闻发言人应该把紧张视作新闻发布前的常态，只要把它控制在适度的范围里，让它加速你的思维而不是抑制就可以了。

发生失误怎么办？⏹新闻发言人要允许自己出现失误，同样你必须让你的领导也明白这一点。

给你的顶头上司普及媒体知识，并且让他知道新闻发布工作的不易，这应该是你的职责之一。

⏹如果新闻发言人出现了口误，则将正确的信息再说一遍。

实际中，多数记者对发言人的口误是很宽容的，若记者意识到发言人所说是口误，就算发言人没有说明，他们也会在写稿时主动地更正过来。

发言人念稿时发错了读音，则继续发布，争取下次念对，何况也许大家根本就没有注意到这一点。

新闻发言人在做准备工作时要追求尽善尽美，但是在真正的新闻发布过程中不要过于苛求自己。

要背稿子吗？⏹讲话时不要苛求自己按照事先准备好的稿子一字不差地背下来，记住几个关键词和它们之间的前后关系就行了。

相信你说出来的一定比背出来的要好。

普通话不标准怎么办？⏹不必追求像新闻广播员那样标准的发音，记者能够听清楚就可以了。

遇到回答不上来的问题怎么办？⏹遇到回答不上来的问题就设法转移开，不要在一棵树上吊死，记者的问题不一定是最重要的，重要的是借助记者的问题说出你准备好的信息。

不要因为怕回答错就吞吞吐吐、欲言又止，果断、自信、坦然才能让别人相信你。

表情：对向你提问的记者微笑，他们不是洪水猛兽，与记者建立友善的关系会使你感觉轻松起来。

重要的是真诚⏹真诚发自于内心，源自你对记者的理解和尊重，源自你对发布工作的热情和执著。

⏹如何能够做到真诚，这没有明确的标准，但是可以参考的是：①对记者的理解、包容和亲和；②朴实本色，说人话；③学会欣赏记者对记者的理解、包容和亲和⏹记者不是故意找你的茬，他们和你一样需要完成自己的任务，不停地质疑就是他们的工作，而你的工作就是解答他们的疑问、让他们相信你所说的是真话。

朴实本色，说人话⏹与辞藻华丽、修辞严谨的讲话相比，有时朴实简明、真挚诚恳的语言更能够打动人心。

新闻发言人不是演员或文艺节目的主持人，不要给人留下逢场作戏、刻意迎合观众的印象。

本色的你就是最好的，你要做的只是把你该说的东西原原本本地告诉记者。

⏹不必追求文采，用常人的语言说话。

学会欣赏记者⏹发自内心地赞赏记者，表扬要尽可能具体些，如¡°从你的问题看得出你在这方面有研究。

¡±而不能总是笼统地说:¡°你的问题提得好。

¡±当你对记者不满意时，也应指出其具体的问题。

实际上，真诚自然地对待记者，他会对你更加敬重，俗话说¡°不打不相识¡±，只要你说得有理有据。

新闻发布会的后期工作⏹后期工作的内容：①分头逐一收集来参加发布会的各家媒体对于这次新闻发布会的报道②分析报道情况，决定是否需要下一步的行动③重要的媒体记者在会后还可以立即再联系一次，以提供服务的方式确保报道④梳理记者名单，对于报道对路、态度友好的记者要打电话表示感谢。

列入今后加强联系的记者名单。

无报道或报道不对路、不友好的记者可以在适当的时候从侧面了解其中原因新闻发布会的后期工作⏹整个活动结束之后要将全部报道资料存档，记者资料存档⏹认真总结，很多不足会在报道呈现在媒体受众面前之后才看得到，⏹有的需要事后弥补，有的需要在下次活动时加以改进和注意。

如果媒体报道有错误怎么办？——如果错误不足以引起公众注意，或者不严重，看到了一笑了之，很快会忘掉，最好你采取忍耐——错误有可能产生负面影响，采取不对抗的办法与媒体沟通，要求再发表一篇文章重新叙述正确的事实，或者要求更正——媒体硬抗，通过正确的渠道逐级向媒体的上级部门、主管部门、行业主管机关申诉或投诉诉诸法律如何接受记者的采访⏹接受采访前的准备：——了解媒体：你是一家什么样的媒体，你的受众是哪些人——了解记者：姓名、联系方式、资历、任职，以往采访和报道态度——此次采访目的，最终的报道要求——要求看详细报道提纲——约定采访时间——事先说好稿件在发表前是否让本人审看如何接受记者的采访⏹有几种情况不可贸然答应接受采访：——记者没有按约给你发来采访提纲——你第一次才从记者口中听说的事情——已经得知记者取得你的采访结果是为了做一个反例，而你并不想陷入这样的争论——突然发生的事情，你还未来得及得到上级的指示意图如何接受记者的采访⏹几种特殊形式的采访注意要点：——电视采访：应事先了解是录播还是实况转播，要争取播出前看录像并根据你的意见剪辑。

要注意自我形象和拍摄地灯光——电话采访：先弄清对方的身份和目的，电话里不讨论复杂问题，可答应尽快传真文字材料——网络直播：事先了解网民对问题的一般观点。

直播中充分发挥导播和主持人的作用，应事先有所约定。

一定要事先了解媒体记者采访的意图，播出的方式，能否事先给采访提纲，能否事后看稿子？随着互联网，微博等新型媒体的出现和发展，新闻发言人制度更是必不可少。

网络时代，信息传播的速度快得让人无法想象，任何信息都可能在网络上传播，遮都遮不住。

虽然网络媒体的信息时效性和广泛性更强，但是新闻发言人始终作为代表机关政府唯一的对外宣讲者，说的话具有相当大的说服力和可信度。

当然面对众多媒体，新闻发言人制度也恰恰说明了政府对媒体的重新认识，善待媒体意味着善待民意和接受舆论监督，标志着社会的开放程度的提高。

当地政府迟迟公布结果的态度犹如挤牙膏似的速度。

从舆论应对来看，迟到的结果更加引起了公众的猜疑，让此事件一开始就步入被动局面。

在这样一个所谓的“全民皆记者”的时代。