2016年自考公共关系学-练习题
全国2016年10月高等教育自学考试-00182《公共关系学》试题及答案

全国2016年10月高等教育自学考试公共关系学试题(课程代码 00182)一、单项选择题(本大题共20小题,每题1分,共20分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.公共关系的运行机制是A.传播A.经营方式C.外部业务D.隶属关系A.伟达公共关系公司4.提出需要层次论的关国心理学家是A.泰罗鲁姆5.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施方案》提出的时间是B.1986年C.1987年D.1989年一个团体以得到关心、保护、支持、友谊和忠诚,这种需要是A生理需要C.社交需要7.首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是8.“媒介是人体的延伸”的提出者是A.巴勒克拉夫D.伯尼斯9.在保加利亚的一些地区,点头表示拒绝,摇头表示同意,这所反映的非语言传播特性是A.隐喻性B.选择性理解C.选择性记忆11.根据公众对组织的态度,可将公众划分为A.临时公众、周期公众和稳定公众C.顺意公众、逆意公众和边缘公众12. VIS的全称是A.理念识别系统13.整合营销传播最基础的形式是14.儿童玩具应选择的广告主题题材是B.地位C.爱情15.“巴黎国际博览会”属于A.开业庆典C.重大成果庆典C.电视18.所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象是“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是C.乌里尔·罗森塔尔D.巴顿20.公共关系危机最为明显的特征是D.溢出效应二、多项选择题(本大题共10小题,每题2分,共20分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.公共关系的最基本功能包括B.辅助决策22.在我国政府中,具有公共关系性质的部门有B.信访局C.交际处E对外宣传处23.以下公众属于稳定公众的有B.酒店常客C.社区居民D.足球场闹事的球迷E.飞机误点滞留机场的旅客24.公众的特点包括A.新奇性B.时效性D.持续性E.鲶鱼效应27.传播的内容分析主要包括C.传播的分类D.可行性原则A.旁征博引C.简明扼要D.生动活泼30.整合营销传播的方法包括A.同一外观法B.主题线法C.供给面策划法D.特设会议法E.基于消费者方法三、简答题(本大题共6小题,每题5分,共30分)31.简述公共关系一般人员的构成类型。
自考公共关系学练习题(doc 8页)

自考公共关系学练习题(doc 8页)1,公关调查2,新闻传播3,举办活动4,处理危机(十三)新闻发布会的传播属于1,一级传播2,二级传播3,三级传播4,四级传播(十四)公众参与性最强公关传播方式是1,处理危机2,公众调研3,主办活动4,广告宣传(十五)对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是1,环境因素2,主体因素3,传播因素4,技术因素(十六)公众了解一个组织是直接通过。
1,组织成员2,组织领导人3,组织产品4,组织服务(十七)要缓解组织内部紧张关系,可采取1,利用大众传播媒介2,采用招待会、宴会与社会名流沟通3,完善产品质量4,通过对话、座谈会及各种内部沟通方式(十八)公关年度报告是提供给1,组织管理当局或本组织成员2,消费者团体3,政府部门(十九)人类交流最基本和最重要的工具是1,语言2,动作3,电话4,电视(二十)最有渗透力和扩散力的传播工具是1,语言交流2,印刷媒介3,会议和会谈4,电影(二十一)区别不同商品生产者和经营者所生产的商品的标记是1,包装2,商标3,代表色4,徽记二,多项选择题(一)公共关系管理过程中受到影响的因素有1,环境因素2,主体因素3,客体因素4,资金因素5,传播技术因素(二)组织实际形象分析的步骤有1,公众辨认与分析2,组织形象地位测量3,组织实态分析4,组织形象要素分析5,管理阶层分析(三)公共关系预算编制的方法有1,目标作业法2,量力而行法3,竞争均势法4,按销售量抽成法(四)公共关系的成效主要在于1,关系网络的稳定和发展2,舆论影响的维持和扩大3,表面销售量的增加4,长期的社会效果(五)身势语言包括1,手2,嘴3,手4,肩5,臂(六)非语文传播主要是指1,手势2,表情3,身势4,体态(七)意见领袖是指1,把关人2,舆论指导者3,消息灵通人士4,权威专家(八)属于单向传播的公关活动的模式是1,新闻代理模式2,双向不平衡模式3,双向平衡模式4,公共信息模式(九)危机型公共关系调查,主要运用的方法是1,公众座谈会2,民意测验3,观察法4,访谈法5,新闻传播(十)组织行为不当引起的公关危机有1,内部事件2,外部事件3,工作失误4,决策失误5,纠纷事件(十一)新闻要素的五W有1,何人2,何因3,何故4,何事5,何时(十二)公关调查包括1,,民意测验2,面访3,公众代表座谈会4,资料分析(十三)问卷的设计形式有1,封闭式2,问答式3,展开式4,开放式(十四)宣传型公关的具体形式有1,提供消费培训2,建立来信来访制度3,印发新闻稿4,演讲5,印公关材料(十五)公共关系成效主要在于1,关系网络的稳定和发展2,舆论影响的维持和扩大3,表面销售量的增大4,销售额的增加5,长期的社会效应(十六)演讲者应该具备的条件有1,权威性和发言权2,经济实力3,好的语言能力和技巧4,热情、理智和智慧5,良好的仪表仪态(十七)给商品定牌子、起名字时要考虑的因素1,语感好2,具有独特性,印象深刻3,寓意美好,易为人接受4,深奥、神妙5,贴近消费者三,名词解释题1,知名度2,美誉度3,四步工作法4,六步工作法5,组织自我形象6,组织实际形象7,新闻代理模式8,公共信息模式9,双向不平衡模式10,双向平衡模式11,社会经济业务报告12,把关人13,拉斯韦尔的五W模式14,两级传播15,选择注意、选择理解、选择记忆16,民意测验17,制造新闻18,赞助19,新闻发布会20,倒金字塔结构四,简答题1,公共关系管理的意义是什么?2,组织形象构成的要素是什么?3,组织形象规划的三方面基本特征是什么?4,如何为组织建立有效的公众形象?5,如何研究目标公众对组织的特殊视角?6,如何编制公共关系预算?7,年度公共关系工作计划的具体内容是什么?8,公共关系项目具体方案的内容是什么?9,如何选择与应用传播沟通媒介?10,如何撰写新闻舆论分析报告?11,议题设置论的两个观点是什么?12,文字与电子在传播中的特征是什么?13,因特网的基本特征与服务功能是什么?它在公关传播中有什么作用?14,身势语言和情态语言在公关传播中有什么作用?15,同新闻界协调关系的诀窍是什么?16,公关调查主要解决什么问题?17,民意测验有什么优点?18,设计问卷要注意什么问题?19,如何写好新闻稿?20,国旗悬挂需要注意什么问题?21,如何处理因为组织行为不当引起的危机?22,如何处理因为突发事件引起的危机?23,如何处理因为失实报导引起的危机?五,论述题1,如何进行组织形象要素分析?举例说明。
2016年自考公共关系学-综合测试1

2016年自考公共关系学-综合测试12016年自考公共关系学-综合测试【题型:名词解释】[1] 态度答案:态度:是人们在认识和行为上相对固定的倾向,包括人对事物和社会认知的倾向、情感的倾向和意图的倾向,是心理向行为过渡的临界点,是行为的准备状态。
【题型:名词解释】[2] 公共关系策划答案:公共关系策划,是指公共关系人员在公共关系调查的基础上,针对组织需要解决的主要公共关系问题,根据组织形象现状和内外部环境条件,对公共关系策略及活动进行规划,设计最佳行动方案的过程。
【题型:名词解释】[3] 公共关系意识答案:公共关系意识:是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学,它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展,而且渗透到管理者日常行为的各个方面,成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则。
【题型:名词解释】[4] 晕轮效应答案:晕轮效应;即一种片面的知觉,在认识事物或人的时候,往往会从对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法,从而掩盖了对象的其他特征或品质,形成某种幻化的知觉。
【题型:名词解释】[5] 庆典活动答案:庆典活动:是组织为庆祝某一重大事件而举行的一种公共关系专题活动,也是一种展示组织形象、提高社会知名度的组织行为,目的是通过庆典活动达到联络公众、广交朋友、增进友谊、扩大影响的目的。
【题型:简答】[6] 制定危机预案的意义是什么?答案:在冷静时刻能明智作出决定(在危机来临时,顶着巨大压力,可能会作出错误决定);预先考虑如何应对危机,能群策群力(危机时来不及);预先计划能在危机来临时目标集中、决策迅速、反应快捷、主动出击;预先计划能使各方面都有心理准备,危机来临可从容应对;预先计划可保障紧急状态中的资源供应;预先计划能降低成本,减少损失。
【题型:简答】[7] 简述公共关系策划的过程:答案:制定目标、确定目标公众、拟定主题、选择时机、选择媒介、编制预算、审定方案、撰写计划书【题型:简答】[8] 简述媒体组合的优点:答案:⑴它实现了信息的多层次化⑵它能使信息集中传播⑶它可以带来冲击力的乘积效果⑷它可以实现最大的到达率与到达次数【题型:简答】[9] 纳普总结出对付流言的方法有哪些?答案:(1)提高新闻媒介的可信度,让人们藉新闻媒介获取完全正确的情报。
公共关系学自考试题

公共关系学自考试题一、选择题1. 公共关系学的定义是:A. 一种学科研究方法B. 公众与组织之间的相互关系C. 政府与媒体之间的相互关系D. 品牌与消费者之间的相互关系2. 公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系,其目的是:A. 增加销售额B. 提升组织形象C. 扩大市场份额D. 改善员工福利3. 公共关系的基本原则包括:A. 透明度、诚信、对话、互惠互利B. 利润最大化、市场扩张、竞争对手打压、广告宣传C. 宣传造势、事先公关、危机公关、事件管理D. 社会责任、环境保护、员工培训、利益最大化4. 公共关系策略中的内部公共关系指的是:A. 组织内部员工之间的关系B. 组织和媒体之间的关系C. 组织和政府之间的关系D. 组织和消费者之间的关系5. 公共关系战略的核心是:A. 媒体宣传B. 市场调研C. 网络营销D. 沟通与管理二、问答题1. 简述公共关系的定义及其重要性。
公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系,旨在增加公众对组织的理解和支持,提升组织形象,促进组织达成预期目标。
它涉及到各种沟通和管理活动,包括推广、宣传、危机管理等。
公共关系对于组织来说非常重要。
首先,良好的公共关系可以树立组织的良好形象,提高品牌知名度,吸引更多的消费者和投资者。
其次,公共关系可以改善组织与公众之间的沟通与互动,建立起信任和合作的基础,促进组织的可持续发展。
再次,公共关系能够帮助组织应对危机事件,有效地管理和控制危机对组织造成的负面影响,保护组织的声誉和利益。
2. 解释公共关系的基本原则并举例说明。
公共关系的基本原则包括透明度、诚信、对话和互惠互利。
透明度:组织应该向公众提供准确、及时、全面的信息,保持对公众的公开和透明。
例如,某医药公司在推广新药时,应该向患者和医生提供药物研发的过程、安全性评估的结果等相关信息,以增加公众对新药的信任。
诚信:组织应该始终遵守承诺,诚实守信,不欺骗公众。
例如,某汽车制造公司宣称其车辆拥有更高的燃油效率,但在实际使用中发现远不如承诺。
自考公共关系学单元测试1

2016年自考公共关系学-单元测试1【题型:单选】[1] 公共关系也可称作:()答: DA 团体关系B 人群关系C 人际关系D 公众关系【题型:单选】[2] 公共关系的行为主体是()答: CA 个人B 公众C 组织D 群众【题型:单选】[3] 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的()答: DA 个体公众B 内部公众C 组织公众D 外部公众【题型:单选】[4] 在公关中,对组织持中间态度,观点和意向不明朗的公众对象是()答: CA 顺意公众B 逆意公众C 边缘公众D 目标公众【题型:单选】[5] 决定组织生死存亡的公众是()答: AA 首要公众B 组织公众C 内部公众D 顾客公众【题型:单选】[6] 在知觉偏见产生的原因中,最近或最后印象的强烈影响被称为()答: BA 首因效应B 近因效应C 晕轮效应D 定型作用【题型:单选】[7] 二战期间,建立了“流言诊所”的国家是()答: AA 美国B 英国C 法国D 德国【题型:单选】[8] 首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是()答: BA 霍夫兰B 布林C 阿什D 纳普【题型:单选】[9] 公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于()答: BA 部门并列型B 部门隶属型C 高层领导直属型D 公共关系委员会【题型:单选】【分数:1分】[10] 组织内设的公关机构模式中最理想的是:()得分: 0分答: BA 部门并列型B 部门隶属型C 高层领导直属型D 公共关系委员会【题型:单选】[11] 公共关系委员会属于:()答: AA 组织内设的公共关系部门B 专业的公共关系公司C 公共关系协会D 公共关系学术研究会【题型:单选】[12] 根据公众对组织的态度,可以把公众划分为()答: BA 临时公众、周期公众和稳定公众B 顺意公众、逆意公众和边缘公众C 首要公众和次要公众D 非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众【题型:单选】[13] 老主顾、常客、社区居民属于()答: DA 个体公众B 临时公众C 周期公众D 稳定公众【题型:单选】[14] 可以使其对本组织充满信心、增强向心力的公众类型是:()答: AA 内部公众B 外部公众C 社区公众D 政府公众【题型:单选】[15] 酒店宾客关系中的贵宾(VIP)属于()答: AA 首要公众B 次要公众C 目标公众D 社区公众【题型:单选】[16] 对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象属于()答: BA 边缘公众B 顺意公众C 首要公众D 次要公众【题型:单选】[17] 被称为公共关系之父的是()答: BA 巴纳姆B 艾维.李C 伯尼斯D 布林【题型:单选】[18] 公共关系的社会关系说是由哪一个学者提出的:()答: AA 希尔兹B 卡特里普C 森特D 阿什【题型:单选】[19] 公共关系人员可分为公共关系领导人员和:()答: AA 一般工作人员B 编辑撰稿人员C 专业技术人员D 策划人员【题型:单选】[20] 行为由下列哪种需要所决定:()答: BA 生理需要B 优势需要C 安全需要D 社交需要【题型:单选】[21] 态度的核心构成要素是:()答: BA 认知B 情感C 意图D 行为【题型:单选】【分数:1分】[22] 态度的语言表达是:()得分: 0分答: CA 意见B 情感C 意图D 认知【题型:单选】[23] 被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的()答: BA 清垃圾运动B 报刊宣传活动C 玻璃屋运动D 揭丑运动【题型:单选】[24] 被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是()答: AA 《公众舆论的形成》B 《公共关系学》C 《原则宣言》D 《有效的公共关系》【题型:单选】[25] 公共关系对象的总称是()答: AA 公众B 人民C 受众D 群众【题型:单选】【分数:1分】[26] 在部门隶属模式中,容易将公关限于迎来送往、交际应酬,过分偏重于人际关系功能,这主要体现在把公关机构归属于:()得分: 0分答: DA 销售部B 策划部C 联络接待部门D 广告宣传部门【题型:单选】[27] 被称为公共关系学科化的一名旗手的是:答: AA 爱德华.伯尼斯B 巴纳姆C 艾维.李D 森特【题型:单选】[28] 公共关系核心思想是“投公众所好”的是:()答: AA 爱德华.伯尼斯B 布林C 艾维.李D 卡特利普【题型:单选】[29] 下列组织属于公共关系协会的是()答: CA 工商企业B 社会福利工作机构C 公共关系联谊会D 政府部门【题型:单选】[30] “名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的()答: CA 近因效应B 首因效应C 晕轮效应D 刻板印象【题型:单选】[31] 定型作用又被称为:()答: AA 刻板印象B 首因效应C 晕轮效应D 近因效应【题型:单选】[32] 在一定条件下,多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要是()答: BA 自尊需要B 优势需要C 胜利需要D 情感需要【题型:单选】[33] 根据自己的经验总结出对付流言的六种方法的是:()答: AA 纳普B 森特C 布林D 阿什【题型:单选】[34] 公共关系的三要素是:()答: AA 组织、公众、传播沟通B 关系、舆论、形象C 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D 信息、关系、沟通【题型:单选】[35] 被称为公共关系的圣经的是:()答: BA 《公共关系学》B 《有效的公共关系》C 《公众舆论的形成》D 《修辞学》【题型:单选】[36] 我国第一家公共关系专业公司是1985年美国博雅公关公司与中国新闻发展公司签约成立的答: AA 中国环球公共关系公司B 世纪双成公共关系公司C 蓝色光标公共关系公司D 伟达公关公司【题型:单选】[37] 公共关系指的是()答: DA 个人与个人之间的传播沟通B 公众与个人之间的传播沟通C 公众与传媒之间的传播沟通D 组织与公众之间的传播沟通【题型:单选】[38] 08年金融危机、汶川大地震属于舆论形态中的()答: AA 社会事件B 社会问题C 社会冲突D 社会运动【题型:多选】[39] 公众的特点包括()答: ABCDEA 群体性B 共同性C 相关性D 多样性E 变化性【题型:多选】[40] 根据公众发展过程的不同阶段,公众可分为()答: ABCDA 非公众B 潜在公众C 行动公众D 知晓公众E 首要公众【题型:多选】[41] 正确处理媒介公众关系的原则中“四要原则”是指()答: ABCDA 要以礼相待B 要迫不及待C 要以诚相待、实事求是D 要平等相待E 要一视同仁【题型:多选】[42] 正确处理媒介公众关系的原则中“四不要原则”是指()答: ABCEA 不要一厢情愿B 不要以利相交C 不要变相交换D 不要低人一等E 不要临渴掘井【题型:多选】[43] 根据关系的稳定程度,可将公众分为()答: BCDA 首要公众B 临时公众C 周期公众D 稳定公众E 次要公众【题型:多选】[44] 马斯洛认为人类的低级需要包括()答: ABA 生理需要B 安全需要C 社交需要D 自尊需要E 自我实现需要【题型:多选】[45] 一般说来,构成态度的要素包括()答: ABCA 认知B 意图C 情感D 知觉E 需要【题型:多选】[46] 团体成员是否从众的决定因素有()答: ABCA 团体方面B 个人方面C 问题本身D 外来压力E 外来影响【题型:多选】[47] 影响知觉选择性的客观因素是:()答: ABCA 知觉对象本身的特征B 对象和背景的差别C 对象的组合D 对象的被需要E 对象的被感知【题型:多选】[48] 态度的形成与改变受那些因素制约()答: ABCDEA 社会因素B 团体因素C 宣传因素D 个性因素E 态度系统特征因素【题型:多选】[49] 流行的特点是:()答: ABCDA 新奇性B 时效性C 周期性D 两极性E 稳定性【题型:多选】[50] 与专业公关公司相比组织内设的公共关系部门有哪些长处:()答: ABCDA 了解内情B 便于协调C 效率较高D 成本较低E 专业性强【题型:多选】[51] 组织内设公关部门的模式有哪些()答: ABCDA 领导直属型B 部门并列型C 部门隶属型D 公共关系委员会E 公共关系协会【题型:多选】[52] 公共关系人员应具备的心理素质是()答: ABCA 自信的心理B 热情的心理C 开放的心理D 敏锐的心理E 灵活的心理【题型:单选】[53] 通才式公关人才一般可视为()答: AA 领导型人才B 专门人才C 具体人才D 组织人才【题型:单选】[54] 《〈中国公共关系职业道德准则〉草拟及实施方案》的提出时间是()答: BA 1988年B 1989年C 1990年D 1991年【题型:单选】[55] 流行最显著的特征是:()答: AA 新奇性B 时效性C 周期性D 两极性【题型:单选】[56] 有人偷卖人体器官的流言属于:()答: BA 愿望流言B 恐怖流言C 攻击流言D 竞争流言【题型:单选】[57] 在其专著《心理感应抗拒理论》中首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是()答: AA 布林B 塞奈特C 杰夫金斯D 李杰斯特【题型:多选】【分数:2分】[58] 下列属于公关公司经营范围的有得分: 0分答: ABCA 咨询诊断B 策划活动C 专业培训D 普及公关知识E 制定行业规范【题型:多选】[59] 流言内容的变化经过那几个阶段()答: BCDA 反复提及B 一般化C 强调D 同化E 异化【题型:多选】[60] 舆论有以下基本要素构成:()答: ABCA 舆论对象B 舆论主体C 舆论现象D 舆论背景E 舆论问题【题型:多选】[61] 作为舆论主体者的公众,具有以下一些特点:()答: ABCDA 有共同话题B 参与议论过程;C 自发性与松散性D 有一定的层序性E 非常有个性。
公共关系学自考2016年4月历年真题

31【简答题】(总分 5 分) 简述内部公众的重要性。 正确答案是:
(1)内部公众是形成组织力量的主体 组织政策的实施、任务的落实、目标的实现、组织凝 聚力的形成、组织文化的创造等均有赖于内部公众的配合与努力。 (2)内部公众是组织创 一流产品的主力军 内部公众是组织中最主要、最活跃的生产力要素。产品质量的好坏,取 决于内部公众的素质、责任心和敬业精神。 (3)内部公众是塑造和推销组织形象的积极因 素 内部公众处在对外公共关系的第一线,他们与社会的各个层面有广泛的接触,他们的言 行、仪表随时随地都在传播组织的有关信息。
正确答案是: C
12【单选】(总分 1 分) 公共关系策划全过程的首要环节是 A 确定目标 B 设计方案 C 选择方案 D 实施方案
正确答案是: A
13【单选】(总分 1 分) 广告活动构成要素中的“信道”是指 A 广告受众 B 广告主 C 广告代理商 D 广告媒介
正确答案是: D
14【单选】(总分 1 分) 最常见的新闻稿结构是 A 正金字塔结构 B 并列结构 C 顺时结构 D 倒金字塔结构
21【多选】(总分 2 分) 按照内部业务,公关公司可分为 A 专项业务服务公司 B 合作型公司 C 专门业务服务公司 D 独立型公司 E 综合服务咨询公司
正确答案是: ACE
22【多选】(总分 2 分) 非正式团体的类型包括 A 友谊型 B 同好型 C 工作型 D 自卫型 E 互利型
正确答案是: ABCDE
23【多选】(总分 2 分) 根据关系的稳定程度,可将公众划分为 A 首要公众 B 次要公众 C 临时公众 D 周期公众 E 稳定公众
2016年自考公共关系学-练习题
2016年自考公共关系学-练习题1、公共关系学包括两大部分,一部分是理论另一部分是(A)[A] 实务[B] 原理[C] 工作[D] 活动2、公共关系的社会关系说是由哪一个学者提出的:(A)[A] 希尔兹[B] 詹姆斯[C] 杰夫金斯[D] 卡特利普3、下述哪一个对个人的作用是公共关系所不具备的:(D)[A] 更新个人观念[B] 促使个人创造能力的提高[C] 促使个人交际能力的提高[D] 促使个人外在形象的提高4、公共关系常被人称为(C)[A] 纸上推销术[B] 无形攻心术[C] 无形推销术[D] 纸上攻心术5、被称为公共关系之父的是:(C)[A] 巴纳姆[B] 森特[C] 艾维.李[D] 爱德华.伯尼斯6、组织内设的公关机构模式中最理想的是:(A)[A] 领导直属型[B] 部门隶属型[C] 部门并列型[D] 公共关系委员会7、公共关系人员可分为公共关系领导人员和:(D)[A] 行政办公人员[B] 专业技术人员[C] 编辑撰稿人员[D] 一般工作人员8、根据稳定程度可将公众分为临时性公众、稳定性公众和:(B)[A] 首要公众[B] 周期性公众[C] 外部公众[D] 行动公众9、组织最重要的基本目标公众是:(A)[A] 内部公众[B] 外部公众[C] 媒介公众[D] 顾客公众10、行为由下列哪种需要所决定:(A)[A] 优势需要[B] 生理需要[C] 自尊需要[D] 安全需要11、态度的核心构成要素是:(B)[A] 认知[B] 情感[C] 意图[D] 行为12、态度的语言表达是:(A)[A] 意见[B] 认识[C] 意图[D] 情绪13、有臭名远扬声誉的组织的形象地位是(B)[A] 高知名度高美誉度[B] 低美誉度高知名度[C] 低知名度低美誉度14、最为古老又最为方便的调查方法是(A)[A] 访谈法[B] 文献研究法[C] 问卷法[D] 观察法15、做公共关系策划的人员是:(A)[A] 公共关系人员[B] 领导人[C] 办公人员[D] 财政人员16、社会组织初创时期为开创新局面进行的公关活动属于:(A)[A] 建设型公共关系[B] 维系型公共关系[C] 预防型公共关系[D] 矫正型公共关系17、召开新闻发布会属于那种传播类型:(C)[A] 组织传播[B] 大众传播[C] 群体传播[D] 人际传播18、消息的结构是:(A)[A] 倒金字塔结构[B] S型结构[C] 金字塔结构[D] 网格结构19、策划新闻的基础是:(A)[A] 与新闻界建立良好的合作关系[B] 抓住热点问题[C] 把本组织与名人联系起来[D] 造势、借势20、解释广告又叫:(C)[A] 歉意广告[B] 响应广告21、广告主负责广告制作,广告公司负责媒介购买,二者在运作上是完全分离的被称为:(A)[A] 广告分离期[B] 传播分离期[C] 全面服务期[D] 传播整合期22、CIS的中文意思是(C)[A] 组织形象[B] 组织形象识别[C] 组织形象识别系统[D] 顾客满意23、理念识别系统是企业的(A)[A] 心脏[B] 脸面[C] 手段[D] 脚24、蒙牛赞助超级女声属于那种社会公益活动的类型:(B)[A] 赞助社会福利事业[B] 赞助文化活动[C] 赞助教育事业[D] 赞助体育活动25、展览活动根据性质可分为贸易展销会和:(C)[A] 综合性展览会[B] 专项展览会[C] 宣传性展览会[D] 室内展览会26、庆典活动的引力效应是指:(B)[A] 吸引广大观众参加庆典活动[B] 通过庆典活动吸引公众的注意力[C] 通过庆典活动显示组织的综合实力[D] 通过庆典活动增强员工的向心力和凝聚力27、开放组织活动又可称为:(A)[A] 参观活动[D] 社会公益活动28、“当悲剧发生的时候,群众和媒体的注意力一定集中在出事的组织”指的是公关危机的那种特征:(A)[A] 突发性[B] 聚焦性[C] 破坏性[D] 溢出效应29、“危机发生的第一个24小时至关重要,如果你未能很快地行动起来,你就可能被认为有罪”这句话说明在公关危机管理中要遵循下述那条原则:(A)[A] 及时性[B] 主动性[C] 真实性[D] 公开性30、下面哪项内容不属于危机沟通的禁忌:(C)[A] 采取鸵鸟政策[B] 视媒体为敌人[C] 提供全部情况[D] 让组织声誉说话。
自考公共关系学第一章练习题
、单项选择题1.公共关系(Public Relations)也可称为()。
A.人际关系B.公众关系C.团体关系D.人群关系2.美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系是()。
A.一种传播管理行为B.一种公众性的关系C.一门艺术和社会科学D.—种独特的管理职能3.美国学者雷克斯?哈罗博士对公共关系的定义侧重于()。
A.公共关系的传播属性B.公共关系的管理职能C.公共关系的决策咨询功能D.公共关系的公众性4.英国公关学者弗兰克?杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的()。
A.管理论B.传播管理论C.咨询论D.传播论5.认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是()。
A.卡特利普B.雷克斯?哈罗C.詹姆斯?格鲁尼格D.弗兰克?杰夫金斯6.对公共关系下定义时,认为公共关系是一门艺术和社会科学的是()。
A.咨询论B.管理论c•传播管理论D.社会关系论7•对公共关系下定义时,强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是()。
A.咨询论B.管理论C•传播管理论D.社会关系论8•公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理,其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系。
这是()对公共关系下的定义。
A.哈罗B.卡特利普C.杰夫金斯D.格鲁尼格9•公共关系的行为主体是()。
A.组织机构B.相关公众C.传播沟通媒介D.个人10.公共关系的沟通对象是()。
A.组织机构B.相关公众C.传播沟通媒介D.个人11.公共关系的过程是信息的()交流。
A.单向B.双向C.逆向D.顺向12.公共关系的目标是()。
A.协调组织的关系网络B.提高个人素质和优化环境C.为组织机构收集信息D.为组织机构树立良好的公众形象13•作为组织公共关系活动的基础,也是组织公共关系活动结果的要素是()。
A.公共关系语言B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系舆论14.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形和状况指的是()。
00646公共关系写作2016年04月真题及答案
2016年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系写作试卷(课程代码00646)本试卷共5页,满分100分,考试时间150分钟。
考生答题注意事项:1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间,超出答题区域无。
第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共20小题。
每小题1分.共20分)在每小题歹{1出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的.请将其选出并将“答题卡" 的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.下列属于规约类公文写作的文种是A.公开信B.证明信C.协议书D.会议纪要2.公关写作对载体的质地和尺寸以及书写形式都有统一的要求,这体现了公关写作体式的A.格式特点B.规格特点C.实践特点D.命题特点3.“文以意为主,意犹帅也”。
描述的行文写作环节是A.立意B.选材C.构思D.表达4.一般采用纵式行文结构的文种是A.合同B.广告C.诉状D.请示5.“今天天冷路滑,保险公司提醒市民,请注意交通安全”。
这则广告属于A.商标广告B.声明广告C.观念广告D.公益广告6.下列公关启事中,属于声明类启事的是A.寻人启事B.招工启事C.征订启事D.开业启事7.组织从自身财政状况出发,提出可负担的公关经费,这种公关预算编制方法是A.比例抽成法B.经费承包法C.目标先导法D.量入为出法8.“本市老年人各有所好”属于公关调查报告标题类型中的A.双标题B.一般标题C.公文式标题D.提问式标题9.“言之不文,其行不远”,表明公关通讯写作在表达方式运用方面应注意A.叙述要清晰B.描写要生动C.议论要精当D.抒情要适度10.夹叙夹议、边叙边评的公关消息类型是A.述评消息B.经验性消息C.综合消息D.动态消息11.使用上的特定性与内容的法规性体现了通告的A.公开性B.广泛性C.庄重性D.周知性12.公告的作者必须是A.党和国家的领导机关B.基层企事业单位C.街道办事处D.村民委员会13.会议纪要用于对下布置任务、指导工作时,起到的作用是A.报告B.通知C.协议D.通报14.致辞语言的基本要求是A.多样化B.古典化C.婉约化D.口语化15.名片如果是横排版,对行序和字序的要求是A.行序由上而下,字序从左到右B.行序从左封右,字序由上而下C.行序从右到左,字序由上面下D.行序由下而上,字序从右到左16.宾客对主人的盛情款待表示感谢的礼节性致辞称为A.答谢词B.告别词C.祝词D.欢迎词17.合同按性质可以划分为A.纵向合同和横向合同B.长期合同、中期合同和短期合同C.经济合同、技术合同和技术经济合同D.条款式合同和表格式合同18.下列文书属于法规文书的是A.章程B.意向书C.启事D.协议书19. 答辩状正文中最要的部分是A.案由B.答辩理由C.答辩意见D.答辩人签名20.在民事、行政诉讼中,不服人民法院第一审裁定的,上诉期限为A.三十日B.十五日C.十日D.七日二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分。
公共关系学自考试题及答案
公共关系学自考试题及答案一、选择题1. 公共关系学是指()。
A. 政府与企业之间的关系B. 组织与公众之间的相互关系C. 媒体与公众之间的相互关系D. 个人与个人之间的沟通关系答案:B2. 公共关系的基本原则包括()。
A. 真实性原则B. 对等互利原则C. 公正原则D. 以上都是答案:D3. 在公共关系活动中,媒体通常扮演的角色是()。
A. 信息传播者B. 媒体变现者C. 策划者和组织者D. 媒体联络者答案:A4. 在公共关系中,最重要的沟通技巧是()。
A. 听力技巧B. 说话技巧C. 写作技巧D. 谈判技巧答案:A5. 下列哪个因素不属于影响公共关系有效性的因素()。
A. 公共关系专业知识和技能B. 社会、文化和行业环境C. 经济和市场环境D. 个体的道德素质和情商答案:C二、问答题1. 请简要介绍公共关系学的定义和目标。
公共关系学是研究组织与公众之间相互关系的学科。
其目标是建立和维护组织与公众之间的有效沟通和合作关系,使组织能够更好地获得公众的支持和认同。
2. 请列举并简要解释公共关系活动中的媒体角色。
媒体通常在公共关系活动中扮演着信息传播者的角色。
他们通过报道和发布相关消息,将组织的信息传递给公众。
媒体的报道可以影响公众对组织的认知和态度,因此在公共关系活动中与媒体的合作至关重要。
3. 请列举并简要解释影响公共关系有效性的因素。
影响公共关系有效性的因素包括公共关系专业知识和技能、社会、文化和行业环境以及个体的道德素质和情商等。
公共关系专业知识和技能是公共关系从业人员应具备的基本素质,而环境因素则会影响公众对组织的接受程度。
此外,个体的道德素质和情商也会对公共关系的效果产生重要影响。
三、论述题请以500字(适当调整字数限制)论述公共关系在现代社会中的重要性。
公共关系在现代社会中扮演着至关重要的角色。
首先,公共关系有助于建立良好的组织形象。
通过积极主动地与公众进行沟通和互动,组织能够树立良好的形象,并增加公众对其的信任和认同。
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2016年自考公共关系学-练习题
2016年自考公共关系学-练习题
1、公共关系学包括两大部分,一部分是理论另一部分是(A)
[A] 实务
[B] 原理
[C] 工作
[D] 活动
2、公共关系的社会关系说是由哪一个学者提出的:(A)
[A] 希尔兹
[B] 詹姆斯
[C] 杰夫金斯
[D] 卡特利普
3、下述哪一个对个人的作用是公共关系所不具备的:(D)
[A] 更新个人观念
[B] 促使个人创造能力的提高
[C] 促使个人交际能力的提高
[D] 促使个人外在形象的提高
4、公共关系常被人称为(C)
[A] 纸上推销术
[B] 无形攻心术
[C] 无形推销术
[D] 纸上攻心术
5、被称为公共关系之父的是:(C)
[A] 巴纳姆
[B] 森特
[C] 艾维.李
[D] 爱德华.伯尼斯
6、组织内设的公关机构模式中最理想的是:(A)
[A] 领导直属型
[B] 部门隶属型
[C] 部门并列型
[D] 公共关系委员会
7、公共关系人员可分为公共关系领导人员和:(D)
[A] 行政办公人员
[B] 专业技术人员
[C] 编辑撰稿人员
[D] 一般工作人员
8、根据稳定程度可将公众分为临时性公众、稳定性公众和:(B)
[A] 首要公众
[B] 周期性公众
[C] 外部公众
[D] 行动公众
9、组织最重要的基本目标公众是:(A)
[A] 内部公众
[B] 外部公众
[C] 媒介公众
[D] 顾客公众
10、行为由下列哪种需要所决定:(A)
[A] 优势需要
[B] 生理需要
[C] 自尊需要
[D] 安全需要
11、态度的核心构成要素是:(B)
[A] 认知
[B] 情感
[C] 意图
[D] 行为
12、态度的语言表达是:(A)
[A] 意见
[B] 认识
[C] 意图
[D] 情绪
13、有臭名远扬声誉的组织的形象地位是(B)
[A] 高知名度高美誉度
[B] 低美誉度高知名度
[C] 低知名度低美誉度
14、最为古老又最为方便的调查方法是(A)
[A] 访谈法
[B] 文献研究法
[C] 问卷法
[D] 观察法
15、做公共关系策划的人员是:(A)
[A] 公共关系人员
[B] 领导人
[C] 办公人员
[D] 财政人员
16、社会组织初创时期为开创新局面进行的公关活动属于:(A)
[A] 建设型公共关系
[B] 维系型公共关系
[C] 预防型公共关系
[D] 矫正型公共关系
17、召开新闻发布会属于那种传播类型:(C)
[A] 组织传播
[B] 大众传播
[C] 群体传播
[D] 人际传播
18、消息的结构是:(A)
[A] 倒金字塔结构
[B] S型结构
[C] 金字塔结构
[D] 网格结构
19、策划新闻的基础是:(A)
[A] 与新闻界建立良好的合作关系
[B] 抓住热点问题
[C] 把本组织与名人联系起来
[D] 造势、借势
20、解释广告又叫:(C)
[A] 歉意广告
[B] 响应广告
21、广告主负责广告制作,广告公司负责媒介购买,二者在运作上是完全分离的被称为:(A)
[A] 广告分离期
[B] 传播分离期
[C] 全面服务期
[D] 传播整合期
22、CIS的中文意思是(C)
[A] 组织形象
[B] 组织形象识别
[C] 组织形象识别系统
[D] 顾客满意
23、理念识别系统是企业的(A)
[A] 心脏
[B] 脸面
[C] 手段
[D] 脚
24、蒙牛赞助超级女声属于那种社会公益活动的类型:(B)
[A] 赞助社会福利事业
[B] 赞助文化活动
[C] 赞助教育事业
[D] 赞助体育活动
25、展览活动根据性质可分为贸易展销会和:(C)
[A] 综合性展览会
[B] 专项展览会
[C] 宣传性展览会
[D] 室内展览会
26、庆典活动的引力效应是指:(B)
[A] 吸引广大观众参加庆典活动
[B] 通过庆典活动吸引公众的注意力
[C] 通过庆典活动显示组织的综合实力
[D] 通过庆典活动增强员工的向心力和凝聚力
27、开放组织活动又可称为:(A)
[A] 参观活动
[D] 社会公益活动
28、“当悲剧发生的时候,群众和媒体的注意力一定集中在出事的组织”指的是公关危机的那种特征:(A)
[A] 突发性
[B] 聚焦性
[C] 破坏性
[D] 溢出效应
29、“危机发生的第一个24小时至关重要,如果你未能很快地行动起来,你就可能被认为有罪”这句话说明在公关危机管理中要遵循下述那条原则:(A)
[A] 及时性
[B] 主动性
[C] 真实性
[D] 公开性
30、下面哪项内容不属于危机沟通的禁忌:(C)
[A] 采取鸵鸟政策
[B] 视媒体为敌人
[C] 提供全部情况
[D] 让组织声誉说话。