2017年宁波市专业技术人员继续教育公需课-说服人心的力量(100分)
专业技术人员继续教育公需课素质提升与职业能力塑造题库20套试题及参考答案
专业技术人员素质提升与职业能力塑造试题1及参考答案一、单选题1、（）是企业获得竞争优势的必要保障。
正确答案：专业技术人员"2、（）是一种通过语言文字来描述素质测评结果的方法。
正确答案：文字描述法"3、应用型专业技术人员以实践能力为主线，其目的就是为了解决实际问题，因此要有一定的实际操作能力和（）。
正确答案：专业实践能力"4、（）是我国经济步入并适应知识经济的基础与保障.正确答案：有效的人才开发"5、（）是一种对原始分数的最简单转换方式。
正确答案：名次"6、（）年，樊炳清最早将比奈-西蒙量表引进中国。
正确答案：1916年"7、（）也被称为职业资本，是员工完成职业活动任务所必需的条件。
正确答案：职业能力"8、（）发展出分析个体差异的统计方法，他被认为是推动心理测量运功的第一人。
正确答案：高尔顿"9、（）是人类改造自然和社会的重要手段。
正确答案：专业技术人员"10、心智技能主要成分为（）。
正确答案：抽象思维"二、多选题11、面试法又被称为（）等。
正确答案：口试"面审"面谈"12、有利于创造力发展的家庭因素包括（）。
正确答案：家庭较为民主，父母不专制"家长积极鼓励和支持孩子的好奇精神和探求行动"父母信任孩子的能力，给予引导并提供独立锻炼的饥会"孩子与父母之间相处无拘束，不怕犯错误，有较强的安全感"13、学徒培训的主要程序包括（）。
正确答案：示范"实践"评估"14、专业技术人员的个性特征包括（）正确答案：具有较强的自主意识"独立的价值观"较强的流动意愿"蔑视权威"15、环境适应能力的表现体现在（）。
正确答案：较强的应变能力"观察分析能力"开拓创新的能力"一定的组织和表达能力" 16、人际关系的建立既有认识问题也有技巧问题，主要包括哪几点（）。
2017年宁波市专技人员继续教育公需科目大数据考试所有测试题答案
网络时代的国家治理1.林雅华博士认为，“治理”是一个全新的政治概念，它既不同于“统治”，也不同于“管理”。
（正确）2.互联网时代最为典型的特征是扁平化、单一向度。
（错误）3.林雅华博士认为，《舌尖上的中国》系列节目之所以获得成功，是网络时代的国家治理让民众参与进来的有效体现。
（正确）4.网络时代的国家治理应以文化人、以德化人、以礼化人。
（正确）5.林雅华博士认为，在越来越复杂化的现代社会中，我们庞大的国家机器也许无法面面俱到，如果能够广泛地征集群众的智慧，对国家治理而言不失为有效之道。
（正确）6.我国下列哪些城市曾因PX项目问题发生过群体性事件？（多选题）（ABCD）A.大连B.镇海C.昆明D.厦门7.茂名PX事件发生后，下列哪个学校的化工系学生在网上进行了一场“PX词条保卫战”？（单选题）（清华）8.林雅华博士指出，在网络时代，电子政务的发展刻不容缓。
（正确）9.美国首个联邦首席信息官是下列哪位总统任命的？（单选题）（奥巴马）10.林雅华博士指出，Windows XP“停服”事件是一个事关我国信息安全的重大事件。
（正确）11.林雅华博士指出，目前中国的是一个复杂社会，是一个转型社会。
（正确）大数据改变未来（学习笔记）1.ENIAC诞生于哪一年？（1946年）2.大数据仅仅是指数据的体量大。
（错误）3.吴军博士认为，所有未来的公司，某种程度上都是大数据公司。
（正确）4.计算机是根据逻辑推理来回答天为什么是蓝色的。
（错误）5.吴军博士认为机器无法取代人类成为放射科医生。
（错误）6.大数据的思维会把原来销售的概念变成服务的概念。
（正确）7.吴军博士认为，彻底解决保护个人隐私的问题，需要一些新的方法，比如双向监督的方法。
（正确）大数据在交通方面的应用（学习笔记）1.根据周琦老师所讲，高德交通信息服务覆盖（110）多个城市以及全国高速路网。
2.根据周琦老师所讲，将大数据智能化融入高德地图，能够提供更精准的到达时间预测和实时躲避拥堵功能。
2017年宁波市专业技术人员继续教育公需课-智慧城市搭上“互联网 ”顺风车参考答案100分
智慧城市搭上“互联网”顺风车100分• 1.(易)下列选项中不属于智慧城市的发展为城市带来的改变的是（）。
（单选题20分）得分：20分o A.提高对城市的管理治理水平o B.提升为社会提供服务的能力o C.为城市的经济发展，转型升级提供支撑o D.对自然资源的过度开发• 2.(中)下列选项中属于智慧城市的特征的是（)。
（多选题10分）得分：10分o A.全面透彻的感知o B.宽带泛在的互联o C.智能融合的应用o D.可持续创新• 3.(中)智慧城市在建设过程、运行管理中的作用包括（）。
（多选题10分）得分：10分o A.智慧环卫o B.智能交通o C.智慧安全o D.智慧规划• 4.(中)智慧城市是指综合利用各类信息技术和产品，通过对城市内人与物及其行为的全面感知和互联互通，实现（）的可持续发展的城市。
（多选题10分）得分：10分o A.生活更加快捷o B.环境更加友好o C.资源更加节约o D.节奏更加缓慢• 5.(极易)“互联网+”与智慧城市的结合，带来的是对智慧城市业务本身的改造重构，是深耕智慧城市的趋势。
（判断题10分）得分：10分o正确o错误• 6.(极易)作为信息化的应用典型，智慧城市是社会治理和提升城市品质的新途径。
（判断题10分）得分：10分o正确o错误•7.(极易)智慧城市的建设没有发挥“互联网+”及相关技术的应用。
（判断题10分）得分：10分o正确o错误•8.(极易)宽带有线、无线网络技术的发展为城市中物与物、人与物、人与人的全面互联、互通、互动，为城市各类随时、随地、随需、随意应用提供了基础条件。
（判断题10分）得分：10分o正确o错误•9.(极易)智慧城市是单纯的技术工具，不是社会治理、民生改善的助推器。
（判断题10分）得分：10分o正确o错误。
说服人心的力量答题
A BA BA BA BA BA BA BA BA BA B C DA B C DAB C DA B C DA B C DA B C DA BC D说服人心的力量（下）95.6分2016年2月3日星期三潍坊干部网考试得分95.6分一、判断题（15 道）1. 葛底斯堡战役是南北战争中伤亡最惨重的一次战斗。
正确错误2. 说服是指通过有效的沟通逐步影响并改变对方的观点和态度，最终使对方心甘情愿地服从你的要求。
正确错误3. “中国梦”深刻道出了中国近代以来历史发展的主题主线，深情描绘了近代以来中华民族生生不息、不断求索、不懈奋斗的历史。
正确错误4. 林肯是首位民主党的总统。
正确错误5. 葛底斯堡是美国宾夕法尼亚州南部的一个自治村镇。
位于阿勒格尼山东麓。
正确错误6. 妥协是一门艺术，要把握好“度”，要“寓刚于柔”“斗而不破”。
正确错误7. 准确的语言表达能力是说服力的基本功，但不是花言巧语，更不是蒙人、骗人的诡辩术。
正确错误8. 耳顺是指批评、甚至责骂等逆耳的话也能耐心地听进去，不偏听偏信，不人云亦云，要批判性地分析和辨别，作出正确判断。
正确错误9. 谈判的紧要关头权威人物不用第一时间出场，对方不是很在乎说话算数的人。
正确错误10. 本课引用的影片中士兵的利益诉求主要是尊重，张伯伦的言行与布瑞尔上尉截然相反，赢得了士兵们的信任，进而士兵心甘情愿地走上前线英勇奋战。
正确错误11. 讲道理或讲故事要以双方都看得到的利益相关点为重点，避免纠缠容易产生分歧的枝蔓细节。
正确错误12. 成功的说服是在不放弃重大根本原则的基础上达成共识一致行动。
正确错误13. 林肯的名是詹姆斯。
正确错误14. 葛底斯堡战役发生在1864年。
正确错误15. 说服力，顾名思义，是指说话者运用各种可能的技巧去说服受众的能力。
正确错误二、单选题（15 道）1. （）是美国最有说服力的一位总统，其在葛底斯堡的演讲成为世界级的名篇。
A. 林肯B. 肯尼迪C. 华盛顿D. 克林顿2. 如果约翰逊是一名由南方叛乱州逃到北方的黑人奴隶，在南北战争中他对林肯政府的反应是（）。
2021年宁波市专技人员继续教育公需课-心理调节十二法100分答案
2021年宁波市专技人员继续教育公需课-心理调节十二法100分答案心理调节十二法1.上司对下属要多说鼓励的话以增加下属的自信心，这种方法在心理学上属于（）。
（3.0分）A.理智B.升华C.暗示D.宣泄我的答案：C √答对 2.在下列各种心理调节方法中，能从根本上解决心理问题的方法是（）。
（3.0分）A.宣泄B.转移C.理智D.代偿我的答案：C √答对 3.从心理学角度考虑，鲁迅小说中的人物阿Q的心理调节方法是（）。
（3.0分）A.满灌法B.脱敏法C.升华法D.自我安慰法我的答案：D √答对 4.根据中国人力资源开发网的调查，下列年龄段的人群中心理健康问题最严重的是（）。
（3.0分）A.90年代出生的人B.80年代出生的人C.70年代出生的人D.69年以前出生的人我的答案：A √答对 5.癔病是精神因素作用于易病个体引起的精神障碍，癔病最有效的治疗方法是（）。
（3.0分）A.心理暗示B.中医针灸C.手术治疗D.系统脱敏我的答案：A √答对 6.对压力的应对策略有情绪应对和问题应对两种，下列应对策略中属于问题应对的是（）。
（3.0分）A.改变现实B.心理调节C.自我安慰D.降低期望我的答案：A √答对7.“一个小丑进城，胜过一打医生”，这个谚语表现的一个调节心理的方法是（）。
（3.0分）A.暗示B.宣泄C.转移D.幽默我的答案：D √答对 8.心理调节法中代偿法是指（）。
（3.0分）A.放弃不合实际的目标并在其他方面得到补偿B.把情绪的能量引导到正确的方向C.通过身体锻炼达到心理调节的目的 D.利用消费等方式使个人的情绪得到发泄我的答案：A √答对 9.积极心理学之父是（）。
（3.0分）A.弗洛伊德B.马克吐温C.莫泊桑D.塞利格曼我的答案：D √答对 10.在心理层面正确面对挫折并积极应对，通过努力获得成功，这种心理调节方式是（）。
（3.0分）A.升华B.希望C.宣泄D.脱敏我的答案：D √答对 1.高压力者经常出现的身心症状有（）。
说服人心的力量(中)
课件名称：说服人心的力量（中）
测试题目共：20，总分值：100 ,测试时间：60分钟
第1题、想要沟通谈判成功，是需要妥协的。(是否题)（分值：5）
A．对
B．错
第2题、文人是无法做好军事将领的。(是否题)（分值：5）
A．对
B．错
第3题、要想征服人心，不仅要有权还要有威，威望、威信、威严是在日常生活中表现出来的。(是否题)（分值：5）
A．对
B．错
第4题、多数群众的水平、经验、过去的精力都决定了他们不会跟领导们有一样的想法和认识高度。(是否题)（分值：5）
A．对
B．错
第5题、领导一定要有谈判能力，只有正确沟通交谈才会有准确的判断。(是否题)（分值：5）
A．对
B．错
第6题、在要坚持互利，承认利益、肯定利益，围绕利益相关方全面分析各种利益要素，双方才会走近。(是否题)（分值：5）
A．对
B．错
第7题、领导的决策不能让步，不能放宽条件。(是否题)（分值：5）
A．官方
B．威望的人
C．当事人
D．第三方
第13题、在说服别人时，营造良好的沟通环境，这是（）原则？(单选题)（分值：5）
A．包容
B．互利
C．语境
D．尊重
第14题、“轻诺必寡信”这是（）的名言？(单选题)（分值：5）
A．老子
B．孔子
C．孟子
D．庄子
第15题、南北战争时期美国的总统是（）？(单选题)（分值：5）
C．可操作
D．可预见5）
A．《五月花号公约》
2017年宁波市专业技术人员继续教育公需课-大数据改变未来参考答案
大数据改变未来96分• 1.吴军博士认为过去五十年是（）的时代。
（单选题4分）得分：4分o A.科尔定律o B.拉尔定律o C.摩尔定律o D.艾尔定律• 2.以下说法错误的是哪项？（单选题4分）得分：0分o A.摩尔定律是戈登•摩尔提出的o B.图灵测试是阿兰·图o C.ENIAC于1946年诞生o D.大数据的思维方式遵循因果逻辑推理• 3.ENIAC诞生于哪一年？（单选题4分）得分：4分o A.1938年o B.1940年o C.1942年o D.1946年• 4.在保护个人隐私方面，吴军博士并没有提到以下哪种方法？（单选题4分）得分：4分o A.技术的方法o B.文化的方法o C.法律的方法o D.双向监督的方法• 5.以下说法错误的是哪项？（单选题4分）得分：4分o A.机器的智能方式和人是完全一样的o B.机器产生智能的方式是通过数据、数学模型o C.机器的智能方式和人的智能不同o D.机器的智能方式是结果导向的• 6.（）提出在今后的十几年里，半导体处理器的性能，比如容量、计算速度和复杂程度，每18个月左右可以翻一番。
（单选题4分）得分：4分o A.比尔•盖茨o B.戈登•摩尔o C.乔布斯o D.爱因斯坦•7.阿兰·图灵在哪一年提出图灵测试的概念？（单选题4分）得分：4分o A.1950年o B.1952年o C.1954年o D.1955年•8.戈登·摩尔提出在今后的十几年里，半导体处理器的性能，比如容量、计算速度和复杂程度，每（）左右可以翻一番。
（单选题4分）得分：4分o A.1个月o B.4个月o C.6个月o D.18个月•9.以下说法错误的是哪项？（单选题4分）得分：4分o A.大数据是一种思维方式o B.大数据不仅仅是讲数据的体量大o C.大数据会带来机器智能o D.大数据的英文名称是large data•10.吴军博士认为未来二十年就是（）为王的时代。
说服人心的力量
说服人心的力量
主讲人：陆林祥
课程简介
英国著名哲学家罗素曾说过,“人类特有的能力是说服人或被人说服”。
个人及组织的生存与发展都取决于一个要素——说服力，亦即说服他人服从要求、同意或遵照指示做事的能力。
权力也许是上级赋予的，但付诸实施并达到理想结果，却取决于说服、影响他人的能力。
作为领导，更应该掌握说服人心的科学和艺术。
国家行政学院教务长陆林祥，以“说服人心的力量”为题，通过影片赏析，为我们详细解读了三角说服框架、七项沟通原则、一以贯之目的等内容。
本课采用情景式教学模式，生动形象地展示了说服人心的力量所在。
课程提纲
一、三角说服框架
（一）用权是沟通和说服的基础
（二）沟通是通向说服的必由之路
（三）说服是达致心悦诚服地去做
（四）小结
二、七项沟通原则
（一）七项原则
1．利益原则
2．语境原则
3．沉稳原则
4．倾听原则
5．简说原则
6．尊重原则
7．价值原则
（二）张伯伦演讲节录
三、一以贯之目的
（一）说服人心的力量来源
1．过去
2．现在
3．将来
4．誓言
（二）毛泽东的讲话
（三）小结
2015-10-31。
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说服人心的力量
100分
• 1.一个优秀的领导具备良好的领导力，包括公正力等。
公正力从领导思维角度说体现的是法治思维，从领导行为角度说体现的是（）。
（单选题3分）得分：3分
o A.观察
o B.倾听
o C.表达
o D.行动
• 2.（）是说服人心力量之源。
（单选题3分）得分：3分
o A.承诺
o B.尊重
o C.互信
o D.价值共识
• 3.“人类独有的能力是，说服人或被人说服”是英国著名哲学家（）的名言。
（单选题3分）得分：3分
o A.罗素
o B.培根
o C.莫尔
o D.贝克莱
• 4.在说服别人时，营造良好的沟通环境，这体现的是（）原则。
（单选题3分）得分：3分
o A.包容
o B.互利
o C.语境
o D.尊重
• 5.从说服力的软硬权力资源金字塔可见，领导工作的基础是（）。
（单选题3分）得分：3分
o A.用好权力
o B.有效沟通
o C.说服人心
o D.强制执行
• 6.我们处理突发事件、危急事件的前提是做好（）。
（单选题3分）得分：3分
o A.权力安排
o B.心理分析
o C.武力预备
o D.利益相关方分析
•7.张伯伦以人格的魅力吸引人，以真挚的情感打动人，以坚定的信念改造人，以模范的行动带动人，以价值的力量说服人。
总结起来，张伯伦的成功主要依靠（）。
（单选题3分）得分：3分
o A.说服之道
o B.威严之行
o C.威信之言
o D.霸权之权
•8.要把事情处理好，紧要关头（）必须第一时间出场全权负责。
（单选题3分）得分：3分
o A.权威人物
o B.相关利益人
o C.事故负责人
o D.新闻媒体
•9.说服力是指综合运用软硬权力资源，通过（）使对方改变态度、认知甚至行为。
（单选题3分）得分：3分
o A.沟通
o B.诱导
o C.买卖
o D.命令
•10.下列不属于说服之道的具体内容的是（）。
（单选题3分）得分：3分
o A.以人格魅力吸引人
o B.以真挚情感打动人
o C.以坚定信仰感召人
o D.以命令的方式要求人
•11.跨越三个世纪的三次演讲有（）。
（多选题4分）得分：4分
o A.1863年11月19日林肯演讲
o B.1963年8月28日马丁·路德·金演讲
o C.2013年8月28日奥巴马演讲
•12.作为领导，恪守承诺才会让对方放心，承诺首先要合规合法，要语意清晰，要做到（），切忌模棱两可。
（多选题4分）得分：4分
o A.语气坚定
o B.实在可靠
o C.可操作
o D.可预见、可衡量
•13.老子将领导力划分四个层次，这四个层次是（）。
（多选题4分）得分：4分
o A.下知有之
o B.亲而誉之
o C.畏之
o D.侮之
•14.用权方式包括（）。
（多选题4分）得分：4分
o A.恰当选择命令
o B.劝说
o C.交易
o D.奖惩
•15.领导行为可以包括（）。
（多选题4分）得分：4分
o A.观察
o B.倾听
o C.行动
o D.表达
•16.一名合格的领导，应具备的思维能力有（）。
（多选题4分）得分：4分
o A.战略思维
o B.批判思维
o C.辩证思维
o D.法治思维
•17.领导力具体包括（）。
（多选题4分）得分：4分
o A.领导思维
o B.领导语言
o C.领导行为
o D.领导气度
•18.说服力原理框架包括（）。
（多选题4分）得分：4分
o A.说服
o B.沟通
o C.谈判
o D.用权
•19.林肯在葛底斯堡战役公墓落成纪念演讲中提出的口号包括（）。
（多选题4分）得分：4分
o A.民享
o B.民有
o C.民用
o D.民治
•20.领导要懂得包容。
包容就是给予（），允许其在一定范围内自我认知和自主选择纠错的行动。
（多选题4分）得分：4分
o A.空间
o B.金钱
o C.时间
o D.精力
•21.在做好承诺、尊重、互信等原则后，修辞用语就不是很重要了。
（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•22.对于领导来说，没有影响力就是没有说服力。
（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•23.领导不一定要有谈判能力，交流就能解决问题。
（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•24.要说服老百姓，就要打铁必须自身硬。
要严格党纪党法，用党内反腐败来说服老百姓。
（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•25.领导人手中有权力，要慎用节用硬权力，用权不能给人强势之感，更多地通过沟通直至说服来解决。
（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•26.想要沟通谈判成功，是不需要妥协的。
（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•27.说服人心要用明确清晰、毫不含糊的语言释放对方关切的信息，不让对方产生多种解读，避免纠缠容易产生分歧的枝蔓细节。
（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•28.要想征服人心，不仅要有权还要有威。
威望、威信、威严是在日常生活中表现出来的。
（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•29.给予尊重，对方才会宽心。
尊重的态度决定人心的距离。
（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•30.沟通的目的是为了消除误解，为说服做准备。
（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误。