绩效面谈必备之绩效考核面谈流程

HR绩效考评面谈必备之：面谈流程

绩效考核开始，考核责任人* 为考核责任人的注意点

计划于A日与被考核人面谈# 为被考核人的注意点

* 尽量选择不受干扰的面谈地

点，以免面谈被经常打断

⑵

双方各自对照年初（或季度初）制订的岗位

职责、工作计划及目标，逐项对各项岗位职

责、工作计划及目标的完成情况进行预评，

年终评估时，还须对素质表现进行预评，双

方对预评分数应作书面记录；此外，被考核

人还应准备简要的书面总结或述职报告

考核责任人/被考核人A-1

以上为面谈准备阶段，以下面谈开始

⑶

简要地汇报全年（或季度）工作计划及目标* 注意倾听，对不清楚之处及时的完成情况和能力素质的提高情况；对自己发问，及时澄清

评出的预评分数及评分依据进行说明# 将感情成分与事实内容区分开

* 先肯定成绩，后指出不足

# 最好能举例说明论点，

⑸

双方就预评分数之间的差异进行讨论，争取

得到统一的意见

考核责任人/被考核人⑹

面谈暂时终止，将双方的分歧

上报仲裁监控人，提请仲裁意见是否统一？考核责任人A当日

否

是

接⑻接⑺

接⑸接⑹

⑺

在详细了解各方面意见之后，对被

考核人的业绩得分作出最终评估

监控仲裁人

择日尽快恢复面谈

⑻

确定被考核人年度（或季度）绩效考核得分

考核责任人和被考核人

⑼

双方探讨绩效中潜在的可改进之处，共同确* 充分听取被考核人的建议，使定被考核人需要改善的行为，确定改善绩效被考核人增强组织归属感

所需的知识或技能，共同制订下一阶段改善

绩效的计划，包括培训、辅导等

考核责任人和被考核人

⑽

倾听被考核人对工作的建议及其它方面的意* 对合理的建议及时给予表扬；见，作好记录，并给出初步答复

考核责任人

⑾

填写《岗位责任考核书》考核记录部分中的

有关表格，并经双方确认签字；签字后的表

格正本存于考核责任人处作为实施各种激励

手段的书面依据，副本或复印件交给被考核

人，年度考核有关表格的副本还需准备一套

报送人力资源部绩效考核部，作为调整下一

年度被考核人业绩工资的依据

考核责任人和被考核人

⑿

如有必要，可商定下次面谈的时间

考核责任人和被考核人

绩效考核面谈结束

注：与每个被考核人按照上述流程进行绩效面谈的时间一般为2至3小时。