波士顿品牌培训-精品
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Liberty Mutual Loss Prevention presents… 利 宝 预 防 损 失 的 措 施 ， 使 你免 于 … Effective Safety Training 有效的安全培训
SAFETY LEADERSHIP TRAINING • UNIT 8 安全领导培训 第8单元
On-the-Job Training 在职培训 Clear Identification of All Hazards 明确所有的风险 Procedures to Avoid All Hazards 避免风险的程序 Where to Get Help 寻求帮助
© 1995. Liberty Mutual Group/Boston. All rights reserved © 1995.利宝互助集团 / 波士顿 版权所有 利宝互助集团 波士顿. 版权所有.
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Liberty Mutual Loss Prevention presents… 利 宝 预 防 损 失 的 措 施 ， 使 你免 于 … Effective Safety Training 有效的安全培训
SAFETY LEADERSHIP TRAINING • UNIT 8 安全领导培训 第8单元
Orientation 定向培训
Important Because:
重要性原因
第一印象 态度未确定 提供主要信息
Initial Impression Attitudes Not “Set” Provides Vital Information
© 1995. Liberty Mutual Group/Boston. All rights reserved © 1995.利宝互助集团 / 波士顿 版权所有 利宝互助集团 波士顿. 版权所有.
波士顿矩阵分析专题培训课件
绘制四象限图
以10%的销售增长率和20%的市场占有率为高低标准分界线，将坐标图划分 为四个象限。 然后把企业全部产品按其销售增长率和市场占有率的大小，在坐标图上标出 其相应位置（圆心）。 定位后，按每种产品当年销售额的多少，绘成面积不等的圆圈，顺序标上不 同的数字代号以示区别。
定位的结果即将产品划分为四种类型。
大小。
波士顿-小结
•如果某一产品从问题产品（包括从瘦狗产品）变成现金牛产品的移动速 度太快，说明其在高投资与高利润率的明星区域内时间很短，因此对企 业提供利润的可能性及持续时间都不会太长，总的贡献也不会大；但是 相反，如果产品发展速度太慢，在某一象限内停留时间过长，则该产品 也会很快被淘汰。
•在本方法的应用中，企业经营者的任务，是通过四象限法的分析，掌握 产品结构的现状及预测未来市场的变化，进而有效地、合理地分配企业 经营资源。在产品结构调整中，企业的经营者不是在产品到了“瘦狗” 阶段才考虑如何撤退，而应在“现金牛”阶段时就考虑如何使 产品造成的损失最小而收益最大。
第一法则：成功的月牙环。
波士顿矩阵的 应用法则
第二法则：黑球失败法则。 第三法则：西北方向大吉。
第四法则：踊跃移动速度法则。
第一法则：成功的月牙环。
在企业所从事的事业领域内各种产
问题产品和瘦 狗产品的销售 量都很少。 问题产品和瘦 狗产品的销售
品的分布若显示月牙环形， 这是成功企业的象征，因为盈利大 的产品不只一个，而且这些产品的 销售收入都比较大，
高 率相
对 市 场 增 长
Star 明星业务
Cash Cows 金牛业务
Question mark
问题业务 波士Βιβλιοθήκη 顿Dog矩
瘦狗业务
《博思堂销售培训》PPT课件
攻击原则：1、第一阶段依靠媒介的力量，原有的客户群已经打得差不多，后续需要 新的目标群支持；
2、媒介已经把东海世家的品牌知名度建立起来，为阵地推广建立了良好 的前提；
3、阵地点杀的目标是让买家能够到现场来看，从而用现场感染目标群的 购买欲望；
2001.2.20
3、样板间特别注重装饰：家私、灯具、饰品，建议采用香港设计师设计； 4、样板间万科历来的经验是最先卖掉，所以样板间实际花费的只是设计
费而已； 5、与样板间相配合的通路一定要包装，如电梯庭、楼梯通路，让买家感
受全新的展示效应；
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战术十二：示范效果
攻击方式： ◆大门入口 ◆楼体底部形象 ◆入口大堂
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战术十七：海悦会
攻击方式：◆海悦会 ◆海悦刊物
攻击原则：1、到2001年10月份，东海世家应该消化完毕，海悦中心、东海世家已经 在市场建立良好的口碑，海悦置业的品牌已经具备前提；
2、海悦会是凝聚客户、蓄积客户的手段，为新的项目奠定良好的客户资 源库；
3、海悦刊物应该是青岛地产的第一份地产通讯，前期都可以非常简单， 目的是与老客户、业主、相关单位建立良好的界面；
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东海世家
Seaview Dynasty
2001年整合攻击执行计划
2001`Strategy Ad. Planning
博思堂Birthidea广告
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2001.2.20
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一、东海世家市场攻击战略
第一阶段：2000.12.-2001.2
形象攻击阶段 结点：现场无实际工程 核心点：形象展示
《波士顿矩阵案例》课件
目 录
• 波士顿矩阵简介 • 波士顿矩阵案例分析 • 如何运用波士顿矩阵进行战略决策 • 波士顿矩阵的局限性 • 波士顿矩阵的未来发展
01
波士顿矩阵简介
波士顿矩阵的定义
波士顿矩阵，也称为BCG矩阵，是由美国波士顿咨询公司（Boston Consulting Group）提出的一种 企业战略管理工具。它通过分析市场增长率和市场份额两个维度，将企业业务划分为四个象限，分别 为：明星业务、问题业务、现金牛业务和瘦狗业务。
。
保持对新技术和新产品的关注 ，以支持现金牛业务的持续发
展。
逐步减少对现金牛业务的依赖 ，以降低风险。
针对问题业务的战略建议
对问题业务进行深入分析，找出问题 所在，并制定相应的解决方案。
加大投资，以支持问题业务的研发和 创新，提高产品竞争力。
加强市场营销和品牌推广，以提高问 题业务的知名度和市场份额。
05
波士顿矩阵的未来发展
动态波士顿矩阵
动态波士顿矩阵是一种改进的波 士顿矩阵，它考虑了市场和竞争 环境的变化，以及企业战略和投
资组合的动态性。
通过引入更多的变量和因素，动 态波士顿矩阵能够更准确地评估 企业的投资组合价值和增长潜力 ，并及时调整战略和资源配置。
动态波士顿矩阵的应用需要建立 在对市场和竞争环境的持续监测 和分析基础上，以及对企业的战 略目标和投资组合的深入了解。
现金牛业务
瘦狗业务
市场份额高、市场增长率低的业务。这类 业务是企业的现金来源，但企业需要保持 一定的市场份额，以防止竞争对手侵蚀。
市场份额低、市场增长率低的业务。这类 业务可能面临被淘汰的风险，企业需要谨 慎评估是否继续投入资源。
02
五星级酒店培训课件
五星级酒店培训课件其实，并不是所有的五星级酒店都是一样的，那些我们耳熟能详的五星酒店品牌，其实在级别、定位、文化等各方面都存在差异。
以下是，下面一起去了解一下吧!五星级酒店品牌介绍在这些酒店当中本身就有级别排序，按照类别排序，五星级酒店一共可以分为四个等级：Ⅰ.奢华五星级酒店LUXURY 5 STAR HOTELⅡ.精品五星级酒店BOUTIQUE 5 STAR HOTELⅢ.豪华五星级酒店DELUXE 5 STAR HOTELⅣ.普通五星级酒店5 STAR HOTEL1.宝格丽2021年，BVLGARI与美国万豪酒店集团合作在米兰开设了全球第一间宝格丽酒店。
2021年，又在巴厘岛开设了备受好评的度假酒店。
2021年，BVLGARI宣布在伦敦开设了全球第三间酒店，虽然至今伦敦的酒店尚未开幕，但其已将目光放眼中国，预计2021年在上海开设酒店;2021年，迪拜也将可见到BVLGARI酒店身影。
2.丽思卡尔顿Ritz-Carlton丽思卡尔顿作为全球首屈一指的奢华酒店品牌，第一家丽思卡尔顿酒店于1927年在波士顿建立.从19世纪创建以来，一直遵从着经典的风格，成为名门、政要下榻的必选酒店。
因为极度高贵奢华，她一向被称为“全世界的屋顶”，巴黎的丽思更是全欧洲最豪华神秘的酒店，威尔士亲王、瑞典、葡萄牙、西班牙的国王都曾经在这里入住或就餐。
3.四季Four Seasons四季酒店是一家国际性奢华酒店管理集团，总部设于加拿大多伦多，1961年由伊萨多夏普Isadore Sharp先生创办，2021年为止已在38个国家拥有92家酒店及度假酒店，比尔盖茨Bill Gates和阿尔瓦利德本塔拉尔王子Prince Alwaleed BinTalal也是四季酒店集团的大股东。
四季自2002年就进入中国市场，中国的第八家酒店深圳四季酒店于2021年9月底启幕。
4.半岛Peninsula半岛酒店开业于1928年，有“远东贵妇”的称号，是当时全亚洲最先进及豪华的酒店之一，也是香港现存历史最悠久的的酒店，也是香港以至全球最豪华、最著名的酒店之一。
波士顿矩阵案例及习题
波士顿矩阵案例及习题1波士顿矩阵波士顿矩阵（BCG Matrix），又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等，是由美国著名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯·亨德森于1970年首创的一种用来分析和规划企业产品组合的方法。
这种方法以发展率和相对市场份额为坐标，将企业业务分为：明星业务、奶牛业务、瘦狗业务和问题业务四种。
这种方法的核心在于，要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化，只有这样，企业的生产才有意义。
同时，如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去，以保证企业收益，是企业在激烈竞争中能否取胜的关键.它用来帮助管理层实现他们对多种产品的组合进行分析，以提高企业整体的财务业绩。
两个指标的计算：市场增长率＝（本期的销售额－上期的销售额）÷上期的销售额（高低分界点无绝对的标准）市场份额是指一个企业的产品或者服务在特定市场中的销售收入占所有在这个市场中销售收入总额的百分比。
相对市场份额能够通过比率来评估，同最大竞争者的市场份额进行比较。
相对市场占有率＝本企业某产品的市场占有率÷该产品最大竞争对手的市场占有率（以1为高低分界点）产品1：20%÷40%=0.5产品2：20%÷10%=2波士顿矩阵的纵坐标表示产品的市场增长率，横坐标表示本企业的相对市场份额。
根据市场增长率和市场份额的不同组合，可以将企业的产品分成四种类型：明星产品、金牛产品、问号产品和瘦狗产品。
一个企业的所有产品，都可以归入这四种类型，依据其所处的地位采取不同的战略。
明星产品。
（双高产品）明星产品代表在高增长的市场中占有高份额。
市场占有率高使得产品可以获得较多利润和营业现金流入；市场增长率高使得产品具有投资价值，短期需要资本投入超过产生的现金，以便保持它们的市场地位，但是未来会带来高额的回报。
市场份额有足够大的开发机会，但高增长率将吸引新来者或竞争者。
波士顿—品牌培训ppt课件
特别是它发现了关于顾客体验在制定品 牌中的角色的一系列问题
• 例如，品牌环境，品牌人员，“尖峰时刻”
产品和服务是有着根本上的差异 的
服务是一种“行为” (针对于顾客或者顾客的物品发生
的)
产品是一件“东西” (可以成为顾客的财产)
不能够储藏
可储藏的
生产与消费同时发生
生产与消费可以分离
品牌提供哪些具体的功能上的好处？
价值定位
情感上的好处
品牌创造了哪些情感上的好处？
价格
这些好处值多少钱？
期望的 品牌形象
个性 故事 形象 联系 价值 体验
什么是品牌的特征/个性？ 品牌有什么故事/传统？ 客户应该怎样看待这一品牌？ 客户与品牌之间的关系应该是怎样的？ 品牌代表什么价值？ 客户对品牌的体验如何？
• 顾客细分 • 定价 • 定位,形象化 • 渠道策略 • 地点 • 品牌命名 • 品牌延伸
议程
品牌管理的基本要点 服务性品牌的独特原则 品牌管理的关键因素 问题和讨论
服务型营销是一门与众不同的管 理技能
“服务型营销”为整个市场营销界做出 了两个重要贡献
• 它指出了产品与服务之间的差异 • 它发现了由于这些差异导致的几项独特的服
声音 • 制作espresso的声音 • 金属铲翻动咖啡豆 • 星巴克CD
麦当劳
全世界麦当劳的统一形象 “金色拱门”
墨西哥
阿根廷 日本
曼谷 德国
英格兰
麦当劳
一贯的、可预知的情感上的吸引
重视儿童
明确的品牌定位（一）
品牌定位是对具体目标客户群（对谁）作出的承诺（什么）
价值定位
功能上的好处 情感上的好处
目标客户群
酒水服务-酒杯及调酒器具(行业讲座教学培训课件)
（行业讲座教学培训课件）
烈酒杯
用于盛放快醉之类的酒，不能加冰。
烈酒杯（ＳｈｏｒｔＧｌａｓｓ） 烈酒杯又称净饮杯，玲珑小巧，平底厚壁，用于净饮烈性酒
（行业讲座教学培训课件）
宾治盆 Punch-bowl
调水果宾治用的，多用于大型酒会。
（行业讲座教学培训课件）
项目五
任务一 认识调酒器具
（行业讲座教学培训课件）
（行业讲座教学培训课件）
项目5任务4—
练习保管酒吧玻璃用品
（１）搬运。轻拿轻放玻璃器皿，整箱搬运时应注意外包装上的向上标记 应朝上。在拿平底无脚杯和带把儿的啤酒杯准备摆台时，应该倒扣在托盘
上运送。拿葡萄酒杯、高脚酒杯时，可以用手搬运，方法是将杯脚插入手 指中，平底靠向掌心。但在服务过程中，必须用托盘搬运杯具。 （２）耐温急变测定。餐厅对新进的玻璃器皿可进行一次耐温急变测定。 测定时，可抽出几个器皿放置在１℃ ～５℃的水中约５分钟，取出后用沸 水冲试。若质量稍差者可放置在锅内加入凉水和少许食盐逐渐加热煮沸， 提高 它的耐温性，以利于使用和洗涤。 （３）检查。在摆台前要对全部器皿认真做好检查，不得有丝毫破损。 （４）清洗。使用过的酒杯先用冷水浸泡除去酒味，然后再用洗净剂洗 涤，冲洗后消毒，保持器皿的透明光亮。高档酒杯手洗为宜。 （５）保管。洗涤过的器皿要分类存放好，经常不用的器皿要用软性材料
（行业讲座教学培训课件）
项目五
项目5 任务2
练习对酒吧常用器皿进行清洗和消毒
高温消毒法包括煮沸消毒法、蒸汽消毒 法、红外线消毒法、化学消毒法。
（行业讲座教学培训课件）
项目5 任务2—练习对酒吧常用器皿进行清洗和消毒
A
煮沸消毒法
B
蒸汽消毒法
清洗和消毒