《物流成本控制与物流外包风险防范》
物流外包的风险与防范
物流外包亦是⼀把“双刃剑”。
它在带来收益的同时也潜藏着不容忽视的风险。
随着社会分⼯进⼀步细化和物流业快速发展，物流外包（Logistics Outsourcing）逐渐被物流服务供应商和需求⽅认可。
然⽽，物流外包亦是⼀把“双刃剑”。
它在带来收益的同时也潜藏着不容忽视的风险。
⽬前我国物流外包的发展状况表明，越来越多的企业开始对物流外包绩效的不确定性感到困惑。
因此，企业不能只专注于物流外包带来的效益，⽽忽略了其中的风险，应当充分考虑到各种风险对企业造成的潜在影响，并结合企业⾃⾝的实际情况，采取相应的措施防⽌风险的发⽣。
风险来源 国外企业对物流业务外包的风险相当重视，美国和⽇本企业物流外包决策⾮常慎重的重要原因之⼀就是考虑到物流外包所隐藏的种种风险。
主要有: 对物流的控制能⼒降低甚⾄丧失的风险。
物流对于⼤多数企业来说虽属⾮核⼼业务，但企业采⽤第三⽅物流后，第三⽅物流企业介⼊客户企业的采购、⽣产、销售及顾客服务的各个环节，成为客户企业的物流管理者，必然使客户企业对物流的控制能⼒降低，⽽这将导致第三⽅物流企业与客户企业讨价还价的能⼒。
随着第三⽅物流企业在客户企业的物流业务上介⼊程度的加深，这种能⼒也会加强，对客户企业形成潜在的威胁。
在协调出现问题时，甚⾄可能出现物流失控的现象，即第三⽅物流企业不能完全理解并按客户企业的要求来完成物流业务，或者第三⽅物流企业不是以客户企业为中⼼来处理每⼀个环节，⽽是站在⾃⼰的⽴场事不关⼰或消极对待，从⽽降低企业顾客服务的质量。
凯玛特（K-mart）公司最后败于沃尔玛（Wal-mart）公司的竞争，重要原因之⼀就是⼤部分物流外包虽然在短期降低了公司的营运成本，但却丧失了对物流的控制，从⽽使公司总成本上升。
顾客关系管理上的风险。
在顾客关系管理上，企业采⽤第三⽅物流后可能存在削弱企业同顾客关系的风险。
采⽤第三⽅物流后，订单集成、产品的递送甚⾄售后服务⼀般是由第三⽅物流完成的，最直接接触顾客的往往是第三⽅物流企业，基本上是由第三⽅物流企业与顾客打交道，从⽽⼤⼤减少了客户企业同顾客直接接触的机会，减少了直接倾听顾客意见和密切顾客关系的机会，这对建⽴稳定的顾客关系⽆疑是⾮常不利的。
中小企业物流外包风险及对策分析
中小企业物流外包风险及对策分析随着全球化市场的发展和竞争的加剧，中小企业为了降低成本、提高效率，普遍选择将物流外包给专业的物流公司。
物流外包可以帮助中小企业专注于核心业务，减少时间和成本投入，提高竞争力。
物流外包也面临着一系列的风险，了解并应对这些风险对中小企业至关重要。
本文将对中小企业物流外包的风险进行分析，并提出相应的对策。
1. 隐私和安全风险物流公司需要获取中小企业的相关信息，如客户资料、产品信息、供应商信息等，这些信息会面临泄漏的风险。
一旦泄露，不仅会影响企业的声誉，还可能导致重大的经济损失。
物流公司在进行货物的装卸、运输过程中可能存在货物丢失或损坏的情况，导致企业与客户之间产生纠纷。
2. 服务质量风险物流外包的关键目的是提高物流服务的质量和效率，但是物流公司的服务质量可能无法满足企业的要求，比如延误、错发货物、包装不当等情况。
这些问题会直接影响到企业的客户满意度和企业形象。
3. 成本控制风险外包物流服务虽然可以降低企业成本，但是一旦与物流公司签订的协议中存在模糊不清、隐含成本过高或者计费方式不合理等问题，就会导致企业成本失控的风险。
物流公司可能存在加价等不合理行为，使得企业付出的成本远远高于预期。
4. 供应链风险物流外包涉及到企业的供应链管理，一旦物流公司遇到了问题，如经营状况不佳、倒闭、罢工等，都会对企业的正常生产和销售造成极大的影响。
对客户订单的及时交付也是一个关键问题，若物流公司无法保证送达时间，将直接影响企业的市场竞争力。
二、中小企业物流外包风险对策1. 加强信息保护中小企业在与物流公司合作前，应做好充分的市场调查和资质审查，选择信誉良好的物流合作伙伴。
并在签署合作协议时，明确双方的信息保护责任和义务，包括不得泄露企业的商业秘密、客户资料等相关信息。
对于敏感信息的共享，可以采取加密传输、权限控制等措施，保障信息的安全。
2. 建立完善的监控体系企业在与物流公司合作过程中，建立监控和评估体系，对物流服务的质量、成本进行持续监控。
企业物流外包的风险分析和控制
物流外包的优势和风险
物流外包的优势
1. 提高效率：专业的第三方物流服务提供商能够提供更高效、专业的物流服务，提 高企业的物流效率和竞争力。
2. 降低成本：通过外包物流业务，企业可以降低物流成本，提高企业的经济效益。
定期回顾合作过程，总结经验教训， 持续优化合作流程。
根据评估结果进行奖惩，激励服务提 供商提升服务质量。
CHAPTER 06
企业物流外包的实践案例
A企业的物流外包实践
背景介绍：A企业是一家生产电视机的制造型企业，为 了降低物流成本和提高运营效率，决定将物流业务外包 给专业的第三方物流公司。
风险控制措施：A企业采取了以下措施来控制物流外包风 险
2. 与第三方物流公司签订保密协议，防止企业信息泄露 。
风险分析：A企业在物流外包过程中面临的风险包括： 物流服务质量不稳定、企业信息泄露、物流成本难以控 制等。
1. 选择实力强大的第三方物流公司，建立严格的物流 服务质量考核机制，确保物流服务质量的稳定。
3. 建立物流成本预算和结算机制，对物流成本进行精 细化管理，确保物流成本的合理控制。
物流外包的优势和风险
3. 集中精力发展核心业务
企业可以将有限的资源和精力集中于核心业务的发展，提高企业的核心竞争力 。
4. 提高服务质量
第三方物流服务提供商通常具备更专业的物流技术和设备，能够提供更高质量 的物流服务。
物流外包的优势和风险
物流外包的风险
1. 信息泄露风险：企业与第 三方物流服务提供商之间需 要进行信息共享和交流，如 果信息泄露或被不当使用， 可能会给企业带来损失。
唯品会外包物流的风险与对策
唯品会外包物流的风险与对策1唯品会外包物流的风险1.1唯品会外包物流内在风险唯品会公司在外包物流方面也存在着一定的风险，包括下面几个方面：物流服务商承受的竞争压力非常大。
物流服务提供商的竞争压力也非常大。
而且由于物流行业对资格没有严格的限制，很多规模较小的公司都用物流公司来当做自己的名字。
很多竞争对手的到来和物流市场的结构变化，物流委托公司存在着信息泄露的隐患，企业的技术很容易被窃取，既浪费了资源也丧失了竞争力。
假如物流服务提供商更加的强势，那么委托企业就不再主动了，就会产生一定的损失了，外包物流的分配方面和外包的运输方面也是如此。
后勤。
和售后服务方面也存在着许许多多的问题主要为以下这几个的问题,公司员工非常抗拒物流外包，而且非常希望公司能够重组自身业务的流程。
这样就会对员工产生不利的影响。
如果企业的员工比较抗拒，那么就会给企业的生产过程和经营过程带来不利，物流服务提供商要尽量控制物流环节的风险，在签订合作协议的时候，物流服务商会把自己的物流能力说得很强大，目的就是为了拿到物流订单，从而让买家能够收到货品。
假如外包公司在评估过程里不能做到公平公正，那么就很难找到合适的物流供应商。
假如物流服务商不能执行合同，那么物流服务就会大打折扣，不仅会伤害企业的形象，而且还会让企业丧失掉很多的市场份额。
彼此间通常都是不信任的，这样就导致彼此间的合作非常困难，这就很难降低业务环节的风险了。
在物流过程里，制造企业要和客户频繁的交流。
假如把物流业务外包，企业就很难见到客户了，与客户进行互动对于企业来说是非常重要的，这样一来企业就很难管理自身的物流渠道了，而且企业自身的商业机密也变得很不安全了。
与此同时，该公司的许多信息也由第三方物流公司提供。
随着企业信息传输范围的扩大，第三方物流公司信用度很低，这样就容易泄露公司的商业机密以及关键技术，从而让公司的管理成本变得更高，同时风险也更高。
转置成本归某些物流所有。
从自营职业到外包的能力驱动型企业的管理成本将会增加。
浅析物流外包的风险及防范
浅析物流外包的风险及防范摘要：物流外包作为企业降低成本、提高效率、增强竞争能力的一种有效管理策略，早已引起学者们的广泛研究。
本文仅对物流外包风险的形成机理进行分析，旨在建立一个有效的物流外包风险防范体系，为企业物流外包提供借鉴与指导。
关键词：物流外包；风险；防范一、企业物流外包风险及防范的理论基础所谓风险管理（Risk Management），是指经济单位对可能遇到的风险进行预测、识别评估、分析，并在此基础上有效地处置风险，以最低成本实现最大安全保障的管理过程。
风险是存在于社会经济生活中的普遍现象，它具有客观性、突发性、多变性、无形性等特征。
外包风险时时存在，并且由于外包风险的不确定性。
因此，开展企业物流外包风险分析，加强物流外包风险防范与管理，对企业来说有着十分深远的现实意义。
其具体意义主要体现如下：1.为企业生产经营活动的正常进行提供强有力的经营安全保证有效的风险防范机制，适宜的风险管理对策，可以减少不确定因素，为企业物流外包管理提供有力的决策支持，防止因决策失误导致风险发生而产生巨大损失。
2.有助于营造轻松和谐的生产经营管理环境物流外包风险产生的根源是其物流作业的繁琐性以及其物流服务的契约性等，这就要求企业物流外包管理人员具有高度的责任心，尽量减少由于人为责任事故造成的损失。
在这种情况下，如果没有有效的风险控制手段，企业物流决策管理人员承受着巨大的心理压力，缺乏必要的安全感。
而科学有效的风险防范机制，一方面减少企业外包顾虑和担心，另一方面即使风险损失己经发生，完善的风险补救措施也会维持或尽快恢复企业正常生产经营活动。
物流外包风险防范体系的建立，无疑为企业创造了一个比较安全、宽松和谐且有保障的运作管理环境。
从而进一步发挥物流管理人员的工作积极性与创造性。
3.促进企业管理规范化与总体管理水平的提升风险防范机制的建立，在为企业营造轻松和谐的生产经营管理环境的同时也带来了科学规范管理。
随着风险防范体系的逐步健全，带来了工作流程管理制度的规范化、标准化、透明化，企业各职能部门由于受风险控制整体策略的促进和约束，必然规范自身的业务行为，以减少因其管理职责执行不彻底或不及时而带来的风险损失受到处罚，从而促进企业整体运作规范化及其企业总体管理水平的提高。
中小企业物流外包风险及对策分析
中小企业物流外包风险及对策分析近年来，随着经济全球化和电子商务的发展，中小企业对于物流的需求越来越高，但是由于物流管理能力有限，很多中小企业选择将物流外包给专业物流公司。
但是物流外包不是没有缺陷的，很多中小企业在物流外包中遇到过各种各样的问题，下面就来探讨中小企业在物流外包中面临的风险及对策。
一、物流成本风险物流成本是中小企业的重要成本之一，但是物流外包会使物流成本更高，特别是在一些物流公司价格竞争激烈的时期。
此外，物流外包还会带来一些额外的成本，如管理成本、合同签订成本等。
对策：中小企业应该对物流外包的成本进行周密的考虑，选择合适的物流公司并与其谈判价格，合理规划物流需求，控制物流成本。
此外，中小企业还应该关注物流管理成本，优化物流环节，降低物流成本。
物流外包可能会对物流品质带来影响，这是中小企业应该考虑的一个重要问题。
在物流外包中，物流公司可能存在配送时间延误、丢失货物、货物损坏等问题，这些都可能会影响到中小企业的客户关系，对企业形象造成损害。
对策：中小企业应该选择具有良好信誉和专业技能的物流公司，与物流公司建立稳定的合作关系，监督物流公司的服务质量，建立有效的补偿机制，降低物流品质风险。
三、信息安全风险在物流外包中，企业需要将物流信息交给物流公司处理，但是物流信息可能会被泄露，带来信息安全风险。
例如，物流公司可能会将信息泄露给竞争对手，给企业带来不利影响。
对策：中小企业应该选择具备信息安全保障措施的物流公司，与物流公司签订保密协议，保证物流信息的安全性和保密性。
另外，企业应该加强内部信息管理，降低信息泄露风险。
四、合同风险在物流外包中，合同是企业与物流公司之间的约束和规范，但是合同中可能存在模糊条款或者未考虑到的情况，带来合同风险。
对策：中小企业应该事先考虑到各种可能发生的情况，并在合同中设定明确的条款，合同条款要充分体现企业的权益和利益，一旦出现问题，能够尽早得到解决。
综上所述，中小企业在物流外包中面临的风险及对策，需要企业在选择物流公司时考虑到各种可能的问题，并尽可能避免这些风险的发生。
物流外包风险的分析与防范
摘要物流外包可以使企业集中精力于核心业务，从而赢得竞争上的优势。
随着信息技术的快速发展和市场竞争的不断加剧，越来越多的企业选择了物流外包这一模式。
但是惧怕物流外包过程中的风险阻碍了我国企业在物流外包方面的进展，同时也导致了我国的第三方物流市场发展缓慢。
本文介绍了物流外包的概念，从多角度阐述了物流外包的价值，分析了物流外包过程中产生的各种风险及其产生的原因，构建了物流外包风险评估指标体系，提出了物流外包风险防范的几种具体措施，并在最后，以红牛为例，分析了企业防范物流外包风险的成功经验。
希望本文的研究有助于企业更客观地认识物流外包及其风险，主动利用物流外包以赢得竞争优势并采取措施有效防范其中风险，同时也能促进第三方物流市场的快速发展。
关键词：物流外包，风险分析，风险防范AbstractLogistics outsourcing can make the enterprise focus on their core business to win the competition advantage. With the rapid development of information technology and constantly fierce market competition, more and more enterprises select the model of logistics outsourcing[1]. But fearing risks in the process of logistics outsourcing hinders the progress of our country enterprise in logistics outsourcing, and lead to the third party logistics market of our country developing slowly at the same time.This paper introduces the concept of logistics outsourcing, expounds the value of logistics outsourcing from various angles, analyzes a variety of risk and the reasons of the process of logistics outsourcing , construct the logistics outsourcing risk evaluation index system, puts forward several kinds of logistics outsourcing risk prevention measures, and with red bull, for example, analyzes the experience which enterprise guard successfully against the risk of logistics outsourcing in the end. We hope that this research helps enterprise understanding logistics outsourcing and risk more objectively, to use the logistics outsourcing actively to gain a competitive advantage and taking measures to guard against the risk effectively and can promoting the rapid development of the third party logistics market.Keywords：Logistics outsourcing，Risk analysis，Risk preventionI / 41目录前言 01物流外包概述 (2)1.1外包和物流外包的概念 (2)1.2物流外包的分类 (2)1.3物流外包的价值 (3)2我国的物流外包现状 (6)2.1我国2012年1-4月物流运行情况 (6)2.2我国物流外包市场现状 (7)2.2.1我国企业物流外包市场需求现状 (7)2.2.2我国企业物流外包市场供给现状 (8)3物流外包风险产生原因分析 (10)3.1风险与物流外包风险的概念 (10)3.2物流外包风险的特征 (10)3.3物流外包的主要风险 (10)3.4物流外包风险产生原因分析 (11)3.4.1管理风险形成原因 (11)3.4.2信息风险形成原因 (12)3.4.3财务风险形成原因 (13)3.4.4市场风险形成原因 (13)4物流外包风险管理 (14)4.1物流外包风险管理概念 (14)4.2物流外包风险因素识别与分析 (15)4.2.1外部环境因素 (16)4.2.2外包方因素 (16)4.2.3承包方因素 (17)4.2.4外包项目因素 (18)4.3物流外包风险评估 (18)4.3.1物流外包风险评估指标体系设计原则 (18)4.3.2物流外包风险评估指标体系 (19)5物流外包风险的防范 (20)5.1物流外包风险防范的概念 (20)5.2物流外包风险的社会防范 (21)5.2.1物流外包风险社会防范的必要性 (21)5.2.2物流外包风险的社会防范措施 (21)5.3物流外包风险的自我防范 (23)6案例分析：红牛的物流外包 (30)6.1红牛的企业概况和物流概况 (30)6.2红牛对物流外包风险的成功防范经验 (30)结论 (32)致谢 (34)参考文献 (36)i / 41前言作为企业提高效率、降低成本、增强竞争能力的一种有效的管理策略，自上世纪80年代以来，物流外包已成为商业领域的一大趋势。
物流业务外包带给企业的优劣势风险机会分析【精选文档】
物流业务外包带给企业的优劣势、利益和风险分析（一）、物流外包业务带来的优势分析1、使企业将有限的资源集中用于发展主业企业将物流业务外包给第三方物流企业,可以使企业实现资源的优化配置，减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入，将有限的人力、财力集中于核心业务。
2、给企业节省费用，增加盈利从事物流外包业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率，实现费用节省，使企业能从分离费用中获益。
3、使企业加速商品周转，减少库存,降低经营风险第三方物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段,最大限度地加速库存商品周转,减少库存，为企业降低经营风险。
4、提升企业形象第三方物流提供者利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象。
同时企业也可以借助于第三方物流企业的品牌形象，提升自己的企业形象。
5、降低管理难度，提升管理效率物流业务外包既能使企业享受专业管理带来的效率和效益，又可将内部管理活动变为外部合同关系，把内部承担的管理职责变为外部承担的法律责任，有利于简化管理工作.（二）、物流业务外包带来的劣势分析1、可能会增加企业责任外移由于在外包经营中缺乏对业务的控制,增大企业责任外移的可能性，导致质量监控和管理难度加大。
2、可能挫伤员工工作热情可能挫伤员工工作热情,导致员工失去敬业精神,在业余外包中必然会牵涉到部分员工的利益，如果他们知道他们的工作被被外包只是时间问题的话，员工的工作热情和职业道德会降低，他们会失去对公司的信心和工作的原动力,从而导致工作业绩明显下降。
3、外包企业的忠诚度外包企业在利益的驱动下可能从一个企业转移到另一个企业，导致企业失控，但同时过分的依赖外包企业会导致交易成本提高。
4、外包商选择问题企业对于业务外包有许多种选择，挑选了错误的外包者能导致关键技术的失败，因而失去竞争的领先地位.（三）、物流业务外包带来的利益分析1、企业考虑把物流外包给第三方物流企业，其最大的驱动力就是降低物流成本。
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主题:《物流成本控制与物流外包风险防范》
主讲：李文发
一、【课程优势】
李老师长期在物流行业集团公司任职中高管和做培训工作，精通现代精益物流、仓库、配送、供应链管理系统，具有丰富的现代精益物流成本分析与控制经验。
多年服务于深圳航空物流、南方航空物流、风神汽车物流、东风本田汽车物流、广州港物流、大连港务局、山东中外运、深圳盐田港物流、深圳航空物流、神华神东物流、香港利丰物流、中粮集团物流、沃尔玛物流中心、北京万家物流中心、深圳福田保税区物流中心、深圳联想物流中心、三友集团物流中心、顺丰速递、新希望集团物流、日本松下物流、山西振东股份物流中心、上海大众物流中心、顺丰物流中心、圆通快递公司、华丰物流集团等企业，在培训中，多以优秀企业物流管理成功案例分析为主线，在物流管理的过程中多讲案例分析、策略、方法、工具、模板的运用，少讲理论，让学员很快落地运用。
二、【培训对象】
物流公司物流员，物流主管，物流经理及供应链管理人员，物流供应商开发的团队人员、中层管理团队、供应商管理人员，公司运营副总等。
三、【培训时间】
2天/12小时
四、【课程目标】
1、了解现代物流的发展趋势及面临的挑战
2、学会物流成本分析从而进行成本控制
3、规范公司物流流程，提升物流效率，增强公司竞争力和软实力
4、梳理国内物流服务商，寻找更多优质的资源
5、强化公司物流部门人员专业水平
6、物流外包风险防范与物流成本控制
7、懂得物流供应商开发，招标，管理与考核
8、了解物流外包服务业务运作的管理
9、有效控制库存，降低成本，明白仓库补货策略
五、【课程大纲】
第01部分、了解现代物流的发展趋势及面临的挑战规划物流流程（培训目标——了解物流行业的市场状况和发展趋势，规划物流管理流程）
一、认识现代物流管理的本质
1、物流业的当前的社会地位
（1）物流是第三利润的源泉
（2）物流如何创造价值
2、物流及现代物流的构成要素
3、现代物流的起源与发展
4、物流的分类
5、现代物流管理
6、现代物流管理发展的几个重要阶段
7、现代物流管理的主要特征
二、现代物流发展面临的机遇和挑战
1、经济的全球化
2、市场竞争的白热化
3、环保要求的绿色化
4、现代物流发展的趋势
5、现代物流管理的目标
三、物流流程优化要求
1、物流组织的基本类型
2、现场练习：物流组织如何设计
3、作为物流经理人如何把控物流关键特征和核心价值
4、建立先进的物流管理系统的要素和要求
5、物流部门管理流程解读
6、现场练习：物流管理流程的设计和优化应注意什么问题？有哪些关键点需要掌握？
7、案例分析：某公司高效的物流流程优化的作法——针对这个案例理解流程的重要，如何建立标准和提高效率？
四、物流管理人员应具备的六大能力建设和基本素质要求
1、五大能力建设
2、专业知识要求
3、职业素养的要求
（1）案例分析——考察你工作中具备敬业的精神
（2）案例分析——考察你与供应商业务中的公正与诚实
五、现场讨论与模拟演练：
1、如何提高物流人员的工作绩效，你是如何做好物流人员的绩效考核的？（分析考核的要素和指标）
2、如何预防物流管理人员的商务腐败行为？
六、案例分析：
1、物流集团公司销售物流成功经验分享
2、世界500企业物流转型中的优势和风险分析
第02部分、物流公司物流成本结构分析与成本控制（培训目标——通过对物流成本的详细分析，掌握如何降低物流的具体方法、工具和策略，从而降低物流成本）
一、新时代物流成本分析和分类
1、物流成本
2、物流成本的特点
3、物流成本的构成
（1）社会物流成本
（2）企业物流成本
二、物流企业物流成本的构成图
1、供应物流成本的构成
2、生产物流成本的构成
3、销售物流成本的构成
4、回收废弃物物流成本
三、企业物流成本构成的分析
1、物流企业物流成本的构成
2、企业物流成本构成分析案例
3、物流成本的分类
4、企业物流成本的特征及影响因素
四、物流成本的核算的方法
1、按支付形态划分并核算物流成本
2、按功能划分并核算物流成本
3、按适用对象划分并核算物流成本的方法
五、物流成本控制与管理
1、物流成本管理的基本原则
2、物流成本控制的基本内容
3、降低物流成本的基本思路
4、降低物流成本的基本策略
六、企业物流成本构成分析案例——快速高效的物流中心降低成本
第03部分、对物流运营技术与成本全面管理（培训目标——理解新时代物流运营管理技术及系统工具，掌握如何降低物流的具体实践。
）
一、现代物流管理技术及全面物流成本控制
（一）集装化技术及设备成本管理
1、集装化及其类型
2、集装箱的优越性
3、集装单元化的基本原则
4、成本控制措施
（二）运输管理与运输成本控制
1、几种运输的方式的优缺点
2、运输的基本原则
3、合理运输的要素和成本控制
4、考核物流运输质量主要指标
（三）有关库存成本的分析和控制
1、如何计算安全库存、最低库存和最大库存。