实地走访91金融线下店 O2O联动带来全新用户体验
OO模式将线上线下结合实现线下消费者转化为线上消费者
OO模式将线上线下结合实现线下消费者转化为线上消费者随着互联网的发展和智能科技的不断进步，线上线下融合已经成为了许多行业的趋势和发展方向。
传统的线下消费者逐渐转化为线上消费者，为企业带来了更大的市场和商机。
在这一背景下，OO模式应运而生，它通过将线上线下结合，实现了线下消费者向线上消费者的转化。
OO模式是指将线上和线下渠道进行有机融合，形成闭环的销售和服务体系。
通过线上平台，消费者可以浏览、筛选商品，查看评价和相关信息，进行在线下单购买。
同时，线下实体店铺也提供商品的展示、试用、售后等服务，为消费者提供真实的购物体验。
首先，OO模式通过线上线下结合实现了消费者的便利和选择性。
在传统的线下消费中，消费者需要亲自前往实体店铺，进行实地体验和购买。
然而，传统的线下消费存在时间和空间的限制，对于繁忙的消费者来说不够便捷。
而OO模式的出现，使得消费者可以轻松地通过线上平台进行浏览、筛选商品，并且在任何时间和地点进行下单。
消费者可以根据自己的需求和喜好，在线上选择适合的商品，同时又可以享受到线下实体店铺提供的真实购物体验。
其次，OO模式通过线上线下结合实现了信息的共享和互动。
在传统的线下消费中，消费者往往只能依靠自己的经验和感觉进行选择，难以获取到商品的全面信息和其他消费者的评价。
而OO模式下，消费者可以通过线上平台获取到丰富的商品信息，包括商品的详情介绍、消费者的评价和推荐等。
这些信息对于消费者做出购买决策非常有帮助，同时也促进了线上平台的活跃度和消费者的信任度。
再次，OO模式通过线上线下结合实现了消费者的个性化和定制化需求。
在传统线下消费中，商家很难根据消费者个体化的需求进行精准推荐和定制化服务。
而OO模式下，通过线上平台的数据分析和个性化推荐算法，商家可以根据消费者的购物历史、浏览行为和兴趣偏好，为消费者提供个性化的产品推荐和定制化服务。
这不仅提高了消费者的满意度，也促进了消费者的忠诚度和复购率。
最后，OO模式通过线上线下结合实现了消费者和商家的良性互动和共赢。
实体店如何借助数字化提升客户体验
实体店如何借助数字化提升客户体验在当今数字化浪潮席卷全球的时代，实体店面临着前所未有的挑战和机遇。
随着电商的崛起和消费者行为的变化，实体店若想在激烈的市场竞争中脱颖而出，提升客户体验成为了关键。
而数字化技术的应用，则为实体店实现这一目标提供了有力的支持。
一、利用数字化手段优化店内布局与陈列实体店可以借助数字化工具，如客流分析系统，来获取顾客在店内的行走路径、停留时间等数据。
通过对这些数据的分析，了解顾客的行为习惯和兴趣点，从而优化店内的布局和陈列。
例如，将热门商品或促销商品放置在顾客流量较大、停留时间较长的区域，以增加曝光度和销售机会。
同时，利用数字化显示屏代替传统的纸质标签，不仅可以更生动地展示商品信息，还能实时更新价格、库存等动态数据，为顾客提供更准确、及时的信息。
二、打造个性化的购物体验通过数字化技术收集和分析顾客的购买历史、浏览记录和偏好等数据，实体店能够为每位顾客提供个性化的推荐和服务。
当顾客走进店铺时，店员可以通过手持终端设备获取顾客的个性化信息，主动为其推荐符合其需求和喜好的商品，提高购物的针对性和满意度。
此外，还可以利用数字化营销工具，如短信、微信公众号等，向顾客推送个性化的优惠活动和新品信息，增强与顾客的互动和粘性。
三、提供便捷的支付方式繁琐的支付过程往往会影响顾客的购物体验。
实体店应引入多样化的数字化支付方式，如微信支付、支付宝、银联云闪付等，满足不同顾客的支付需求。
同时，还可以设置自助结账终端，让顾客能够自主完成结账，减少排队等待的时间。
对于经常光顾的顾客，还可以推出会员积分支付、信用支付等功能，提供更多的支付选择和便利。
四、建立线上线下融合的销售渠道实体店不应局限于线下销售，而应积极拓展线上渠道，实现线上线下的融合。
通过建立自己的电商平台或入驻第三方电商平台，将线下商品搬到线上展示和销售，让顾客能够随时随地进行购物。
同时，线上平台还可以提供预约、预订、上门配送等服务，进一步提升顾客的购物便利性。
91金融CEO许泽玮：为用户提供金融产品比对服务
91金融CEO许泽玮：为用户提供金融产品比对服务
由浙江省人民政府主办,中国电商委、中国电子商务产业联盟联合义乌市人民政府共同承办的2014中国（义乌）世界电子商务大会于2014年4月11-12日在义乌市隆重举行。
91金融创始人、CEO许泽玮参加了主题为“互联网金融的下一步”的圆桌对话。
结合当前互联网金融的大环境以及91金融多年高速发展的经验，许泽玮进行了全面而深刻的讲话。
许泽玮认为：互联网公司在金融产品设计上缺乏经验，优势在于渠道上。
用户买不买某款金融产品，决定因素还在于产品本身上。
不过互联网可以帮助用户筛选金融产品。
互联网金融的业务模式有很多，包括P2P，余额宝，众筹，也包括类似91金融的中介模式。
通过陈列众多互联网金融产品，为用户提供产品比对和选择的服务，中介模式不仅仅可以牵线搭桥，还可以提供交易平台和担保服务。
据介绍：91金融将会建立一个以91金融云和91金融开发平台为基础的对接数千家金融机构和每天上百万次金融消费业务的金融生态系统。
目前这个行业处于全国十几万家线下机构从事良莠不齐的一个行业，91金融的发展将会给这个行业注入新的活力，建立新的业务标准和准入规则：如全在线、全产品、全免费、24小时服务等。
报道显示：91金融至今已获得宽带资本等多家机构的第二轮投资，91金融团队成员主要来自中国农业银行、浙商银行、新浪、百度等公司，超过一半为金融数据及互联网金融产品研发人员，员工总数近100人。
91金融是经国家监管机构同意，首家获得金融信息服务牌照的互联网金融企业，是国内最大的互联网金融服务商。
线上线下融合打造无缝购物体验提升客户满意度
线上线下融合打造无缝购物体验提升客户满意度近年来，随着互联网技术的飞速发展，线上购物已经成为现代人生活中的一部分。
然而，线上购物也存在诸多问题，例如无法试穿、售后服务不便等，这些问题成为影响用户满意度的关键因素。
为了提升客户满意度，线上线下融合的购物模式应运而生。
本文将探讨线上线下融合打造无缝购物体验的重要性，并探讨一些有效的实施策略。
一、线上线下融合的重要性1.1 顾客体验的需求顾客体验是现代商业竞争中至关重要的因素之一。
线上购物虽然方便快捷，但顾客无法亲身体验商品的质量、手感等重要因素。
而线下购物则可以提供真实的场景和全方位的服务，满足顾客对商品的询问、试穿等需求。
因此，线上线下融合打造无缝购物体验，能够从根本上提升顾客的满意度。
1.2 有效促进销售线上线下融合购物可以将线上优势和线下实体店的实力进行有机结合。
在线上购物流程中，用户可以方便地选购商品、对比价格和品质等信息，并进行线上支付。
而在线下店铺，则提供实物展示、试穿等服务。
通过线上线下的衔接，可以有效促进销售，提高转化率。
1.3 扩大品牌影响力线上线下融合购物模式，可以通过线上线下的宣传和广告手段，将品牌的影响力扩大到更广泛的受众。
通过线上线下互动，用户可以更直观地感受到品牌的理念和风格，增加品牌的感知度和认可度。
二、线上线下融合的实施策略2.1 构建统一的购物体验平台线上线下融合需要建立一个统一的购物体验平台，让用户无论是在线上还是线下购物，都能获得一致的体验。
在线上平台上提供商品的详细信息、照片、评论等，让用户可以提前了解商品的情况。
同时，在线上平台上也提供线下门店的相关信息、位置、营业时间等，让用户可以随时方便地前往实体店购物。
2.2 提供线上线下的无缝对接服务线上线下融合购物模式需要提供无缝对接的服务，通过技术手段将线上信息与线下实体店进行关联。
例如，用户可以在线上预约商品试穿或者线下取货，也可以在线下购买商品并选择线上退换货服务，实现线上线下购物流程的无缝衔接。
新零售背景下传统零售业转型升级的策略探讨
新零售背景下传统零售业转型升级的策略探讨目录一、内容概览 (3)1.1 背景介绍 (4)1.2 研究意义 (5)1.3 研究方法与数据来源 (6)二、新零售的发展现状与趋势 (7)2.1 新零售的概念与特点 (8)2.2 新零售的发展历程 (9)2.3 新零售的发展趋势 (10)三、传统零售业面临的挑战与问题 (11)3.1 技术革新压力 (13)3.2 市场竞争加剧 (14)3.3 消费者需求变化 (15)3.4 经营模式转型困难 (16)四、传统零售业转型升级的策略探讨 (17)4.1 以消费者为中心的产品与服务创新 (19)4.1.1 个性化定制 (20)4.1.2 增值服务 (21)4.2 销售渠道优化与拓展 (22)4.2.1 多元化线上线下融合 (24)4.2.2 跨境电商 (25)4.3 数据驱动的精准营销 (27)4.3.1 用户行为分析 (28)4.3.2 数据化决策支持 (29)4.4 组织架构与流程再造 (30)4.4.1 供应链协同管理 (31)4.4.2 精简高效的运营体系 (32)4.5 创新商业模式探索 (33)4.5.1 社交电商 (35)4.5.2 无人超市 (36)五、案例分析 (37)5.1 阿里巴巴集团新零售实践 (38)5.2 京东无界零售探索 (39)5.3 其他行业传统零售企业转型升级案例 (41)六、政策环境与影响因素分析 (42)6.1 政策支持与引导 (43)6.2 市场竞争机制 (44)6.3 科技创新推动 (46)七、结论与展望 (47)7.1 研究总结 (48)7.2 研究不足与局限 (49)7.3 对未来发展的展望 (50)一、内容概览随着互联网技术的飞速发展和普及，以及人工智能、大数据等前沿技术的广泛应用，“新零售”这一新型商业模式应运而生，并迅速崛起，成为当今零售行业发展的新趋势。
新零售以消费者为中心，通过整合线上线下的资源，优化消费体验，实现零售业的升级和转型。
91金融超市许泽玮：金融超市将成互联网金融重要分支
91金融超市许泽玮：金融超市将成互联网金融重要分支ChinaVenture北京时间10月25日消息，经ChinaVenture确认，91金融超市近日获融资6000万元人民币，目前已全部到账。
据悉，91金融超市是一家在线金融产品导购和销售平台，通过免费、定制化的顾问式服务，帮助互联网用户以最快速度、最低成本获得最适合自己的金融产品。
作为微软首批孵化器企业，91金融超市曾于9月初成为首家被央视《新闻联播》报道的互联网金融企业。
针对该模式，ChinaVenture第一时间连线了91金融超市创始人许泽玮。
他表示，91金融超市本质上是一种中介升级思路。
将线下类似于金融中介服务，搬到线上来。
利用互联网大数据技术和标准化服务思维，为用户提供一步到位的金融产品服务方案。
做在线金融服务领域里的“携程”在许泽玮看来，传统线下金融服务有两大先天缺陷：1，信息不对称;2，服务不对称。
“用户与银行关系分裂，没有一个天然的信息互通渠道。
大多数金融产品还停留在卖方市场，银行永远是高高在上的，拥有绝对控制权，对于很多个人和中小企业客户，就算符合资质，银行也不一定放贷。
这种双重不对称，催生了很多金融中介服务机构，如担保公司、投资咨询公司、财务咨询机构等。
”据许泽玮透露，仅北京地区，相关金融中介服务机构就有2000-3000家之多。
而91金融超市则将传统“线下金融中介”服务搬到线上，通过标准化、透明化、高效率、免费的互联网模式，解决了传统金融中介服务模式存在的收费高、不透明、服务参差不齐的弊端。
“你原来花1天时间跑10多家银行，不一定能找到符合自身条件的金融机构，通过传统金融中介，对方又是收费的。
而在91金融超市，只需在网上提交个人资质信息，数据库便为你精准化匹配到适合的金融机构和金融产品，而且是免费提供。
”许泽玮称，提升交易效率，降低交易成本，这是互联网金融的最大优势所在。
此外，从用户寻找，到用户需求过滤，到用户服务，再到和金融机构对接交易，91金融超市提供的是一种全流程一站式服务。
北京延庆县政协主席赵双利一行莅临91金融北京总部视察指导
北京延庆县政协主席赵双利一行莅临91金融北京总部视察指导北京延庆县政协主席赵双利一行与91金融创始人、CEO许泽玮等公司高管亲切交流北京时间2015年1月24日，北京市延庆县政协主席赵双利、副主席程大庆等一行到访91金融进行视察指导工作，并与91金融创始人、CEO许泽玮亲切交谈，双方就地方区域经济发展与合作深入交流。
陪同参观的还有北京八达岭特区办事处副主任张立京。
“91金融一直致力于解决小微企业融资难融资贵的问题”，许泽玮介绍，“通过91金融超市平台撮合信息，丰富小微企业的融资渠道，使金融创新成果服务于实体经济。
去年，我们在延庆开办了首家91金融的线下直营体验店，就是为了能让更多的延庆人了解网络金融，并从中受益。
最大程度上发挥了互联网金融信息匹配快速便捷、手续流程简便明晰、一站式服务提升用户体验的优势，给普通个人金融消费者提供了更加专业、便捷、全面、到位的服务。
”91金融创始人、CEO许泽玮、副总裁施健、副总裁俞鲲与延庆县政协领导交流意见延庆县政协主席赵双利表示，希望通过与91金融的合作，利用线下直营体验店的落地，加速地方经济发展，同时通过互联网技术和互联网思维优化小微企业融资环境，服务于地方区域实体经济。
高新企业和IT业作为无污染产业，有助于加快实现延庆建设绿色北京示范区的目标，同时促进完善地方区域的普惠金融。
91金融从创立初始一直专注于平台建设，通过互联网方式不断创新，积极帮助金融机构延伸业务。
许泽玮介绍，“在过去的实践中，91金融充分意识到企业与传统金融机构的真实需求，更注重本地化金融服务，致力成为衔接本地企业与本地金融机构的桥梁。
”在1月13日举办的政协延庆县第八届委员会第四次会议的分组讨论中，作为延庆政协委员的许泽玮提出，“希望能在延庆建立一个促进中小企业运转的基金，将重点支持符合国家科技和产业政策、城市功能定位的高增长科技型小微企业，加大对互联网、环保节能、现代服务业等产业项目的支持力度，为更多中小企业和创业者提供资金，帮助他们实现自己的创业梦想。
91金融率先发布“互联网+”战略白皮书 十万字描绘互联网金融蓝图
91金融率先发布“互联网+”战略白皮书十万字描绘互联网金融蓝图在两会上，李克强总理在政府工作报告里，正式提出“互联网+行动计划”。
在回答记者提问时，李克强总理再次说到，最近互联网上流行的一个词叫“风口”，“我想，站在‘互联网+’的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来”。
目前，在民生、医疗、教育、交通、金融等领域，互联网对传统行业的提升成为事实。
近日，顺此势而为，91金融率先发布“互联网+”战略白皮书，成为第一家发布“互联网+”战略白皮书的互联网金融企业。
在近十万字的白皮书里，91金融发布了在“互联网+”时代的战略规划。
91金融创始人、CEO许泽玮“互联网+”的风口在哪?农村互联网金融三步走随着农村互联网金融大热，在一个仍然是被民间借贷野蛮覆盖的地方，2015年BAT 都把触角下沉到农村。
京东金融的战略是，发展农村金融(促进农村经济把电商和金融整个结合在一起)，发力校园金融和上线股权众筹。
蚂蚁金服的发展战略也概括成了三个关键词，即“平台、农村、国际化”。
而百度金融将推出贷款服务，占有流量的百度想要后来居上，农村成为弯道超车的捷径。
面对农村金融这个风口，已经在城市长远立足、占据重要地位的91金融也已经悄然布局。
91金融许泽玮表示，早在2011年，“互联网+”这个想法就已经在脑海中出现了。
在四年之后，从政府工作报告里看到“互联网+”的时候，兴奋的一宿没有睡觉。
当时，“互联网+”这个概念被抽象的分成了五个词，那就是最初打动投资人的“需求+分类+在线服务+审核+风险控制”。
靠着这个，许泽玮顺利的从经纬拿到天使轮的融资。
从这一点来说，如果没有“互联网+”，就没有后来91金融，更不会有后来的成绩。
BAT是BAT，91金融是91金融。
互联网金融如果片面追求规模，就离风险不远了。
在“互联网+”战略白皮书中91金融详解了自己的模式，2015年从普惠金融出发，将落实三件事情：第一，91金融发起设立“北京延庆中小企业成长基金”，为中小企业提供创新金融服务。
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实地走访91金融线下店 O2O联动带来全新用户体验9月22日，91金融首家线下体验店在延庆正式开业，其针对不同金融消费者的金融理财需求，将网上金融交易延伸到线下门店体验，初步构建了一个线上线下联动的金融生态圈。
在互联网金融风起云涌的当下，沟通渠道的限制性和金融服务的特殊性，使其必然转向线上线下互动的O2O模式。
此次线下体验店的开设，标志着91金融面向金融服务的O2O战略闭环初步完成，同时也将这种“便捷、全面、专业、安全”的金融服务惠及到更多的线下理财群体。
日前，记者走访了91金融的线验店，刚刚开业已有不少客户前来门店问询。
门店内外91金融的LOGO非常醒目，宽敞、明亮的大厅环境也让人眼前一亮。
厅内设置了多台电脑供消费者自助体验，现场会有专业的服务人员热情地接待，并根据用户需求讲解91金融的平台和产品，教会他们如何使用这种更为透明、便捷的方式，处理网上理财、借贷等金融服务。
这种线下带动线上的自主服务方式，也受到了在场许多个人和企业消费者的赞誉。
在亲身体验了线上交易流程的便利之后，一位延庆本地的小型企业家告诉记者，“由于地处郊区，一些金融服务机构设置并不完善，而银行等传统金融机构的产品又相对比较单一，并不全然适用于我们这些中小企业。
之前也听说有网上理财平台，但是因为对业务不了解又出于安全性考虑，并不敢轻易尝试。
91金融通过实体门店体验的方式，让人能够对网上金融业务“心知肚明”，使用起来更加放心。
”
与线上平台一致，91金融线验店的服务涉及贷款、保险、车险、证券、基金等多个方面，包括91金融旗下91增值宝、91旺财、91金融圈等金融服务产品，用户到店不仅可以了解和体验91金融的一站式交易平台，还能尊享一对一的“个人定制”金融服务。
据91金融线验店负责人韩冰天介绍，目前91金融线下业务的职能主要包括，金融机构的产品代销渠道和寻找优质债权的管道，以及为投资人提供一个线下的直接窗口。
据了解，之所以将首家线验店开设在延庆，是出于金融服务相对薄弱的地区，个人或中小企业对于网上金融交易的需求反而更加旺盛。
通过这种直观的体验方式会让消费者更容易接受，有更多机会了解和享受到银行VIP级的金融服务。
“有别于其他线下店的业务逻辑，91金融开设线下门店并不是单纯的扩展业务渠道，而是借此向更多人普及网上金融交易的便利性和高效性。
”91金融线下体验店负责人韩冰天介绍。
未来，通过门店的服务信息和数据积累，91金融会继续深挖用户需求，推出更多适合大众的互联网金融产品。
相比传统的金融服务，互联网金融具有信息透明化、自主性强、流程简单、操作便捷等优点，因而愈发受到更多消费者的青睐。
近两年，网上金融产品扎堆涌现，但由于缺乏准入机制、监管不够完善等原因，互联网金融繁荣的背后仍存在着隐忧，如何建立一个更为稳健、安全的网上金融服务环境，成为各大互联网金融企业的首要任务和共同使命。
作为中国最大的互联网金融服务提供商，91金融着眼于解决P2P模式的品牌信任和风险控制等难题，与银行、券商、保险、信托等金融机构一起，通过互联网方式和大数据分析，搭建一个更为完善的金融服务和交易整合平台。
此番着手开设体验门店，主要是侧重于用户
体验拓宽沟通渠道，并基于线上线下相结合的模式打通业务壁垒、提升服务水平，以更好地满足消费者多元化的理财需求。
创业三年多来，91金融一直致力于创新型的金融服务生态系统，已构建了日趋稳定和成熟的线上金融服务模式。
目前，91金融已经服务金融产品消费者200万人次，累计交易额接近1000亿，与超过300家各类金融机构合作，业务遍及全国87个重点城市，在北京、上海、深圳等一线城市设有运营中心。
据悉，91金融的第二家线下店计划在北京海淀区挂牌，此后还会在全国范围内，开设100余家直营线验店，并通过紧密合作的线下金融机构，铺设500家线下金融便利店，更好的服务普通金融消费者和广大中小微企业。