《商务礼仪》项目四商务礼仪与专题活动礼仪
商务礼仪(商务活动中的礼仪规范与行为技巧、包括问候礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、名片礼仪)
交叉握手
与第三者说话
摆动幅度过大
戴手套握手
握手时伸手的先后顺序
• 握手时应遵循的原则：尊者居前。 – 上下级之间，上级先伸手；(职位高者先伸手, 职位低者应先问候,然后伸手相握, 体现对领导 的尊敬) – 男女之间，女士先伸手； – 长晚辈之间，长辈先伸手； – 同级同辈之间，不分谁先伸手。
• 注意:
规范篇：
——商务活动中的礼仪规范与行为技巧
商务交往中会面礼仪
会面礼仪是指在与他人见面时应遵循的礼节 规范和行为准则，包括： 一、问候礼仪 二、称呼礼仪 三、握手礼仪 四、介绍礼仪 五、名片礼仪
遵守原则：“尊重为本，情境而变”
一、问候礼仪
问候礼仪神情：热情大方，注视对方眼睛
在商务交往中，根据交往的对象不同，问候 的语言也不同
或担心这种情况可能出现时。 • 5、有求于人，而对方对自己不甚了解时。 • 6、拜访熟人,但对方不在，需要请不相识者代为转告时。 • 7、前往陌生单位，进行业务联系。
自我介绍的几种模式
– 一般式
• 适用于某些公共场合和一般性的社交场合。
• 介绍内容－姓名（供对方称呼即可） • 如：“您好，我叫林丽。”
2、一般式。以介绍双方的姓名、单位、职务和部门等为 主，适用于一般商务工作场合。 “我来为两位引见一下。这位是东方公司营销部李娜 主任，这位是新新集团副总经理江利先生。”
3、简单式。只介绍双方姓名/姓氏(和职务)，适用于一般 的社交场合。 “我来介绍一下：这位是谢红先生，这位是徐雯小 姐。”
介绍的姿态
（一）、问候用词用语
问侯语：早上好、上午好、中午好、下午好、
晚上好、您好等
称呼语：女士、先生
祝贺语：恭喜、祝您节日快乐、生日快乐
商务礼仪项目九方位礼仪的基本常识
商务礼仪项目九方位礼仪的基本常识商务礼仪是指在商务活动中遵循的一套规范和行为准则，旨在提升商务人员的形象和信任度，促进商务合作的顺利进行。
九方位礼仪是商务礼仪的重要组成部分，下面就九方位礼仪的基本常识进行详细介绍。
一、身份礼仪1.仪容仪表：商务人员要注重仪容仪表的整洁、干净和得体，穿着要保持一定的专业性。
2.自我介绍：在商务场合，自我介绍是第一步，要简洁明了，不夸大不谦虚。
二、会议礼仪1.准时：商务人员要在会议开始时间前到达会议室，不推迟会议的开始。
2.会议礼貌：在会议中要注意礼貌用语，不打断他人发言，注重听取他人的意见和观点。
三、办公场合礼仪1.私人空间：尊重他人的私人空间，不随意触摸他人的物品，保持空间的整洁和卫生。
2.办公道具：妥善使用办公设备和文具，不随意借用他人的物品。
四、商务交往礼仪1.礼貌称呼：对待合作伙伴或客户时要使用正确的称呼，尊重对方的身份和地位。
2.礼品赠送：在商务交往中适时赠送礼品，要符合对方的文化背景和喜好，避免过于显眼或尴尬的礼物。
五、商务餐饮礼仪1.座次安排：在商务宴请中要注意座次的安排，客人坐在主人的右边，女士优先。
2.用餐礼仪：用餐时要学会使用正确的餐具，遵循用餐礼仪，不大声喧哗，注意吃相文明。
六、商务谈判礼仪1.温和谦虚：商务谈判要保持温和和谦虚的态度，不激动不冲突。
2.听取对方意见：要学会聆听他人的观点和意见，不盲目强势，尊重对方的权益。
八、商务邮件礼仪1.邮件标题：邮件标题要简洁明了，能准确概括邮件主题。
2.邮件内容：邮件内容要整齐有序，用词正确，结构清晰，不使用激烈的语气和令人疑惑的措辞。
九、商务社交礼仪1.言谈举止：在社交场合要注意言行举止，不过度的喧哗和搞笑，避免尴尬和冲突。
2.注意礼物的接受和赠送礼物时要根据对方的喜好和文化背景，避免尴尬和误会。
总结：九方位礼仪是商务礼仪的重要组成部分，商务人员要注重培养自身的商务礼仪素养。
熟悉和遵循九方位礼仪的基本常识，能提升商务人员的形象和信任度，增加商务合作的顺利进行。
国际商务活动中的商务礼仪
国际商务活动中的商务礼仪商务礼仪是商务人员个人素养的体现，有助于在国际商务活动中建立良好的人际关系。
下面是店铺给大家搜集整理的国际商务活动中的商务礼仪文章内容。
希望可以帮助到大家!国际商务活动中的商务礼仪(一)微笑礼仪不同国家存在语言、文化上的差异，可能会造成沟通障碍甚至冲突，然而，在国际交往中，任何国家都有一个共同的礼仪，就是微笑。
在任何国家，微笑都是友好的表现，是能够令人产生愉悦感的姿势。
在国际商务活动中，微笑能够缓和商务活动的紧张气氛，还能化解交流障碍和冲突。
面带微笑，表示自己有充分的信心，能够以不卑不亢的姿态与人洽谈，容易获取别人的信任，促进商务活动的顺利进行。
因此，微笑被视为商务活动的通行证。
(二)着装礼仪一个人的着装体现了其个人的品位及修养，也体现出其对他人的尊重。
在国家商务活动中，适宜的着装能够代表商务人员的职业素养及对对方的重视，从而能够提升个人及企业形象，促进商务活动的进行。
如今，随着商务活动的全球化，各个国家商务着装礼仪体现出趋同的态势，总体说来，有以下几方面要求。
对于商务活动中的男士，一般要求着西装、打领带。
西装颜色最好为深色：黑色、灰色或蓝色。
切忌穿休闲装、运动装。
穿西装时，身上颜色不宜超过三种;鞋子、腰带、公文包最好为一个颜色，黑色最佳。
对于商务活动中的女士，着职业套裙最佳。
商务女士着装有六大禁忌要格外注意：忌过分鲜艳;忌过分杂乱;忌过分短小;忌过分暴露;忌过分透视;忌过分紧身。
商务活动中合理的服饰搭配对商务活动的顺利展开有重要影响。
因此，在参加商务活动时，一定要根据自己的身份、特定的场合选择适宜的服饰。
(三)馈赠礼仪在商务交往中，馈赠礼仪是一项重要礼仪。
与合作伙伴、客户相互赠送礼品，是表达友好和祝愿的一种方式，也表明了希望与对方合作的意愿。
在国际商务活动中更是如此。
赠送礼品，尤其是有自己民族特色的礼品，表达出了对国外合作伙伴的尊重和友好。
然而，由于文化的差异，不同国家在商务馈赠方面有不同的礼仪和准则。
项目四 商务活动礼仪
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模拟训练
项目1：模拟洽谈会 实训目标：掌握洽谈会相关礼仪规范。 实训学时：2学时。 实训地点：实训室。 实训准备：会议桌椅、学院简介、宣传画册、照相机、会议
（1）服装要整洁。 （2）言行举止彬彬彬有礼。 （3）邀舞的礼仪。 （4）舞姿力求优美。 （5）礼貌地交谈、致谢。
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12.1.2 仪式活动礼仪 ❖ 仪式是指在人际交往中，特别是在一些比较重大、
比较庄严、比较隆重、比较热烈的正式场合里， 为了激发起出席者的某种情感，或者为了引起其 重视，而正重其事地参照合乎规范与管理的程序， 按部就班地所举行的某种活动的具体形式。
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12.1.2 仪式活动礼仪
4）落成仪式礼仪 ❖ 也称竣工仪式，它是指本单位所属的某一建筑物
或某项设施建设、安装工作完成之后，或是某一 纪念性、标志性建筑物——诸如纪念碑、纪念塔、 纪念堂等建成之后，以及某种意义特别大的产品 生产成功之后，所专门举行的庆贺性活动。 ❖ 落成仪式的程序是：①宣布仪式开始。全体起立， 介绍各位来宾；②奏国歌，并演奏本单位标志性 乐曲；③本单位负责人发言，以介绍、回顾、感 谢为主要内容；④进行揭幕或剪彩；⑤全体人员 向刚刚落成的建筑物行注目礼；⑥来宾致词；⑦ 全体人员进行参观。
桌牌等。 实训方法：某职业技术学院拟为推荐毕业生就业，专门邀请
了10 家企业的领导进行会谈。请模拟演示这次洽谈会程 序，最后安排企业领导与师生合影。要求： （1）实训可以分两组进行，学生分别担任相关角色。 （2）实训时，会谈的具体内容可虚拟，最终必须达成一致 意见。 （3）学生谈参与训练的感受以及存在问题，最后教师总结。
商务活动中礼仪包括哪些方面要点_商务活动礼仪中需要注意哪些
商务活动中礼仪包括哪些方面要点_商务活动礼仪中需要注意哪些商务礼仪是人们在商务社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。
为帮助大家学习方便，小编收集整理了商务活动中礼仪包括哪些方面，希望可以帮助您，欢迎借鉴学习!目录商务活动中礼仪包括哪些方面(1)男士在发型发式方面的仪容仪表标准男士的发型发式标准就是干净整洁，要注意经常修饰、修理。
头发不应该过长，前部的头发不要遮住眉毛，侧部的头发不要盖住耳朵，后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部，头发不要过厚，鬓角不要过长。
(2)男士在面部修饰方面的仪容仪表标准男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题：男士在进行商务活动的时候，每天要进行剃须修面以保持面部清洁; 男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气味的物品，要随时保持口气的清新。
(3)男士在着装修饰方面的仪容仪表标准在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打领带最为稳妥，衬衫的搭配要适宜。
一般情况下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者西装与高领衫、T恤衫或毛衣搭配，这些都不是十分稳妥的做法。
男士的西装一般以深色的为主，避免穿着有格子或者颜色艳丽的西服。
男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。
在穿单排扣西装的时候，特别要注意系扣子，一般两粒扣子，只系上面的一粒，如果有三粒扣子，只系上面的两粒，最下面的一粒不系;穿双排扣西服的时候，则应该系好所有扣子。
衬衫的颜色要和西装整体颜色协调，同时衬衫不宜过薄或过透，特别是穿浅色的衬衫的时候，衬衫里面不要套深色的或保暖防寒服，特别要注意不要将里面的防寒服或内衣露出领口。
打领带的时候，衬衫的所有钮扣，包括衬衫领口、袖口的钮扣都应该扣好。
领带的颜色要和衬衫、西服颜色相互配合，整体颜色要协调，同时要注意长短配合，领带的`长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离，这样最为适宜。
在穿西服打领带这种商务着装的情况下，一般要配以皮鞋，杜绝出现运动鞋、凉鞋或布鞋，皮鞋要保持光亮、整洁。
商务礼仪仪式礼仪规范
商务礼仪仪式礼仪规范在商务环境中，礼仪仪式的规范性对于建立良好的第一印象和维护长期合作关系至关重要。
以下是一些关键点，它们构成了商务礼仪仪式的规范：1. 着装规范：- 男性应穿着整洁的西装，领带，以及擦亮的皮鞋。
- 女性可以选择职业套装或裙装，保持优雅且不过于暴露。
2. 准时性：- 无论是会议、宴会还是任何商务活动，准时到达是对他人的尊重。
- 如果不可避免地要迟到，提前通知对方，并在到达时道歉。
3. 问候礼节：- 握手是商务场合中最常见的问候方式，确保握手坚定而有力。
- 适当的称呼对方，使用先生、女士或其职位。
4. 介绍顺序：- 在介绍时，应先介绍级别较低的人给级别较高的人。
- 介绍时，应清晰地说出每个人的姓名和职位。
5. 商务用餐礼仪：- 在餐桌上，等待主人或高级人员先动筷。
- 使用正确的餐具，遵循西餐礼仪。
6. 商务会议礼仪：- 会议中，保持手机静音，避免不必要的干扰。
- 尊重会议议程，避免迟到和早退。
7. 礼物赠送：- 在商务场合赠送礼物时，选择适当的礼物，并注意包装。
- 礼物的选择应体现尊重和考虑对方的文化背景。
8. 电子邮件和书面通信：- 使用正式的语言和格式，确保清晰和礼貌。
- 及时回复电子邮件，保持沟通的专业性。
9. 电话礼仪：- 接听电话时，礼貌地问候，并自我介绍。
- 保持声音清晰，避免背景噪音。
10. 网络礼仪：- 在社交媒体和在线会议中，保持专业形象。
- 尊重网络会议的规则，例如关闭摄像头和麦克风，除非需要发言。
11. 尊重文化差异：- 在国际商务中，了解并尊重不同文化背景的礼仪。
- 避免使用可能引起误解的手势或语言。
12. 结束商务会面：- 会面结束时，感谢对方的时间，并表达希望未来合作的愿望。
- 确保离开时保持专业和礼貌。
遵循这些规范，不仅能够展示个人的专业性，还能够在商务场合中树立良好的形象，促进商业关系的建立和维护。
商务活动礼仪教材(PPT56页)
《商务礼仪》
第一节 庆典活动礼仪
学习目标：
知识目标：了解庆典仪式的种类，掌握庆典 仪式上的礼仪规范。 能力目标：能够筹备常规的庆典活动仪式。
《商务礼仪》
《商务礼仪》
庆典 是各种庆祝仪式的统称，也是企业、 单位为表示庆贺或纪念，按照一定的程序所举行 的专门仪式。通过此活动既可激发、增强本单位 员工的凝聚力和自豪感，又可向社会公众塑造本 单位的形象，显示本单位的实力，扩大本单位的 影响力，从而促进企业的发展。 庆典活动礼仪 一般指在庆典活动的准备与 运作过程中所应遵循的礼仪规范，包括组织庆典 的礼仪和参加庆典的礼仪。
《商务礼仪》
（二）消费者的礼仪要求
展销会的礼仪规范，不仅参展人员要遵循，消费 者同样不可小视。只有双方共同努力，才能使展销会
在和谐、愉悦的气氛中顺利进行。作为参观者或者消
费者，也要注意文明礼貌地参加活动。
成了商务活动中最常见的形式之一。它与一
般销售活动有一定的差别。但无论规模大小，
任何销售活动都必须遵守礼仪规范。
《商务礼仪》
一、展览会的类型：
1. 按主题分类：分为综合性展览和专题性展览。 2. 按性质分类：一般可分为交易、洽谈型，宣传 型、欣赏型及酬宾、娱乐型等，有时也是几种类 型的融合。 3. 按规模划分：一般可分为大型、中型、小型 和微型。
• 新闻发布会在媒体的邀请上有哪些 注意点？ • 新闻发布会现场的流程是怎样的？ • 作为新闻发言人在发布会现场要做 到哪些礼仪要求？
《商务礼仪》
第三节 展览会礼仪
学习目标：
知识目标：了解和掌握展览会的礼仪规范 能力目标：能够筹备展览会，参与展览会
《商务礼仪》
《商务礼仪》
核心知识
随着市场经济的发展，形式多样的展览会
商务活动文明礼仪行为教案
商务活动文明礼仪行为教案在商务场合，文明礼仪行为是展现一个企业文化和形象的重要方式，不仅能够加深人际关系，还能够帮助企业建立良好的形象，提高商业价值。
在商务活动中，文明礼仪行为是必不可少的。
下面为大家介绍一份商务活动文明礼仪行为教案，帮助大家受益无穷。
一、商务活动基本礼仪商务活动要遵守的基本礼仪包括：穿着得体、姿态端正、能言善谈、行为规范。
这些基本礼仪是商务活动的门面，尤其是对于初次见面的商务活动，要做到这些基本礼仪。
穿着得体。
对于男性来说，要穿着干净整洁的西装、衬衫、领带、皮鞋等；对于女性来说，要穿着得体、不过于暴露的正装或连衣裙。
穿着得体不仅能够表现出个人的专业素质，还能够提升企业的形象。
姿态端正。
参加商务活动时，身体要保持稳定，身体直立，头部稍微前倾。
坐着时，腰背挺直，保持身体的稳定性。
不要抱臂、交叉腿、凌乱地翻动书本、文件等，这都是不礼貌的行为。
能言善谈。
商务活动中，能言善谈是非常重要的。
尤其在会议、商务洽谈等场合中，要注重口才、语言表达能力。
要用专业术语来提高自己的话语水平，不要使用一些过于民间俚语，尽量不流血腥、色情、反感、冒犯等言语。
行为规范。
在商务活动中，还需要注意一些行为规范。
例如开会应端正坐姿，不要离开座位；吃饭时不要吃得过于吵闹，不要在桌子上乱放物品；签字时要注意右手握笔、左手把皮肤揉成一团、细心慢慢地写等。
以上是商务活动中的基本礼仪。
对于初次见面或正式商务活动，这些基本礼仪是必需的。
二、不同商务活动的礼仪要求不同的商务活动面临着不同的礼仪要求。
我们一起来看看不同商务活动中的礼仪要求和相应的应对方法。
1.接待客户在接待客户的时候，要注重以下礼仪要求：（1）接待客户时，要给出漂亮且时间充足的地方，尽量准时接待客户；（2）在接待客户时，要端正坐姿，保持微笑并主动接待客户；（3）在接待客户时，要关注客户的需求，提供专业意见，并给出足够的时间和空间。
2.会议在商务会议中有以下礼仪要求：（1）在会议中，要给予自己的员工留足时间，确保每个人都能够参加和发言；（2）在会议中，要注意时间管理，不要拖延时间，要尽可能决策公平和符合实际；（3）在会议中，要注意言辞的文明，不要有攻击性、负面性或讽刺性等言辞。
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二、剪彩仪式的礼仪要求
剪彩的过程礼仪
4
待拉彩者和捧花者有所准备后，剪彩者即可集中精力，右手持剪刀，庄重地将红色缎带一刀剪断。
若有多人同时剪彩，则各剪彩者应留意其他剪彩者的动作，以使彼此的剪彩动作协调一致，从 而同时剪断红色缎带。
一、剪彩的筹备工作
准备剪彩用具
红色缎带
新剪刀
白色薄纱手套
一、剪彩的筹备工作
准备剪彩用具
托盘
红色地毯
二、剪Байду номын сангаас仪式的礼仪要求
剪彩者的着装礼仪
按照常规，剪彩者应着套装或职业制服出席剪彩仪式， 以给人留下稳健、干练的好印象；
助剪者则应穿款式、面料、色彩统一的旗袍，并配以 肉色连裤丝袜、黑色高跟皮鞋参加剪彩仪式。
一、开业典礼的筹备工作
开业典礼礼仪 是指在举办和参加开业典
礼的过程中所应遵守的礼仪规范。
一、开业典礼的筹备工作
舆论宣传
在单位建筑物周围设置醒目的条幅、广告语、宣传画等 进行宣传；
向公众散发广告单页进行宣传； 利用报纸、杂志及网络等媒介进行传播； 运用广播、电视等媒体进行传播。
一、开业典礼的筹备工作
5
剪彩后，剪彩者将剪刀和手套放回托盘，并举手鼓掌。
之后，应依次与举办单位负责人握手道喜，并在引导者的引导下从右侧（以全体到场者面向仪 式台的视角为基准）退场。
二、开业典礼的程序
迎宾 典礼开始 致贺词 致答谢词 揭幕或剪彩
参观 迎接首批顾客
三、开业典礼的礼仪要求
主办方礼仪
在举行开业典礼之前，主办单位应该对本单位的全体员工 进行必要的礼仪教育，应严格遵守以下几点：
仪容要整洁 服饰要规范 准备要周到 要遵守时间 态度要友好 行为要自律
三、开业典礼的礼仪要求
来宾邀请
邀请的人员
上级领导 社会名流 合作伙伴 媒体记者 社会公众 单位员工
邀请的方式
电话 传真 发邀请函，通常采取发邀请
函的方式以表明诚意与尊重。
邀请的时间 邀请工作应至少提前一周完成，以便被邀请者早做安排。
一、开业典礼的筹备工作
邀请函的书写格式
××先生（女士）： 兹定于×月×日（星期×）×时在××处举行××开业典礼。敬请光临，谢谢。 ×××公司 ×年×月×日
一、剪彩的筹备工作
剪彩仪式 是指开业单位邀请专人使用剪刀 剪断被称为“彩”的红色缎带，以示开业 的庆祝活动。
一、剪彩的筹备工作
剪彩者
通常由举办单位的上级领导、合作伙伴、社 会名流、员工代表或客户代表担任。
剪彩者可以是1人，也可以是数人， 但一般不多于5人。
必要时，将剪彩者集中在一起，告 知其有关的注意事项并稍加排练。
宾客礼仪
准时参加开业典礼。 宾客可送些贺礼，如花篮、镜匾等。 见到主人应向其表示祝贺。 入座后应礼貌地与邻座打招呼，可通过自我介绍、互换名片等方式结识更多的朋友。 在典礼上致贺词时，一定要在规定的时间内结束，言语要简短精练，不要随意发挥，拖延时间，而且
要表现得沉着冷静、心平气和，注意文明用语。 在典礼过程中，宾客要根据典礼的进展情况，做一些礼节性的附和，如鼓掌、跟随参观、写留言等。 典礼结束后，宾客离开时应与主办方人员握手告别，并致谢意。
即礼品应具有纪念意义，能使受赠者对其倍加珍惜。
即礼品应具有实际使用价值，为受赠者带来生活或 工作上的便利。
一、开业典礼的筹备工作
程序拟定
为使开业典礼顺利进行，在筹备之时，必须要认真拟定具体的程序，并选定好称职的仪式主持人。 拟定典礼程序应坚持以下两条原则：
时间宜短不宜长。一般来说，应以1个小时为宜。 程序宜少不宜多。
二、剪彩仪式的礼仪要求
剪彩的过程礼仪
1
主持人宣布剪彩后，助剪的捧花者和托盘者应立即率先登场。
登场时，通常应排成一行从仪式台的右侧（以全体到场者面向仪式台的视角为基准）进场。
登场后，捧花者均双手捧1朵花团站成一排面向全体到场者，托盘者则站在捧花者身后约 1m处，并自成一行。
二、剪彩仪式的礼仪要求
二、剪彩仪式的礼仪要求
剪彩者的位次礼仪
若剪彩者仅为一人，则剪彩者在指定之处面向全体到场者居中而立即可。
若剪彩者为多人，则举办单位应对剪彩者的位次进行排序。
主剪者（通常为身份地位最高的剪彩者）居中； 其他剪彩者则根据身份地位的高低，按照右侧尊于左侧（以仪式台面向全体到场者的视角
为基准）的原则在主剪者两侧由近及远地依次排开。 如果剪彩仪式无外宾参加，则按照我国“左侧尊于右侧”的传统做法来排列剪彩者的位次。
确定剪彩人员
一、剪彩的筹备工作
确定剪彩人员
助剪者
即在剪彩仪式上为来宾和剪彩者提供服务的礼仪小姐。
迎宾者：负责在仪式现场迎送宾客。 引导者：负责在剪彩时带领剪彩者登场或退场。 拉彩者：负责在剪彩时展开或拉直红色缎带。 捧花者：负责在剪彩时手托花团。 托盘者：负责为剪彩者提供剪刀、手套等剪彩用品。
资料准备 来宾签到簿、本单位的宣传材料、待客的饮料等应提前准备好。
仪器调试
对于仪式要用的音响、照明设备等也要事先认真检查、调试，以 确保开业典礼的顺利进行。需要注意的是，开业典礼的现场不能 妨碍交通，音响设备的调试以不制造噪声为宜。
一、开业典礼的筹备工作
礼品准备
宣传性 价值性 实用性
即礼品应具有开业单位的鲜明特色。
剪彩的过程礼仪
2
引导者走在剪彩者的左前方，引导其从仪式台右侧登场，在捧花者和托盘者之间站成一排，面向全体到场者。
若剪彩者不止一人，则众多剪彩者在登场时应自成一列行进，并使主剪者行进在前面。 当主持人向全体到场者介绍剪彩者时，被介绍者应面含微笑向全体到场者欠身或点头致意。
3
剪彩者到达既定的位置后，应向捧花者含笑致意。
一、开业典礼的筹备工作
接待服务
在接待贵宾时，须由本单位的主要负责人亲自出 面，主要负责来宾的迎送、引导、陪同、招待等。
搞好接待服务工作，可以使来宾感受到主人真挚 的尊重和敬意，会给来宾留下深刻的印象。
一、开业典礼的筹备工作
场地布置
场地装饰
为了烘托出热烈、隆重、喜庆的气氛，可在现场悬挂“××商场开业 典礼”或“××公司隆重开业”的横幅，两侧布置一些来宾的贺匾、 花篮，会场周围还可张灯结彩，悬挂彩灯、气球等。