淘宝市场营销策略分析

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网络营销策略分析以淘宝网为例进行分析

网络营销策略分析以淘宝网为例进行分析

网络营销策略分析以淘宝网为例进行分析二、淘宝网的发展历程和现状淘宝网,作为亚太地区最大的网络零售和电子商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。

自成立以来,淘宝网经历了飞速的发展,不仅注册用户数量近5亿,日活跃用户也超过6000万,商品数量更是超过8亿件,平均每分钟售出商品达到8万件。

随着规模的扩大,淘宝已经从单一的C2C模式发展为包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈,逐步成为世界范围内的重要电子商务交易平台。

在淘宝网的发展历程中,有几个关键的转折点值得注意。

2003年10月,淘宝网推出了第三方支付工具“支付宝”,这一创新性的举措通过“担保交易模式”为交易双方提供了信任保障,极大地促进了交易的进行。

到了2004年,淘宝网推出了“淘宝旺旺”,将即时聊天工具与网络购物相结合,使得用户之间的交流更加便捷。

2005年,淘宝网超越了eBay易趣,成为了亚洲最大的网络购物平台,同年成交额更是突破了80亿元,这一成绩甚至超越了沃尔玛。

进入21世纪第二个十年,淘宝网的发展势头不减反增。

2008年,淘宝推出了B2C新平台淘宝商城(即现在的天猫),进一步丰富了其业务模式。

2009年,淘宝网已经成为了中国最大的综合卖场,全年交易额达到了惊人的2083亿元。

到2010年,淘宝网不仅发布了全新的首页,还推出了聚划算和一淘网,进一步丰富了其电商生态圈。

随着市场的不断变化和新兴电商平台的崛起,淘宝网也面临着一些挑战。

近年来,拼多多等新兴电商平台的快速崛起,使得淘宝网的竞争压力不断增大。

面对这样的市场环境,淘宝网也在不断地调整和优化自身的战略。

2012年,淘宝商城正式更名为天猫,标志着淘宝网对于B2C市场的进一步重视。

同年,天猫通过光棍节大促等活动,创下了13小时销售额破100亿元的惊人纪录。

即使在这样的成绩下,淘宝网的创始人马云仍然保持着清醒的头脑。

他在一篇内部文章中,对淘宝网的现状和未来进行了深入的思考和探讨。

淘宝店网络营销策略

淘宝店网络营销策略

淘宝店网络营销策略淘宝店网络营销策略背景介绍:淘宝店是一种电子商务平台,通过在线销售产品和服务,吸引顾客进行购买。

而在如今竞争激烈的市场环境中,为了成功地推广淘宝店并吸引更多顾客,制定一个有效的网络营销策略至关重要。

1.目标市场分析:1.1 确定目标客户:对目标客户进行细致的分析,包括性别、年龄、地域等信息。

1.2 竞争对手分析:了解竞争对手的策略和市场份额,以制定相应的竞争策略。

2.品牌定位和宣传:2.1 品牌定位:确定自己的品牌形象和价值主张,以吸引目标客户并获得竞争优势。

2.2 宣传渠道选择:选择合适的宣传渠道,如社交媒体、博客、公众号等,以提高品牌知名度。

3.内容营销策略:3.1 创作优质内容:通过发布有价值的内容,吸引目标客户,并提高淘宝店的搜索引擎排名。

3.2 内容分发渠道:选择适合目标客户的内容分发渠道,并定期更新内容。

4.电子邮件营销:4.1 构建邮件列表:通过搜集顾客的电子邮件地质,建立一个邮件列表,便于后续的邮件营销活动。

4.2 定期发送定期发送有吸引力的促销信息、优惠券等邮件,以激发购买兴趣。

5.社交媒体营销:5.1 创建社交媒体账号:注册并完善淘宝店的社交媒体账号,如微博、公众号等。

5.2 定期更新内容:定期发布有趣的内容,与粉丝进行互动,增加粉丝的参与度和忠诚度。

6.搜索引擎优化:6.1 关键词优化:通过研究和选择相关的关键词,优化淘宝店的网页标题和描述,以提高搜索引擎排名。

6.2 内部优化:通过合理设置内部,提高淘宝店网页的流量和搜索引擎的权重。

7.数据分析和改进:7.1 设定指标和KPI:设定合适的指标和关键绩效指标(KPI),跟踪和评估营销活动的效果。

7.2 数据分析和改进:通过分析数据,了解客户行为和市场趋势,针对性地进行调整和优化。

附件:●目标客户分析报告●竞争对手分析报告●品牌定位方案●内容创作计划●社交媒体内容计划●SEO优化报告法律名词及注释:1.店铺运营规范:根据淘宝店铺运营的指引,规范店铺行为,防止违法违规行为的发生。

淘宝网的营销策略

淘宝网的营销策略

淘宝网的营销策略淘宝网作为中国最大的电商平台之一,其成功的营销策略主要体现在以下几个方面:1.低价策略:淘宝网一直以低价著称,推出了很多优惠活动和促销策略,吸引了大量的消费者进行购物。

比如每年的双十一活动,淘宝会推出超低折扣的商品,吸引了大量消费者和商家参与活动。

2.个性化推荐:淘宝通过大数据分析用户的消费习惯和兴趣爱好,精准推荐相符的商品。

用户在浏览淘宝网时,会看到和他们兴趣相关的推荐商品,提高了用户体验,同时也增加了销售额。

3.社交营销:淘宝将社交元素融入到其平台中,用户可以在商品详情页互相留言、评价,分享购物心得。

此外,淘宝还推出了“淘宝头条”等新闻资讯功能,用户可以在平台上阅读和分享文章,增加了用户的黏性。

4.品牌合作:淘宝和一些知名品牌合作,为用户提供正品保证,增加用户对商品的可信度。

同时,淘宝还推出了品牌专区,打造了一些独立的品牌店铺,吸引了更多中高端用户。

5.物流配送:淘宝与各大物流公司合作,建立了一套完善的物流配送系统。

用户在淘宝购物后,可以选择自己最方便的物流方式,享受快速、准时的送货服务。

6.多元化营销渠道:淘宝通过线上和线下多种渠道进行广告宣传,提高了品牌知名度。

除了通过淘宝网站内部的广告推广,淘宝还在电视、报纸、地铁等媒体上投放广告,扩大了品牌的曝光度。

7.会员制度:淘宝通过建立会员制度,鼓励用户注册会员享受更多优惠和特权。

会员可以参加会员专享活动、累积积分、享受快速退换货等服务,提高用户对淘宝的粘性和忠诚度。

综上所述,淘宝网的营销策略主要包括低价策略、个性化推荐、社交营销、品牌合作、物流配送、多元化营销渠道和会员制度等方面。

这些策略使得淘宝能够吸引更多的用户并提高用户满意度,从而取得了巨大的商业成功。

淘宝营销策略

淘宝营销策略

淘宝营销策略淘宝是一款电子商务软件,它可以帮助企业在网络上扩展业务,实现全球性市场营销。

淘宝营销策略包括以下几个方面:一、企业基本信息的管理针对淘宝,企业首先要从商品图片、价格、分类等方面建立起一个基本的商品信息表,以便能够更方便的提供个性化的服务。

二、推广渠道的管理以淘宝为例,企业需要合理安排推广渠道,例如:社交媒体、搜索引擎优化、文章营销、联盟营销、广告投放、社群营销等,能够有效推广企业的产品服务,赢得更多客户。

三、企业营销战略制定企业要建立一套营销战略,以提高其营销效果。

企业可以利用淘宝中提供的特殊服务来满足用户的需求,如定制服务、根据品牌形象定制礼品包装等服务,为客户提供更优质的体验。

四、客户关系的管理以淘宝为例,企业可以利用社交媒体进行互动沟通和客户关系管理,积极参与社群,及时回复客户的反馈、维护客户关系。

此外,可以利用电子邮件、营销活动等吸引客户,建立与客户的长期互动关系,从而增加客户忠诚度。

五、实施营销活动企业可以利用淘宝平台推出各类促销活动,如报价优惠、团购活动、积分优惠、购物抽奖等,以吸引更多的客户。

此外,可以利用淘宝的流量来推广企业自有品牌,实现业务拓展。

六、分析市场需求企业需要持续分析市场需求,以便及时了解用户最新需求和变化,并对产品进行定制或改进,以应对市场变化。

此外,可以利用淘宝的数据分析系统分析市场需求,及时调整营销策略,实现市场运营的优化。

总之,淘宝营销策略是一个复杂的系统,企业需要根据自身情况安排营销方案,以提升业绩,赢得市场份额。

在制定淘宝营销策略时,企业要特别注意客户关系管理、市场需求分析,以及适当采取促销活动,让网络营销更有效果。

淘宝店铺市场分析

淘宝店铺市场分析

淘宝店铺市场分析一、市场概述用户基础根据阿里巴巴最新财报显示,淘宝月活跃用户超5亿,每日成交额超3000万单,这意味着淘宝平台拥有庞大的用户基础和消费需求。

商品种类淘宝上的商品种类丰富多样,几乎涵盖了所有消费品类别。

从服装、家居、数码到美妆、食品等,淘宝店铺可以根据自身定位和目标客户选择合适的商品进行销售。

行业趋势随着消费者对品质和个性化需求的提升,淘宝店铺需要不断提升商品品质和提供更加个性化的服务来满足市场需求。

另外,随着移动互联网的普及,淘宝店铺也需要加强移动端运营和营销。

二、竞争分析淘宝店铺数量众多,竞争非常激烈。

每个店铺都需要了解自身的竞争对手,分析其优势和劣势,从而制定出有针对性的竞争策略。

竞争店铺分析可以通过淘宝店铺的销量、评分、商品种类、价格等维度进行分析。

了解竞争对手的优势和劣势,从而找到自身店铺的差异化竞争点。

行业趋势分析淘宝店铺需要关注行业趋势变化,把握市场机会。

例如,当前消费者对环保、健康、个性化等产品的需求增加,淘宝店铺可以提前布局这些领域,以获得市场先机。

三、目标客户分析了解目标客户的需求和喜好,可以为淘宝店铺提供更有针对性的商品和营销策略。

客户需求分析淘宝店铺可以通过商品销售数据、用户评价、咨询反馈等途径了解客户需求,从而提供更加符合目标客户需求的商品和服务。

客户喜好分析淘宝店铺可以通过分析客户购买行为、浏览记录等数据,了解客户的喜好和购买习惯,从而制定出更加有效的营销策略。

四、营销策略淘宝店铺需要根据市场概述、竞争分析和目标客户分析的结果,制定出有针对性的营销策略。

商品策略淘宝店铺可以根据目标客户需求和喜好,选择合适的商品进行销售,并不断提升商品品质和性价比。

价格策略淘宝店铺可以根据市场情况和竞争对手定价,制定出有竞争力的价格策略。

营销活动策略淘宝店铺可以通过参加淘宝平台的各种营销活动,如双11、618等,提升店铺知名度和销量。

同时,店铺还可以自主举办一些促销活动,如满减、限时折扣等,吸引客户购买。

淘宝电商平台的经营策略分析

淘宝电商平台的经营策略分析

淘宝电商平台的经营策略分析随着互联网和移动互联网的不断普及,电商市场逐渐成为一个发展迅速、前景广阔的领域。

淘宝作为中国最大的电商平台之一,自成立以来就得到了用户的青睐和赞誉,成为很多人购物的首选。

然而,淘宝的成功并不是偶然的,它背后有着一系列的经营策略和营销手段。

本文将对淘宝电商平台的经营策略进行分析。

一、双十一大促双十一购物狂欢节是淘宝电商平台每年的一项重要大促,它从2010年开始,至今已经过了十余个年头,每年的销售额都居高不下。

通过大规模折扣、秒杀、红包等形式来吸引消费者的购买欲望,同时也吸引了众多品牌商家。

淘宝通过大力宣传,扩大品牌影响力和知名度,同时也促进了交易量的增加。

在双十一期间,淘宝采用的活动策略也非常多样化。

例如,推出大量红包和满减优惠券,同时加强与支付宝等合作伙伴的联合营销,提高购物额度的折扣力度,打造新的流量入口等等,这些都有助于吸引消费者的注意,进而促进购买行为的发生。

当然,淘宝并不单单只是推出了很多折扣活动,它同时也在不断创新和优化用户体验、增强客户信任感等方面下了一些功夫。

二、全球化除了在国内电商市场取得了巨大成功之外,淘宝还跨国扩张,进入全球范围。

通过在全球范围内设立分支机构、招聘海外人才、引入海外品牌商家等方式,淘宝逐渐在国际市场上建立了自己的品牌和影响力。

同时,淘宝也利用跨境电商的模式,实现国内电商平台跨越国界的目标。

全球化战略的实施不是简单的模仿已有的成功经验,它还需要考虑到全球市场、本地化、文化习惯等重要因素。

淘宝需要在各个市场中挑选合适的进入策略,对产品进行精准定位,了解市场需求,加强本土化营销等方面进行调整。

三、大数据淘宝属于电商平台,其摆脱不了大数据分析的影响。

通过对用户的数据、搜索词等大数据进行分析从而把握当前市场情况、趋势及用户需求,可以为电商平台提供更便捷的销售服务,丰富线上电商生态。

淘宝的数据分析方法不同寻常,其特点是基于数据挖掘技术及算法,借助人工智能打造智慧营销,以其独特性、实时性、个性化和创新性为基础。

淘宝网SWOT分析___超全面!!

淘宝网SWOT分析___超全面!!

淘宝网SWOT分析(一)优势分析1.准确的市场定位2003年,“淘宝”花了4个月来分析中国的C2C市场,在关键的“主流用户”定位上,淘宝做到了准确把握。

分析淘宝与易趣的用户可知,易趣选择的往往是国际化、男性、大龄、熟悉技术、较高收入的白领以及喜欢收藏和分享的人士。

而淘宝的定位则是时尚、女性化、年轻、小商铺模式的人群。

相比之下,淘宝的定位更适合中国,这也是淘宝得以快速发展的原因。

2.正确的本土化策略中国有着独特的国情和文化,淘宝网正是很好地把握了这一点,才在众多购物网站中脱颖而出。

调查显示,中国消费者喜欢私下交易,因为私下文易可以在买家与卖家之间建立信任。

而淘宝网允许商家留下自己的任何联系方式并推出了旺旺即时通讯工具,让买家和卖家进行直接在线沟通,这显然十分符合中国用户消费偏好。

此外由于网上支付风险的存在,淘宝又即时推出支付宝,起到中介担保的作用,深受中国用户喜欢。

3.正确的营销策略a.体验式营销———免费。

淘宝网成立伊始,就坚持认为中国当前的市场还不成熟,消费者无法接受收费服务,全面推广免费策略,在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体,迅速地进行了市场扩张。

b.差异化的市场推广策略。

淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此,淘宝网避开了eBay易趣的锋芒,巧妙地采用了游击式的推广策略。

4.自身成熟的技术标准a.IM工具。

即时通讯工具(instantmessage,IM)能迅速进行虚拟场景的实时交流和信息互传,如QQ、MSN等。

“淘宝旺旺”是完全以淘宝网为生存场景开发的IM个人网店专用工具,它整合了特色的动画表情、强大的聊天记录、即时信息、交易管理和支付宝等功能,使中国的IM工具出现市场细分,满足了网上交易的需求。

b.支付宝。

安全支付是C2C网站的软肋,也是中国电子商务发展面临的首要问题。

2003年10月,淘宝网推出“支付宝”服务,有利地保证了网络交易者的利益不受侵害。

淘宝最新市场营销策略

淘宝最新市场营销策略

淘宝最新市场营销策略在淘宝平台上,市场营销策略一直是商家们关注的焦点。

为了提高产品的曝光度和销量,淘宝不断调整和创新其市场营销策略。

以下是淘宝最新的市场营销策略:1. 跨境电商策略:淘宝积极拓展海外市场,通过建立全球物流体系和跨境支付系统,帮助商家进入全球市场。

商家可以通过淘宝的跨境电商平台,将产品推广到海外用户,并提供国际物流支持。

2. 秒杀活动:淘宝通过定期举办秒杀活动,吸引消费者参与。

商家可以在活动期间降低产品价格,提供限时抢购的机会,增加销量并加强用户粘性。

3. 精准推荐算法:淘宝通过强大的人工智能技术,对用户进行行为分析和商品推荐。

根据用户的购买记录、浏览记录和兴趣偏好,为用户提供个性化的商品推荐,提高购买转化率。

4. KOL(关键意见领袖)合作:淘宝与一些知名的博主、网红、名人等合作,共同打造有影响力的购物导向。

通过他们的推荐和评价,提高用户对某一产品的信任度和购买欲望。

5. 社交电商互动:淘宝开发了一系列社交电商工具,如微淘、微店等,帮助商家和消费者之间建立更紧密的互动关系。

商家可以通过社交电商平台与用户进行实时的互动和沟通,提供更好的客户服务和购物体验。

6. 优惠券和红包:淘宝提供了丰富的优惠券和红包活动,给予消费者更多的优惠福利。

商家可以通过发放优惠券和红包,吸引用户参与购物,并增加用户的复购率。

7. 大数据分析:淘宝运用大数据技术,对用户行为数据进行深度分析,了解用户偏好和需求,从而为商家提供准确的市场数据和用户画像。

商家可以根据大数据分析的结果,进行精细化的市场定位和产品推广。

综上所述,淘宝的最新市场营销策略涵盖了跨境电商、秒杀活动、精准推荐、KOL合作、社交电商互动、优惠券和红包以及大数据分析等方面。

这些策略的实施可以提高商家的产品曝光度和销量,同时为消费者提供更好的购物体验。

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淘宝市场营销策略淘宝网是阿里巴巴网络技术有限公司依托其在B2B市场的经验和服务能力,用亿元倾力打造的。

它希望以灵活的符合中国人交易习惯的方式操作网上交易,旨在真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀的电子商务平台。

1、淘宝网营销战略淘宝网所提供的是用户对用户的交易模式,其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。

其构成要素,除了买卖双方外,还包括淘宝网所提供的交易平台,也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管-理-员。

首先,网络是一个虚拟却又庞大的区域。

如果没有一个像淘宝网这样知名的,让交易双方信任的电子商务平台来联系买家与卖家,那买卖双方是很难完成交易的。

再次,淘宝网为买卖双方提供技术支持服务。

现在,淘宝网能够为卖家建立网上的个人店铺,发布商品信息。

帮助买家快速地查找所需商品,实现电子支付。

正是由于有了这样的技术支持,c2c的模式才能够短时间内迅速为广大普通用户所接受。

由此可见,买家、卖家、成熟的电子商务平台三者之间互依互存,不可分割。

它们共同组成了目前中国c2c这种电子商务模式的基本要素。

淘宝网网络营销策略分析淘宝网比起网络大买家eBay,是属于市场的后入者,在市场位置中扮演的是市场竞争者的角色,虽然“志在九鼎而不问鼎”,从不把这种想法表露出来,也不夸口自己的雄心,而是以平和的心态,努力把市场做好。

众所周知,淘宝是中国第一家免费的c2c网站。

从其2003年7月正式上线,淘宝就做出了“三年免费”的承诺,免费是投入的一种表现方式,免费降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛,是保护当前网上交易双方利益的措施,也是体现公平竞争规则的现实选择。

据2004年12月针对北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉等大型经济发达城市的调查结果显示,淘宝网的品牌知名度已经达到96%,并成为了41%消费者首选的购物网站,在品牌形象方面,淘宝网在年轻、时尚、有乐趣、新奇、进取等指标上遥遥领先竞争对手。

淘宝网的推广,最初就完全依靠口口相传,这种方式给淘宝网的进一步发展打开了坚实的基础,接下来淘宝网采用“农村包围城市”的策略。

按当时的情况来说,淘宝网是没有办法在门户网站做广告的,那时候国家加紧了对短信的规范力度,使得一批靠短信业务赖以为生的中小型网站和个人网站失去了利润。

在此情况下,淘宝网就针对这些中小型网站和个人网站做了大规模的推广。

在一段时间里,只要用户打开一些网站,马上就会弹出淘宝网的页面,次数十分繁多,甚至有些让人反感。

但仔细想想,也正是这些另人头疼的广告频繁出现,才让大家记住了这个网站。

虽然无赖,却也为淘宝网赚了一些知名度。

“强迫式”广告的攻势在一定程度上还是很有效的。

不管怎么样,淘宝网的广告策略还是成功了。

淘宝网也尝试了一些一般同类网站采用的广告推广形式,例如在平面媒体、3结盟行动:发展的利器和新锐的互联网娱乐综合门户网站21cN结盟,双方在频道、邮箱、短信、市场活动等四个方面的全力合作,21cN将淘宝网纳为其网站众多频道之一,作为21cN用户商务交易的重要平台。

安全体系:“定心丸”—支付宝的优势第二,银行对于中国消费者来说就是诚信的保证,因此支付宝与银行等金融机构的合作大大的降低了用户对网上支付风险的担心。

第四,由于使用了支付宝而被欺骗遭受损失的用户,支付宝将全额赔偿损失,这种“全额赔付”制度在一定程度上也取得了大多数用户的信任。

2、淘宝网营销策略的实施问题及其对策分析就中国目前的情况而言,真正的网上购物时代还没有到来,人们对这种崭新的消费方式还不习惯或者说不适应。

中国人习惯了现金交易,电子货币还没有完全融入他们的生活。

他们也不愿意为网络交易平台的使用付费。

淘宝族们之所以选择在网上开店就是为了降低成本。

而使用网上支付是要付费的,虽然安全保障了,但无形之中又增加了交易成本。

对于c2c的这种以个人和个人之间的小额交易为主的商务模式来说只有低成本才有生存空间。

c2c的发展必须考虑本土c2c的这种特点,在降低收费标准的同时,逐渐改变国人原有的消费观念。

具体地说,有以下几点做法:网络营销是建立在消费者的消费动机的基础上,消费者的消费动机越强烈越容易产生消费行为。

网络营销通过多-维立体地宣扬企业及网络商品,扩大企业和企业产品的知名度,从而使网络营销获得成功。

消费者如果在一些热门网站的广告中,频频见到某品牌的网络商品,势必增加其对该商品的注意和记忆,进而对这一网络商品产生良好的印象。

消费时便会在情感上对这种商品有先入为主的感觉,极大地增加了消费行为发生的机率。

向消费者提供快捷、便利、周到的服务是每一个网络营销组织的宗旨,网络营销组织应增加通往购物消费网站的链接,保持消费者购物消费渠道的顺畅。

同时应当保护消费者的利益,对商品质量予以保证,并与消费者在货款支付方式、送货及时与否、售后服务等方面,建立“一对一”的信息反馈联系。

个性化营销的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。

个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果,据研究,为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到保护的情况下,用户才愿意提供有限的个人信息,这正是开展个性化营销的前提保证。

专一化趋势融合化趋势区域化趋势大众化趋势网络知识必将从深宅大院走向平民和普及。

网址和域名的难记,必将以中文网址成为打主;聊天室中语言的怪僻,必将逐步为大众语言所取代。

随着网费的下降和大量傻瓜型软件的上市,上网会进一步普及和便捷。

延伸化趋势是电子商务发展的必然结果,也是电子商务生命力的体现。

这种延伸将主要体现在三个方面。

随着网络技术的发展,个性化服务的优势将越来越充分地显示出来。

人们不仅可以享受到购物送货的方便,还将享受多种延伸服务。

比如,随着智能化住宅的出现,远程水表,远程电表将普及到千家万户。

用量考核,查表收费,也必将成为电子商务的内容。

电子商务的发展,将影响和带动结算业,包装业,配送业等相关产业的发展。

向技术管理的新需求扩展和延伸国际化趋势淘宝网店营销策略任何一种经营模式要满足顾客,实现经营目标,获得发展,决不能孤立地只是考虑使用某一因素和手段进行市场竞争,必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发,根据网站的资源和优势,综合运用各种市场营销手段,形成统一的、配套的市场营销战略,使之发挥整体效应使网站优化服务,才能争取最佳效果。

4c理论:4c是指:消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication消费者指消费者的需要和欲望。

网站营销要把重视顾客放在第一位,强调创造顾客比推销产品更重要,满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要,不能仅仅卖网站的产品,而是要提供顾客确实想要买这个产品。

成本指消费者获得满足的成本,或是消费者满足自己的需要和预想所愿意付出的成本价格。

其中包括:网站的运营成本,即引进适合消费者需要的产品成本;消费者购物成本,不仅指购物的货币支出,还有时间耗费、体力和精力耗费以及风险承担。

因此网站要想在消费者支持的价格限度内增加利润就必须降低成本。

便利指购买的方便性。

比之传统的营销渠道,新的观念更重视服务环节,在销售过程中强调为顾客提供便利,让顾客既购买到商品,购买到便利。

网站要深入了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好,把便利原则贯穿于营销活动的全过程,售前做好服务,及时向消费者提供关于产品的性能、质量、价格、使用方法和效果的准确信息。

售后应重视信息反馈和追踪调查,及时处理和答复顾客意见,对有问题的商品主动退换,对使用故障积极提供维修方便。

沟通指与用户沟通,网站可以尝试多种营销策划与营销组合,如果未能收到二、产品生命周期productlifecycle典型的产品生命周期一般可以分成四个阶段,即介绍期、成长期、成熟期和衰退期。

指产品投入市场进入测试阶段。

新产品投入市场,便进入了介绍期。

此时产品品种少,顾客对产品还不了解,除少数追求新奇的顾客外,几乎无人实际购买该产品。

生产者为了扩大销路,不得不投入大量的促销费用,对产品进行宣传推广。

该阶段由于广告费用大,产品销售价格偏高,销售量极为有限,通常不能获利,反而可能亏损。

当产品进入引入期,销售取得成功之后,便进入了成长期。

成长期是指产品通过试销效果良好,购买者逐渐接受该产品,产品在市场上站住脚并且打开了销路。

这是需求增长阶段,需求量和销售额迅速上升。

生产成本大幅度下降,利润迅速增长。

与此同时,竞争者看到有利可图,将纷纷进入市场参与竞争,使同类产品供给量增加,价格随之下降,网站利润增长速度逐步减慢,最后达到生命周期利润的最高点。

指产品走入大批量生产并稳定地进入市场销售,经过成长期之后,随着购买产品的人数增多,市场需求趋于饱和。

此时,产品普及并日趋标准化,成本低而产量大。

销售增长速度缓慢直至转而下降,由于竞争的加剧,导致同类产品生产企之间不得不加大在产品质量、花色、规格、包装服务等方面加大投入,在一定程度上增加了成本。

是指产品进入了淘汰阶段。

随着科技的发展以及消费习惯的改变等原因,产品的销售量和利润持续下降,产品在市场上已经老化,不能适应市场需求,市场上已经有其它性能更好、价格更低的新产品,足以满足消费者的需求。

此时成本较高的企业就会由于无利可图而陆续停止生产,该类产品的生命周期也就陆续结束,以至最后完全撤出市场。

商品的导入期,一般是指新产品试制成功到进入市场试销的阶段。

在商品导入期,由于消费者对商品十分陌生,企业必须通过各种促销手段把商品引入市场,力争提高商品的市场知名度;另一方面,又遇到入期的生产成本和销售成本相对较高,企业在给新产品定价时不得不考虑这个因素,所以,在导入期,企业营销的重点主要集中在促销和价格方面。

一般由四种可供选择的市场战略。

导入期的营销策略这种策略的形式是:采取高价格的同时,配合大量的宣传推销活动,把新产品推入市场。

其目的在于先声夺人,抢先占领市场,并希望在竞争还没有大量出现之前就能收回成本,获得利润。

适合采用这种策略的市场环境为:②这种商品的品质特别高,功效又比较特殊,很少有其他商品可以替③网站面临着潜在的竞争对手,想快速的建立良好的品牌形象。

这种战略的特点是:在采用高价格的同时,只用很少的促销努力。

高价格的目的在于能够及时收回投资,获取利润;低促销的方法可以减少销售成本。

这种策略主要适用于以下情况:②大部分潜在的消费者已经熟悉该产品,他们愿意出高价购买;加竞争,或优于其它原因使潜在的竞争不迫切。

这种策略的方法是:在采用低价格的同时做出巨大的促销努力。

其特点是可以使商品迅速进入市场,有效的限制竞争对手的出现,为网站带来巨大的市场占有率。

该策略的适应性很广泛。

适合该策略的市场环境是:本;③潜在的竞争比较激烈。

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