《切割式营销》启示和感想资料
切割营销文档
切割营销1. 引言在当今竞争激烈的市场环境中，营销是企业获得成功的重要手段之一。
然而，传统的广告推广和营销方式已经不能满足消费者的个性化需求。
为了更好地与目标客户沟通和建立关系，切割营销应运而生。
2. 什么是切割营销切割营销是一种将目标客户群体划分为多个小的、具有相似特征的市场细分，并给予每个细分市场定制化的营销策略的方法。
通过切割营销，企业可以更精准地针对每个细分市场的需求和喜好，提供更个性化的产品和服务。
3. 切割营销的优势•定位更精准：通过对目标客户进行细致的划分，企业可以更好地了解不同细分市场的需求和偏好，并据此进行产品定位和定制化的营销策略。
•提高市场反应速度：细分市场相对较小，企业可以更迅速地对市场的变化做出反应，并调整营销策略以满足变化的需求。
•增强客户关系：由于切割营销的个性化特点，企业可以更好地与目标客户建立深入的关系，并根据客户的反馈做出相应调整，增强客户满意度和忠诚度。
•降低营销成本：通过精确定位目标客户，企业可以避免过度广告投放，从而节约营销成本，提高营销ROI（投入回报率）。
4. 切割营销的步骤4.1 目标市场分析：了解目标市场的特点，包括人口统计数据、购买行为、兴趣爱好等。
通过市场调查和数据分析，确定细分市场的可行性和潜在规模。
4.2 市场细分：将目标市场分成若干个细分市场，每个细分市场具有明确的特征和需求。
可以根据地理位置、年龄、性别、职业、收入等因素进行细分。
4.3 目标市场选择：从众多的细分市场中选择合适的目标市场。
在选择时，需要考虑市场的规模、增长潜力、竞争程度等因素。
4.4 制定定制化营销策略：为每个目标市场制定个性化的营销策略。
根据目标市场的需求和偏好，调整产品设计、定价、促销方式等，以满足目标客户的需求。
4.5 执行营销策略：将定制化的营销策略付诸实施。
在执行过程中，需要根据市场和客户的反馈进行调整和优化，以最大限度地提高营销效果。
5. 切割营销的案例分析5.1 经典案例：Coca-Cola的年龄细分市场 Coca-Cola利用切割营销策略，根据不同年龄段的消费者群体制定了不同的营销策略。
切割营销(经典营销教材)
案例2—切割营销效果
在上市的第三个月，销售走强 当年窜升至功能饮料的第一名 被饮料巨头列为第三竞争对手 前提：竞争激烈、队伍新建、费用极少、阴影笼
罩、没有工厂、成本较高、口感较差
切割案例3
案例3运作背景
销售多年徘徊不前，销售费用却不断 上升 消费者对伊利奶粉地接受度逐渐下降 竞争压力越来越大 客户要求营销能有效突破
努力将刀扎向中点，将市场一分为二
切割中的名称问题
“懋尔沁”牛奶为什么卖不好？ “健康习惯”为什么卖不好？ “绿旗补酒”为什么卖不大？
什么是好名字？
与切割方向一致的名字 好名字让产品自己走路！
切割中的包装问题
究竟什么是好包装？ 你根据什么区确定包装呢？
包装容易存在的问题
苍白而不营销 科学但不营销 美丽但不营销 啰嗦而不营销 模糊而起 行业老大当年翻番、利润4倍 广告投放行业第五，效果第一
切割案例2
案例2运作背景
——中国市场化程度最高的行业 ——整体价格大幅下调 ——终端争夺水深火热，买赠常年不断 ——著名品牌推出的功能饮料几乎全部失败
企业的状况
——阴影笼罩，信心不足 ——费用极少/要求短期成功
广告效果？
广告要能引起消费者的心灵的共振，形成消 费者对产品的心理渴望，从而推动现实销售 这是对广告效果要求的底线。
广告运作
先做数学题 再做作文题
说什么比怎么说更关键！
切割中的渠道整合
一级经销商
配送
地区经理
二级经销商
分销 销售代表
众多终端
陈列 理货员
案例1切割效果
淡季启动市场、生产线饱和
思考：我们的营销切割了没有？
加速营销升级 形成现实竞争力
路长全《切割营销》
路长全《切割营销》切割营销是一种新兴的销售策略，它与传统的整体营销截然不同。
切割营销的核心理念是将市场细分为不同的群体，然后通过针对性的营销策略来满足不同群体的需求，从而提高销售效果。
首先，切割营销强调市场细分。
在传统的整体营销中，企业通常会将所有消费者视为一个整体来进行营销。
然而，不同的消费者具有不同的需求和偏好，因此针对性的营销策略更容易引起他们的兴趣。
通过细分市场，企业可以更加准确地了解不同群体的需求，从而提供更具吸引力的产品和服务。
其次，切割营销注重个性化宣传。
传统的整体营销往往采用一种普适的宣传语言和方式。
然而，切割营销更加注重个性化的宣传，针对不同的消费者群体提供不同的宣传信息。
例如，对年轻人群体可以使用时尚、活力的宣传形式，而对老年人群体则可以采用温馨、关怀的宣传方式。
这样一来，宣传更加贴近消费者的需求，从而更容易打动他们的心。
此外，切割营销还强调针对性的营销活动。
传统的整体营销往往采用大规模广告宣传和促销策略。
然而，针对性的营销活动更加具有精确性和高效性。
企业可以通过数据分析和市场调研，了解消费者的购买习惯、偏好和需求，然后有针对性地开展促销活动。
这样一来，企业可以更加精确地吸引目标消费者，提高销售效果。
最后，切割营销注重与消费者的互动。
传统的整体营销往往是企业单向的宣传和推销，而切割营销更加注重双向沟通和互动。
企业可以通过社交媒体、在线问卷调查等方式与消费者进行互动和交流，了解他们的反馈和建议。
通过积极倾听和回应消费者的声音，企业可以不断改进产品和服务，提高消费者的满意度和忠诚度。
综上所述，切割营销是一种更加精确和针对性的销售策略。
通过市场细分、个性化宣传、针对性营销活动和与消费者的互动，企业可以更好地满足消费者的需求，提高销售效果。
切割营销的应用已经越来越广泛，对于企业的发展具有重要意义。
切割营销是一种非常灵活和个性化的营销策略，其成功与否取决于企业对市场细分的准确性及对不同群体需求的深入洞察。
路长全《切割营销》
路长全《切割营销》在当今竞争激烈的市场环境下，企业在推广和营销自己的产品或服务时面临着诸多挑战。
如何从众多竞争者中脱颖而出，吸引消费者并实现销售增长成为了许多企业亟需解决的难题。
在这样的背景下，一种被称为“切割营销”的新型营销策略应运而生。
切割营销通过精确定位和细分市场，将整个市场切割成不同的小群体，以满足消费者不同的需求和偏好，进而实现更好的销售效果。
切割营销的核心思想是将市场细分为各个较小的具有独特需求和特点的群体。
通过深入了解消费者的需求，企业可以将产品或服务个性化，使其更符合目标消费者的喜好。
例如，一家婴儿用品企业可以将市场划分为新生儿、幼儿和学龄前儿童等不同年龄段，然后针对不同年龄段的儿童需求提供不同的产品。
切割营销的好处不仅体现在产品个性化上，还可以帮助企业更有效地进行推广和营销活动。
在细分的市场中，企业可以更准确地找到目标消费者，并通过精确的定向广告和宣传活动传达产品或服务的核心价值。
这样不仅可以减少传播成本，还可以提高广告的覆盖率和反应率。
此外，切割营销还可以帮助企业更好地了解消费者的需求和购买行为。
通过与不同细分市场的消费者进行沟通和交流，企业可以获得更多关于消费者喜好、需求和购买意向等的信息。
这些信息对于企业改进产品、优化营销策略具有重要的参考价值。
然而，切割营销也面临一些挑战。
首先，切割市场需要对不同的小众群体进行准确的定位和研究，这需要企业投入大量的时间和精力。
而且，不同的市场切割策略可能需要不同的推广和营销手段，这会增加企业的管理成本和复杂度。
另外，切割营销并非对所有企业都适用。
一些企业可能面对的是大而泛化的市场，而不是可以细分的小众群体。
在这种情况下，切割营销可能不太适合，企业需要采取其他的营销策略来满足市场需求。
综上所述，切割营销作为一种新型的营销策略，对于企业来说具有重要的意义。
通过深入了解消费者需求，个性化产品和精准营销，企业可以提高营销效果和销售业绩。
然而，切割营销的实施需要企业投入充足的资源和精力，并且并非适用于所有企业。
路长全切割营销心得体会
路长全切割营销心得体会在过去的几年里，我一直从事于路长全切割公司的营销工作。
通过与众多客户的接触和与团队的合作，我积累了一些宝贵的心得和经验。
以下是我个人的心得体会：首先，了解客户需求是成功的关键。
在和客户沟通时，我们必须要积极倾听和理解客户的需求，仔细分析他们的要求和期望。
只有准确了解客户，我们才能够提供最合适的解决方案，并达到客户的期望。
因此，建立良好的沟通方式和技巧是非常重要的。
其次，品牌建设是营销的核心。
在一个竞争激烈的市场中，要想在客户心中留下深刻的印象，我们必须塑造一个有特色和价值的品牌形象。
通过有效的市场推广和品牌宣传，我们能够将公司的优势和特点传达给潜在客户，提高品牌知名度和美誉度。
因此，我们应该将品牌建设作为营销工作的重要环节，并不断加强品牌的塑造和推广。
第三，客户满意是最终目标。
在整个销售过程中，我们始终要以客户的满意为最终目标。
要想让客户满意，我们不能只关注短期利益，而是要注重长期合作和客户关系的维护。
我们要始终保持积极的态度，及时解决客户存在的问题和困难，让客户感到我们对他们的关心和关注。
只有真正满足客户的需求，我们的营销工作才能达到预期效果。
第四，市场调研是有效的手段。
在竞争激烈的市场环境下，了解市场状况和动态是非常重要的。
通过市场调研，我们能够了解竞争对手的情况，分析市场需求和趋势，从而调整和优化我们的营销策略。
市场调研可以通过各种方式进行，如问卷调查、客户访谈、数据分析等，我们要善于利用这些工具和方法，不断了解和反馈市场信息。
第五，团队协作是成功的保障。
作为一个营销团队，团队协作和合作精神是非常重要的。
每个团队成员都要尽自己的职责和责任，相互支持和帮助，共同努力实现营销目标。
良好的团队协作可以提高工作效率和质量，创造更多的营销价值。
因此，我们要注重团队建设和激励，培养团队合作意识和团队精神。
总结起来，路长全切割公司的营销工作需要不断总结和经验积累。
通过了解客户需求、进行品牌建设、关注客户满意度、开展市场调研和良好的团队协作，我们能够不断提升自身的营销能力和竞争力。
切割营销心得(通用5篇)
切割营销心得(通用5篇)切割营销心得篇1切割营销是一种高效的网络营销方式，它通过将大流量池划分为多个小流量池，每个小流量池都有自己的入口和出口，从而实现精准营销。
我在实践中总结出以下几点心得：1.流量细分：切割营销的核心在于流量细分。
我们需要将大流量池划分为多个小流量池，每个小流量池都有自己的入口和出口。
这意味着我们需要深入了解目标用户群体的行为和需求，以便更好地将流量分配到不同的渠道中。
2.数据分析：数据分析是切割营销的重要一环。
我们需要利用各种工具对流量和销售数据进行实时监控和分析，以便更好地调整营销策略。
通过数据分析，我们可以找出哪些渠道效果更好，哪些渠道需要改进，从而优化切割策略。
3.渠道优化：切割营销的另一个重要方面是渠道优化。
我们需要根据不同的流量池特点，选择最合适的营销渠道。
例如，有些流量池可能更适合社交媒体，有些则更适合电子邮件营销。
4.客户互动：切割营销强调个性化营销，因此我们需要与客户保持密切的互动。
通过与客户互动，我们可以更好地了解他们的需求，为他们提供更有针对性的产品和服务。
5.营销自动化：切割营销需要处理大量的数据和流量，因此营销自动化工具是非常有用的。
通过自动化工具，我们可以自动处理一些基础的营销任务，从而节省时间和精力。
总之，切割营销需要我们在流量细分、数据分析、渠道优化、客户互动和营销自动化等多个方面进行努力。
通过不断的实践和学习，我们可以不断提升自己的营销能力，实现更高的营销效果。
切割营销心得篇2切割营销是一种将大额营销资金进行合理划分并精准实施的方法。
此方法基于预算，将预算资金划分为多个部分，然后根据不同部分设定期望的回报率。
以下是切割营销的一些心得：1.明确目标：切割营销的第一步是明确目标。
确定你的营销资金应该用在哪些方面，以及你希望从这些方面得到什么样的回报。
2.精细管理：每一笔资金都应仔细核算，以确保它们被用在最有效的地方。
这需要精细的管理和严格的预算控制。
拆书-“切割”——营销的一把利刃,人生的一大局限
“切割”——营销的一把利刃,人生的一大局限时代早已抛弃“酒香不怕巷子深”、“是金子总会发光”的论调，这是一个人人都行销需要营销的时代，没有营销，无论多好的产品，都可能被埋没在商业竞争的浪潮里；没有营销，甚至个人，也将要终将埋没在人才竞争的激流中。
中国著名营销战略和品牌权威专家运营专家路长全老师的《1/2切割大营销》无疑是一把营销手段利器，正如书的封面所宣称，是“这个时代顶级商业智慧”，从商业领域和营销角度，这么说并不为过。
书的核心思想就是“切割”，无论什么产品，无论什么品牌，都可以切割来看，即一分为二，突出产品特点，做不了第一，也要做唯一。
这个唯一，找回既找到产品不同于其同价位的卖点，接合切割出自己产品的绝无仅有特点和其他同类产品的共同点，突出那个唯一的点，让消费者可以在众多同类产品中一眼便识别出来的唯一点。
作为营销策略，这是一个可有效供有效采用的营销投资思路，也是一个行之有效的营销方向，它能够帮助一家企业产品快速地找到一个卖点，并全力以赴突出这个卖点，强化这个卖点，最终成功把这个卖点印入消费者脑中。
正如书中的关键词一般，“切割”，这样的营销基本思路犹如一把仿若尖刀，高效的理解高效和运用这一理论，就犹如把自己生产的商品变为一把利刃，哪怕不能直接插入消费者的心里，也可以温柔地一小刀一小刀地刻入消费者的脑海。
并且根据这个投资思路，无论什么都可以研磨，世界可以切割成世界和虚拟互联网世界、国家可以切割成发达国家和不发达国家、人的社会阶层可以切割成富人和富人，文化、品牌、建筑、爱好、思想等等，无一不可以切割，并且可以无限切割下去。
因为对立可以无限延伸下去，而切割是为了区分，区分是为了更好地凸显，凸显是为了留下深刻印象，让他人当更有效的记忆。
在商业的时代里，传播成本越低，记忆成本越低的商品，其传播速度越快，所得到的利润也将越高。
现代社会里，每个人长都是消费者，每天都被这样的分割思想包围着，所有眼见耳听的一切几乎都在努力做着这件事，如何从其他同类产品中让你一下子便记住它。
《切割式营销》启示和感想
《切割式营销》启示和感想2015-5-14神华信息公司任焕萍摘要：切割营销，非产品之争，营销最重要的是改写客户的认知，认知的核心就是与强者的差异，要把差异变成优势，放大和利用自身优势去突破，构建非此即彼的格局。
但归根结底，营销的本质是尊重客户需求，回归现实，一切都要以客户为中心，从客户需求出发，把客户最关注的变成自身最关注的、变成自身的优势、再变成客户认知的优势、变成客户心目中的制高点，取得客户认可和信任，实现与强者并行，最终超越强大的对手。
[关键词] 切割，营销，销售，SAP，ERP，信息化，软件，客户《切割式营销》一课我听后感受很深，虽然我自己不是直接做销售营销，这方面以前也了解不深，但感觉营销的理念、观念、思路对自己工作影响很大，从大的方面来看，其实公司整体就是营销。
一，营销是切割之争而不是产品之争一般人都认为营销就是卖东西、卖产品。
以前总认为拥有最好的产品和技术才能赢取市场，或者总在追求产品的完美，营销遇到问题总是归结为产品问题、技术问题，认为产品不好所以卖不出去、卖不好。
因此，在营销中总与竞争对手对比产品，而现实是不存在完美无缺的产品，所以分不出高下，特别是作为后来者，更难战胜已经占有先机的竞争对手，怎么办？难道后来就不能居上吗？切割营销提出了一个思路，给出了一个方法，就是在复杂多变的市场中，找到切入点，切割出自己能作为第一的领地。
这个方法给开拓者与后来者希望，也给我们一个启示，信息公司作为成立时间不长的IT公司，如何依据自身优势，切割出自己的市场和领域。
二，营销最重要的事是：改写认知营销就是改写消费者的认知，因为认知决定行为，行为决定事实。
一个企业、一个公司所生产的产品、所提供的服务领域很难改变，当然产品、服务的品质要提升，质量要保障，这是前提，既然改变不了产品那就改变看法，营销是消费者认知的较量，角度不同一切都不同。
比如食用油，消费者一直关注的是价格、是营养，而长寿花玉米油从健康、保健方面改变了消费者对食用油作用的认知，人们一下认识到食用油对人体健康的影响很大，把这个认知提到了首要位置上，从心里认可重视，并把它作为标准，自然就会购买。
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《切割式营销》启示
和感想
《切割式营销》启示和感想
2015-5-14
神华信息公司任焕萍
摘要：切割营销，非产品之争，营销最重要的是改写客户的认知，认知的核心就是与强者的差异，要把差异变成优势，放大和利用自身优势去突破，构建非此即彼的格局。
但归根结底，营销的本质是尊重客户需求，回归现实，一切都要以客户为中心，从客户需求出发，把客户最关注的变成自身最关注的、变成自身的优势、再变成客户认知的优势、变成客户心目中的制高点，取得客户认可和信任，实现与强者并行，最终超越强大的对手。
[关键词] 切割，营销，销售，SAP，ERP，信息化，软件，客户
《切割式营销》一课我听后感受很深，虽然我自己不是直接做销售营销，这方面以前也了解不深，但感觉营销的理念、观念、思路对自己工作影响很大，从大的方面来看，其实公司整体就是营销。
一，营销是切割之争而不是产品之争
一般人都认为营销就是卖东西、卖产品。
以前总认为拥有最好的产品和技术才能赢取市场，或者总在追求产品的完美，营销遇到问题总是归结为产品问题、技术问题，认为产品不好所以卖不出去、卖不好。
因此，在营销中总与竞争对手对比产品，而现实是不存在完美无缺的产品，所以分不出高下，特别是作为后来者，更难战胜已经占有先机的竞争对手，怎么办？难道后来就不能居上吗？
切割营销提出了一个思路，给出了一个方法，就是在复杂多变的市场中，找到切入点，切割出自己能作为第一的领地。
这个方法给开拓者与后来者希望，也给我们一个启示，信息公司作为成立时间不长的IT公司，如何依据自身优势，切割出自己的市场和领域。
二，营销最重要的事是：改写认知
营销就是改写消费者的认知，因为认知决定行为，行为决定事实。
一个企业、一个公司所生产的产品、所提供的服务领域很难改变，当然产品、服务的品质要提升，质量要保障，这是前提，既然改变不了产品那就改变看法，营销是消费者认知的较量，角度不同一切都不同。
比如食用油，消费者一直关注的是价格、是营养，而长寿花玉米油从健康、保健方面改变了消费者对食用油作用的认知，人们一下认识到食用油对人体健康的影响很大，把这个认知提到了首要位置上，从心里认可重视，并把它作为标准，自然就会购买。
三，“与强者差异，才能与强者并行”
营销不是卖“优秀”，卖“更好”，而是卖“不同”。
切割的本质是切出不同，切出差异。
在竞争日益激烈化的今天，任何领域，要想独占第一，绝对领先，都很难，如何在众多竞争者中脱颖而出？特别是如果作为后来者，如何在强者中找到出路？那就是与强者差异，采用差异化战略，差异往往代表优点，而且是优点的累加，把优点变成优势，实现与强者并行。
拿我们做软件服务来说，就是要做出差异化服务，做出特色优势，做出与众不同，哪怕这个不同是一个小点。
公司所做的各个业务板块，除了数字矿山，其他如咨询规划、ERP实施、自动化、系统集成、IT运维等，都是经历了几十年发展的成熟领域，业界强者如林。
拿ERP实施来讲，有名的外企就有很多，埃森哲、IBM、德勤、安永等，实力和经验都很丰富，国内实施商就更多了，很多是经历了多年的摸爬滚打，积累了不少的经验。
与他们相比，我们重要的是到找差异或者赋予差异，并把这个差异放大、重复，而不是找差距、补差距，差距永远是跟在别人的后面，而差异是与对手平行。
差异化战略实际上是一种对抗性的竞争，利用同质产品和服务的细微区别，在有限的市场夹缝里求生存。
差异化角度包括：从原材料、生产过程、产品功效角度，从历史的角度、感性的角度、从身份和自我表现、从未来的命运对接现实、从价值观角度等找到差异。
四，反木桶理论，进取者要想有所突破，不能没有致命的优势“木桶理论”并不是绝对的，它主要针对成功者，要持续保持优势，不能有致命的弱点。
但对进取者来说并不适合，进取者关键在于有效地利用自己的优点，而不是克服弱点。
必须将自己的某一根长板放大到足够长，用这个长板去突破，而不是试图把自己变得更完美。
完美需要时间和资本，需要庞大的资本支撑，需要追求完美
的条件，面面俱到必然丧失良机，从小木桶到大木桶需要走一段漫长的道路，而且可能随时被大木桶砸得粉碎。
五，切割营销，将对手逼向一侧
以小博大，需要有魄力，找到与对手的差异，放大和利用自身优势，避免与对手正面冲击，把强大的对手逼向一侧，构建非此即彼的格局，占居主动，逼着消费者二选一。
就像食品行业，食用油、奶粉等，客户最关心的是食品的安全，是健康、保健。
那么三元奶粉从安全入手，鲁花花生油、长寿花玉米油从健康油做起。
按照常规思维，考虑最多的总是如何赶上竞争对手，如何比他们做得更好，这种思路出发点不对，这是在原有市场格局下寻找机会，是按照市场原有的格局，按照对手的思路，按照对手制定的游戏规则行事，是进一步细分市场。
但是细分是被动的，而切割是主动的，细分越来越小，分割越来越大。
切割是按照非此即彼思路，另辟蹊径，重新划出一个新类别，新类别就是自身角度、自身特色，角度创造优势，把这个角度作为切分线，一分为二，自己做第一。
六，营销的本质是尊重客户需求，回归现实
互联网、IT行业像电影行业一样，也经历了从最初的理想主义时代，到后来的炒作时代，再到回归现实。
对我们来说，尊重消费者就是尊重客户，理解客户，知道客户最关注什么，为客户着想，满足客户需要。
具体就是：1、关注，从客户最关注的事情入手，做好服务质量，取得客户信赖；2、价值，要把客户关注的事情做成服
务、做出价值，诚实地传递给客户；3、对接，有效地把服务的价值与客户关注的事情对接，从服务的本质出发做营销。
企业经常关注的是技术、计划的制定、产品质量、成本降低、效率等，企业的这些关注并没有什么错误，但是这样的关注表明企业的思维模式是由内向外的，忽略了顾客的使用过程的价值。
比如软件项目实施中，技术人员与客户交流时，经常会讲自己熟悉的技术、讲软件系统的功能，一说到客户的实际业务就讲不出来，说到业务与系统功能如何对接，可能就不清晰，这些都是典型的从自身角度出发，不能站在客户角度了解客户工作，更不用说理解客户了。
其实软件实施和运维都是服务，服务不仅是了解客户需求，解决客户遇到的技术问题，更重要的是关注客户感受，关注服务的质量，以优质服务赢得客户忠诚度。
总之，切割营销，非产品之争，只关注技术、产品远远不够，营销最重要的是改写客户的认知，认知的核心就是与强者的差异，要把差异变成优势，放大和利用自身优势去突破，构建非此即彼的格局，把强大的对手逼向一侧。
但归根结底，营销的本质是尊重客户需求，回归现实，一切都要以客户为中心，从客户需求出发，把客户最关注的变成自身最关注的、变成自身的优势、再变成客户认知的优势、变成客户心目中的制高点，通过这样一系列的转变过程，取得客户认可和信任，实现与强者并行，最终超越强大的对手。
学无止境！特别是经历长期的工作，实际工作、生活中遇到的问题和困惑、取得的经验和收获，都需要总结，需要在理论上找到规律和根源，需要学习借鉴他山之石。
因此，通过学习，要进一步运用唯物辩证法认识论观点“实践与理论想结合”，开放思想，提升理论认识，指导实际工作，而且在生活常识、待人处世、人生哲理、管理艺术等等多方面进步、提升。