银行网点主任述职报告（精选8篇）
银行网点负责人年终工作总结述职报告(10篇)
银行网点负责人年终工作总结述职报告（10篇）1.银行网点负责人年终述职报告20xx年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，为全行扭亏为盈做出了贡献。
现将20xx年度工作述职如下：一、思想作风建设情况1、思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。
一年来，我思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们xx银行改革的前景更加充满了信心。
2、学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。
为更好地为xx银行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。
尤其是组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。
一是不管工作有多忙，坚持反复学习业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。
二是参加总行组织的xx的贷款调研活动，并参与了xx等制度的起草工作。
三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展。
一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
3、作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。
我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。
对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理；能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。
网点主任述职报告（通用8篇）
网点主任述职报告（通用8篇）网点主任述职报告（通用8篇）在学习、工作生活中，我们使用报告的情况越来越多，写报告的时候要注意内容的完整。
你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编精心整理的网点主任述职报告，欢迎阅读与收藏。
网点主任述职报告篇120xx年根据组织安排，我在农行xxx支行工作5月后，调整到xxx 营业部，本人以州分行党委在年初工作会议精神指导下，以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针为主线，协手合作、同结共进，取得的优秀的成绩，现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下：一、主要经营业绩：1、核心存款。
截止12月31日营业部各项存款余额为10260万元，较上年增长23263万元：其中对公余额为42548万元，较上年增长12500万元，完成全年任务250%；储蓄余额为60055万元，较上年增长10600万元，完成全年任务的180%。
2、中间业务完成674万元，完成计划任务的105%；出售黄金克；全年发IC社保卡29176张、IC标准卡8692张、其中IC钻石卡1张、IC白金卡32张、IC金卡546张。
二、主要工作措施及成效。
（一）是拿措施、定办法，为20xx年各项工作的顺利完成打好基础。
根据不同时段及任务完成情况分别制定《营业部员工激励方案》、《营业部20xx年度员工任务分配及考核办法》，《营业部20xx年度员工奖罚办法》，拿出具体办法和措施，明确目标和职责。
二是按照内生动力机制要求，以多种形式，宣传和引导员工，提升员工工作积极性。
教育和引导广大员以绩效考核为导向，提升“自己对自己负责”的认知度。
（二）、牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推进。
随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我与营业部全体员工群策群力、共同努力全面发展各项业务。
储蓄存款自下半年开始始终保持稳步增长的良好态势，为做好储蓄存款工作我们采取了以下几点措施：（1）重点做好客户分层营销的工作，中高端客户的维护和发展，我营业部现有VIP客户1986户较上年增加近600户，新增存款5600万元左右，新增理财1000万，新增基金400万元，我们将客户按资金多少分成了不同层次，从主任到员工每人都有不同的客户去维护和关注。
银行网点主任述职报告
银行网点主任述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是某银行XX网点的主任，在过去的一年里，我有幸担任这一职位，带领我的团队顺利完成了各项工作任务。
在这里，我非常荣幸地向您汇报我过去一年的工作情况。
一、工作概述在过去的一年中，银行业务环境发生了较大的变化，竞争日益激烈，客户需求也不断增长。
面对这样的变化，我带领团队积极调整策略，加强内外部资源的整合，确保了网点的稳定运营。
同时，我们还积极参与行内各类培训和研讨会，进一步提高了团队的专业素质。
二、客户服务优质的客户服务一直是我们网点的核心价值。
在过去一年中，我们深入贯彻执行了银行的服务理念，强化了客户服务意识，提高了服务质量。
我们通过电话、邮件、微信等多种方式与客户保持沟通，及时反馈客户的需求和问题，并快速解决。
我们还积极参与社区活动，开展金融知识讲座，提高客户的金融素质。
通过这些努力，我们成功提升了客户满意度，并获得了一些新客户的信任和支持。
三、业绩表现在过去一年中，我带领团队努力拓展业务，取得了一定的成绩。
我们通过加强业务培训和技能提升，提高了员工的业务水平，不断开发新的客户资源。
我们推出了一系列的优惠产品，吸引了更多的客户。
同时，我们还加强了与合作伙伴的合作，扩大了业务渠道，提高了业务转化率。
我们的贷款量、存款量和交易量均实现了较大幅度的增长，为网点业绩的提升做出了积极的贡献。
四、团队建设作为一个主任，我非常注重团队的建设和发展。
在过去一年中，我给予团队成员充分的信任和支持，鼓励他们发挥个人特长，激发工作积极性。
我们建立了一套完善的绩效考核机制，对员工进行定期的评估和培训，帮助他们不断提升自我。
我还定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和协作能力。
通过这些努力，我们取得了良好的团队合作效果，共同实现了网点的业绩目标。
五、风险管理在过去一年中，网点面临的风险和挑战也日益增多。
我将风险控制作为工作的重要方面，加强了风险管理意识和能力。
我们及时了解银行政策和相关法规，规范业务操作流程，做好风险防控工作。
2024年银行网点主任述职报告
2024年银行网点主任述职报告尊敬的行长、领导和各位同事：大家好！我是XX银行____年银行网点的主任，今天非常荣幸能够在这里向大家述职。
回顾过去一年的工作，我要先感谢全体员工的辛勤付出和团队的支持与合作，正是有了你们的努力和奉献，我们才能够取得如此出色的成绩。
接下来，我将针对____年的工作情况做一份详细的述职报告。
一、网点业绩____年，面对严峻的市场竞争和不稳定的宏观经济环境，我网点全员团结一心，积极应对，取得了可喜的业绩。
具体表现如下：1. 存款业务突破100亿元大关，增长率达到15%以上。
在去年的基础上，我们进一步优化网点运营模式，增强了客户体验，提高了服务质量。
与此同时，我们积极开展存款产品的推广活动，通过吸引新客户和增加老客户的存款金额，实现了较高的存款增长。
2. 贷款业务取得了显著进展。
我们在积极防控风险的前提下，加大了对优质客户的贷款支持力度，实现了贷款余额同比增长20%以上的良好业绩。
同时，我们注重风险控制，加强了对贷款风险的监控和管理，有效避免了不良贷款的形成。
3. 网点理财业务蓬勃发展。
通过不断创新理财产品，提高投资收益，我们成功吸引了大量的客户参与理财业务。
____年理财产品销售额超过50亿元，同比增长30%以上，成为我网点的一大亮点。
二、客户服务客户是银行的核心资源，为了提高客户的满意度和忠诚度，我们在____年着重加强了客户服务工作。
1. 改进营业环境。
我们对网点进行了全面整改，优化了布局和装修设计，使得客户在办理业务时感到更加舒适和便捷。
同时，我们配备了先进的自助设备，使得客户能够更加自主地办理业务，降低了等候时间和排队压力。
2. 提高服务质量。
我们注重员工的培训和能力提升，定期组织员工进行业务知识的培训和技能的提升，加强了员工对业务流程和操作规范的掌握，提高了办理效率和准确度。
同时，我们积极借助科技手段，实现了线上线下服务的无缝对接，提供了更加全面和便捷的服务。
2023年银行主任述职报告范文(通用6篇)
2023年银行主任述职报告范文（通用6篇）银行主任述职报告1依据我行今年一年来会计结算工作的实际状况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素养，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。
一、以客户为中心，做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏干脆影响到我行的信誉。
1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将接着执行，并做到每个员工能耐性对待每个顾客，让客户满足。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了接着做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速马路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争实力。
3、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务。
虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、接着做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广运用网上银行业务。
二、强内限制度管理，防范风险，保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的运用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的平安，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
银行营业部主任述职报告
银行营业部主任述职报告银行营业部主任述职报告（通用11篇）在我们平凡的日常里，报告的用途越来越大，不同的报告内容同样也是不同的。
那么什么样的报告才是有效的呢？下面是本店铺整理的银行营业部主任述职报告，希望能够帮助到大家。
银行营业部主任述职报告 1管辖行行领导、各位同事：你们好，根据分行及管辖行绩效管理制度有关规定，现就我在XX营业部20XX年的主要工作和本人履职情况汇报如下：一、主要经营业绩今年四月份，管辖行任命我为XX一职，作为一名进行4年的员工，我深感责任重大和压力。
首先，我谢管辖行领导对我的信任，在工作中我牢记责任和重托。
上任伊始，很多东西我都要有一个了解和适应的过程，对此，我诚挚的感谢XX主任，以及营业部各位同事给予我工作上的帮助和支持，才使我能尽快地转变角色，适应营业部副主任的工作。
根据营业部工作安排，我主要分管营业部个金板块工作，以及优服和技能工作。
在主任的带领下，在营业部全体人员共同努力下，营业部个金业务取得了较好的发展。
截至11月30日，营业部储蓄存款（含理财）较年初新增1579万元，完成年计划的21%；中高端客户数新增680户，完成年计划129.52%；个人网银净增5936户，完成年计划的169.6%；手机银行净增3732户，完成年计划的237.71%；代理保险销售435.9万，完成年计划128.5%；银行卡商户新增19户，完成年计划的118.75%；白金卡新增57张，完成计划95%；中银卡发卡1727张，完成计划77.17%。
这些成绩的取得离不开管辖行的领导和支持，离不开主任的带领，更离不开营业部员工团结一致，共同努力的辛勤付出。
在此，我对营业部的同事们的辛勤工作表示感谢。
二、个人主要推动的工作及成效一季度在营业部担任理财经理一职，主要是做好日常中高端客户维护工作，利用银掌柜联系潜力中高端客户，进行理财卡发卡和营销。
协助柜员进行贵金属销售、理财产品销售等工作，一季度个人营销信用卡200余张。
网点负责人述职报告8篇
网点负责人述职报告8篇定期撰写述职报告有助于员工发现自身的不足并制定改进计划，在准备述职报告的过程中，我们常常需要进行深入的自我反思，促进个人的成长与进步，本店铺今天就为您带来了2024年网点负责人述职报告8篇，相信一定会对你有所帮助。
2024年网点负责人述职报告篇1银行网点负责人述职报告时光荏苒，不知不觉中今年年又匆匆走过，回顾今年年，在支行党委的正确领导和的大力指导和帮助下，我立足运营条线，努力工作，恪尽职守，认真履职，圆满完成各项工作任务。
现就一年来的工作情况汇报如下：一、加强内部风险管理，全面提升会计整体工作水平由于地处在无为传统大镇，与其他乡镇网点比，相对来说业务量大，业务涉及范围广，各项内控工作点多面广，所以内控工作压力较大。
针对这些困难，我没有退缩，大胆管理，总结日常运营管理中的经验教训，千方百计，积极有效地推行内控管理考核办法，强化所在网点的各项内控制度建设。
年初我在往年的基础上进一步完善岗位责任制，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，做到每一项工作有人管，每一个工作有人抓，防止出现相互推托、工作脱节的现象，按照岗位责任制进行严格考核，做到制度执行到位，考核到位，解决了业务流程不清晰、岗位职责界定不清、柜面服务相互推诿等问题。
年初我做的第一件事就是将各岗位职责流程重新进行了一次梳理，将各岗位职责进一步细化，明确各柜组分工，各人员职责，加大柜员的业务知识和各项制度的培训学习，每天通过晨会、定期通过夕会组织学习，在各项制度学习中我们结合柜面业务的操作实际，组织柜员对新系统新业务针对性地进行学习探讨，对照制度、补缺补差，把学到的知识和制度运用到具体的业务操作中。
今年年除坚持每天的晨会学习外，还专门组织员工参加各项培训学习68次。
通过学习，全体员工的内控意识和业务操作水平有了进一步的提高，为柜面业务操作和服务水平的提高夯实了基础。
另外今年年进一步加大了柜员现金箱和atm现场实物的检查工作力度，通过周查、月查和不定期突击检查，全年共检查柜员现金箱53次，通过加强各个环节内部管理，确保了网点全年无结算事故、无重大违规行为，运营管理工作有了更进一步提高。
2024年银行网点主任述职报告新版(五篇)
2024年银行网点主任述职报告新版在____月通过竞聘上岗，本人荣幸地被行党委组织委任为主任，负责主持分理处工作至今。
在担任主任期间，我秉持对金融事业的忠诚与热爱，认真贯彻党和国家的金融方针政策，立足岗位，勤勉敬业，无私奉献。
围绕分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”及“强力出击、两翼齐飞”的经营策略，我始终紧扣“发展与控制”两大工作主题，团结带领团队，努力开拓创新，为银行事业发展贡献了自己的力量。
随着我行股改上市的稳步推进，改革创新步伐加快，发展管理要求更为严格，各项任务也更为繁重。
作为一名基层网点的负责人，我深感责任重大，同时怀有强烈的使命感。
以下是我任职期间的思想和工作情况的汇报：一、注重提升政治素养和理论水平，积极参与政治学习，向党组织靠拢。
在行里组织的政治学习中，我认真学习各类文件，掌握银行业务发展的新知识、新制度，并严格遵守行内的规章制度，积极履行职责。
二、在业务拓展方面，我克服了分理处成立初期的困难，通过积极营销和市场开拓，实现了存款业务的快速增长。
在分理处重新开张营业后，面对市场竞争和客源有限的挑战，我采取了紧逼战略，带领团队取得了显著的成绩，全面完成了上级下达的业务指标。
三、在内部管理方面，我制定了岗位职责，强化了内部管理机制，坚持每周的制度学习和每季的员工行为分析，确保了安全高效稳健的运营。
四、在服务创新方面，我推动了一系列服务举措，提升了服务质量和窗口形象，赢得了客户的信任和好评。
五、在团队建设方面，我注重培养团队精神，加强与员工的沟通，形成了团结协作的良好氛围，促进了业务的全面发展。
回顾工作，我也认识到自己在理论学习、员工思想工作以及外部协调等方面存在不足。
在未来的工作中，我将继续努力，带领团队解放思想，大胆创新，为银行事业的发展贡献更多的智慧和力量，培养自己的综合素质，成为一名优秀的金融人才。
我坚信，在党的正确领导下，凭借对金融事业的热爱和激情，我将继续为银行事业的发展贡献热血、智慧和青春。
2024年银行网点主任述职报告
2024年银行网点主任述职报告尊敬的领导：我是XXX银行2024年的银行网点主任，非常荣幸能够在这个舞台上向您们汇报我在过去一年中的工作和成果。
在这过去的一年里，我深刻认识到是时候重新定位我所领导的网点，并采取一些重要的改革和创新措施，以适应日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。
在此，我谨向领导汇报，以期得到您的指导和支持。
一、市场定位与竞争策略面对金融市场的日益激烈竞争和客户需求的多元化，我将银行网点的市场定位确立为“为客户提供综合金融服务的一站式解决方案提供商”。
为了实现这一目标，我采取以下几点策略：1. 增强服务体验：通过改善网点环境、引入科技设备和提升员工素质，提供更加便捷高效的服务体验。
2. 拓展产品线：在传统的存款和贷款业务基础上，引入理财、投资、保险等产品，满足客户个性化的金融需求。
3. 加大市场推广力度：通过营销活动、合作推广等方式，提升网点品牌知名度，吸引更多的潜在客户。
4. 优化客户关系管理：建立客户档案管理制度，通过客户追踪、定期回访等方式，维护好现有客户关系，拓展新客户网络。
二、业绩达标与市场影响力在过去一年中，我积极推动各项工作，并取得了一定的成绩。
具体表现如下：1. 业绩达标：在全行网点评比中，本网点位列前茅，实现了规定的业绩目标。
其中，存款增长率和贷款发放量均超过了行业平均水平。
2. 技术创新：引入了先进的科技设备和系统，提升了网点的智能化水平，为客户提供更加便捷高效的服务体验。
3. 提升员工素质：通过定期的培训和学习，提升了员工的综合素质和服务能力，使他们能够更好地为客户解决问题和提供专业的咨询。
4. 社会责任感：积极参与社区公益活动，提高了银行在社会上的形象和影响力，赢得了广大客户的赞誉和支持。
这些成绩离不开领导的关心和支持，也离不开团队成员的努力和配合。
在未来的工作中，我将进一步完善网点的管理制度和服务流程，不断提升员工的服务意识和能力，提高网点的核心竞争力和市场影响力。
最新银行网点负责人述职报告(优秀9篇)
最新银行网点负责人述职报告(优秀9篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行网点主任述职报告（精选8篇）银行网点主任述职报告篇120xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。
现就一年来的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。
为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。
省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。
员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。
三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。
由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。
四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。
一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。
今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务万，取得了万经济效益。
二是服务好基层网点。
努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
三、求真务实、勇拓市场“发展才是硬道理”。
没有市场的发展一切将无从谈起。
年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。
锁定目标，不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。
现代银行的竞争是产品与服务的竞争。
营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。
目前，已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。
作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知商人等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。
8月8日决定来我部开户，并打入注册资金万。
3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。
同时鼓励员工献计献策。
并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。
我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。
使我行资产得以保全。
新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。
银行网点主任述职报告篇2伴随着新春脚步的来临，我们又迎来了新的一年。
为了给下一年的工作打下坚实的基础，制定详细的，现对20xx年的和计划详细介绍如下：一、立足本职岗位，不断开拓创新20xx年，作为负责人，我在日常的工作中，积极地走出去，进行揽储。
宣传我们的银行卡业务、POS机业务，通过一断时间的努力，上门要求开立账户的商户们多了，要求安装POS机的商户多了，这不仅是对我工作的肯定，更是我前进的动力，为我今后的工作目标指引了方向。
二、摆正自身位置，时刻做好表率。
1、在工作岗位上我时刻注重言谈举止，树立工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。
对待顾客亲如一家、对待员工严格要求、对待工作一丝不苟，以自己的言行举止影响身边的同事，以自己的实际行动感动客户，为树立卫东农商行严谨认真的工作作风做好表率。
2、在对待客户方面，我认为营业厅负责人就是一个纽带和桥梁的角色，一方面坚持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原则，对客户的要求看在眼里、听在耳里、急在心里，时刻做好满足顾客各方面要求的准备，解决客户的各种需要，为其提供最真诚的服务。
另一方面，严格遵循总行的各项业务操作流程，对大额现金及转账业务的操作，做好监控和授权工作，保证资金流通的安全。
3、在营业厅安全保障方面，时刻注重细节的操作，定时监督和调试110报警系统及协调各项安全保卫工作。
完成上级交办的工作任务、针对各种可能出现的涉及营业安全保障的问题，做好合理的，做到时刻注重安全保障、时时关注安全经营。
为我行正常的储蓄业务工作作出应有的贡献。
总结个人去年的工作经验的基础上，现制定个人下一年的工作计划：（一）努力做好本职工作、树立良好服务形象为了树立我行良好的服务形象，为促进我行事业的进一步发展，以自己的实际行动树立我行的良好形象。
保持忧患意识，使自己时刻保持高度的紧迫感和责任感，不断提醒自己，只有改变服务态度才能吸引更多的顾客，稳固既有客户群，不断的扩大我行的新业务，才能在残酷的竞争中立于不败之地。
(二)加强学习、提升个人服务能力在未来的工作中，我要不断钻研服务技巧，从实际工作中摸索和总结提升服务态度和形象的方法，言传身教于身边的同事，提升整个团队的服务意识和服务质量。
银行网点主任述职报告篇3五年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对工作的无限憧憬，我成为了一名**银行的普通员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评，银行从业人员工作总结。
我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。
几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务和服务水平，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。
一、微笑是文明优质服务的引言。
微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。
柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。
只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。
比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心的微笑才魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。
我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事忙碌到深夜，都不能摆出一副不开心的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把许多客户拒之门外，有一位客户来我行办理了几次业务后，他告诉我们，他到全国很多银行办理过业务，相比之下华夏银行的员工给他留下的印象，我真诚自然的微笑让他备感亲切，在华夏银行有家的感觉，虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方，可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务，成为我行的忠实客户，其实在每天的工作中，随时随地都面对着客户审视的目光，就好象是每天都要面对“考官”，我做到了多少，也就意味着“考官”能给我打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待我，客户对我的态度，实际就是我自身言行的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的自己，哪里不够好，哪里需要改进。
然而要使所有客户都对自己的示满意那是很难的一件事，但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外，微笑就是无坚不摧的利器，保持良好的心态，养成微笑的习惯，而且不仅仅是我自己微笑，更要让我们的客户微笑，这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切，在给别人带来快乐的同时，我自己也能从中得到快乐。
二、技能是提升服务水平的基础。
古语云：“工欲善其事，必先利其器”。
银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。
在进入华夏银行之前我并不是从业人员，没有从事过类工作，银行工作对我来说是一片崭新的天空，所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。