村干部沟通技巧教学大纲
村干部的沟通与表达
村干部的沟通与表达村干部作为基层管理者，其沟通与表达能力对于村庄的发展和社区居民的福祉至关重要。
一个优秀的村干部，需要具备良好的沟通与表达能力，以便更好地理解居民的需求、传递政策和信息、协调处理矛盾和问题。
本文将就村干部的沟通与表达能力进行论述，以期提供一些有价值的建议和思考。
一、倾听与理解作为村干部，首要的沟通能力是倾听与理解。
只有真正倾听居民的意见、关切和需求，才能更准确地把握要解决的问题和采取的措施。
村干部可以通过定期举办居民会议、上门走访调研、与居民进行面对面的交流等方式，与村民进行有效互动，了解他们的期望和疑虑。
需要注意的是，倾听不仅仅是听取，更要理解居民的诉求和意见。
村干部要有耐心听取居民的心声，并及时对问题和需求进行分析研究，以便制定出更好的政策和措施，满足居民的实际需求。
二、清晰表达与沟通倾听与理解只是沟通的一半，村干部还需要具备清晰表达和沟通的能力。
一方面，村干部需要向村民们清晰地传达政策、项目和决策等信息，确保居民了解、接受和支持；另一方面，村干部还需要与上级政府、相关部门和社会组织进行协商和沟通，以实现资源的共享和问题的解决。
在表达和沟通过程中，村干部应该尽量使用简练明了的语言，避免专业术语和复杂的表述方式。
同时，村干部还可以通过组织培训、撰写宣传材料、举办座谈会等多种方式来提升沟通能力，并且可以借助现代技术手段，如微信群、短信通知等，方便快捷地与村民进行沟通和交流。
三、协调与解决问题村干部还需要具备协调与解决问题的能力。
基层社区中常常存在各种矛盾和问题，如资源分配、纠纷处理、项目实施等。
作为村干部，需要有良好的调解能力和解决问题的技巧。
通过协商、沟通和妥协等方式，处理好各方利益的关系，促进问题的解决和社区的和谐。
协调与解决问题的过程中，村干部需要充分了解各方的意见和诉求，平衡不同的利益关系，找到最合适的解决方案。
这需要村干部具备灵活性、智慧和决断力，同时还需要善于运用法律、规章和制度等手段，保障问题的公正和合理解决。
《沟通技巧》教学教案
《沟通技巧》教学教案一、教学目标2. 培养学生掌握基本的沟通技巧，包括倾听、表达、说服、同理心等。
3. 提高学生面对冲突和困难时的沟通应对能力。
二、教学内容1. 沟通的定义及重要性2. 沟通技巧的分类与作用3. 倾听技巧的培养4. 表达技巧的训练5. 同理心的培养与应用三、教学方法1. 讲授法：讲解沟通的定义、重要性以及沟通技巧的分类。
2. 案例分析法：分析具体案例，引导学生运用沟通技巧解决问题。
3. 角色扮演法：分组进行角色扮演，模拟实际场景，锻炼沟通技巧。
4. 小组讨论法：分组讨论，分享学习心得，互相借鉴。
四、教学准备1. 教案、课件、案例材料、角色扮演道具。
2. 教学场地：教室。
3. 教学设备：投影仪、音响设备。
五、教学过程1. 导入：通过引入生活中常见的沟通场景，引发学生对沟通技巧的思考。
2. 新课导入：讲解沟通的定义、重要性以及沟通技巧的分类。
3. 案例分析：分析具体案例，引导学生运用沟通技巧解决问题。
4. 角色扮演：分组进行角色扮演，模拟实际场景，锻炼沟通技巧。
5. 小组讨论：分组讨论，分享学习心得，互相借鉴。
7. 作业布置：布置课后作业，要求学生结合所学内容，分析生活中的沟通场景，提出改进措施。
8. 教学反思：教师针对本节课的教学效果进行反思，为下一节课的教学做好准备。
六、教学评价1. 形成性评价：通过课堂互动、角色扮演和小组讨论，实时观察学生的学习进度和沟通技巧的提升。
3. 自我评价：学生自我评价在学习过程中的收获和不足，制定改进措施。
七、教学拓展1. 推荐阅读：为学生推荐关于沟通技巧的书籍、文章，加深他们对沟通技巧的理解。
2. 实践演练：组织学生参加沟通能力培训课程或相关实践活动，提高实际沟通能力。
3. 专题讨论：针对热点话题，组织学生进行专题讨论，锻炼他们的沟通技巧。
八、教学参考资源1. 书籍：《有效沟通》、《沟通艺术》等。
2. 文章：网络搜索关于沟通技巧的优质文章。
3. 视频资料：搜索相关的沟通技巧教学视频，作为辅助教学资源。
如何提高领导沟通能力提纲
提高领导干部沟通能力（讲课提纲）一、基本概念1、领导与沟通领导的本质是一种影响力。
影响力是一种追随、是一种自觉是一种认同、是非制度化的能力。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求达成思想的一致和感情的通畅。
沟通是领导工作的一项重要职责，也是重要方法。
2、沟通的形式文字形式：报告、电子邮件、传真、信函等口语形式：电话、谈话、采访、会议、讨论会等非语言形式：空间沟通、衣着沟通、举止沟通…3、沟通法则沟通的黄金法则——己所欲，施于人（你想怎样被对待，你就怎样对待别人）沟通的白金法则——人所欲，施于人（以别人喜欢的方式去对待他们）二、用语言与群众沟通的思路与方法（一）沟通立场1.思想上要乐于做群众工作。
一是职责要求；二是综合能力的体现。
2.行动上要敢于做群众工作。
“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”。
只有具备了良好的素质，丰富的知识，一身正气，才能敢于面对、及时解决问题。
多学习理论、政策、法律、技术，还有与群众打交道的方法艺术。
通过学习不断充实自己，工作起来才能得心应手。
3.方法上要善于做群众工作（二）沟通“心情”1、要有爱心。
常怀爱民之心，把群众的冷暖放在心上。
2、要有诚心。
对群众讲话态度要诚恳，不能弄虚作假，更不能敷衍欺骗。
3、要有公心。
时时处处维护最广大人民群众的根本利益，正确处理全局与局部、长远与眼前利益的关系。
4、要有耐心。
对一些群众的过激行为，只要不违法都应以说服教育为主，积极引导，耐心疏导。
（三）沟通步骤1、认真倾听（听之以心）――疏导情绪，了解事情的真相和对方的需求及心态。
2、争取同感（动之以情）――. 态度诚恳，以情感人。
站在对方的立场分析问题并让他相信你是真心想帮助他解决问题。
尽量强调其要求或言行中合理合法的部分，由此拉进距离，获得认同。
3、付出关爱（晓之以理）――软硬兼施，恩威并重。
既要表示理解和同情，又要明确指出其过激行为对解决问题造成的障碍。
《沟通技巧教案》课件
《沟通技巧教案》课件一、教案简介本教案旨在帮助学生了解和掌握有效的沟通技巧，提高他们在日常生活和学习中的沟通能力。
通过学习，学生将能够理解沟通的重要性，认识自己的沟通风格，学会倾听、表达和说服他人的方法，并能够在不同情境下运用这些技巧。
二、教学目标1. 了解沟通的重要性2. 认识自己的沟通风格3. 学会倾听和理解他人4. 掌握表达和说服他人的方法5. 能够在不同情境下运用沟通技巧三、教学方法1. 讲授法：讲解沟通的重要性、沟通风格、倾听、表达和说服他人的方法等理论知识。
2. 案例分析法：分析实际案例，让学生了解沟通技巧在生活中的应用。
3. 小组讨论法：分组讨论，让学生分享自己的沟通经验，互相学习。
4. 角色扮演法：模拟不同情境，让学生实际操作，锻炼沟通技巧。
四、教学内容第一节：沟通的重要性1. 沟通的定义和作用2. 有效沟通的原则第二节：认识自己的沟通风格1. 沟通风格的类型2. 了解自己的沟通风格第三节：学会倾听1. 倾听的原则2. 提高倾听能力的技巧第四节：表达和说服他人的方法1. 表达自己的观点2. 说服他人的技巧第五节：应对冲突和解决问题1. 冲突的原因和影响2. 解决冲突的技巧五、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和讨论情况，评估他们对沟通技巧的理解和应用能力。
2. 案例分析报告：评估学生对案例分析的深度和广度，了解他们运用沟通技巧解决问题的能力。
3. 角色扮演表演：评估学生在角色扮演中的表现，包括倾听、表达和说服他人的技巧。
六、教学内容1. 人际关系的重要性2. 建立良好人际关系的技巧第六节：非语言沟通1. 非语言沟通的类型及作用2. 提高非语言沟通能力的技巧七、教学内容第七节：跨文化沟通1. 跨文化沟通的挑战2. 跨文化沟通的技巧第八节：团队沟通1. 团队沟通的重要性2. 提高团队沟通能力的方法八、教学内容第九节：网络沟通1. 网络沟通的特点2. 网络沟通的技巧与注意事项九、教学内容第十节：沟通技巧在职场中的应用1. 职场沟通的重要性2. 职场沟通的技巧与策略十、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和讨论情况，评估他们对沟通技巧的理解和应用能力。
干部培训计划加强沟通交流
干部培训计划加强沟通交流背景介绍：作为一名优秀的领导干部，良好的沟通交流能力是至关重要的。
通过有效地沟通，领导干部可以更好地理解员工的需求和意愿，促进团队的凝聚力和协作能力，推动组织整体的发展。
因此，加强干部的沟通交流能力是当前组织发展的关键所在。
基于此，我们制定了下面这份干部培训计划来帮助干部加强沟通交流能力。
培训目标：通过本次培训，我们将帮助干部达成以下目标：1. 加强沟通技巧，提高沟通效率2. 增强人际交往能力，建立良好的人际关系3. 提升团队协作能力，促进团队合作4. 提高决策能力，更好地与员工进行沟通培训内容：一、沟通技巧培训1.1 非语言沟通在非语言沟通方面，干部需要学会利用肢体语言、眼神交流等技巧来传递信息。
我们将组织专家为干部们进行非语言沟通的训练和实践，以提高他们的非语言沟通能力。
1.2 语言表达能力在语言表达能力方面，我们将进行口语表达技巧的培训，如使用积极的措辞、清晰的语速、正确的声调等技巧来提高干部的语言表达能力。
1.3 倾听能力干部还需要学会倾听员工的意见和建议，我们将通过倾听训练来帮助干部提高倾听技巧，以更好地与员工进行沟通。
二、人际交往能力培训2.1 情商培训情商对于干部的领导能力至关重要，我们将组织专家进行情商培训，帮助干部更好地理解员工的情感需求，提高他们的情商和人际交往能力。
2.2 团队合作培训团队合作能力是值得干部重点培养的能力之一，我们将通过团队合作培训来提高干部的团队合作能力，促进团队的凝聚力和协作能力。
三、决策能力培训3.1 沟通决策培训在决策方面，干部需要学会通过沟通来征求员工的意见和建议，以更好地制定决策。
我们将通过多种情景模拟来帮助干部提高沟通决策能力。
培训方式：本次培训将采用多种方式进行，包括课堂教学、案例分析、角色扮演、团队协作等多种形式来进行培训，以使培训内容更活泼生动、更便于干部学习和理解。
培训时间：本次培训计划为期一个月，每周安排两次培训课程，每次培训课程为两个小时。
提升驻村书记的组织沟通技巧
提升驻村书记的组织沟通技巧驻村书记作为基层工作的重要人员，需要具备良好的组织沟通技巧，以保证与村民、相关部门和社会的有效沟通和协调。
本文将探讨如何提升驻村书记的组织沟通技巧，从建立信任、有效传达信息到妥善处理冲突等方面给出具体的建议和方法。
一、建立信任建立信任是组织沟通的基础。
驻村书记需要通过一系列行动来展示自己的诚意和能力，使村民和相关部门对其产生信任感。
例如，驻村书记可以定期与村民进行面对面的交流，倾听他们的关切和需求，关心他们的生活和发展。
同时，书记也需要在各种场合向村民和相关部门展示自己的专业知识和工作能力，赢得他们的认可和尊重。
二、有效传达信息沟通是传达信息的重要手段。
驻村书记需要掌握有效的沟通技巧，以确保信息能够准确、清晰地传达给村民和相关部门。
首先，书记应该学会倾听，尊重他人的意见和观点，并充分理解他们的需求。
其次，书记需要选择合适的沟通方式，如面对面交流、电话、电子邮件等，根据具体情况灵活运用。
此外，书记还应注意言辞的表达，语气要友好、亲和，避免使用模糊、含糊或冒犯性的言辞。
三、加强协调与合作驻村书记作为协调与合作的桥梁，需要善于处理各方之间的关系，以达成共识和谐发展。
书记应积极主动与相关部门和社会资源进行对接，交流合作机会，促进项目、政策和资源的落地和实施。
同时，书记还应注重各方利益的平衡，妥善处理各类冲突和矛盾，寻求双赢的解决方案。
通过协调与合作，书记能够为村民和当地发展创造更多机会和资源。
四、加强自身能力提升提升组织沟通技巧需要不断学习和提升自己的能力。
驻村书记可以积极参加相关培训和学习班，学习新的理论和实践知识，提升自己的沟通技巧和协调能力。
此外，书记还可以主动寻求与其他驻村书记的交流和合作，分享经验和方法，共同成长。
通过不断学习和提升，书记能够更好地应对工作中的挑战和问题，提高自己的工作效率和水平。
结语驻村书记作为基层工作的重要角色，需要具备良好的组织沟通技巧，以推动村民和当地的发展。
《沟通技巧》全套教案
《沟通技巧》全套教案教案概述：课程名称：沟通技巧课程目标：通过本课程的学习，学生将能够掌握基本的沟通技巧，提高他们的沟通能力，并能够在日常生活和工作中有效地与他人进行沟通和交流。
适用对象：中学生教学时间：5个课时（每个课时50分钟）教学大纲：第一课时：沟通的基本原则和要素-学习沟通的定义和重要性-探讨有效沟通的四个基本要素：听、说、写、读-实践：通过小组讨论，让学生互相分享自己对有效沟通的理解第二课时：非语言沟通-学习非语言沟通的概念和重要性-分析非语言沟通的要素：身体语言、眼神交流、肢体动作和面部表情-实践：通过角色扮演和模拟情景让学生感受非语言沟通的重要性第三课时：积极倾听和发问技巧-学习积极倾听的原则和技巧-探讨有效的发问技巧和问题解答方法-实践：通过小组活动和角色扮演，让学生实践倾听和提问的技巧第四课时：有效表达和书面沟通-学习有效表达的技巧和方法-掌握写作沟通的基本要素和写作技巧-实践：让学生通过写作练习，提高他们的表达和书写能力第五课时：解决沟通障碍-分析常见的沟通障碍和解决方法-探讨跨文化沟通的挑战和技巧-实践：通过案例研究和小组讨论，让学生解决沟通障碍的实际问题教学方法和指导：1.采用互动式教学方法，结合案例分析和实践活动提高学生的学习兴趣和参与度。
2.教师应充当引导者的角色，鼓励学生思考，提出问题，促进学生之间的互动和交流。
3.每个课时应设计适当的实践活动，如小组讨论、角色扮演、案例研究等，让学生在实际中运用所学的沟通技巧。
4.配备多媒体教学设备，如投影仪和电脑，展示相关的图片、视频和案例以丰富教学内容。
评估方法和标准：1.每个课时结束后，进行课堂小结和学生的答疑，检查学生对所学知识的理解程度。
2.每个课时结束后，布置相应的作业和写作练习，评估学生的学习成果。
3.通过观察学生的参与度、小组讨论的表现、角色扮演的发言等来评估学生在实践活动中的沟通能力。
教学资源和参考书目：1.电子课本和课件，供学生参考和复习。
基层干部沟通技巧(讲师版)
影响沟通效果的肢体语言
• 显得不耐心 • 假装注意力很集中 • 目光流离、回避眼神交流 • 双眉紧蹙 • 神情茫然，姿势僵硬 • 不停地抬腕看表等 • 后仰、屈膝、抖腿
沟通者的誓言
无论我是否同意你的 观点，我都将尊重你， 给予你说出它的权利， 并且以你的观点去理解 它，同时将我的观点更 有效地与你交换。
测试：是否积极聆听
问题
得分
我在听人说话的时候保持不动,不摇晃身体,不摆动自己的脚, 或者表现出不安
我直视对方
我关心的是讲话者在说什么，而不是担心我如何看待这个问 题或者自己的感受如何
欣赏时我很容易笑和显示出活泼的表情
当我听时，我能完全控制自己的身体
我以点头鼓励讲话者
给每个句子打分：1 从不；2有时；3通常如此；4 总是如此.得分大于15， 则你的非语言性技巧非常好；10—13，应该有一定的改进；得分低于10， 则需要学习聆听技巧。
与上级沟通时的十五个建议 （二）
8. 提的建议有把握时，应表现 “信心十足”的模样。 9. 提出你的观点、建议时，要不妨“简明扼要”。 10.提供重大消息，要最好有“书面资料”作“证
据”。 11.意见相同时，归功于上级的英明上级。 12.意见相左时，先认同再表达意见并请教上级。 13.问题十万火急时，应赶快敲定时间和上级商讨对
掌握与人交谈的基本原则
• 不独占谈话时间 • 不同的对象，选择不同的话题 • 别尽谈自己 • 不自我吹嘘 • 用眼来“聆听”对方谈话 • 不中伤他人
提升沟通技能的小窍门
问候时最好点名道姓 对方没请坐，最好站着 不要急于出示你随身许多携带的资料、
书信或礼物 保持相应的热情 愤怒难抑时，提早结束会见 学会听的艺术 避免不良的动作和姿态 注意语速语调 注意衣着、发式 不要炫耀你的职务、学位、职称等
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村干部沟通技巧教学大纲
一、沟通概述：课程介绍
目的要求：
1. 理解沟通的含义和沟通的意义；
2. 熟悉沟通的类型和模型；
3. 熟悉沟通的一般策略模式。
授课内容：
1. 沟通的基本概念：沟通的定义，沟通中的非言语因素。
2. 沟通的类型：口头沟通与书面沟通。
3. 沟通的模型：沟通的互动模型介绍，模型中沟通中各要素的作用和
沟通者的反应。
4. 介绍沟通的一般策略模式和各种形式的沟通策略要素。
5. 介绍本课程的构想，内容设置和要达到的目的。
二、沟通的一般策略
目的要求：
1. 熟悉沟通中需要予以重视的基本问题；
2. 学会分析沟通的一般策略模式中的各种策略性变化因素；
3. 为今后各种具体沟通策略打下基础。
授课内容：
1. 作为沟通发送者的一般策略：目标的确定，沟通形式的选择，提高
自己的可信度。
2. 对沟通接收者的一般策略：分析接收者，确定接收者的需求，了解
接收者的感受，激励接收者。
3. 信息发送的组织策略。
4. 沟通渠道的选择。
5. 重视沟通中文化因素的影响。
6. 沟通中的自我意识：自我意识，自我意识的组成要素，自我意识如
何影响沟通的有效性。
三、做一个好的倾听者：倾听的策略
目的要求：
1. 了解倾听的重要性；
2. 学会积极地倾听；
3. 学会激励别人说话；
4. 学会克服倾听中存在的问题。
授课内容：
1. 倾听为什么是非常重要的。
2. 如何做一个积极的倾听者：如何在倾听中保持专注？如何跟随说话
者？如何准确理解说话者？
3. 如何做激励别人说话：如何启发说话者？如何提问？复述反馈和必
要的沉默为什么在倾听中可以鼓励说话者？
4. 倾听中常见的问题有哪些？如何克服这些问题？
讨论内容（2学时）：分小组进行。
1. 进行倾听技巧的相关自测，并就自己在倾听中存在的问题进行讨
论。
2. 倾听案例的分析和讨论：准备一组倾听的案例，小组对这些案例进
行，讨论这些案例中问题。
3. 分析组员间在讨论中的倾听表现。
三、让别人理解你（1）：说话的策略
目的要求：
1. 学会在说话中分析听话者；
2. 学会恰当地选择话题；
3. 掌握言语表达的基本策略；
4. 掌握说话中存在的常见问题及其克服方法。
授课内容：
1. 如何分析听话者：了解听话者的需要、类型和性格。
2. 如何选择话题：对自我的把握，寻找与听话者的共同点。
3. 言语表达的基本策略：注意讲话的场合与对象，把握好说话的时机，
非言语暗示的运用，控制语言的技巧，说话声音的调控。
4. 说话中的常见问题与克服：自身的心理障碍与克服方法，不良的说
话习惯与克服方法，说话中出现的常见突发障碍与处理方法。
讨论内容（2学时）：
1. 说话能力的自我测试，并在小组讨论中和其他组员讨论分析。
2. 小组讨论一组说话的案例，对其中的说话策略或问题进行讨论。
3. 组员间就每个组员在讨论中的表达得失进行探讨。
四、让别人理解你（2）：交谈的策略
目的要求：
1. 学会如何在交谈前做好充分的准备；
2. 掌握交谈的基本策略；
3. 掌握交谈中存在的常见问题及其克服方法。
授课内容：
1. 如何把握将要进行的交谈：对交谈主题的把握，分析将要进行的交
谈属于什么方式。
2. 如何创造良好的交谈氛围：选择合适的时机和地点，寻求与交谈对
象的共同点，对交谈对象的了解。
3. 如何激励自己进行交谈。
4. 如何做一个好的开场白。
5. 如何在交谈中陈述自己的思想。
6. 如何在交谈中与对方讨论。
7. 如何结束交谈。
8. 交谈中的常见问题与克服：表达问题及其克服，态度问题及其克服，
倾听问题及其克服。
五、怎样做好一次沟通技巧
目的要求：
1. 学会在交谈前做好充分的准备；
2. 掌握沟通的基本策略；
3. 掌握沟通中存在的常见问题及其应对方法。
授课内容：
1. 如何在沟通前做好准备：分析听众，确定自己的目的，选择好论题，
组织演讲材料。
2. 沟通开场白的重要性与做好开场白的方法。
3. 如何展开沟通：提纲的运用，时间的控制，沟通主题的充分展现。
4. 注重沟通语言的优美：形象生动，有自己的个性，口语化与深入浅
出。
5. 注重沟通的声音：语调的调整，根据感情和对方的反应调整语速，
正确进行沟通中的呼吸。
6. 注意沟通中身体语言的使用。
7. 如何做一个好的结束。
8. 如何克服沟通怯场和应付沟通对象的问题。