维保售后服务承诺书
维保售后服务承诺书
维保售后服务承诺书维保售后服务承诺书一、服务宗旨我们公司秉承“客户至上，服务第一”的宗旨，为泛博客户提供全面、高效、可靠的维保售后服务。
我们将竭诚为客户解决各种问题，确保客户如期获得满意的服务和支持。
二、服务内容1.设备维护我们将定期派遣专业技术人员对所提供的设备进行全面维护，确保设备在使用期间的稳定运行。
维护内容包括设备清洁、机械部件检查、电气系统检测、液压系统检修等。
2.故障排除在设备故障发生时，我们将迅速响应客户的报修请求，并派遣技术人员前往现场为客户解决问题。
我们将竭力缩短故障排除时间，确保客户设备尽快恢复正常运行。
3.技术支持我们提供24小时在线技术支持服务，客户可以随时连系我们的技术人员咨询设备使用、维护等方面的问题。
我们将及时回复并提供专业指导，确保客户能够得到及时的技术支持。
4.备件供应我们保证为客户提供原厂备件，并确保备件的质量与设备的兼容性。
在浮现设备故障需要更换部件时，我们将及时提供备件，并指导客户进行更换操作，以保证设备能够正常使用。
5.服务报告我们将对每次维保及故障排除的过程进行详细记录，并向客户提供服务报告。
报告中包括服务的时间、维护内容、排查故障的过程等信息，以供客户随时查阅和了解设备的维保情况。
三、服务期限本维保售后服务承诺书有效期为设备交付之日起至客户正式停止使用设备止。
四、服务费用1.维保费用在设备保修期内，我们将按照合同约定免费提供上述服务内容。
若设备保修期已过，我们将按照约定的维保费用标准进行服务收费，收费标准将在合同中详细说明。
2.备件费用在设备保修期内，设备原厂备件将免费提供。
若设备保修期已过，备件费用将根据实际情况收取，具体费用将在客户需要更换备件时另行商定。
五、违约责任1.服务质量问题若我们未能按照本承诺书约定提供维保售后服务，客户有权要求退还相应的服务费用，并有权通过法律手段追究我们的违约责任。
2.服务延误问题若由于我们原因导致服务延误，我们将承担相应的赔偿责任，包括但不限于提供免费延期服务、退还相应费用等。
维保的售后服务承诺书
维保的售后服务承诺书维保的售后服务承诺书1. 服务承诺我们公司致力于为客户提供优质的维保售后服务，确保客户在购买我们的产品后能够获得满意的使用体验。
以下是我们的服务承诺：1.1 快速响应对于客户的维保需求，我们将在24小时内进行回复，并在48小时内派遣专业的服务人员到达现场进行维修。
1.2 专业维修技术团队我们拥有经验丰富、技能精湛的维修技术团队，能够快速准确地诊断和解决产品故障。
我们的维修人员将根据客户的具体需求提供优质的维修服务，并确保在维修过程中对客户设备进行严格保密。
1.3 高质量维修零部件我们承诺只使用原厂认证的零部件进行维修，以确保修复的设备性能稳定可靠。
我们与多家知名零部件供应商建立了长期合作关系，可以及时获取到高质量的替换零部件。
1.4 准时交付针对需要进行设备更换或返厂维修的情况，我们将在约定的时间内完成维修工作，并将设备准时交付给客户，以确保客户的正常工作不受影响。
1.5 全方位技术支持除了维修服务之外，我们还提供全方位的技术支持。
客户可以随时连系我们的技术支持团队，获得关于产品使用、故障排除等方面的咨询和。
2. 附件列表本所涉及的附件如下：附件1：产品维修流程图附件2：维修服务费用清单附件3：连系方士表格3. 法律名词及注释本所涉及的法律名词及其注释如下：3.1 消费者权益保护法消费者权益保护法是我国为保护消费者正当权益而制定的法律，主要包括消费者的知情权、选择权、安全权、公平交易权等。
3.2 产品质量法产品质量法是我国为保护消费者权益和维护社会经济秩序而制定的法律，规定了产品的质量标准、责任分配等内容。
3.3售后服务条款售后服务条款是指销售方针对产品售后服务所制定的规范和要求，包括维修期限、维修责任等内容。
4. 结束语通过本，我们郑重承诺在售后服务方面秉持诚信、专业的原则，为客户提供最优质、高效的维保服务。
我们相信，通过我们的努力和您的支持，我们将共同创造更美好的未来。
维保售后服务承诺书
维保售后服务承诺书维保售后服务承诺书为了更好地保障用户的权益，我司郑重承诺提供以下的维保售后服务：一、服务内容1. 提供产品的免费维修服务。
用户在产品维修期内，如遇到产品故障，可以通过我司提供的售后服务热线或在线客服途径联系我司，我们将提供免费的维修服务。
2. 提供产品的免费更换服务。
若产品在规定的保修期内出现质量问题，我们将提供免费的产品更换服务，确保用户能够获得正常使用的产品。
3. 提供产品的免费上门维修服务。
对于一些特殊情况，例如产品故障无法通过远程方式解决，我司将派遣专业维修人员上门进行维修，确保用户能够享受到高质量的维修服务。
4. 提供产品的免费在线技术支持服务。
用户在使用过程中遇到任何技术问题，可以随时联系我司的在线技术支持团队，我们将提供及时、有效的技术支持，帮助用户解决问题。
二、服务承诺1. 维修时间承诺：对于一般故障，我司将在用户报修后的48小时内安排维修人员进行维修；对于特殊故障，我司将根据实际情况尽快安排维修人员。
若因特殊原因无法按时完成维修，我司将提前告知用户，并给出明确的解决方案。
2. 更换产品承诺：若产品在规定的保修期内出现质量问题，我司将在7个工作日内为用户提供新的产品。
3. 上门维修服务承诺：用户在报修后，我司将在24小时内与用户预约维修时间，并派遣专业维修人员上门进行维修。
若无法按时到达，我司将提前与用户联系并重新安排维修时间。
4. 在线技术支持承诺：我司的技术支持团队将24小时在线为用户解答问题，确保用户能够及时获得帮助。
三、服务范围本承诺书适用于我司所售产品的维保售后服务。
具体的服务范围包括但不限于产品维修、更换、上门维修、在线技术支持等。
四、服务有效期本承诺书自用户购买产品之日起生效，有效期为产品质保期至维修期满之日。
用户在有效期内享有上述维保售后服务。
五、其他说明1. 用户需妥善保管购买凭证，并在需要维保服务时提供给我司，以便核实用户身份和产品购买信息。
售后服务维保承诺书正规范本(通用版)
售后服务维保承诺书1. 引言本文档为售后服务维保承诺书，旨在明确我方对产品销售后的售后服务和维保承诺。
我们将以有效和优质的服务，确保顾客在购买产品后能够获得满意的售后支持。
2. 服务内容我们承诺为购买我方产品的顾客提供售后服务：2.1 产品故障维修在产品质保期内，如产品出现故障，我们将提供免费的维修服务。
维修所需的配件费用将由我方承担，不收取额外费用。
2.2 产品退换货服务在产品收到之后的7天内，如果出现情况，顾客可以申请退换货：•产品存在明显质量问题；•产品未经使用，未损坏且完整的包装。
退换货服务将以快捷和便利的方式进行，确保顾客能够尽快得到满意的解决方案。
2.3 售后咨询服务无论是关于产品的使用指导、故障排查，还是其他售后相关的咨询，我们将提供专业的售后咨询服务。
顾客可以通过方式、电子邮件等方式联系我们的售后技术支持团队，以获得及时的帮助和指导。
3. 售后服务流程为确保售后服务质量，我们将按照流程进行售后服务：3.1 售后服务申请顾客在遇到产品问题时，可以通过方式申请售后服务：•方式联系我们的售后服务；•发送电子邮件至我们的售后服务；•在我方官方网站上提交售后服务申请。
3.2 问题评估与反馈在收到售后服务申请后，我们的售后技术支持团队将迅速进行问题评估，并与顾客进行沟通，了解问题的具体情况。
3.3 维修或退换货处理根据问题评估的结果，我们将提供相应的维修方案，包括维修、更换配件或退换货。
我们将尽全力确保顾客得到最快速、高效、满意的解决方案。
3.4 售后满意度调查在售后服务完成后，我们将进行满意度调查，以了解顾客对我们的服务质量和满意度。
顾客的反馈和建议将是我们不断提升服务质量的重要依据。
4. 售后服务承诺基于上述服务内容和流程，我们向顾客承诺内容：•我方将提供全天候的售后技术支持，确保顾客在需要时能够得到及时响应和帮助。
•我方将确保维修和退换货服务的高效性，最大限度地减少顾客的不便和损失。
•我方将遵守法律法规和行业标准，保护顾客的合法权益。
维保售后服务承诺书
维保售后服务承诺书一、服务内容本公司郑重承诺，在客户购买我公司产品之日起，产品将享受到以下维保售后服务：1. 免费保修：对于产品在保修期内出现质量问题，我公司将提供免费的维修或更换服务。
2. 保修期限：产品的保修期为一年，自客户购买之日起计算。
3. 定期维护：我公司将定期对产品进行维护保养，确保产品的性能和使用寿命。
二、服务承诺2. 快速响应：我公司将在接到客户维修请求后的24小时内响应，并派遣专业技术人员进行检修。
3. 及时处理：我公司将以最快的速度对产品进行维修或更换，确保客户的正常使用。
4. 优质服务：我公司将以专业、高效、诚信的态度为客户提供优质的维保售后服务。
三、服务范围1. 维修服务：对于产品出现故障或其他问题，我公司将派遣技术人员进行现场维修。
2. 更换服务：对于产品无法修复或超出保修期的情况，我公司将提供免费更换新产品的服务。
3. 咨询服务：客户可以随时咨询我公司的技术人员，获取产品使用和维护方面的指导。
四、服务责任1. 本公司对于因产品质量问题而导致的故障或损坏，承担全责，并提供相应的赔偿或补偿。
2. 在使用产品过程中，若客户因操作不当或违反使用说明而导致的故障或损坏，本公司将配合客户进行维修，并向客户提供相应的技术指导。
3. 若客户在维保期内发现产品存在质量问题，应及时与我公司联系，我公司将在最短的时间内为客户解决问题。
五、补充条款1. 本维保售后服务承诺书适用于我公司所有产品，特殊情况除外。
2. 任何未经我公司书面同意的服务变更或解释将无效。
六、公司地质：某市某区某街道123号公司网站：()请您放心购买我公司的产品，我们将竭诚为您提供最优质的维保售后服务！。
维保售后服务承诺书(推荐14篇)
维保售后服务承诺书（推荐14篇）维保售后服务承诺书第1篇演播室灯光设备，我方对我公司销售的演播室灯光设备。
售后服务承诺如下：我公司向您承诺，我方提供的货物是全新的、未使用的、原装产品。
我方产品在出厂前经过详细和严格的指标测试，我们保证货物经过正确安装、合理维护保养，在货物寿命期内运转良好。
我们承诺严格按照国家规定的法规对本项目灯光设备以及其配件器材提供一年免费保修服务，三基色冷光灯灯管提供两年的免费保修服务，人为因素及不可抗拒力除外。
在质保期内出现故障，我们将免费提供咨询、更换损坏的零件和维护服务，保修期后我公司负责设备的终生维护和维修，其零部件仅按厂家或国家标准收取合理成本费。
备注：售后承诺书于验收合格签字之日起生效承诺人：日期：维保售后服务承诺书第2篇(制造商名称)是(货物名称和/或描述)的生产厂家。
针对(招标项目名称)中由我公司生产制造的货物，我公司郑重承诺：1、我方保证所供货物是全新，未使用过的。
2、我公司生产、销售的所有产品保修期为3年，质量保证期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起，保修期内免费维修或更换设备(人为因素所引起的故障除外)。
3、保修期外我公司终身提供设备有偿维修服务，并优惠提供备品备件服务。
用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。
除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司遵照相关法律法规执行。
维保售后服务承诺书第3篇__X公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。
成立至今，___始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户供给(各个相关)系统解决方案。
__X与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作，所涉及领域和服务对象面向国内的国防、海洋渔业、交通、机械控制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。
以“客户为中心”的经营理念，为客户供给从方案设计、产品选型、设备采购到现场培训和维护的一整套解决方案，一向是我们所追求和奉行的办企宗旨，___愿竭诚为广大用户供给高效、稳定、便捷的服务。
工程维保服务承诺书(通用5篇)
工程维保服务承诺书（通用5篇）工程维保服务承诺书1致：______关于贵公司______招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以进取的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内供给免费保修服务。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
5、在质量保质期内我方将供给技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。
6.如果发生紧急维修事故，我们将确保在接到通知后立即到达事故现场。
7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
8.保修期外的服务承诺:保修期后，我们还将提供免费电话咨询服务，并承诺为产品提供上门维修服务。
9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格供给售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：______授权代表：___年___月___日工程维保服务承诺书2我司授权XX公司参与贵司组织的XX采购项目为作出以下售后服务承诺：1.我公司提供的投标设备的免费保修期为3年。
在保修期内，如果接到设备故障通知，必须在1天内响应(电话沟通，到达现场)，2天内排除故障。
除人为因素造成的损坏外，所有维修均免费2.我公司每三个月派售后服务人员对所供设备进行检查，做一些日常维护工作，并与直接用户沟通设备的使用情况。
售后服务承诺书模版（6篇）
售后服务承诺书模版(1)我公司对所提供的仪器至少提供___年免费保修服务、终身维修服务。
我公司在收到用户单位报障后___个小时内响应，并在___小时内到达用户现场并排除故障。
我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的，延误一次顺延免费保修时间三个月。
免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。
(2)设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期，验收不合格设备一律退回。
(3)设备到货安装后，现场进行设备的使用和维护培训。
现场培训完成后，需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训，培训时间不少于___天/___人。
(4)其它服务承诺：本设备送达用户后，根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。
承诺人：____年__月__日售后服务承诺书模版（2）尊敬的客户：感谢您选择并信任我们的产品/服务。
我们致力于为每一位客户提供最优质的产品和完善的售后服务，以确保您得到最满意的使用体验。
为了进一步明确我们的售后服务承诺，特向您发出如下承诺书：一、服务宗旨我们始终秉持“以客户为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断提升服务水平和质量，为客户提供更优质、更便捷的售后服务。
二、服务内容1. 售前咨询服务我们将提供全方位的售前咨询服务，帮助客户了解产品的功能和特点，解答客户的疑问，确保客户在购买前对产品有充分的了解。
2. 安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将派出专业技术人员上门提供安装调试服务。
在确保产品正常使用的前提下，我们会协助客户进行初步的操作指导，以避免由于操作不当导致的问题。
3. 维修保养服务我们承诺为客户提供及时、高效的维修保养服务。
无论产品出现何种故障，在合理范围内，我们将尽快派出技术人员进行维修，确保产品能够正常运行。
4. 零配件供应服务我们将提供原装零配件供应服务，确保客户能够及时获取适合的零配件，保证产品的性能和质量。
5. 返修退换货服务在产品保修期内，若出现非人为损坏的故障，客户可申请返修或退换货。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
维保售后服务承诺书维保售后服务承诺书1安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11 项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZX-50KBS ，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺1、服务响应及时；2、解决问题有效；3、服务过程规范；4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16 小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24 小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容1、产品质保期内免费保修，五年维护。
质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。
质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。
．7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。
投标单位公章：安徽东冠器械设备有限公司授权代表签字：维保售后服务承诺书2远东泵业本着“高质量、优服务、求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：一、本《售后服务承诺书》（以下简称承诺书）作为河北远东泵业有限公司（以下简称远东泵业）所售产品合同的标准附件，描述产品质量要求、技术标准、远东泵业对质量负责的条件和期限。
二、本承诺书承诺范围为经远东泵业及授权代理人销售的工业产品，以及相应的售后服务三、需方在到货的一周内对产品进行验收，并作出“验收合格，按合同付款”及其他意见。
四、需方验收的标准为产品本身已有的国家标准、行业标准、说明书载明指标及其他经供需双方约定的特殊要求。
五、所有外协配套产品（如配套电机、阀门、电器等）执行原始生产商的“三包”政策，保障需方权益。
六、产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。
请需方在产品说明书及其他安全使用指示下设计、安装、使用和维护产品，并有义务培训产品的其他使用者知悉这些信息。
七、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。
保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18 个月内或产品安装12 个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品现场检修、免费召回维修、更换或按订货价全额退款。
八、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24 小时内作出处理意见。
若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。
对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
九、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修、更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。
本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。
十、河北远东泵业有限公司为产品提供终身技术咨询及配件供应。
维保售后服务承诺书3河南科隆化工技术有限公司是一家专业从事电梯销售、安装、维保提供一条龙服务的电梯公司。
公司按照ISO9001：20xx 标准，认真贯彻质量方针和质量目标的实施，确保质量体系正常运行、维保服务及维保质量做到“客户满意、监督监察单位满意、自己满意” ，我公司将认真执行“满足用户需要，就是河南科隆化工技术有限公司的追求”的工作宗旨，为满足贵单位电梯设备管理需要，我公司对贵公司电梯设备售后服务、维保承诺如下：一、严格遵守和执行国家省、市等主管部门有关电梯特种设备安全质量法律、法规及政策文件规定；二、确保电梯维保服务质量，所有维保人员、质检人员等均参加省、市举办的各类培训、考核，做到持证上岗；三、无偿为贵单位培训电梯操作人员，指导和提高操作人员的电梯应急措施和基本操作常识，确保电梯安全正常运行；四、我公司在长葛本地安排一名以上专业维保人员，自楼房交付使用之日起公司全天候24 小时召修服务，电梯发生故障，我公司维保人员在接到电话后30 分钟内到达现场及时排除故障；五、公司维保部定期主动上门对每台电梯进行预防性的维护保养及检修，确保用户电梯的正常运行和安全使用，每台电梯每月做2 次巡回维保，杜绝电梯故障的发生，力争做到零故障；六、在维保服务期内，如电梯发生故障及需大修时，在更换电梯设备配件之前，公司工程技术部门将对该电梯进行严格检查，以认真负责的态度将所需要更换的部件列出清单及报价，报请贵单位核实认可后，方可进行配件和专用材料的更换。
七、为确保电梯运行质量稳定，公司维保部将严格执行“一梯一档”和信息反馈制度。
即设有专门的维修保养档案（如电梯用户每月维保服务反馈记录表、年度回访记录表等）。
并请贵单位负责人将每次的维修保养质量、服务态度等在报告单上签署意见，维保部将直接接受贵单位的监督和考评；八、在维保过程中，电梯如出现重大事故，须报经省、市质量技术监督局电梯主管部门进行技术检测，鉴定论证后确系我公司工作人员操作不当而造成的，我公司将承担必要的损失；九、公司管理部负责人将不定期对贵单位电梯维保服务态度、维保质量及运行情况做到走访一次，听取贵单位意见，存在问题我公司及时纠正，客户满意是我们服务的宗旨；十、电梯使用场所内如举行大型活动或重要会议，请贵单位提前通知我公司维保部，我们将实行专人值班服务，以确保大型活动或重要会议的顺利进行；十一、我公司将确保电梯主管部门年度检测顺利通过，同时积极主动配合贵单位做好年度检测的工作，并配合技监局检测合格安全运行。
十二、由我公司销售安装的电梯，我公司提供自安装之日起12 个月的免费维保。
电梯在免保期内有配件损坏（人为和不可抗拒力、火灾、地震、浸水等除外）我公司免费给与维修或更换；其他原因造成的设备损坏我公司根据情况提供不高于市场价的同质配件。
十三，免保期内电梯运行所需导轨润滑油脂、轿厢照明灯具的消耗我公司不承担此费用。
河南科隆化工技术有限公司二0XX 年三月维保售后服务承诺书4我公司本着“保质量，出精品”的生产方针，保证工程的顺利移交和商业运行。
特作出如下承诺：一、任何施工工序出现质量问题，我公司将迎合业主认真对待，24 小时内妥善解决存在的问题，直至业主满意。
二、工程竣工后，我公司将积极配合设备制造商、业主及有关技术人员进行工程的运行验收，积极响应业主提出的改进方案。
三、在工程缺陷责任期内，我公司将派专门人员随时掌握工程的运行状态，发现问题后立即会同业主和设备制造商进行可行性研究，再由公司派遣人员进行针对性改进。
（问题解决时间视情况而定，一般不超过18 小时）四、在工程投入商业运行后，若因施工安装问题而引起故障，我公司将在接到电话后两个小时内到达现场并妥善解决存在的问题。
五、若设备质量出现问题，根据业主要求，我方将积极联系协调设备生产厂家，按厂家售后服务承诺书上进行检修或进行设备更换。
维保售后服务承诺书5演播室灯光设备，我方对我公司销售的演播室灯光设备。
售后服务承诺如下：1. 我公司向您承诺，我方提供的货物是全新的、未使用的、原装产品。
我方产品在出厂前经过详细和严格的指标测试，我们保证货物经过正确安装、合理维护保养，在货物寿命期内运转良好。
2. 我们承诺严格按照国家规定的法规对本项目灯光设备以及其配件器材提供一年免费保修服务，三基色冷光灯灯管提供两年的免费保修服务，人为因素及不可抗拒力除外。
3. 在质保期内出现故障，我们将免费提供咨询、更换损坏的零件和维护服务，保修期后我公司负责设备的终生维护和维修，其零部件仅按厂家或国家标准收取合理成本费。
备注：售后承诺书于验收合格签字之日起生效联系电话：15874XXXXX 联系人：欧XXX 供应商名称：XXX 日期：20xx 年月日维保售后服务承诺书6我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。
热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。
1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务，以确保所有照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。
2、我司承诺LED 路灯电源在-40℃ ~60℃情况下正常工作，寿命：≥50000 小时; 效率在220Vac 输入，额定负载条件下，电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 输入条件下，PF>0.95。
金属外壳，防水等级为IP67；输入电压：100-240VAC 50/60Hz2.0A 输出规格：80~100V,功率损耗小于5W，LED 电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，处理货物出现的质量及安全问题。
质保期后，我们仍为客户提供终身的维修服务，以优惠的价格供应所需配件，或寄回我公司修理（仅收材料费及运费）。
3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。
4、我们采取现场协助等有力措施，提供必要的安装指导和其它技术服务。
业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采用的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习，便于使用中正确操作，形成固定模式。
5、公司设有专业的售后服务中心，对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理，对项目服务在质保期内的产品，由我司无偿进行服务，以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。
我司客户服务中心与工程技术中心24 小时内响应服务。
维保售后服务承诺书7以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨，通过建立强大的技术支持与专业的服务队伍，帮助用户正确的选择和使用我公司产品，及时做好产品安装使用过程中的各种服务，广泛收集产品使用意见，不断改进和提高我们的设计、制造和服务质量，以优质适用的产品和完善的服务赢得广大用户的信赖。