淘宝网营销策略分析
淘宝上有哪些好的营销策略
淘宝上有哪些好的营销策略在淘宝上，有许多好的营销策略可以帮助店铺销售更多产品，吸引更多客户。
在这里，我将分享几种无需标题的营销策略。
1. 限时优惠：在产品页面上设置一个倒计时器，显示剩余可购买时间，激发客户的购买欲望。
同时，提醒他们产品仅限时间有限，创造购买紧迫感。
2. 组合优惠：将几个相关的产品组合在一起，以较低的价格销售。
这样的组合套餐能吸引客户，并提高他们购买的意愿。
同时，推动销量增长和订单价值。
3. 礼品赠送：当客户购买特定产品或满足一定消费金额时，赠送一些小礼品或样品。
这不仅可以增加客户的购买满意度，还能提高店铺的口碑和客户忠诚度。
4. 优惠券促销：在店铺首页或产品页面上发布优惠券活动，客户可以在购买时输入优惠码，享受额外的折扣。
这种策略能够吸引更多用户，同时增加复购率。
5. 满减活动：设置购买满一定金额后可以享受折扣的优惠活动。
例如，满200元减50元。
这能够刺激顾客购买更多商品，同时增加订单金额。
6. 尊享会员权益：提供会员注册服务，让顾客享受尊贵的会员权益，如独家折扣、专享活动和提前查看新品。
这能够鼓励客户注册会员并加强他们对店铺的忠诚度。
7. 积分返还：设置积分回馈制度，顾客购买产品后可以获得一定数量的积分，积分可以在下次购买时用作抵扣或兑换礼品。
这样的策略能够吸引用户多次购买，并增加用户黏性。
8. 合作促销：与其他相关店铺进行合作，开展联合促销活动。
通过互相推广，吸引对方店铺的客户，增加销售机会。
以上是一些在淘宝上经常使用的好的营销策略，无需写标题，直接用于吸引客户并提升销售效果。
当然，与产品和店铺的定位相匹配，以及与客户需求相符合的策略更容易取得成功效果。
淘宝网的营销策略研究
淘宝网的营销策略研究
淘宝网是中国最大的电子商务平台，其成功离不开其独特而有效的营销策略。
本文将对淘宝网的营销策略进行研究。
首先，淘宝网注重用户体验。
淘宝网提供了友好的用户界面和便捷的搜索功能，使用户可以轻松找到自己需要的商品。
此外，淘宝网推出了“消费者保障服务”，包括担保交易、诚信认证等，为用户提供了安全和放心的购物环境。
其次，淘宝网注重通过营销活动吸引用户。
淘宝网经常举办各种促销活动，如双11购物节、618年中大促等。
这些活动能
够刺激用户购买欲望，增加销量。
同时，淘宝网还与众多品牌合作，推出限时折扣、品牌特卖等形式，吸引用户购买。
再次，淘宝网注重社交化营销。
淘宝网推出了“买家秀”、“爱
逛街”等功能，用户可以在平台上晒出自己购买的商品，并与
其他用户分享购物心得。
此外，淘宝网还鼓励用户参与互动活动，如发布商品评价、参与有奖活动等。
这些社交化的营销手段增加了用户粘性，促进了用户对淘宝网的忠诚度。
最后，淘宝网注重移动化营销。
淘宝网推出了手机客户端，用户可以通过手机随时随地浏览商品和下单购买。
淘宝网还推出了手机支付功能，用户可以方便快捷地完成支付流程。
这些移动化的营销手段提升了用户购物的便利性，进一步拓展了淘宝网的用户群体。
总之，淘宝网凭借其独特而有效的营销策略取得了巨大的成功。
通过注重用户体验、举办营销活动、社交化营销以及移动化营销等手段，淘宝网能够吸引更多用户并提升用户购物的便利性和满意度。
这些策略的运用为淘宝网的持续发展奠定了坚实的基础。
网络营销策略分析以淘宝网为例进行分析
网络营销策略分析以淘宝网为例进行分析二、淘宝网的发展历程和现状淘宝网，作为亚太地区最大的网络零售和电子商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。
自成立以来，淘宝网经历了飞速的发展，不仅注册用户数量近5亿，日活跃用户也超过6000万，商品数量更是超过8亿件，平均每分钟售出商品达到8万件。
随着规模的扩大，淘宝已经从单一的C2C模式发展为包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈，逐步成为世界范围内的重要电子商务交易平台。
在淘宝网的发展历程中，有几个关键的转折点值得注意。
2003年10月，淘宝网推出了第三方支付工具“支付宝”，这一创新性的举措通过“担保交易模式”为交易双方提供了信任保障，极大地促进了交易的进行。
到了2004年，淘宝网推出了“淘宝旺旺”，将即时聊天工具与网络购物相结合，使得用户之间的交流更加便捷。
2005年，淘宝网超越了eBay易趣，成为了亚洲最大的网络购物平台，同年成交额更是突破了80亿元，这一成绩甚至超越了沃尔玛。
进入21世纪第二个十年，淘宝网的发展势头不减反增。
2008年，淘宝推出了B2C新平台淘宝商城（即现在的天猫），进一步丰富了其业务模式。
2009年，淘宝网已经成为了中国最大的综合卖场，全年交易额达到了惊人的2083亿元。
到2010年，淘宝网不仅发布了全新的首页，还推出了聚划算和一淘网，进一步丰富了其电商生态圈。
随着市场的不断变化和新兴电商平台的崛起，淘宝网也面临着一些挑战。
近年来，拼多多等新兴电商平台的快速崛起，使得淘宝网的竞争压力不断增大。
面对这样的市场环境，淘宝网也在不断地调整和优化自身的战略。
2012年，淘宝商城正式更名为天猫，标志着淘宝网对于B2C市场的进一步重视。
同年，天猫通过光棍节大促等活动，创下了13小时销售额破100亿元的惊人纪录。
即使在这样的成绩下，淘宝网的创始人马云仍然保持着清醒的头脑。
他在一篇内部文章中，对淘宝网的现状和未来进行了深入的思考和探讨。
试议淘宝网营销策略分析
3
O2O模式
淘宝旅行整合线下旅游资源，为消费者提供旅 游产品预订和在线支付服务。
淘宝网的市场定位
1
为广大网民提供便捷、安全的在线购物子商务解 决方案。
3
为消费者提供丰富多样的商品和服务选择。
02
淘宝网的营销策略
淘宝网的广告策略
淘宝网广告形式多样
淘宝网通过各种形式的广告来吸引消费者，包括横幅广告、 弹出广告、赞助广告等，这些广告形式可以有效地提高网站 的曝光率和知名度。
试议淘宝网营销策略分析
xx年xx月xx日
目录
• 淘宝网简介 • 淘宝网的营销策略 • 淘宝网营销策略的挑战与对策 • 结论
01
淘宝网简介
淘宝网的发展历程
2003年
淘宝网由阿里巴巴集团创立 ，成为C2C（消费者对消费 者）模式的网上交易平台。
2004年
淘宝网推出“支付宝”服务 ，保障网络交易安全。
淘宝网广告定位精准
淘宝网通过数据分析和挖掘，对用户进行精准的广告定位， 使得广告更加符合消费者的需求和兴趣，提高广告的转化率 和效果。
淘宝网的促销策略
淘宝网促销活动多样化
淘宝网通过各种促销活动如限时特价、满减、买一送一等吸引消费者，提高 销售量和用户黏性。
淘宝网促销宣传到位
淘宝网通过各种渠道进行促销活动的宣传，包括站内推广、社交媒体推广等 ，使得更多的消费者了解到促销信息，从而增加购买意愿。
淘宝网可以加强售后服务，提供 更加优质的购物体验和售后服务 ，如退换货、维修保养、在线咨 询等，提高消费者满意度和忠诚 度。
04 关注社交媒体
淘宝网可以关注社交媒体平台上的 用户互动和口碑传播，及时调整自 己的营销策略和推广方式，吸引更 多的消费者和粉丝。
淘宝网店的营销策略
淘宝网店的营销策略淘宝网店的营销策略有很多种，以下是几种常见的策略：1.打造品牌形象：建立一个独特的品牌形象可以使消费者对产品产生强烈的认同感。
通过网店的店名、logo及店铺装修等方式塑造品牌形象，使其与众不同，吸引消费者的注意力。
2.优秀的产品描述：在网店中，产品图片和描述是唯一与消费者直接接触的方式。
因此，一个优秀的产品描述能够提供详细的产品信息，清晰地描述产品特点和功能，并给出真实的产品图片，以增加消费者的信任感和购买欲望。
3.提供优质的售后服务：优质的售后服务可以增加消费者的满意度，提高口碑传播和复购率。
例如，回复消费者的咨询和投诉疑问要及时、耐心和专业，解决问题时要积极主动通知消费者等。
4.活动促销：通过举办各种营销活动来吸引消费者的关注和参与，如限时折扣、满减、秒杀等。
这些活动不仅可以促进销量，还可以提高网店的曝光率和影响力。
5.社交媒体营销：在微博、微信、QQ空间等社交媒体平台上开设账号，并定期发布与产品相关的内容，吸引粉丝和潜在客户的关注，并通过社交媒体进行宣传、互动和销售。
6.客户关怀：定期发送营销邮件、短信或电话给已购买过产品的客户，了解客户的使用情况和反馈意见，并提供个性化的推荐和优惠券等方式，增加与客户的关联性和客户的购买意愿。
7.与其他网店合作：通过与其他相关领域的网店建立合作伙伴关系，进行交叉推荐和资源共享，提高访客流量和销售机会。
8.提供多种支付方式：给消费者提供多种方便快捷的付款方式，如支付宝、微信支付、信用卡支付等，以满足不同消费者的需求。
9.关键字优化：在网店的标题、描述、关键字等位置合理地加入和产品相关的关键词，提高网店在搜索引擎结果页面的排名，增加曝光率和流量。
10.建立口碑和信任：通过积极参与知名电商平台的评价和评分系统，提供优质产品和服务，赢得消费者的好评和信任。
以上是淘宝网店的一些常见的营销策略，当然，具体的策略还需要根据网店的具体情况和目标受众进行调整和优化。
淘宝网的营销策略
淘宝网的营销策略淘宝网作为中国最大的电商平台之一，其成功的营销策略主要体现在以下几个方面：1.低价策略：淘宝网一直以低价著称，推出了很多优惠活动和促销策略，吸引了大量的消费者进行购物。
比如每年的双十一活动，淘宝会推出超低折扣的商品，吸引了大量消费者和商家参与活动。
2.个性化推荐：淘宝通过大数据分析用户的消费习惯和兴趣爱好，精准推荐相符的商品。
用户在浏览淘宝网时，会看到和他们兴趣相关的推荐商品，提高了用户体验，同时也增加了销售额。
3.社交营销：淘宝将社交元素融入到其平台中，用户可以在商品详情页互相留言、评价，分享购物心得。
此外，淘宝还推出了“淘宝头条”等新闻资讯功能，用户可以在平台上阅读和分享文章，增加了用户的黏性。
4.品牌合作：淘宝和一些知名品牌合作，为用户提供正品保证，增加用户对商品的可信度。
同时，淘宝还推出了品牌专区，打造了一些独立的品牌店铺，吸引了更多中高端用户。
5.物流配送：淘宝与各大物流公司合作，建立了一套完善的物流配送系统。
用户在淘宝购物后，可以选择自己最方便的物流方式，享受快速、准时的送货服务。
6.多元化营销渠道：淘宝通过线上和线下多种渠道进行广告宣传，提高了品牌知名度。
除了通过淘宝网站内部的广告推广，淘宝还在电视、报纸、地铁等媒体上投放广告，扩大了品牌的曝光度。
7.会员制度：淘宝通过建立会员制度，鼓励用户注册会员享受更多优惠和特权。
会员可以参加会员专享活动、累积积分、享受快速退换货等服务，提高用户对淘宝的粘性和忠诚度。
综上所述，淘宝网的营销策略主要包括低价策略、个性化推荐、社交营销、品牌合作、物流配送、多元化营销渠道和会员制度等方面。
这些策略使得淘宝能够吸引更多的用户并提高用户满意度，从而取得了巨大的商业成功。
分析淘宝网的营销策略
分析淘宝网的营销策略淘宝网是中国最大的在线购物平台，拥有庞大的用户群体和大量的商家。
为了保持竞争优势，淘宝网采取了多种营销策略。
首先，淘宝网注重用户体验，通过提供便捷的购物流程和多样化的商品选择，吸引用户在平台上购物。
淘宝网设计了直观的界面和搜索功能，方便用户查找和筛选商品。
此外，淘宝网还提供了用户评价和商品详情，让用户可以更好地了解商品的质量和服务，提高用户的购物信心。
其次，淘宝网通过大规模的促销活动吸引用户消费。
例如，淘宝网每年都会举办“双11”购物狂欢节，推出超值的折扣和优惠券，吸引消费者在此期间购物。
此外，淘宝网还会定期举办其他的促销活动，如每周的限时折扣和满减活动，引导用户在特定的时间段内购买商品。
第三，淘宝网通过与品牌商合作，推出独家限量版商品来增强用户的购买欲望。
淘宝网与知名品牌进行合作，推出限量版商品，限制数量和时间，激发用户的购买热情和紧迫感。
这种独家商品的推出不仅增加了商家的销售额，还增加了淘宝网的品牌价值和用户对平台的信任度。
此外，淘宝网还注重社交化营销。
淘宝网通过购物社区、微博、微信等社交媒体平台与用户互动，提供更贴近用户的购物建议和推荐。
淘宝网还鼓励用户分享购物心得和商品评价，为其他用户提供参考。
这种社交化的营销策略不仅增加了用户的粘性，还提高了用户对淘宝网的信任度，以及对其他用户的建议和意见的认同度。
最后，淘宝网还积极发展移动电商，并结合了自身的支付工具-支付宝。
淘宝网推出了手机应用程序，方便用户随时随地购物。
此外，淘宝网与支付宝合作，提供快捷的支付方式，保障用户的支付安全。
移动电商的发展使得用户可以更加方便地购物，增加了用户的购买频率和支付意愿。
总之，淘宝网的营销策略包括提供用户体验、推出促销活动、与品牌商合作、社交化营销以及发展移动电商等。
这些策略旨在吸引用户、增加用户的购买频率和支付意愿，保持竞争优势，确立淘宝网在中国在线购物行业的领导地位。
淘宝的网络营销策略
淘宝的网络营销策略淘宝作为中国最大的B2C电子商务平台，其网络营销策略主要包括以下方面：1. 低价策略：淘宝通过多渠道采购和供应链优化等方式，降低商品采购成本，并以低价销售吸引消费者。
同时，淘宝还通过大促销、特价活动等形式，进一步促进用户购买。
2. 聚焦用户体验：淘宝注重用户体验，通过技术创新提升用户购物体验。
例如，引入智能搜索、个性化推荐、评价系统等功能，帮助用户快速找到合适的商品，并了解其他用户的评价和意见。
3. 数据驱动决策：淘宝利用大数据分析用户行为和消费习惯，为商家提供准确的用户画像和运营策略，帮助商家提高销售效果。
同时，淘宝还通过分析用户行为数据，优化商家产品推荐和广告投放策略，提高广告点击率和转化率。
4. 移动端渠道拓展：淘宝通过开发移动应用和H5网页等方式，拓展移动端渠道，满足用户随时随地购物的需求。
淘宝还通过移动支付、AR/VR等技术创新，提升用户购物的便捷性和体验感。
5. 社交化营销：淘宝通过整合微博、微信等社交媒体功能，实现社交化营销。
用户可以通过分享商品链接、转发优惠信息等方式，向朋友推荐商品，并获取相应的佣金或优惠。
6. 重视品牌形象：淘宝通过举办品牌活动、合作推广等方式，提升品牌形象和影响力。
例如，淘宝双11购物狂欢节、淘宝造物节等活动，吸引了大量用户参与，提升了淘宝的品牌价值和知名度。
7. 多样化的广告和营销渠道：除了自身平台的广告和推广位，淘宝还通过合作伙伴和第三方渠道进行广告投放和宣传，如与头条、微博等平台合作，扩大品牌的曝光和影响力。
总的来说，淘宝的网络营销策略主要包括低价策略、聚焦用户体验、数据驱动决策、移动端渠道拓展、社交化营销、品牌形象重视以及多样化的广告和营销渠道。
通过这些策略的综合应用，淘宝成功吸引了大量用户并保持了持续增长。
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淘宝网营销策略探析摘要随着网络技术的高速发展，网民数量的不断增加，互联网已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，并且成了我们生活中的一个重要组成部分。
淘宝网作为我国重要的电子商务平台，已受到很多的关注。
互联网技术的不断发展与完善，引发了电子商务应用的迅猛发展，国内企业正经历着前所未有的营销环境变化。
作为营销者来说，必须充分认识到营销环境的巨大改变，并正确、全面、创新地掌握营销策略，才能在瞬息万变的互联网环境中取得胜利。
因此，对淘宝网的营销组合策略进行研究，可以使人们对电子商务市场有一个比较清晰的认识，为淘宝网的营销实践提供指导。
为此本论文以本文在相关理论的基础上，从淘宝网的发展现状入手，分析了淘宝网的运营流程、存在问题以及市场竞争环境，为淘宝网的发展提供了理论和实践上的借鉴。
关键词：淘宝网；营销策略；电子商务THE RESEARCH OF MARKEYTING STRATEGY ON TAOBAOABSTRACTWith the rapid development of network technology and the rising number of Internet users, the Internet has become the way people to get quickly, distribution and transfer information important channel, and has become an important part in our life. Taobao as an e-commerce platform in China, has been a lot of attention. The Internet technology unceasing development and perfection, has caused the rapid development of e-commerce applications, domestic enterprises are experiencing unprecedented marketing environment changes. As marketers, must fully understand the marketing environment of great changes, and properly and fully master the marketing strategy, innovation, can win in the ever-changing Internet environment. Therefore, study of taobao's marketing mix strategy, can make people on the e-commerce market has a more clear understanding of practice provides guidance for taobao's marketing. Therefore in this paper on the basis of relevant theories, this article from the development status of taobao, taobao is analyzed the problems existed in the operation process, and the market competition environment, the development of taobao has provided the theory and practice reference.Keywords：Taobao; Marketing strategy; Electronic commerce目录一、引言 (1)二、相关概念概述 (1)（一）网络营销 (1)（二）电子商务 (1)三、淘宝网营销环境分析 (2)（一）淘宝网的宏观环境分析 (2)1．淘宝网政治环境 (2)2．淘宝网经济环境 (2)3．淘宝网社会环境 (2)4．淘宝网技术环境 (2)（二）淘宝网的微观环境分析 (2)1．淘宝网用户分析 (3)2．淘宝网内部分析 (3)3．淘宝网竞争对手分析 (3)四、淘宝网营销现状及存在问题 (4)（一）淘宝网营销现状 (4)1．淘宝网产品策略 (4)2．淘宝网价格策略 (4)3．淘宝网渠道策略 (4)4．淘宝网促销策略 (5)（二）淘宝网现存问题 (5)1．淘宝网观念问题 (5)2．淘宝网信用问题 (5)3．淘宝网安全问题 (5)4．淘宝网技术问题 (5)5．淘宝网隐私权的保护问题 (6)6．淘宝网基础设施问题 (6)7．淘宝网物流不畅问题 (6)五、完善淘宝网营销策略的思路与对策 (6)（一）提高淘宝交易的诚信度 (6)（二）建立健全信用制度，加强消费者保护权益 (7)（三）加强法律法规建设，提高网络支付安全性 (7)（四）设计良好的第四方物流方案 (7)（五）改善服务质量，提高客户满意度 (7)（六）开拓新市场，寻找新增长点 (7)参考文献 (9)一、引言网络技术改变着人类的沟通方式。
淘宝---淘换宝贝。
通过淘宝网，几乎每个人都可以淘到想买的东西，并且不会有卖不出的东西。
从淘宝网建立的那一天开始，淘宝网一直努力于建立一个优秀的电子商务的交易平台，这个交易平台为许多个人的买家和卖家提供在线交易的机会。
研究本文的主要意义在于:通过对淘宝网之所以可以占据市场领先地位进行分析，并且结合理论对淘宝进行系统的竞争环境分析，同时在此基础上进行淘宝网营销规划和营销组合设计分析，并对淘宝网的盈利途径进行探讨，以期能对我国电子商务的发展起到一定的借鉴作用。
本文第一部分为引言，对文章选题背景及研究意义进行概述。
第二部分对本文相关概念进行相关介绍，介绍网络营销、体验营销的概念及特点。
第三部分通过淘宝网市场营销环境分析，介绍了淘宝网的基本概况，运营特点以及目前在网站体系建设和运营中存在的主要问题。
第四部分为对淘宝网营销现状进行分析，并指出其中其存在的问题。
第五部分是对完善淘宝网营销策略的思路与对策进行探索。
二、相关概念概述（一）网络营销1.网络营销概念网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。
网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术的发展，消费者价值观的改变，激烈的商业竞争。
网络营销是指建立在国际互联网络的基础上，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式，以营销型页面为载体发布产品信息，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民。
即网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
2.网络营销特点⑴具有鲜明的理论性网络营销吸纳了众多新的营销理论呢的精髓，但又不同于任何一种营销理念。
⑵市场的全球性网络的连通性，决定了网络营销的跨国性；网络的开放性，决定了网络营销市场的全球性。
⑶资源的整合性网络营销将多种资源进行整合，，将对多种营销手段和营销方法进行整合。
这种整合的复杂性，多样性，包容性，变动性和增殖性具有丰富的理论内涵。
⑷明显的经济性网络营销具有快捷性，因此，将极大的降低经营成本。
提高企业利润。
（二）电子商务1.电子商务概念电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。
2.电子商务特点⑴普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
⑵方便性人们不再受地狱的限制，客户以非常简洁的方式完成过去较为繁杂的商业活动。
从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。
⑶整体性电子商务能过规范事物处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。
⑷安全性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，他要求网络能提供一种端到端的安全解决方案。
⑸协调性商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商。
批发商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心等多个服务部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。
三、淘宝网营销环境分析（一）淘宝网的宏观环境分析根据PEST宏观分析方法，从政治环境经济环境社会环境技术环境对淘宝网的宏观环境进行分析。
1．淘宝网政治环境通过在对直接相关立法相对滞后、近两三年有望加强通过对电子商务相关法律法规的总结和归纳发现，与互联网相关的法律法规较多且较为全面，而直接涉及网络交易的较少，并且多以政策性的指导意见为主。
这也在一定程度上给电子商务经营和发展带来了政策上和法律上的风险。
但从相关法律法规的颁布时间不难看出，国家对电子商务的发展越来越重视，并且相关监管工作也逐步展开和实施。
2．淘宝网经济环境网络购物作为传统消费途径的有力补充，受到个人消费水平和能力等诸多影响的影响。
现阶段，网络购物占社会费品零售总额的比例还比较低，但随着个人可支配收入的提高和增长以及网络购物群体的增长和成熟，电子商务交易额将在整体经济的大好环境下保持较高较快的上升势头。
未来，网络购物将成为一种趋势。
3．淘宝网社会环境网络购物严格意义上来说是一种消费习惯的转变。
对习惯传统接触式和导购式购买的用户来说，驱使第一次网络下订单的因素有很多，其中价格是其中最重要的一个因素。
此外在最终实现购买的整个过程中出现任何问题都会带来用户的流失，而与之相关的物流以及支付等相关社会配套支持服务也决定了用户是否接受网络购物。
艾瑞咨询统计数据表明，中国网络购物市场经过近10年以来的培育，网络购物渗透率也稳步提升，2011年整体网购用户达到2亿，占互联网用户比例达到 41.5%。
4．淘宝网技术环境在中国电子商务发展初期，除了制度环境之外，信用机制和支付手段的不完善也是制约CZC发展的重要因素。
基于图片与文字的上传、电子签名、电子证书、即时聊天工具、电子邮件、实名认证、网络支付工具方面的持续创新，都为电子商务用户提供了更好的使用体验。
（二）淘宝网的微观环境分析1．淘宝网用户分析⑴淘宝网用户规模截至2008年底，中国网民规模达到2.98亿人，较2007年增长41.9%，其中网购注册用户达到1.2亿。