市场营销案例分析题答案

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市场营销学期末考试案例分析题(含答案)

市场营销学期末考试案例分析题(含答案)

市场营销学期末考试案例分析题(含答案)国际市场营销学1.京美食品的困境XXX是一家著名包装食品公司,销售京美牌系列的食品,从饼干、方便面到软饮料甚至调味品等等。

它在同行中颇有名气,是行业的重点大型企业。

现任产品经理XXX就是这么想的,他已经在XXX干了超过三十年:“如果一个产品能够满足顾客需要,它就有销量,对不对?所以顾客需要什么样的食品,我们就应该生产什么样的食品,不管它是饼干、方便面还是汽水。

”但是他同时也承认产品扩张也有经济上的考虑——京美下属的三十几个食品厂普遍存在开工不足的问题,如果增加新产品,往往能够利用闲置的生产力,而且随着销量的增大,成本也就随之降低了。

最近,XXX又建议公司生产速冻食品,这种系列的食品利润远高于现在公司经营的,但是XXX仍然犹豫不决,因为她知道速冻食品的销量不会很大,而且需要很精确的时间管理,她拿不准预期的利润会不会实现。

问题:1)假设你是新的总经理,哪些可能是低利润的原因?2)你感觉应该如何来扭转这种局面?1、京美食品的窘境答:低利润的原因:1)公司组决策层总是认为丰厚的利润来自巨大的销售量,不斟酌利润,盲目引入能增长公司销量的新产品;(2分)2)公司为了增长产销能力,不断吞并企业,施行横向扩张,使得公司牢固成本太高,灵活性降低;(2分)3)公司请求经销京美品牌的商店必须同时经销京美全部系列的产品。

它们有将近70种,而且经常不断扩大——这使得只有大型的商场和超市才能做到,而小范围的商店就力所不及。

这一销售政策使得销售渠道人为变窄;(2分)4)公司组织中的决策层没有人专门负责公司利润。

生产能力的扩张与销售没有人举行全盘谋划。

(2分)如何扭转这种局面:1)改变销售政策,扩大销路,吸引小规模的商店经销京美的产品;(2分)2)对现有产品组合进行优化。

进行产品线销售额和利润分析,考虑市场需求与生产能力,缩减不赚钱的产品项目;分析市场机会,引入有获利前景的产品项目;同时对产品组合进行监控,定期进行优化分析与产品组合调整;(3分)3)公司组织的决策层中设专人全盘谋划生产能力的扩张与销售。

案例分析题及答案

案例分析题及答案

案例分析题及答案在市场营销课程中,案例分析题是一种常见的考查学生对于市场营销理论知识应用能力的题型。

下面我们以一则案例为例,进行分析和解答。

案例一,某公司推出了一款新产品,但在市场上销售不佳,销售额远低于预期。

请分析该公司可能存在的问题,并提出解决方案。

分析及解答:首先,我们需要分析该公司可能存在的问题。

从市场营销的角度来看,该产品销售不佳可能是由于以下几个方面的问题所导致的。

首先,产品定位不清晰。

产品定位是市场营销中非常重要的一环,如果产品定位不清晰,就会导致目标消费者群体不明确,无法有效地进行市场推广和销售。

因此,该公司需要重新审视产品定位,明确产品的核心竞争优势,并针对目标消费者群体进行精准定位。

其次,市场推广不足。

即使是一款优秀的产品,如果没有进行有效的市场推广,也很难获得消费者的关注和认可。

因此,该公司需要加大市场推广力度,可以通过多种渠道进行广告宣传,提升产品的知名度和美誉度。

再次,渠道布局不合理。

产品的销售渠道布局也是影响销售的重要因素之一。

如果销售渠道布局不合理,就会导致产品无法覆盖到更多的消费者群体。

因此,该公司需要重新评估销售渠道,优化渠道布局,确保产品能够覆盖到更广泛的市场。

最后,售后服务不到位。

良好的售后服务可以提升消费者的购买体验和满意度,从而增加客户的忠诚度和复购率。

如果售后服务不到位,就会影响消费者对产品的信任和好感。

因此,该公司需要加强售后服务团队建设,提升售后服务水平,为消费者提供更好的购物体验。

综上所述,该公司可能存在的问题主要包括产品定位不清晰、市场推广不足、渠道布局不合理和售后服务不到位。

针对这些问题,该公司可以采取相应的解决方案,包括重新定位产品、加大市场推广力度、优化销售渠道布局和加强售后服务团队建设,从而提升产品的销售额和市场份额。

通过对该案例的分析和解答,我们可以更好地理解市场营销理论知识在实际案例中的应用,提升学习效果和能力水平。

同时,也可以为今后在实际工作中遇到类似问题时提供一定的参考和借鉴。

市场营销学案例分析题目及答案百事可乐

市场营销学案例分析题目及答案百事可乐

市场营销学案例分析题目及答案百事可乐
请运用营销学原理,结合本案例说明百事可乐采用了怎样的市场定位策略?此种市场定位策略的好处和缺点各是什么?
答:可口可乐是世界上最有影响力的公司之一,它的历史和地位都很稳固,而百事可乐则是采取了一种直接的战略,将可口可乐的优势,转化为了一个新的优势。

直接定位战略是指公司为了获得更好的市场地位,与具有优势地位的竞争者进行直接的竞争,从而达到与竞争对手同等的地位。

这种直接定位战略的优点是:因为竞争者的实力最强,所以,它的竞争过程很容易引起人们的注意,从而引起人们的注意,从而使他们的产品更容易被顾客和使用者所认识,从而使公司更容易建立起自己的品牌。

其不利之处在于:直接定位会引起激烈的市场竞争,甚至一败涂地,风险更大。

市场营销案例分析题及答案

市场营销案例分析题及答案

市场营销案例分析题及答案在当今竞争激烈的市场环境中,市场营销案例分析成为了企业发展中不可或缺的一环。

通过对成功和失败案例的深入分析,企业可以更好地了解市场趋势,制定有效的营销策略,提升竞争力。

下面,我们将通过几个市场营销案例来进行分析,并给出相应的答案。

案例一,Nike的“Just Do It”营销策略。

Nike作为全球知名体育用品品牌,其“Just Do It”营销口号深入人心。

这一口号简洁明了,鼓舞人心,激励人们迈出第一步,勇往直前。

Nike通过与众多体育明星合作,借助体育赛事等渠道,将“Just Do It”深入人心。

这一营销策略的成功之处在于它不仅仅是一句口号,更是一种精神的传递,激发了消费者的情感共鸣。

答案一,Nike的成功得益于其深刻的品牌定位和精准的目标受众定位。

通过“Just Do It”这一简洁而有力的口号,Nike成功地塑造了自己的品牌形象,吸引了年轻、积极向上的消费群体。

同时,与体育明星的合作也为品牌增添了不少光环,使其更具吸引力。

因此,企业在制定营销策略时,应该注重品牌定位和目标受众定位,寻找到最适合自己的营销口号和合作伙伴。

案例二,Coca-Cola的“Share a Coke”营销活动。

Coca-Cola曾推出了“Share a Coke”活动,将常见的英文名字印在可乐瓶上,鼓励人们与朋友、家人分享一瓶可乐。

这一活动大大增加了消费者的参与感,使得消费者更加情感化地认同了品牌。

通过社交媒体的传播,这一活动迅速走红,吸引了大量消费者的注意。

答案二,Coca-Cola的“Share a Coke”活动成功之处在于其强调了消费者参与感和情感共鸣。

通过将消费者的名字印在产品上,Coca-Cola实现了个性化定制,使消费者更加情感化地认同了品牌。

同时,通过社交媒体的传播,活动的影响力得到了进一步放大。

因此,企业在开展营销活动时,应该注重消费者参与感和情感共鸣,通过个性化定制和社交媒体传播,提升活动的影响力。

市场营销案例分析题答案

市场营销案例分析题答案

市场营销案例分析题答案(红叶超市、摩托罗拉、海尔、乐凯)案例题(一)参考答案要点:1、红叶超市作为一家坐落在居民聚集区内主要街道上的小型超市,其营业额和利润不佳与其购物环境有着十分密切的关系。

在购物环境中存在许多不利于吸引顾客注意的因素:(1)柜台安放过多,过道太狭窄,购物高峰时期造成拥挤;(2)店内杂乱,柜台和商品摆放不合理,入店后不易找到所需商品;(3)店内灯光暗淡、货架陈旧,墙壁和屋顶多年没有装修。

也正是由于这些因素的影响导致消费者认为店内拥挤杂乱,企业经营的商品质量差、档次低。

2、商场针对原来不利于经营的购物环境进行了改造,即对商店的地板、墙壁、照明和屋顶进行了装修;减少了柜台的数量,加宽了走道,仿照别的超市摆放柜台和商品。

改造后的购物环境确实对吸引顾客、增加营业额起到了很好的效果,但仅仅维持了一周,却又回到了从前的状况。

这是为什么呢?究其原因主要有以下几方面:(1)吸引小批新顾客的同时丧失了大批原有的老顾客,顾客规模缩小;(2)商品结构的调整只考虑到企业经营的需要(减少微利商品,增加正常利润和厚利商品),而未考虑消费者的购买心理(求廉心理);(3)店内商品摆放不合理,不便于消费者选购商品。

(二)参考答案要点:1、作为摩托罗拉公司“V”系列手机代表的V998/V8088两款手机,四年多在市场中的成长历程,充分反映了产品市场生命周期四个阶段的特点及其市场营销策略。

摩托罗拉公司凭借V998款手机功能设计的独特之处、摩托罗拉的品牌效应和先进的市场推广手段,将产品以高价导入中国市场,并获得市场青睐,取得了产品进入市场的成功。

产品为市场熟悉,针对竞争需要,公司在产品设计上不断增加新的功能,以适应消费者选择产品的需要,同时降低产品价格吸引更多消费者,使产品在成长期进一步获得市场认可,迅速成长。

V998步入成熟期以后,为增强公司及其产品在市场上的竞争力,稳定公司在市场上的地位,在V998基础上进一步根据亚洲消费者的审美偏好,设计出功能更全、外观更具特色的新款手机V8088,同样以高价面市。

市场营销案例分析题集锦附答案~

市场营销案例分析题集锦附答案~

市场营销案例分析题集锦附答案~引言市场营销案例分析是培养学生综合运用市场营销理论和实践经验的重要手段。

通过分析实际案例,学生可以了解市场营销的具体运作过程,培养解决问题的能力。

本文将介绍一些市场营销案例分析题目,并提供相应的答案。

希望通过这些案例,读者可以加深对市场营销的理解,提升解决实际问题的能力。

案例一:新产品定价策略题目:某公司开发了一款全新的电子产品,希望能够尽快进入市场并取得竞争优势。

请你为该产品制定一个合适的定价策略,并解释你的选择。

答案:针对这个问题,我建议采用市场渗透定价策略。

市场渗透定价是指通过制定较低的价格来迅速进入市场,以获取更多的市场份额。

对于这款全新的电子产品,公司还没有建立起知名度和品牌优势,因此需要以低价吸引消费者的关注和试用,从而逐步建立起市场份额和用户口碑。

具体而言,我建议制定一个相对低廉的价格,以此来吸引目标消费者群体。

通过提供高性价比的产品,吸引初期消费者的购买和使用,进而积累起口碑和忠诚度。

此外,还可以采取促销活动,如限时打折、套餐优惠等,以进一步刺激市场需求和消费者的购买欲望。

这种市场渗透定价策略的优势在于能够快速进入市场,占据市场份额。

与此同时,通过提供高性价比的产品,可以吸引消费者的关注和试用,进而逐步建立市场口碑和品牌影响力。

当产品在市场中获得一定的知名度和用户基础后,公司可以逐步提升产品价格,以提高利润率。

案例二:品牌管理与危机公关题目:某知名品牌因产品质量问题导致大规模投诉和消费者怀疑,公司声誉受到严重损害。

作为品牌经理,请你提出一个危机公关的应对策略,并解释你的选择。

答案:面对这样的危机情况,作为品牌经理,我首先会采取积极的危机公关策略来处理。

危机公关策略的核心是及时、坦诚地回应消费者的关切,并采取积极措施来修复声誉和恢复消费者对品牌的信任。

首先,我会立即成立一个危机管理团队,由相关部门的高管和专业的公关人员组成,以确保对危机的快速反应和处理。

市场营销案例分析题与答案

市场营销案例分析题与答案

市场营销案例分析题与答案问题:请根据以下市场营销案例,回答后续的问题。

案例:某公司生产并销售各种保温杯,近年来面临着激烈的市场竞争。

为了提升销量,该公司决定开展一项新的市场营销活动。

该公司在目标用户中开展了一项市场调研,发现用户最关心的是保温杯的保温效果和材料质量。

基于这一发现,该公司决定推出一款具有强大保温性能和优质材料的全新保温杯。

为了确保该款产品的成功销售,该公司采取了以下市场营销策略:1. 制定了广告宣传计划,将在电视、互联网和社交媒体等多个渠道进行全面宣传;2. 设计了一款独特而吸引人的保温杯外观,并对其进行了外包装的设计;3. 提供了免费的样品,并鼓励用户进行试用评价;4. 与线下门店合作,进行产品展示和销售;5. 设置了有竞争力的价格,并提供优惠活动,如买一送一。

问题:1. 这个市场营销活动的目标用户是谁?2. 为什么选择以保温效果和材料质量作为主要卖点?3. 市场调研的重要性是什么?如何帮助公司制定有效的市场营销策略?4. 对该市场营销活动采取的策略,你认为哪些是最有效的?为什么?5. 针对该市场活动,你还能提出哪些其他的市场营销策略?请列举至少两个,并解释其有效性。

答案:1. 这个市场营销活动的目标用户是关心保温效果和材料质量的消费者群体,主要面向需要使用保温杯的人群,如上班族、学生、户外爱好者等。

2. 选择保温效果和材料质量作为主要卖点的原因是基于市场调研结果的分析,公司发现用户最关心的是保温杯的保温效果和材料质量。

因此,以这两个方面作为主要卖点可以满足用户需求,提高产品的竞争力。

3. 市场调研的重要性在于帮助公司准确把握用户需求和市场趋势,从而制定更为有效的市场营销策略。

通过调研,公司可以了解到目标用户的偏好、需求和关注点,从而针对性地设计产品和制定营销策略,提高产品的市场竞争力。

4. 从问题中提到的市场营销策略中,免费样品和试用评价以及买一送一的活动是最有效的。

免费样品和试用评价可以让用户亲身体验产品的保温效果和材料质量,增加用户对产品的信任和购买欲望。

市场营销的案例分析答案

市场营销的案例分析答案

狗不理包子(1)影响消费者行为的个人因素有五个方面第一,年龄与性别,消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化,在生命周期的不同阶段,相应需要各种不同的商品。

第二,职业和受教育程度,不同职业的消费者,对于商品的需求与爱好往往不尽一致.第三,经济状况,不同的经济状况具有不同的购买行为。

第四,生活方式,不用的生活方式具有不同的购买行为.第五,个性与自我形象,不同个性的消费者具有不同的购买行为。

(2)第一,“狗不理”包子馅比较油腻,不符合喜爱清淡食物的杭州市民的口味.第二,“狗不理”包子不符合杭州人的生活习惯。

杭州市民将包子当做便捷的快餐对待,往往是边走边吃。

而“狗不理”包子由于皮薄、水馅、容易流汁,不能拿在手里吃,只有坐下来用筷子慢慢的享用。

第三,“狗不理”包子馅多半是葱蒜姜类的辛辣刺激物,这与杭州南方城市人的传统口味也相悖。

“相同的战略,不同的命运”相同的调查,不同的结论1、市场调研是指通过科学的方法,有目的、有计划地搜集、记录、整理和分析商品供求情况及与之相关的资料,为市场经营预测提供可靠的依据的一项工作。

2、第一,观念不同,第一次调研是先入为主的观念,第二次调研是实事求是的观念。

第二,方法不同,第一次调研是采取的探测性调研的方法,第二次调研是采取描述性调研的方法。

第三,深度不同,第一次调研是走马观花,第二次调研是下马观花。

3、调查研究要注意的问题:第一,搜集资料过多,整个调查耗时长,费用大,难以从数据中找出有意义的结论。

第二,访问人员缺乏训练,素质不同,调查的结果差别很大。

第三,不注意利用外部力量,有些专业性调查,仅靠自己力量是不够的。

味千:一碗面卖出大产业1。

市场细分、目标市场、市场定位的概念。

答:市场细分是指根据影响需求的因素,将一个整体市场划分为若干个不同小市场的过程。

目标市场是指企业为实现预期目标而要进入的市场.市场定位是指企业对产品进行设计,从而能使其在目标顾客中占有一个独特的有价值的活动过程。

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五粮液
1.本案例中,主要症结在于五粮液进行了过度的品牌延伸,导致品牌资产严重透支。

品牌资产是企业最宝贵的资产,品牌延伸是企业把现有知名品牌使用到新产品上的经营行为。

五粮液在其成长过程中利用品牌延伸来拓展产品阵容,扩大经营范围。

本以为“大树底下好乘凉”,期望子品牌借助知名品牌这棵大树得以成长壮大。

然而,大树的遮天蔽日本领究竟有限。

品牌的不当延伸会摧毁消费者对品牌核心概念的支持,当过度延伸时,品牌在消费者心中的印象会越来越模糊。

一旦失去了原来的焦点会导致优势尽失。

2.五粮液本是高档酒的代名词,然而,其品牌已经无限延伸到了低档酒市场这是品牌延伸方式中的向下延伸。

品牌延伸通常有三种方式:向上延伸、向下延伸和横向延伸。

向上延伸可以提高品牌地位,改善品牌形象,但通常企业要花重金。

而向下延伸费用低廉,操作简单,但可能会使消费者否定品牌原来的高档地位,进而损害企业的品牌形象。

从长远来看,五粮液的这种无限向下的延伸必然导致其品牌贬值。

当年大名鼎鼎的派克钢笔就是因为推出价格低廉的派克笔,结果不但没有抢占到中低档市场反而丢失了高档市场。

3.在品牌延伸战略中,各子品牌各自为政,具有各自不同的品牌识别,建议他们在同一市场上以各自的独特卖点展开竞争。

在宝洁公司的麾下有众多的品牌,但每个品牌都独具特色,而成了世界名牌。

同样是洗发水,飘柔以头发柔顺为诉求点;海飞丝倡导“头屑去无踪,秀发更出众”;潘婷宣传科学养发;而沙宣是专为亚洲人设计。

同样,五粮液可借鉴宝洁的成功经验,以各子品牌独特的销售主张为宣传点,满足不同消费群的需求。

库尔斯
1、答:库尔斯啤酒在70年代以兴旺发达的秘密是:第一,库尔斯啤酒是用纯净的落基山泉水酿制的,啤酒质量好,味道清淡适口;第二,该啤酒只有一家公司生
产,且主要销往美国人烟稀少的地区;第三,与来自那些知名的和不知名的人士对库尔斯啤酒的爱好。

这时支配库尔斯公司经营的指导思想(即市场营销观念)是生产观念。

2、70年代以后,库尔斯啤酒从佼佼者地位跌落下来的原因是:面对变化不定和
具有扩张性的市场,长期采取观望的态度,没有根据消费者需求和爱好发生转移而相应调整产品,改变市场营销策略,只一味依赖原来单一的产品,错误地认为其啤酒
形象和魅力会长盛不衰。

从而使大量顾客从库尔斯公司转向其他公司。

这就是库尔斯啤酒衰退的主要原因。

拯救库尔斯的啤酒的命运,就是要改变经营观念,根据消费者需求的多样性,调整产品结构,生产多口味的啤酒,来满足顾客的不同需求。

微软
1.微软失败的根本原因:
是市场营销的失败。

(从4P与竞争战略方面展开论述)
2.启示:必须重视市场营销的研究与实施。

3.谈谈看法:
国内某化妆品
(1)地理变量和人口变量。

18——25(婚前)子市场。

因为日本女性婚后居家者多。

(2)撇脂定价。

定价条件:市场有足够的购买者;高价不会抵消由于需求减少的利益;有专利保护;高价可以产生高档印象;
(3)写出4P的内容并有简单思想。

霞飞
答:1、上海“霞飞化妆品”在市场上的成功是与其运用了正确的市场促销策略分不开的。

首先,“霞飞化妆品”设计了针对消费者和中间商的全方位且合理的产品促销组合和积极的实施策略,从而调动了各种促销手段相互配合,形成了“1+1>2”的效应。

此外,在各种具体促销方式上,“霞飞化妆品”都相应制定了不同层次的组合策略和有效的管理办法,形成完整的促销体系,促销工作安排全面、周到,在强大促销预算支持下,整个策划安排得以顺利实施。

其次,在广告促销中,“霞飞化妆品”根据化妆品的特点重点抓了广告宣传,而且针对自己的目标市场选择了相应的广告媒体,合理分配了广告预算,另外在宣传产品的同时,“霞飞化妆品”注意强化驰名商标,塑造企业形象,这就造就了广告的长期效应。

第三,“霞飞化妆品”在人员推销方面,强化了对推销员的管理,规定了明确的奖惩制度,使责、权、利完全统一,并且采用了有较高信誉的各大百货商店“联销专柜”方式,使上门推销与柜台推销结合,增强了人员推销的强度与覆盖面。

第四,在公共关系工作中,“霞飞化妆品”开展了多种形式的公关活动,尤其是进行“非商业”性的社会益活动,不仅提高了企业和品牌的知名度,也提高了自己的美誉度,从而较有效地塑造了文明、可靠的企业与品牌形象,对大范围、长期的商品销售起到了潜移默化的积极作用。

第五,根据化妆品属于日用工业品,宜采用长宽渠道的特点,“霞飞化妆品”在销售促进上重视了对中间商的促销力度,组合使用了多种推广方式,也形成了产品促销的有效推动力。

2、“霞飞化妆品”成功的促销策略提示我们,在市场营销的过程中,直接和间接的促销行为、商业性的和非商业性的促销活动都应重视,在充分利用各种促销手段时,一定要注意整体的组合和长远目标的追求,这样才能产生良好的促销效果。

出卖“落后”
1.抓住了现代都市人追求新奇、刺激和对原始生活方式的向往,表现了一种渴求回归大自然的愿望。

2.是依据地理变数和心理变数来细分市场的。

从地理变数看,它是抓住了这个村原始的自然环境、传统的人文文化、落后的经济水平;
从心理变数看,它是抓住了都市人对原始而落后的生活方式的猎奇心理。

3.单一差异定位策略;这种做法的关键是要保持连贯一致的定位,并且应选择自己能成为“第一名”的差异属性。

这个实例就是紧紧抓住了这一关键点,因为相对于大都市人来说,这里是最原始、最落后的。

飞扬电子仪器
1.该企业广泛的市场调查的基础上,进行了需求预测。

并根据不同用户的需求差异,进行了市场细分,把目前电子琴市场分为三类。

根据市场需求及竞争对手的情况,以差异化和竞争性为目标,决定以中小学、幼儿园为主要销售对象,开发教学型电子琴。

2.假如我是该厂的市场营销经理,根据目标市场营销及其组合策略的基本理论,我将针对目标市场开展以下有效的市场营销工作:(略,由学生结合理论创新发挥)
帕米亚无烟香烟
1.RJB公司对帕米亚香烟的目标市场选择不够明确,过于宽泛,帕米亚香烟的目标市场应有突破性的改变。

如何改变由考生自己设想发挥。

2.RJB公司没有形成了一个正确的、服务于目标市场的营销组合。

如何改进营销组合把帕米亚推向成功由考生根据4P理论和目标营销战略理论思考发挥。

红叶超市
红叶超市作为一家坐落在居民聚居区内主要街道上的小型超市,其营业额和利润不佳与其购物环境有着十分密切的关系。

在购物环境中存在许多不利于吸引顾客的因素:①柜台安放过多,过道太狭窄,购物高峰时期造成拥挤。

②店内杂乱,柜台和商品摆放不合理,入店后不易找到所需商品。

③店内灯光暗淡、货架陈旧,墙壁和屋顶多年没有装修。

也正是由于这些因素的影响导致消费者认为店内拥挤杂乱,企业经营的商品质量差、档次低。

商场针对原来不利于经营的购物环境进行了改造,即对商店的地板、墙壁、照明和屋顶进行了装修;减少了柜台的数量,加宽了走道,仿照别的超市摆放柜台和商品。

改造后的购物环境确实对吸引顾客、增加营业额起到了很好的作用,但仅仅维持了一周,却又回到了从前的状况。

这是为什么呢?究其原因主要有以下几方面:①吸引小批新顾客的同时丧失了大批原有的老顾客,顾客规模缩小。

②商品结构的调整只考虑到企业经营的需要(减少微利商品,增加正常利润和厚利商品),而未考虑消费者的购买心理(求廉心理)。

③店内商品摆放不合理,不便于消费者选购商品。

红叶超市要想改变目前经营的不利状况,必须认真研究顾客心理,重新调整店内
布局,突出自己的特色,以吸引新老消费者。

①恢复那些对企业来说是微利,但原消费者喜欢的商品,增加部分同类型企业目前没有经营的商品的经营,以吸引更多的顾客进店,扩大顾客规模。

②调整店内货柜和商品摆放位置,将消费者购买时可能会连带购买的商品就近陈列展示,以方便顾客选购,增加连带商品的销售。

③重新设计陈设商品的货柜和货架,使其既符合充分展示商品的需要又能体现本企业的市场定位和特色,使企业与其他企业形成明显的差异,依靠特色增强企业的竞争能力。

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