员工质量意识培养方法
如何培养员工的质量意识和责任感
如何培养员工的质量意识和责任感在现代社会中，企业的成功与否往往取决于员工的质量意识和责任感。
如何培养员工的质量意识和责任感，成为企业管理者们共同面对和思考的问题。
下面从多个角度来谈谈这个问题。
首先，要建立健全的培训机制。
企业应该通过定期举办内部培训、外部培训等方式，提升员工的技能水平和质量意识。
只有不断学习、进步，员工才能更好地适应公司的要求，提高工作质量。
其次，要建立明确的工作目标和责任分工。
每个员工应清楚自己在公司中的职责，明白自己的工作职能和目标。
只有明确工作目标，员工才能更好地发挥自己的能力，提高工作效率。
接着，注重员工的激励和激励措施。
激励是激发员工积极性和责任感的重要手段。
企业可以通过发放奖金、晋升机会、表彰先进等形式，激励员工提高工作质量和责任感。
只有员工觉得自己的努力得到认可，才会更加努力工作，提高自身素质。
然后，要加强内部沟通和团队合作。
员工之间的沟通和合作是培养责任感和质量意识的重要环节。
企业可以通过组织团队活动、鼓励分享经验等方式，促进员工之间的交流和合作，提高整个团队的凝聚力和战斗力。
再者，要建立完善的考核机制。
只有有有效的考核机制，员工才会更加严格要求自己，提高自身的工作质量。
企业可以通过定期的绩效考核、360度评估等方式，评估员工的工作表现，并根据结果提出改进建议，促使员工不断提升自己。
此外，要营造良好的企业文化。
企业文化是影响员工质量意识和责任感的重要因素之一。
企业应该树立正确的价值观，弘扬正能量，倡导诚信、团结、奉献的企业精神，引导员工积极向上，提高工作质量。
除此之外，要重视员工的个人发展。
企业应该关心员工的职业发展和个人成长，为员工提供广阔的发展空间和成长机会。
只有员工感受到企业对他们的关心和支持，才会更好地发挥自己的潜力，提高工作质量和责任感。
另外，要加强日常监督和管理。
企业管理者应该加强对员工的日常管理和监督，及时发现问题并给予指导和帮助。
只有及时纠正错误，员工才能意识到自己的不足，及时改正，提高工作质量。
如何进行全面的员工的质量培训,提高员工质量意识
如何进行全面的员工的质量培训，提高员工质量意识质量培训对于提高员工质量意识和保证产品或服务质量起着至关重要的作用。
下面介绍一些全面的员工质量培训的方法和步骤。
1. 确定培训需求在开始员工质量培训之前，首先需要确定培训的目标和需求。
这可以通过分析过去的质量问题、员工调查和与相关部门的讨论来进行。
确保培训的内容和形式与员工的实际需求和现实情况相匹配。
2. 制定培训计划基于初始的需求分析，制定一份详细的培训计划。
这个计划应包括培训的内容、培训方式、培训时间和地点等信息。
同时，也需要确定培训的目标和预期结果。
3. 选择合适的培训方法根据培训计划，选择合适的培训方法。
培训方法可以包括面对面培训、远程培训、自主研究等多种形式。
根据员工的特点和工作性质，选择最适合的培训方式。
4. 开展培训活动按照培训计划，组织和开展培训活动。
确保培训过程中的教学内容生动有趣，注重实践操作和案例分析。
为了达到更好的效果，可以安排培训师进行专业指导和讲解。
5. 提供资源支持为员工提供必要的资源支持。
这包括培训资料、研究材料和相关工具等。
确保员工能够方便地获取所需的信息，以便他们在工作中能够应用所学的知识和技能。
6. 进行培训评估在培训结束后，进行培训效果的评估。
可以通过员工的反馈调查、绩效指标和质量管理的监控来评估培训的效果。
根据评估结果，及时调整和改进培训计划，以获得更好的效果。
通过以上的全面员工质量培训方法和步骤，可以提高员工的质量意识和能力，进而提高产品或服务的质量。
这对于组织的长期发展和竞争力提升至关重要。
提高员工质量意识的方法探究
提高员工质量意识的方法探究在现代社会，企业是经济发展的重要推动力量，而员工是企业的重要组成部分。
员工的素质意识对企业的发展起着至关重要的作用。
因此，如何提高员工的质量意识成为了企业管理者急需解决的问题。
下面将探讨提高员工质量意识的方法。
一、加强教育培训员工是企业的基石，他们的素质意识直接影响到企业的整体形象和竞争力。
因此，企业应加强对员工的教育培训，提高他们的业务知识和服务意识。
通过不断学习和培训，员工可以不断提升自己，并更好地适应市场需求。
二、建立提升机制企业可以建立员工提升机制，根据员工的表现和能力制定相应的晋升计划。
这样可以激励员工积极进取，努力提高自己的素质意识，同时也有利于企业吸引和留住优秀人才。
三、制定奖惩制度制定奖惩制度是提高员工质量意识的有效方法。
对于表现优秀的员工给予奖励，激励其继续努力；对于表现不佳的员工进行批评和处罚，促使其意识到问题所在，及时改正。
四、营造良好的工作氛围良好的工作氛围可以激发员工的工作热情和创造力，提高他们的工作效率和质量意识。
企业可以通过组织团建活动、举办员工培训等方式，营造一个积极向上的工作氛围。
五、定期评估考核定期评估考核是提高员工质量意识的重要手段。
企业可以通过定期考核和评估员工的表现，发现问题并及时纠正。
同时，为员工制定明确的考核标准和奖惩机制，使员工在工作中时刻保持高度的警惕。
六、提供晋升机会员工是企业的宝贵资源，应该给予他们足够的晋升机会。
通过提供晋升机会，可以激励员工不断提升自己，增强其素质意识和职业发展动力。
七、建立反馈机制建立有效的反馈机制可以帮助企业及时了解员工的需求和反馈意见，及时作出调整和改进。
员工的参与感和归属感增强后，其质量意识也会得到提升。
八、树立榜样在企业内部树立一批表现优秀的员工榜样，激励其他员工向他们学习，提高自己的素质意识。
榜样的力量是巨大的，可以带动整个团队的发展和进步。
九、注重团队合作团队合作是提高员工质量意识的重要途径。
如何有效培训新员工质量意识
如何有效培训新员工质量意识培训新员工质量意识是企业管理中非常重要的一环，只有通过有效的培训才能确保新员工快速融入工作环境并具备良好的工作素养。
下面将从不同的角度探讨如何有效培训新员工质量意识。
一、了解员工需求在进行新员工质量意识培训前，首先需要深入了解员工的需求和特点。
不同员工可能有不同的学习方式和工作习惯，了解员工的个性特点和接受能力可以更好地设计培训方案。
二、设定明确的培训目标在培训新员工质量意识时，要设定明确的培训目标。
明确的目标可以帮助员工更好地理解培训内容，并有针对性地进行学习和实践，从而加深对质量意识的理解。
三、采用多样化的培训方式针对不同员工的学习习惯，可以采用多样化的培训方式，如讲座、案例分析、角色扮演等。
多样化的培训方式能够使员工更加积极参与培训，同时也能够加深他们对质量意识的理解。
四、注重实践操作培训新员工质量意识不仅要有理论知识的传授，更要注重实践操作。
通过实际操作，员工可以更好地理解质量意识的重要性，并且将理论知识转化为实际行动。
五、建立反馈机制在培训过程中，建立有效的反馈机制非常重要。
员工可以通过反馈机制向主管反映自己的学习情况和困难，主管可以及时调整培训方案，帮助员工解决问题。
六、定期评估培训效果培训新员工质量意识后，还需要定期评估培训效果。
通过评估可以了解培训的成效，及时调整培训方案，确保培训的有效性和实用性。
七、建立激励机制建立激励机制可以激励员工更加积极参与培训，提高学习的效果和积极性。
通过奖励表彰、晋升机会等方式，可以激励员工不断提高自身的质量意识。
八、强调团队合作在培训新员工质量意识时，也要强调团队合作的重要性。
只有团队协作，才能更好地推动质量意识的普及和提升，实现整个团队的共同目标。
九、定期培训更新知识质量意识是一个不断学习和提高的过程，因此，要定期进行培训，更新员工的知识和技能。
只有不断学习，才能不断提高质量意识和工作水平。
十、树立榜样在培训新员工质量意识时，要树立榜样，带领员工走在正确的道路上。
强化员工质量意识的十大方法
强化员工质量意识的十大方法1.做好新员工入职培训，奠定良好基础首先是入职培训，在新员工正式报到时，向员工介绍公司一些发展及主要产品，让员工对公司有一个大概的了解，并为他们进行相关知识的培训，如：产品的基本知识，质量的重要性、产品的相关标准、车间规章制度、厂规厂纪、相关法律法规等。
2.做好岗前培训上岗之前对员工进行意识和专业知识的培训。
新员工没有从事过相关工作，对产品的认知度较低，必须进行规范的操作培训，这是关键的一步。
上岗之前让员工了解自己所在岗位的操作方法，而部门主管也需评价员工是否真的具备在该岗位作业的能力。
3.做好在岗培训在岗培训是非常重要的一步，虽然员工具备了在该岗位作业的能力，但我们仍要持续不断的对员工进行岗位技能培训，以提高员工的综合技能，提高工作效率，同时也能保证产品的品质。
最后是加深和巩固阶段。
当新员工实习了一段时间后，对产品有一定的认知度时，再结合生产实际进行理论培训，这样可以让新员工更容易理解，这时新员工也就可以独立作业了，他不再是一个“破坏者”，他可以帮助我们搞好生产，提高工作效率及产品品质。
4.抓好质量培训考核，提高员工重视程度通过培训考核，促使员工集中精力，认真听课，做好笔记。
每次培训后都要进行考试，然后对考核不合格的员工进行再培训，不合格者进行换岗。
通过这种方式，提高员工对培训的重视程度，同时加强培训效果。
5.不断对员工灌输质量意识主管是生产车间最基层的管理人员，大部分时间是在生产第一线，他们可以发现很多不规范行为。
现场抓到不规范行为的一定要当场指正，并在班前或班后进行通报，让员工意识到此行为的危害性，防止类似行为再次发生。
对于当日产品质量状况及生产情况，也要及时告知员工，当发生不合格时，或许员工会提出许多管理人员不知晓的现象或更好的建议，这有助于分析问题和采取相应的措施，同时也会增强员工参与质量管理的积极性。
所谓“当局者迷旁观者清”，员工其实比我们更能看清问题的本质。
提高员工质量意识的质量培训方法
提高员工质量意识的质量培训方法在当今竞争激烈的商业环境中，企业越来越重视员工的质量意识，并通过不同的培训方法来提高员工的专业素养。
本文将探讨一些提高员工质量意识的质量培训方法，以帮助企业更好地培养高素质员工。
一、培训需求分析首先，企业需要进行培训需求分析，了解员工的现有知识水平、技能差距和培训需求。
通过问卷调查、面谈等方式收集员工反馈，制定有针对性的培训计划，确保培训内容符合员工实际需求。
二、定制培训计划根据培训需求分析的结果，企业可针对不同岗位、不同岗位员工设计定制的培训计划。
比如针对新员工的入职培训、针对技术人员的专业技能培训等，确保每位员工都得到适合自己的培训内容。
三、多种培训形式不同员工有不同的学习习惯和方式，因此可以采用多种培训形式，如面对面培训、网络在线培训、实地考察学习等，满足员工的个性化学习需求。
四、案例分享和经验交流通过组织员工案例分享和经验交流会议，让员工之间相互学习、相互促进，明确了解成功案例和失败案例，为员工提供宝贵的借鉴经验，加深对质量意识的认识。
五、实践操作和模拟练习在培训中，充分利用实践操作和模拟练习的方式，帮助员工将所学知识和技能应用到实际工作中。
通过反复练习和实践，巩固员工的学习成果，提升员工的实际操作技能。
六、监督和评估机制建立完善的培训监督和评估机制，对员工的学习成果进行定期评估和考核，及时发现问题和不足，做出调整和改进，确保培训效果的实现。
七、激励机制和奖励制度设立激励机制和奖励制度，鼓励员工积极参与培训，达到一定的学习成果或效果时给予奖励，激发员工学习的积极性和动力，促进质量意识的提升。
八、持续跟进和反馈培训并非一蹴而就，企业需要持续跟进员工的学习情况和工作表现，及时反馈员工学习问题和工作不足，提供必要的支持和辅导，帮助员工持续提高质量意识。
九、导师制度和辅导员工建立导师制度，指定有经验丰富的员工作为新员工的导师和辅导员工，传授实践经验和职业技能，引导员工树立正确的质量意识，帮助员工快速融入工作环境。
提升员工质量意识的方法探讨
提升员工质量意识的方法探讨如何提升员工质量意识？这是每个企业管理者都会面临的重要问题。
员工的质量意识直接影响着企业的产品质量和服务质量，因此如何引导员工树立正确的质量观念，提升他们的质量意识，成为企业管理的重要课题。
下面将从多个角度探讨提升员工质量意识的方法。
一、建立质量文化企业要提升员工的质量意识，首先要在企业内部建立起良好的质量文化。
质量文化是企业质量管理体系的核心，是企业员工共同遵循的价值观念和行为规范。
通过不断强调质量文化的重要性，让员工深刻认识到质量对企业的重要性，从而自觉提升质量意识。
二、加强培训培训是提升员工质量意识的一种重要途径。
企业可以通过举办各类培训班、讲座等形式，向员工传授质量管理知识和技能，提升其质量意识和水平。
培训的形式可以多样化，包括线上线下培训，内部外部培训等，以满足不同员工的需求。
三、设立激励机制激励是提升员工质量意识的有效手段之一。
企业可以通过设立激励机制，激励员工发挥自身潜能，不断提升质量水平。
激励的形式可以包括奖金、晋升机会、荣誉证书等，让员工感受到努力付出的价值和回报。
四、建立反馈机制建立有效的反馈机制是提升员工质量意识的关键。
企业可以通过定期开展质量意识调查、组织员工讨论会等方式，及时了解员工的需求和意见，倾听员工的声音，从而改进和完善质量管理工作。
五、强化质量管理质量管理是企业提升员工质量意识的基础。
企业要建立健全的质量管理体系，明确质量管理责任部门和人员，建立规范的流程和标准，强化对质量的监控和检查，确保产品和服务的质量达到标准要求。
六、营造良好的工作环境良好的工作环境是提升员工质量意识的重要条件。
企业可以通过改善工作环境、提高员工福利待遇、加强内部沟通等方式，营造积极的工作氛围，激发员工的工作热情和创造力，从而提升质量意识。
七、强调团队合作团队合作是提升员工质量意识的有效途径。
企业可以倡导团队合作精神，鼓励员工之间相互协作、互相支持，共同为提升产品和服务质量而努力，形成合力，实现质量的持续改进。
提高员工质量意识三步法2019
提高员工质量意识三步法2019在当今竞争激烈的市场环境中，产品或服务的质量是企业立足和发展的关键。
而员工的质量意识则直接影响着产品或服务的质量水平。
提高员工的质量意识，并非一蹴而就，需要采取一系列切实有效的措施。
以下为您介绍提高员工质量意识的三步法。
第一步：教育培训要提高员工的质量意识，首先需要通过教育培训让员工充分了解质量的重要性以及相关的质量标准和要求。
1、开展质量知识讲座定期邀请质量管理专家或内部资深员工，为全体员工举办质量知识讲座。
讲座内容可以包括质量管理的基本概念、质量对企业发展的影响、行业内的质量标准和优秀案例分析等。
通过这些讲座，让员工从思想上认识到质量不是一句空洞的口号，而是与企业的生存和个人的利益息息相关。
2、制定详细的培训计划根据不同岗位和职责，为员工制定有针对性的质量培训计划。
对于生产一线的员工，重点培训操作流程和质量控制要点；对于管理人员，着重培训质量管理理念和方法；对于质量检验人员，则加强检验标准和技巧的培训。
确保每个员工都能接受到与其工作紧密相关的质量培训，从而能够在实际工作中更好地把控质量。
3、采用多样化的培训方式除了传统的课堂讲授，还可以采用现场演示、案例分析、小组讨论、模拟操作等多样化的培训方式。
例如，在生产现场，由熟练工人向新员工示范正确的操作方法，并讲解如何避免常见的质量问题；通过分析实际发生的质量事故案例，让员工从中吸取教训，明白质量问题带来的严重后果；组织小组讨论，让员工分享自己在工作中遇到的质量问题及解决办法，互相学习和借鉴。
4、进行培训效果评估培训结束后，对员工进行培训效果评估。
可以通过考试、实际操作考核、问卷调查等方式，了解员工对培训内容的掌握程度和应用能力。
对于未达到培训要求的员工，进行补考或再次培训，确保每个员工都能真正掌握质量知识和技能。
第二步：建立质量文化仅仅依靠教育培训是不够的，还需要在企业内部建立一种浓厚的质量文化，让质量意识深入人心。
探索质量意识培养的有效途径与方法
探索质量意识培养的有效途径与方法质量意识作为企业和个人提升核心竞争力的重要因素之一，对于提高产品和服务的质量至关重要。
有效培养质量意识既是当前企业发展的迫切需求，也是个人成长的必然选择。
本文探讨质量意识培养的有效途径与方法，帮助企业和个人建立正确的质量观念，提升工作质量和综合素质。
一、强化质量培训教育质量培训教育是培养质量意识的基础和前提。
企业可以通过以下途径开展质量培训教育：1. 制定具体可行的培训计划：根据企业实际情况和员工需求，制定培训计划，明确培训内容和目标。
2. 提供多样化的培训形式：组织面对面培训、在线培训、工作坊等多样化的培训方式，满足不同员工的学习需求。
3. 设计生动有趣的培训内容：使用案例分析、互动游戏等方式，使培训内容更加生动有趣，提高员工学习积极性。
4. 定期进行培训评估：通过问卷调查、绩效评估等方式，对质量培训教育效果进行评估，不断改进培训内容和方式。
二、建立科学合理的质量管理体系质量管理体系是质量意识培养的重要支撑。
企业应根据质量管理的要求，逐步建立科学合理的质量管理体系，实现全员参与、持续改进。
以下是建立质量管理体系的一些建议：1.明确质量目标：制定明确的质量目标，将质量指标纳入绩效考核体系，激励员工积极参与质量管理。
2.建立质量流程：制定并优化质量管理流程，明确各环节的责任和工作要求，确保质量管理工作有序进行。
3.提示质量问题：建立问题反馈机制，鼓励员工及时上报质量问题，并能够得到及时处理和改进。
4.持续改进：通过不断开展质量评估、内部审核等工作，推动持续改进意识，不断提升质量管理水平。
三、注重团队合作与沟通团队合作与沟通是培养质量意识的重要手段之一。
企业应重视团队合作与沟通，搭建良好的沟通平台，促进团队协作与信息共享。
1.建立高效的团队协作机制：建立明确的团队职责和目标，制定规范的工作流程，加强团队成员间的配合和协作。
2.鼓励信息共享：建立知识库、经验交流平台等，鼓励员工分享行业动态和工作经验，促进质量意识的共同提升。
增强员工质量意识的有效途径
增强员工质量意识的有效途径在现代社会中，员工的质量意识对于企业的发展起着至关重要的作用。
如何增强员工的质量意识，是每个企业都必须面对和解决的问题。
本文将探讨一些有效的途径，帮助企业提升员工的质量意识。
一、建立明确的质量标准企业应该制定明确的质量标准，让员工清楚地知道什么是优质产品或服务。
只有明确了质量标准，员工才能知道如何去做，从而提高自身的质量意识。
二、加强培训和教育企业可以通过培训和教育来提升员工的质量意识。
培训不仅可以提高员工的专业技能，还可以教育员工如何重视质量、如何提升服务水平。
三、建立奖惩机制建立奖惩机制是激励员工提升质量意识的有效途径。
对于表现优秀的员工可以给予奖励，而对于表现差的员工则要进行惩罚，从而形成厚重的激励机制。
四、设立质量监督岗位企业可以设立质量监督岗位，对员工的工作进行监督和检查，确保员工的工作符合质量标准。
通过监督，可以及时发现问题，防止质量问题的发生。
五、注重团队合作团队合作是提升员工质量意识的重要途径之一。
通过团队合作，员工可以相互学习、相互监督，共同提升质量意识和工作水平。
六、制定质量目标制定质量目标是激励员工提升质量意识的有效手段。
企业可以为员工设定明确的质量目标，激励他们不断提升质量意识，追求卓越。
七、定期评估和反馈定期评估和反馈是检验员工质量意识的重要方法。
企业可以定期对员工的工作进行评估，给予及时的反馈，帮助员工了解自身的不足之处，及时改进。
八、倡导质量文化倡导质量文化是企业提升员工质量意识的重要途径之一。
企业可以通过各种方式宣传和倡导质量文化，让员工认识到质量对企业的重要性，自觉提升质量意识。
九、强化权责清晰强化权责清晰是提升员工质量意识的重要途径之一。
企业应该明确员工的权利和责任，让员工清楚自己应该做什么，应该如何去做，从而提高工作效率和质量。
十、营造良好的工作环境良好的工作环境对于提升员工质量意识至关重要。
企业应该营造一个积极、和谐的工作氛围，让员工乐于工作、乐于学习，从而提高工作质量。
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员工质量意识培养方法1．品牌与质量的关系品牌是质量好的代名词，但质量好还不一定是名牌，是在创造过硬的产品质量基础上形成的名牌。
2．质量的内涵与观念（1）质量是一种标准质量不是抽象的概念，组成它的是各项可以量化的标准，它需要明确的标准和规范表明它的价值，这来不得半点含糊。
以盛产便宜箱包而闻名的河北省白沟提出要创名牌，可当省技术监督局向他们提出三个问题：“第一，同行业质量达到了什么水平？你排第几？第二，你与国际的差距在哪儿？第三，名牌的控制数据是多少？如密码锁开多少次保证不坏？应承重多少？”他们全部回答不上来。
没有明确的质量标准怎能创名牌呢？在市场经济中质量标准应是根据顾客满意的原则制定出来的，而不是凭借主观愿望所制定的标准。
在我国，许多行业还在延续计划经济时代行政部门所制定的质量标准，当然难以适应市场竞争的需要，也不可能创出名牌。
当企业在市场竞争中达到了质量的高标准之后，就可以通过制定标准以确立自身的竞争优势，IS09002质量认证是竞争优势者制定出的标准。
企业创名牌之后可以虚拟经营，就因为掌握着标准，让其他厂家按它制定的标准生产，它贴上商标去销售。
通过这种方式不断提高市场占有率，牢牢地把握市场竞争的主动权。
（2）质量是一种承诺企业的市场魅力和社会影响力在于它的社会信誉，信誉就是通过承诺获得社会的信任。
这种信任不是来自企业的自我表白，而是广大消费者在与厂家接触与沟通中的体验。
而获得这种体验的媒介则是产品质量，从产品质量中体验到企业的经营风格和经营理念。
产生这种社会信任需要很长的历史过程，因为需要企业为实现自己的承诺做出长期的努力。
敢于做出产品质量承诺，这不但是出自经营者的商业道德观念，也是经营者对自己的经营实力和经营水平充满信心的表现。
只有对自己的经营战略和企业发展前途充满信心，才敢于在质量上做出毫不含糊的承诺。
前些年，日本一些著名企业质量的可靠性给人留下的印象还是比较好的。
可最近一段时间出了很多问题，尤其是日航和三菱汽车出的问题，反映这些企业存在着严重信誉问题，这也许是日本经济出现衰退的征兆。
（3）质量是一种形象质量作为企业竞争的要素，之所以能在顾客心中占据特有位置，在于它能体现处一种个性风格。
这种风格能在消费者心目中造成深刻印象，这就是质量形象。
消费者心中形成某种品牌的印象来自多种渠道，因而产品质量形象要通过多方面的努力才能塑造起来。
基于产品质量是一种形象的理解，产品质量应是个全面的概念，它包括内在质量、外在质量、包装质量和服务质量。
就以包装质量来讲，无论是外包装还是内包装都会对企业的质量形象产生重大影响。
有一家洗衣机厂所生产的洗衣机造型美观、性能优良，可外包装不牢固，经过远程铁路运输，许多部位出现磕碰现象，当出现在商业柜台上之后，整个质量形象就受到了损害。
内包装对产品质量形象的影响就更加明显，因为消费者正是从包装上获得了产品的第一印象。
当年我们销往美国的紫砂茶壶十个一组装在大纸箱中，里面塞上纸屑和稻草。
运到美国人家一看箱子里有好多稻草，根本就不让往百货公司柜台上摆，只得到地摊上去卖。
失去了质量形象，产品的内在质量也就无法得到消费者的认同。
应注意产品服务是产品质量的重要内容，因为对消费者来讲，有服务的产品与没有服务的产品是两种不同的产品，顾客实际所要购买的并不是产品本身，而是产品的用途。
而且顾客正是从企业的服务中体会到企业的风格，体会到企业按什么样的经营宗旨在经营产品，从中更深刻地感受质量形象。
（4）质量是一种实效市场竞争并非仅是竞争者之间的事情，而是企业在接受社会及消费者的选择。
从竞争的意义提出质量问题，目的在于企业自觉维护消费者的利益，提供给消费者超价格的价值。
要想使消费者感到满意，就不能仅凭自己的主观愿望去提高产品质量，高质量的含义在于与顾客的消费愿望相吻合。
质量最终是以某种实际效果体现出来的，要想提高产品质量从而提高企业的竞争力，需要解决一下三个问题：1）了解消费者的诉求点。
就是指消费者对产品质量最关心的内容是什么，这最敏感地影响到购买动机。
如果某种质量对消费者并无实际意义，或者是一种多余功能，那么强调质量如何好便无意义。
2）关心消费者的利益。
企业向消费者销售的不应理解为只是某种产品，而应当理解为一种利益和功能。
产品质量的实质内容时让消费者在付出同样价值的情况下更多地受益，产品质量应是消费者需要的质量。
在为顾客提供优质产品时，还应注意不要增加消费者的负担。
3）理解消费者的需求性质。
向消费者提供优质产品也是企业向消费者表达一种情意，因此产品质量应是企业与消费者沟通的产物。
质量外在表现是一系列规范的标准，而质量所体现的生命活力，则是对人的理解。
有些企业片面强调自己的产品质量，可在市场上并没有销路，就因为时凭主观理解所确定的标准，缺乏对消费者实际需求的了解和消费者期望的理解。
企业不理解消费者，消费者对企业的产品也无兴趣。
质量本质意义在于向消费者提供某种价值。
只有为消费者创造价值，才能创造消费者的需求。
企业提高产品质量，只有以这样的营销观做指导，质量才成为一种现实的竞争力。
（5）质量是一种信仰经营者绝不能以投机的心理对待产品质量。
不好卖的时候很重视产品质量，好卖的时候就粗制滥造，这样做可能不会影响一时的销售量，损害的却是企业形象。
从长远看，必然失去所拥有的市场，失去市场的企业便失去了生存条件。
优秀的经营者能从自己的体验中，将质量与企业的生命力产生联想，并作为一种意识潜存在头脑中。
因此，质量就成为经营者的信仰，主导着企业的一切经营行为。
有一家中日合资生产旅行包的企业，产品质量出了一些问题，中方提出按二等品、三等品处理，可日本经理坚持全部烧掉。
因为他认为：“品牌产品没有二等品！”这种对待质量的态度，可以称之为不是宗教的宗教。
当企业的经营者将这样的理念渗透给他的员工，这就形成了一种企业文化，赋予了企业一种灵魂，对内形成了凝聚力，对外形成了竞争力。
当质量真正成为企业的一种信仰，企业的经营便达到了崇高的境界。
（6）质量是一种系统作为企业强大竞争力的产品质量，在于超乎于同类产品之上，且保持着极高的稳定性。
造就这样的质量需要从多方面做出努力，是整合的成果，造成这样的领先局面，不能仅是局部的而应是系统的。
首先，应是多方面的优势造就了过硬的质量。
这其中包括：技术含量、产品构造、销售服务、销售网络、促销手段等多种因素，这些因素只有结合成一种结构，使各个要素的能量充分发挥出来，才能产生总体大于局部之和的效果。
再从纵向分析，质量的形成需要经历一定得过程，只有每一个环节都能达到目标质量的标准的要求，最后才能形成过硬质量。
要想有名牌的质量，需要有名牌的工人、名牌技术、名牌的管理，进而才有名牌的产品。
质量不仅是从产品性能上体现出来，还体现在企业的风格上。
在广交会上，某公司的展台并没有什么人光顾，最后一天，一位德国商人穿着该公司生产的衬衫从展台前经过，营销人员告诉他这时该公司生产的。
德国商人讲这是150马克一件从香港进口的，在德国销路很好。
于是就与营销人员到该厂去看货，可刚进入大裁房，有位工人正在布堆里睡大觉。
德国商人讲：“这时为什么？货期如何保证？”说完转身就离开了这家公司。
企业提高质量的目的在于获得社会信誉，人们不信任你的员工，也不会信任你的产品质量，有了高质量的员工，质量的内涵才能充实起来。
（7）质量是一种特色质量的竞争力，也就是在市场上的吸引力在于体现出一种特有品格，显示出一种个性。
这种个性包括两个方面：一是具有与其他同类产品的不同特征，而造成强烈的反差；二是这种质量特征具有不可替代性。
美国“帅牌”挂锁，通过电视监控系统向观众播出，请著名射手杰姆.贝尔用杀伤力极强的狙击步枪向40把锁的每一把中心开两枪，其中只有一把跳开。
广告称：“在帅牌挂锁面前警察也无能为力！”这使田纳西州警察十分恼火，安排在射击试验场，把一般挂锁和帅牌挂锁并列在一起，逐一用枪射击，别的挂锁都跳开了，只有帅牌挂锁打烂了也没有一把跳开。
正是具有这种个性的质量，才能征服消费者，形成了强大的竞争力。
（8）质量是一种创新我们始终把质量作为竞争力来研究，那么质量就需要有两个重要的支柱：一个是不断增加产品的技术含量；一个是要有不断创新的意识。
有些产品性能不错，但是守不住市场，关键是没有专用技术，你能生产人家也能生产。
产品一出现在市场上，马上就找来了竞争大战，最后在竞争中消失。
另外，缺乏不断创新的意识和能力，虽能在一时赢得消费者的青睐，可很快就成为明日黄花，不能保持市场青春，很快被市场淘汰。
质量标准在市场竞争中是动态的，没有创新就谈不上高质量。
企业创名牌的质量内涵不是以产品为中心而是以技术为中心确定下来的。
因为不断有新的竞争者闯进来，没有新技术领先，老名牌就会消失。
华灯、海燕收录机，华生、长城电扇，还有曾响遍全国的“燕舞！燕舞”，都曾是质量有保障的抢手货，可今天都已销声匿迹。
名牌是创出来的，而不是保出来的。
质量创新应是创名牌的核心内容。
历史的教训应当说是深刻的，问题在于企业能不能吸取教训。
当前，中国彩电在忙于价格大战，而国外的企业却在着眼技术创新，到现在国内彩电企业所使用的核心集成电路都是国外产的。
长虹等名牌彩电会不会重蹈覆辙，实在令人担忧。
3．质量的重要性：质量与利润1%的微小质量错误，却可能带来100%的损失。
4．员工态度的质量意识是产品质量保障的基础。
5．质量意识在产品形成的各个环节中体现。
质量的全部职责有质量之令人员转移到机构中的每一个人，公司将在质量的波涛中经受考验，人们将在质量的大堤下生活。
现在的质量面向预防和过程驱动。
6．我公司较大的质量问题及带来的影响。
7．八项质量管理原则1)以顾客为关注焦点2)领导作用3)全员参与4)过程方法5)管理的系统方法6)持续改进7)基于事实的决策方法8)与供方互利关系8．PDCA循环P．策划，根据顾客的要求和组织的方针，为提供的结果建立必要的目标和过程。
D．实施，实施过程。
C．检查，根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果。
A．改进，采取措施，以持续改进过程业绩。
9．质量意识的培养需要一套完善的制度和方法，如《自检互检制度》、《数据管理制度》等。