搞定客户的9种谈判技巧
常用8大谈判技巧有哪些
常用8大谈判技巧有哪些成功的谈判都是谈判双方出色全面运用语言艺术的一个结果。
只要掌握好了技巧，那么就会事半功倍!下面小编给大家整理了关于8大谈判技巧的内容，欢迎阅读，内容仅供参考!常用8大谈判技巧第一、了解你的谈判对手愈多,在谈判中你获胜的机会愈大。
道理也许很简单，但如何获取你想要的对手信息呢?其实销售员通过与客户交谈和提问中，就可以搜集到许多有用的信息。
1)你在哪里问?如果你在客户公司的办公室里提问，那是你最不可能得到信息的地方。
因为不安全，客户的警惕性会很高，如果你能把客户请出去吃饭喝茶，或者打高尔夫球，那么他会告诉你许多在办公室里不愿告诉给你的信息。
2)谁会告诉你?除了直接问买主问题以外，你也许可以接触客户公司内职位低的职员;学会在客户公司内部发展内线;还可以通过你的同行那些已经同他们做过生意的人。
也许你会说，谁会告诉你真相，但试一下不会对你有任何伤害吧?3)客户不愿意回答，如何问?不要怕问问题，即使你认为他不会回答，即使你认为已经知道答案，也要问，因为事情往往超出你的想象。
还是那句话只要对方没有不高兴，问问有何妨。
第二：价格高开低走也许你认为这个问题很初级，但真的有许多销售人员是怕报高价的，他们害怕在首轮谈判中就被淘汰出局而永远失去机会，如果你对报高价心存恐惧，那我们看看以下一些理由;1)留有一定的谈判空间。
你可以降价，但不能涨价。
2)你可能侥幸得到这个价格(在资讯发达社会可能性愈来愈小，但试试又何妨)3)这将提高你产品或服务的价值(尤其是对不专业的客户)除非你很了解你的谈判对手，在无法了解你的谈判对手更多的情况下，开价高一定是最安全的选择。
第三：永远不要接受对方第一次开价或还价理由1)请回顾我们刚才讲的销售技巧第二条。
理由2)轻易接受客户的还价导致他产生如下疑惑：“是不是还没有到价格底线啊”相信这样的场景已经重复了太多次“一个跟了几个月的大订单客户突然打电话给你，约你马上到公司洽谈合同事宜，你激动万分地来到对方办公大楼，客户对你说:你们公司有几个人在跟我来联系,其实我们也没有时间跟你们谈判价格,今天公司就要做决定,若你方能接受在A 方报价的基础上降低5%，合同就是你的了,请你马上决定。
与客户真正沟通的十种方法
与客户真正沟通的十种方法
沟通是商业成功的关键之一、尤其对于客户来说，有效的沟通是建立
长期合作关系的基础。
以下是与客户真正沟通的十种方法。
1.倾听：倾听是建立良好沟通的基础。
确保与客户进行互动时全神贯注，仔细倾听他们的需求、问题和意见。
对客户来说，被倾听和尊重是最
重要的。
3.简化语言：尽量避免使用专业术语或复杂的语言，以免让客户感到
困惑或不明白。
用简单和易懂的词汇解释和说明问题，确保客户能够准确
理解您的意思。
4.尊重对方：与客户的沟通需要相互尊重和谦虚。
避免使用指责或批
评的语言，不要试图争夺权力。
用友好和合作的态度与客户合作，建立积
极的关系。
5.清楚明确的目标：在与客户沟通之前，确保明确沟通的目标和意图。
有明确的目标有助于确保沟通的准确性和有效性。
8.适当的表达：在与客户的沟通中，确保表达信息的方式适合对方的
需求和偏好。
有些客户可能喜欢详细的背景信息，而另一些客户则更喜欢
直接的解决方案。
9.提供帮助和支持：与客户建立互信和合作的关键之一是提供帮助和
支持。
积极回答客户的问题，提供解决问题的建议和方案，并确保他们知
道您愿意支持他们的项目或需求。
10.反馈和改进：为了建立持续的合作关系，与客户之间的沟通需要持续改进和调整。
接受客户的反馈和建议，并采取措施改进您的沟通方式和流程。
16种客户谈判技巧
16种客户谈判技巧客户谈判是商业交易过程中非常重要的一环。
如何与客户谈判，达到双赢的结果，是每个销售人员都应该掌握的技巧。
以下是16种客户谈判技巧，供参考：1.积极倾听：在谈判过程中，不仅要把自己的观点表达清楚，更要听取客户的需求和反馈，理解他们的关注点。
2.察言观色：观察客户的肢体语言和面部表情，了解他们的情绪和态度，找到共同的语言和利益点。
3.明确目标：在谈判开始前，明确自己的目标和底线，确保自己有清晰的目标意识，可以更好地应对各种情况。
4.提前准备：在谈判前，对客户的需求、市场情况等进行充分了解，做好充分的准备工作。
5.建立信任：通过与客户建立良好的信任关系，可以增加谈判的成功率。
建立信任的方式包括提供专业的建议、履行承诺等。
6.保持冷静：在谈判过程中，时刻保持冷静，不要被客户的情绪和压力所影响。
保持冷静可以更好地掌控谈判的进程。
7.提供解决方案：积极与客户合作，提供切实可行的解决方案，满足客户的需求，并保证自己的利益。
8.灵活应变：在谈判过程中，根据客户的需求和反馈，灵活调整自己的策略和计划，以达到最佳的谈判结果。
9.提出建议：在谈判中，提出合理的建议，以提高客户对自己的信任和满意度，增加谈判成功的可能性。
10.技巧性表达：在谈判中，运用一些技巧性的表达方式，如使用肯定的语言、避免负面情绪、注意语速和音量等。
11.寻找共同点：在谈判中，寻找与客户的共同点，建立共同的利益和价值观的基础，加强双方的合作意愿。
12.强调客户利益：在谈判过程中，不仅要关注自己的利益，更要注意强调客户的利益，使其认可自己的价值和优势。
13.与决策者对话：尽可能与客户的决策者进行对话，了解他们的需求和决策过程，以提高自己的说服力。
14.采取合理的让步：在谈判过程中，适当采取一些让步，以满足客户的需求，并争取更多的合作机会。
15.保持耐心：有时客户谈判过程中会出现一些阻碍和问题，要保持耐心，寻求解决问题的方法，以达到共赢的结果。
客户洽谈中的十大销售话术技巧
客户洽谈中的十大销售话术技巧在现代商务环境中，销售技巧是每个销售人员都需要掌握的重要能力。
与客户洽谈是销售工作中最常见的环节之一，也是最关键的一环。
一次成功的客户洽谈可以决定销售人员的销售成绩。
在客户洽谈中，销售人员需要灵活应对各种情况，并且巧妙运用销售话术来影响客户的决策。
本文将介绍客户洽谈中的十大销售话术技巧，帮助销售人员提升洽谈水平。
1. 建立信任关系建立信任关系是洽谈成功的第一步。
销售人员可以通过真诚、热情和专业的态度来获得客户的信任。
在洽谈开始时，可以主动向客户介绍自己和所代表的公司，展示自己的专业知识和经验，让客户感受到你的可靠性。
2. 提供解决方案在洽谈中，客户往往关注的是自己的问题和需求。
销售人员需要全面了解客户的情况，分析问题的本质，并提供切实可行的解决方案。
通过针对客户的需求进行定制化的解决方案，可以增加客户购买的意愿。
3. 听取客户意见在洽谈过程中，积极倾听客户的意见和反馈是非常重要的。
通过倾听客户的声音，可以更好地了解客户的需求和期望，并针对性地提供个性化的服务和产品。
同时，积极回应客户的意见也体现了你对客户的重视和尊重。
4. 引导客户决策在洽谈时，客户常常会犹豫不决或者遇到困惑。
销售人员可以通过巧妙的引导来帮助客户做出决策。
例如，可以提出一些开放式的问题，让客户深入思考和表达意见。
另外，还可以分享一些成功案例，让客户更加明确自己的选择。
5. 分清主次在洽谈中，有时客户会提出一些关于细节的问题，而销售人员需要把握好主次，避免陷入无关紧要的讨论。
在这种情况下，销售人员可以通过巧妙引导，将客户的注意力重新聚焦在核心问题上，避免分散注意力。
6. 支持客户决策客户在做出决策之前，往往需要一些额外的支持和帮助。
销售人员可以主动提供相关材料和信息，帮助客户更好地进行决策。
此外，销售人员还可以与客户讨论不同选择的优缺点，给予客户专业的意见和建议。
7. 创造紧迫感在洽谈中，创造紧迫感是促使客户做出决策的重要因素之一。
处理顾客犹豫不决的协商话术技巧
处理顾客犹豫不决的协商话术技巧在商业领域中，协商是一种常见且必不可少的技巧。
而当涉及到处理顾客犹豫不决的情况时，协商的重要性更是不可低估。
顾客可能会因为各种原因犹豫不决，而这时作为销售人员，我们需要用恰当的话术来引导和解决顾客的犹豫心态。
首先，需要理解顾客的犹豫原因。
犹豫常常源自顾客内心的疑虑或担忧。
销售人员应该积极主动地与顾客沟通，了解他们犹豫的具体原因。
通过与顾客的交流，我们可以发现他们关注的问题，并为他们提供解答。
这是建立信任并消除顾客疑虑的第一步。
其次，根据顾客的犹豫原因，采用合适的协商话术。
不同的顾客可能有不同的顾虑，因此在协商中，我们要根据顾客的情况有针对性地进行回应。
以下是一些常见的顾客犹豫原因以及相应的协商话术技巧：1. 价格犹豫：- 顾客的顾虑：顾客认为产品或服务价格过高，难以接受。
- 协商话术：了解顾客的需求后，可针对性地强调产品或服务的价值，并提供降低价格的方案，如购买优惠套餐或优惠券等。
2. 质量犹豫：- 顾客的顾虑：顾客对产品或服务的质量表示怀疑。
- 协商话术：向顾客提供相关的质量认证或客户反馈，并承诺提供质量保证或退换货服务，以增强顾客对产品或服务的信心。
3. 信任犹豫：- 顾客的顾虑：顾客对销售人员或品牌缺乏信任。
- 协商话术：销售人员可以主动与顾客分享企业的背景、品牌声誉或成功案例等，以建立信任关系。
此外，提供企业或产品的推荐或认证也可以增强顾客的信任感。
4. 犹豫不定：- 顾客的顾虑：顾客对购买的决策犹豫不决，缺乏决心。
- 协商话术：通过提供相关的比较分析、优势亮点或个案分享等，帮助顾客更好地理解产品或服务的价值，进而增加顾客的决策信心。
5. 服务犹豫：- 顾客的顾虑：顾客对售后服务不满意或担心。
- 协商话术：向顾客解释售后服务的顶级水平，例如提供全天候在线客服、延长保修期或为顾客提供退货返修等服务。
除了以上的协商话术技巧外，还要注意以下一些普遍适用的建议：- 使用积极的语言：避免使用过于直接或消极的表达方式，而要用积极的语言来影响顾客，激发他们的兴趣。
8种绝对聪明的谈判技巧和策略
8种绝对聪明的谈判技巧和策略在商务环境中，谈判是一种重要的技巧，它能够帮助我们在达到自己的目标的同时与他人达成共识。
下面就是8种绝对聪明的谈判技巧和策略，帮助您在谈判中取得更好的结果。
1.充分准备：在谈判之前，确保你对谈判的对象、目标和限制有充分的了解。
研究对方的利益，预测可能的反应，并为可能的情况做好准备。
2.监听和理解：在谈判中，重要的不仅是表达自己的观点，还包括听取对方的意见和理解其利益。
通过倾听对方的需求和担忧，了解其真正的关注点，并能够以此为依据形成有利于自己的策略。
3.制定明确的目标：在谈判开始之前，要设定明确的目标，并确定自己的底线。
明确的目标有助于你制定策略，并在谈判过程中保持冷静和清晰的思维。
4.创造共赢的机会：谈判不应该只是一次胜负的竞争，而是应该寻求达成双方的共赢。
寻找共同的利益和目标，并努力寻求解决方案，使双方都能获得所需。
5.灵活的交易：在谈判过程中，要保持灵活性，愿意做出一些让步。
通过给予对方一些价值，可以促使对方也做出让步，从而达到双方都满意的结果。
6.提供选择：给对方提供选择的权力可以增加对方的参与感和主动性。
这种技巧被称为“选择给予”。
通过给予对方多个选择，并指出每个选择的优势和劣势，可以引导对方做出你期望的选择。
7.确定时间和地点：确定谈判的时间和地点是非常重要的。
选择一个适当的时间和地点，避免因为环境或其他因素导致谈判的不顺利。
8.善于沟通：在谈判中，良好的沟通是至关重要的。
确保清晰地表达自己的观点和意图，并用简明扼要的语言进行交流。
避免使用冲突性的语言或表达方式，以免引起对方的抵触。
在商务谈判中，使用这些绝对聪明的谈判技巧和策略，有助于您成为一个更有影响力和更成功的谈判者。
通过充分准备、聆听和理解对方、制定明确的目标、创造共赢的机会、灵活的交易、提供选择、确定时间和地点以及善于沟通，您可以更好地应对各种谈判场景。
商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧
商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧商务谈判是企业之间达成交易的重要环节，而有效的沟通则是商务谈判取得成功的关键因素之一。
在商务谈判中，用正确的沟通方法可以避免误解，促进双方合作，达成互利共赢的结果。
以下是商务谈判中十四个有效沟通技巧。
1. 调整语调和语气。
在商务谈判中，语调和语气直接影响与对方的关系建立。
使用温和的语气和正确的语调，可以增进合作关系并达成共识。
2. 保持积极姿态。
无论遇到多大的困难，都要保持积极的态度。
对于难以接受的建议或要求，可以用积极的措辞回应，寻求解决方案。
3. 善于倾听。
倾听对方的观点和需求可以帮助双方建立信任，同时也能更好地了解对方的立场和利益，有助于达成双赢的结果。
4. 重视非语言沟通。
在商务谈判中，非语言沟通包括姿态、表情和眼神等。
注意自己的非语言沟通，并观察对方的非语言信号，可以帮助理解并更好地回应对方的需求。
5. 使用简洁明确的语言。
在商务谈判中，使用简洁明确的语言可以减少误解和歧义。
表达清晰的需求和条件，避免使用模棱两可或含糊不清的措辞。
6. 沟通前做好准备。
在商务谈判前，做好对对方的研究，了解其需求和背景信息，有针对性地准备好自己的提议和议程，可以提高沟通的效果。
7. 强调共同利益。
商务谈判的目标是达成互利共赢的结果，因此在沟通中要强调双方的共同利益，并充分阐述双方合作的好处。
8. 避免使用负面词汇。
使用负面词汇容易引发争议，阻碍沟通进展。
相反，使用正面和积极的措辞可以增进合作氛围。
9. 提供充分的解释和理由。
在商务谈判中，提供充分的解释和理由可以增加对方的理解和接受程度。
清晰地解释自己的决策和提议，有助于促成双方达成共识。
10. 掌握正确的谈判技巧。
掌握正确的谈判技巧，如提问、回应、概括和总结等，可以在谈判过程中更好地传递信息和引导对话的方向。
11. 灵活运用正式和非正式沟通方式。
正式的商务谈判中，需要遵循一定的规则和程序。
然而，在某些情况下，非正式的沟通方式，如面对面的会议、私下的交谈，可能更加有效。
10个实用的谈判技巧和策略
10个实用的谈判技巧和策略谈判技巧和策略是在各种场合和情境中获得成功的关键。
无论是商务谈判、个人谈判还是政治谈判，掌握一些实用的技巧和策略可以帮助我们更好地达成自己的目标。
以下是10个实用的谈判技巧和策略。
1.了解对方：在进行任何谈判之前，了解对方的需求、目标、利益和约束因素非常重要。
通过进行调查和研究，了解对方的需求和利益，可以更好地掌握主动权，并制定合适的谈判策略。
2.确定目标：在谈判之前，明确自己的目标是非常关键的。
设定清晰的目标可以帮助我们更好地思考和计划，以及在谈判中更好地掌握主动权。
3.制定计划：在进行任何谈判之前，制定一个详细的计划是非常重要的。
计划包括谈判的步骤、策略、时间表和可能的解决方案。
一个好的计划可以提高我们的谈判能力，并更好地应对突发情况。
4.打开和建立关系：在谈判开始时，打开和建立良好的关系是非常重要的。
通过展示善意、尊重和合作的态度，可以建立起信任和互相合作的氛围，为谈判进程打下良好的基础。
5.善于倾听：在谈判过程中，善于倾听对方的观点和需求是非常关键的。
通过倾听，我们可以了解对方的需求和关注点，并更好地回应对方的需求和关判。
6.提出解决方案：在谈判中，主动提出解决方案可以表现出我们的能力和决心。
这些解决方案应该满足对方的需求，并与我们的目标相一致。
通过提出解决方案，我们可以推动谈判进程并增加成功的机会。
7.利益交换：在谈判中，利益交换是非常常见的策略。
通过识别并交换双方的利益，可以促使谈判结果更加平衡和公正。
利益交换也可以增强谈判的合作性，并创建一个共赢的局面。
8.保持灵活性：在谈判中，保持灵活性是非常重要的。
由于谈判过程常常是动态的，可能会出现一些意外。
通过保持灵活性，我们可以更好地应对意外情况并适应局势的变化。
9.控制情绪：在谈判中，控制情绪是非常重要的。
愤怒、焦虑或恐惧等消极情绪可能会干扰我们的思考和表达能力。
通过保持冷静和专注，可以更好地应对挑战和压力，并取得更好的谈判结果。
成为谈判高手的10个话术技巧
成为谈判高手的10个话术技巧谈判是我们在生活和工作中经常遇到的一种交流方式，无论是与家人、朋友的沟通，还是与同事、客户的谈判，都需要一定的技巧来达成双方的共识。
成为一名优秀的谈判者，需要掌握一些话术技巧，下面将介绍十个帮助你成为谈判高手的技巧。
1. 找出共同点：在谈判中，寻找共同点是建立良好关系的基础。
通过找出双方的共同目标、利益或价值观，可以增加双方的共识，从而更容易达成协议。
例如，在与同事讨论一个项目时，可以先找出大家都关心的问题，然后围绕这个问题展开谈判。
2. 有效倾听：倾听是谈判中非常重要的一项技能。
通过积极倾听对方的观点和需求，可以更好地理解对方的立场，并针对性地回应。
倾听不仅可以表达对对方的尊重，还可以为之后的谈判做出准备。
3. 提问技巧：在谈判中，提问是获取信息和理解对方需求的关键。
通过问开放性的问题，可以引导对方展开陈述，了解更多信息；而问封闭性问题，则可以得到简短的回答或确认对方的立场。
借助提问技巧，可以更好地理解对方的要求和底线，有针对性地提出建议。
4. 逆向思维：逆向思维是一种从对方的角度出发，想象对方可能会有的反应和需求的方式。
通过逆向思维，可以提前预判对方的可能立场，并在谈判中提出解决方案。
逆向思维也有助于发现双方的共同利益，为达成协议做好准备。
5. 简明扼要：在谈判中，清晰简明的表达有助于双方更好地理解对方的意图。
使用简洁的语言，避免过多的修饰词和废话，可以提高信息传达的效率，并避免误解。
同时，简明扼要的表达也能显示自己的专业能力和自信心。
6. 使用积极语言：在谈判中，使用积极的语言可以增强双方之间的合作意愿。
积极语言包括鼓励性的话语，赞扬对方的观点和努力，以及提供解决方案的建议。
通过使用积极语言，可以增加双方的亲和力，促进合作。
7. 控制情绪：情绪控制是一项关键的谈判技巧。
在谈判中，双方可能出现紧张、愤怒或焦虑等情绪，这些情绪会影响到双方的决策和表达。
优秀的谈判者应该学会控制自己的情绪，保持冷静和理智，以便更好地应对对方的言辞和行为。
提升销售谈判能力的十大交流话术
提升销售谈判能力的十大交流话术在现代商业世界中，销售人员的谈判能力是至关重要的。
无论是与潜在客户还是与供应商进行谈判，掌握一些有效的交流话术可以帮助销售人员更好地达成协议，提升销售绩效。
本文将介绍十大提升销售谈判能力的交流话术，帮助销售人员在谈判中取得更大的成功。
1. 客户导向：在销售谈判中，将客户放在首位非常重要。
使用客户导向的话术，例如“我了解您的需求是什么，我们有能力提供满足您需求的产品/服务。
”这样能够让客户感受到重视，同时激发他们的购买意愿。
2. 价值互惠：强调双方互利的价值，例如“我们的产品质量确保您的满意，同时您的订单对我们来说也非常重要。
”通过强调双方的共同利益，可以增加谈判的成功率。
3. 合作建议：在谈判中，提出合作建议能够有效地拉近双方的距离，例如“我们可以共同研发一个定制化的解决方案，以满足您的具体需求。
”这样的建议能够增加客户的参与感，促使他们更愿意与你合作。
4. 问题引导：通过提问的方式引导对方思考，例如“您认为目前市场上急需解决的问题是什么？”这样可以促使对方表达出他们的需求和问题，从而为你提供更有针对性的销售建议。
5. 唤起共鸣：通过使用共鸣话术，与对方建立情感联系。
例如“我能理解您的困惑，我们之前的客户也曾经面临过类似的挑战。
”这样能够增加你与对方的情感共鸣，增强谈判的亲和力。
6. 输给对方：“我们承认，您在某些方面具备很强的优势。
”通过肯定对方的优势，可以增加他们对你的信任与尊重，为后续的谈判提供更多的合作空间。
7. 收购压力：“我明白您还需要时间考虑，但我们公司的优惠将在本周结束。
”通过给对方设定合理的时间限制，可以增加他们做出决策的紧迫感，进而促使他们更早达成协议。
8. 挑战脸面：“如果我们不能满足您的要求，我们将接受责任。
”表达出你对结果的负责态度，可以减轻对方的担忧，并增加他们对你的信任。
9. 价值证明：“让我们来谈谈具体的案例，以及我们为客户创造的价值。
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搞定客户的9种谈判技巧
作为一名营销人员，怎么对接客户?怎么促成大单生意?谈判技巧很重要!下面是小编为大家收集关于搞定客户的9种谈判技巧，欢迎借鉴参考。
1.确定谈判态度
在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，将谈判的对立竞争转化为携手合作。
如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。
2.充分了解谈判对手
正所谓，知己知彼，百战不殆。
在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。
这样可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。
同时还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。
3.准备多套谈判方案
谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。
在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案。
先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方案，即使我们不主动拿出这些方案，但是心中可以做到有数，知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架，这样就不会出现谈判结束后，仔细思考才发现，自己的让步已经超过了预计承受的范围。
4.建立融洽的谈判氛围
在谈判之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。
这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。
当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心，化解分歧。
也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息，或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨，达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。
5.设定好谈判的禁区
谈判是一种很敏感的交流，所以，语言要简练，避免出现不该说的话，但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错，最好的方法就是提前设定好哪些是谈判中的禁区。
哪些话题是危险的，哪些行为是不能做的，谈判的心里底线等。
这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱中。
6.语音表述精炼
在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式，尽可能让自己的语言变得简练，否则，你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长，毫无意义的语言中。
一颗珍珠放在地上，我们可以轻松的发现它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就会很费劲。
同样的道理，我们人类接收外
来声音或视觉信息的特点是：
一开始专注，注意力随着接受信息的增加，会越来越分散，如果是一些无关痛痒的信息，更将被忽略。
因此，谈判时语言要做到简练，针对性强，争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息。
在这里要区分清楚沉稳与拖沓的区别，前者是语言表述虽然缓慢，但字字经过推敲，没有废话，而这样的语速也有利于对方理解与消化信息内容，在谈判中笔者非常推崇这样的表达方式。
在谈判中想靠伶牙俐齿，咄咄逼人的气势压住对方，往往事与愿违，多数结果不会很理想。
7.做一颗柔软的钉子
商务谈判虽然不比政治与军事谈判，但是谈判的本质就是一种博弈，一种对抗，充满了火药味。
因此，商务谈判时要在双方遇到分歧时面带笑容，语言委婉的与对手针锋相对，这样对方就不会启动头脑中本能的敌意，使接下来的谈判不容易陷入僵局。
商务谈判中并非张牙舞爪，气势夺人就会占据主动，反倒是喜怒不形于色，情绪不被对方所引导，心思不被对方所洞悉的方式更能克制对手。
至柔者长存，至刚者易损，想成为商务谈判的高手，就要做一颗柔软的钉子。
8.曲线进攻
孙子曰：“以迂为直”，克劳赛维斯将军也说过：“到达目标的捷径就是那条最曲折的路”，由此可以看出，想达到目的就要迂回前行，否则直接奔向目标，只会引起对方的警觉与对抗。
应该通过引导对方的思想，把对方的思维引导到自己的包围圈中，比如，通过提问的方式，让对方主动替你说出你想听到的答案。
反之，越是急切想达到目的，越是可能暴露了自己的意图，被对方所利用。
9.谈判是用耳朵取胜不是嘴巴
在谈判中我们往往容易陷入一个误区，那就是一种主动进攻的思维意识，总是在不停的说，总想把对方的话压下去，总想多灌输给对
方一些自己的思想，以为这样可以占据谈判主动。
其实不然，在这种竞争性环境中，你说的话越多，对方会越排斥，能入耳的很少，能入心的更少。
而且，你的话多了就挤占了总的谈话时间，对方也有一肚子话想说，被压抑下的结果则是很难妥协或达成协议。
反之，让对方把想说的都说出来，当其把压抑心底的话都说出来后，就会像一个泄了气的皮球一样，锐气会减退，接下来你再反击，对手已经没有后招了。
更为关键的是，善于倾听可以从对方的话语中发现对方的真正意图，甚至是破绽。