第3章-企业文化、经营理念与核心价值观
核心价值观和企业文化
核心价值观和企业文化一、核心价值观的定义和重要性核心价值观是指一个企业或组织所秉持的最基本的信念、原则和价值观念，它代表了企业的精神面貌和行为准则。
核心价值观的确立对于企业的发展和长期成功至关重要。
它不仅能够为企业的员工提供明确的行为指导，还能够增强企业的凝聚力、竞争力和品牌形象。
二、核心价值观的制定过程1.明确企业的使命和愿景：企业的使命是指企业为何存在，其核心目标是什么；愿景则是对未来的期许和追求。
2.深入了解企业的核心业务和价值观：通过调研、访谈等方式，了解企业的核心业务和目标，以及员工对于企业价值观的认知和期望。
3.制定核心价值观的原则和准则：根据企业的使命和愿景，结合员工的意见和建议，制定能够准确反映企业核心价值观的原则和准则。
4.内外部沟通和反馈：将制定的核心价值观进行内外部沟通，接受员工和利益相关者的反馈和建议，不断完善和调整。
5.核心价值观的宣传和培训：通过内部培训、企业文化活动等方式，让员工深入理解和接受企业的核心价值观，并将其融入到工作中。
三、企业文化的定义和作用企业文化是指一个企业内部的共同价值观、行为准则、工作氛围和组织风格等方面的特点和特征。
企业文化对于企业的发展和员工的行为有着重要的影响和引导作用。
1.塑造企业的独特性：企业文化可以帮助企业树立独特的形象和品牌，与竞争对手区分开来，提高市场竞争力。
2.增强员工的凝聚力和归属感：企业文化可以让员工感受到企业的关怀和认同，增强员工的归属感和团队合作意识，提高员工的工作积极性和满意度。
3.引导员工的行为和决策：企业文化可以为员工提供明确的行为指导和决策准则，帮助员工在工作中做出正确的选择和决策。
4.促进企业的创新和发展：积极的企业文化可以鼓励员工提出新的创意和想法，促进企业的创新和发展。
四、核心价值观和企业文化的关系核心价值观是企业文化的核心和灵魂，它是企业文化的基石和根基。
企业文化是核心价值观在企业内部的具体体现和表达方式。
核心价值观和企业文化
核心价值观和企业文化一、核心价值观核心价值观是指一个企业或者组织所坚守的最基本的价值观念和信仰，是企业文化的灵魂和核心。
它代表了企业的价值观念、行为准则和发展方向，对企业的发展和员工的行为起到重要的引导作用。
以下是我们公司的核心价值观：1. 诚信：我们始终坚守诚信原则，诚实守信、言行一致。
我们与客户、合作火伴和员工之间建立了互信关系，保持了良好的合作和沟通。
2. 创新：我们鼓励员工不断创新，提供新的思路和方法。
我们鼓励员工提出改进和创新的建议，并为其提供相应的支持和资源。
3. 客户至上：我们的目标是为客户提供最优质的产品和服务。
我们始终关注客户的需求和反馈，不断改进产品和服务以满足客户的期望。
4. 团队合作：我们强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的合作和协作。
我们鼓励员工分享知识和经验，共同解决问题，实现共同的目标。
5. 社会责任：我们认为企业应该承担社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
我们积极参预社会公益活动，推动可持续发展和社会进步。
二、企业文化企业文化是指一个企业所特有的价值观念、行为规范、工作方式和组织氛围等方面的总和，是企业的精神家园和凝结力的源泉。
以下是我们公司的企业文化：1. 以人为本：我们尊重每一位员工，关注他们的成长和发展。
我们提供良好的工作环境和福利待遇，鼓励员工发挥自己的才干和创造力。
2. 学习型组织：我们鼓励员工不断学习和提升自己的能力。
我们提供培训和学习机会，鼓励员工持续学习、创新和进步。
3. 开放沟通：我们倡导开放和透明的沟通方式。
我们鼓励员工积极表达意见和建议，倾听员工的声音，解决问题和改进工作。
4. 激励机制：我们建立了激励机制，鼓励员工发挥自己的潜力和创造力。
我们通过薪酬、晋升和奖励等方式激励员工，激发他们的工作动力和积极性。
5. 质量导向：我们追求卓越的质量和服务。
我们建立了严格的质量管理体系，保证产品和服务的质量，满足客户的需求和期望。
三、总结核心价值观和企业文化是企业发展的重要基石，它们对于塑造企业形象、提升员工凝结力和推动企业发展具有重要作用。
中国电信企业文化
2.2 中国电信企业文化企业使命：让客户尽情享受信息新生活战略目标：做世界级综合信息服务提供商核心价值观：全面创新，求真务实，以人为本，共创价值经营理念：追求企业价值与客户价值共同成长服务理念：用户至上，用心服务2.3 中国电信企业战略转型和精确管理2.3.1 企业战略转型的内涵与目标一、企业战略转型的内涵企业战略转型就是从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。
在继续发挥固网话音和宽带接入优势的基础上，重视农村通信和国际通信，积极拓展互联网应用、信息通信技术（ICT）、视频内容、移动通信等业务领域；通过多业务、多网络、多终端的融合及价值链的延伸，挖掘客户价值，提升竞争层次，提供便捷、丰富、个性化、高性能价格比的综合信息服务；成为电信全业务的提供者、互联网应用的聚合者、中小企业ICT 服务的领先者，进而成为基于网络的综合信息服务价值链的主导者，在协调发展的基础上不断提升企业价值。
二、企业战略转型的目标未来5-6 年,企业战略转型的主要目标：一是非话音业务收入占主营业务收入比例比2007 年提高10 个百分点，达到45%左右，打造互联网增值、ICT、移动通信及国际通信等四个百亿级的业务群，主营业务收入增长率与行业发展速度基本实现同步；二是全面实现以客户品牌开展营销服务，建立以客户为中心的商业模式，客户满意度名列行业首位；三是经济价值增加值（EVA）逐年提高，净利润率、已投资本回报率、自由现金流占收入比等主要价值指标达到国际可比电信公司平均水平，在不含移动业务的情况下，集团主业投资占收入比控制在20%以下；四是建立与企业战略转型相匹配的人才队伍和学习型组织，集团主业员工劳动生产率超过60 万元。
2.3.2 企业战略转型的三大重点举措一、业务与服务转型二、网络与技术转型三、组织与人力资源转型2.3.3 精确管理的内涵和目标精确管理是以数据和事实为驱动，以信息化为支撑，提升客户服务能力、优化资源配置的一种具体、可操作且可复制的管理模式。
企业文化与经营理念讲义
爱中国、爱顶新、细水长流、开创灿烂成就
文化的认同
管理当局塑造合适的企业文化， 员工处事、做人的标准与企业的行为
标准一致， 员工的努力目标与公司目标一致。
文化的另一种意义
1.文化程度：本科、专科、中专教育等 2.没文化
我们顶新的家教，顶新的企业文化就是要建 立信仰，全员共识及决心，健康的心态及态 度.
顶新国际集团
国际观
世界性·国际观
勤奋
创新
顶天立地
诚信 堂堂正正
务实
互爱
顶新人
中国情
二.集团经营理念、使命、远景
成就一流企业 生产一流产品 培育一流人才
中国的顶新 世界的顶新
创
诚信 务实
新
创新
务实
务实
诚 务实创
务实
创新
信 新 诚信
诚信
〈顶新国际集团CI策略〉 世界前瞻性的发展→国际观
●国际水平产品的努力 ●开阔的国际视野 ●国际合作的开展
诚信 务实 创新
*企业的家教：建立信仰，全员共识及决心，健康的心 态及态度
*工作的方式：落实在绩效行动，达到共同的行为规范 *发挥创意，具有组织活力与创造力 *共通的语言、习性、价值观 *是文化体、生活体、经济体
顶新国际集团标志的意义
顶新国际集团
顶新国际集团标志的意义 由椭圆形及中间四个圆组成，它是由种子的概念发想 椭圆—代表地球、世界 中间部分—是中国的“中”字，也是顶天立地的一个人 整体来讲，就是国际观、中国情、顶新人 其中蕴含着顶新的经营理念：诚信、务实、创新 不断累积勤、廉、能的企业文化
（2）一流人才必须具有良好品德， 品德是人的第二生命 品德是完美良好的品格及崇高的道德行为。
企业文化和经营理念
企业文化和经营理念一、引言企业文化和经营理念是现代企业中不可或缺的重要组成部分。
随着市场的竞争日趋激烈，企业文化和经营理念的价值得到越来越多企业家的关注。
本文将探讨企业文化和经营理念的定义、重要性以及如何建立与发展优秀的企业文化和经营理念。
二、企业文化的定义和重要性企业文化可以被视为企业的“灵魂”和“DNA”。
它包括了企业的价值观、信仰、行为规范以及组织结构等因素。
企业文化可以帮助员工形成一种共同的价值取向和认同感，提高员工的凝聚力和归属感，从而增强企业的竞争力。
同时，企业文化还可以为企业提供一种独特的品牌形象，帮助企业树立良好的企业形象，提高消费者的满意度和忠诚度。
三、经营理念的定义和重要性经营理念是企业在运营过程中所坚持的核心价值观和原则。
经营理念可以指导企业做出正确的决策和行动，确保企业的可持续发展。
一个明晰的经营理念能够为企业提供发展的方向，使企业能够应对和适应市场的变化，并具备超越竞争对手的能力。
经营理念还可以帮助企业树立良好的企业形象，吸引人才、合作伙伴和投资者的青睐。
四、如何建立与发展优秀的1. 了解企业文化和经营理念的意义：企业的管理层需要深刻地意识到企业文化和经营理念对企业发展的重要性，并将其作为企业战略的重要组成部分。
2. 确定核心价值观和行为规范：企业需要明确企业的核心价值观和行为规范，使之成为企业文化和经营理念的基石。
3. 建立正面榜样：企业的领导层需要成为员工的榜样，以自己的言行引领员工去践行企业的核心价值观和行为规范。
4. 培养员工的共同认同感：企业需要通过培训和教育等方式，帮助员工充分了解和认同企业的文化和理念，使之成为员工的自我认同。
5. 激励员工的积极参与：企业可以通过设立奖励机制、提供良好的福利待遇等方式，激励员工积极参与企业文化和经营理念的建设与发展。
6. 建立反馈机制：企业可以建立一个有效的反馈机制，以便员工能够及时地反馈问题和提出建议，从而不断优化和改进企业的文化和理念。
企业文化-企业使命、愿景、核心价值观
什么是企业文化企业文化：是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
什么是企业文化使命：存在的理由和价值愿景：未来的蓝图核心价值观（经营理念）：符合企业战略目标实现和核心竞争力提升要求的，被企业内全体员工一致认同的指导企业活动和行为的最根本的原则，是全体员工共同信奉的最核心的理念。
一、什么是企业使命管理的定义：管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。
界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理---彼得·德鲁克一、什么是企业使命•定义：•所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。
是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据•企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。
•使命要回答以下问题•1、我们的事业是什么？•2、我们的顾客群是谁？•3、顾客的需要是什么？•4、我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？•5、如何看待股东、客户、员工、社会的利益？一、什么是企业使命•基于以上的了解。
•我们梳理出来的企业使命是？•我们为什么存在?一、什么是企业使命二、什么是企业愿景企业愿景：体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是这些最高管理者对企业未来的设想。
是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺。
企业愿景也不断地激励着企业奋勇向前，拼搏向上。
何谓企业愿景？是指企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求。
•愿景要回答以下问题•1、我们要到哪里去？•2、我们未来是什么样的？•3、目标是什么？企业愿景的作用：1、愿景是一种激发潜能的梦想。
当亨利福特在一百年前说他的愿景是“使每一个人都拥有一辆汽车时”，你会认为他神经病，但现在的美国社会，他的梦想已经完全的实现，那我们又如何理解在一百年前有一个疯子曾经说过这样的话呢？这种梦想通常会使人感到不可思议，但又会不由自觉被它的力量所感染。
核心价值观和企业文化
核心价值观和企业文化一、核心价值观核心价值观是指企业或者组织所倡导的一种价值观念，它代表了企业的核心信念和价值追求。
核心价值观是企业文化的基石，对于企业的发展和员工的行为准则具有重要意义。
1.1 企业核心价值观的定义企业核心价值观是指企业在经营过程中所坚守的核心价值观念，是企业文化的灵魂和精髓。
它体现了企业的使命、愿景和价值观，是企业发展的基石。
1.2 核心价值观的重要性核心价值观对企业具有以下重要意义：首先，核心价值观可以提升企业的凝结力和向心力。
通过明确企业的核心价值观，员工可以更加明确企业的发展方向和目标，从而更加积极地投入到工作中。
其次，核心价值观可以塑造企业的品牌形象。
一个企业的核心价值观可以反映在企业的产品和服务中，从而形成独特的品牌形象，吸引更多的消费者。
最后，核心价值观可以影响企业的决策和行为。
当企业的核心价值观成为员工行为的准则时，可以匡助企业做出正确的决策，避免浮现违背价值观的行为。
1.3 核心价值观的制定原则制定企业的核心价值观需要遵循以下原则：首先，核心价值观应该与企业的使命和愿景相一致。
核心价值观是企业文化的核心，应该与企业的使命和愿景相契合，体现企业的核心价值。
其次，核心价值观应该具有针对性和可操作性。
核心价值观应该能够具体指导员工的行为，让员工在具体工作中能够明确如何践行核心价值观。
最后，核心价值观应该具有可持续性。
企业的核心价值观应该是长期有效的，能够适应环境的变化和企业发展的需要。
二、企业文化企业文化是指企业内部所形成的一种共同的价值观念、行为准则和工作方式，是企业员工共同遵循的行为规范和行为习惯。
2.1 企业文化的特点企业文化具有以下特点：首先，企业文化是一种共同的价值观念。
企业文化是企业内部员工共同遵循的一种价值观念，它代表了企业的核心信念和追求。
其次，企业文化是一种行为准则和工作方式。
企业文化规定了员工在工作中的行为准则和工作方式，匡助员工明确工作目标和方法。
企业文化和经营理念
企业文化和经营理念企业文化和经营理念的内容有哪些呢？下面随小编一起看看企业文化和经营理念，希望对你们有所帮助~企业文化是经营理念的具体表现，范围更广。
20世纪80年*始，“企业文化”这个概念开始风靡全球。
人们渐渐发现，精神文化就像企业机体的神经中枢和潜意识，是其凝聚力和活力的源泉。
有专家预言，21世纪的企业竞争，实质上就是文化的竞争。
儒家思想倡导道德文化的合理化，它指出，人之所以区别于禽兽，是因为天生就有良知，有仁爱之心，有道德本*。
《孟子·公孙丑上》中说：“无恻隐之心，非人也；无羞恶之心，非人也；无辞让之心，非人也；无是非之心，非人也。
恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也；辞让之心，礼之端也；是非之心，智之端也。
人之有是四端也，犹其有四体也，有是四端而自谓不能者，自贼者也。
”长久以来，以儒家思想为代表和核心的传统文化，早已牢固地沉淀于中华民族的心里，形成了长盛不衰的传统美德、人格价值及品行修养，不断激励着我们承担起人生责任、社会责任及时代使命。
如果离开了这几千年的传统文化底蕴和二十余载的改革开放，就不会取得今天这令世人叹为观止的伟大成就。
在我看来，现代意义上的企业文化是与儒家思想有着极大渊源的。
企业文化，说大就大、说小可小。
大到包括群体意识、思维方式、信念（信仰）、精神面貌等企业环境的总和，小到一个人的衣着打扮、言行举止。
它是全员价值、需求与行为的共同写照，所有人都要参与。
他们的人生观——生活目的及价值、职业观——个人工作的意义、企业观——企业存在的理由，三者合一，共同构成企业的价值观。
企业也应当整合不同的观念，形成统一的道德理念及规范，以增强凝聚力和向心力。
企业文化的本质是向善向上的，它塑造的正是一个积极向上、诚实守信、开拓创新、恪尽职守、思路开阔、协作分工的团体。
《孟子·尽心上》中有语：“仰不愧于天，俯不怍于人。
”作为一个企业人，不论何时何地都必须忠诚敬业，正所谓：“孔曰成仁，孟曰取义。
中国建设银行企业文化
企业文化
一、愿景
始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。
二、使命
为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
三、核心价值观
诚实公正稳健创造
四、理念
1．经营理念
以市场为导向以客户为中心
2．服务理念
客户至上注重细节
3．风险理念
了解客户理解市场全员参与抓住关键
4．人才理念
注重综合素质突出业绩实效
五、作风
勤奋严谨求真务实
六、员工座右铭
时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。
七、员工警言
我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；
我的微小失误，可能给建行带来巨大损失；
贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。
八、宣传用语（口号）
中国建设银行建设现代生活
与客户同发展与社会共繁荣
——中国建设银行
不断创新追求卓越
——中国建设银行
善建者行
——中国建设银行。
企业文化体系-核心理念和工作理念
企业文化体系-核心理念和工作理念目录第一篇：企业文化核心理念第二篇：企业核心文化理念第三篇：企业文化理念体系第四篇：企业文化理念体系第五篇：企业文化理念体系正文第一篇：企业文化核心理念企业文化核心理念企业使命：创精彩人生造美丽生活企业愿景：引领时尚追求完美成为美容美发界的“肯德基”成功定义：以不断帮助别人变得更成功才是真正的成功价值观念：共创共荣共享经营理念：技术领先服务真诚品质保证物超所值管理理念：管理从沟通开始服务理念：细节见真诚发展策略：用最短的时间开发出最合适的人才企业灵魂：用爱心做事业用感恩的心做人企业精神：求真务实锐意进取自强不息永不言败企业作风：虚心好学敢想敢干雷厉风行精益求精行为准则：严于律己宽以待人少说空话多敢事实企业口号：打造卓越品牌成就卓越人生成功哲学古往今来，人类的每一步成功，均由于思想不断的推进，同样，人生的战果也取决于不服输的信念，如果你心中想到失败，你就失败，如果你没有必胜的决心，就无任何成就可言；纵然，你想要得到成功，只要浮现出失败的字眼，胜利便不会对你微笑，因此，从现在这一刻起，我有明确的目标，加上大量的行动力，用积极的心态告诉自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，坚定自己必胜的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！用心十对对顾客：关心热情诚信对同事：团结帮助对上司：服从尊重对下属：关心激励教育对长辈：尊重虚心对工作：认真用心负责对店铺：相信共创共荣对技能：精益求精创新开阔对自己：严格要求超越自我做到更好对目标：勇往直前永不言败第二篇：企业核心文化理念企业核心文化理念新时代宗旨：发展民族产业造福人类健康作为一家国有企业，作为共和国的长子，发展民族产业是新时代的根本使命和责任，作为军工企业在健康产业成功转型的典范，新时代以对国家和民族的绝对忠诚，不断发展、自我创新，追求卓越，树立行业榜样，将发展成果回报国家，回报社会，回报人民，为实现社会的和谐发展，为中华民族的伟大复兴贡献力量。
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企业精神 企业宗旨 企业目标 企业道德 企业产品与服务
22
2.企业文化的基本结构
企 1.精神层面：理念共识化
业
文 化
2.行为层面：行为规范化
层
面 3.形象层面：视觉一体化
23
2.企业文化的基本结构
CIS(Corporate Identity System)。 CIS：企业形象(身份)识别系统。 Identity：身份、个性与同一性的含义。 60年代，美国人首先提出了企业的CIS设
19
二、企业文化及其特点
2.企业文化的特点 文化管理：文化渗透到制度、规章和
标准中，贯彻于点滴的管理行为中， 管理的是思想而不是行为。
20
三、企业文化的内容与基本结构 1.企业文化的主要内容 2.企业文化的基本结构
21
1.企业文化的主要内容
企业哲学 企业使命 企业经营理念 企业价值观 行为规范 企业形象
15
一、文化的概念与分类
3.文化的分类 D.行为文化：人的生活方式、实际行
为、态度、价值等。在人际交往中约 定俗成的以风俗习惯等形态表现出❖ 文化案例： ❖ 有三个姑娘在海滩上玩，她们分别来自美国、
日本、中国。她们三人都头戴草帽，身穿短裙。 一阵大风吹来，她们三人的反应各不相同： ❖ 美国女孩两手抓住草帽； ❖ 日本女孩双手捂住裙子； ❖ 中国女孩一手抓住草帽，一手捂住裙子。
职能部门能各行其职、有效合作。 对外，通过一体化的符号来形成企业的
独特形象，便于公众辨别、认同企业形 象，促进企业产品或服务的推广。
26
2.企业文化的基本结构
A.CIS的精神层面（MIND IDENTITY） MI（理念系统）: MI是企业最高层的思想系
统和战略系统。包括企业宗旨、企业精神及 信条、经营哲学与方针策略、市场战略等。 MI是企业灵魂，是CI设计的根本依据和核心。 行为和视觉系统的设计都必须充分体现企业 经营理念的精神实质和内涵。
行为规范系统规范着企业内部的组织、 管理、教育以及社会的一切活动，实 际上企业的运作模式。 人们可通过企业的行为去识别这企 业。
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2.企业文化的基本结构
C.CIS的形象层面(VISUAL IDENTITY) VI(视觉识别系统):包括企业标志、
名称、商标、标准字、标准色、事务 用品、传播媒介、交通工具、制服等。 VI是静态的识别符号。
❖ 文化决定心理和行为。
17
二、企业文化及其特点
1.企业文化 企业文化：企业的价值观、经营管理
理念、群体意识和行为规范的总和。
18
二、企业文化及其特点
2.企业文化的特点 A.企业文化是企业全体职工认可和奉
行规范。 B.企业文化是一种高级形式的管理。 人治：经验管理。 法治：科学管理。 文治：文化管理。
主要内容
第1章 绪论 第2章 心理学基础理论 1.行为主义理论 2.精神分析理论 3.人本主义理论 4.认知心理学理论
1
主要内容
管理心理学 第3章 企业文化、经营理念与核心价值观 第4章 现代企业入职人员的基本素养 第5章 心理健康与压力管理 第6章 情商及其管理策略 第7章 爱情及其基本理论
5
6
第1单元 文化与企业文化
7
第1单元 文化与企业文化 一、文化的概念与分类 二、企业文化及其特点 三、企业文化内容与基本结构 四、企业文化的意义
8
一、文化的概念与分类 1.广义的文化 2.狭义的文化 3.文化的分类
9
一、文化的概念与分类
1.广义的文化
文化(culture)：指人类创造的一切物质 财富(产品)和精神财富(产品)的总和。
27
2.企业文化的基本结构
B.CIS的行为层面(BEHAVIORA IDENTITY) BI（行为规范系统）：包括企业准
则、行为方式、管理方法、机构设 置、产品开发方向、公关促销手段、 公益性、文化性活动等。
28
2.企业文化的基本结构
B.CIS的行为层面 BI(BEHAVIORA IDENTITY)行为规范系统：
3.文化的分类 B.精神文化:人类所创造的精神财富（产品）。 具体包括宗教、信仰、风俗习惯、道德
情操、学术思想、文学艺术、科学技术、 各种制度等。
14
一、文化的概念与分类
3.文化的分类 C.制度文化：人类为了自身生存、社会
发展的需要而主动创制出来的有组织的 规范体系。 包括行政管理体制、人才培养选拔制度、 法律制度和民间的礼仪俗规等内容。
个层次。 C.物质文化、行为文化、精神文化、
制度文化四个层次。
12
一、文化的概念与分类
3.文化的分类
A.物质文化：经过人类改造的自然环境 和由人创造出来的一切物品。
例如，工具、服饰、建筑物、水坝、公 园等，都是文化的有形部分。在它们上 面凝聚着人的观念、需求和能力。
13
一、文化的概念与分类
2
主要内容
咨询心理学 第8章 心理咨询导论 第9章 心理咨询的基本方法 第10章 基础理论在咨询中的应用
3
企业文化、经营理念 与核心价值观
新疆大学心理学教研室 才 丹 副教授
4
企业文化、经营理念与核心价值观 第1单元 文化与企业文化 第2单元 企业的经营理念 第3单元 企业文化建设的主要任务 第4单元 华为企业文化简介
计这一概念。据说是美国IBM公司是这方 面开先河者。
24
2.企业文化的基本结构
CIS的主要含义： 将企业文化与经营理念，统一设计，
利用整体表达体系，传达给企业内部 与公众，使其对企业产生一致的认同 感，以形成良好的企业印象，最终促 进企业产品和服务的销售。
25
2.企业文化的基本结构
CIS的意义： 对内，形成规范设计和统一管理，使各
30
2.企业文化的基本结构
自然界中的山川、河流、海洋、树木、 草原、沙漠等事物中是否存在文化？
10
一、文化的概念与分类
2.狭义的文化 文化：语言、文学、艺术、教育、科
学、社会制度、组织机构、法律法规 等等一切意识形态在内的精神产品。 还包括衣食住行的风俗习惯、生活方 式、行为规范等。
11
一、文化的概念与分类
3.文化的分类 A.物质文化、精神文化两个层次。 B.物质文化、制度文化、精神文化三